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公司实习个人总结

时间:2023-05-24 18:14:15 个人总结 我要投稿

公司实习个人总结(15篇)

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的公司实习个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

公司实习个人总结(15篇)

公司实习个人总结1

  这次的实习,我首先感觉自己在学校所掌握的专业知识还是不够的,这对于我来讲也是很有帮助的,来到x这里实习,我无比确认这一点,通过对自身能力的提高,我也能够充分的了解到这一点,只有做出好的成绩来才能够积累足够多的经验,实习期间我还是能够对自己有所认识的,平时遇到自己不懂的知识,我也会虚心的请教,这确实是一次很有意义的提高,自我来到x这里之后我也是比较努力,这让我还是接触到了很多的.知识,公司的各项规章制度,我也从来都没有违反,我相信这会让我去做出更好的成绩来,反思自身能力的同时,我也接触到了很多的知识,这对我是一件很有意义的事情。

  我这三个月来也参加了公司的各项活动,我对自己还是非常认可的,这会然让我有更多的提高,这次实习让我也是维持好的状态,对于这段时间以来的实习也很是感激,我一定会在以后的工作当中的创造更多的价值,虽然在学校的时候所积累的知识,还是有一定的欠缺,但是我从来都没有觉得自己有什么值得骄傲的地方,我清楚自己需要学习的东西还有很多,这段时间以来的实习,我也更加是清楚这些,我一定会坚持去做的更好,希望可以做的更加细心,自我来到x这里之后我就感觉自身的进步是很多的,让我也是感触非常深刻,在公司的时候能够按时的完成自己工作,做事情也是比较积极。

  当然我也是的认识到了自己的问题,确实还是存在很多问题,我也知道这是我的机会,我一定会对自己的工作负责,这段时间的问题也有,有点时候工作不是特别的积极,出现的一些问题,也就影响比较大,我也是怀着一个非常端正的心态去看待这次的问题,这样的影响也是有很大的,感激周围同事对我的认可,也感激这次实习机会,希望以后做的更加认真,相信以后正式步入工作能够做的更好。

公司实习个人总结2

  回顾这半年的实习工作,有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:

  (一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

  作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。

  (二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

  要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达

  能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的`理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。

  (三)要扬长避短,不断完善自己

  作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

  (四)工作中存在的不足及今后的打算

  虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

  在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。XX年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足。

公司实习个人总结3

  一、实习基本情况

  实习时间:2xxx年10月8日至20xx年12月8日

  实习地点:广西南宁市

  实习公司:广西英伦通信技术有限公司

  实习部门:技术部

  广西英伦通信技术有限公司(简称“英伦通信”),位于广西南宁高新技术产业开发区,是一家专注通信网络优化服务,致力为运营商、设备商提供2G/3G及未来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。

  广西英伦通信技术有限公司(前身为广西润通信息技术有限公司无线业务部),成立于20xx年,注册资金600万元。现有员工118人,其中2G/3G系统工程师30人,测试、硬件工程师65人,软件工程师4人。与广西移动等运营商;与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供应商;与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。

  二、实习主要内容

  1。思想和纪律表现

  思想方面,专业实习是我们专业教育的重要组成部分,是一门非常重要实践性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的态度,把高等院校学生所学到的专业知识运用到实际之中,以此来检验自身的所学,并通过实习努力把所学的理论知识转变为专业能力,提高自身的专业水平。另一方面,我积极把握机会,努力与实习公司里的经验丰富的老员工一起探讨专业的知识和解决方案等问题。

  纪律上,本人尊重实习公司的规章制度、管理制度、理念和培训机制,认真严格地实施公司交与我们的各项任务。我认真遵守公司的规章制度,不私自离开岗位,认真积极完成工作,保证工作质量,保证工作的进行不影响公司正常的作息和工作的进行。

  2。工作内容、职位描述、职责范围

  英伦通信已经拥有比较完善的架构机制和管理机制,我被安排到工程技术部当一名实习生。首先我被安排接受为期10天的专业培训。

  公司主要培训GSM网络的知识:

  GSM全名为:GlobalSystemforMobileCommunications,中文为全球移动通讯系统,俗称"全球通",是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是第二代移动通信技术,其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准,让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。GSM使用的是时分多址的变体,并且它是目前三种数字无线电话技术(TDMA、GSM和CDMA)中使用最为广泛的一种。

  GSM系统的典型结构如图2—1所示。由图可见,GSM系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(BSS)在移动台(MS)和网络子系统(NSS)之间提供和管理传输通路,特别是包括了MS与GSM系统的功能实体之间的无线接口管理。NSS必须管理通信业务,保证MS与相关的公用通信网或与其它MS之间建立通信,也就是说NSS不直接与MS互通,BSS也不直接与公用通信网互通。MS、BSS和NSS组成GSM系统的实体部分。操作支持系统(OSS)则提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行部分。

  图2—1GSM系统结构

  OSS:操作支持子系统BSS:基站子系统

  NSS:网路子系统NMC:网路管理中心

  DPPS:数据后处理系统SEMC:安全性管理中心

  PCS:用户识别卡个人化中心OMC:操作维护中心

  MSC:移动业务交换中心VLR:来访用户位置寄存器

  HLR:归属用户位置寄存器AUC:鉴权中心

  EIR:移动设备识别寄存器BSC:基站控制器

  BTS:基站收发信台PDN:公用数据网

  PSTN:公用电话网ISDN:综合业务数字网

  在了解了GSM系统基础知识后,还给我们介绍了网络优化中的切换技术问题,频率规划方案,基站选址原则,天线系统构架,无线信道和层三信令,系统消息类型及意义等方面的'知识。每天培训结束后,都要写反馈表,反馈对所培训内容的理解程度和建议。

  经过培训及培训考核后,我被公司安排到中国移动通信广西南宁市分公司GSM日常优化项目的投诉组去实习,即无线优化岗。投诉组是为适应中国移动通信的高速发展,加强南宁移动无线网络资源优化管理,合理利用网络资源,使网络运行质量达到最优,提高经济效益,提高用户满意度,促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素,它对无线网络的影响很大,其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试,找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段,使网络达到最佳运行状态,使现有的网络资源获得最佳效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发现问题,当然最通常的还是用户的反应,在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求,网络质量明显下降或用户反映强烈,用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时,以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时,都要对网络进行及时的优化。

  我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单(GSM网络部分),并根据不同规则分类汇总工单。然后一一给用户回电话咨询解决故障,当电话中无法解决的问题就与用户约定时间去现场处理故障。

  在现场测试工作的部分,一般情况下我们会根据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去准备好数据和材料,带上笔记本电脑和测试手机,GPS,蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进行测试,并将测试得到的结果做出科学专业分析,提出最佳解决方案或建议。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题,我们根据需要到异常网络点的测试,同时根据投诉的情况和现场测试分析结果,找到问题的具体原因并解决。最终提交优化测试报告。

  在投诉组工作任务完成的情况下,我还自学或者请教老同事关于网络的硬件部分知识。我学习了在BSC终端上处理基站的硬件告警,在爱立信系统中,爱立信将所有的告警情况进行了内部的编号,工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中,并根据具体的情况进行处理,同时在处理过程中需要熟练地掌握各种命令。在华为的系统中,所有的操作是通过专门的软件来进行,需要熟悉华为的硬件组成和软件。

  3。专业调查完成的情况和主要收获

  在实习过程中,我也进行了相关的调查报告,即关于GSM网络优化问题的调查。在本次调查中,我主要采用对比的手段进行调查,首先调查GSM网络的前期网络优化及其优化的重点,再调查GSM网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最后总结GSM网络优化的趋势和网络本身的发展方向,甚至提到移动通信系统的发展前景展望。调查已经顺利完成。我从中了解到很多知识,特别是GSM网络的知识,加深了我对GSM网络优化的理解。

  三、实习总结与体会

  我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变,在10多年的学习生活中,特别是近4年的大学生活,我们更多的时候是独立和自由的学习,但是作为企业的员工,就必须严格按照企业的现有制度,完成自己的分工任务,同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作,这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特别深刻,众所周知,现代移动通信技术是一个非常复杂的系统,作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通,而在无线网络优化这个岗位上,由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务,所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员善于沟通和协调与各小组之间的关系和工作。

公司实习个人总结4

  20xx年7月,我在温州xx4s店进行电工实习。在这一 年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。

  温州xx销售服务有限公司是一个拥有温州xx定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。温州xx销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、c2,c4,c5,共九种车型

  1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。

  2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验

  3,开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程

  3.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

  布线

  现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。

  装仪表和工作台

  仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。

  实习收获及总结

  总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。

  从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,

  这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的'工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。

  实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。

公司实习个人总结5

  通过对深圳地铁的实习,让我们对地铁设备有了一个全方位的了解。这次下现场,我们考察了地铁交通线路与站场的布置情况、车站设计和布局,地铁的基础设施、服务设施和后勤保障设施类型和作用,对地铁企业运营管理组织各职能部门的工作任务进行了了解,对站务员、客运值班员,行车值班员、OCC调度员、车辆段值班员等岗位的作业标准进行了收集。

  通过在现场的学习,加深了对专业知识的认识,为更好地搞好专业教学和科研工作积累了一定的现场知识和经验。以下简单谈谈这次深圳地铁实习的所见所闻。

  1、我们首先来到了深圳市地铁公司培训部,与培训部的.领导进行沟通后,确定下了为期半个月的行程安排。接着,培训部的陈工做了公司的总体简介,介绍了深圳市近期的地铁规划建设,地铁一号线各站的布局及运营情况。

  2、在地铁公司领导的安排下,在专门的技术人员的引导下,我们一行参观了地铁一号线竹子林车辆段的线路布置,竹子林车辆段有几个功能各异的“车库”,面积最大的是运用库,专用于列车停放和检修。运用库共建有16股道,按照1股道可停两列车计算,最多可停28列车。

  3、而后几天,我们参观了OCC调度室,OCC是地铁运营日常管理、设备维修、行车组织的指挥中心,设有主任调度员、行调、电力调度员、环调,通过各调度员,对全线列车运营和设备情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度。OCC是地铁运营信息收发中心,所有与行车有关信息必须通过OCC集散;OCC代表运营单位与外界协调联络地铁运营支援工作。

  4、参观了竹子林车站。了解了该站的站厅票务设备的布置,站台乘客引导系统的分布,竹子林站主体结构是地下二层双柱三跨框架结构,采用明挖法施工,总建筑面积13952平方米,车站地下一层为车站站厅层,是乘客办理进出站手续和与汽车站换乘的集中活动场所,车站地下二层是站台层,双岛式站台,车站总长212.3米,屏蔽门长136。5米。竹子林站高峰小时客流量为13847人次,设计客流量为18001人次/小时。站台至站厅层各设三部自动扶梯、一组楼梯和一台垂直电梯。我们还深入了解竹子林车站站控室、票务室的工作情况,特别对站控室内设备的布置,系统的功能,人员的分工做了详细的了解。

  5、参观了一号线终点站深圳大学站,现场观摩了地铁站后折返、站务员立岗及安全员的厅巡工作。

  6、8月22号我们还走访了深圳市地铁三号线运营分公司,地铁3号线连接着龙岗与深圳市中心,是一条大运专线,在接下来四天内,我们现场参观了双层车辆段横岗车辆段,地铁3号线横岗车辆段用地约28。28万平方米,是国内第一座双层车辆段。车辆段建成后将承担地铁3号线车辆的停车、检修、洗刷等任务以及3号线列车的乘务、事故救援、材料供应等工作。按照设计,横岗车辆段内设47条轨道,近期最大停车能力为62列,远期最大停车能力79列。

  7、我们参观了三号线的高架车站六约车站,站长给我们做了车站内岗位职责的详细介绍,如车站内值班站长、行车值班员、客运值班员和站务员的各岗位职责。

公司实习个人总结6

  时间过得真快,转眼间我加入хх房地产公司已经有一个多月了。在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益匪浅,从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

  本人于xx年xx月中旬非常荣幸的加入хх房产公司工作,并在хх公司хх项目工程部担任土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时,在项目部领导及各位同事的热心帮助下,对该工程概况有了大致的了解,并很快熟悉了公司xx管理架构和工作流程,迅速进入了工作角色。

  坦白的讲,应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“хх”如此大规模的工程,仅“хх一期”工程建筑面积就达到近хх万㎡,同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好хх地产给我的这次从业机会,最终将尽自己所能把工作做好。

  回顾加入хх房产公司这段时间以来的工作,对自己的主要工作内容总结与工程部同事们共同对项目建设施工过程的xx实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到我“хх一期”工程各阶段的预期目标。

  1、积极参加施工图会审及设计交底(设计单位每周均到现场解决图纸问题),及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据,最终形成一致处理意见,对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。

  2、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务,并维护双方应有的权益。

  3、根据规范审核施工xx设计、施工方案,提出意见并与监理方共同监督执行。

  4、严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。

  5、每周参加监理单位xxx的监理例会(包括现场召开的专题会议),针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。

  6、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收,按规定进行送检。

  7、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。

  8、督促监理单位加大监管力度,监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。

  9、xx工程进度计划的.合理性,督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划,考核完成情况,处理存在的问题。

  10、参加重要工程部位的检验批、分项等验收;并相关工程资料备查。

  11、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更(包括现场洽商)文件,并及时检查现场施工执行情况。

  12、和相关单位联络、沟通,为后期施工打下良好的基础。

  我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足,以后更要加强学习专业知识与管理知识,并努力提高自我。

  这一阶段的工作总体上还是顺利的,虽然前期影响工程整体进度的因素比较多,但均不是哪一个单位或者个人的原因,相信通过我香木林项目团队人员不懈的积极努力,会不断克服困难阻碍,同时通过前期的磨合后期会配合的更好,使工程步入到正常施工轨道上来。

  盘点昨天,把握今天,展望明天。一个公司就是一个大家庭,人人同心协力,不断增强我хх项目团队的凝聚力,坚信通过大家的不懈拼搏与努力,我们的明天会更美好,хх的明天会更辉煌!

公司实习个人总结7

  已经结束的试用期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验,在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分重要,因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠,面对工作中的挑战唯有秉承认真负责的态度才能够为公司领导分忧,为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。

  进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性,无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可,而且我在试用期间能够遵从物业公司的规定并在服务方面做得很好,即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素质,只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情,所以我经常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教,在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的努力提升相应的能力。

  通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性,由于在受理投诉的时候从未出现过推诿状况从而得到了业主的良好评价,即便遇到部分纠缠不清的.状况也能够通过热情的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦用心,从中也让我明白良好的语言表达以及耐心受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势,因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉,除此之外我还秉承着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。

  完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性,无论业主有着怎样的需求或者投诉都能够进行认真的记录,为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的跟进工作,至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的意见,即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报,涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单,然后再联系专门的维修人员进行处理并做好后续的回访记录。

  即便以往并没有在物业前台工作中出现过差错也要保持警惕心理才行,毕竟转正机会的获得花费了自己不少精力自然不能够因为懈怠失去领导的信任,而我也会秉承认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不断努力。

公司实习个人总结8

  对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

  但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

  每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

  虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

  以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:

  一、急客人之所急,想客人之所想

  每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!

  二、对顾客笑脸

  以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。

  三、不要对客人做出没有把握的承诺

  当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。

  许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

  四、考虑如何弥补同事及部门工作的.失误,保证客人及时结账令客人满意

  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

  五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧

  不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

  相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。

公司实习个人总结9

  实习很快要结束了,十几年的学生生涯将要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去,在实习中不断磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,从中积累自己的一些实用经验,我抱着这样的观念和目的,我选取了杭州携职旅社有限公司为实习单位。

  通过三个月的实习此刻我深深的感到当初的选取是我人生中最幸运的其中一件,因为第一,公司是杭州工商注册,为全国各地来杭州求职的大学生带给住宿并给他们进行免费职前培训,帮忙找到工作的单位,所涉及的行业比较新颖并且前景看好,发展潜力大。

  第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业,去开拓它也是一个最能锻炼人的'地方,这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮忙,也给我们实习带给锻炼的平台,首选单位,并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法,有远见规划,并很有才华的一位领导人,能找到这么好的一个实习机会。

  确实是我三生有幸,特别对我来说,一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说,任何实践经验去装满它。而在实习期间,携职的老总总能在工作中耐心指导我,在具体工作操作中点拨我,并能在生活中也经常指点我,他会给我们进行职前培训,实用指导,规范化训练。

  还经常带我们出去与社会接触,实地传授一些经验和技巧,包括与人沟通,做人准则及与外界联络和联系,注重培养我实战潜力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友,他身上有许多让人钦佩的才华和优点,从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之,通过携职的实习,确实让我感到受益匪浅。

公司实习个人总结10

  随着现在人们生活水平的提高,越来越多的人注重婚娶婚嫁,逐渐婚庆的发展成熟起来。我本身的。专业是会展经济类,在校期间也接触过类似节庆策划的课程,那时候就对婚庆产生了很大的兴趣,因此在暑假实习的时候选择了婚庆公司,一来向要更好了解这个行业,二来也想为今后的创业打下必要的基础。

  婚庆工作并不需要很高的学历,它需要的更多的是好的创意和想法,需要有灵活的头脑和很强的应变能力,对我这个初出茅庐的大一生来说,开始时连婚礼的基本流程都没掌握,只能从最基本的工作做起,端茶倒水、给客人开门、说一句“欢迎光临”,但是随着工作天数的增加,我逐渐掌握了婚庆工作的要领,对婚庆服务、婚庆公司经营与管理、婚庆影像制作、婚庆服饰与化妆等方面有进一步的了解,也能融会贯通地掌握所学的专业知识,并能灵活应用于实际工作,培养了综合择业能力和工作能力。在这期间,我熟悉了婚庆服务的基本内容和基本流程;熟悉掌握婚礼策划与主持业务;熟悉婚礼花艺设计、婚礼化妆、婚礼服饰搭配技能;了解婚庆公司经营与管理;熟悉婚礼摄影摄像与后期制作的基本工作技能;了解所在岗位的职能范围和工作内容。

  虽然只是在婚庆公司实习,但也要尽心尽力的埋头于该做的工作,也不能一味的服从或是满足,要有自己的思想。自己的职责之是做好实习,为以后毕业找经验,而超出能力之外就要用温和的'态度告诉客人告诉老总自己不能胜任,这样大家会理解我们的力所不及。社会各行各业的人员都是社会服务行业的一份子,不存在着地位的高低贵贱。从事婚庆工作也是一份很神圣崇高的职业,也能体现出自己的人身价值社会价值,其他任何工作都是平等的。

  不管你在何方在何地只要你有责任就应该认真完成它,不怕苦不怕累,做不好的再试一次,坚信自己能做好的。而在自信心满满时也不能忘了做一个有礼貌的人,凡是要十分冷静十分热情,把的微笑留给别人,最累的藏在心里,给人一个好映象,客人满意了自己才会更满足。即便是做的不好,好的态度很让客人对你刮目相看,在整个过程中客人才会得到“物有所值”的相应服务心甘情愿的请你做事。树立服务观念要树立来者都是客,一视同仁的观念,不能另眼相看,富有的一张灿烂的嘴脸,贫穷的不理不睬。对于客人的尊重十分重要,服务这一行业,就是一种无形而又十分有原则的行业,礼貌是十分重要的一块,但客人不礼貌也可以用一种特别的方式回应,前提是没有直接人生攻击没有恶意中伤的情况下,忍无可忍时一定要冷静对待,切勿起正面冲突。作为大学生的我们必须要做出该有的素质,该有的礼貌来待人,该有的信心来工作。

  我们需要实习,实习是一种能锻炼人生的机会,也是逐渐迈入社会的铺垫,每个人都应该在学习理论知识的同时付诸于实习,在实习中不断充实在充实中不断学习。就在这不知不觉的实习当中,不知不觉的充实学习中学到的经历用财富是不能衡量的。我们已经融入到了半个社会当中,随着时间次数的增多也会越来越了解这个社会,当我们真正迈出校门的那一刻,我们就不会惶恐了,而是很快的融入社会,担负起自己因该担负的责任,而不是再用那一副稚嫩的肩膀对别人说我什么都不会,因为我们真的已经在慢慢长大慢慢成熟,随着时间的磨练。

  通过这次实习我真正感觉到自己还有很多方面的不足,要学习的东西还有很多,例如专业知识欠缺、动手能力不足等等。以前在学校都只是纯粹地学习、上课,熟不知这些学到的知识到底能在社会上起到什么用处。如今,实习让我明白虽说我们平时上的理论课道理性太强操作性太弱,可与我们的专业总会有千丝万缕的联系,我们万不可就轻视这些理论课,因为只有拥有了雄厚的知识素养,才能在以后的实际操作中游刃有余。经历一个暑假的实习,我真的体会到了干什么都不简单。虽然累的时刻我也会抱怨,但是过得很充实,这算是我第一次真实意义的接触社会,是我的第一份工作,我也完全体会到了工作的愉快。原来,领导的一句表扬,同事的一句关怀,都是我感到了无比的开心,也学会了与同事相处。这次实习,让我学会了许多以前不会的,并且学校里也不会教的东西,增强了我的能力,让我更加相信,只要全力我真的谢谢给我机会让我得到锻炼的人们,是他们让我过了一个充实而有意义的暑假。我认清了自己需要什么,自己想学什么,在回到校园以后,我更明确了学习的目的和方向,让我从以前的迷茫寻觅者蜕变为现在的目标奋斗者。以前的我,总是忙忙绿绿地学习,忙忙绿绿地生活,纷繁多样的学科摆在面前的时候,我感觉到的是一阵阵的空虚与徘徊。我不知道自己该往哪方面努力,我不知道自己今后的方向如何,只知道一味地按教学流程盲目地向前,却从未想过目的地是哪里。而通过这次实习我发现自己的兴趣所在,往后的大学生活我会朝着它铿锵迈步、奋勇向前。感谢这次的专业见习,更感谢指导老师的热心介绍。

公司实习个人总结11

  从学校离开之后,我就和很多的应届毕业生一样,找到了一份自己喜欢、适合自己的工作,也在公司开始了自己的实习工作,在自己的工作和学习当中也度过了自己的实习期,身为一名刚刚毕业的实习生,很多的时候,我都是在自己的工作过程当中学习,尽自己的努力完成自己的工作的同时也会一点一点的提升自己,在工作的能力和思想上面,也都得到了一定的提高和成长,我也很感谢公司给我的机会,让我有机会更好的完善自己,将自己的理论用在实际的操作和工作当中。

  在公司实习的这段时间里,我也慢慢地感觉到自己之前在学校所学到的一些理论性的知识可以很好的用在自己的工作当中,对于自己之前一些不懂的理论,现在也通过与实践的结合,我能够彻底的将书本和课堂上的知识变成自己的了,我也在工作的过程当中,也一直都记着自己现在的还有很多的缺点和不足,无时无刻的激励自己更加的努力和上进,在工作的时候也不能忘记学习,所以很多的时候,我都在工作当中,边工作边学习,也在尽自己最大的能力去完成自己的工作。

  尽管自己在经过了这一段的时间的实习之后,在工作的过程当中,自己也得到了一定的完善,但是我也知道自己现在所做的远远不够,自己身上还有很多的不足和缺点,当然这些也都需要自己在以后的工作当中去更好的完善自己,不管是对自己的工作,还是对于自己的生活,我都需要在往后的日子里面,一点一点的去改变自己的缺点,完善自己,让自己成为一个更加的优秀的人。

  在公司的日子虽说不是很长,但是这也是自己的第一份全职的工作,我也一直都在认真的对待自己的工作,对于自己的工作和公司也都有了一定的了解,当然,自己的成长和改变也都离不开公司对我的栽培和照顾,离不开公司所有的同事的帮助,我也很感激公司,感激公司领导和同事,因为有你们我才能够成长为优秀出色的自己,不管是公司还是公司的成员,我都将永怀感恩,保持自己对工作的热情,在自己的工作岗位上面认真细致的完成自己的工作。

  通过这段时间的实习,我也懂得了很多,也成长了很多,也收获了很多的道理,在之后的工作当中,在往后的日子里面,我也一定会更加的激励自己上进和努力的,将会永远善良,永远努力。

  在毕业临降之前,学校给予了我们一个实习的机会,安排我到x保险公司分公司,从事我不曾熟悉的保险工作,紧张,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。

  服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。因此,我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司统一标识、统一柜面、统一形象的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨,全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持以人为本、客户至上的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关。

  在制订各种考核办法时,始终遵循突出效益和长期盈利能力鉴定的经营绩效考核原则,努力调整险种结构,使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度,努力降低经营成本,在日常管理中,严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法,严格把关,认真审核。

  在这期间无论在办理业务还是其它的'工作中,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

  工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,虚心接纳听取。

  在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!在实习的过程中,我们能感受到我们所学的知识东西的确很浅的,并没有很深入的去学习,所以我们只有亲身的去实践后才知道的。因此,我们必须认真的、细心的、仔细的更要有耐心的去学才有可能学到更多的东西。

公司实习个人总结12

  感受美菱企业形象

  1:产品形象

  美菱冰箱素以冰箱行业技术革新者而著称,近年来,美菱冰箱敏感把握冰箱行业的市场走向,从节能及时转向节能加保鲜,推出的t.o.p系列冰箱的保鲜技术也区别于市场上其他的保鲜技术,如零度生物保鲜、vc诱导保鲜、原味保鲜等。给消费者的印象也是:美菱是一个专业的冰箱企业。

  今年五一黄金周期间,创历史记录的销售量也再次验证了美菱走专业冰箱制造企业的道路是完全正确的。实习期间,我了解到的消费者对美菱的发应也证明了,企业试图树立“专业”的品牌形象已经在消费者心目中初步形成。比如,5月1号下午,五星美菱专柜来了一对老年夫妻,在我给他们介绍冰箱卖点的时候,他们就对我说了这样的话:十多年前,我们买的冰箱就是美菱的冰箱,一直以来用得也比较省心,只是用的时间太长了,耗电量也大了,我们就是想再换一台,别的品牌我们也没有去看,美菱的质量我们是相信的。最终,老人选者了我们的bcd-208zm2d。

  美菱今年实施的“高端突围、中端扩大、低端打压”的战略,通过我这次实习期间的感受,我觉得美菱离实现“高端突围”目标还有段路程要走,从终端市场来看,高端形象产品bcd-460we9并未陈列于所有的美菱专柜之中,从销售量来看,从我收到的南京分部5月1日到3日的销量表来看,bcd-460we9未出货一台,这样的成绩是不能让人满意的。我觉得原因在于:美菱的品牌形象对高端产品的拉力不够,美菱的优势还在性价比上,消费者对美菱冰箱的消费价格心里期望还在3000元以下,比如在卖场很是畅销的终结者k系列冰箱。相比于西门子和海尔冰箱动辄四千多、三千多的价格,美菱还是靠较低的价格赢得了中端消费者的普遍欢迎,而对bcd-460we9这样的高端产品,此类消费者对于产品价格的敏感度不是很高,他们主要的诉求点是“大品牌”,比如西门子、伊莱克斯、lg等。所以说,要实现美菱冰箱的“高端突围”策略,自身在加大产品技术创新的同时,务必要重视对美菱品牌高端形象的构建。高端的品牌形象,加上创新的产品技术,“突围”也就成为水到渠成的事了。

  对于中低产品,我觉得美菱应一如既往重视产品的技术创新,制造出优越性价比的产品来加大美菱的市场占有率,提高企业的品牌知名度。

  2:服务形象

  上面说了产品,现在再来谈谈对美菱冰箱的服务形象的感受。

  目前,中国家电行业的售后服务做的是相当出色的,几乎一般企业都可以做到24小时服务。在服务同质化的大环境下,而美菱的服务优势在冰箱产业的服务形象并不十分突出,而海尔却不一样,他在消费者心目中的服务形象非常突出,一提起海尔,人们的第一印象就是海尔售后服务做得相当好。从服务的实质内容来看,我想,美菱提出的新鲜服务理念,不管从售后服务的具体措施来看,还是从服务人员的工作态度和效率来看,我们美菱做得都不比海尔差,与海尔相比,我们到底缺什么呢?我想,美菱缺的还是对自身服务形象的宣传塑造上,甚至造成在消费者心目对美菱服务形象的缺失。这也间接弱化了美菱在消费者心目中的品牌形象。

  感受美菱终端形象

  1:终端布置

  在合肥,我走访了淮河路五星电器,百大鼓楼店、国生二店以及百大四牌楼店,给我的第一印象是,相比较而言,鼓楼与百大的美菱终端形象较为“大气”,专柜的地理位置十分优越,样品的陈列也最为齐全,而五星和国生的专柜就略微小点了,国生二店也许是新开业的缘故,我们专柜所处的四楼,中央空调似乎出了问题,整个四楼很是闷热,这一定程度上影象了消费者的购机情绪。此外,高端机形象产品bcd-460we9也未出现在五星和国生的两个卖场之中。

  在南京,我走访了位于新街口的苏宁电器、国美电器、中央商场、五星电器、永乐电器,除美菱冰箱尚未进入的永乐店外,其他几个卖场的美菱专柜也都较为精致,其中,苏宁的客流量是最大的,可惜我们美菱的专柜却处于重重包围之中,不够醒目,而中央商场的专柜却建的较为“大气”,然而客流量却不是很大。所以,我建议,由于南京市场的重要性以及苏宁在南京电器卖场的战略地位,应适当加快美菱在苏宁新街口店的终端建设,可以把其打造成南京市场的旗舰店、形象店,这样,除了可以起到增加销量的作用外,还能借助苏宁的人气进一步提升美菱在南京的知名度和品牌认同度。

  此次实习的前两天,我一直待在五星电器的淮河路店美菱专柜协助导购员分发传单和礼品,也不时充当临时导购员,向消费者介绍产品、促成销售。我们的专柜位于五星电器的四楼,在从三楼到四搂的电梯上,每个顾客都可以清楚看到美菱之前就摆设好的印有“t.o.p变温领鲜动力”标识的“拱门”,如此摆设,在南京新街口的苏宁的一楼电梯处也有,我觉得这样的摆设,费用不是很多,但是在提高现场的销售气氛和产品的认知度方面却有着很大重用,但是,做工还略显粗糙些。

  2:导购员与临时促销员

  一种产品和一个企业留给消费者的印象是从终端开始的,除了终端硬件给人的印象外,产品导购员也是企业与消费者之间的纽带,产品销售的“临门一脚”也是由导购员的完成的,所以一只实力强劲的导购员队伍是实现产品销售的重要因素。这次实习过程中,我接触了不少美菱和其他冰箱品牌的导购员,总体感觉是:我们的导购员在对冰箱产品基础知识和各型号的冰箱卖点基本能做到“心中有数”,也非常有亲和力,比如,五星店的两名导购员,在遇到一些难缠的消费者时,也能非常耐心与之“周旋”,促成最终销售;遇到一些年纪比较大的消费者,他们会非常勤快搬出凳子来让消费者坐下来,给人一种亲切和睦的感觉。这两名导购员给我印象最深的是他们的敬业精神,他们会着力不浪费每一位潜在的冰箱消费者,即使顾客离开了我们的专柜走下电梯,也会奋力一搏追下楼去争取拉住客户,实现销售。

  但在介绍新产品t.o.p系列冰箱的时候,他们却不能很清楚地为消费者讲解其主要特点和优点,他们的诉求还是在美菱冰箱的节能和高性价比上,可以说,企业的“t.o.p变温领鲜动力”的产品营销战略与终端导购员的产品说辞上,存在较为严重的脱节现象。

  此外,像合肥五星那样的'美菱专柜在五一那天的人流量是比较大的,两名正式导购员是无法兼顾到每一位顾客的,遇到一些要求降价和增加礼品的顾客,他们还要一遍遍去请示店长,难免会出现对这位顾客“热情”,“怠慢”别的顾客的现象,有的时候还会出现在一个美菱冰箱专柜之中,出现“空城”,导购员都去请示,只留下等待的顾客和不知所措的临时导购员,我发现一些性子急的消费者在久久得不到回复后,而无奈离去。

  作为临时导购员,由于自身销售经验的欠缺和对冰箱专业知识的匮乏,直接导致了他们很难完全担当起导购员的职责,常常出现在消费者提出一个问题过后,他们要么急着打搅正在忙着的导购员,要么就避重就轻敷衍顾客,所以我建议导购主管在加强对临时促销员的培训之外,也应尽量招聘那些有促销经验的临时促销员。

  还要一点需要指出的是,在从合肥到南京的七天实习期里,一直有个疑问留在我的心里:就是我们的t.o.p系列冰箱很多都是没有果蔬spa盒的,在合肥还能见到某些型号产品配备了果蔬spa盒,在南京我几乎没有见到,当问起导购员什么是“果蔬spa”时,他们也语焉不详,不能说个所以然出来。这对我们t.o.p系列冰箱的形象不能不说是一个“伤害”。

  以上为本人粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。

  相信我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会出现大变化,我会一步一个脚印,开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!

公司实习个人总结13

  首先透过这次实习收获的是学会了适应环境。透过这次实习我开始适应了这种工地生活。有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。

  另外就是在工地上明白了一些与学校不同的问题,从学校到社会的转变,身边的人也完全变换了主角,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这种巨大的转变之下,没有老师同学们默默地支持和关心,我要独自应对。学会看惯企业之间的激烈竞争,要学会忍受同事漠不关心的眼神和言语,每次理解一项任务时我所要面临的是老板的压力和同事等着看笑话的奚落。往往这个时候似乎只有一次机会,只能成功不许失败。

  实习期间让我明白作为一名工作人员就应怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的,关于做人、做事、做学问等等。两个月的实习胜过两年多的读书。

  其次,透过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。就应说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。

  我想,学校里学的.不是知识,而是培养自学的潜力。在知识爆炸的21世纪,作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习,活到老学到老。遇到问题要细心地思考,想办法解决,不断学习不断积累经验,下班的闲暇时间用来为自己充电,提高效率,科学的掌握时间,用知识来武装自己,让自己更强大。

  工地实习还是锻炼解决问题的实践潜力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有透过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。

  对有关的资料也有了必须的认识,明白什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。这就是做资料需要掌握的流程之一。

  工程中的资料一般起到实时监测控制的作用事中控制对工程质量起到保障作用,

  也为以后出现事故的职责认定起到辅助作用,有必须程度的参考价值。所以资料的整理和制作不能有半点马虎。

公司实习个人总结14

  通过学校的招聘会,我有幸结识了中天钢铁这家大公司。这家公司无论在用人还待遇上面对实习生都蛮好的。可是有点不好,他根本不管你学的什么专业,那里缺人就把你分到哪里,没有选择的余地。 xx钢铁集团有限公司是一家涵盖球团、烧结、炼铁、炼钢、轧钢、发电、焦化、物流、外贸等多元产业的国家级钢铁企业联团。种类繁多、质量一流的产品赢得了市场的肯定和赞誉,主要产品中天牌低碳热轧圆盘条等。

  坐落在长江三角洲中心地带的xx钢铁集团有限公司,成立于20xx年9月,南依312国道、北枕沪宁铁路和沪宁高速公路,西临沿江高速公路,京杭大运河穿厂而过,距上海、南京航空港150公里,地理位置绝佳,交通极为便利。集团目前拥有总资产100亿元、员工8000余名,主要产品中天牌低碳热轧圆盘条、热轧带肋钢筋均为国家免检产品。热轧合金圆管坯、热轧合金圆钢等系列优特钢种,凭借上乘的质量,优质的服务,使中天成为国内重要的合金管坯生产基地。

  凭借上乘的质量,优质的服务,使中天成为国内重要的合金管坯生围绕坚持自主创新、发展循环经济,建设绿色工厂的发展方针,做精、做优、做强的发展理念,借着三轮发展规划的顺利推进,中天钢铁强势发展,创造了一轮又一轮倍受瞩目的佳绩。在20xx年成为常州首家超百亿企业,首家五星级企业,连续四年荣列中国企业500强,20xx年中国企业500强第264位,中国民营企业第23位,制造业500强第140位,钢铁行业第37位,位居省百强企业第29位,百强民营企业第8位,成为《江苏省十一五钢铁工业调整和发展专项规划》中重点支持五家钢铁企业之一20xx年集团实现工业产值、销售均超过178亿元,同比增长25%以上,利税突破10亿元,同比增长50%以上,集团成立以来,先后向社会资助1。41亿元,用于各项慈善、公益事业,善尽企业公民的社会职责,为创建和谐社会作出了表率。

  20xx年集团实现工业产值259。45亿元,销售收入257。87亿元,占到武进区总量的11%,利税12亿元,其中上缴税收5。8亿元,占到武进区工业企业上缴国税的15。5%。随着老区技改项目的全面竣工,集团已形成年产焦炭25万吨、球团矿100万吨、烧结矿500万吨、铁水400万吨、炼钢500万吨、轧材500万吨、发电12亿kwh的生产规模。努力打造国内最具有竞争力的优特钢精品生产基地,以百亿企业、百强企业为新的起点,中天钢铁的强劲脉动正揉塑出一座全新的绿色钢城,向着百年企业的目标迈进在一个星期的培训之后,我被分到了原料厂高炉原料工段,这个工段的主要的任务是用输送带给高炉的仓位里打相应的原料,保证高炉不能断料。原料在料场,通过取料机把料打到输送带上,运到仓位里面。

  我们不能打错料,每种料我们要能分别清楚,千万不能搞错了,搞错了要罚款的,如果有时混的少,还可以和高炉上面商量一下。老区只有焦炭用取料机取,烧结矿直接从仓库的料场放下来。取料机有个取得大小不稳定的问题,有时半个小时的料要取3个小时。烧结矿要注意的是要保证3个烧结厂的仓位都不能满,要基本保持平衡。辅料主要用车子拉到料口,也是通过输送带运到高炉仓位,车队的时间观念太差,拖时间的现象很严重。要将所有料顺利的运到高炉仓位要考虑的东西太多,即使所有料准时到皮带,但是公用皮带分开使用也是个问题。

  主控室看上去轻松,但干起来超复杂,要考虑的方面太多。我一般要勤上料为突发事故的处理提供时间,突发事故也是个无法事先预知事。他们之间有共性,但每次有每次的特性。我们只能事故处理的共性,为下次处理问题提供参考。马云说过成功的途径千万种,但失败的原因就那几种。善于总结失败才能面向成功,越走越近。在新区的岗位也叫高炉原料,不过干的活有点不一样,那就是我们要管现场问题处理,那就是要经常跑现场,灰大的要命,戴几层口罩效果都不明显。我很怕自己得尘肺病,这个工作不能长干,而且厂里为了效益提前投产,除尘设备也没有,连各路都没修好。给我们的工作带来很大的困难。而且8号炉太大了,用量太大了,输送带几乎一天就不能休息多久。工作才发现挣钱是多么的不容易事,以前的想法是多么幼稚。

  毛主席曾经没有实践就没有发言权,这句话是多么对啊。现在才能深刻体会,没有经过的感受永远不能深刻。社会的发展对工人的要求很现实,要会干,要能创造效益。实习生不会干活所以工资低,但是一旦我们能创造效益时,我们就要挣取工资。老是干的人,不知道回报,在这个社会存活不了。你不争取,老板视而不见,还是给你这么多。也许这只是个别情况,但是我们要做好这个准备。拿多少钱担多少责任,多担了不一定是好事。不能担的责任要勇于跟领导分担,不能领导会认为你不把他发在眼里。团体合作是这个社会的发展趋势,现在工厂里的工作总是很大很复杂,你不可能掌握所有流程的技巧,你要懂得如何和不同的人打交道。各种人有着各种性格特征,有时和自己不对胃口时也要忍受。不能和所以的人说掏心窝的话,心态上应该相信别人,但行动上不能不是所有人的话都能当真的。

  感受良多,首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的.人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会来至于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到师傅们对工作认真负责、精益求精。

  虽然我们的待遇一般,环境很差,但是他们仍然能坚持在岗位上。做一行,爱一行。师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小兵,没有任何实践经验,比起师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。

  总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。

公司实习个人总结15

  实习的几个月时间,确实还是觉得进步很大,过去一直都是在学校,没有体验过社会,我觉得在实践方面我还是做的比较认真的,我需要合理去规划好自己的事情,未来还会有更多有意义的事情等着我去做好,这一点是很有意义的,感激一直以来工作当中的进步,现在也总结一下这段时间以来的工作。

  首先我是感觉非常有意义的,这段时间以来我也看到了自己的进步,我相信接下来还是有很多事情应该要认真去做好,现在我也转正了,所以还是会存在一些问题,所以以后这样下去还是会有一问题出现了,在这转正之际我也考虑了很多,这对我工作能力是一个非常大的提高,我真切的体会到了这一点,转正之后我也是在认真的规划一些新的.知识,所以在接下来的工作当中,我会不断的加强自己的专业知识水平,未来也会认真的去做好相关的工作,这对我来讲是专业能力上的巩固,这段时间我也是深刻的意识到了这一点。

  实习的时间虽然不长,可是在这方面我也是觉得很有必要的,我对专业知识还是有着非常大的期望,现在也到了这转正之际了,我还是需要认真去对待自己的工作,也应该要去积累足够多的经验,这一点是非常有必要的,现在我也在不断的思考,这对我而言也是应该要合理去规划好的,我觉得作为一名正式的xx员工,我应该要做出一定的选择,这对我的专业知识也是需要合理去做好的,我不会辜负了公司的培养,

  近期在工作中,我还是觉得很有必要去做好自己的工作,在这一点上面我觉得是很有必要的,这对我来讲也是一个很不错的锻炼,在学习方面我是掌握的比较快的,遇到了自己不懂的东西,我都会第一时间请教,这是我对工作应该要有的态度,是不容忽视的,接下来转正之后我一定不会辜负了公司的期望,在这方面我也在不断的提高自身的成绩,接下来转正之后,我也一定会更加的努力,用实际行动去证明自己,这对我专业知识确实是非常有必要的提高,以后会在转正之后更加的努力。

  周围领导对我能力还是非常认可的,我也相信未来可以去积累更多的知识,感激三个月来的实习,以后我会更加用心去做好自己的事情的,为公司创造更多价值,以后我一定会做出更好的成绩来。

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