[实用]个人实习总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的个人实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
![[实用]个人实习总结](/uploads/00/cab5cfb033_5fbf7ee9b121a.jpg)
个人实习总结1
杨会计首先耐心介绍了单位的基本情况，会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，还有需要注意的事项，第一天上班过得很充实，收获也不小。
第二天，我照着上班的时间，把办公室打扫干净，第一项工作完成，杨会计让我尝试制单，我还是手足无措，只能晚上回家回家补补课，把《会计基础》搬出来，认真看了一下，把会计分录、如何登记记账凭证等基础知识复习了一遍，让工作能更好的利用学过的知识，做到游刃有余。
在接下来的日子里，我所做的工作就是一边学习单位的业务处理，一边试着自己处理业务，做过会计的人知道，填制好凭证后就进入记账程序了，虽说记账看上去挺简单的.，可重复如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一旦出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮涂擦了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在单位里，每一步骤会计制度都是有严格的要求的。
个人实习总结2
实习刚开始的时候，导师王翔先生问我住宿的情况，有没有课本。我说没有之后，给我带了第一本教材，教参，还有一个信封。当时心里暖暖的，庆幸自己跟着一个好老师。我这些话是室友一起讨论导师的时候说的，她们都羡慕我，满足了我小小的虚荣心。接下来，我提出分享班主任的工作。王翔老师说：“没关系。等到实习结束就可以了。”老师感谢我主动提出帮老师改作业，说：不是所有的作业都需要你改。这些都让我觉得王翔老师是个很会体谅实习生的.好老师，不会像传说中那样奴役实习生。这又让我开心了。
但是实习三个星期，其他同学都不止一次上讲台，老师只是让我停留在备课阶段，心里慌了。我开始在心里埋怨老师这么奇怪，因为不允许我干预课堂，不准备上课。老师一开始的好，那段时间被我否定了。现在想想，都觉得自己很丢人。
我是一个心理藏不住话的人。我和英语组的另一位老师谈过我对老师的怀疑。那个老师很有诚意，把我们实习生当同事，不是师生。这让我喜欢和她亲近。她告诉我：英语老师有这样一种做自己事情的习惯。就算有实习生，我们也不会打扰你做事。我们认为你是来学习教学技能的，而不是来为我们做家务的，所以王翔先生会尽力自己做好一切。听了这些话，我对老师的芥蒂渐渐消失了。接下来主动找王翔老师聊天，聊班级，聊整个校园的高度。几次之后，我明显觉得我们的师生关系更亲密了，不像最初的那种。慢慢地，老师开始告诉我怎么教学生，什么时候教。老师第一次通知我讲课时间的时候，我很感动，差点没哭出来。我觉得我终于要成功了。在后来的生活中，我和王翔配合的很好。一个人要想学到东西，就要主动走出去。不可能等别人来引导你。还好三个星期后明白了这个道理，不然实习就以失败告终了。
两个多月来，我大部分时间都在办公室工作。办公室有很多英语老师，平时一起讨论教学，试卷，讲课进度。每次我有问题，他们都热情地告诉我。如果我质疑一些答案，他们会认真思考，一起讨论。他们永远不会觉得我们水平不够，不理他们。在办公室，真的感觉自己是他们英语组的一员。我们是共事多年的同事，不是新来的实习老师。期中考试后的晚自习，所有的英语老师都要留下来批改试卷。当他们十几个人一起去吃饭时，他们没有忘记给我们的实习生打电话。当时我不在学校，办公室一个老师催我同伴给我打电话。吃饭的时候，没忘了问一句：小艺怎么还没来？快给她打电话。后来我到了，她让我走之前吃饭，我就不用担心改卷子了。真的觉得很感动，很温暖。英语组就像一个大家庭，一切都是统一战线，一切都是大家做的，一切都会考虑到所有队员。这种氛围正是我所期待的，希望在以后的工作中能遇到这么好的一个群体。
实习快结束了，英语组的老师说承受不了我们。我们离开后，办公室不会很忙。心里特别舍不得有这么大的家庭，真的希望能一直互相扶持，互相照顾。然而，世界上所有美好的事物都有尽头，所以我必须感谢它们，并与它们一起前进。在以后的教学中，我期待能遇到这样一群同伴，和他们一直携手并进。
个人实习总结3
紧张而又充实的实习结束了，留下的是满满的收获和不舍。在这差不多一个多月的实习时间里，我与指导班主任、科任老师和矿山机电1208班（73人）的学生们建立了深厚的感情，从老师们的教法中学到了如何备好课、授好课，从与学生们的相处中学到了如何更好的做好班主任工作，把我在学校里学到的理论知识与实际教学很好的结合在一起，提升了自我。
20xx年9月12日，在院领导老师的带领下，我们来到了实习学校。以此我们实习小组正式开始了我们的实习工作，在实习期间，我们的主要任务是班主任工作和教学工作，下面就来对本次实习做一个总结。
一、教育工作方面
1、听课：实习期间，我担任的是矿山机电1208班的信息技术实习老师。教学工作最基础的方面是听课，实习教学工作的第一件事也是听课。实习期间的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容，而是听指导老师讲课的教学方法，讲课思路等等；学习指导老师的教学经验，和处理课堂的方法，与学生互动的技巧等等。我第一次听的课是信息技术科组一位教学多年、经验丰富的李晓非老师的课，这节课讲的是让计算机系统组成。此后，我尽可能地去听本科组中职或是高职、不同的班级、不同老师的课，并做好详细记录，争取在最短时间内提高自身水平。
2、备课：教学工作的第二个方面就是备课。一般在实习的第一周以听课为主，但听课的同时要准备好自己上课的内容，也就是备课。备课是教学的开始，备课不仅仅要联系书本上的内容，还要和学生的实际生活相联系，还要考虑学生原有的知识水平，学生的接受能力，学生对课堂的反应，教学实际情景等方面的情况。首先，我是跟老师确认自己要上哪一节课，然后跟老师要那节课的基本知识点，以免进度不同。我的教案里面包括了每一个环节要讲的内容，按什么顺序去讲课，课堂的小结，还有作业内容等都写得清清楚楚，然后把教案交给李老师看，指导老师看了教案后觉得没什么大碍，为了不影响我的思路，她没给出任何的建议，还鼓励说按着我自己的思路给学生上课就行。
3、讲课：教学工作最重要的环节就是上讲台讲课，这个步骤是把前面所有工作拿到实际环境中去的重要一步。在这个过程，可以看出教师的真正实力，教师是否在前面的过程中认真对待，是否对实习学校、对学生负责。以前作为学生听课，目的是学习知识；现在作为教师上课，是为了学生学习。讲课带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在教室训练的'同学，而是真正的学生。以前的试讲中，同学们都是能够适时地回答出你想要的答案，配合着你的课堂的进行，但是在真正的课堂中，学生不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。
教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。从实习以来，9月18日，我引来了我人生真正的第一节课计算机应用基础————了解计算机信息编码。我在刚开始时，倒是没有常见的紧张，但是就是经验不足导致课堂教学断断续续。讲完课老师也给我提了很多宝贵的建议，比如时间控制上不够好，在课堂上提问学生要如何根据学生的实际情况来进行。
实习期间，跟实习学校谈了自己以后想从事教育事业，学校老师特别关照，尽量多给我课带，不仅在教学过程中，以及与学生的交流中学习一些教育上的事，以此同时锻炼的自己的能力。不管在中职还是在高职带课，一节课包括两小节，每节45分钟。在这两小节时间内包括学懂和完成作业确实是比较难的，这也给我带来了很大的挑战，要上得好，学生听得懂，学得快，又不能什么都告诉学生，确实是难。怎么让学生喜欢上我的课，我主要是找一些与教学内容相关的比较接近生活的情境案例、故事等，然后尽量在备课期间丰富自己一些相关教育游戏相关的课外知识，因为我们班73人全都是男生，这样学生就很有兴趣去学。第一节的时候有点紧张，有些重点没有突出，课后老师给我提了很多宝贵的意见。但在一次一次的讲课后，教学效果明显有了长进，老师鼓励我，我也很开心。
实习期间，我经常跟老师请教如何实现大学中老师教我们的教学方法。经过老师的推荐，我也经常去听比较年轻的老师讲课，原因是年轻老师有比较新的理念，我可以多向新老师学习。
4、作业练习：教学工作中比较重要阶段是检查教学效果的环节练习和作业，从中我可以知道自己上课中存在的问题，然后根据此进行查漏补缺。信息技术这一门比较注重实践，在我实习的学校是一次理论讲课和一次实践上机轮次的教学，在理论讲课时，我的教学方法主要是讲授，结合任务驱动，给学生一定的任务；过度到理论课后的实践上机课，上机的主要任务就是理论课上布置的任务。理论课结束时，对课堂教学内容进行总结；接下来的课就是让学生自己实践，再重复上面的环节。在平时的批改作业的过程中，我会详细记录每位学生的作业情况，在下一节课开始时会给学生看一下，让学生知道自己的作业情况。我查作业时给学生的成绩都很高，其实目的就是激励学生做作业，也给学生一点压力。以上就是教育教学工作的整个过程。在这个过程中，我做到了认真仔细的备课，虚心听取指导老师的意见，用心修改教案，重心放在讲课上，耐心回答学生的问题，重新修改教案，认真批改作业等等。这一系列的环节我都非常认真对待，使得我的课堂气氛活跃，讲课思路清晰，得到了指导老师的肯定。在实习过程中，我深深的体会到作为一个老师必须要有操作够熟练。俗话说得好：要给学生一滴水，自己要有一桶水。我的专业知识还需要更多的改进提升，以便更加有利于我的教学水平。
二、班主任教学方面
实习期间，我担任电气自动化111班的实习班主任。这是一个高职班级（专2）。班上有26位学生。我在实习期间的主要的任教是矿山机电1208班，在班主任实习时，因李晓非老师不是矿山机电1208班班主任，指导老师安排了我跟着电气自动化111班班主任王伟老师，进行实习班主任工作。因实习班级是高职，学生年龄与我的年龄相仿。班主任王老师也因此对我提出了一些要求，主要就是让我不要和学生太亲近，以免我实习结束之后班主任老师很难接手我留下的工作。首先我就向老师要了班里的学生名单，以便我尽快地把全班大部分同学的名字记下来，能给学生亲切感，到实习结束的时候我差不多能把全班同学的名字记下来，但是人和名字对上号还有点难度。接下来的时间，我常到班级去跟学生进行交流，了解学生情况，并和班主任老师交流。
首先，日常工作主要情况如下：因班级学生正赶上实训时期，每天除了少的课程，最多的就是去机房实训，学生主要实训的课程有：VB编程，CAD，Dreamweaver，AE。只要我不是计算机网络教研室干事，不去中职班上课，我几乎都会陪着学生们，虽然这些个课程在大学期间学过，但那只是皮毛。不过就VB而言，还真值得我骄傲的啊，因暑假跟着李院长做项目，对VB深入学习，有一定的功底，教学生们够了啊。至于其他课程，能帮助学生解答的我尽量给学生解答，不会的问老师，所以在实习期间除了教学生们的会的，还和学生们一起学习的好些新知识，是我以前所不知晓的！高职班的学生跟中职班的学生相比，比较听话，让我省心多了，也给我省下不少时间进行中职班教学的备课。而平时因住在实习学校，去中职矿山机电1208班看晚修，给学生解答学习的疑难问题，虽然我是信息技术老师，但是无论学生问我哪一科目的难题，会的我都认真地帮他们解答，问到一些解答不了的就去请教老师，我希望在学习上我能尽全力帮到这些学生。在晚修的中间休息时间找学生聊天，以便更多的了解学生的情况。
在实习中，我遇到的最大难题就是如何提高学生的学习自觉性。我们班的大部分学生都比较自觉的，但是还是有一小部分的同学没有找到学习的动力，缺乏明确的学习目标，所以在学习上显得十分被动，因而成绩也并不理想。这一些我们也从班主任王伟老师那里了解了一些情况，对情况比较严重的学生，平时我们会特别留意这些学生，观察他们每天的动静，还单独地找个别学生来谈心。多给予他们鼓励，并提出了一些好的建议。由于时间短暂，我们只能尽我们最大的努力帮助他们，但是我们也清楚在短短的几个星期要让他们提高很多是有点勉强，这需要知识的积累，需要一个过程。在临走的时候，看到他们给我们的留言的时候，心里很安慰，我知道我们的苦心他们都明白，也知道他们一定会努力学习的。从整个班主任实习来看，我觉得收获很多。当我第一次站在讲台上的时候，我有点紧张，但现在我能非常自如地面对同学；当我第一次安排学生的工作时，我有点害怕他们不听我的，会让我很尴尬，但事实并不是这样，他们很配合我的工作。结果显示我做的很不错。从班主任王伟老师那里，我学习到了怎样管理班级的知识、技巧和技能。在与学生沟通的过程中，发现了不少学生都存在的一定的问题，如学习基础不扎实，跟不上老师的节奏，但很想努力学；性格比较文静，学习很刻苦，导致到有点离群等等。我及时地给学生做思想工作，开导他们，帮助他们树立积极的心态，并给他们讲大学的美好时光，鼓励他们努力学习，多和身边的同学交流，考上自己理想的大学。这些情况都还是需要更多时间的磨合才会得到提升的。总的来说，班主任工作方面我得到了很大的提高，这是我走向教师岗位的重要一课。这次实习，对我而言是上了一堂重要的社会课，受益匪浅。在这个过程中，非常感谢方珍、李晓非、王伟、王盖等老师，感谢我的高职电气自动化111班的学生们，感谢中职矿山机电1208班的学生们，你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力。只有坚持自我，不断努力，才会不断的完善自己，取得成功。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好。
个人实习总结4
时光如白驹过隙，转眼间，我们在中学的顶岗实习生活已经过去一个月了。一个月的时间，我们努力尝试由一名在校大学生转变为老师，努力适应着新的角色，新的生活。作为顶岗实习组的组长，我不仅要认真完成本职工作，更要时刻关注其他三位同学的工作，生活问题，并及时将同学们的问题报告给驻县老师。现我就这一个月的工作生活问题做如下总结：
首先是工作方面：鉴于中学今年要参加市教学评估，所以我们四人这一个月主要工作便是协助老师整理档案，完善校园设施。三位女生因均为文科出身，并有一名来自中文系，一名来自英语系，故整理档案，帮住老师修改论文，完善演讲稿的'任务就落在了他们的身上。该工作枯燥、冗长、繁琐，但三位女生并没有太多怨言，而是尽最大努力认真完成每一项工作，即使晚上通常要加班到九点、十点钟，并且牺牲了很多听课试讲的机会，也没有表现出任何不满。
作为来到这里的唯一男生，我主要负责检查、修理学校的硬件设施，为了整齐化一，学校统一将桌椅翻修、编号。全校十个班，近千张桌椅，后勤老师带领我，仅用了两天时间，便完成了该项工作。可见，每天的起早贪黑有了回报。在教学工作上，因该校音乐老师休假，音乐学院同学在来校第一周便开始上课，独特的教学方式，很快便得到了学生的认可喜爱。
该校有体育特长生五人，将于4月25号参加体育特招，专业出身的我便担负起在最后两个月多月迅速提高他们成绩的重任。每天早晨五点半开始，我带领五人开始训练。给他们讲解专业动作，运动技巧，每天放学后，也会加紧训练一个半小时。一个月的时间，五人的成绩均有了明显的提高。
因该校特殊原因，历史老师缺失，中文系同学肩负起了初一、初二六个班16节历史课，虽然不是专业出身，但经过仔细备课，课堂效果也得到了学校老师和学生的认可。
在生活方面：因学校用水不便，我们便每天自己下楼打水。四人齐心协力，很顺利解决了用水问题；学校没有食堂，我们四人合理分工，负责做饭，三位女生负责洗碗，所以说生活上，我们用不到一个星期的时间便适应了一切。以上，是我们这个月在工作和生活上的情况，很感谢老师和中学校长对我们的关心和理解，我们会以更好的面貌顺利完成实习工作。
个人实习总结5
回首自己在检察院实习的两个月里，我一直十分的怀念，我十分珍惜这样的机会，毕竟这样的实习机会并不多。在以往的实习中，我有很多的不足之处暴露出来，我想我会在这一次实习中改正这些缺点，取得更大的进步的。以往自己一直很努力，在这次实习中，我也是一如既往的努力，自己取得了很大的进步，只要自己一直不断的努力！
我在检察院公诉科老师的带领下，制作了审查意见书，出庭支持公诉，提审犯罪嫌疑人，草拟起诉书。我不想说在这期间我学到了多少多少，但是自己确实是接触到了许多自己不曾想到过的东西。检察院公诉科的工作是需要日积月累的，仅靠这仅仅的一个月是远远不够的。在实习中我的课本知识得到了巩固，解决问题的能力也得到了锻炼.它对我走向社会起到了一个重要的作用，架起了我从学校到社会的桥梁,是我人生的一段重要的经历，对将来走上社会,走上工作岗位也有着很大帮助。也许以后的我不能够在检察院工作，但是对于自己的人生来说，这是一段难忘的经历，我会永远珍藏。
在这短短的时间里，我所接触到的都是我之前想都没有想到过的领域，社会的黑暗丑陋一面在我面前暴露的琳琳尽致，课堂上对于犯罪刑罚的纸上谈兵转化为现实中的是非黑白竟然会是如此的沉重残酷。其间，我始终都在强迫自己接受眼前这一切，并不止一次的告诉自己“这就是社会，既然你不能改变它，你就要去努力的适应它”。社会是这样的，社会是残酷的，我相信自己今后的.工作中，我会尽我最大的努力去实现我目前的愿望的，只要我一直不断的努力下去，我会在今后的工作生活中取得更大的进步的。
实习过程中，重要的并不仅仅是学会一些法律实务，对于我来说，还有对于自己品性的改变。在学校，做事都相对比较急，而这段时间跟公诉科老师在一起，做事也开始力求沉稳；另外也学会低调一些。我想这些对于我以后的发展帮助都会相当大的吧。
两个月短暂而又充实的实习，是我走向社会的过渡阶段，是一个重要步骤，也是我人生的一段难忘的经历。说实话，我还舍不得离开实习单位，因为这里的人教会我的，远不止公诉工作，他们还教导我如何待人接物，怎么在办公室工作和“说话”。在这个人情冷漠的年代，人家愿意指出我工作的不足，我真的感觉十分感动。这段时间所学到的经验和知识都来自领导和检察人员，这是我一生中的一笔宝贵的财富。最后想向公诉科老师道一声谢谢，也谢谢桥西区人民检察院公诉科的其他老师们，让我度过了充实的一个月。
当前社会高速发展，已经不再是之前一样了。但是在任何时代，社会对人才的需求永远不会过时，所以在今后的学习中，我会尽我最大的努力来提升自己的个人能力。不能够改变社会，那就改变自己，让自己在社会上取得更大的进步，我坚信我自己能够做的更好，只要自己不断的努力，我相信我会成功的，只要我一直不断的努力下去，我就会在最终的发展中取得更好的结果！
个人实习总结6
第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯
社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件
地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，
我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。
第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。
社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改
变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。
第三、工作的.时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。
工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。
第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。
俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。
我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要
诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人
只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。
第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承担责任的人。
个人实习总结7
作为还没有踏入社会的大学生，面对自己未来的生活与工作，我们心中是有很多疑问的，我们特别需要到真正的工作坏境中去感受一下自己几年后会所从事的工作。这次学习中的学习不仅让我们对距离自己最近的工作有了详细的了解，同时也让我们对自己接下来的学习有了进一步的规划。
此次实习不仅拓展了我们的眼界，更为重要的是使我们了解了所学专业现阶段发展状况及未来的发展动向。为我们的学习指明了方向，也激励我们计算机专业学子更加努力的学好自己的专业知识，为今后的发展打好基础。
经过短短两星期的计算机实习，我深深体会到计算机的神奇和奥妙。虽然是计算机专业的学生，但是对电脑大多还只是初步的认识和理解。因为在这学期期间，一直忙于理论知识的实习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机的魅力。
据我了解，大多数同学以前都接触过电脑，也有玩过一些游戏，却很少有人组装过计算机，安装过系统，了解计算机的硬件配置通过这次实习，我发现计算机内部构造，硬件配置并不是非常神秘，难以了解，恰恰相反他通俗、简单，内部构造设计的非常人性化。通过这次学习，我更加喜欢我们的专业，更加相望以后的计算机专业知识的学习。
大学生实习期间，基地的学习生活让我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将做到以下几点：
1、继续学习，不断提升理论涵养
在信息时代，学习时不断汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。在上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识提升能力，以广博的知识拓展视野。
2、努力实践、自觉进行角色转换
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身价值，也只有将理论付诸于实践才能得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作中和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
3、提高工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的.是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我能力，做好个人工作计划，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
计算机实习暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静长思。通过这次实习，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让自身能力有好的起色。社会大竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时间、充实、完善自我，全面发展，做一名出色的IT精英。
最后，感谢单位领导的支持和部门领导的帮助，我会继续努力的。
个人实习总结8
在学院的统一部署下，我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开，邮电分营、电信重组改革精神的要求，于1999年8月12日独立运营，是中国移动通信集团全资子公司，辖8个地市分公司，三个直属单位和40个县（市）营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客户满意服务。目前，全省客户达200余万，并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络，网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前，正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务，积极推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被安排在综合办公室的秘书科实习，我所在的部门主要负责：公司领导的日程安排，辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的能力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的认识；通过是否引入CRM管理系统的分析与研究，使我对CRM管理系统有了深刻的认识；参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合能力；在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，积极主动的关注其发展方向与未来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。我相信二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！
第一章、企业文化
企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。
在我到吉林移动实习不久，陪同有关公司领导，我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习，所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化，也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次，物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔人释译创新时指出，沿着战略创新的方向，以观念创新为先导，利用组织机制创新做保障，靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新，日日新，又日新这就是海尔文化，这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习，使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去，将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去，将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上，建设一支高素质的员工队伍，为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。
强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍，形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体，营造奋发向上，与企业同呼吸共命运的文化氛围，逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导，开发文化资源，加强文化设施建设，不断满足员工需求，开辟企业文化园地、企业文化论坛，吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工思想文化素养，增强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系，将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象，提高员工整体素质，巩固业务领先地位，赢得竞争为任务，以践行集团公司企业理念体系，规范员工行为为重点，以管理创新、技术创新、机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想，规范员工行为，在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用，最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想，使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。
吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记创无限通信世界，做信息社会栋梁的企业使命，追求客户满意的企业宗旨，开展文明办公、文明服务活动，方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育，使全体员工，特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式，增强搞好企业文化建设的自觉性，利用政研会开展企业文化理论研究，形成一支企业文化建设的骨干队伍。
第二章、核心竞争力
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
参观青岛海尔集团的办公主楼时，映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的艰难而辉煌的历程，深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面，移动与联通的价格大战硝烟还未散尽，服务竞争又凸现出来，要想在竞争中立于不败之地，移动就要象海尔人那样知难而进，发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神，把压力变成动力，迅速提高企业的核心竞争力。通过在吉林移动近一个月的实习，使我意识到：企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：
1.价值性。
核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
2．独特性。
企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
3．延展性。
企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的平合，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。在竞争的环境中，为什么有的企业能常盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。如何开展核心竞争力管理，企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源，确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上，企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划，保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位，企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨，尤其是在进行重大战略决策时更应如此。
第三章、核心竞争力与企业文化
通过参观青岛海尔集团，使我在各方面的收获都很多，特别是对企业核心竞争力与企业文化间的关系的认识更为深刻了。
一、何谓核心竞争力。
一般所谓核心竞争力是指企业独自拥有的能为用户提供特殊效用的，使公司在某一特定市场具有长期竞争优势的能力资源或知识体系。核心竞争力的两个重要特征是独特性和不可模仿性。按照现代树型理论，一个企业好比一棵大树，最终产品是其结的果实，核心产品好象树的枝干，而为他们提供养分的树根则是企业的核心竞争能力。用海尔人的话来讲就是我们能够创造别人不能创造的能力。
二、何谓企业文化。
企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和，包含三个层次：精神层面的企业理念形态文化、制度层面的制度形态文化和物质层面的物质形态文化。理念形态文化是企业文化的核心层次，反映了企业所坚持的核心价值观，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。制度形态文化是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。制度形态文化要确保企业核心理念的贯彻执行。物质形态文化是企业文化的表象层次，是企业文化的载体和外在表现，它通过制度文化规范下的行为模式、物质产品、标识特征等一系列可以被感知、被认知的物化特性，将抽象的理念形态文化展现出来。
企业文化和企业形象密不可分，对应于企业文化的三个层次，企业形象也分为MI（理念形象）、BI（行为形象）和VI（视觉形象）三个方面。企业文化是一种现实的客观存在，不会因认知主体而变化；企业形象是企业文化在认知主体心目中的认识反映，是一种主观印象，前者是本，后者是标。优秀的企业文化是良好的企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为企业迈向世界一流的动力源泉
三、企业核心竞争力与企业文化密不可分。
企业文化是企业核心竞争力的重要内容。任何出色的长寿企业都有自己卓越的企业文化，可以说只有依靠先进的经营理念，企业才可生生不息。正是由于共同的文化将各个成员凝聚在一起，才能激发出巨大的能量，推动企业向着统一的目标迈进。很难想象当企业各个成员都以不同的价值观和行为准则工作时，任务还能得以顺利完成。
四、卓越文化的朔造是企业极其重要的工作。
任何一个企业都存在着自己的文化，有的表现为显形，有的表现为隐性。有的内容是推动企业发展的，有的内容是阻碍企业发展的。文化的朔造就是要提炼好的文化，屏弃不好的文化，构筑新的文化。文化的转变是艰难的，对文化的重朔将是一个长期的过程，必须循序渐进，逐步完善。
第四章、CRM管理系统
CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。
因此吉林移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmniVison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助吉林移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使吉林移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助吉林移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过20xx年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。
吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入CRM系统有着深厚的历史背景的，更深层的原因是：纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段：对企业，其管理中心观念经过了5个阶段：
第一阶段是产值中心论。
其基本条件是市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求。当时，制造业处于鼎盛时期，企业只要生产出产品就不愁卖不出去。因此，这一阶段企业管理的中心概念就是产值管理；
第二阶段是销售额中心论。
由于现代化大生产的发展，以产值中心的管理受到了严重的挑战，特别是经过了1929-1933年的经济危机和大萧条，产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁，企业为了生存纷纷屏弃了产值中心的观念，此时企业的管理实质上就是销售额的管理。为了提高销售额，企业在外部强化推销观念，开展各种促销活动来促进销售指标的上升，对内则采取严格的质量控制来提高产品质量，以优质产品和高促销手段来实现销售额的增长，这就引发了一场销售竞争运动和质量竞争运动；
第三阶段是利润中心论。
由于销售竞争中的促销活动使得销售费用越来越高，激烈的质量竞争又使得产品的成本亦越来越高，这种双高的结果虽然使企业的销售额不断增长，但实际利润却不断下降，从而与企业追求的最终目标利润最大化背道而驰。为此，企业又将其管理的重点由销售额转向了利润的绝对值，管理的中心又从市场向企业内部渐移，管理的目标移向了以利润为中心的成本管理，即在生产和营销部门的各个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用，企业管理进入了利润中心时代；
第四阶段是客户中心论。
由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象，而忽略了顾客需求的价值，甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡，另一方面，众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的，相对而言它是一个常量，不可能无限制地去削减，当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时，当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时，他们自然就将目光转向了顾客，更多地了解和满足顾客的寻求，并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台，企业开始从内部挖潜转向争取客户，这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度，企业管理由此进入了以客户为中心的管理。在确立了以客户为中心之后，其实质就是以顾客的需求为中心，市场是由需求构成的，需求构成了企业的获利潜力，而需求的满足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度，经济全球化和服务一体化成为时代的潮流，顾客对产品和服务的满意与否，成为企业发展的决定性因素，而在市场上需求运动的最佳状态是满意，顾客的满意就是企业效益的源泉。因此，客户中心论就升华并进入更高的境界，转变成为客户满意中心论，这是当今企业管理的中心和基本观念，也就是企业必须经历的第五个阶段。
对最终消费者，其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段：
第一阶段是理性消费时代。
在这一时代恩格尔系数较高，社会物质尚不充裕，人们的生活水平较低，消费者的消费行为是相当理智的，不但重视价格，而且更看重质量，追求的是物美价廉和经久耐用。此时，消费者价值选择的标准是好与差；
第二阶段是感觉消费时代。
在这一时代，社会物质和财富开始丰富，恩格尔系数下降，人们的生活水平逐步提高，消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉，而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等，而选择的标准是喜欢和不喜欢；
第三阶段是感情消费时代。
随着科技的飞速发展和社会的不断进步，人们的生活水平大大提高，消费者越来越重视心灵上的充实和满足，对商品的需求已跳出了价格与质量的层次，也超出了形象与品牌等的局限，而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣，更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。因此，在这一时代，消费者的价值选择是满意与不满意。上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性的因素，所以，各运营商要想生存和发展，必须与时俱进的引入CRM管理系统。
第五章、大客户短信服务系统
吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力，经过多方论证，接见先进经验推出的全新服务。大客户短信息服务系统是基于INTERNET的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能，并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司（政府部门）领导管理的好帮手！它分为实时单呼，实时群呼，自动发送，个人电话簿，日程电话簿，系统管理几个模块。客户端使用流程大客户短信系统服务
1、发送部分：
分实时发送和自动发送。在实时发送部分，编制单呼和群呼模块，用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块，用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块，用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分，用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段，在用户设定完成后，系统根据用户的设定，系统按时自动发送短消息。
2、个性化服务部分：
可以编制一个办公自动化模块，让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排，并提供管理模块，让用户可以增加、删除、修改、查询。第六章移动数据业务２００１年，吉林移动广泛招募优秀人才，组建了吉林省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组，对移动数据业务进行了系统的经营。吉林移动在发展移动互联网业务中，将互联网专线接入、ＩＰ电话专线业务作为主攻方向，重点发展，带动其他业务的前进。在把ＣＭＮＥＴ相关业务进行细分之后，把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务，如：短信大客户、客服坐席出租等业务，强调突出重点、整体营销，让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解，把中国移动数据业务ＣＭＮＥＴ推向社会。经过近６个月的时间，共发展互联网专线接入用户１２６０户。发展用户的数量在全国３１个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉林吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉林移动数据客户。在专线接入的业务过程中，吉林移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后，根据市场实际情况，实行了两个代理的管理办法，即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务，加强客户之间沟通，通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护，同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议，并组织施工。吉林移动与代理商之间本着合作、共赢的原则，共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制，将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑，充分调动了代理商的积极性，有效利用数据新业务灵活的资费政策，很好地拓展了数据专线业务的市场。超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度
超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候，而超级客户服务却刚刚开始，即根据客户的特点提供更多的附加业务，搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后，针对客户需要建网站等专业需求，为其提供虚拟主机或服务器托管服务，同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识，一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次，另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受，吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇，凡涉及到移动任何业务，都不分时间及地点的限制，全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务，对吉林移动网站内容进行了全面改版，使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施，让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。
差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求，我的标准是吉林移动差异性服务的追求。个性化、差异性的服将服务内涵引向深入。从客户需求出发，去转变服务意识、树立全新的服务理念、理顺内部服务流程、建立服务质量考核体系。实现了从４Ｐ向４Ｃ的转变，即从产品、价格、渠道、促销到需求、成本、便利、沟通的转变。为了增强全球通的竞争能力，提高产品的差异化水平，吉林移动推出了为全球通用户免费赠送随身邮电子信箱活动。这是全球通用户获得的附加服务，具有能够定制账单、短信通知、大容量、自动转移、安全邮件等特点，受到全球通用户的欢迎。同时为ＧＰＲＳ平台开通后在ＷＡＰ上开通邮箱服务奠定了基础。全方位开发推广新业务引领了市场的潮流
为迎合用户不断需求个性化服务的消费心理，吉林移动注重数据新业务的开发和推广工作。随着梦网业务迅速推广，用户对梦网业务的要求也逐步提高。为更好地适应用户对短信业务的需求，充分利用现有短信设备的网络资源，吉林移动对基于短信平台业务进行了整合工作。
信息点播业务的整合。原有的１６８信息点播业务只有股票、航班、电视节目和英汉词典等几项基本功能，功能比较单一，增加新业务的难度较大。针对这一情况，吉林移动提出了新的信息点播平台改造方案，与厂商及工程部门确定了技术方案，在新平台上增加了天气预报、幽默笑话、体彩福彩查询、谜语、黄历、新闻、体育、足球专栏、影视介绍、生活常识、电视节目、每日一词、违章查询等新的业务功能。对原来的点播指南进行整改，更加方便地帮助用户使用信息点播业务。在开发信息点播业务的同时，充分考虑到用户长期使用该业务的需求和定制业务的需要，在短信点播中大部分业务开发了定制功能。
开展１２５９数字点播业务。针对部分用户在手机上进行短信操作不熟练的情况，与ＳＰ合作开发了数字点播平台，用户可以不用编辑短消息，直接拨打特定的号码，来获得短消息。数字点播是一种新的信息点播方式，操作快捷，非常适用于电视竞猜等节目。基于此，与电视台及ＳＰ紧密合作，共同策划了新的参与性节目，增加短信流量，提升了移动梦网知名度。
对定制类业务进行整合实现语音定制。传统的定制类业务，就是用户登录网站，定制喜欢的内容。以后每到预定的时间都收到来自该网站的信息内容。由于吉林省上网用户和手机用户的交集并不是非常大，很多人知道移动梦网的概念，但苦于并没有上过网。针对这些移动梦网定制业务范围外的用户，与ＳＰ合作，推出手机杂志服务来解决这个问题：用户拨打１２５８由话务员代为定制信息，很好地促进了梦网业务在普通用户中的使用。强调宣传方略带动了业务的发展在国民经济发展并不理想的吉林省，移动数据业务对大多数用户来讲还是一个新鲜的事物，因此如何在短时间内使更多的人了解移动梦网是首要的工作。吉林移动借助５·１７电信日开展了主题为互联网--挑战、机遇与前景的新闻发布会。对ＳＴＫ业务便利卡中的部分梦网服务进行了宣传，通过媒体扩大了影响。
组织移动梦网高校行活动。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。针对吉林省大专院校较多的特点，吉林移动适时开展了移动梦网高校行系列活动。包括移动互联展示会、有奖征文、移动梦网迎新生文艺晚会、业务创意活动、梦网迎新生校园租机活动等，为移动数据业务从校园走向社会创造了良好的开端。开展短信风暴活动。目前移动梦网业务的'使用方式分为两种：一种是通过ＷＡＰ方式，一种是通过短信方式。ＷＡＰ方式由于终端、服务内容、资费、速度的问题而发展缓慢，短信方式则成为移动梦网业务发展的主要方式。针对这种情况，吉林移动借鉴兄弟省市的成功经验，开展了短信风暴活动。短信风暴采取发短信赠话费的形式，极大地激发了移动用户发短信的热情。短信风暴活动开展后，仅两个月的时间点对点短信量就超过了３０００万条。
建立移动梦网俱乐部，吸引更多的年轻用户。一年来中国移动的梦网业务获得了迅速的发展，短信量和梦网业务点播量与日俱增。年轻人市场是移动梦网的重点目标消费群体，也是移动梦网业务的市场切入点。因此吉林移动成立了移动梦网俱乐部，通过建立积分制度，使梦网用户获得更多的优惠政策，并推动了移动梦网的发展。加强合作的战略促进了发展吉林移动在经营数据业务过程中，注意加强对ＧＰＳ业务合作商的管理，大力促进移动ＧＰＳ业务开展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省铭创公司、北京青鸟天目公司、一汽启明公司等五家ＧＰＳ运营商与吉林移动数据公司签订了合作协议。在短信设备扩容后，根据实际情况重新规范了对ＧＰＳ运营商的收费标准。另外，为了减轻短信设备的负荷及更好地促进其业务开展，允许业务量比较大的ＧＰＳ业务合作商自建短信中心专门用于开展移动ＧＰＳ业务，这样大大促进了合作商的业务开展。截止到去年底，吉林移动ＧＰＳ业务用户已发展了１１６５户。通过对这一系列基于短信平台的数据业务整合工作，吉林移动梦网业务得到了长足发展，并与三十多家ＳＰ开展了业务合作，推出了近百种应用，出色地完成了百家ＳＰ千种服务活动，为用户提供了丰富的短信应用。提高承载能力，加强维护保证了可持续发展
支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事，吉林移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度，积极组织工程实施，保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与ＩＮＴＥＲＮＥＴ紧密地结合起来，为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。吉林移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试，同时配合短信厂家对短信中心进行了升级，改善统计功能，保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂，需要与十几个第三方或外部功能实体连接，并进行接口测试，在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网，至此，吉林省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。吉林移动近期开展的短信风暴活动，用户反响极其强烈，流量达到开通前的１０倍以上，短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信，就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息，具有一点接入，全网服务的特点，开创了一种崭新的业务模式。吉林省自前年开始建设短信网关，去年通过扩容使短信网关的处理能力达到５０条／秒，可以与５００家ＩＣＰ或企业相连。为配合互联网数据业务的发展，吉林移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况，设计了ＩＰ电话、ＩＮＴＥＲＮＥＴ的专线接入方案，并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。吉林移动还允许个别业务量大的ＩＣＰ自建短信中心发展业务，一方面减轻了移动公司短信系统的压力，另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为吉林移动数据用户提供了多元化的业务。市场是龙头，维护是基础，维护工作的重要性不言而喻。吉林移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、ＣＭＮＥＴ骨干网、ＣＭＮＥＴ省网的设备维护工作，日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作，从加强管理工作入手，制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法，同时配备必要的维护测试手段，使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式，全面提高了维护人员的素质，也充分发挥了维护人员的技术水平，保障了系统的正常运行。
在高效率、快节奏的当今社会，用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时，来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头，只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系，来巩固和发展移动数据业务市场，利用更加灵活的机制，以追求客户满意的企业宗旨，开创理想新纪元。中国移动ＧＰＲＳ业务开通后，除了让用户享受其所有功能外，吉林移动还将在ＧＰＲＳ业务推出的同时针对经常使用数据业务、有ＧＰＲＳ使用需求的用户组织有关ＧＰＲＳ的培训、宣传，扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用，增加移动数据业务的魅力。
后记
在吉林移动的最深感受就是，吉林移动如果要长足发展，就必须夯实基础。
夯实基础，要解放思想、转变作风，长期的独家经营使我们员工养成一种惰性思维，工作标准不高，得过且过，小富即安，推着干、干着看，兵临城下还裹足不前，缺乏严格训练，缺乏雷厉风行、说了就干、干就干好、敢为人先的精神和魄力。而现阶段市场经济法则，激烈的市场竞争局面，呼唤着企业和员工必须快速反应，及时应对各种复杂局面的挑战，否则贻误战机后果不堪设想。
夯实基础，就要加快发展，把吉林移动的网络平台建设好，搞好网络维护、管理、优化，保持技术、网络优势，为业务提供强有力的能力支撑，为用户提供快捷顺畅的通信环境，努力实现创无线通信世界，做信息社会栋梁的梦想。
夯实基础，就要加强企业管理，向管理要效益，按照现代企业制度要求，完善工作、业务流程，加大监督考核机制，严肃企业纪律，使绩效考核内容形式更加科学，成为一种激励机制。盘活资本，使国有资产保值增值。积极推进企业三项制度改革，努力实现人的价值最大化。
夯实基础，就要每打一个战役都非常有章法，千方百计抢占市场，保持业务领先地位。高话务量群即大客户、集团用户是我们企业收入的主要来源，要下气力研究他们的需求，要改变大客户服务举措，单一、俗套、呆板的状况，营造个性化、差异化、亲情化的服务氛围，培养用户的忠诚度，以优质的服务占领核心市场。让竞争从服务开始，创满意服务从我做起的理念深入人心，成为员工的自觉行动。
夯实基础，就要采取岗位练功、大比武、业务培训、政治理论学习等切实可行的措施，迅速提高员工的素质，特别是干部的综合管理水平。高素质的员工队伍是我们企业兴旺发达之所在。海尔人有句名言：关键的20%的人制约着不关键的80%的人。干部的作用至关重要，我们干部要率先在员工中营造一种学习氛围，学习是知识经济时代的立身之本，是我们企业改革创新的力量源泉。使我们的干部、员工成为复合型人才，搞技术的人员要从经济的角度考虑问题，要提倡敬业精神。我们不仅要用知识武装头脑，而且要有良好的思想觉悟和道德情操，爱岗才能敬业。在加入WTO之后面临巨大冲击与挑战的今天，吉林移动人学习海尔人的创新精神有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。张立贵总经理到吉林视察时指出，将中国移动办好不仅是重大的经济问题，而且是关系到执政党地位的重大政治问题，改革创新是创建世界一流移动通信企业的动力源泉。我个人理解现阶段移动人所说的创新就是学习海尔人迅速反应、立即行动的工作作风，提高企业迅速反应能力，应对瞬息万变的市场竞争，谨防雪崩效应；所说创新就是象海尔人那样以技术创新为先导，建立技术先进、稳定畅通的网络平台，为市场经营提供强有力的能力支撑,所说创新就是像海尔人那样赛马不相马，打破大锅饭,干部能上能下，员工能进能出,为员工施展才华,建功立业提供广阔空间；所说创新就是向海尔人当年砸冰箱那样具有强烈的质量意识,为用户提供优质、快捷、满意的服务，把用户的需求，做为我们不懈地进追求，丰富服务举措，以服务取胜；所说创新就是象海尔人那样，解放思想，用先进的企业文化武装员工头脑，开展丰富多彩的学习教育活动，陶冶情操，凝聚人心，鼓舞斗志，创造无为而治的境界。
个人实习总结9
历时三个月的实习终于结束，有喜有悲。
实习的日子是辛苦的，但同时也是快乐的！作为一个即将步入社会的大学生，这点历练还是需要的。通过对比自己以前工作的地方，这里简直好太多。首先，我们第一天下午就到了博众总部，在食堂签订了合同和保密协议。对这个我想说的是，签订合同是一式两份，在入职工作一个月内必须签订劳动合同，劳动细节也要多加注意，这些都是我们初次步入社会要注意的地方。通过这次实习，我的社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要做出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。三周的生产实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。
当天晚上在一厂食堂有一个新员工的培训讲座，前后进行了两个小时，内容是关于博众自动化的介绍和员工素质的培养。一个最微小的举动就是吃过饭后要求把自己的凳子归位，虽说是件小事，但并不是人人都能做到，这让我体会到了规章制度在企业的重要性，从最细微的小事做起。
令人头疼的是很大一部分人被分配到了三厂，而我就是其中之一，你要问我为什么不愿意去，答案就是天气越来越热，三厂没有空调，而且离住的地方远一点。第一次来到三厂，简直就是一个大蒸笼，很封闭。可以看见很多人都在忙活着自己的活，但看不出很统一的感觉，还有人在聊天，和自己印象中的工厂还是有不少区别。最大的不同就是这里并没有流水线，只有几辆叉车。这个工厂主要是对机器进行组装，具体的作用是对苹果手机的音量键加工有关，前后一共是三台机器，PFR,DP2,SMS,这三个都统一属于组装机构，另外就是电控部门。而我所在的就是DP2了，DP2又分了三个小组合理工作，组里的基本都是一个班的同学或是一个学校的。来到这里才发现，员工的工作积极性和许多因素有关，一个组里的员工应该像一家人一样，才能发挥出每个人最大的潜力。然而，现实往往不是这样，原因很多，有人为了利，有人为了名，有人为了自己的一份虚荣心.不过从这次实习过后，对自己在管理方面的认识提高了很多。
我所在的三厂只是一个临时的工厂，并不会存在很久，因为随着天气越来越热，这里几乎不适合工作，在七月的时候，里面比外面还要热，大概接近了33度，到了八月的时候，温度达到了39度。以前在自己的认识里，工厂就是压榨员工的剩余价值，但是在这里，有一部分人每天过着还是很舒服的。首先，这是一家大型的制造型企业，重点来了，它是一个家族企业。在这个工厂里，有很严重的资源浪费和员工过多。最明显的就是加班这件事了，明明没有什么工作，非要加班一个或者两个小时，还要装作什么都不知道。虽然我拿着钱不用干活很乐意，但是站在企业和作为一个工业工程专业的学生的角度来说，这种现象极大地损害了企业的利益。企业的高层管理受制于人，只做表面工作，没有落实到实际工作中去。这里的伙食相对来说还算可以，一般都是两素一荤一汤，还会搭配一点水果。虽然吃的还行，但有时候并不代表健康，我第一个月进去，几乎每天都是加班到十一点半，到了这个点就会有夜宵，夜宵有时候基本比白天的还要丰盛，重油，多荤。而且每组每天报的夜宵份数多于实际每组的人数，每个人吃的饱饱，而且还会造成浪费。一个月下来，大多数人都长胖了，更不用说这里的老员工了。在我看来，企业让员工吃得好没有错，但是需要健康，什么事都要有管理。好多人都是很严重的亚健康，对于我来说，我和几个同学每天只要下早班就会去跑步，坚持了一个多月，目的就是在这种工作环境下更需要注重身体健康。我们组里的组长看起来比实际年龄大好多，但实际结婚才没几年。我觉得企业要想长远发展，在这些方面需要给予重视。一件很有说服力的事情就是企业出现了一例过劳死，弄得人心惶惶。中间我们去了一厂拆机，说白了就是临时帮个忙。当时几乎全组都去了，组长带着我们，我们在晚上十点半就完成了任务量，但是一厂的负责人没有让我们下班或者回分厂，就在那里打打酱油，耗费时间。一厂的很多员工工作积极性很低，这很值得我们思考。我记得我在书上看过的，一家企业应当有它自己的文化和信念，企业的利益应当与员工的利益甚至社会紧密联系起来。
工作了快两个月，有的人一天到晚几乎都在工作着，而有的人屁事都没做。作为企业管理者，在这方面应实行改革，对企业进行节流，对各项资源进行合理配置。
在实际工作方面，就拿我们组来说，.我觉得负责人是很重要的，因为他直接和员工联系起来，既参与统领了整个机器组装，又对员工进行了监督和指挥。员工的工作激情也是靠他来带动，组里的人际关系也是靠他来调和，所以说组长的责任重大。在我们组里出现了以下这些问题：第一个是任务分配不清楚，延误工作进程。有一段时间，另外一个小组组长找我解决机器上的某个问题，但是我压根就不会啊，当时很无语。组长对我说我是这个组的组长，但是他并没有在、对其他人说过，最明显的就是每天早上会找每个组的小组长汇报昨天的工作进程，他并没有找我。很长一段时间我并没有在意，但是有一次工作的时候，我同一组的一个同学工作出了点问题，比较棘手，组长找到我说：看来这个小组的工作还是要交给你才行啊！当时我对于他的两面三刀实在无语，靠一些不光彩的手段来激发员工的工作积极性，对不同的人说不同的话，而且还没有信用，时间久了，渐渐失去了威信甚至员工都看不起他。昨天听到了一些关于我们组的消息，那些组装的机器出了大问题。我并没有觉得很惊讶，早就应该发现这些问题了。机器上需要安装五个镜头，而且不能有一点杂质，这些都是在显微镜头下，我自己也擦过这些镜头，一天下来一个人大概能搞定4台机器，不过也要看个人的工作能力和运气。我个人觉得这项工作压根就不能交给员工来做，毫无效率。而且在机器的运输过程中，这些镜头还是有可能碰到灰层，调机的工作因为人手不够也是仓促完成了，工作基本交给了售后部门。自己的专业是工业工程，在这里，IE的员工几乎是最不受待见的，总觉得他们就是来找麻烦的。进工厂的第一天就发现了有一个工作桌的高度有问题，但是工作几个星期也还是没有变化，我想说，IE的`人天天在生产现场看来看去，无非也就是来做做样子。再后来，我的一个组长春哥也发现了这个问题，就拿工具把桌子的高度降低了好让员工可以坐着干活。另外一个问题就是各部门工作起来不是很紧密，伴随着复杂的人际关系，也许这就是国内大部分企业运转的现状吧。
工厂有很多一个专业的同学，到了实习尾声的时候，我们组的任务量几乎可以说是没活干了，可是组长又不想把人全放到其他的组里工作，他担心最后要不回来，特别是后期他要留一批人陪他工作到八月份。后来，他从隔壁PFR搞来了一些零件进行组装，说白了，就是暂时拉点活来做，好让科长不来向他要人。当时负责往我们这边拉物料的是我们同学，后来因为点料的事情和我们组长有点矛盾，双方都咬定是对方出了问题，后来发现是我同学点料不清楚。可能是由于实习生对我们组长说话不够客气，我们组长直接冲到PFR扬言要找人干我同学。一个机构负责人对于这种事的反应太过激烈了，我个人甚至觉得，他没有资格做这个机构小组的负责人。
在这次实习过程中，自己也有很多做的不好的地方。人际关系出的不是很好，我的性子很直，讨厌那些作假的人，类似于我那个组长，我就是不想去讨好他，给他买早点，给她买水，请他抽烟，给他纸巾君子爱财，取之有道，丧失了做人基本的准则就不好了。工厂的环境很差，每天都很热，中午睡得很难受，要么睡不着，要么太热。有一天中午。我和两个同学找了个地方睡觉，相互关系都不错，三个人当时睡得两张泡棉，每天睡完都会轮流把泡棉放到箱子里去，那天中午醒来后，我刚准备拿泡棉的时候，弯着腰，我一个同学，叫他SK吧，SK把脚踩住了泡棉不松，我当时因为状态很差，刚睡醒也很心烦，上去就准备打他，最后干了一架，没有分出胜负。他总是认为我个子比他小，打不过他。那一天后，隔了好几天都没有说话，还同在一个组里工作，后来自己想想是我先动手的，是我不对，我给他道歉了，慢慢的关系也就缓和了。我这个人比较浮，有什么说什么，有时候自我感觉太良好，这是我的一大缺点，但这并不能说我工作的时候不认真。后来临近实习结束的时候，因为一些小事，他总是喜欢嘲讽别人，不只是针对我，谁都觉得他的嘴巴比较厉害，但大部分来说，他应该也是没有恶意的，或许只是开开玩笑。但是那一天，他还是说个没完，旁边还有其他人呢，我真是忍无可忍，直接警告他闭嘴，可是他还是说个没完，然后我直接走过去抓住了他的衣领进行了警告，可是我才刚坐下来，他转而对我家人进行了问候，我知道自己过去抓他的衣领丢了他的面子，但是两个人怒火中烧，已经忍不了了，随后我直接过去把他推到，他摔进了一个物料箱，我紧接着还不想放过他，看到组长走过来，就停手了，我只是想办法让他给我闭嘴。我这个脾气就是这样，我几乎不会骂人，我觉得只有女人才会没完没了的说个不停，有问题你可以提出来，大家一起解决。
反正我是知道自己不会讨人喜欢了，性格就这样，很难去改变，每个人都有他自己的底线，越过它，事情就会变得不受控制。
这次历时三个月的实习更重要的还是培养了自己能够吃苦耐劳的工作精神，毕竟前一个月每天都加班到晚上的强度还是很累的，每天睡得都不够，个人觉得有点伤身体了，我和我一个同学当时身体都有点过敏症状了，当时只能忌口不吃辛辣的，不喝啤酒，最可悲的是，食堂是湖南人开的，这边也有很多湖南人，少数服从多数，这就没办法了，只能每天吃些辛辣的伙食，当时真受不了。这次实习让我明白了，身体是自己的，拿什么也换不回来，不能为了工作迫害了自己的身体。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们应该虚心的接受。
这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全可以靠自己的去发现问题，去修理它。做人做事也有了一定的认识。要胆大心细。敢于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是可以去依靠的。
个人实习总结10
一个月的金工实习飞快过去了。实习后，我觉得实习生活和以前想象的不一样了，实习不是一件简单的事，并不是我们的假期，不是一件轻松的事，而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的两个星期内，我学到许多在课堂里无法学到的东西，并在意志品质上得到了锻炼。在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名技工所必备的基本知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
一个月，短短的一个月，对我们这些非机械专业的工科学生来说，也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会，又将全面地检验我们的知识水平。
第一项，车削加工。
车削加工所用的刀具有：车刀、镗刀、钻头、铰刀、滚花刀以及成形刀等。车削加工时，工件的旋转运动为主的运动、刀具相对工件的横向或纵向移动为进给运动。而车工又是机械加工中最常用的工种，无论是在成批大量生产，还是在单件小批生产以及机械维修等方面，车削加工都占有非常重要的地位。
车削加工首先是要安装刀具，安装刀具应该注意的是：
刀尖对准尾座顶尖，确保刀尖与车轴线等高、刀杆应该与工作轴线垂直、刀具应该垫好、放正、夹牢、装好工件和刀具后，检查加工极限位置是否干涉、碰撞、拆卸刀具和切削加工时，切记先锁紧方刀架。安装完刀并对好刀后，就开始进行车削加工了。
我们的第一个练习工具是加工一个像螺丝一样的东西把一根直径十六毫米的圆铁柱用车做成十四毫米的，最重要的是长度要十分的精确，一不小心加工多了没有留余量，那就惨了，只能重新来过了，加工的时候要控制速度，最后精加工的时候手动进给要缓慢均匀，切削速度要低。经过一个工具的练习后，最后我们的考核作业是做一个螺丝的模型，看着黑板上那个有点复杂的图，就有点怵了要切斜面啊，打槽，很麻烦的，还要尺寸精准，误差零点零一毫米就要扣一分呢，那几天连睡觉时都在想这些，要怎样做怎样做，最后终于做好了一个，拿去给老师检查打分结果还不错，一个工件做成了，不容易啊。
第二项，铣刨床加工，后来我们又到铣、刨床车间，什么牛头刨床，看那个都是几十年前的机器了暗暗惊讶。
我们分成组做一个工件一根很粗的原件被加工成很标准的四面体，以前不知道那些东西原来是这样做的。铣刨床车间的老师比较幽默了练习的时候任务不是很重，有大多时间我们在聊天呢。
第三项，钳工联系，说实话，没做之前还不知道什么是钳工呢，通过碟片的演示和老师的讲解。
什么注意安全，怎样使用锉刀，锯等工件，手法，距离，用力等等，慢慢地对钳工有了一定的认识。钳工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工种。第一天，来到车间，听完老师的要求，也看了黑板上那看似简简单单的图样，我们便开始了我们的实习。在实习的工种中钳工是最累的老师也没多说什么，就是介绍了一下台虎钳，锉刀和锯的使用方法，然后就叫我们用铁棒为材料加工一个六角螺母，要把螺母的上下两面用锉刀挫平，还要挫出六个侧面，当然还要钻孔。听完我的心里就咯噔了一下，这要做多久才可以把一段铁棒加工成螺母啊！首先是把铁棒的一面挫平，把坑坑洼洼的表面挫平可不是一件容易的事情，要掌握正确的方法才行，关键就是要使锉刀的运动保持水平，这要靠在挫削过程中逐渐调整两手的压力才能达到。在挫削的过程中，要不时的用角尺来检验是否已经挫平。挫好了一个端面，接下来的工作就是锯了，要用手锯锯下10mm的一段，同样，有一定的方法，用右手握柄左手扶弓，推力和压力的大小主要由右手掌握，注意左手的压力不要太大，站立的姿势是身体正前方与台虎钳中心线成大约45度角，右脚与台虎钳中心线成75度角，左脚与台虎钳中心线成30度角。
用正确的方法才能既省力又提高效率。锯完后，接着挫另一个端面，两面都比较平的时候就可以加工螺母的六个侧面了，工具同样是锉刀。干了三个多小时，总算把六个面马马虎虎的加工出来了我们先把那铁块表面锉平，刚开始的时候我们老是说“磨”，老师慢慢的给我们纠正，是锉。锉可不是一件简单的事，要锉平就更难了，锉好在那个水平板上检测，开始时我老是掌握不好力度角度，锉着就把中间错高了，两边很低，请教老师，老师耐心地给我演示了一遍，什么要交叉锉，到最后呢要用小力，慢锉，不能急首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。考验我们耐心啊。锉好后，检查合格了，要下一步加工了先是把在铁块上量好尺寸并画线，画线，这工作可马虎不得，一旦画错便会使自己的零件不合尺寸，还好听了老师说的注意事项，我按老师所说的，稍微把尺寸画大了一点，留点加工余量。锯完了，还得锉削，锉削又是一个又累又苦的差事，但是只要掌握方法，同样不难了。
接着便是钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准，但却是我们汗水的结晶，是我们两天来奋斗的结果钳工实习说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，锉到中午时，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累时，却能看见老师在一旁指导，并且亲自示范，他也是满头的汗水，气喘呼呼的，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。
一个星期的金工实习结束了。虽然很累，但是我学习到了很多知识：
1、了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的.应用，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
2、金工实习培养和锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对金工实习的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合，巩固了我们的所学的知识。
3、我们同时也学到老师的敬业、严谨精神。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。实习过程中我们也发扬了团结互助的精神男同学帮助女同学、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学，大家相互帮助相互学习，既学会了如何合作又增强了同学间的友谊。
4、在实习过程中我们取得的劳动成果。这些曾经让人难以致信的小铁器，竟然是自己亲手磨制而成，这种自豪感、成就感是难以用语言来表达的。金工实习让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的知识。金工实习更让我深深地体会到人生的意义。劳动不仅对自然世界进行改造，也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实习，在这方面我也深有体会。
1、劳动是最光荣的，只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。
2、坚持不懈，仔细耐心。
3、认真负责，注意安全。
4、只要付出就会有收获。
实践是真理的检验标准，通过两星期的金工实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。
很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。一周的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。
个人实习总结11
一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的'不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说10月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着11月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信11月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
个人实习总结12
今年，我进行了一个月的教学实践。一个月的实习很辛苦，也很有意义。在学校领导、老师和领导老师的支持和指导下，我的实习相当成功。根据学校的要求，本次教育实习的主要任务总结如下：
在三周的教学实践中，听导师的课；写讲稿。教案共完成4个新课时，尝试了1-2节课，获得了导师、领导老师和学生的意见和建议；平时协助老师批改作业，单独为学生答疑。了解老师的工作安排，参与集体备课。教师的教学应以教案的形式记录下来。
一月份的实习让我体会到了当老师的快乐。同时也把我的教学理论变成了教学实践，把虚拟教学变成了真实的面对面教学。三周实习，现在回想起来，短暂的实习生活，感觉可以说是不错。我走在实习校园里，同学们说：“老师好。”“好老师”的感觉真好。
这一个月的实习让我感触良多。我的实习班是高一高二的小学生。都是七八岁的孩子。可爱活泼好动调皮捣蛋。刚开始接触他们的时候有点紧张，经常不知道从何下手。不知所措。但是随着对它们的熟悉。你很快就能融入他们。我也很快进入了教师的新角色。
听了一周的课，我开始走上讲台，开始了我的第一次“出道”。当然，一开始我很紧张，但慢慢就放松了。是比较顺利的完成第一堂课的体验。课后。同学和老师都肯定了我。同样，同学和老师也给我提出了一些不足。针对这些缺点，给我讲解改进方法。老师给予了认真的指导，并帮助修改了教学计划。根本没有架子，而是像朋友一样更友好的交谈。很快。直到第二周。是我第二次登上领奖台的时候了。二班在早上上课。这门课不太成功。下来之后。我自己也很抑郁。在几个同学的帮助下。中午用了两个小时又准备了这一课。而且下午四班打得不错。非常感谢你的帮助。
实习期间也帮老师批改作业。通过批改作业来纠正学生的错误是非常重要的。当我纠正学生的每一个错误时，我都会写鼓励的评语，并在评语中强调纠正的重要性，并根据每个学生的情况进行鼓励。因为我相信。对于学生来说，表扬相对于批评。学生更容易取得进步。
实习期间，由于学生还年轻，自我组织和约束能力仍然很差，尤其是个别学生。这就需要老师带领他们，告诉他们该怎么做。在这里。我从我们的老师那里学到了很多。老师平时很认真，很少说话。但是他们非常擅长管理它们。通过日常的观察和学习，我真正体会到了认识老师的方法。我想那就是：恰到好处，小心翼翼。这个奖的奖励，这个罚的惩罚。学生事务永远是一件大事。
一月份实习已经结束。这三周的实习让我的教学经历有了质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。其中我会在以后的工作中咀嚼，品味，探索。在这三个星期里，我有了很多第一次：第一次站在讲台上，第一次和学生说话，第一次被称为我的老师……我想这些喜怒哀乐，这些第一次将会是我一生中很棒的经历。以后上班对我来说就是一笔财富了。
我也要感谢我的同学和伙伴。没有他们的帮助，我不可能成功完成实习。从开始评课，修改教案，到我们的试讲，再到后来的正式讲课。大家都很努力，非常努力。老师花了很多心思和时间为我们指导讲课。她的态度打动了我。也许明年，我会成为一名真正的'老师。承担起教师应该承担的责任和义务。这种教育实践是我一生的巨大财富。要成为一名好老师，我还有很长的路要走.
如果我以后想当老师，那么这次实习就是一个很好的开始。良好的开端是成功的一半。在此，我要向指导老师尚、指导老师齐，以及所有支持和帮助过我的老师、领导和同学们表示衷心的感谢！谢谢你们！
总之，教师是一个高尚而神圣的职业，做一个好教师并不容易。在这次实习中，我也看到了自己的很多不足。随着社会的不断进步，学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战。“学高为师，做对为榜样”的内涵在不断深化，这就要求我们不断提高自己，准备全心全意地投身于未来的教育事业。
个人实习总结13
这次的实习已经很快就要结束了，也意味着自己也十几年的学习生涯即将接近尾声。其实我跨入社会的一个热身运动，在毕业之后，我们将会来到新的环境，自己的心的道路又艰难有宽广，我们在未来的时候需要迎接新的挑战，实习的目的就是让我们将自己所学习到的知识运用在本身的实际工作中去。在实习之中不断地磨练自己，增加了自己的实践经验，从中找到自己的不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作之中不断学习，反复推敲，事事总结，参加自己的工作经验。但是抱着这样的观念和学习目的，去寻找自己的实习公司，在这几个月的'工作之中，虽然也换过多次的工作，但是从中更是获得了许多宝贵的经验，看到了更加广大的社会，了解到了之前许多没有了解过的事物，在整个实习过程之中，我每天都会有新的体会。
首先是个人角色的转换，以及整个人际关系的变化。在学校里成绩不错的学生，变成了未知领域里面从头学习的起身熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人也同样改变了角色，老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全是不一样的，在这样的转变过程之中，对于沟通的认知显得非常的苍白。第一次觉得自己并没有自己以为的那么善于沟通，当然了，适应新的环境是需要一个过程的，所以我相信时间和实践会让我很快的完成这种自身的角色的转变，真的真正的融入到工作单位，结果和学校完全不一样的社会大环境就要要在心理上去努力适应新环境的同时，最大的体会莫过于在实际工作方面的收获。
在学习过程之中，亲眼看到一些前辈们对待工作认真负责，精益求精的工作作风，在这个过程之中，让我感触最深的就是这种工作作风，尤其是在家属管理工作之中，经常会碰到一些年龄大的老人过来询问问题。他们依然做到了，你的需要就是我的责任，通过这次实习，工人师傅们将这种作风和精神，让我很好的领悟到了。
个人实习总结14
两周的实习虽然结束了，但是这两周所带给我们的收获，却值得我们去回味好长一段时间，期间的辛苦与快乐，也许只有亲身体会过全部过程的我们才可以体会到。这次实习让我感触很深。想做任何事都很容易，但是想要做好却很难，我们既然有学校为我们提供的这么好的条件，有如此负责的老师为我们辅导，我们有什么理由不尽全力呢？现在我们能做的就只有全力以赴！
我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：If you can dream it，you can make it！最后衷心感谢xx老师，感谢xx大学科技园给我提供这么好的实习机会！让我更早一步的与社会有了更加正面，更加系统的接触，以后的日子里，我会把学到的知识充分利用，更加努力的.前进！我坚信，只要付出了绝对的努力，未来的我们都会是绝对的成功者。面对即将到来的明天，我们一定会好好的加油！
个人实习总结15
x x月13日，我早早起床，稍微整理了一下自己，然后热情地召集其他和我一起去“大王”实习的同学去实习工厂。作为这次在大王实习的组长，我提前一两天把实习安排和要求一个一个的告诉了他们。提前两天通过网络全面了解了《王者》，然后去教室学习了两天，是大二的微生物学和生物化学实验。我相信做好准备是成功的一半！
就这样，我开始了近一个月的工厂实习，开始认识了专业的黄老师，善良认真的陈老师和漂亮的胡大姐.
说实话，刚到工厂的时候还是有点失望。毕竟离我想象中的现代食品厂还有一段距离，研究所的设施不能等同于学校那样的研究实验室。这里有更多的历史设备。刚开始的时候，这种设备是不用的，但是经过老师耐心的讲解，我们几乎可以在不到一周的时间内使用这些“老古董”！由此我意识到，其实这些老旧的实验装置需要真正的技术，才能真正发挥所学知识的作用。学校知识只能在实践中发挥作用。学校的一些实验操作在工厂就没那么有用了。比如学习用品齐全，很多实验用品都是老师和你一起准备的，但是在工厂里，你必须自己准备和更换，这就进一步考验了我们的实际操作能力。
这次实习，我受益匪浅。我意识到作为一个食品行业，技术至关重要！先进的技术可以提高生产率，从而提高公司的生产效率；我理解卫生和安全作为食品行业的重要性。我和另外两个同学做卫生检查项目，所以对这一点有很深的理解。正如老师所说，健康检查是食品的“眼睛”，关系到广大消费者的生命安全；我了解到，作为一个食品行业，工厂的标准化，从严格控制出入口大门到车间的消毒灭菌，到科研院所的卫生检验报告的上报，都是那么的'规范和严格。
我被“王者”会议室里的那句“宽容为大，诚信为王”深深吸引了。“王者”以诚信的服务态度服务社会。我想这也是这家公司要用“王者”这个名字的原因。它有着和大海一样宽广的胸怀，有着王者风范与气节。的确，诚信是企业长期发展不可或缺的企业精神。
实习快结束了。说实话，我还是舍不得。相比其他同学，我们是最长的实习生，虽然我吃了将近一个月的方便面和炒饭，体重也瘦了不少。但我觉得值得。毕竟学过一些实际操作和工厂的运营模式。我有一群志同道合的朋友，通过实习，觉得自己的生活更清晰了。
最后，我要感谢“国王”的接受，感谢学院老师们的关心，感谢我的师父胡师姐在实践中的悉心教导。
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