公司运维人员管理规定最新

时间：2026-03-11 23:43:30 规章制度

公司运维人员管理规定最新10篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家收集的公司运维人员管理规定最新，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司运维人员管理规定最新10篇

　　公司运维人员管理规定最新 1

　　第一条本管理规定适用于信息中心外包系统的全部维护人员；

　　第二条长期驻场维护人员必须按照信息中心规定的工作时间按时上下班，每日须到服务台签写《到岗记录》；

　　第三条维护人员不得在未经信息中心工作人员允许的情况下，使用信息中心设备；

　　第四条维护人员必须遵守信息中心相关的'运维、安保制度，对于违反者，须按照信息中心制度进行处罚；

　　第五条维护人员在完成运维工作后需认真填写《运维事件记录单》，每天下班前将《运维事件记录单》交给信息中心运维主管；

　　第六条维护人员如需在正常工作时间外使用信息中心场地处理事务，须事先向信息中心运维主管提出申请，批准后方可执行；

　　第七条公司维护人员办公场地，由信息中心研发组负责日常管理，管理内容包括：每日开关办公室，日常防火安全检查；

　　第八条维护人员如违反信息中心相关规定，信息中心将向所属公司进行通报，超过三次者，将向所属公司提出人员更换；

　　第九条本管理规定自发布之日起实行。

　　公司运维人员管理规定最新 2

　　第一章总则

　　1、为加强公司各个项目后期的系统运维管理，确保系统能够平稳、可靠地运行，更好地为客户提供管理服务，特制定本规定。

　　2、本规定适用所有进入运维环节的项目。

　　3、运维人员应根据授权，处理本规定中所涉及的业务事项。

　　第二章主机、服务器及数据库系统的运维管理

　　1、根据应用需求，主机、服务器及数据库系统的配备和安装、以及系统资源的使用等由公司项目实施部统一规划。

　　2、应指定专人作为系统管理员（系统工程师）和数据库管理员，对系统的运行、管理、维护和安全负责，并按照有关规定负责系统和数据的备份与恢复。

　　3、系统/数据库管理员应定时对系统进行监控和定期的健康性检查，分析系统运行和资源使用状况，并进行必要的优化、调整和修正，及时消除隐患。如系统设置发生变化，或重新安装系统，或安装了新软件，应在此后15个工作日内对系统进行密切跟踪。

　　4、及时解决处理系统运行过程中出现的异常问题和软硬件故障，并采取必要措施，最大限度地保护好系统资源和数据资源。

　　5、对于重大软硬件系统故障，应立即通知部门领导，协调服务商，使系统尽快得以恢复运行；对于应用系统引发的系统异常或故障，应及时通知相关人员，并协同解决处理。

　　6、每季度应对系统主机/服务器/数据库进行一次停运维护，其操作必须严格按照操作规程进行。其他非正常性停运（故障引发的除外），应提出书面申请，并经部门领导批准后方可进行。同时做好相应的准备工作，最大限度地减少对业务操作带来的影响。

　　7、具有系统操作或管理权限的人员调离工作岗位或离职，应立即从系统中删除该用户；如该人员掌握超级用户口令，应立即更换口令。

　　第三章软件系统的运维管理

　　1、避免在用户工作时间进行软件版本升级工作，以免由于人为失误造成业务中断。2、软件系统的安装、升级等操作应保留完整的实施记录。

　　3、对软件系统进行升级、更新补丁，应首先进行相关的测试，并在确认无误后实施。

　　4、对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的重新安装等操作，应在实施前对原有系统及数据进行备份。

　　5、变更系统配置，修改配置文件、参数文件时，应对原始配置数据（或文件）进行保留。

　　6、软件进行版本升级时，对于不影响业务的'升级工作，须以书面形式详细将计划、方案、措施等报上级主管部门备案；对于影响业务的升级工作，必须提前两周向上级通信主管部门以书面形式提出申请详细报告计划、方案、措施等，经批7、1、2、3、4、5、6、准后方可实施。

　　维护人员应定期跟踪所使用系统的软件升级情况和升级后的新功能，必要时提出升级建议。

　　第四章数据库的运维管理

　　对于数据库的变更必须有记录，可以回滚。无用表和字段要及时清理。

　　从数据库删除数据一定要先备份再删除。

　　定期对数据库数据进行自动备份，以便在故障发生后尽快恢复最新的数据。定期检查备份的执行情况，确保备份操作正确执行。指定专人定期进行备份数据的恢复性试验。

　　1、严格操作原则：在系统上进行可能影响系统运行的参数设置、更改和维护等操作时，须有2人以上在场进行监护和确认，并作好详细的操作记录；

　　2、提前沟通确认原则：软件进行版本升级时，对于不影响业务的升级工作，必须提前与客户方进行沟通，避免操作中人为失误造成业务中断；对于影响业务的升级工作，须提前与客户方进行确认，达成一致后方可实施。

　　3、遵守保密原则：对被运维系统单位的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。

　　第五章相关流程

　　公司运维人员管理规定最新 3

　　1 总则

　　1.1为了加强电力生产现场管理，规范作业人员的行为，保障人身、电网和设备安全，特制定本制度。

　　1.2部门经理是部门安全生产第一责任人，对部门的`安全、健康与环境负主要责任，遵循“谁主管、谁负责”的原则。

　　2 检修安全管理制度主要内容

　　1安全活动制度。

　　2交接班制度。

　　3巡视检查制度。

　　4工作票制度。

　　5工作监护制度。

　　6安全工具器管理制度。

　　7车辆管理制度。

　　8 高空作业安全制度。

　　9 安全培训教育制度。

　　10安全例会制度。

　　3 检修安全活动制度

　　3.1严格遵守《电力安全工作规程》，积极组织与开展各项安全活动。

　　3.2部门经理负责编制部门年度安全生产活动计划，并组织实施。

　　3.3 安全员负责组织检修人员学习国家有关安全生产方针、政策、文件及其他规定等。

　　3.4部门经理负责定期组织定期召开安全生产例会，制定安全生产目标与计划，解决安全生产过程中存在的问题，总结和评比安全生产工作。

　　3.5部门安全管理人员负责生产现场日常安全检查、专项安全检查及其它安全检查工作。

　　3.6部门安全管理人员负责组织检修人员开展应急预案培训及演练工作。

　　3.7部门经理根据检修工作的性质，召开工作前安全交底会并形成会议记要。

　　4 交接班制度

　　4.1交接班制度是保证班组之间有效沟通、连续工作、安全生产的一项重要措施。

　　4.2 部门经理负责监督部门员工执行交接班制度。

　　4.3 交、接班时，有重要工作事项，班长与班长之间必须亲自交接，做好书面记录，交接清楚后方能离岗。

　　公司运维人员管理规定最新 4

　　一、机房工作人员管理制度

　　1.严格注重防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、发射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。

　　2.机房工作人员应时刻注重机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，浮现故障要准时通知有关人员协作解决。

　　3.为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须天天24小时开机（包括双休日），未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、修理或其他缘由关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。

　　4.机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发觉异样状况应准时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人讨论处理计划。

　　5.机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员举行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、u盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。

　　6.机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并记下，用后准时收回。

　　7.保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。

　　8.其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化讨论中心负责人批准，机房人员伴随并记下，做好记录。

　　二、技术服务人员管理制度

　　技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。

　　1.技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员交流沟通，推断故障浮现的缘由，拟定故障排解方案，估量故障影响范围。

　　2.技术服务人员进入机房前，应填写《机房出入记下表》，由机房工作人员全程伴随，举行相关维护、修理操作，并做好全部操作记录。

　　3.技术服务人员不得复征服务器、交换路由、平安设备等相关配置，不得将相关配置告知第三方，不得将相关信息外泄。

　　4.技术服务人员在新安装设备时，应告知机房管理人员设备使用、维护的注重事项。

　　三、技术开发人员管理制度

　　1.开发人员进入机房前，应填写《机房出入记下表》。由机房工作人员全程伴随，举行相关维护、修理操作，并做好全部操作记录。

　　2.未经负责人批准，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

　　3.开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告知机房管理人员需要备份的数据和备份周期。

　　4.开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用ftp软件，除特别需求，并在负责人批准后，方能使用u盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。

　　5.开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并确保应用软件的`平安性。不得私拘束服务器上搭建安装测试环境。

　　6.开发人员在服务器上操作时，遇异样状况，应准时通知机房管理人员，切勿在服务器上举行测试操作。

　　7.开发人员在服务器上的主要操作内容为：

　　（1）上传和下载数据。

　　（2）对自己开发的系统举行升级和维护。

　　（3）对新开发的应用系统举行安装和配置。

　　8.开发人员不得举行以下操作：

　　（1）修改服务器系统配置，特殊是涉及平安方面，如端口的开放，注册表的修改等。

　　（2）在服务器上调试程序代码。

　　（3）未经许可重启服务器和系统服务。

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　　1、管理目的

　　项目实施完成后，完善外包人员的规范化作业。保证系统正常生产。

　　2、运维人员要求

　　乙方在完成项目终验后，直接转到项目维护，乙方指定的工程师由甲方直接管理。乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。

　　2.1 运维人员资源要求。

　　乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境（要求到达现场，不超过5分钟路程）。必需配备可移动热线电话，24小时保持开机，处于能接通状态。

　　2.2 人员技术要求。

　　按附件五中人员的要求，该名运维人员必须参与过该项目的实施，有从业经验一年以上。

　　2.3 运维人员考勤要求

　　要求早8：30到现场，晚5：30离开。得到最终用户同意，可以享受国家法定假日。

　　2.4 运维人员的考核

　　每一个季度，甲方会针对运维人员的巡检情况，故障解决能力，项目的稳定性等综合情况打分，纳入到考核，按考核分值付款。

　　3、项目运维双方接口

　　甲方管理接口人：

　　小凯（甲方一卡通小组组长），电话： xxx，邮箱：xxx

　　甲方客服专员：

　　4、客户关系处理要求

　　1、直接客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。

　　2、终端客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。

　　3、潜在客户关系维护保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的`解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。

　　5、工作内容

　　主动巡检要求：

　　1、乙方运维工程师每天20：00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员。

　　2、乙方运维工程师每周五20：00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员。

　　3、乙方运维工程师每季度最后一天20：00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员。

　　4、主动巡检内容及表格，详见本规范附件。

　　6、故障处理：

　　维护工程师接到故障任务，要求在10分钟内响应，并处理故障（电话或现场），按最终用户的要求时间内解决故障，并提交case报告。

　　7、客户回

　　1、甲方客户专员，每月电话回移动及最终用户，并统计回结果，作为考核的一部分。

　　2、甲方每季度的回结果，发送到乙方运维工程师及乙方高层管理人员。

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　　1、严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。

　　2、机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。

　　3、为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天24小时开机（包括双休日），除《网络与信息安全应急预案》规定的情形外，未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先经相关负责人批准。

　　4、机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发现异常情况应及时处理并做好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。

　　5、机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。

　　6、机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。

　　7、保持机房清洁卫生，每周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的.物品带入机房。

　　8、其他部门人员未经批准不得进入机房，必须进入机房的须经网管中心负责人批准，机房人员陪同并登记，做好记录。

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　　一、统一运维体系的提出

　　政务外网是服务于党委、人大、政府、政协、法院和检察院等部门的政务公用网络，逐步覆盖中央、省、地、县四级政务部门，主要满足各级政务部门社会管理、公共服务等方面的需要，为我国各级政务部门的非电子政务业务系统提供承载服务。

　　当前，政务外网建设与我国行政体制同构，采用了“分级建设、分级管理”的模式。作为公共网络，政务外网承载的业务应用具有端到端的特点。以某个中央部委发起的纵向业务应用来说，其范围包括中央部委和各省与之对应的厅局，跨越了中央和省两级政务外网。

　　对于业务应用来说，它并不关心网络是如何组成的，也不关心两级网络是如何维护的，它关心的是数据通信的高速畅通，故障出现时的快速响应等。换言之，政务外网为业务应用提供的应该是统一的、端到端的服务。

　　业务应用的特点决定了政务外网必须要构建统一运维体系，为承载业务提供统一的、端到端的服务，保障业务应用的高效、顺畅和稳定运转。

　　二、政务外网的运维服务内容

　　“运维”是运行维护的简称，包括运行和维护两方面内容；

　　对于运行管理来说，主要是面向网络承载的业务，侧重监视、控制、调度；

　　对于维护管理来说，主要是面向网络设备（路由器、交换机、服务器等），侧重软硬件的维护、测试、管理。政务外网必须在面向业务和面向网络两个层面开展各项维护服务工作。

　　从工作内容角度衡量，当前政务外网必须开展运行监控、设备维护、配置管理、故障管理、变更管理、资源管理、信息管理、安全管理、业务开通、故障响应等项工作（参见图1），才能保证全网的稳定运行及对已承载的业务提供有力支撑。

　　运行监控：包括对链路、设备状态的实时监测，网络流量的实时监控，安全事件的实时监控及面向部委业务应用的实时监控等。

　　设备维护：包括设备的定期检测、保养，数据备份，配置检查，主备功能的倒换测试等。

　　配置维护：管理网络的配置参数，按要求完成路由、访问控制、策略控制、设备端口等数据的配置、修改和删除。

　　故障管理：包括制定故障管理办法，建立故障资料库，故障发生时快速定位故障，调度全网进行解决，控制故障的影响等。

　　资源管理：包括资源数据库的建立，定期进行资源数据的整理、核对、统计等，备品备件的使用管理，资源使用的请求响应等。

　　安全管理：包括安全策略的制订与变更，安全配置检查，安全事件响应，安全日志的分析、审计，以及定期的安全预警等工作。

　　变更管理：指设备、资源、配置的变更管理工作，以及业务的割接管理工作，包括制定变更管理办法、提出变更申请、变更的审核与实施，以及变更的响应等。

　　信息管理：通过网络运行情况的统计和分析，为领导、其他相关部门提供准确的网络运行数据。

　　故障响应：实时响应客户网络故障申告，全程跟踪、协调处理并反馈信息；对故障处理信息进行统计和分析，向客户提供故障处理报告、网络运行分析报告。

　　业务开通：按照相关接口部门（如工程技术部门、客户服务部门等），制定的网络、业务开通方案，完成具体的设备配置、尾纤跳接、开通测试等工作。

　　三、统一运维体系的.基本框架

　　政务外网必须建立统一运维体系，其核心主要体现在上级运维机构对下级运维机构的统一调度上。为了实现统一调度，必须在组织建设、制度规范建设、流程建设和技术支撑平台建设等四个方面，从上到下、从中央到地方实现统一（参见图2）。

　　⒈、统一组织体系

　　中央和地方各级政务外网都需要设立相应的运维机构，根据各自的职责范围，做好本级政务外网的运维保障工作。

　　参照电信运营网络在运维管理方面的具体实践，结合政务外网的实际需求，按照管理一条线、维护一条线以及客户故障响应一条线的原则，中央级政务外网运维机构划分为运行管理、运行维护和客户故障响应三部分，它们各司其职，共同完成政务外网的运维工作。

　　管理线内，可设置综合管理、技术管理、安全管理、资源管理等职能；维护线内，可设置网络监控、设备维护等岗位，其中设备维护岗位可以按专业进一步划分为网络设备维护、服务器和存储设备维护、应用维护、基础安全维护、CA系统维护等，响应线内设置客户故障响应职能。

　　为了实现中央对地方的统一调度，地方运维机构的设置必须和中央保持相对一致。根据中央运维机构的设置要求，地方运维机构需要按照运行管理、运行维护以及客户故障响应三条线来设置相应的职能，以便接口中央的相关调度工作，通过中央与地方的密切配合，共同完成各项维护工作（参见图3）。

　　⒉、统一制度规范

　　政务外网内必须建立起一套适用于全网的、规范全网维护工作并要求全网各级运维机构共同遵守的制度规范，从根本上保证维护工作有序、高效开展，提高管理效率，并防患于未然。

　　统一的制度规范包括规章制度、技术规范两类。规章制度用于规范全网运维管理工作的职责分工、工作要求等；技术规范用于对设备维护提出操作规范，对网络运行提出质量规范，对运维支撑系统提出功能性规范、接口规范和数据格式规范等。

　　通过建立全网统一的制度规范，并在实际工作中严格执行，同时实施监督与考核，才能保证各项维护工作有章可循，全网一致，最终保证全网网络运行稳定、业务服务高效。

　　对于中央运维机构制订的各项制度规范，凡是对地方运维工作提出明确要求的，各省级政务外网运维机构都应当严格遵循并贯彻执行（参见图4）。

　　⒊、统一业务流程

　　全网范围内必须建立起面向网络维护、面向业务保障的标准工作流程，以流程的方式固化标准工作内容、工作要求和工作范围。

　　业务流程既包括运维机构的内部日常工作流程，也包括各级运维机构之间的业务协同流程。对于业务协同流程，要求各级运维机构、人员共同遵守，全网范围内都要做到统一。

　　中央和地方的业务协同内容主要包括两个方面：业务开通和故障处理。业务开通主要指中央部委用户利用政务外网开展全国性的业务，需要依托中央骨干网和各省级政务外网，建立联结中央部委和省内有关厅局用户的业务网络。一般来说，此类业务开通协作由工程建设/技术部门牵头，相关部门配合，应视为工程建设任务。因此，和运维相关的协同内容主要指中央和地方在故障处理方面的协同，统一业务流程也主要指的是统一故障处理协同流程。

　　中央和地方在故障处理协同方面需要遵循两条原则：首问负责原则和属地受理原则。原则上，用户应当向故障发生地或用户所在地的运维机构申告故障，第一个受理客户故障申告的运维机构或人员，有责任协调故障处理，全程跟踪故障处理的进展状态，并及时向客户反馈。

　　在上述原则的基础上，需要从故障受理、判断、处理、测试、反馈5个阶段分别进行协同，配合完成故障处理（参见图5）。流程要点如下：

　　①、地方必须设置服务响应岗位和网络监控岗位，在故障处理协同中，作为中央网络监控和地方网络监控协同的接口；

　　②、在故障受理时，中央和地方均可以受理客户申告，遵循首问负责和属地受理的原则，谁受理谁负责；

　　③、在故障处理过程中，中央指导地方，相互沟通协调并遵循先抢通后修复原则进行故障的处理。

　　⒋、统一运维支撑平台

　　运维支撑平台作为政务外网统一运维体系中重要的IT支撑工具，从技术方面减轻了维护人员和管理人员的压力，有力地支撑了政务外网运维工作的顺利开展。通过建立起全网统一的运维支撑平台，以电子化的手段实现全网范围内的统一指挥、统一调度、统一维护，从而实现横纵一体化的运维支撑体系。

　　运维支撑平台分为两级三个子系统：中央级运维支撑系统包括监控管理子系统、电子运维子系统和资源管理子系统，与此相对应，省级运维支撑系统也应当包括上述三个子系统，在满足中央统一规范要求的前提下，各省也可以结合自身条件进行扩展（参见图6）。

　　⑴、监控管理子系统

　　实现全网拓扑和故障、性能告警的监控，并且将网络运行状态和故障、性能告警信息与业务应用进行有效的关联，重点显示和分析对业务应用的影响范围和影响程度。网络运行监控要实现“下看一级”，即中央监控子系统能够动态监控省级政务外网的运行状态，中央运维人员能够实时发现和中央部委业务运行有关的省网的告警信息。

　　⑵、资源管理子系统

　　资源是指需要独立进行分配、维护和监控，且具有配置、性能和故障等信息的物理或逻辑对象。资源管理子系统主要用于管理政务外网的相关资源，提供相关资源的配置信息，掌握各种资源的配备及使用情况，对资源进行统一规范管理，逐步做到对资源的动态管理，发挥资源的最大效益。通过电子化手段，实现政务外网资源数据的规范化管理，实现中央和各省的资源数据动态统一与共享，满足网络运维统一调度管理的要求。

　　⑶、电子运维子系统

　　电子运维子系统通过电子化的流程管理和工单管理，实现日常运维工作的流程化、自动化、规范化，保证运维管理的有效性和一致性，从而有效提高生产效率，保留业务痕迹，为业务统计、考核、监督提供基础数据。

　　三个子系统在横向和纵向上都通过相应的接口，实现数据交换功能：

　　在横向上，监控管理子系统可将告警信息送到电子运维子系统中，形成事件提交运维管理人员处理，通过与资源管理子系统的数据共享，实现告警、性能、拓扑等监控信息与网上承载业务信息的关联。

　　在纵向上，中央监控管理子系统与省级监控管理子系统通过告警数据的交换，支撑全程全网的统一监控功能。中央资源管理子系统与各省资源管理子系统能够通过资源数据的交换，实现信息共享。中央电子运维子系统和各省电子运维子系统通过各类工单的传递，支撑并实现“中央－省级”故障处理的业务协同。

　　四、结束语

　　政务外网作为中国第一个部级政务网络平台，不同于任何一个政务部门的内部专网，具有“公共”的属性，如何管理好这样的公共网络，使其发挥最大效益，是一个非常重要的课题，国内没有先例可循。笔者对构建政务外网统一运维体系所需要考虑的组织体系、制度规范、业务流程、支撑平台等问题进行了初步探讨，以期抛砖引玉。相信随着我国电子政务建设不断深入发展，政务外网作为国家重要的基础网络平台，必将发挥越来越重要的作用。

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　　目的

　　1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。

　　原则

　　2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。

　　2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。

　　2.3 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。

　　绩效考核对象

　　3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。

　　适用范围

　　4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。

　　考核小组

　　5.1 组长：运维部经理

　　5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)

　　考核依据

　　6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

　　6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书

　　绩效考核的周期

　　7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事

　　项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。

　　7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的.完成情况。

　　7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

　　考核标准

　　考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

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　　第一条遵守国家有关法律、法规、严格执行安全保密制度，不得利用网络从事危害国家安全，泄密国家秘密等违法犯罪活动，不得制作、浏览、复制、传播反动及黄色信息，不得在网络上发布反动、非法和虚假的消息，不得在网络上漫骂攻击他人，不得在网上泄露他人隐私，严禁通过网络进行任何黑客运动和性质类似的在破坏活动，严格控制和防范计算机病毒侵入。

　　第二条网络安全管理员主要负责全单位网络的系统稳定性和安全性。

　　第三条良好周密的日志审计以及细致的分析经常是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。应定期对网络设备运行状况、网络流量、用户行为等进行日志审计，审计内容应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功等内容，对络设备日志须保存三个月。

　　第四条网络管理员察觉到网络外于被攻击状态后，应确定其身份，并对其发发警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。

　　第五条每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班事件记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。

　　第六条网络设备策略配置的更改，各类硬件设备的'添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；更改前需经过技术验证，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

　　第七条定期对网络设备进行漏洞扫描进行分析、修复、网络设备软件存在的安全漏洞可能被利用，所以定期根据厂家提供的升级版本进行升级。

　　第八条对于需要将服务器托管接入申请表。

　　第九条对关键网络设备和关键网络链路需进行冗余，以保证高峰时的业务需求，以消除设备和链路出现单点故障。

　　第十条IP地址为计算机网络的重要资源，计算机终端用户应在信息科的规划下使用这些资源，不得擅自更改，另外，某些系统服务对网络产生影响，计算机各终端用户应在信息科指导下使用，禁止随意开启计算机中的系统服务，保证计算机网络畅通运行。