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个人实习总结

时间:2023-07-11 13:41:46 个人总结 我要投稿

个人实习总结(优秀15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的个人实习总结,希望对大家有所帮助。

个人实习总结(优秀15篇)

个人实习总结1

  这次的实习已经很快就要结束了,也意味着自己也十几年的学习生涯即将接近尾声。其实我跨入社会的一个热身运动,在毕业之后,我们将会来到新的环境,自己的心的道路又艰难有宽广,我们在未来的时候需要迎接新的挑战,实习的目的就是让我们将自己所学习到的知识运用在本身的实际工作中去。在实习之中不断地磨练自己,增加了自己的实践经验,从中找到自己的不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作之中不断学习,反复推敲,事事总结,参加自己的工作经验。但是抱着这样的观念和学习目的,去寻找自己的实习公司,在这几个月的工作之中,虽然也换过多次的工作,但是从中更是获得了许多宝贵的经验,看到了更加广大的社会,了解到了之前许多没有了解过的事物,在整个实习过程之中,我每天都会有新的体会。

  首先是个人角色的转换,以及整个人际关系的变化。在学校里成绩不错的学生,变成了未知领域里面从头学习的起身熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人也同样改变了角色,老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全是不一样的,在这样的转变过程之中,对于沟通的认知显得非常的'苍白。第一次觉得自己并没有自己以为的那么善于沟通,当然了,适应新的环境是需要一个过程的,所以我相信时间和实践会让我很快的完成这种自身的角色的转变,真的真正的融入到工作单位,结果和学校完全不一样的社会大环境就要要在心理上去努力适应新环境的同时,最大的体会莫过于在实际工作方面的收获。

  在学习过程之中,亲眼看到一些前辈们对待工作认真负责,精益求精的工作作风,在这个过程之中,让我感触最深的就是这种工作作风,尤其是在家属管理工作之中,经常会碰到一些年龄大的老人过来询问问题。他们依然做到了,你的需要就是我的责任,通过这次实习,工人师傅们将这种作风和精神,让我很好的领悟到了。

个人实习总结2

  xx年xx月至xx月期间,我在xx师范大学外语培训中心办公室文员岗位实习。xx师范大学外语培训中心是一家有声誉的培训处,这里有许多经验丰富的老师任教,能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。

  “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的.嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  一、实习收获

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。

  在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

  毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  二、工作概况

  由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

  三、同事相处

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们招生的同事,他们很注意对自己客户的保密,以防被同事抢去自己的饭碗,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

  四、总结

  我是学汉语的,在书本上学过很多套经典理论,似乎很能说服人,但从未付诸实践过,也许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长,但我确实从一个学生开始慢慢的转变,思想上也是。非常感谢老板和我一起工作的同事们,他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难,总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。

个人实习总结3

  时光飞逝,转眼间,我在学校的半年实习生活就要结束了。从20xx年2月10日到20xx年6月27日整整一学期的教学生涯,短暂而充实。在这段时间里,我经过不断努力,积极尝试,已经由一名在校大学生成功转变为一位人民教师。作为一名实习生,我深感责任重大,因此,脚踏实地的虚心学习,认真提高教学水平,不断完善和自我超越便成了我实习生活的主旋律。在此期间,我看到了一片未曾接触的新天地,触及了未曾涉及的新领域;在此期间,做好每一件事都是我的信念,完成每一项任务都是我的执着;在此期间,竭尽我的心智,细细思考,认真品味,找寻着我的每一份感想,每一份领悟,思索着我的得与失,进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般,匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是这段日子以来,我心灵的感悟,思想上迈出的几大步。如今,我的实习生活也硕果累累,现将几点归纳如下:

  在思想政治表现方面,我认真学习邓小平理论,在新的形势下严格要求自己不断进取、认真提高自己的思想业务水平。对于在教育教学改革过程中的新观念、新方法、新问题都努力去钻研,将马列主义的普遍哲学原理运用的实际教学中,同时引导学生用发展、全面的观点看问题,重视自身内因的作用。热爱本职工作,秉承“甘为春蚕吐丝尽,愿化红烛照人寰”的精神,立足现在,面向未来。

  在教学实习方面,我收获了很多。例如:在听课过程中,听老师讲了些什么,为什么要这么讲,以及为什么这样安排教学内容等,都给了我很大的帮助。平时我会做好听课记录,并和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。学校给我们安排的课不是很多,这使我有充分的时间细心琢磨教材,详细写教案,上课之前都能得到任课老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了又改,并在交予指导老师审阅后进行试讲。而这其中又包括几个阶段:在备课阶段,我知道要先通读课本,有一个自己大致的授课思路;在讲课阶段,要注意授课的对象是学生,避免出现教师“一言堂”的情况,要注重和学生的互动;在课后复习阶段,我会把所讲的.内容串成一条主线,以利于学生消化吸收;而在考试以前,针对不同层次的学生,复习要求是不一样的。对基础一般的同学来说,把所学知识的基础部分掌握好就可以了。而基础较好的同学,就要掌握更深层次的历史事件变化发展的原因;考后总结阶段,我用的方法是学生自评与教师辅助相结合。也就是说先让学生自己分析得分、失分的原因,我再进行补充、总结。事实证明,这样提高了学生们的学习自主性。

个人实习总结4

  时间如光速在指缝间悄悄溜走,我们从九月十二号,为期三个月的实习生活也将接近尾声,在此期间,我受益匪浅。

  说实话,在得知被分到石南中学实习的时候,心里很不高兴的,因为在我们的分配学校里面,石南中学是最远的一所学校,而且听班里同学说石南很偏僻,当时心情挺复杂的,但是来到石南后,感觉也没有他们说得那么夸张,让我最安慰的是,学校的领导对我们非常亲切,我们在生活上有什么困难都尽量帮我们解决,一直以为,领导都是高高在上的,但是来了之后发现不是这样的,这点很是欣慰。

  作为一名数学专业的师范生,教育实习是我大学期间很重要的一门功课,是我们学生理论联系实际、提高综合素质的重要指向;同时,教育实习对于我来说也是一次非常难得的学习和实践的机会,更是一次充满期待与担忧的挑战。让我在实践中体会了教书育人的重大责任。它将为我未来的教师生涯奠定基础。

  我们的实习时间是三个月,在这三个月的实习期间,学校给我们安排了两个主要实习任务,第一个是:教学任务,第二个是:实习班主任工作任务。

  一、教学任务

  教育实习能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,为我们走上教师岗位打下坚实的基础。在实习开始之前,指导老师就要求我们在做好知识准备的同时也要做好心理准备,特别要注意角色转换,一言一行都要以教师的标准来要求自己。在实习期间,我被安排跟着胡伟明老师学习,他是为经验丰富,知识渊博,为人和善并且尽职尽责的好老师。

  1。听课

  在来的第一周里,我的工作是听知道老师讲课,实习期间的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容,而是要听指导老师讲课的方法和教学思路等等,学习指导老师的教学经验和处理课堂的方法,与学生互动的技巧等等。在听课的'过程中,我认真地跟上胡老师的思路,发现他上课有许多优秀之处:1、课堂引入巧妙,思路清晰,上课各环节衔接自然;2、老师极具亲和力,很有耐心,教态很好,课堂气氛和谐;3、注重引导学生思维发散,能举一反三;4、注重定义的理解,作为知识展开深入的基点;5、能不断的引导,注重鼓励学生自主思考;6、学生的预习效果很好;7、教学的各个环节都引导得恰到好处;8、给学生留足思考空间。

  2。备课和上课

  第二周,备课是教学工作的第二个方面,一般实习老师第一周是以听课为主,但听课的同时要准备好自己上课的内容,也就是备课,在老师的指导下,我写了教案,然后老师开始让我上讲台讲课,讲课是实习最重要的内容,是锻炼实习老师最有效的方式。老师坐在后面听我讲课,当时的自己真的好紧张,从来没面对这么多人讲课过,第一堂课并不理想,一节课上下来,我给自己总结了一些缺点:1、板书有点乱2、讲解例题与习题很唐突,没有给学生足够的提示是如何思考的,没有从学生的角度考虑问题3、问了很多无效的问题、没有做课后小结

  指导老师并没有责怪我的意思,而是很有耐心的教我应该怎么做,虽然我的第一堂课不成功,但我从中也学到不少东西,初一的知识虽然不难,你懂但不一定会讲,而且要想上好一堂课,课前还是要下功夫的。总结了第一堂课失败的原因后,我在上第二节课的时候效果好多了,这点我要非常感谢我的指导老师。

  3。作业练习

  作业练习是教学工作的最后一个环节,也是检查教学效果的环节,从练习和作业中,我们可以知道自己在上课中的不足,然后此进行查漏补缺,当然,帮指导老师批改作业也是我的实习工作,在此工作上,我会纠正学生的错误。

  以上是我对教学工作的总结,当然,在教学工作上我还是有很多不足的地方,但是在以后的教学道路上我会努力做到最好。

  4。公开汇报课

  11月20号,我在七年级二班上了人生中第一堂公开课,因为是第一次讲公开课,所以有点紧张,出现了语速过快的问题,还有些细节问题,课后数学组的指导老师帮我评了课,通过这次公开课,我知道了自己很多不足的地方,以后我会加于改正,争取做到最好。

  二、实习班主任工作

  实习班主任期间,我担任七年级二班的实习班主任,班上有53人,我尽量用一周的时间把这群可爱的孩子名字记住,很多学生表示惊讶,这也拉近了我和学生的距离。班主任的主要工作有四点:1。跑操要到场。2。查清洁区要到场。3。课间操要到场。4。查寝。要到场也就是说班主任的工作是要坚持四到位在原班主人黎逢明的指导下,工作的还算顺利,但是有一个很严重的问题,就是在打扫清洁区的时候,学生很不积极,老是站着讲话,有时候只拿扫把没那垃圾桶,男生这种行为比较严重,对于这类学生要适当的惩罚。通过这次班主任的实习,我也学到很多关于管理学生方面的经验。

  整个实习期间,我觉得班主任的工作最让我难以忘怀,酸甜苦辣各种滋味都有。当看见那些十二三岁青春活泼的学生时,我们都感觉自己似乎时光倒流回到七八年前的中学时代。初中的学生还不失去童真,善于思考问题,但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。学生已经有了自己的思想和逻辑,遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢老师牵着他们走,也不喜欢老师完全教他们怎么做。由于我年纪和他们差距不大,他们都很愿意和我讨论问题。这时我就以朋友的角色与之倾心交谈,适当的给他们建议。将他们的内心世界作为我的平台,将心比心,他们也就会报以我同等的尊重。

  实习的不足之处

  人无完人,在这次实习工作中,还是存在着不足。比如与指导老师、原班、学生的沟通与交流还不够多,专业知识不够扎实,许多在课堂上和培训课上遇的问题都不能及时很好的处理。在课堂教学方面,存在学生课堂还不是很好,不能很好提起学生兴趣,课堂时间控制还不是很到位等问题。

  实习的收获

  这次的实习,让我从实践中去思考自己在课堂上学到的知识,也对于理论知识有了更深刻的认识。一个优秀的老师需要具备很多方面的素质:扎实的专业知识,娴熟的教学技能,正确的教学理念这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,只有坚持自我,不断努力,才会不断的完善自己,取得成功。教育实习使我增强了教学实践能力,认识到教育是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!感受到学生们有说不完的心理话抒不完的心中情。作为学生这更需要老师们去开导他们,让他们树立正确的人生目标,努力进取!在这两个月中与学生一起生活、学习,我也尝到了当老师的酸甜苦辣,体会到了作为人民教师的乐趣和光荣,这更激励着我坚定了作一名光荣的人民教师的信念。这次的经历,为我们今后更好的为教育事业奋斗积累了第一笔宝贵的财富在实习期间,除了教学实习、班主任工作,我在实习队里也尽力尽责,担任实习小组组长,与队友团结合作完成该完成的任务;与队友相互帮忙,相互听课,互相借鉴经验,共同备课,虚心听取别人的意见和批评。这一方面巩固了我们之间的友谊,另一方面给我的实习工作起了很大的帮助,我从不同的队友身上学到了很多,如不同的教学风格,班主任工作技巧等等。

  最后,我要感谢石南中学的各位领导,各位老师的照顾和教诲,感谢石南中学的领导们给予我一个这么好实习的平台,让我有机会体验在学校里无法体验的实习生活,在学校领导的精心安排下,我们受到了无微不至的关怀和照顾。虽然我们对学校实习开始信心不足,但是我的指导老师和班主任都很认真责任,把他们丰富的教学经验传授给我;我所带的班级也积极配合我的实习工作,表现了良好的精神面貌;让我对实习信心十足。也给我留下了深刻的印象。幸福的时光,总是过的太快,精彩的实习生活也完美的结束了,我们不得不对尊敬的校领导、老师、学生们说声“再见”了。感谢石南中学给我们提供了锻炼自我的平台和展现自我的机会,我在这里再一次感谢贵校的校领导和老师们为我提供的一切。最后祝石南中学全体领导老师们身体健康、家庭幸福,我们衷心祝愿石南中学的教育事业百尺竿头,更进一步。

个人实习总结5

  从实践中来,到实践中去,校外实习是当代大学生踏入社会的第一步,是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人,每个大学生都有着自己的实习过程,每个人的岗位,每个人的经历,每个人的收获都不尽相同。但是,我们都带着同样的目标,有着同样的梦想,我们都非常珍惜这次去山西新华有限责任公司实习的机会。因为,通过这次的锻炼,我们可以再亚工作状态下了解我们自己的.长处与短处,在以后的工作中我们就可以扬长避短,发挥出我们的潜能。

  校外实习在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提我们大学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把我们培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。通过在校外的实习我们从中获得与专业知识有关的专业技能,接受实习单位熏陶了解军工企业的管理模式,具体就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际管理工作,并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。通过这次校外实习我们从中了解和熟悉了军工企业运行。

  对于工商管理专业的学生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向社会,通过实习以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。同时我们从中培养了良好的职业道德和正确的就业观,强化了我的劳动观念和纪律观念,预演和准备就业工作。通过这次校外实习,我从中找出了自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间能及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

个人实习总结6

  两周的实习虽然结束了,但是这两周所带给我们的收获,却值得我们去回味好长一段时间,期间的辛苦与快乐,也许只有亲身体会过全部过程的我们才可以体会到。这次实习让我感触很深。想做任何事都很容易,但是想要做好却很难,我们既然有学校为我们提供的这么好的条件,有如此负责的老师为我们辅导,我们有什么理由不尽全力呢?现在我们能做的就只有全力以赴!

  我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it,you can make it!最后衷心感谢xx老师,感谢xx大学科技园给我提供这么好的实习机会!让我更早一步的与社会有了更加正面,更加系统的接触,以后的日子里,我会把学到的知识充分利用,更加努力的.前进!我坚信,只要付出了绝对的努力,未来的我们都会是绝对的成功者。面对即将到来的明天,我们一定会好好的加油!

个人实习总结7

  从事实习工作以来,我深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面:

  ①刚参加工作不久,没有足够的经验。

  ②理论知识掌握不够扎实,实践能力较差,理论与实践联系不够。

  在工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关施工理论方面的知识,努力使理论和实际相结合,因为一个人的.知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。

  今后的工作打算:

  通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,没有创新性的工作思路,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

个人实习总结8

  时间飞奔的好快,它总是躲过人们的眼球,不经意间从指缝中溜走,怎么也抓不住它。眨眼间,实习生活也过去了,回首最大的感触是收获和喜悦。这一年的实习给我们留下的不仅仅是回忆,而且也使我们的自身价值、人生观得到了提高。

  伴着时间,像是在和自己的影子赛跑,虽不可能从立体全面的方位认识它,但是会有经意或不经意的感觉某些东西在过去,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。本以为实习对于我来说会是很漫长,但实际却不是。想着收获的东西,真的很多,看着我的实习笔记,一篇又一篇,记着自己从到岗的点滴、适应的坎坷及一些为人处事。实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己设定了座右铭:“不要半途而废,做事情切忌三分热度”。我常常提醒自己:“我一定会坚持到底!”

  从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,胆怯过,无法立马适应新的生活环境,但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下,我还是成功的完成了这次实习。现实让我发现,以我们薄有的经验,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此,总结出学习的还是不够透彻,缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能。像我们这样刚出炉的学生也许会看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。更多的时候会觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关紧要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的充分肯定。

  不小心做错一件事或者不是自己方面原因而怠慢的事,领导会毫不犹豫的批评你,他们不管你是否委屈,是否有难言之隐。而在学校,有同学老师的`关心和支持,每天只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一年的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,实现自己的人生。

  实习是个人综合能力的锻炼。作为一名新时代的新青年更应该把学习和工作相结合,在学习的基础上去探索,在实习工作的基础上去应对学习,相辅相成。这样对提高自己的工作能力会起到事半功倍的效应。另一方面,在明白了自己与社会所需的要求,更多的时间是社会职业选择自己面试,更多的不是自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。所以自己会把心态放正,在公司的时候先全面发展,等过段再看看精于哪个方面,然后朝那个方向努力发展。

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要继续学习,不断提升理论素养。

  走上工作岗位后,应该积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

  从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

  在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,继续在自己的工作领域创造更多的价值。

  大学因实习而完整,而大学生活却因实习而精彩。

  总而言之,此次实习,自己的确学到了很多也成长了许多。在实习期间,每日重复单调繁琐的工作,锻炼了我持之以恒的心。这期间,我看到了自己本身存在着许多问题,也会遇到这样那样的问题,当前时代日趋复杂,不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。需更进一步的学习,不断开拓视野,增强自己的实践操作技能,为以后的工作存储更多的能力。

个人实习总结9

  通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只有勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应持仔细认真的'工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  实习期间,我从未出现无故缺勤,我勤奋好学,谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析。

个人实习总结10

  一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。

  本人是xx学校xx级美术设计专业毕业生,在步入社会正式工作之际,我先到xx公司为期两个月的实习,两个月的实习也许是短暂的,但对我来说是十分宝贵的,它是我在学校学习知识和实际应用的充分结合,是走上工作岗位的一个演习,使我不断的充实自己,提高自己,下面就是实习鉴定。

  我是学设计的,在书本上学过很多套经典设计方法,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正成为一个美工时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的设计案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来成为一名称职的美工做准备。

  在实习期间,我认真的听从前辈的意见,虚心的像他们学习,不懂的地方就积极的去解决。性格比较开朗的我,能很好的跟同事沟通相处,培养了我良好的.团队精神。

  这段时间学到了不少学校里没有教的东西,感觉很不一样。也许这就是社会吧。给我感触最深的还是认真的态度。不管做什么事都要认真对待,否则一不小心就会出错。因为我马马虎虎的毛病,老是做错。也许现在的错误看起来很小。可是如果不能改掉这个毛病的话,以后可能会给公司带来很大的损失。所以每天都得自我总结一下,做了什么,做好了什么,还有什么缺憾。必须尽快改掉这样的习惯,做好一个社会工作者。

  现在的社会高速发展,竞争激烈程度不言而喻,而正是有了这样的竞争,优胜劣汰,适者生存,因为挑战所以存在,我相信自己的实力,在未来的道路上创出自己的天空!

个人实习总结11

  在田家炳中学实习的一个多月里,我学到了很多的东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。实习给予我机会的同时,也带来挑战。初试锋芒的成功使我激动不已,令人不快的事情和经历则会令我感慨万千。但我牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”。不管是喜还是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。现在我的总结如下,主要有三方面:

  一、常规班级管理方面

  快乐月亮船

  由于初一的学生与初二、初三的学生都有所不同,他们的思想、心态等都刚刚开始形成。因此,必须根据学生的基本情况、原班主任的工作计划和学校的要求,制订出适合本班工作开展的工作计划,以及一个严格的班级管理条例(操行记录),使班级的管理有了明确的依据。在这些工作计划和班级管理条例的制订中,指导班主任给了我很大的支持与帮助。

  二、班级建设方面

  俗语说:“蛇无头而不行”。一个集体如果没有一个得力的领导班子,那么这个集体无疑是散沙一盆,毫无力量可言。因此,在初步了解学生的情况下,在指导班主任的帮助与指导下(主要是指导班主任的意诣),建立了班委会,并对班干部进行了管理和培养,使一些工作得以很好地开展。在建立班委会的过程中,我注重向学生灌输集体主义思想,从而使学生以主人翁的精神参与到班级的管理与建设中。组织班干建立了管理园地与学习园地。

  在“五练”(早操、早读、午练、晚读与晚寝)方面,狠下功夫,赏罚分明。基本杜绝了迟到与早退的现象,渐渐的扭转了不良学风。

  三、学生思想建设

  我接手是初一(2)班,这个班的学生大多数相对都比较安静,有几个比较捣蛋,而且有带坏整个班级风气的倾向,同时还有全班性的打闹现象,甚至演变为打架。因此,我主动找学生聊天,及时了解掌握他们的思想状况及学习情况,了解他们的难处,及时地为他们提供帮助,为他们解决难题,发现在特殊情况的,自己无法解决的事情,及时通知指导班主任。还开展了“沟通、合作与人相处”的主题班会,在游戏和尽情叙说自己中,理解与人相处时要遵守的准则,共建一个团结和谐的班级体。在对待差生的问题上,我尊重他们,以诚相待,一视同仁,平等相处。两三周下来,我和同学建立起了和谐的师生关系。同时,我也赢得了许多的学生的信任。

  打铁需要自身硬。要给学生一杯水,自己得有一桶水。

  其实要学生敬佩你,必须把自己的优点与长处展露给学生看。比如说,写得一手好字、会画画,多才多艺等等啊。这些一摆出来就会对学生有震慑力,进而敬佩你,乐意跟你交往。这对于班主任工作是至关重要的。还有一点最重要的是教学,能在教学这方面征服他们的话,这才是妙不可言,学生绝对是对你五体投地,言计必从。你有可能不知,学生最羡慕的是在课堂上,能自由自在、侃侃而谈的、知识深不可测的老师。不过,这就要我们有过人的本领与深厚的专业知识。

  实习班主任工作经历虽然苦,时间也很短,但让我切实地感受到了班主任工作的重要、深奥。如果说班主任工作是一项工作,不如说它是一门艺术。在今后的工作学习中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名正式的班主作而努力奋斗。

  教学工作总结:

  一、是预备阶段:先熟悉实习班级的情况,认识班上的每个学生以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后,认真听指导老师上课。我的'指导老师是方芳,因此我主要听的也就是他的课,为了取百家之长,我也有选择地听了另外一位带班老师李株婷的课,并且认认真真地做了相应的听课笔记。现在的听课与以前听课的目的不一样。以前,重点在于学,在于掌握新知识,而现在,我是做作为一个准教师去听课,重点在于观摩教学,学习的是指导老师们的教学方法(即他们如何向学生们传播知识的方法)、教学思维、教态与教学机智等等。前一周除了做一些实习班主任工作外,几乎都在听课,听不同老师讲同一章节、同一内容的课,可以从中进行对比、总结,这不失为一种实习教学的好方法。这样各位老师的教学的优缺点就更加容易在对比之中体现出来了。在经过了一周的听课、接着,根据所学的教育知识和在田家炳中学实习听课所学到的,在已有的基础上备课,试讲,做足了上讲台的准备。

  第二周我正式走上讲台,第一次感觉自己的知识很少,真是“书到用时方知少”。作为一名教师,还有一个天职就是教书,无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课,要经过“备课(写教案)——试讲(说课)——上课——接受组员的课评信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单,可其中的每个环节又有许多小细节,但最主要的是“上课”。这个环节,也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

  二、课前:从课堂教学来说,备课是很重要的,俗话说“课内十分钟,课外十年功”

  课前的功是课内效的基础,课内效是课前功的反映。在备课时,不仅需要吃透教材,还要考虑学生的学习情况,了解学生的薄弱点,上课前才能对症下药,教学内容才能重点分明。比如,我所上的是“感受成长中的苦与乐”这一课,备课时,我尽可能的查阅相关大量的参考资料。以此为基础,先研究大纲和教材,再考虑教学内容的组织,并事先全班性的了解到学生在平时学习生活等方面遇到的一些苦恼。编写教案时,我就能有的放矢。在上课的前一周我已经把教案都写好了(我们的备课方式主要是集体备课)并在其他实习老师的陪同下,我们轮流试讲,互相取长补短,然后再修改教案,再试讲,直到满意为止。在上课的前一个晚上,我又拿出教案仔细地看上两遍,检查是否有疏落的地方。第二天上课前,我再把教案看一遍,形成一个清晰的映像。不过,在上课的前一个晚上我失眠了,可能是紧张的缘故吧

个人实习总结12

  当过了一年多的时间后,我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么?》的时候,这次看后的感想,和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了,为什么呢?我在分析我的思想,是我成熟了?是我麻木了?是我升华了?是我领悟了?可能都有吧,在看我的文章里的那些个事情,现在重新看起来简直不值一提,小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔,那时的我还没有真正的理解什么是服务,服务的真正的含义是什么?只是想当然的按照自己的思法去认为,觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。

  这又过了一年多了,我又带了几十个团队,在带团的过程中,一个团队一个团队的总结着自己和别人的经验教训,带团的一次次磨练之中,也让我慢慢的.去体会客人的心,真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里,大家都认为上海的人很难带,确实是这样的,好多导游认为带上海人是一种痛苦,因为他们对细节的服务要求很高,更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不同,他们来到河南以后,觉得自己是大上海的人,来到这小城市后,不自觉的就会做个比较,在以前,老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的,对我们河南人做出一种不公平的评价,看着他们对我们的评价就是气不打一处来,总是想和他们理论一番,来为河南人争口气。但是现在想一想,何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论,我们要是靠我们自己的行为,让客人从我们身上看到真正的河南人的形象,这样就是最好的解释和说明?

  今年也带了好些的南方团,在带团的过程中,总结出的就是

  第一;是南北方的思想差异;

  第二;是生活习惯的不同;

  第三;是对中原文化的不了解,就像是外国人对中国人的误解;

  第四;就是对细节的要求不同。

  当我明白这个道理后,在以后的工作中我也一直在努力的把心放平,对待来自任何一个地方的游客,都把他们当成自己的朋友去看待,去服务。不管他们是有钱人,还是平常的人,是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农民……对我来说就是我的衣食父母,这是一位导游朋友说的,他说:“把客人看成是你的衣食父母,因为你穿的衣、用的东西、吃的食物,所有的一切都是这些客人所给与的,所以我们要对他们好,人都是有感情的,你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了,不管这个团能给我带来多少的收益,我都真心的去工作,真心的去对待每一个人,不再有以前那些的思想:这个团不好了,没钱可挣了,没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变,这一年的带团中倒也很顺利,遇事不惊,遇事不急,平和对待,这样下来和客人相处的也很好,当然也带来了我需要的收益。

  所以当我再次看到自己以前写的文章后,当时也是为了发发牢骚而已,现在为自己当时的幼稚的想法感到羞愧,作为一个导游服务工作者,应该对自己的工作提出更高的要求,

个人实习总结13

  这次的暑假实习我选择了一家装潢设计公司,因为平时在学校从事编辑排版工作很想有机会到外面类似的公司里面实习一下,使自己的基础更牢固,技术更全面,实习的内容是学xx面设计。因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。

  这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。第一天来到公司,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,最终还是公司里的老师给我指了条路,让我用photoshop和coreldraw软件模仿教程做一些简单的图片,终于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了图片。

  说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有老师在旁边,有不懂的就问,这使我受益匪浅。

  一、photoshop小技巧

  1.制作圆角矩形方块。首先在photoshop中建立一个新文件,在文件上用矩形选取工具画一个矩形框,接着选择选单select→feather,输入半径值,数值越大则圆角矩形的半径越大。在选取区中填入颜色后,取消选取范围。选取选单image→adjust→threshold,由调整thresholdlevel来改变大小,如此就会产生您想要的圆角矩形大小。

  2.高解析制作。在用photoshop制作网页图形的时候,许多朋友为了快速的操作,都会把图选择低解析度进行制作,但是有些滤镜会因为图形解析度的不足,而无法处理,最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时,可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作,然后再向下取样,将影像缩成最后的大小。

  3.保留选取范围大小。当您在photoshop中使用imagesize或cancassize改变影像大小时,原本在影像中选取的范围也会跟着改变,如果想要保留原本的选取范围,可以先切换到快速遮罩模式下,然后再选择“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令会将影像与选取范围一同缩小;若使用canvassize指令则只会将影像缩小,而选取范围仍保持原有的大小。

  二、coreldraw小技巧

  1.错误线条如果您使用coreldraw中的手绘铅笔工具,不小心把线条画歪了或画错了,您不必急着将线条删除,只要立刻按下shift键,然后反向擦去即可。

  2.动尺规在coreldraw中事实上是可以让您自由移动尺规的位置,只要在尺规上按住shift键以鼠标拖移,就可以将尺规移动。如果您想将尺规放回原位,则只要在尺规上按住shift键迅速按鼠标键两下,就会立即归位。

  3.利用coreldraw制作动画gif文件事实上利用coreldraw也可以用来制作动画gif文件,您可以将coreldraw中的图层当成动画中一个个的影格,然后逐一输出成gif文件。

  4.同时旋转与缩放。如果您在coreldraw中,拖拉物件的旋转把手时,同时也按住shift键,那么将可以同时旋转与缩放物件;若是按住alt键,将可以同时旋转与变形倾斜物件。经过几天的基础训练,老师终于让我参与他们的`策划,刚开始有点紧张,后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。

  通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计,使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。

  这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

个人实习总结14

  我的实习生活是从XX年X月X日开始的。实习一开始,由于处于暑假销售旺季公司人员配备很不完整,这使我一进入公司就接触业务。由于我一开始对公司的产品不熟悉并且我没有从事相关经验。于是在我一开始的几个周内每晚都要工作到很晚,基本上每一天我来得最早走得最晚,真的很辛苦。尽管如此,我毫无成绩,这让我很着急,看着别人成交一个又一个的单子,我心里充满了羡慕。但是我毫不气馁,我相信只要我一如既往的努力,成功迟早会找上门的。就这样,透过近两周紧张而充实的适应,我逐渐适应了公司工作,熟悉了公司各种产品的性能以及销售的小方法,使自己的工作潜力大大提高,也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升,为自己介入公司更核心的工作带给了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都务必尽自己的努力,也只有尽了自己的努力才能将工作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段艰难的经历将激励我在以后的.日子更加努力的付出,因为只有付出才有可能获得成功。

  在现有的市场经济社会里,现金为王,如何掌握现金,那就控制学校工作总结销售,而销售这是一个人如何在短短的时间内获得另外一个人的信任,这信任只有靠适当的交流才能够获得,这对于一个成功的销售人员,乃至一个成功的企业是所必备的条件。

个人实习总结15

  一、实习过程回顾

  20xx年xx月xx日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。

  初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?

  在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。

  第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。

  另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。

  二、实习总结

  (一)感受与收获

  实习期间最大的感受就是觉得这里的`工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。

  虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。

  其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。

  (二)问题与建议

  这次实习让我有几个比较深的感触:

  第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。

  所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。

  第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。

  因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。

  对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个

  场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。

  三、结语

  非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。

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