个人实习总结15篇[推荐]
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的个人实习总结,希望能够帮助到大家。
![个人实习总结15篇[推荐]](/uploads/00/cab5cfb042_5fbf7eb55fb7b.jpg)
个人实习总结1
一晃大学已经过去四年的时光,我们也进入了临床的实习阶段,也向医生迈进了一步,虽然离成为一个合格的医生还有一段很长的距离,但毕竟这个距离在一步一步地缩小。
现在南乐县中医院实习,虽然仅仅一年多,但是通过和老师的接触,给我的感触很多,也让我明白了很多道理!给了我心灵的礼德,让我想起了中学读过的一本书《论语》。
1、学而时习之,不亦说乎?
医学注重的是理论和实践,理论是指南针是依据,只有具备过硬的理论知识,才能够正确地做出判断。经常不断地看书,弥补一下自己以前所未注意到的问题,在读书中寻找乐趣,会发现在知识的海洋中遨游,其乐无穷!
经过了四年的理论学习,我们已经掌握了一些理论知识,但是医学是一门实践的科学,我们必须积极地投入到实习当中,在实习的过程中,进一步强化自己的理论水平,同时也可以提高自己的动手能力,为自己将来成为一名合格的医生打下坚实的基础。
2、有朋自远方来,不亦乐乎?
这里汇聚了四面八方的医学生朋友,“相逢即是缘”!能够认识这么多的朋友,难道不是人生一大快事吗?虽然来自不同的地方,但是来这里的目的很简单就是学习,不断提高自己的理论和实践水平。既然来到了这里,聚在了一起,融入了南乐县中医院这个集体,我们就是朋友,应该团结互助!希望我们可以在一起度过这一生中难忘的实习时光!
3、温故而知新,可以为师矣。
温习过去学习过的知识,从中可以有新的收获,对知识的认识就可以提高一个档次。实习的过程中,我们不仅可以抽时间看看课本,还可以在临床的实践中和课本的知识相结合,上升一个新的高度。我不求可以为老师,最重要的是自己可以能够有所心得,可以和大家分享!
4、三人行,必有我师焉:择其善者而从之,其不善者而改之,
原意是:“三个人一起走路,也定有值得学习的老师。选择优点而学习,看到短处而改正自己。”我们这么多人在一起实习,虽然学校各有差异,但是学习的知识都是一样的。每一个人都有其独特之处,也有自己的不足之处。我们要善于发现别人的优点,谦虚地向他人学习,来弥补自己的不足之处;看到他人有什么缺点,审视一下自己,是不是也有这样类似的毛病,多反省一下自己,“一日三省己”,又如孔子说的另外一句话那样:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”
5、敏而好学,不耻下问。
我相信能够考上医学院的学生都是很聪明的,已经经历了N年的学习,已经有了扎实的理论功底。但是临床上不仅仅要求我们要有理论标准,还要求我们实际操作能力,因而我认为任何一个人都是我们的老师,除去医生和护士,还有很多人是我们的老师,包括某些患者,他们在某些问题上或许比我们知道的要多得多,我们应该谦虚地向他们请教一些我们不明白的'东西,不要认为这是很没面子的事情。其实这些都没有什么!人的一生本来就是不断学习的一生,医生更是如此,如果我们不多学习,跟不上时代的潮流,迟早会成为社会的弃儿,因而我们要向任何一个比我们强的人请教。把自己永远放在学生的位置上,不断地学习,弥补自身的不足,力求更上一层楼!
6、志于道,据于德,依于仁,游于艺。
我们应该不仅有远大的理想抱负,有较高的境界,能够有一颗仁爱之心,并且能够在此基础上提高自己的技术水平,拥有娴熟的技艺,这样才算是一个比较合格的医生!
7、逝者如斯夫!不舍昼夜。
时光岁月就像流水一样,我们应该把握生命中的每一分钟,努力实现自己心中的梦想,等到我们老去的时候,回想过去,我们不会因为自己没有好好把握自己的青春年华而悔恨就行了!
个人实习总结2
一、实习内容
本次实习是在××公司企业单位实习。我主要参与了该公司产品生产与营销、人才招聘与选拔等环节的工作。具体内容如下:
第一,在产品的生产与营销方面,我参与该公司主要经营业务之一的计算机电源线的装配。在装配电源线的整条生产线上我与其他员工明确分工、积极配合、协调合作,确保该生产线的畅通运作。另外,通过零件的组装,我不仅了解到设备的内部结构,我的手工操作技能也得到了很好的锻炼与开发。
第二,在人才招聘与选拔方面,我协助公司人力资源部门组织招募并选拔合适的员工。通过该项工作,我更加熟悉了企业人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大人力资源模块,明白了如何更好地实现位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜的目标。
二、个人实习总结
时间过得飞快,不知不觉实习已经结束了。本次实习虽然只有短暂的一个月,但是回顾这三十多天的经历,认真思索期间的所见所闻,我发现获益良多。 实习对我的学习、就业、精神生活等方面都产生了很大的.影响,不仅培养锻炼了我的生活以及工作的技能,磨练了意志,同时也让我开阔了眼界,进一步完善了我的世界观和人生观,对将来正式步入并快速适应社会打下了坚实的基础。本次实习具体在以下几个方面对我产生了很大的影响:
第一,我对目前企业的运作模式更加了解。
从下车间去最基础的流水线工作,到协助公司进行人员的招聘,我对企业从执行层到管理层的组织架构、运作方式有了初步的了解。之前只能在课本上学到的知识,现在有了更加形象生动的现实案例与之契合,使理论与实际紧密地结合在了一起。这不仅可以让我运用理论知识来更好地指导实践,也有助于我对理论知识的进一步巩固。
第二,本次实习在我的人际关系、公共关系等方面产生了重大影响。 相比于中学与大学,职场以及社会中的人际关系更加复杂。对于即将迈入社会的我们来说是一个巨大的挑战。通过实习,我渐渐了解到了企业中人际交往的
方式、习惯以及需要注意的问题,这使我在以后的工作中可以更好地处理人际关系,进而得到更多人的认可。
第三,实习让我积累了经验,磨练了意志,为将来更好地就业提供了强有力的支撑。
实习是一个从大学到社会的过渡。没有这次实习机会就难以完成从大学生到社会人的平稳转变。只有参与了实习,积累了经验,磨练了意志,才能更好地适应社会,这同样是一个职场人应当具备的基本素质。因此,通过这次实习,我坚信,我会更好更快地适应社会的发展,顺应时代的潮流,为社会奉献自己的一份力量。
个人实习总结3
两周的实习虽然结束了,但是这两周所带给我们的收获,却值得我们去回味好长一段时间,期间的辛苦与快乐,也许只有亲身体会过全部过程的我们才可以体会到。这次实习让我感触很深。想做任何事都很容易,但是想要做好却很难,我们既然有学校为我们提供的这么好的`条件,有如此负责的老师为我们辅导,我们有什么理由不尽全力呢?现在我们能做的就只有全力以赴!
我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it,you can make it!最后衷心感谢xx老师,感谢xx大学科技园给我提供这么好的实习机会!让我更早一步的与社会有了更加正面,更加系统的接触,以后的日子里,我会把学到的知识充分利用,更加努力的前进!我坚信,只要付出了绝对的努力,未来的我们都会是绝对的成功者。面对即将到来的明天,我们一定会好好的加油!
个人实习总结4
两个多月的实习生活即将结束,在学校领导和各位体育老师们的指导和帮助下,我完成了由学生向教师的华丽转身。这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师。作为学生,我虚心求教,不耻下问;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,收获了更多。下面我将这两个多月的实习做简要的汇报总结。
一、加强学习,忠诚教育事业。
在实习期间,我系统的了解和学习了体育新课标。在课余时间,我阅读教育书籍,学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,带好每一次训练,圆满地完成本职工作。我能够严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。
二、深钻教材,认真教学。
体育课教、学、练三者之间的统一。俗话说:施教之功,贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导,才能在学生的学习中起到“引爆”作用,实现认知、情感、行为三者的统一,获得教学最佳效果。
传统的教学组织和教学程序是以教师为中心的教学组织形式,以行政教学班为主的组织形式、分项教学的组织形式等,还有一成不变的课堂教学程序。既严重束缚了教师的手脚,也影响了学生参与体育活动的情绪和积极性。用比较坦诚和理性的思想来思考一下,当在教室里久坐的学生来到操场上的时候,他们需求的是什么?不就是想舒散一下禁锢着的筋骨,放松一下绷紧的大脑。有哪位学生想一来到操场就“立正、稍息”,面对体育教师的讲解示范等,学生能喜欢这样的教学法组织形式吗?答案是否定的。根据《新课程标准》的内容,结合学生的年龄特征,我在实习期间有针对性的教学,充分调动学生的学习兴趣,提高体育运动技能,培养学生顽强拼搏的意志品质。
三、实习体会
在体育教学中,有意识地融入德育教育,不仅能磨炼学生的意志,更主要的是培育学生的.爱国主义和集体主义精神,培育学生遵守纪律,老实、机智、积极进取的心理道德。经由过程教学实践,为此,我在教学“希望风帆”广播操时,从以下几个方面进行谈谈我自己的一些陋劣的观点。
1、用高尚的精神去塑造学生
教师的言行直接影响和传染着学生。作为教师必需增强自身涵养,提高自身素质具备一种高昂向上,积极进取的敬业精神,教师精采的言谈举止,会给学生树立一个好的形象,再加上教师规范的动作手势,行走坐卧和外在仪表,使学生在潜移默化中受到陶冶,模拟中审阅自己,从而获得周全教育。
2、用正确的示范去指导学生
体育教学中,教师最能影响学生的是简明简要的讲解,正确无误的示范和行之有用的教育,让学生对此内容发生浓厚乐趣。在操练中,学生不敢做的动作,由教师示范,学生不会做的动作,教师应手把手教。教师要用自己健康的体魄,精采的专业素质去影响指导学生热爱体育行为。
3、用师生间良好情感去感染学生
在体育教学中,向学生进行思想道德教育,关键在于教师的言传身教,而身教更胜于言传,体育教师的工作性质决定了大部分时间在室外,和学生的直接接触最多。我们不论刮风下雨,还是严寒酷暑都带领学生去完成身体锻炼任务。在这种艰苦的环境中教师的影响是最大的。酷暑中,我们所站的位置是面对太阳;寒风中我们所站的位置是面对风口……这种无形的教育方式,化为浓浓的师生情感和对美好事物的判断,使学生在潜移默化中受到教育,从而提高学生对美好事物的追求。
4、用祖国的呼叫去鼓舞学生
青少年都有神驰未来的愿望,都有为祖国进献自己青春的使命感,都想有健康的体魄和良好的体育技能。在道德理想与专业进修中,辅佐学生树立只有身体好,未来才能更好地为祖国工作的思想,在各类规章制度的约束下,使学生磨炼身体成为自觉的行动,并使这种自觉行动体现在体育课的学习和锻炼中。
四、我的思索。
在实习期间,我遇到了困难,也对体育教学进行了一定的思索:
1、教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时,有必要降低难度或要求,使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功,如我在单足跳的练习中,可允许学生换一次脚,这样就使学生尝到了成功的滋味,有了很大的成就感。对待学生方面,既要求严格注重素质的培养,提高他们的自信心方面,还多给予鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,也培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的体育精神。
2、每一堂课教材合理安排,使学生得到全面的身体锻炼,发展学生各方面的素质。讲解动作要领和保护方法,突出重点、难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
3、积极虚心请教有经验的领导和老师,使自己在理论和实践相结合,钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体素质。
五、我的不足。
实习中我发现了自己的不足,需要改进:
1、对学生,对教材应该更加的细致:需要更钻研新的教材,处理教材应先分析各班学生特点,作到由易到难,由简到繁。循序渐进。新旧难易程度和不同性质的教材搭配好,备课之间的教材衔接好,每次课的教材注意多样化,使学生的身体得到较全面的锻炼。
2、培养自己应用所学的教育理论观察分析教育问题的能力和兴趣。可能的话,进行教育调查,有利于自己的教学。
3、自我要求应更高,每次课尽可能提早到达上课地点,布置好场地、器材,特别注意检查安全方面的措施,确保上课时学生的安全。
4、每次课后应认真进行自我分析,虚心听取其他教师的意见,及时在教案中写好课后小结。
总之,从这两个多月的体育教学中,使我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但较出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心,我将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗
个人实习总结5
炎热的六月底,我们终于开始了期待已久的练习。想着终于有机会进入检验科,可以从实践中了解自己的专业,心中充满期待。从第一次接触检验科开始,我们就是第一批开始实习的学生,既兴奋又紧张。我们会牢记老师介绍的每一个关键操作点和注意事项。短短十几天,我目睹了——生化、免疫学、临床检验三个科室的忙碌,发现工作和学习差别很大。
首先是生物化学。这里的工作基本就是流水线。在这里,我们不仅要充分掌握专业知识,还要对检验仪器有一定的了解,因为我们不知道仪器什么时候会失效,我们需要知道这个时候如何修理机器。如果这里需要人工操作,就得说“回血”。这样便于患者或医生在有疑问时重新审核报告。不仅要对患者负责,更要做一个医务人员的责任。
第二个部门是豁免权。与生物化学不同,免疫需要大量的人工操作。因为很多都是微测,会差到几毛钱千里之外。老师也不敢让我们轻易操作。很多时候只是做一些简单的实验,听听老师的一些实验。有了这种直观的学习方法,我们苍白的理论和简单的课堂图文变得具体而生动。
第三个部门是临时检查,实际上分为血液和体液。在血液的临床检查中,看着自动进行分析的流式细胞仪,回忆老师上课讲解的内容,我们有了更深刻的理解。在体液的临床检查中,老师经常让我们看样本。这几天我对刚刚结束的基础临床检验科学有了更深入的了解,看到了更多的样本,而这些来自不同人群的样本,无论是阳性还是阴性,都是我们以后要面对的。
据说现在医患关系紧张,在这里实习的时候有幸一直在咨询站。与病人打交道需要耐心。如果说“你好”,可能会缩短医患之间的距离,少一些猜疑,多一些信任。
曾经有人说临床实验室三个月就可以轻松上手,很简单。但是来这里体验了一下,你会发现检查工作并没有想象中那么简单。就像病人手里的报告,看起来很简单。其实是通过质量控制、实验、检测、检验、老师复检一步步精心操作,每一步都是马虎的。虽然在外人看来,检验员每天做的都是同样的工作,但是当事故或者特殊症状出现的`时候,可以发现日复一日的积累是有意义的,这也是为什么检验员不仅需要牢记专业知识,还需要大量实践经验的原因。
虽然这种做法只持续了两个星期,但是让我对检验科的工作有了很多了解,也认识了很多老师。我对这个专业和我的未来有了新的认识,也让我未来的目标更加清晰。总之,这种做法收获很大。我真的很感谢学校和医院的老师给了我们这么好的机会来充分了解我们的专业。
个人实习总结6
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从20xx年7月14日至20xx年4月14日,作为xxx的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法。门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的`实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。
个人实习总结 篇3 在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了xxxxxx广州xx网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在xx公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的xxxxx联络中心,已于1998年获得了iso9001认证,具备一流的专业设备、先进的xxxx中心系统。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的xx、xx服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在XX年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是xxxxxxxxx专员,就是通过xxxx与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会“做人,做事,做学问!”,原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用(开通/取消/设置),还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
个人实习总结 篇4 实习期间我能快速的适应公司的环境,融入企业的团体,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都是从一个逐步的点到面的认识,我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。
在实习时,我认认真真完成任务,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同,里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!
在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
时间总是无情,在临别时,跟经理道别,跟同事道别,茫茫人海,也许以后都不再相见,但我会记住这段时间他们对我热心的照顾和无私的帮助, 至此,我的社会实习工作圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。
这次的经历是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。 展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
个人实习总结 篇5 七月,一个令大学生激情飞扬,风采尽彰的时节,我们迎来了XX年暑期河北大学“体验省情,服务群众”主题实践活动,它寄托着学校的殷切期望和群众的热切期盼,是青春的出发、理想的绽放,是一次意义非凡的大征程。作为一名大学生,要重视培养自身的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了暑期社会实践活动,更为荣幸的是,今年我加入了学院暑期社会实践小分队。
此次实践活动的主题是“交换梦想,传递温情”。河北大学教育学院“梦想交换”心理援助小分队是由教育学院3名带队领导和老师以及学生组成的校级暑期社会实践重点小分队。人员构成包括心理学专业背景的指导教师、学院团委带队老师以及学院内部应用心理学、教育学等多个专业的学生。
为此小分队做了充足的前期准备,首先是我院优秀心理教师杨秀珍老师为分队成员做相关心理游戏及心理测试的详细培训,以期社会实践的与老人交流环节能顺利进行。其次是文艺表演环节,在这一环节中,指导教师刘洋老师和演员们都付出了很大的时间与精力。我分队共准备了九个节目,并与干休所取得联系,为进一步活跃现场氛围而邀请老干部与同学们共同表演。节目彩排的过程不可谓不艰辛,为了尽善尽美,刘洋老师在节目的选材,构思,质量,搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排过程中,不放过任何一个细节,精益求精,力求为干休所的老人们奉上一场精彩的文艺演出。之后,队员们将自己亲手设计的精美联系卡片送给老人们,以方便老人在需要时与我们联系。最后,分队队员提前到干休所进行最后的场地及人员安排与联系。就这样,我们的河北大学教育学院“梦想交换”心理援助小分队准备就绪,整装待发。
到达保定市民政局第一干休所后,实践小分队得到了热烈的。场地布置,人员安排,老人分组,我们的实践工作井然有序地展开着。首先是“阳光心情”心理援助活动。此环节主要由小分队带队指导教师为干休所中退休老干部做心理指导,进行“阳光心情”为主题的交流沟通活动,通过以游戏为载体的心理测验分析结果为退休老干部答疑解难,使他们拥有阳光般的心情。该环节由杨秀珍老师主持,包括拍手游戏、树木人格测试等。有助于老人们对自身进行思考,表达心声,畅谈梦想!其次是互动文艺表演环节。期间小分队为老人们表演了朗诵、长笛伴舞、歌曲、健美操等精彩的节目。干休所的老人们也为我们呈现了高水平的的文艺表演,包括腰鼓、民乐联奏,情景合唱等。此环节主要目的是为退休干部的平日生活带来愉悦的精神享受,丰富其日常生活,使他们的身心得以放松,同时,让老人感受到青年学生的青春气息及对老人的关注和爱心。最后环节:“梦想交换”闲话家常。此环节由实践队员与老人进行一对一或多对一的自由交谈,交谈内容针对当前社会热点时事并适当结合心理学领域知识,使老人在闲谈之中也能体会到阳光心态的重要性。另外,队员们将提前设计包含自己联系方式和祝福语等内容的联系卡片,送给老人们,以便日后单独进行一对一联系。通过轻松愉悦的谈话形式,实践队员和退休干部之间建立了友好关系,并且进一步了解到了退休老干部平时生活中所遇到的主要问题,进行耐心的沟通交流,努力为老人们解决问题。在这一环节中老人还和我聊了他们的过去,与老人们的深入接触,使我们感触很多。感触历史的变迁,人生的沧桑。
通过本次实践,我深深感受到“纸上学来终觉浅,投身实践得真知”,在实践中把理论变为实际,更好地为社会服务是一门必修课。他们曾经是社会的建设者,祖国之栋梁。了解了老人们过去的经历,理解了他们的辛劳,感到了他们对子女的记盼,更明白了他们对下一代的希望。老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献,或大或小,可能仅仅是养育自己的子女,虽然他们不求回报,但作为子女,我们决不能忘了他们的养育之恩,我们应该孝敬他们,让他们幸福快乐。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从老人们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,孝敬父母,尊敬长辈,这一直是中华民族的传统美德,历朝历代都有这方面的楷模。
通过本次社会实践活动,一方面,我加强了自己的社会交往能力,在实践中成长;另一方面,我为社会做出了自己微薄的贡献;但在实践过程中,我也出现了经验不足,处理问题不够成熟等问题。我们要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。最后,我还是要说,现在的老人确实需要儿女的陪伴和呵护,精神赡养问题需要我们每一个做儿女的重视起来。作为当代大学生,我们也愿为老人们贡献出自己的一份力量。
个人实习总结 篇6 “十 一”国庆节来到了,我校也要开展社会实践活动,由此我在我生活的村庄,做了一些调查,针对环境问题,自己在本村做了一些清洁,下面是我的调查总结:
经过两天时间的调查,发现了在国庆期内,村里的农家院大火,来了许多市里的游客,热闹了许多,这一热闹不要紧,村里的清洁工作可就落后了,所有农家院的门口和垃圾箱附近,都堆满了游客遗落了垃圾和剩菜剩饭,堆在那里,无人打扫,传出异味。我们在社区里清扫垃圾,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。
天早早的,我们几个团员就集合到了一起。一切准备就绪后,我们分组进行实践活动。我们一边捡街道上的垃圾,一边向游客讲要有环保意识,虽然他们是左耳朵进右耳朵出,但经过我们多番劝导,听了我们的话后,他们都欣然接受了。这是我们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动,洁净我们的乡村。
我们的举动迎来了许多行人们的赞扬。就比如说,我们在街道上捡垃圾时,乡村邻里看见我们在清洁道路,就微笑的直夸我们懂事,说我们是学校里的榜样。听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。
很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。” 很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”
个人实习总结7
作为一名实习生,虽然从学校的要求来看,我们需要研究二十八中的教学工作和班主任工作,做到理论联系实际,把在学校学到的理论知识和教学技能付诸实践,在实践中积累经验。但是在我看来,二十八中需要学习和提高的不仅仅是教学工作,班主任的工作,还有学习如何与人打交道。
因为,对我班的学生来说,我是实习老师,但更多的时候我是学习者,所以我需要从班主任的教学导师和工作导师那里学习技能,积累经验和知识。所以在学校,我需要学会处理好和这两位老师的关系,和学生的工作。作为一个学习者,我必须学会谦卑,学会放低姿态,谦卑地求教。首先,我可以在思想上提升自己,以正确的态度对待实习。无论在实习期间遇到什么困难、挫折、委屈,我都会保持积极乐观的态度,用包容的心包容一切。
其次,我是教学实习老师。我坚持与时俱进的理念,严格要求自己不断进步,在教育教学改革过程中贯彻新的理念和方法,不做传统的“老师”。最后,作为班主任,我秉持着关心学生、发展学生的理念。而不是因为成绩不好而厌倦学生,我从发展的角度看待他们,尽力挖掘他们的闪光点,鼓励他们多一些自信和努力。将来,他们也可以成为社会上“最好的”。
从学科角度来说,我是二十八中的“客人”,需要尊重“主人”。所以,我表示自己绝对遵守28中的一切校规校纪,绝对不迟到早退,对人有礼貌,注意各种言行,避免对学生造成不良影响。在与班主任和教导员的相处中,我是学生,所以我会遵从两位教导员的一切安排。所有的工作和活动都必须向老师询问,并得到老师的同意后才能进行。对于课堂上的问题,我必须及时向班主任汇报,向班主任寻求解决方案,并与班主任沟通各种解决方案。但是,我做不到的是擅自行动,擅自处理各种问题。
有了这样的`思想纪律性,在和老师相处的一个月时间里,没有任何违纪或越级行为,和两位老师相处的很好。人生就是这样。如果你尊重别人,别人也会尊重你。只有建立在相互尊重基础上的关系才能保持和谐和持久。
一个人思想和纪律的表现,反映了一个人如何与人打交道。之前作为一个“纯”学生,不知道如何更好的与人打交道。进入二十八中后,我以“老师”和“学生”的双重身份,学会了如何妥善处理两者之间的关系,如何做一个更好的人,如何更好地处理事情。所以实习生活好像进入了社会,社会就是能让人成长更快的环境。
个人实习总结8
从十一月中旬我开始在翊鹏工贸有限公司进行为期7周的实习,我们实习的目的是通过实习让我们巩固、验证已学过各技术基础课(如机械制图、互换性与技术测量、机械设计、)所获得的基本理论及基本知识及其在生产实际中的应用;通过对机械产品的制造过程的观察、了解,让我们初步掌握机械制造技术(包括设备、工艺、刀具、液压等)方面的基本知识及所要解决的基本问题,为今后的专业课学习和课程设计打下良好的基础。下面是本人对本学期实习的总结:
首先,在工作中我们应该有良好的心态和良好学习能力,在遇到困难时,要有通过自己解决问题的能力。在实际工作中遇到的问题是各种各样的并不是唯一的,而且并不是每一个问题都是我们能解决的,所以在这个时候我们要想把问题解决,做好我们的工作,我们就应该有良好的学习能力。通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工作中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有外人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
其次,良好的人际关系是我们快乐,高效工作的前提。在工厂中我们不仅仅是同机器打交道,更重要的是同人交往。所以我们应该好好把握人与人交往的礼仪,作为实习生,我们应该尊敬工厂的每一位师傅,上下班或见面时主动打招呼,说话时注意方式。这方面我做的还可以,因此为我顺利实习创造了良好的人际氛围。
从另一方面来说,在实习中我也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏相关行业的标准掌握,信心不足,总感觉自己不能胜任师傅给安排的工作,不能很好的解决现场生产过程中遇到的问题。但我在虚心请教、认真学习、自学方面做的相对较好。如,在操作打标机时遇到需要更换标号时,我不会操作,我会及时向师傅请教,但师傅给我的答复我不是很明白,我会用空闲时间来翻阅资料,一直到自己认为比较清楚为止。
通过在厂里实习的这段时间,我也发现了厂里的一些不足之处,例如工人们在干活时会聊天,而且有些男工人在厂房抽烟,在焊接班组有同样的现象,这是比较危险的。厂房的通风比较差,抛丸机工作时,在厂房中会明显感觉和呼吸不舒服,会对人体造成一定的慢性伤害。在抛丸机工作时建议把两头的门通风和窗户打开通风。
通过本次现场实习、观察,我们每个人的`知识面扩大了。实习使我们获得了基本生产的感性知识,同时又锻炼和培养了我们大学生吃苦耐劳的精神,也是我们接触社会、了解机械行业状况、了解就业行情的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,并且让我们初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。信息时代仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且,现在严峻的就业形势让我认识到,只有不断的增加自身能力,具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰,也让我们在以后岗位竞争中更有优势。
我们在整个实习的过程中所学习到的知识虽然不是很多,但通过这次让我们明白了我们需要实践学习和掌握的技能还很多,如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才,我们新世纪的大学生只有多有加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。真的很多谢这次实习,虽然有些辛苦,但我坚持下来了,因为现实中每个人都有自己的岗位,每个岗位都有它的作用和要求,缺一不可,当你处在这个岗位的时候,就必须有这个岗位上的责任感,要有认真负责的态度,将自己的工作做好,若不认真对待自己的岗位则会给公司造成一定的损失,这样才有益于自己,有益于他人,有益于社会。
通过这次实习,也让我感受到了自己素养不足,知识的匮乏和面对困难的勇气,却也磨砺了我的意志,使我有了耐心,学会了一个人静静的思考。我相信再大的困难我都有信心去面对!培养自己的长眼光,勤于思考,善于总结。把自己不明白的没学会的知识好好向同事学习,来弥补自己的不足。我相信只要今后我继续努力下去,我就一定会做好的。我会继续不断努力的学习专业理论知识,不断学习提高自身专业素质,更好的胜任岗位要求。
虽然本次实习已经结束,但我知道了我们要把我们所学的课本上的知识运用到实际生产中,这样我们不仅可以提高我们处理实际问题的能力,另一方面可以为我们顺利进入社会做铺垫,能使我们在大学毕业以后以最快的速度融入社会,为社会做出贡献。在快速发展的21世纪仅有理论是不足以在社会上立足的,社会需要的是全方面的人才,因此实习也从另一方面培养了我们。
本次为期七周的实习结束了,回想起这次的实习我是获益匪浅,只有见过了某些零件的生产过程我们才能更加深刻的了解课本上的知识,这样才能更好的做到课本与实践相结合,也让我们知道了以后我们应该重点学习课本上的哪些知识。我很期待下学期的实习。
个人实习总结9
时光飞逝,转眼即逝。毕业在即,我能记起这三年的学习生活。在职高学习和生活是我人生中最重要的阶段。三年不仅是我增长知识、开阔眼界的三年时间,也是我认识和学会做人的三年时间。我已经逐渐成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职业高中生。
生活上,我作风严谨认真,朴实真诚,勤俭持家,生活独立性强。热爱集体,尊重老师,团结同学,按时完成班级布置的任务。
在学习上,我从初入职高时的迷茫和迷茫,到即将毕业时的淡定和从容。我知道,这是我人生的一大挑战,mm角色的转变。除了具有较强的适应能力和乐观的生活态度,更重要的`是受益于三年职业高中学习的积累和技能的培养。我以为我配得上职高三年。刚入学的时候,觉得很对不起职高学生。但很快,我选择了坦然面对。因为我深信金子总会到处发光。所以,我相信职高学生的未来一定会有一个光明灿烂的一天。通过三年的学习,我学到了很多。从刚进立信分公司的天真的那一天,经过人生三年的挫折和坎坷,现在已经成熟稳重。它让我明白了一个道理:人生不可能一帆风顺,只有我能勇敢面对。
个人实习总结10
转眼我来xxx装饰工程有限公司实习已有两个月了,此前,我对室内设计、平面设计、环艺方面有了一些初步的了解,为了能尽快的适应工作,补充自我的不足,我业余时间进取自学平面设计方向的知识,购买了相关方面的书籍,读不懂的地方向领导和同事虚心请教,边学边干,将实践与所学相结合,尽快让自我适应工作岗位。
这是我人生中正式踏上工作岗位的第一个工程,不管是工作环境还是工作条件,都刺痛着我的心,但领导与同事们热情的接待、帮忙与关心,使我的心很快的平静了下来,很快的投入到了工作当中。现将在公司的工作分述如下:
由于初来乍到什么都不懂,所以头几天都没怎样做事,只是在旁边看同事做事情,几天下来逐渐熟悉了他们的运转模式,也能帮上一些忙了。同时在别人已经放假回家时,我独自在为我的前途努力拼搏,因为我相信,付出的努力总会有回报,风雨过后总会有彩虹!
在公司里第一次工作似乎什么都不懂,幸好老总对我们员工都很好,我们员工遇到有不懂的地方,不能独自解决的问题,去请教老总,总能得到悉心的指导。老总比较年轻,同时比较开明,所以在公司里做事也是比较“透明”的,有什么不满意的能够说出来大家一起讨论,发言自我的观点,这一点对我们这一实习大学生来说是很可贵的。在公司里我向老总学到的第一件事是“礼貌”,当然,礼貌这一词在我们小学已经学过了,在那里谈岂不是画蛇添足,多此一举,并非这样。礼貌,不止是语言上,还有衣着上,举手投足之间表达一个人外在的形象与内涵。
这次在公司里工作我学到很多不一样专业的知识,例如工商管理,市场考察等等。当然,这只是巨大领域中九牛一毛的知识。我对当代社会用人单位的看法进行了简略的分析,此刻大多数企业提倡“一专多能”的专业技术人才,企业都喜欢上手快的员工,“即招即用,能立刻为单位创造效益”是目前用人单位的普遍心态。这就对大学毕业生提出了更高的要求,根据市场需求,有针对性地去学习和打工,经过实践增长本领,是大学生们不容忽视的。经过这次的实习,我认识到了很多在书本上或教师讲课中自我忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最适宜的人安排在最适宜的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神十分重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都十分的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间必须要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。
经过这次实习,在设计方面我感觉自我有了必须的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本事的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要应对的问题,如:前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的'工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自我的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅仅要将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参观了公司的室内设计作品。
经过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的资料。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就必须适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计到达预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
在公司老总、前辈的提点之下,我也逐渐懂得现代家庭室内设计是在现代生活的空间里研究人的行为正常发展及其相互关系的和谐。由于设备、陈设、家具等高度成就而大大改观了室内设计的本质,使之不再满足人们对室内视觉上的美化装饰要求,而是综合运用技术手段、艺术手段创造出贴合现代生活要求,满足人的生理和心理需要的室内环境。
现代家庭室内设计必须满足人在视觉、听觉、体感、触觉、嗅觉等多方面的要求。从家具造型到陈设挂件,从采光到照明,从室内到室外,来重视整体布置,创造一个共享空间满足不一样经济条件和文化层次的人生活与精神的需要。所以在室内设计中,无论是家庭还是公共场所,都必须研究与室内设计有关的基本要素来进行室内设什与装饰。这些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空间、色彩、线条、质感、采光与照明,家具与陈设,绿化等。
在公司设计部实习期间,我主要是针对个人的体会做一下总结:
首先要有好的心态,刚到设计部必须会在各个方面和公司的设计人员有差距,要注意差距不是问题,要看到差距,然后想办法缩小差距。其次要有团队精神,做设计必须要具备团队精神,要了解团队成员在设计中的职责。要急时的与团队的成员进行沟通。好的设计是经过团队成员之间的相互沟通才能设计出来的。好的作品必须是每一个普通的人都认为好。这样的设计才是成功的。再就是注意细节,做设计的时候必须注意每一个环节,把每一个环节都要做好,这样才能够保证设计的作品在整体上和局部上都做好。
要多向前辈学习,在公司设计部要多和设计师交流,在交流的过程中能够学习很多做设计的方法。要重视环境的影响,一个好的工作环境能够带来好的设计灵感。在工作中,要注意个人卫生,要多用礼貌用语,学会尊敬每一个人。贱书贱夫,要懂得尊重书籍,从书籍中学习设计大师的设计方法,了解设计的思路以及设计的形式。
在短短几个月的工作中,让我深刻的体会到团结协作对干好一项工程是多么的重要,能够说,它是顺利干好一项工程的关键所在,同时也是一个人在成长过程中成熟的“基点”。到公司实习的这段时间,不管是我的专业方面还是经验方面,我都有很大的提升。我认为来到公司我学到的最重要的东西是好的心态+注意细节+尊敬他人+团队精神。在公司实习的这段时间,不但让我对建筑装饰技术有了更深刻的了解,同时还有了不少新的认识。因为研究到以后毕业有可能从事这个行业的工作,所以我十分珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种专业知识的了解,熟练对各种专业技能的掌握,找出自身的不足。
个人实习总结11
一。酒店介绍:
惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,健身,休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单位,陕西商业名牌企业。AAA级中国绿色饭店,中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业服务明星,西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。
饭店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间,豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的最佳消费场所。
经营理念:以人为本;顾客至上!
企业精神:求实创新;开拓进取!
员工精神:爱岗敬业;积极奉献!
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!
企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!
二、实习岗位与内容:
实习部门:前厅部
实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台接待 前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程: 换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程: 交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程 :交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。—
三、实习心得总结:
1、服务行业之潜规则
(1)。 “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,唯一选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的`实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以最好不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!
四。结束语
为期一月的实习终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!
个人实习总结12
就在昨天3月9日,学校规定实习时间已经到期了。从上个月的13日到现在已经近一个月,虽然与公司的实习时间还没有结束,但是为了完成学校交待的任务,在此对这段时间的实习做一个总结。
首先,我先来简单介绍下实习单位。我实习的单位全称——上海宝信软件股份有限公司厦门分公司。其作为上海宝信软件中的重要一员,是宝信软件在全国多网点支持服务的延伸,具备与宝信软件上海总部相同的技术服务能力,并可无限制调用总部专家资源,秉承宝信软件“IT服务,提升信息价值”的经营理念,致力于IT服务,主营业务包括网络安全产品销售、系统集成、运维服务、软件工程等。
其次,向大家介绍是我的实习内容。这里要先介绍我的实习岗位——嵌入式软件开发工程师。实习内容大致分为两块,一是软件测试,二是编码。在我们刚来的前两周,我的实习内容就是软件测试。软件测试的主要内容是UnitTest也就是单元测试。但是,在实习刚开始的阶段,我并没有就马上做测试。而是有前辈给我发了一份我们要做的产品的功能书给我看。功能书文档是日文版的,我要把它看懂,才知道我们这里到底是做什么。后面的测试工作就是做单元测试了。
我们在做测试是有测试环境的,整个单元测试过程是有前人经验的。所以只要按照规则来就没有问题,也相对比较简单。就这样单元测试做了近8天左右,测试了51个c++函数。其实,单元测试比较简单,但是碰到函数的输入输出的值及路径多的时候,特别的烦,会影响测试效率。实习的另一个内容就是编码,其实说的确切一点,是看代码。一个刚来不到3周的新员工,以前又没有经验,公司怎么会放心让你写代码。有前辈给我安装了秀丸和Source Insight软件,然后给了我一代码,让我按上面看,有问题可以问组里的前辈。C++代码是看的懂,但是太多的函数,被调用的关系也不清楚,也不了解决函数的意义,所以感到很无趣。也许是在考验我的耐心或者是让我熟悉代码编写的规范。不管是什么目的,至少自己可以巩固下c++的基础。不过真的要感谢前辈的细心指导,使我大概了解程序的调用关系。
再次,向大学介绍下我的实习阶段的工作过程。每的8小时的上班时间,但是一般会比这个时间长的。早上8点45分到9点15分不等上班,晚上5点30分到6点不等下班,中午11点可以去吃饭、1点之前上班。这个时间还是比较人性化的。当然也有时候也要加班,如有时候日本客户来这里的时候,发现我们的人都很早下班的时候,他就会和我们的上级说,然后我们就得加班。这也是一种非常情况,但是加班是可以调休的。每天的上班时间基本上是跟电脑打交道。
前期实习阶段都是打开电子表格看日语版功能说明书,后面做测试的时间就是各种软件一起用了。每天做单元测试的时候,其实感觉特别烦。有时候一天做7到8个,有时候一天2个做不到。但是整个过程自己还是坚持下来了,虽然很累,自己还是很好强的。后期基本上是学习编程了。由于后面项目已经交互,所以每天都不没有加班了。每天的工作主要就是学习代码规范,如那里怎么缩进、命名之类的事。至于逻辑什么的,还是很不清楚,还需要努力多问多想。
再次,与大家分享下我的实习收获。虽然与原计划5个月的实习还差很远,但自己还是很有收获。其一,对于歌乐Audio项目有一定的了解。具体的.表现在,分了几层。我个人是分配到app层,也就是业务应用层。虽然对业务的熟悉不够深,但大概知道,每一天前辈们都在做什么事。其二,日语方面的加强。因为客户方面基本上是日本人,所以加强日语学习是必须的。有了这样的一种压力,自动会转化为一种动力,促使我去学习。我想这样多少可以提高下我的日语能力。还有就是,常常有很多日本客户就做在我的旁边。感情还是很紧张,因为不知道怎么跟他交流。结果每一天他来的时候,我只能和他说声早上好。希望自己在今
后的时间里要多多加强日语学习,争取与日本客户交流,才能提升自己的能力。其三,交流沟通能力的提高。其实自习也一直觉得沟通能力对成功贡献是最大,要把一件做成肯定不是一个人的事情,我们需要与别人沟通。在沟通中互相了解相联系的部分,这样才能够避免摩擦带来不必要时间与精力的浪费。而我自己的沟通能力提高表现在自我意识的提高。当遇到问题的时候,会主动的想想,是哪个具体的点不懂,然后列出问题,再向前辈请教。这样大脑里就会有一个逻辑过程。通过这样就可以把自己的意思清楚的传达给别人。在别人向自己传达信息的时候,我会边思考边听,遇到不了解的地方,讲明白自己的不解之处。这样这个沟通过程就会比较流畅。其四,职场意识的提高。可以说来实习就意味我们提前毕业了,提前进入社会。所以,由学生到社会职业人的过渡期就被实习给填充了。经过一个月实习,我发现自己已经很习惯在公司工作。对于自己能做什么,未来能做什么也有了一定的思考。不管毕业,我还是留在这个公司还是去其他的公司,我想我心中已经有了这份意识,这对我将来的职业生涯都是有帮助的。其五,时间管理。很多人工作的时候就忘记了生活的存在,我们的生活是多彩的,并不是只有工作。其中,有一项转变的比较大,就是很多人不喜欢运动了。对于这些,我都是不太认可的。我还是会抽出时间出去运动一下。我觉得运动可以带给我健康,同时会让我的精神更好,工作更有效率。其实,运动并不会浪费我们时间,而是会给生活带更美好。
最后,与大家分享一下我这个月实习的心得与体会。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、持之以恒
既然选择了自己的这份工作,不管工作本身怎么样,我们都要坚持往下走。因为我相信每一家公司的工作原理都是差不多的。如果你在这家公司做不住的话,我想你在另外一家公司也是做不住的。只有我们改变自己的态度,才可能战胜心中的浮躁。我们新人一来到公司我,一开始都不会立刻给工作我们做,-一般也都是先让我们看看文档或代码,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便觉没有发展空间,于是产生想走的念头。恰恰在这个关键的时候更需要我们的坚持,轻易放弃只会让自己后悔。
2、不怕做小事,那是一种考验
我们一来到公司实习的时候,很多组里的前辈多数还是把我们当学生看待。他们不会也不敢让我们直接参考到一个真正的项目中去。在这个其间一般会给我们看一些过去做过项目的文档和代码,其实不可小看这些小事,也许是为了考验我们,也许是让我们先了解业务。作为一人新人,一定要积极面对这些,勇于担当做小事,喜欢做小事。这样公司同事才会更快的接受你,慢慢地才会让你做一些重要的工作。
3 、态度端正,一定要多主动
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业与这里做的东西还是不太一样的,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在这一个月里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
4.不要报怨
其实在做单元测试的那个时候,有时候觉的特别的烦。有时候做了半天连一个函数都没有把弄出来,那种感觉真的是非常的难受,心中也有委屈。可是这是我的工作,我报怨也没有用。只能一步一个脚印走过来。直到后面把函数测完,心中还是很有成就感的。其实有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨。我觉这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去报怨,这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
由于我们是新手,而且又还没有从学校里完全走出来。所以在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的问题我们可以有我们所学的解决,有的有很大业务性的问题,我们就无法解决。这个时候不要不懂装懂,应该虚心地向前辈们请教。请不要害怕,因为前辈肯教我们肯定是我们的福气,对我们以后在工作中都有帮助的。同时请教的时候也是一个锻炼沟通的过程。在前辈给我们解惑的时候,我们也应该虚心的接受,不要装着一副不屑的样子。
6、知错能改
作为一名新人,不管在学校有多么的优秀,来到公司,我们顶多就只有点基础,其他什么的都得重新开始。在学习的过程当中,犯错是不可避免的。知错能改是我们唯一的选择。明知自己有错,还理直气壮那是不应该的。我认为这种行为是可耻的。在犯错的时候来铭记于心,不要第二次在犯同样的错了。当前辈或其他人指出我们的错误时,我们要虚心听教,坦诚改错。这样我们才会进步,才会在组里与同事相处融洽。
7、团队合作
重要的不是我,是我们。在一个项目组里,我并不是一个人。我只能说我是组里的一个部分。我们每一人都不是神,我们不可能一个来完成所有的工作,因此,必须分工。但是,分工并不是都很明确的。每个人分到的工作,多多少少都会和别人的工作的有交集。这是因为,作为一个项目的每个部分,最终还是整合形成整体。我们还是需要这些部分与部分交集作为连接点组合起来。因此,每个虽是分工,但更多是合作。我们中的我必须明白这些,要有团队观,做好自己的同时,更重要也要做好与别人的沟通。这样才会避免工作的重复,意见的不同等负能量。
8、沟通能力
在上一点的体会团队合作中,其实我已经说了,团队合作的基础就是沟通。一个有效率的团队,我认为它的成功就在于成员之间良好的沟通能力。因为,人与人的沟通是信息传递的媒介。没有良好的沟通基础,信息在传递的时候就会被曲解。在软件开发的整个过程,团队合作是至关重要。每一环节,都离不开沟通。需求变更带来的问题,尤其需要在沟通中解决问题。所以,让自己把信息传递的正确和有效,提高沟通能力是必不可少的。
9.做人做事讲究原则
其实在公司上下班是一个很大的学问。同事都已经来上班了,你才来。或者是同事还没下班,你人就都先走了。其实要把这些看成一种常态。在公司上班不是比谁先来,也不是比谁晚走的,比得是自己的工作的效率。有时候,我们工作做完,是可以先走。你想想,你走了之后,估计别人也敢走了。从这一点上,可以说你是帮助了大家。当然这只是开玩笑,做人做事要有点原则。工作没完成当然不能跑回去,这是没有责任的表现,以后主管怎么能把事情交给你。工作做完,想先走就走了,不必当担心这担心那的。我相信一个好的主管,不会以一些无所谓的因素来衡量一个人的。只要自己身体正,就不怕别人说。
10.做好职业生涯规划
每个人在来实习之前,肯定会想我来这家公司是做什么。当你想好,并决定来的时候,你已经做了第一步职业生涯规划了。实习也是成了我们检验计划的时候,如果你发现这个工作不适合你,毕业前你还有机会可以做换。如果感觉这个工作适合你,那么你就可以做下一步
的规划了。我当初选择这个工作,是因为嵌入式软件开发在近几年会发展会比较快,而且本人对c++和c比较感兴趣。同时,目前做的工作是对日外包,对于我日语的提高也是很有帮助的。现在实习给我感觉是,不出现什么其他状况,应该毕业后会留在这个公司。至少今后的职业规划以日语和编程提高为主,以管理为辅。
在这里,我要感谢上海宝信软件股份分司给我这次宝贵的实习机会。同时,也要感谢组员对我有直接帮助的前辈。当然还要感谢学校和毕业指导王老师的关心与指导。
总而言之,这次实习是我大学四年来最正式的一次。我想通过这次的实习,我将从学生走向社会职业人的转变。一个月的时间过的太快了,但是我们的实习并没有结束。通过这次的总结,我对这次实习的意义有了深刻地认识。自己在今后的学习与工作中,一定会更加努力做的更好。
个人实习总结13
时光荏苒,光阴似箭,来到农行深圳_支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,
一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,
二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的'工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,
一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;
二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
展望20xx,新的一年新的开始,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:
一是思考好自己未来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了一定的认识,由于我们现在还在实习期未定岗,因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。
二是继续提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特殊的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识,加强对风险的把控能力,在具体操作中,应按照相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
个人实习总结14
一、实习过程回顾
20xx年xx月xx日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。
初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?
在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。
另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。
二、实习总结
(一)感受与收获
实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的`一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
(二)问题与建议
这次实习让我有几个比较深的感触:
第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。
所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。
第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。
因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。
对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个
场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。
三、结语
非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。
个人实习总结15
我是来自XX律师事务所的实习律师XX,开始写这篇实习总结时我的内心是激动的,因为这意味着我的实习生涯即将结束,迎接我的是专职律师,开始真真正正的以一个律师的身份从事律师业务。时光如箭,岁月如梭,回想起这段实习生涯带给力我许多的成长,由一个愣头愣脑的变成一个可以从容的面对当事人的实习律师。更有许多的酸甜苦辣在其中,有振奋、有迷茫、有期待。
一、实习期间文书写作技能的提升
犹记得当时刚来律师事务所时,跟着指导律师一起去签一个顾问单位,并拿回一大堆即将诉讼的材料,该案是拍卖合同纠纷。指导律师让我研究一下材料,并起草一份诉状。突然从理论走上实践,一时间我并不知道如何来写,于是我从百度上搜索了一个民事起诉状的模版,按照模版我尝试着起草,然而当我将诉状发送给指导律师时,指导律师很有耐心的告诉我诉状的问题。最基本的格式问题、字体问题、逻辑问题、语言组织问题等等,面对这些问题犹如五雷轰顶,一下子对自己能否从事律师这个职业产生了疑问。现在看来,我的第一份民事起诉状确实写的很业余,内容冗长,逻辑混乱,照搬法条,如果让法官看这份起诉状估计会不知所云,而且达不到用最简单的语言让法官明白是一件什么样的事。至于那些法条,简直是画蛇添足,诉状是写给法官看的,根本不需要罗列那么多的法条,只需要将对自己诉请有利的重点法条在适当的位置予以列明即可,否则在读起诉状时,法官与对方当事人听到的是一堆法条,势必显得非常业余。而叙述事实方面则更是越简单越好,只需要说明是一个什么样子的事即可,前几天我翻阅资料时看到了自己写的那份诉状,光叙述事实就写了两页,现在看着也觉得可笑。而正是这些可笑,让我明白现在自己已成长,已掌握如何用最简单的语言来写一份起诉状。律师不仅要知道如何去书写一份诉状,对于起草一份合同也是必备的技能。刚来律师事务所时,一个周末指导律师让我去见一个当事人,说是要起草一个合同,电话中指导律师告诉我,我可以先打电话问下对方是一个什么样的合同,然后在网上搜一个模版,仔细学习下,这样的合同需要注意要书写哪些内容,以便好下手起草。然而当我找到一个内容很详细的模版完成这份合同时,指导律师对其进行了修改,其中的问题依然是格式、内容以及语言组织。指导律师给我发了一份国家行政机关的文书写作标准,里面有关哪级标题用什么样的字体,行间距等,因此我现在起草任何法律文书都是按照这里面的要求来书写,非常感谢指导律师的耐心教导。还有一个问题就是,一份合同你只需要你需要的内容,而当时我面对一份模版合同,不知道哪些内容是必须的,哪些是不必要的,比如有的合同会有专门对词语的解释,有的合同专门对什么是不可抗力进行详尽的解释和列明。当时指导律师修改为起草的合同时都会把这些无用的内容删除,因此,我也渐渐明白,起草一份合同要的是关键条款,而有些条款可以不要。这也是从理论,从课本上是无法学习到的。
如何起草诉状和起草合同是大部分实习律师必学的,也是律师书写最多的法律文书类型。在近一年的学习如何起草诉状和合同,在一次次不断的起草各种类型案件的诉状和各种类型的合同,现在我已基本掌握这些起草技巧和能较熟练的起草常见的一些文书。通过对诉状和合同的学习和练习,自然而然的对律师函、法律意见书、辩护词和代理词等文书有了轻车熟路的感觉,虽然起草这些文书不如诉状和合同多,但每接触一次都能感觉到自己在不停的进步当中,这也是以后的执业生涯需要不断学习和进步的。不知从何时起,我对自己或者指导律师发给我或者在其他地方看到比较好的法律文书,我都会把它存放在微云里(网络硬盘),并将他们分门别类,比如合同模版,又细分合伙协议、承包合同等等,又比如民事、刑事、行政等等诉状的分类。在我需要用到类似的文书时,我就可以随时随地的调取,我很庆幸当时保持了这么好的一个习惯,现在我的微云里保存了所有我接触的文书。这不仅是对我工作成果的一种记录,也对我以后的'执业起到很大的帮助作用。
二、实习期间的实务训练
说到事务训练,此时此刻我犹如落下一块心头大石一样。作为实习律师,在协助指导律师办理许多案件时会遇到各种各样的阻力。比如有时以实习律师的身份去法院立案,会被拒绝,法院要求必须的律师本人来,即使我说明我是律师助理,而且拿出我的实习律师证件,也无济于事,这样的失落感和落魄感恐怕只有实习律师心里才明白。然而在不久的将来,我能以一个真真正正的律师,也不同担心被问是不是律师本人,也不用担心白跑一趟,也不用担心指导律师交代的事没有办好的挫败感。而这一切或许就是一个人成长的必要经过,没有这样的经历,或许不知道作为一个执业律师的不易和自豪感。
在日常的工作中除了协助指导律师书写文书,协助整理资料,协助到法院立案,协助调取相关材料等。还有一个内容就是处理顾问单位的一些法律事项。从最初面对顾问单位的问题都要一一打电话给指导律师如何处理,到现在能独立的完成,甚至有的顾问单位一遇到问题就只给我打电话,我只需要将完成的工作向指导律师汇报一下即可。在这些事务中不断的学习,不断的明白如何去处理。记得有一次顾问单位要我帮忙起草一份合伙协议,里面涉及到股权,而只有理论知识的我认为,一说到股权就是《公司法》里面关于股权的规定,我当时还会问是否要到工商局进行股权变更登记,是否需要签订股权转让合同等,然而在实际操作中,大家口中的股份、股权实际指的就是份额,比如两个人合作做一个工程项目,如果他们设计了一个股权架构,并在协议里写明谁占多少股份,按照问之前的理解,那这是不是要去注册个公司?然后在章程中写明股权比例?现在想想确实可笑。实际上很多人口中的股份或者股权并非《公司法》中的股权,这些或许只有作为一个实践者才能明白的,否则,光用书本的知识去和当事人谈会风马牛不相及。
指导律师在和当事人谈判、开庭时或者其他需要面谈的时候时常也会把我带上,这样我也能学到指导律师是如何和当事人或者法院打交道,从中也学习到了许多,尤其当一个当事人急需一份合同或者其他法律文书时,现在的我已能独立面对,这也多亏实习阶段指导律师给了我许多锻炼机会。在实习这段期间,不仅学会了如何与当事人交流,不仅学会了如何起草一般的法律文书,而且学会了甄别当事人是否是真的想请律师代理,因为常常你花了许多时间,当事人最后一句我在考虑考虑,这样一样你的时间被浪费,心血被浪费,不如用这些时间做点其他有用的事。这种识人的技巧或许是每个律师都必须具备的,因为律师的时间是有限的,如果帮A处理事情,势必会失去代理B的机会,因此,当你被一个当事人糊弄(有点刺骨),你应该立马忘记,开始你的下一段工作。整理证据材料,装订结案的卷宗也是在实习阶段不断学习的,指导律师大部分卷宗都是我装订的,而这些开始都没有人教你,而且每个人的装订方式也不一样,你也不一定会喜欢,我比较喜欢简单的方式,因此在网上搜索了一个教学视频,在卷宗那里扎3个孔然后装订的方式我非常喜欢,相信这对以后我执业装订属于自己卷中有很大帮助,而且我常常设想把自己每办理的案子整整齐齐的装订成册,是一种多么自豪、惬意的事。
三、职业道德和实习纪律
在实习阶段,我本人也是严格按照《律师职业道德和执业纪律》和《申请律师执业人员实习管理规则》来规范自己的行为,到法院立案也是以指导律师的名义协助立案,有时去有关部门调取证据材料也是协助指导律师办理。严格按照实习证上的要求“不以律师名义独自承办律师业务”,在和当事人交流中一般自称是律师助理,实习阶段所接触的案件都是协助律师工作。
四、实习阶段的收获和体会
实习阶段的收获和体会很多。我由一个只有理论知识的法学院学生,到法律工作实践者的实习律师,这其中能感受到理论与实践的区别,或许你能将法律法条信口拈来,然而当一个案子摆在你面前时,你或许无从下手。而这一切都需要律师从实践中总结,实践中积累经验。美国法学家霍姆斯曾经说过:“法律的生命不在逻辑,而在于经验”,这或许就是诠释律师的理论和实践。
大学期间,学校有组织我们去律师事务所实习,然而那时对律师事务所的印象并不好,办公室并不华丽,律师的日常工作好像并不高端。现在自己身在其中,对之前的理解和印象完全崩塌,律师实际是一个自由职业者,需要靠自己的社会活动获取案源,用自己所学的知识替当事人解决实际问题。律师绝对不仅仅是一个诉讼的代理人,而且在非诉方面更能体现其作用。随着时代的变化,法律的变化,信息更迭快速的今天,我明白律师也需要不断的学习,而且是终生学习,不仅要掌握诉讼技巧、法律知识,更需要去学会如何与人打交道,如何熟悉各行各业,我们面对的是各行各业的人,需要处理的事情是各种各样,如果你对你需要处理的事不清楚,不了解,那么你下起手来也会觉得笨拙。
有时也会对律师这个行业产生困惑,毕竟是一个二八定律很典型的行业,面对即将执业的我,对于如何去获取案源,如何去独立办案,内心是未知的。然而,在面对这些困惑时,指导律师有时会传递一种思想,律师其实是一个需要精雕细刻的职业,只有将律师作为事业来做,只有真正的热爱这份职业,只有将律师工作做到极致,你才有可能真正理解律师,你才有可能成功。既然选择了律师,既然选择了不论前程,前方风雨,那么,就该按照内心的意愿坚定不移,风雨无阻的走下去。
感谢XX律师事务所给我提供这么一个好的平台,感谢指导律师XX,感谢所里同事的帮助,感谢律师协会和司法局给我们实习律师的帮助和培训。我相信在将来的执业生涯中一定会做一个最优秀的自己。
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