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个人试用期的工作总结

时间:2023-03-31 12:01:15 个人总结 我要投稿

个人试用期的工作总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编精心整理的个人试用期的工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

个人试用期的工作总结

个人试用期的工作总结1

  在x年的这一年度中,我继续担任公司的出纳一职,主要负责中融信、中大南分的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年的工作总结

  一、工作方面

  (一)在出纳工作上,主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。

  1、以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了中融信办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费;营销部门的广告策划费;设计费、测绘费;工程装饰费;律师顾问、税务咨询费等。中大南分方面主要支付给森林故事物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建设局。

  2、按时依据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。

  3、根据每月银行对账单编制银行余额调节表。

  4、定期或不定期进行现金盘点并编制现金盘点表。

  5、各月经过余额调节后账实相符,未出现金额上的较大误差。

  6、做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。

  7、工资发放方式改革,改现金发放为发到银行卡上,采用网银转账方式发放,方便快捷且不易出错。

  8、为中大森林故事的业主开不动产销售发票,收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票,2人购买了森林故事四个车位。

  9、到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理中大公司纳税申报、发票购买相关事宜。后因为税务申报改革,先是零申报企业采用信息申报方式,后税务局开始采用联网申报。年初新版发票开始使用,原手开发票统一更换为机打发票,参加了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。

  10、从去年9月底到今9月底为止,每周日在中大国际广场售楼部担任财务收银员,主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开具的收据、金额在每日工作结束后按时统计,并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次中大国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作结束后,所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。

  (二)对于统计填报方面

  1、数据都是据实填写,并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信项目还未动工、中大南分未有项目,所以每个月填报的数据基本坚持不变。

  2、统计局组织的`培训都已参加,统计政策的变动以及报表资料的改变都已掌握。

  3、遵守统计法以及统计政策的各项规定。

  二、工作中存在的问题以及反思

  (一)本职工作上基本做到了认真负责,但也出现了一些疏忽,对此我进行了深刻的自我批评与检讨。财务工作首先需要谨慎,要严格按照公司的财务规章制度办事,每付出去的一笔款项不仅仅需要各位领导的监督,更需要我们财务人员的谨慎,金额过大时就算手续齐全也应当再次向领导确认。可是我在这一点上确实存有失误,今后定当时刻警醒,提醒自我严格按照出纳的岗位职责和规范做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训,也是一次成长,从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。

  (二)需要不断加强专业学习

  1、在今年参加了会计资格证书的考试,并顺利经过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等原因,原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年,期望经过的学习来加强我的工作技能。

  2、同时,对于房地产行业的诸多知识我还了解得不够,身为房地产行业的一名出纳,更要立足于长远的职业发展,所以了解整个房地产行业的情景以及房地产行业的相关税法等是十分必要的。

个人试用期的工作总结2

  时间过得很快,我已在X麻醉科试用三个月,期间自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

  现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。X医院始终坚持"X,爱心奉献"的宗旨和"一切以病人为中心"的理念,努力建设一家技术精品化、服务个性化、工作程序化、环境温馨化、医院品牌化的现代化医院,能在这样的一家医院学习进步,我感到很荣幸。实习期间我就特喜欢手术室的那种氛围,如今能够在麻醉科学习工作我很兴奋、激动。因为我是临床专业的,所以刚进麻醉科室对于麻醉专业知识恶补了一阵子,如今也养成了每晚花上一两小时补补理论知识。科室里每个前辈老师都能够谆谆教导我们,手把手的教会我们他们自己对于麻醉领域的独特见解与体会,经验毕竟是有些书本上所欠缺的,这让我们倍感弥足珍惜。在这里我真的很感激X老师,她不仅能当面指正我们的缺点与不足,而且对于麻醉专业知识她能够不厌其烦的给我们讲解,让我们懂得很多,学会很多,而且也避免了许多。X、X、X还有X几位老师,对于生活的态度,以及对于工作的那份责任,我在他们身上也学到了很多。

  X主任的一句话令我记忆深刻"麻醉这一行业要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之",这句话让我时刻谨记,我想这能让我在今后从事这已行业的'路走的更远更长。遇到解决不了的问题,我们会及时上报领导前辈,不逞强逞能,这不仅是对自己负责也是对病人、同事负责。我觉得做人起码要有一份责任心,更何况是在从事医务这一行业。麻醉医生又被称作手术室里的内科医生,不但要熟练各种麻醉操作技术,确保病人手术无痛、手术顺利进行,而且还要利用先进的仪器随时监测病人的生命功能,如发现由于手术、麻醉或病人的原有疾病产生威胁病人生命的问题,就采取各种治疗,维持病人生命功能的稳定,保证病人的安全。

  所以在这个岗位我们马虎不得,胆大心细,这才是干麻醉的必要前提,眼勤手快,这恰是我们做事的基本准绳。短短的三个月我们不可能变得老练,不可能独当一面,在科室里呆了三个月,深深的认识自己的缺点以及不足之处,理论知识不够扎实,实践操作不够完善。从医是一辈子的事情,活到老学到老,是我们所要面对以及付诸行动的,只有理论与实践相结合才能造就一名合格的医务工作者,我们要学的还很多,要走的路也还很长。

  工作上我能够认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,能够很好的完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在X医院上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了麻醉这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的医生。三个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,为了自己的明天、X的明天作出一番成绩。

个人试用期的工作总结3

  从应聘成为前台员工到现在已经一个多月的时间了,能够成为xx物业的前台人员让我对此感到很庆幸,我也深知做好这份工作的重要性并牢记领导的教诲,平时能够兢兢业业地做好前台工作,而且即便是工作之余的时间也会加强这方面的学习,勤于思考并对不擅长的领域能够虚心向同事请教,我能够清晰地感觉到现阶段自己在工作能力方面得到了很大提升,现对这一个多月的物业前台工作简要总结如下。

  认真做好信息传达工作并做好相应的记录,我在收到传单或邮箱信息的时候会及时通知相关部门人员,这样的话能够让物业在运营过程中不会出现疏忽之处,毕竟部分重要的信息对物业发展十分重要,即便我在十分忙碌的时候也会对这部分信息进行记录,而且我在下班前会将记录好的信息反馈给部门领导,根据领导的指示从而对后续的工作做好准备,这种谋定后动的工作方式让我在试用期间取得不少进展,而且我也会对工作效率的提升进行思考从而改进现有的工作方式。

  注重服务水平的提升并接待好来访的业主或客户,对了维护物业形象导致我在平时工作中很重视自身的服务性,作为前台人员的我本就应该在工作中注重自身形象,通过良好服务的展现让客户或业主感到满意,除了外在形象以外我还很注重内在品质的`提升,即改善工作质量从而帮助业主或客户解决疑虑,每当接到投诉以后都会及时进行处理并将进度告知给业主,这样的话也能让业主感受到被物业工作人员的关心,重视业主的意见并做好本职工作是我现阶段的努力方向。

  虽然能较好地完成本职工作却也存在不少需要改正的坏习惯,主要是没有具体任务的时候会感到枯燥乏味,这种状况的出现说明我对前台工作的热爱程度还不够,而且这样的工作态度很容易在以后出现不必要的疏忽,所以我得强化自律性并了解如何调整自身状态,保持对前台工作的热忱从而积极做好相应的工作,对于前台工作中的疑虑应当及时向同事请教从而将其解决,对我而言通过对前台工作的重视能够让我在xx物业取得更多进展。

  职场上的奋斗对于自身的发展十分重要,我会继续牢记物业领导的教诲并做好前台工作,为xx物业的发展而努力是我在前台工作中需要做到的。

个人试用期的工作总结4

  自五月十号进入公司六月正式接手出纳工作,到此刻已经整整三个月。在这期间我虚心学习新的专业知识,用心配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自我的工作状态。

  首先,在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,来体现人生价值。同时为了自我的工作效率,平时加强专业知识的训练及基本知识的练习。

  其次作为单位出纳,我在收付、反映等方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、日常工作

  1、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。负责支票、汇票、x、收据管理。

  2、负责员工的`各项费用的报销,及时去银行提取现金。及时收回各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

  3、根据会计带给的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  4、坚持财务手续,严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的

  签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

  5、完成领导交付的其他工作。

  二、回顾检查自身存在的问题,我认为:

  1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

  2、对针对以上问题,今后的努力方向是:

  加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,务必透过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的潜力。

  综上所述。在过去的三个月中,付出过努力,也得到过回报。我坚持要求自我做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员就应掌握的原则。作为财务人员个性需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。仅有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

个人试用期的工作总结5

  经过两天的岗位职责培训和个人总结,针对每个人的工作状态开展了批评与自我批评。对每个人的岗位职责进行了详细的分析,对过去半年每位员工的工作情况进行了细致的点评,对取得的成绩给予了肯定,对不足之处提出了许多的意见和建议。通过本次培训和个人总结,每位员工都受到了很多启迪,无论对于个人还是部门,在今后的工作开展中,都提供了思路,指明了方向。现将加工厂半年来的工作总结如下:

  一、岗位职责履行情况

  半年以来,加工厂全体员工普遍存在如下问题:

  (1)、对自己的岗位职责理解不透彻,不知道该干些什么事,很多工作没有承担起来,而且认为目前生产未动,很多工作(包括学习)要等到生产动起来以后才好开展。而事实上,大家都犯了一个错误,进入了一个思想误区,如果前期工作没有准备好,生产是不可能盲目的动起来的。

  (2)、工作流程没有理顺,导致忙、乱,反而工作效率低下。

  (3)、工作的主动性、积极性不够,被动接受工作。

  (4)、不爱学习,不善于思考,只顾埋头干活,不会抬头看路,导致所做的工作顾头不顾尾,工作效果不佳;业务能力停滞不前,没有提高。

  (5)、厂长和厂长助理没有抓好全面性的工作,只抓点,而没有通盘考虑全局。

  (6)、制度执行不严格,监督、检查落实不到位,没有起到指导和带头的作用。

  二、近半年工作开展的情况

  1、岩白菜工艺改进实验,自3月份以来,一直着手岩白菜的工艺改进实验,尽管取得了一些数据,但稳定性较差,工艺技术和工艺参数还不能准确地确定下来,一些技术难点也还未攻克,如重结晶方法,脱色等,这需要在今后的工作中加大力度努力解决。

  2、灯盏花种植试验,灯盏花种植试验的情况也不理想。一是经验不足,播种时间稍晚,苗圃地里的杂草难以解决;二是后期管理跟不上,没有采取相应的应对措施,导致出苗率太低,长势缓慢。从近期的情况看,灯盏花的种植采用育苗后铺地膜移栽的方法比较适宜,这样既可以节约种子,同时也可以有效控制杂草,但育苗期间必须及时拔除杂草,而且要经常拔。

  三、下半年工作的开展

  1、严格执行各项规章制度,认真履行各自的岗位职责,各司其职,各尽其责;加强监督、检查的力度,切实把每项工作落到实处。

  2、结合工作计划书,定期或不定期地进行岗位职责审计,确保工作的`连续性和工作质量的进一步提高。

  3、加强思想沟通和工作交流,构建和谐、团结、进步的团队。

  4、有针对性的加强学习和培训的力度,努力提高全体员工的管理水平和业务水平,把工作成果真正体现在“行于细微、现于效率”上。

  5、尽快完成岩白菜工艺改进实验,完成工艺规程、操作规程、质量文件的编写和修定工作。

  6、跟进灯盏花种植试验,加强后期的维护管理工作,多收集相关数据,积累经验,为明年的推广种植打下基础。

  时光飞逝,日月如梭,转眼间紧张而又忙碌的一学期结束了。办公室也随着协会的成长而在逐渐进步,在老师和大家的关心和支持下,办公室这一学期的工作进展得顺利,并且一步步的踏入正轨。期间遇到了一些麻烦和障碍,品尝过辛酸和喜悦。

  本学期办公室主要负责本社联的日常事务,常规材料的制作及各部室工作材料的分门别类及保存。同时做好协调各部门工作,开会前的准备工作及通知,协助其他部室开展活动。

  一、踏实工作,勇于开拓

  校织心社已逐渐成为一支力量雄厚的队伍,几十名组织成员加上更多的满腔热情的大学生,时刻准备以更大的热忱,为校园里,社会上需要帮助的人奉献爱心。在短短的几年时间里,我校织心社就已经发展成为一个大规模,有纪律的组织。在这个温暖的大家庭里,我们有固定的常规工作,有自己严格的规章制度,有几十个真情热忱的同伴,虽然在织心社的日子不长,随着日子的恍然流逝,“爱心奉献社会,真情暖人心”却已经在我们心中化成了一种有组织、有纪律、无私奉献的.责任感。我们一直以“奉献、友爱、互助、进步”为精神指导,在校园里开展了丰富多彩的活动,让“织心社”真正走进同学们的生活。此外,与学校团委、学生会的通力合作,也使我们的活动开展得有声有色。校园里,我们的成员无处不在,期待着为你服务!

  二、改善机制,完善机构

  开学伊始,在织心社的内部组织进行了调整,使其更为合理、高效,使各部门的职责分工更为明确。校织心社现有办公室、宣传部、外联部、网络部、策划部、活动部六个部门。校织心社在逐步建立并完善人事档案制度,为每一名内部工作成员建立档案,以便于量化管理。任期以来,我们一直把加强校织心社的建设和发展放在重要位置上。

  三、同舟共济,团结并进

  在各项活动和工作中,织心社干部并肩共进,密切配合,处处以身作则,充分展现了社联的风采。我们的队伍庞大,各种资料数量多,工作繁琐,但我们部门细心分类,勤勤恳恳,把档案整理得有条不紊,使我们的工作得以顺利进行。

  外联部活跃于校内外,胆大心细,各种活动少不了他们成功外联的配合。

  网络技术部凭借较好的网络技术,为我们提供了不可或缺的内部资讯。

  宣传部群策群力,设计新颖的宣传海报,力求让我们的活动得到更广大同学的关心、关注。

  策划部写出好的策划,想出好的点子,为我们每一次活动的顺利开展做出了很多的贡献。

  活动部积极参与到每次举办的活动中,把活动开展的有声有色。

  各部门之间相互协调,携手前行,风雨同路,留下了一个又一个团结互助、共同进步的足迹。

  四、探索自我,认识不足

  在我们积极开展工作,取得成绩的同时我们还存在很多不足:

  1、我们队伍庞大,各部门在开展工作时,不能很好地调动组织全体会员,因而一小部分会员因闲置而积极性不高。

  2、开展的活动涉及面可以更宽,更多样化,与其他高校长期、稳定的交流合作也有待提高。

  这些都是我们今后工作努力的方向。

  校织心社是一个年轻的组织,因为年轻,她时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻,她很多时候会显得稚嫩与残缺。这株青嫩的草苗是要靠代代的成员用自己的心力汗水培养的。

  回顾过去,是前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在,在问题中踏实求进。

  展望未来,在希望中奋勇向前,把织心社的旗帜传接下去!校织心社藉此再次承诺,我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。在此,也向一直对织心社给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意!

个人试用期的工作总结6

尊敬的人事部:

  我于二xx年六月二十五日进入公司,根据公司的需要,目前担任xx一职,负责总经办内勤管理工作。

  本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极??新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,计划报考全国研究生硕士,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

  三个多月来,我在潘总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;

  二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领

  导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

  根据公司规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向潘总申请:希望能根据我的.工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从2xx年10月起,转正工资调整为xx元/月。

  来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

个人试用期的工作总结7

  我于20xx年x月x日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。

  初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统。

  医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的`每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。

  其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。

  最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。

  在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己的药学知识服务顾客,用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。

个人试用期的工作总结8

  半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

  淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。

  再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的.淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。

  首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。

  在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

  在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学

  习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录:(略)

  其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物,发货,物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待,否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷,给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货,本人在半个月的工作中,在这一环节中犯了不少错误,具体在错发快递公司,错发颜,还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。

  由于是第一次接触这样的问题,本人没有做到采取适当的去补救,给公司还有领导造成了不必要的麻烦和经济上的损失,本人深表歉意。通过经历这些问题,本人学会了在错误犯下后,在保证公司利益的前提下,必须去积极想办法尽量补救,把损失降到最低,而不是束手无策坐以待毙。同时本人也总结到可以通过以下方法去避免此类错误的再次发生:

  1、在工作中必须保持高度认真专心的态度,做事不分心。

  2、发货时首先查看有无备注内容。

  3、查看顾客拍下的宝贝图片及颜色是否对应文字属性描述的内容

  4、在发货与物流页面确认买家有没有留言等

  5、在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色。

  留言等信息,最后确认打包发货。通过以上几种途径综合起来可以有效避免相关错误的发生。

  在售后环节中,主要是对客户的维护,处理相关纠纷和退换货等问题。在退货中,如何与客户做好沟通,充分照顾亲们的感受,让亲们心平气和的和我们谈,把问题解决,并且杜绝有损我们公司形象的事情的发生,又要做到如何维护公司的利益把损失降到最低是我们必须努力做到。以下是本人在处理退货退款方面和客户们沟通的旺旺记录:

  其它方面的工作,比如售前的店铺相关推广,每日定期邮件发送,每日销售数据的汇总统计,售中发货后给客户及时发送沃发货

  提示,物流跟进,解决客户咨询的相关问题等等,在此不一一列举。通过这次阶段性的工作总结,让自己更加清楚自己工作的职责,吸取经验教训,为今后更好的工作提供参考,以保证在今后的可以不断去提高自己的能力,不断取得进步。同时有哪里需要批评指出的地方也希望领导能帮助提出,本人一定会谦虚改过。

个人试用期的工作总结9

  我于20xx年1月17日加入xx公司这个大家庭,成为一名试用员工,在公司系统软件开发部担任Java软件工程师一职,至今已近两个月了,目前负责项目应用功能模块的开发。通过这两个月的工作与学习,我对公司的部门结构、协同合作方式、工作环境、项目框架、开发方式等已轻驾就熟。

  刚来公司时,我的主要任务是页面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技术,使得在工作中遇到点小挫折,最后在部门经理协助下问题得以解决,非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助,让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。漂亮美观的界面是留住客户的第一步,所以上级领导对我们项目的界面美化一直非常的重视,我们项目的界面采用的是xx公司结合自己的项目技术阐述xx公司,在前期的工作中,使我认识到:语言只是做软件的一种工具,更好的软件是站在客户的`立场上用心的设计,让用户使用更方便、更快捷。后期,我的主要任务是应用模块的编码,在后期的开发中使我认识到:利用技术实现软件的功能只是软件的表面,认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序,一定要有清晰的思路,要认真仔细的去做,要有耐心和信心。

  从进入公司那天起就感受到了公司积极、进取的工作氛围和团结向上的企业文化,能够在这样的氛围下工作我很开心。本人在工作中,能够严格要求自己,工作细心,认真完成领导分配的任务,不懂的问题虚心向部门领导及同事学习请教,不断的充实自己。

  自从融入xx公司这个大家庭后,我在工作能力、敬业精神、业务素质、团队协作上都得到了很大的进步与提高,也激励我在日后的工作中不断前进与完善。感谢公司的上级和同事们给予我的关心和帮助,我知道xx公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,xx公司的明天会更加辉煌。

  在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,为我们公司,我们团队尽自己的一份力量,恳请领导予以批准。工作转正之后,我会更加努力工作,以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培养。

个人试用期的工作总结10

  时光匆匆,三个月的试用期也已经在这段工作的时光中渐渐结束了。至今为止的工作中,虽然时间算不上长,但我在各位领导和行业前辈的指引下,已经渐渐适应了行业的任务,并能在自己的岗位上发挥自己的努力,积极完成岗位的工作任务。

  如今,经历了这几个月来与同事们的共同努力以及自我的完善,我已经基本掌握了岗位工作的基础,并逐渐融入了公司这个大家庭。我十分期望能正式加入这里,成为一名优秀的员工。为此,希望领导能同意我成为一名正式的员工,以下是我试用期工作的情况总结。

  一、入岗培训收获

  在试用阶段,我积极接受了公司准备的业务能力培训。作为行业的新人,我在这次的培训中学到了很多的知识,也认识到了个人在能力上的一些不足和问题,使我收益良多。

  在培训的学习中,我认真仔细的听取的`领导的教导,对于领导的一言一句都不敢稍有懈怠。同时也能做到积极思考,结合自身的经验和实践尝试结果来分析工作中的问题,并努力解决或请教。

  通过培训,我掌握了岗位的基本知识和工作方法,并能较好的处理一些简单的工作任务。后来,在工作上也继续受到了领导不少的指点,进一步完善了自己的工作能力。

  二、个人工作情况

  在这段工作中,我工作勤快,仔细严谨。能严格按照公司要求完成工作任务。对于工作中一些不懂的问题能及时请教,工作出现问题次数较少,且能学以致用,及时改进自身的工作方法,提高工作成绩。

  此外在,在这段实践的工作中,我一边在努力的提高自己,一边也在需学习和完善自我的能力。除了日常的自我学习和累积之外,我还认识了公司不少的前辈。从与同事们的沟通中,我学到了许多工作的实用经验方法,大大提高了个人的工作效益,并改正了自我的不少错误。

  三、人际关系

  在进入部门至今,我已经能渐渐融入的这个团队,并与其他同事相处友善,能积极交流和请教。此外,我也十分感谢各位同事们在试用期这段时间里对我这么的照顾,让我在这个新环境中感受到了如家的温暖。真的谢谢大家!

  如今,我在工作中已经基本适应,工作能力也已经通过了公司的考核标准。希望领导能在试用期结束之际批准我工作转正。我会在今后的工作中再接再厉,努力做出更好的成绩!

个人试用期的工作总结11

  三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年进入招标有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向免费学习网各位领导做如下汇报:

  一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排

  作为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。

  二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作

  到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:。在以上的工作中我按照各位师傅的的`吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

  三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能

  作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。

  总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为有限公司的发展做出自己的一份贡献。

  创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。

个人试用期的工作总结12

  我叫xxx,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,XX年6月毕业于中国农业大学信息与电气工程学院电子信息系,重点本科学历。同年应聘为xx区xx镇xx村党支部书记助理,并于XX年7月正式上任。

  七月份,经过北京市的隆重欢送会议和xx区热烈的欢迎会议,以及大约十余天的培训生活后,我顺利走上了工作岗位。正如在我过平谷之前时一位师兄所说的那样“工作后和上学各方面都是不一样的,并且要自己体味”。光阴似箭,转眼间,三个月的试用期已经结束了,为此,特地呈上自己近段时期以来的一份系统全面的总结,肯请各位领导批评指正。

  第一,上岗之前做了充分的准备工作

  首先,能吃苦的心理准备。自己出身于豫北地区的农村,属于太行山区,对农村的生活很熟悉,尽管对于农村的工作尚未接触过,但是奠定了基础。同时自己过来平谷之前,和村书记的几次通话,书记也多次提到要能吃苦。一开始应聘上之后,曾经有过动摇,有过思想的不稳定,但是经过激烈的思想斗争,最终来到平谷,不是盲目的,而是一种深思熟虑之后的择决。三年的助理生活,农村工作的锻炼,我相信会是自己今后学习工作中的宝贵财富。

  其次,充足的知识准备。回忆在母校即中国农业大学的生活,犹如昨日,置身中国农业的最高学府,这里不仅仅有最优秀的老师,而且农业类书籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如烟海,也许正是母校这种氛围,或者说优良的传统,使得我对于农村,对于农村工作,有了浓厚的兴趣。应聘为村助理之后,自己在知识层面上,主要做了以下几点的准备工作:一是认真学习及深刻体会党和国家的农村政策、法规;二是及时补充新知识,了解掌握建设社会主义新农村的任务;三是思考自己的.专业,“电子信息科学与技术”与农村工作的结合点。就像有同学所说的那样,在中国农业的最高学府经过四年的培训学习,我们的信息类专业也是具有中国农业大学特色的。

  再次,完善的物质准备。来到平谷之前,也像去其他单位工作的同学一样,自己憧憬着未来的生活,宿舍会是什么样的?和领导的相处会不会顺利和谐?自己手边还缺少哪些东西?等等,列出了购买清单,换洗的衣物,日用品等。在准备的诸多东西之中,最重要的莫过于书籍的准备工作了,公文写作,网页制作,演讲与口才,等等。这些书籍事后证明,在自己的日常工作中,如同及时雨。自己如饥似渴的阅读书籍,为自己补充了充分的养分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。

  最后,信息资源的准备。20世纪是信息技术高发展的世纪,步入新世纪之后,信息技术任在高速的发展,信息类专业出身的自己,可能对此有着更多的关注。为此,包括在内的人际资源的准备,尤其学校的老师和同学,老师的谆谆教导,同学的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然开朗,一切原来这么简单哦。雨过天晴。

  第二,培训生活通过多种途径积极融入大家庭之中

  七月初,带着母校的嘱托,怀着对母校的依依不舍,校车送我们来到了平谷。节奏紧张而又有条不紊,迎接我们的是一张张和蔼可亲的笑脸,我们心理原来的忐忑不安,一下子烟消云散了。在培训生活中,我主要做到了以下几点:

  首先,认真学习,积极发言。培训中,区里面主要领导的讲话,正如班主任的老师所说的那样,“都是挑了又挑,精华中的精华所在”。他们知识扎实,工作经验丰富,讲话是多年实战经验的积累,我认真听讲,认真记录并体会。再最后一天的交流学习中,自己也积极发言,并且很有幸自己的发言获得了大家的认可,在发言中间就有掌声响起。事情很小,却也是自己一点一滴进步的象征。

  其次,实地参观,认真细致。培训生活中,我们参观了挂甲峪、玻璃台等新农村示范村,以及兴谷工业开发区等。在挂甲峪,老书记的讲话使我们深深体会到了创业的不易;在玻璃台,新能源的利用,使我们打开眼界。兴谷工业开发区,让我们深刻感受到了现代的工业气息,自动化,流水线作业……

  最后,欢送晚会。欢送晚会是培训生活的尾声,也是大家接触、了解的好机会。通过积极参加活动,相互间增进了友情,加深了了解,很有利于今后工作的开展。

  第三,在三个月的工作中,所取得的一点成绩

  区服务中心的培训生活结束之后,期盼已久的xx镇政府的汽车来了,在兴奋中,我们来到了xx镇。然后经过领导的讲话、嘱托,我们开始了自己的工作。三个月的工作中,我主要做了以下几个方面。

  第一、各种书面信访、总结等材料的撰写。

  从一开始进村之后,“七一”党员学习活动的总结等写起,到后来由于是镇信访办、综合治理科事务高峰阶段,自己作为大学生志愿者服务社的成员借调到信访办。从认真做好来访登记单、受理告知单、事件呈报单、答复意见、情况说明以及信息上报等文稿等写起,在信访办主任,纪检副书记等的悉心指导下,自己的公文写作水平有了很大的进展,现在基本上已经可以有效从群众来信、来访中挖掘核心信息,同时依据调查结果等,写出初步的答复意见、情况说明、信息上报。

  第二、参与北台头村新农村建设规划。

  新农村建设,搞好规划是第一步。首先,我们从基础数据的调查做起,从严要求,一丝不苟,为有关专家的规划工作提供了翔实、准确的数据。其次同时我负责撰写了自己所服务的北台头村的项目规划报告。项目规划中的许多东西自己是第一次接触,于是问村统计,问书记,问副书记,或者问镇里面的土地规划员,林业员等等。当材料准备齐全之后,自己认真撰写了项目报告。最后我还依托自己在大学的人力资源,委托同学无偿为所在的北台头村画出了新民居规划图,获得了村两委班子的认可。

  第三,参与xx镇新农村建设大学生服务社举办的一系列活动。

  从入社大会的准备工作做起,到后来推进镇、村的信息化工作等。在工作中,自己积极协助部门领导,努力把镇信访办公室等的信息化做好做实。从一开始ie地址栏的清理做起,到清理缓存文件,清理注册表,清除恶意插件,及时扫描杀毒,以及系统优化,系统还原点的创建,等等工作,保证了办公设备的正常运转。9月下旬,依据上级有过部门的统一部署,我们开展了全方位的新《北京市信访条例》宣传工作,镇党委高度重视,相关的主要领导都参加了宣传活动。为老百姓发放宣传手册,宣传画,讲解信访条例,等等,赢得了百姓得一致认可。同时,我也还作为服务社成员,协助镇综合治理科调查、填写了《基础工作统计册》等。

个人试用期的工作总结13

  进入生产车间这么多天以后转正实在令人难耐激动的内心,但是想到相对于生产车间那些老员工来说自己需要继续努力的地方还有许多以后,不由得让原本有些自鸣得意的内心顿时变得有些焦躁不安起来,只不过想到试用期以来自己脚踏实地的工作经历以后便让原本迷茫的内心变得坚定起来,因此即便是为了给以后的工作进行参考也应该针对试用期间的经历进行工作总结。

  只有牢记“脚踏实地”四字才能够在生产车间打好相应的基础,对于自己这种没有太多时间的基层员工来说唯有做好本职工作才是最需要考虑的,因此在进入生产车间的初期,我便致力于完成每个月规定的工作任务,毕竟若是连生产车间的基础工作都不能够做到令人满意又谈何转正呢?也许正是带着这样的信念才会让自己从车间的点滴做起并以此为基础慢慢发展,毕竟对于不缺时间的年轻员工来说急于求成往往是导致自己工作出错的主要原因,因此我才能够在试用期间,以脚踏实地的风格完成领导交付的所有任务。

  在生产车间经营自己的人脉也能在工作中获得助力,毕竟想要在生产车间牢牢扎根下来必须要处理好与老员工之间的关系才行,更何况什么都不懂的自己若是遇到问题不懂得及时请教又谈何做好这份工作呢?因此在试用期间自己经常和部分老员工探讨工作中的事情并给予对方绝对的尊重,保持这样一个虚心的态度,就能够在对方高兴之余了解到生产车间需要注意的地方以及部分工作技巧,可以说,处于试用期间的员工若是连这点都做不到的话,很有可能坚持不到转正的`那一天。

  要善于发现并解决问题才能够通过学习来充实自己,实际上作为生产车间员工的自己在试用期间的工作中存在不足之处是很正常的事,当我遇到问题的时候会选择承认自己的不足并尽快请教其他的员工,毕竟相对于以后的发展来说只有尽快处理当前阶段的问题才不至于拖累前进的步伐,在明白转正并非自己终点的情况下要时刻注意这方面的问题才能够有所作为,关键还是要拥有积极进取的内心才能够将自身坚毅的品质激发出来并投入到工作中去。

  我相信在成功转正以后生产车间还有着许多的机遇和挑战等待着自己去迎接,在这个过程中自己也应该要多学习一些工作中的技巧才能够不断获得改善,我相信通过时间的积累绝对可以在生产车间中拥有足够的实践经验,到时候我便能够通过这方面的成就获得生产车间中晋升的机会,毕竟仅仅将转正当成奋斗的终点实在是一件目光短浅的事情。

个人试用期的工作总结14

  时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的一段经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。进入公司后的三个月时间里,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。现在总结一下自己在试用期这段时间里的收获和不足,希望能够对自己的今后的工作起到鞭策和激励的作用。

  一、主要工作

  1、办公平台改造

  办公平台项目我主要负责考勤管理和消息管理模块的改造,这是我参加工作以来的第一个项目,感受良多。我负责的功能模块要实现每日考勤、休假申请,休假管理、考勤管理,工作日管理,消息发送和收取,论坛等功能。

  2、中国移动门户网站统一认证与单点登录省级改造方案

  在这个项目中我主要负责SMAL格式请求和响应报文的生成与解析,这个项目的开发是我对dom4j技术更加熟悉,同时也学到了mina框架和socket编程技术。

  3、BI日志改造

  这个项目主要是编程实现日志数据抽取,根据输入日期查询数据库相关数据表,将抽取的日志数据生成数据文件和校验文件并数据文件和校验文件上传到服务器。这个项目我主要负责增加操作类别和对操作类别翻译并生成到校验文件上传到服务器。

  4、开发双机应用源码对比程序

  这个项目主要是实现上线部署过程中的有关双机WEB应用代码核查工作,防止部署时少传或传错文件,输出核查日志文件。这个项目中我主要负责双机程序文件的比对和日志文件的生成,这个项目使我学到了很多新的程序设计思路和实现方法。

  二、收获

  1、沟通和交流的重要

  在试用期这段时间里自己最大的`收获是体会到交流和沟通的重要性,刚进公司参加办公平台开发那段时间里,自己对沟通认识不够深刻,对功能模块的开发只是按照功能需求进行开发,有些地方还会想当然的进行开发,等把程序开发出来才发现自己开发出来的功能跟实际需求存在偏差,或者与其他的功能接口不能对接,使得程序不能正常的运行。办公平台的开发使我认识到沟通和交流非常重要,在项目的开发过程中需要不断的与同事或客户进行沟通交流,只有这样开发出来的程序才能少出BUG,才能按照需求正常运行,才能与整个系统很好的融合。

  2、工作要认真负责

  试用期这段时间里,虽然自己感觉在开发过程中很认真,但是开发出来的程序还是有好多地方是由于自己不够认真而导致的程序运行异常,比如像空指针异常等。通过这段时间的工作自己感觉到工作要认真再认真,尽量减少疏忽大意而导致的程序异常,只有这样才能提高工作效率。

  3、新知识,新思路

  这段时间里面自己学习了iBATIS,mina框架,socket开发和很多新的程序开发和架构思路,对自己的工作起到了很大作用,让我的程序开发有了更高的认识。

  4、激情

  一个人只有热爱自己的工作对自己的工作充满激情才能全身心的投入到工作当中,才能在工作中找到快乐,才能不受工作外的其他事情干扰。在试用期有段时间里,自己由于家中的一些事情影响到了工作的心情,后来在肖老师的开导下,自己有了改观,心情也得到了很好的调节,非常感谢肖老师。在以后的工作我会更加努力,更加投入。

  三、不足

  经过这段时间的工作和学习,自己学到很多,也改进了许多但还是存在着很多不足之处。

  1、沟通交流还是不够;

  2、技术还不够熟练;

  在今后的工作中一定更加努力,增加沟通和交流,提高团队合作意识,不断的学习,争取更大的进步。

  最后感谢领导和同事这段时间以来对我的帮助和指导,希望我的试用期能够合格通过,在即将到来的  进入深圳市比亚迪汽车股份有限公司已经足足三个月了。在这三个月的试用期里,我对CNC调机有了更深入的了解和学习。

  首先,对零件的认识,以及熟悉图纸,明白工件的加工工艺,到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践。在学校里学习的大多都是一些理论知识而已,而在贵公司,我更多的学习到了加工零件的具体步骤,也真正自己动手操作起那些昂贵的数控机床。从面试到站在CNC调机员的岗位上,我是经过了不少等待,以及失业后的心里挣扎。因此,我要好好珍惜现在的工作。在以后的工作上,要更加努力学习知识,去充实自己的大脑。

  其次,我对贵公司的工作环境表示特别满意,无论是车间的规划,还是物料的摆放,和分类等,都是明确开来。数控的一些设备参数,贵公司都请来厂家为我们进行专业的培训,并给我们发放培训资料,还进行过现场培训。这一点,让我觉得贵公司对员工的工作要求很高,也因为这样,员工也学到了不少技能。在贵公司的这三个月里,我也了解了不少贵公司的企业文化,以及贵公司的崛起和对未来的展望。

  再次,贵公司提倡:“造物先造人”的口号,在人与人的相处过程中,都以和谐为善的原则进行发展。我平时言语并不多,但在贵公司的三个月时间里,我的语言表达能力也有了显著提高。数控是一门很高深莫测的学问。所以,在以后的工作上,我要更加努力虚心学习。

  通过这三个月的学习,我的数控方面知识速度提高很快,对加工工艺、识图、检测。..都有了深入的了解。

  最后,我会服从贵公司的工作安排。之外,我也要对其它方面的学习进行加强。千里之行始于足下,我深信:只要不断努力学习,终会成就美好未来。

个人试用期的工作总结15

  从20xx年11月30日进司曾经三个月工夫,正在此时期公司指导以及共事正在任务以及糊口方面赐与我良多协助。公司客户效劳中间刚上线阶段,经过一样平常任务进修本人对于客户效劳中间建立以及客户效劳有了更高的认知,同时主动与指导以及共事停止相同,尽快的融进了东兴证券这个个人。

  正在试用期阶段本人次要担任实现如下任务:

  一、因为公司客户效劳中间的客户效劳平台正处于开辟阶段本人进进公司,应用以前的任务经历本人起首提出客户效劳平台功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日构造总部以及停业部客户效劳中间任务职员对于客户效劳平台停止测试,同时将测试后果实时反应给金正公司任务职员,而且与金正公司任务职员停止相同商榷对于客户效劳平台的功用美满,并于20xx年1月15日实现功用美满倡议提交金正任务职员;

  二、担任公司客户效劳中间质检办理方法编纂,而且帮忙实现公司客户效劳中间办理方法订定及公司客户效劳中间标准用语编纂,美满公司客户效劳中间轨制系统建立;

  三、每个月按时对于总部以及停业部客户效劳中间话务停止抽查质检,而且将话务中存正在的成绩停止汇总发送给各相干任务职员,并对证检成绩停止相同,同时每个月提交客户效劳中间质检月报,经过此项任务来进步客户效劳中间效劳程度;

  四、从20xx年1月客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎上线以后,开端接听客户征询德律风,经过正在接听客户德律风进程中来增进营业常识的进修,同时进步本身客户效劳认识;

  五、逐日构造客户效劳中间职员的晨会,经过晨会来理解事先市场资讯,配合进修逐日疑问营业常识以及新营业常识,同时进修公司近期任务义务与重点;

  六、针对于客户效劳中间任务流程以及规范运用语及相干任务对于北京停业部相干任务职员停止培训,经过培训进修理解客户效劳中间任务流程以及进步效劳认知;

  七、正在总部以及停业部客户效劳平台坐席零碎上线以后,指点停业部经过坐席零碎实现新客户回访任务,而且实时处理停业部外呼职员正在外呼进程中呈现的成绩;

  八、依据公司指导请求同时为了增强公司各部分营业雷同,逐日收市后担任汇集收拾整顿当日疑问营业,而且每一周将疑问营业汇总发送总部掮客营业部列位指导以及各停业部客服主管。

  经过以上任务义务的实现本人发明正在良多方面依然需求改良:

  一、增强营业常识的进修,经过不时的接听客户征询德律风进程中发明关于公司良多营业常识方面本人依然需求增强进修,从而才干进步对于客户的效劳程度;

  二、增强团队相同合作,参加新的个人以后,而且正在公司客户效劳中间建立阶段必需很好与指导以及共事相同才干包管各项任务的展开与实现,特别依据公司客户效劳中间开展目的,主动增强与各停业部客服主管的相同;

  三、关于公司客户效劳中间建立阶段,该当应用本人以前的任务经历与客户效劳中间经营办理的认知增强立异才能,寻觅适宜公司客户效劳中间建立的体式格局办法。

  正在正式成为东兴证券的一员以后,依据试用期发明的'缺乏仔细改良,同时主动实现公司指导分派的义务任务,对于公司客户效劳中间建立任务作出本人的积极。定期实现总部以及各停业部客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎的上线任务,仔细帮忙公司各停业部客户效劳中间的上线任务,同时仔细帮忙实现对于公司客户效劳中间轨制建立,并且增强对于本人此后担任的客户效劳中间呼进组的团队建立办理,主动自动共同指导以及共事展开各项任务。

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