私人教练个人工作总结

私人教练个人工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的私人教练个人工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

私人教练个人工作总结1

　　一、预约

　　1、体测预约

　　1）为了更好的完成体测业务，提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测的会员名单交康体部经理，并详细介绍会员的情况。康体部经理根据会员实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜）。

　　2）被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。

　　3）教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作（如提供私训服务工作，提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。

　　4）教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上，以便经理或主管随时考核其工作进度。

　　5）会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。

　　2、PT预约

　　1）教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系，定期与私训会员取得联系，并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。

　　2）教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间，在私训开始前的

　　4小时与会员再次确认时间，并将私训计划及时登记在其本人的日工作安排表上。部门日工作日程表上，以便领导监督。

　　3）会员如需取消私训课，原则上应提前通知教练员，否则将按规定扣减会员私训费用。但考虑到会员的不确定性，特放宽规定如下：

　　对于取消上午私训课的，会员必须在前一天下班以前通知教练员。对于取消下午或晚上私训课的，会员必须于上课四小时之前通知教练员。对于会员上课迟到的，教练员按会员迟到的时间数扣减本节私训课的时间。

　　对于擅自取消课程不通知教练的，教练将上报康体部经理、填写私训会员签到表，并由经理签字确认，视同该会员已上本节私训课。教练员在该会员私训课程登记表上登记注明原因，并持“康体部预约表”立即通报康体部经理，在会员签字处签字确认，会员须事后补办确认手续，PT签到表签字确认。

　　2免费训练预约

　　1）免费训练课程作为私训销售工具，教练员应熟练掌握并能合理运用。私人教练在巡场或做体侧时如需为会员做免费训练。可以向康体部经理申请免费训练卡。每次训练结束免费训练卡应交回到康体部经理手中，康体部经理应对训练结果进行跟进，私人卡为印刷品并附有价格，

　　2）教练将免费训练预约也需要登记在“康体部预约表”及“每日工作记录表”（其他预约规定与上述体测预约、私训预约相同

　　二、体侧

　　1、体侧作为会员甄别及销售工具教练员或私人教练应熟练掌握并合理运用。

　　2、体测分为普通测试与特殊测试两部分，前者主要针对一般会员的测试项目；特殊测试主要针对特殊人士及专业人士开展的，其包括体态评估、身体伤病对运动的影响，不良饮食习惯及更专业的力量评估、心肺评估等。

　　3、普通体测的程序首先是填写Par—Q单（见表4），接着是让会员进行健康问卷（见表5）的填写，最后是进行体能测试并将体测结果登记在体测表上。教练员应认真对待会员的体测，测试时应严格按“体能测试表”（见附表6，）的项目给会员进体测

　　行体测，不得漏项、不得敷衍，每个会员体测时间应控制在1小时内，有特殊情况的可适当放宽。

　　4、如遇有残疾、有运动伤害史或其他不益做大运动量运动的会员，教练员在了解会员的具体情况后应及时将会员情况上报部门经理或主管，由部门经理、主管及教练员等共同设计体测项目与内容，以确保其安全、有效地进行运动。

　　5、如特殊测试会员有重大疾病者，需提供正规医院的医生证明（可运动的），教练员上报部门经理，经批准后方可进行体测，并提出合理的运动建议，并将相关资料备档并经部门经理签字确认。

　　6、体测结果的有效期建议为3个月，3个月后如会员需再次体测可提前48小时预约（会员可指定教练或由康体部经理指派），并按教练的私训价位收取体测费用。

　　三、私训

　　1、签订协定

　　为了有效控制防范风险。教练在销售私训时必须与会员签订《个人练习协定》

　　1）《个人练习协定》一式三份，财务部（第一联）、康体部（第二联）、会员（第三联）各执一份。

　　2）《个人练习协定》须在购买私训时签署：其中《个人练习协定》上的内容应由会员到前台在教练、前台接待在场的情况下亲笔签署，按《个人练习协定》上注明金额填写ORDER单交款，并将协定的第一联附于ORDER单后，第二联交会员，第三联交教练入档。（如给会员折扣，需事先请示康体部经理，并由康体部经理签字确认）

　　3）会员因个人原因无法在公司规定时间内完成训练课程的。教练可以和会员就训练时间进行协商。但需请示康体部经理。康体部经理同意并签字确认的方能生效，否则无效。（如康体部经理不能第一时间签字确认，可由康体部主管代签）。

　　4）在无特殊情况下，《个人练习协定》必须按照公司关于私训的处理规定，注明课程届满日期，课程届满日期为付费日期+课程相关期限。为便于计算日期，30天的期限届满日期为付费日期一月后同日；90天的期限届满日期为付费日期三个月后同日；180天的期限届满日期为付费日期六个月后同日，如计算月份中包含2月份（28天或29天），则届满日期可再加1（闰年）～2日。

　　5）如会员在此之前已经购买私训但课程尚未结束的，第2次购买私训时，起始日期应从上次购买私训届满日期算起，并顺延至本次课程结束。

　　6）《个人练习协定》的第二联由私教入档保管、备查，私训教练应建立会员档案登记协定中相关信息，并跟进私训的进行情况。

　　7）第三联交会员保管，以便于会员了解《个人练习协定》内容

　　四、交款

　　1、前台接待在教练与会员签署完《个人练习协定》后。按照协定金额填写ORDER单。

　　2、ORDER单一式3份；第一联留前台；第二联交会员保管；第三联交财务；

　　3、前台接待根据ORDER单所填金额收取现金、支票或刷卡。

　　五、会员档案

　　1、会员购买了私训课程后，教练员应为每一位会员设立单独的私训档案，私训档案主要包括：

　　1）健康问卷

　　2）人体成分分析仪

　　3）体能测试表（个人身体状况测试卡）

　　4）《个人练习协定》（《健身部一对一私训课程登记表

　　5）私人训练记录卡、训练笔记

　　2、康体部每位教练负责保管自己的会员档案，康体部经理对所有教练保管的档案负有监管的责任。

　　4、康体部经理负责全部档案的监管工作，康体部经理应不定期对档案的保管与登记工作进行抽查。

　　6、对于因教练离职或会员要求转换教练的，主管应做好新老教练对会员档案的`移交工作（见表11），并由财务部配合其做好剩余私训小时数的核对工作。（如当时无法联系到会员，其会员的档案和应由经理代管）

　　7、在档案移交或剩余小时数核对中存在问题的，在查明事情的真像后，康体部将事情的真实情况上报俱乐部经理并视情节严重给予当事人停发工资、佣金等处罚。情节严重的，俱乐部有权保留进一步索偿的权力。

　　六、做私训

　　1、教练员应在每节私训课前5分钟在健身区前台迎接上私训课的会员。

　　3、每节私训课前教练应主动询问会员的身体状况，并根据反馈制定或修改训练计划。

　　4、每个私训训练计划应包括热身、伸展、正式的训练，训练后的伸展、放松等程序，教练应确保此计划对会员是安全有效的。

　　5、教练员应将每节私训上课时间控制在1小时内完成，。

　　6、上私训课时，教练员应认真、详细地在私人训练记录卡上登记本节私训课的训练内容，训练后会员的心率等数据以及训练结束后会员的感受，以备制定下次私训计划时参考用。

　　7、私训课结束时，教练员应按照规定带会员到水吧根据上课时间签署私教会员签到表。签署时应由前台人员一同完成，签到表见附表：

　　7、私训课程间应保持15分钟的间隔，以确保教练下节私训课的质量。

　　8、私人教练不得以任何理由推迟、缺席私训课，康体部主管负责考核。如遇特殊情况，如生病、突发事件等，教练员应及时通知部门经理，（如不及时通知，将按照旷工处理）由经理安排代课教练并及时通知会员。

　　七、私训到期作废与过期私训延期

　　1、延期私训

　　1）延期期限（见个人训练课程延期申请表）

　　鉴于集团在私训的有关规定中已明确，私训须在《个人练习协定》规定的期限内完成。对确有特殊情况的，须由会员亲自提出书面延期申请（附表14），经教练确认，康体部经理审核后，上报俱乐部经理批准。延期期限在会员现行会籍有效期限以内，按下列标准执行：

　　剩余私训在10节课（小时）以内（含10节课，下同）：延期期限不得超过原届满日期30天；

　　剩余私训在20节课（小时）以内：延期期限不得超过原届满日期60天；剩余私训在30节课（小时）以内：延期期限不得超过原届满日期90天；

　　特殊情况包括如剩余私训在30节课（小时）以上：延期期限不得超过原届满日期180天。

　　2、当会员出现以下情况时可酌情办理：

　　怀孕、生病无法训练的（医院证明）可以先办暂停，等病好后继续上课。会籍停卡，私训也以停卡时间为准同时顺延。

　　如因个人原因，无法在规定时间内完成课时的会员。可将剩余课时延续到续费课程有效期内完成。（按照《个人练习协定》规定课程对应的有效期执行）。

　　3、康体部经理应随时监督会员私训到期日以便做好续课及延期的工作。

　　2、离职教练剩余私训的处理

　　1）康体部教练因个人原因离职。在康体部经理接获该员工提出辞职申请之日起七日内办理完所有剩余私训交接手续。

　　2）其交接内容包括以做完及未做完的会员档案；剩余私训小时数、私训到期日等。

　　3）另：除会员要求更换教练以外，教练不得以任何名义将手中私教会员转到其他教练名下。

私人教练个人工作总结2

　　本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年，在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足，以至于工作上得过且过，畏手畏脚。首先回顾一下20xx年工作当中发现的问题。

　　1.私人教练的服务意识没有改变和提高，经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情，但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。

　　2. 基础工作和服务没有达到俱乐部的要求，也无法令人满意，这表现在工作流程执行不到位，布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。

　　3. 各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐，这表现在教练对本职工作的感念不清晰，对俱乐部所起到的作用没有认识，新的教练加入到团队，也被老的形式迅速的同化了，从而导致教练工作态度不端正，违反俱乐部规定，影响俱乐部的品质。

　　4. 教练的非正常流失情况比较普遍，原因有的是教练对俱乐部的管理不适应，还有就是健身部本部门管理的原因，也有部门主管根据个人喜好的原因。

　　5. 有的店健身部门有销售无管理，这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售，但很少检查教练的基础工作落实情况，对工作流程不做指导检查，工作表格填写不详细和不连续，对健身部的管理规定没有认真执行，对会员的保有工作没有跟进和监督，对销售分析没有细致的分析和指导。

　　6. 教练的专业技能普遍性没有提高和改进，销售没有针对性，销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人，这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。

　　7. 健身私教销售存在误区，大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排，而是单纯的以销售为目的接触和指导会员，一旦没有形成销售便不再为之服务，从而影响了整个俱乐部会员量的保有。

　　8. 销售大多依赖政策，根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生，赠卡从季卡到两年卡不等，这间接的造成了一线销售部门障碍，而发生的弊端也在慢慢显露出来。

　　9. 教练课时记录管理混乱，教练在预约和上课记录与课时卡不相符，课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时，教练部经理不认真审核，现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。

　　10. 部门为了追求个人利益，在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定，擅自修改销售政策，导致会员对销售不统一结果的疑虑，对俱乐部的销售没有信任感。

　　11. 与其他部门衔接与合作不到位，部门员工的相互不信任，相互抵触，相互争单，从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。

　　12. 教练部在与一线销售部门配合没有成效，教练部收集新入会会员预约体测时，没有准确的资料，或者没有新入会会员的名单，而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱，长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用，这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决，会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位，信息交流不到位造成会员的流失。

　　13. 教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置，这便发生了负面的传闻，从而影响了俱乐部的声誉。

　　以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力，不思进取，与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。

　　对即将到来的20xx年私人教练团队的工作计划安排如下:

　　一月份对20xx年度各家店综合排名后三位和新加入的教练进行评估和我本人和其他教练经理对评估教练的集中培训。并把人和体适能学院建立起来，考核通过可以继续留任，考核没有通过的予以劝退。对现有教练团队的级别重新调整。针对课时卡的真实性做全面的清查工作，发现有问题的教练按当时发放提成的课时费退回俱乐部并对相应的处理。

　　二月对健身体系的综合整理并针对俱乐部所属各家店健身部进行强化推行，对落实不到位和执行不彻底的部门和部门成员进行评估和处罚。对现有的课时提成进行统一调整，取消课时清课奖，从而避免为了追求高提成和清课奖采取虚假课时情况的发生。

　　三月针对目前的状况，调整教练团队的工作状态和工作态度，主动吸收新的教练群体作为新鲜血液触动团队积极的工作。主动与其他销售部门的员工和负责人交流，听取意见，改善部门间的合作。对春季的到来与各家店经理研究和设计新的私教课时迎接新的销售。

　　四月制定新的销售政策以统一销售模式，针对春天的季节特点开展新的私教课程。有组织的举办会员健身趣味性比赛和活动。

　　五月组织优秀的教练学习当下健身市场中新的私教培训课程，扭转目前私教团队中普遍存在的销售高于专业的现状。有组织有步骤的.对现有教练进行新课程的培训和考核。

　　六月督促各家店健身部组织会员春游活动，促进会员与教练的情感交流。对俱乐部每年安排的传统健身活动给予扶助和支撑。销售方面以夏季人们对自身的身材要求为切入点，开设形体塑造的私教课程。对长江路的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。

　　七月对俱乐部所属各家店的教练做评估，实行教练的星级升降级措施。在学生假期开办暑期减肥训练营，督促和检查各家店经理的落实情况。对俱乐部承办的传统赛事做前期宣传，帮助企划部做好前期准备工作。对龙电店的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。

　　八月与游泳馆和羽毛球馆做联合销售，促进各部门的私教销售，相互做到资源信息共享。

　　九月针对每年该时期健身人群的减少，强化对以前体测会员的跟进工作的检查，尽量避免销售的断档。对私人教练团队进行授课质量的检查，对发现的问题帮助教练在专业方面得到提高和改进。对定期的赛事活动有组织的合理的进行部署安排。

　　十月正值国庆和中秋的长假，也是健身市场的淡季，为了提高会员的来场率，重点检查教练对会员的授课预约情况，对以往有课但不愿意来场训练的会员敦促各家店经理做回访和调查工作，真实的了解当下私教所面临的问题，做好内功寻求解决方案。

　　十一月准备年度销售的铺垫策略，对各家店的销售做部署，集中全体私教团队做销售动员会。提高私教的精神面貌，为迎接新的销售任务做基础准备。对泰山店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。

　　十二月针对当时销售的情况和发现的问题，逐一找各店的经理和教练谈话，帮助分析并解决实际的问题。对果戈理店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。

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