工作个人总结13篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的工作个人总结，欢迎阅读与收藏。
工作个人总结 篇1
20xx年是我进入公司工作的第三年，因工作需要，9月份我从客户服务中心理算岗调回营销业务部销售管理岗。回顾一年来的工作，通过在工作中不断加强学习，我在工作能力方面和思想觉悟方面都有了很大的进步和提高。现将20xx年的工作情况总结如下：
一、立足本职，以高度的责任感完成各项工作。
㈠加强学习，熟练掌握理算工作。理算岗的职能是主要是赔案缮制，并根据条款规定，对材料进行初审并对赔款费用进行计算，这要求理算员要熟悉保险条款和理赔的流程，能够熟练应用保险原理和保险相关的法律法规。为了做一个合格的理算员，我不断加强学习，在领导和同事的帮助下，在较短的时间内胜任了自己的工作。
㈡做好客户回访，提升满意度。客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访也是提升客户满意度的重要方法。每天重复做同样的工作，容易产生心理疲劳，缺乏兴奋点，但是如果我在回访时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。我在回访客户时的一言一行，都代表着公司的形象。因此，我每天都会调整好自己的心态，进行回访工作时要求自己必须要面带微笑，良好的工作态度也很大程度上提升了客户的满意度。
㈢完善各项营销管理，提高合规性。20xx年9月岗位调动，我调入营销业务部担任营销管理岗，营销管理岗的主要工作是报送营销相关数据、代理合同的签订和归档、以及营销管理平台的
维护等。为了提高个人代理业务和中介业务的合规性，在领导的支持下，对原有的开设代理工号制度进行了完善，使代理人入司的流程更为规范。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，我能够很好地完成分公司安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导。我想随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
二、坚持学习，不断提高自身理论素养。
作为一名中共党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神；同时，我坚持政治和经济学习，不断提高自己的思想理论素养，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。
这一年的工作，使我深刻地体会到，做好每一项工作，都需要认真负责的态度和饱满的热情，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，是我始终如一的工作目标。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。这有待于在今后的工作中加以改进。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
工作个人总结 篇2
一、销售前准备阶段
对于一个优秀的营业员而言，在产品销售前，需要认真准备的事很多，如心理准备、牢记产品知识、认真整理清洁终端柜台、摆放产品、张贴悬挂摆放pop等宣传品、整理摆放促销品等。
心理准备
1、作为xxxx服饰有限公司在终端的销售人员首先要记住的是：“我在销售全中国最好的保暖内衣，我是最好的营业员，我会成为全商场的销售冠军!”
2、作为xxxx服饰有限公司在终端的销售人员要记住的第二点是：“我是xxxx服饰有限公司在商场的代表，公司需要我来向消费者介绍产品、宣传产品、销售产品，传达讯息;我是‘帕伦尼’品牌的形象代表，‘帕伦尼’需要我来提高品牌声誉。”
3、作为帕伦尼在终端的销售人员要记住的第三点是：“我是保暖内衣方面的专家，我有责任向顾客推荐最好的产品，我能帮助顾客选择最好的产品。”仪容仪表准备
作为一个优秀的营业员，需要始终保持仪容整洁、行为端正、个人形象美观大方，并保持良好的心态和高昂的斗志。一项研究表明，客户更青昧那些穿着得体的营业员，身着商务制服和系领带的营业员所创造的业绩要比身着便装、不拘小节的营业员高60%。
仪容整洁，仪态大方，将为你带来丰厚的利润回报。
产品陈列
醒目明亮的产品陈列、宣传品张贴能让顾客眼睛为之一亮，简洁清爽、合理有序的销售区域的布置能让顾客感到心舒意扬。一句话，良好的购物环境是吸引顾客的基本要求。xxxx服饰有限公司的商场工作人员应从以下6个方面来布置柜台，吸引顾客的主意。
1、注意顾客流动的区域
每一位商店营业员都应该研究顾客进入销售区域以后的活动情形。根据调查。
般情况下，顾客进入销售区域后通常先从柜台看起，然后前往柜位看商品陈列，最后再仔细挑选商品。因此营业员对于商品的陈列位置，应首先重视顾客流量最多的区域，以及尽量排好完整的陈列商品，使顾客从头到尾都看到，才不会造成死角，失去售货机会。
2、进行最有利的分配
营业员在设计货架时要将通常最畅销品排在最前面，次畅销者次之，依次列推，到后面必须摆设较有吸引力的商品，使顾客能继续走到最后。此外，营业员还需要注意凡属于顾客会冲动性购买的商品一定要陈列在其他必需品附近，以形成乘数作用。
3、采用前进立体式垂直陈列
市面上很多商品都采用后退平面式的陈列，由于这种陈列方式的错误，使商品的陈列失去了多量感魅力，更易使顾客对货架上商品产生陈列不足或缺货的感觉。
垂直陈列法：将产品沿货架由上向下垂直陈列;可以将同一系列或同一规格产品摆放一层;主推产品放在客流量大的地方，摆放在顾客视线水平15度角的范围内;必须将产品正面面对顾客。
4、适当添加提示标语、张贴画，使终端形象醒目丰满
在众多商品的陈列当中，如果某些商品的旁边适当位置陈列各种标语如：新产品、新项目、特惠价、新包装、新上市、特别物品等，或注明品质、特色等，能吸引消费者的注意，增加销量，营业员应多加利用。
5、保持清新整洁
商品陈列于货架上以后，营业员应定期检查货品标签有无脱落、有无灰尘、有无污染等等。要常清理、常打扫、常检查，力求货架上商品的清新整洁。
6、配合现场环境、产品包装的照明灯光
必须注意销售终端的灯光，灯光太耀眼会让人感觉不舒服、太暗也会影响顾客的消费兴趣，如果条件许可要尽量配合现场环境、产品包装选择效果最佳的照明的灯光。公关准备
经常与商场的管理人员沟通，取得他们的支持和信任;遵守所在商场有关规定;与卖场周围的其他品牌导购员保持良好的关系。
二、销售技巧
有关5w1h的原则相信是大家所熟知的，既了解消费者购物是：谁在使用(who)、在何处使用(where)、在何时使用(when)、为何要使用(why)、要使用什么(what)、如何使用(how)，以便对顾客推销其所需的商品。
终端是商品销售工作中最重要的核心，而营业员又是终端的重中之重，越来越多的企业、品牌开始强调终端拦截，一个优秀的营业员对于销售产品的作用甚至要超过中央电视台黄金时段的广告，可以建起终端截流的牢固大坝。
保暖内衣的营业员要掌握以下技巧：
1、要请顾客参观专柜，引起顾客的购买兴趣
遇到路过专柜的顾客，请留意对方的眼神，如果发现对方对销售的商品感兴趣，应立即有礼貌的说：“您好，这里是帕伦尼保暖内衣柜台，请进来看一看。”切忌：顾客在店内浏览是要给顾客让路，站立位置不得妨碍顾客选择商品;不得尾随顾客。
2、暗示购买，引导消费者，了解顾客购买目的和为谁购买，观察到顾客有购买兴趣之后，在向顾客推销产品首先应该说什么?应该说：“您好!欢迎光临‘帕伦尼’专柜，请问您打算给谁买一套保暖内衣?您自己还是您的家人?”
待顾客说出购买目的和未来穿着者的时候，应立即清楚穿着者的性别、年龄、尺码等问题。
3、简单介绍产品的卖点和优点
在看到顾客有购买兴趣的时候，要对顾客简明扼要的介绍商品的卖点和优势，要简短易懂，讲解一定要具体，避免空洞抽象，最好能以事实说明，以加强促销的效果。
4、根据顾客的需要向顾客推荐不同款式和颜色的保暖内衣
了解清楚顾客是为谁购买保暖内衣之后，要根据消费者的性别、大概的年龄来推荐保暖内衣的颜色和款式。
5、赞美顾客的穿着效果，暗示成交
作为一个营业员一定要善于赞美产品、赞美顾客，在顾客是否决定购买产品时，一定要赞美顾客或者帮助顾客想象实际穿着后的穿着效果，告诉顾客帕伦尼保暖内衣正是他需要的东西，暗示顾客已经拥有了帕伦尼保暖内衣，而且穿着之后会非常保暖、非常好看。
注意：在接待顾客的过程中对顾客适当的赞美是有必要的，无论谁听到赞美的语言都会感到愉快，但过分的奉承反而会令人不快，因此赞美也要掌握分寸和技巧。
6、将产品交到顾客手上之后应该做些什么?
在顾客购买帕伦尼保暖内衣并付款之后，将产品递交到顾客手中时，应当微笑和温柔的说声“谢谢”(需要记住的一条是，每一个消费者在购买产品之后都希望得到赠品，即使赠品只是一张纸，顾客也会高兴的。无论出现什么情况，都要送顾客“微笑”和“谢谢”)。
7、要及时整理相关销售资料
作为一个优秀的销售人员，每天下班之前要整理柜台，清洁店内卫生，补充以销售商品;
确认当天的销售业绩，确认那些款式、颜色的保暖内衣是畅销品，并及时汇报，预定明天的进货;同时和同事总结交流一天的销售经验，成功的销售案例要及时推广，失败的案例要吸取教训，这也是成功销售的重要技巧之一。
三、营业员服务准则
1、为消费者服务，对消费者负责。要文明经商、礼貌待客。接待顾客要主动热情，耐心周到，又问必答。不冷落、顶撞顾客。
2、严格执行商品供应政策、价格政策。不搭配商品，不随意涨价和变相提价。
3、维护商业信誉。要买卖公平，明确标价，保质保量。
4、坚守岗位，遵守纪律。不旷工，不迟到，不早退，不擅离职守。在营业岗位上不聊天，不做私活。
5、保持良好店容店貌。店堂要整洁，商品陈列要充盈，营业员衣着要干净大方。
6、要爱护公共财产，遵守财经纪律。
7、接受消费者监督，虚心接受消费者的批评。
四、文明售货的十条要求
1、顾客进店，主动招呼，不冷落人;
2、顾客询问，详细答复，不讨厌人;
3、顾客挑选，诚实介绍，不欺骗人;
4、顾客少买，同样热情，不讽刺人;
5、顾客退货，实事求是，不埋怨人;
6、顾客不买，自找原因，不挖苦人;
7、顾客意见，虚心接受，不报复人;
8、顾客有错，说理解释，不指责人;
9、顾客伤残，关心帮助，不取笑人;
10、顾客离店，热情道别，不催促人。
五、注意事项
1、如果顾客只说“随便看看”，应怎样处理?
如果顾客说“顺便看看”时应与顾客保持一段距离，给顾客一个宽松环境，同时要有礼貌的面带微笑的说：“请!”
此时不得在后面滔滔不绝，但随时注意顾客的行为，当顾客表现出购买兴趣的时候，要不失时机地为顾客介绍产品，以便随时快速的满足顾客的需要，顾客没有购物走出卖场是要说：“欢迎下次光临”或“您慢走”并同时赠送宣传册。
2、推销了半天顾客仍没有产生购买的欲望，应该尊重顾客的选择，不要继续“穷追不舍”。
3、当顾客问及“你的产品和某某产品相比，好在哪里?”时，应当怎样回答?
不要说：“某某产品如何不好我家的好”、“某某产品这个不好，我的这样的好”等降低别人而抬高自己，否则会反而使顾客越来越觉得你的话不可信，同时使我公司的形象大打折扣。效果适得其反。只要说“各有优势”，同时趁热打铁再详细介绍产品。
4、如果没有顾客希望购买的保暖内衣颜色和款式该如何处理?
应当立即说“真对不起!我们暂时没有您要的颜色(或款式)，根据您皮肤的颜色，这一款颜色(酒红、玫红??)挺适合您的，您不妨试一试，您穿上一定会非常好看、非常舒服。”并迅速的取出相关的保暖内衣来展示，向顾客介绍其优势，引导消费者，并最终完成销售。
5、当顾客问及一些问题，作为一个营业员答不上来时应该怎么说?
你应当说：“真对不起!先生/小姐，您的问题太专业了!(此时会无形抬高顾客的身价)我的水平有限，暂时答不上来，不过，您如果现在很想知道的话，请您稍等片刻，我马上打电话到公司帮您问问，再给您一个满意的答复。”
此时顾客不会让你真的离岗，让你去打电话，相反会被你诚实、谦虚、热情、细致的服务所感动!兴许这就是购买的先兆。
切忌：不要乱说，不要不懂装懂，遇到问题以后要及时请教公司，以作为商业知识不断丰富自己，要记住：80%的商业经验和知识都是从顾客身上学到的;不要说“不知道”，一问三不知，使人觉得你们公司的人员没有经过培训，要学习一切和产品销售有关的知识和技巧;不要对产品夸大其词，甚至许愿无谓的承诺，有时一句“各有各的优势。”反而会让顾客对你产生极大的信任，从而放心的购买你的产品。
6、遇到挑剔、神经质的顾客怎么办?
设法使对方声音降下来(虽然此时不是你的过错，但是很易让卖场外的顾客产生误解)，息事宁人，耐心感化对方。
7、遇到投诉应该怎样办?
以超出平时的热情和耐心去聆听，使对方感到你是在真诚地解决他的实际问题，并且是站在他的角度上考虑问题。否则，会激化矛盾，尽管有些并不是我们产品自身的质量问题，而是顾客使用不当或其他客观原因而造成的。
工作个人总结 篇3
伴随着厚厚的校本手册填写到最后一页，本年度的校本研修之旅也即将画上句号了。回首这一路走过的研修之旅，相信每一位参与其中的老师内心都是满满的收获与感动。本年度我校的校本研修之旅可谓开展扎实，精彩纷呈，让人难忘，给人启迪，现作简单总结如下：
一、精心制定学年度校本研修方案，计划力求务实精细
学校非常重视校本研修工作，在区中心教研室的指导下，每年的五月份开始就谋划下一学年度的校本研修计划，并在六月份上报。学校认真制定了20xx—20xx年校本研修方案，内容涵盖全面，涉及到“专业素养”、“教学研究”、“育人管理”、“信息技术”四个大的组成部分，包括十多个小的分支，力求覆盖教师专业发展需求的各个方面。每年暑假，学校均召开全体教师参与的校本研修动员大会，会上，刘亮荣副校带领大家学习研修方案，陈昌云校长作指导讲话，老师们明确了学习的重要性和相应的学习目标。学校制定的方案真正从教师的需求出发，结合校情精心研制，给培训内容设计了蓝图，理清了脉络，明确了行动方向，既有理论高度，契合了市、区对教师队伍培训的总需求，又拥有了很强的实际价值，令人称许，更让教师们充满期待地开始了学习之旅。
二、与日常教育教学紧密结合，实现学习的常态化
本年度的校本培训贯穿一学年，而非仅仅是暑假里的几天，且培训内容既依据计划，又适时体现灵活性，根据学期中的需求作适度调整，按需供给，既有课堂教学方面的真知灼见，又有班级管理方面的知识，还有信息技术、集体备课策略、撰写教育论文等方面的培训内容，都是一线教师切实需要的知识，在学习时间上也不局限于暑期几天的集中培训，在学期中途利用业务学习和教师例会期间也穿插了相关的培训，与日常教育教学紧密结合，实现了学习的常态化。
三、发挥同伴互助的力量，搭建分享平台
回顾一学期的校本研修之旅，既有外请专家的引领，又不忽视身边资源，在培训中广泛搭建交流展示平台，发动校内在课堂教学方面、班级管理方面做得比较突出的教师适时分享自己的经验，普通老师也有机会走上讲坛，把自己的经验分享给大家。校内多位教师在教学和班主任工作方面的分享，“接地气”，让大家学到了同伴的先进经验，尤其是黄保勇老师所做的《做一个学生喜爱的老师》和李加圣老师所作的《培养有格局的中学生——做学生成长道路上最感念的人》分享，情真意切，身边优秀老师的心声深深感染了校内老师，给予大家很多启迪。
四、贯穿“智慧教育”主线凸显“校本”特色
在陈昌云校长“立足校本研修打造智慧教育”的理念指引下，本学期研修立足培养“智慧之师”，以“探究有效学习评价打造特色智慧课程”为主题，理论学习与实践探索相结合，结合教学研究月、智慧课堂评比，集体备课等活动，将研修与实际教学紧密结合，更实现了以“研究”带动“教学”，由“教学”反促“教研”的功能，将“智慧教育”真正植入了每位教师的心中，各位教师都能够深深感受到时不我待，学习的紧迫感与自觉意识大为增强。
五、创设“参与式”校本研修，突出学习主体地位
本年度校本研修不再是过去主讲人高高在上，老师们只甘当听众的局面，而是给了教师们更多的参与机会。无论是讲座时的互动还是分组研修，都极大的调动了教师们的参与热情，让教师有了“主人翁”的意识，研修效果更好，如扎实开展的争做“智慧之师”与“‘四有’好老师”的学习研讨中，每位老师都在自己所在的教研组分享了自己实施“智慧教育”的心得，谈了如何立足本职工作，做“‘四有’好老师”，可以说是一次师德精神的洗礼，参与其中，很受教育与鼓舞。
六、认真做好区域校本研修南片初中二组联盟校牵头校相关工作
本学期在社发局中心教研室的领导下，区内学校成立了研修联盟，由中国研修网邀请专家每学年四次入联盟校进行指导。作为南片初中二组联盟校牵头校，我们承办了其中两次活动，每次活动之前均与联盟校反复征询磋商，征询一线教师参训需求，然后选定主题反馈给研修网邀请相应专家为老师们指导。虽然另外两次活动不在我校举办，但是作为牵头校依然认真地与联盟校商讨活动的各项细节，确保活动圆满举办，受到参训老师们认可与称赞。
七、存在不足与下一步打算
当然紧张充实的研修过程也是有遗憾的。比如对于“读书分享”交流这一块一直想做，也在酝酿，但因为时间紧等因素，除去参加区内统一的沙龙活动外，校内没有真正开展过集中交流分享活动，只举行过撰写“读书心得”活动，而且由于很仓局心得质量不高，真是一大遗憾！但本年度由校教研处牵头设立的“养智”读书群，开展了网上阅读分享，效果不错，今后应保持，继续推进。
下一年度必然加强对老师读书方面的引导与分享，可以借鉴区“读书沙龙”活动的做法，在校内开展相关活动，让更多的老师参与其中，真正将读书变为一种良好的习惯；又比如对于课程开发方面的知识我校教师目前还知之甚少，需要在这方面作些引导与拓展，力争从编写“校本研修专用教材”开始，逐步引导教师树立更有高度与长远目标的课程意识，多渠道开发教育资源；此外教师心理健康方面的培训也应纳入下一年度的研修内容，因为教师的心理健康也是教师专业素养的一部分，只有教师拥有健康身心了，才能培养出健全人格的学生。
八、对区和市教师培训的建议
希望区、市组织教师培训时能更贴近一线教师的需求，多一些在课堂教学方面的引导，可以从一线教师中选拔培训专家举行一些微型讲座，讲座主题可以根据教师需求制定出相应的培训“菜单”，针对性更强。而且区域教师发展是不均衡的，上级培训机构如能考虑到区域教师发展的差异性，设计出更符合区域教师发展需求的培训内容，效果必然更好。此外本年度研修联盟的形式虽然有效整合了专家资源，提高了研修效率，但是也存在一定不利因素，主要是研修联盟是以几个学校结盟的形式邀请专家入校指导，难以兼顾各个学科教师的专业发展需求，希望上级领导适当考虑将通识培训和学科专业培训相结合。
教育是一场漫漫征程，有了教研相伴，必将走得更加坚实有力；教师专业发展是一场没有止境的修行，与同伴一起前行就可以走得更高更远！我们将不断改进，继续努力做好校本研修活动，真正促进教师的专业发展，更好的服务于教育教学，使我校的教育品质进一步提升！同时也希望各级领导，对于我们的校本研修活动及其他工作给予我们一如既往的关怀与支持与帮助，共同为经开教育之花盛开得更加灿烂努力奋斗！
时间匆匆，转眼间，这学期的校本研修已经结束了。在过去的一个学期中，围绕校本研修主题，认真实践，努力读书学习，以提高个人素质，我做了很多工作，现将其总结如下，以促使自己的工作再上一个新台阶。
首先，在业务方面。树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，为业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。
其次，教师一定要读书。好教师的知识结构应当有三块组成：精深的专业知识，开阔的人文视野，深厚的教育理论功底。这些只能靠不断读书学习获得。老师和学生一样，要像海绵一样不断地吸收和纳取。
其三，一是积极参与网络研修，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位学员沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。通过交流，我认识了自己在教育教学方面的不足，找到了与外界的差距，同时也是自己有了更多的紧迫感和压力感，自觉学习的劲头比以前更上一层楼了。二是勤于动笔，善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。动笔不仅是积累经验的一种方式，更是逼迫自己勤于阅读和思考的强劲动力。坚持用文字记录自己的教育生活，让忙碌的自己不断与宁静的自己对话，你会获益良多。
其四，小组集中研修是借助集体的智慧，讨论解决在研修时，所遇到的问题，或分享其果。以此达到提高个人业务水平的目的。因此，我在小组集中研修时，积极准备，要带着问题来，积极讨论，带着收获而归。
其五，多听课就会有感觉。一是有激情。听了许多课，上课比较好的教师都非常有激情。教师的激情能点燃学生的情绪，照亮学生的心灵。当一名好老师，对教育的激情，应该从外在表象化为内在的精神气质。不因年龄的增长，环境的改变，地位的升降而改变。二是爱学生。对待学生，缺少的不是强力和果断，缺少的是教养和耐心，需要的是更多的等待和细心。尤其对所谓的困难生，要学会做“雪中送炭”的人，更要成为学生在痛苦中及时送去安慰的人。
校本研修工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。“一份春华，一份秋实”，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
工作个人总结 篇4
今年本人负责几个项目：
1。 经济普查工作。
负责审表录表等协助工作。
2。 基本单位清查（半年报）
每逢2月8月开展工作，一个月时间交任务。
下半年完成情况：法人1075家，产业30家，共1105家，区发1590家，完成69%。
3。 劳动力抽样调查（月报）
2个社区，径贝社区和固戍社区，共40户/月，需要用到PDA录入（工作量很大，一个社区录表需要2天的时间）。目前正在开展20xx年1月份任务，1月15日交任务，比较紧。会计个人年终工作总结
4。 人口变动抽样调查（年报）
抽中3个社区：西乡社区（省点），臣田社区（省点），径贝社区（国家点）。
调派社区工作人员一同前往观澜山水田园参加培训会议，然后开展入户调查工作，填表录表，交表，最后前往大梅沙芭提雅参加会审，顺利完成。
5。 新设立小微企业和个体经营户跟踪调查
区下发360家企业，第三季度调查存在131家，第四季度正在进行中，目前回收24家。区要求今天完成交任务，尚未审表，任务比较艰巨。
总结：今年过的比较充实，下半年比较少有空闲的时间，任务一直比较紧，工作量很大，可调配的人员有限。劳动力调查一方面市局要求跟进入户，另一方面录表耗费时间长。基本单位清查任务到来期间，出现4个任务并发，而且刚好调查组员3人有2人要出去开会或者是家里有事，一个人完全应付不过来，尝试了2天通宵录表（拖上小施），希望人员调配方面可以协调好，调查组工作难做！另外，这段时间的路费油费开销比较大，希望主任能看着帮着报一下！
工作个人总结 篇5
20xx年，随着应试教育向素质教育的转变，小学生心理健康等各种问题越来越引起教育各方面的关注、研究和讨论。所谓素质教育，不是简单的开设几个琴棋书画培训班，或者简单的体验一下农村生活，也不是机械理解下的考试，留作业。其真正内涵是培养孩子健全的人格，促进人的全面发展。但根据目前的调查，孩子厌学，离家出走，甚至自杀。不考虑其他因素对培养孩子健康人格的影响，今天我们试着谈谈在素质教育的理念下，教师尤其是乡村教师应该如何转变教育方式。
一、自身存在的问题
在师德师风建设年整改活动中，我们认真做好教师经验和学习阶段的总结，坚持理论联系实际的学风，学以致用，用理论指导工作，对照自己的言行，认真自查自纠，从根本上杜绝损害师德师风的行为，树立良好的模范形象和教育形象。但是，师德师风仍存在缺陷和不足:
1.专业知识还不完善，教育技术技能还需要继续学习和提高。
2.教育不够坚定，知难而进。有时会有顺其自然的松懈思想，在教学实践中放不下工作。
3.对学生的思想，原创品质等等了解不够，所以在解决一些学生的问题上不能得心应手。
4.强化终身学习的观念，可持续发展的潜力不够。
5.进一步加强自身的道德修养，也就是自身的素质建设。
6.帮助有困难的学生:当学生在生活和学习中遇到困难时，一定要善待他们，真诚地向他们倾注情感，打动他们，用真诚和善意激励他们，诱导他们，逐步增强他们的信心和勇气，耐心细致地培养他们，帮助他们克服困难。尤其是对于“学困生”，一定要深入了解，不仅要了解其自身原因，还要了解其家庭原因，既有生理原因，也有心理特点，这样才能对症下药。所以教育的关键是引导和转移，让他们把旺盛的精力、智力和情感用到学习上。美国哈佛大学的研究表明，人的智力是多元的，不同的人有不同的智力表现。
二、用心实践，你会逐渐收获教育的理想，理想的教育。
“教育孩子的事业需要幼儿教师实现职业理想，成为教育孩子的专家。他们应该把自己的教育理论知识转化为教育教学的实际能力，这是做好教育教学工作的重要条件。”高尔基
实践是检验真理的唯一标准，任何科学的、先进的思想都必须经过实践的检验和落实。只有用心、认真、创造性地实践，才能升华理论，在实践中逐步实现教育理想，推进理想教育。
工作个人总结 篇6
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经朋友的`帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。年9月1日-11月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了! 经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。
(二)旅游市场调研随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。
调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。
第三，旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的大致情况。
从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。面对以上问题旅行社该做些什么呢? 1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。 2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。 3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。 4、做好人员管理，降低人力资源成本。 5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。 7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
五、总结通过在旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。
工作个人总结 篇7
伴随着省州教育督导检查对我县各校进行督导评估检查，新的一学期结束了，我校的德育工作始终以民族精神教育、理想信念教育为重点，切实加强珍惜生命教育、心理健康教育和法制教育，营造良好育人氛围，努力构建“和谐德育”。现就将本期德育工作作如下总结：
一、抓好德育队伍建设
1、狠抓校园德育环境建设
首先要加强德育工作领导。成立校长室、德育处、少先队以及年级组为德育领导核心小组，保障德育工作领导作用。二是要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的思想工作队伍，要求人人都是德育教育者，做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。坚持说教与身教相结合的教育思想，坚持教学育人、服务育人、管理育人三位一体。
2、班主任工作的管理和指导
本学期将加强对班主任工作的培训力度，着力打造一批品行好、能力强，工作踏实、乐于奉献的班主任队伍。要健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动认真的开展工作。把班主任工作的实绩作为晋升、评优的重要依据。要开好班主任例会，利用每周教研等活动，每学期开展1-2次班级管理经验交流会，推出一批优秀班主任。要通过这些活动的开展达到相互学习的目的，并从理论层次上提升班主任，促使他们科学管理班集体。
3、加强教职工德育理念。
加强学习，提高每个教师的德育素质。组织教师认真学习邓小平理论，学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等教育法规，增强遵纪守法、依法施教的自觉性，提高教师科学育人的水平。牢固树立"教书育人，服务育人，管理育人"的思想。加强职业道德自律，规范教学行为，增强爱生意识，关心学生品行健康发展，认识并掌握教育规律，坚持耐心教育与严格管理相结合，使教师具有高尚的职业道德和良好的师表风范，全面关心、爱护学生，杜绝体罚和变相体罚，拿起表扬、赞美的武器，构建平等、民主和谐的师生关系。
4、跟进德育课程的改革，提高学科德育功能。
深化以思品课为核心的德育教科研，开展学科德育渗透教育活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一，灵活随机地对学生进行思想教育，引导学生树立崇尚科学、追求真理的科学态度，提高他们识别真善美的能力，使之形成理想与信念，进而转化为发愤学习，积极向上的内在动力。要抓好各级德育规划课题的结题工作，力争在课题研究上出成果。
5、强化“三个结合”教育，促进学生发展
重视家庭、社会与学校教育的配合。想方设法办好家长学校，并成立家长委员会，定期召开会议，多渠道、多形式开展校外德育教育基地活动，进一步形成德育教育的合力。
同时本期定期召开好家长会，班主任要做好家访工作，对部分学生建立家校联系卡，沟通学生在校和家庭情况，提出学生在家、在校的学习常规要求，使孩子在家长指导下，加快常规养成。要定期做好学生的家访工作，和家长一道做好学生深入细致的思想工作，严禁出现学生逃学、厌学、进网吧等不正当现象。要充分发挥“家校路路通”的作用。要通过社会实践活动，组织学生参加校外教育活动，了解家乡变化，感受祖国的腾飞。要继续深入探讨社区教育，利用一切社区资源对学生进行全方位的素质教育。通过教子有方经验交流、给家长的一封信、课堂教学开放周等形式对家庭教育的内容和方式方法进行指导、引导。
二、抓好各项工作常规教育，搞好督导验收
1、德育方面常规放在首位
（1）、抓好行为规范教育，积极开展“小公民教育”。落实《小学生一日常规》教育措施；落实“三制”：人人岗位责任制、卫生值日包干制、卫生天天检查评比制。坚持查迟到早退情况。开学第一个月，各班要利用班队课组织学生认真学习贯彻《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中小学生礼仪规范》以及校纪校规，并做到及时检测反馈，经常检查学生的行为习惯，发现问题及时批评教育。要通过具体的强化训练，充分发挥学生的主体作用，让学生自主组织活动、管理评价，逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，使良好的行为习惯内化为自觉的行动。要重视良好学习习惯的养成教育，注重提高他们的文明素质，让学生终身受益。
2、抓好学校的各项常规，创建优良校风。以教导处、少先队管理为一体，进一步强化学生升国旗、卫生、纪律、两操、自行车排放、校门口值勤等常规方面的自觉意识，抓好文明礼仪教育，使全体学生养成一个良好的行为习惯，自觉遵守学校的各项规章制度，形成良好的校风。本学期学校将继续坚持文明班级的评比制，常规检查反愧督促、落实制，使常规管理达到精细化。
3、抓好“班队”德育主阵地，上足上好每一节班队课。
要求班主任老师根据本班级的具体情况，认真设计班队活动内容，设计好教案，多讲身边人、身边事。主题队会每学期3-4次，并列入班主任工作考核项目。德育处要严格检查班队教案，期未进行总结评比。
4、加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，开展争创“文明班级”活动。
5、以活动为载体，开展丰富多彩的德育教育活动。配合“小公民教育”活动，在学校中掀起做文明事、争当文明小学生的活动热潮。配合学校的德育系列活动，做好学生的德育养成教育。
6、抓好德育宣传阵地建设，注意发挥课堂教学的主渠道作用，重点抓好班会课的教学效果检查，同时，利用学校宣传画廊等多种形式进行德育教育宣传，多表扬宣传身边先进突出的感人事迹，弘扬正气，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、遵纪守法等方面的教育。
7、加强后进生的教育与转化。后进生转化工作要做到有计划，有措施，勤总结，重在落实，强化考核。要求教师耐心细致地做好后进生的思想教育工作，做到不讲过头话，不扣大帽子，少批评、多鼓励，少指责，多帮助，严格控制学生掉队。
8、法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作。充分利用法制教育报告会、思品课、班会课、主题队会、国旗下讲话等进行普法教育，增强法律意识和法制观念，使学生知法、懂法、守法，会用法律武器保护自己的合法权益。本学期要组织教师深入学习《预防未成年人犯罪法》，请校外辅导员来校作法制教育报告，对问题学生进行定期定人帮教、转化，杜绝在校学生违法犯罪事件的发生。
9、探索尝试心理健康教育，形成健全人格。
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用学校的心理健康教育咨询室，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面和谐健康的发展。
2、强化体育方面常规
（1）、认真贯彻《学校体育工作条例》，有目的，按质量，按课程上好每一堂体育课。保证学生每天体育活动时间。
（2）、做好学校体育器材并做好各种体育器材的登记、保管和使用管理工作，购买欠缺的体育器材。
（3）、坚持传统项目的训练，特别是抓好广播操、队列操日常训练。
（4）、认真落实“两课两操”，保证学生每日１小时体育活动时间，值日生及值日教师每日做好督导工作。
（5）、迎合本学期田径运动会，选拔好队员，利用现有的体育设施组织训练，务求创出较好的成绩。
（6）、体育教师要认真做好学校田径队、排球队等运动队的训练工作，带动群众性体育活动的开展，力争在区小学生春季田径运动会中取得优异的成绩。
3、在甲型H1N1流感的大环境下，重点加强卫生方面常规
（1）、加强学校卫生工作监管力度，坚持定期或不定期的学校卫生监查，针对发现的问题和安全隐患，及时督促学校整改，杜绝学校食品安全事故，防范学校群体性传染疾病的发生。大力开展甲型H1N1流感的防控安全教育等活动。
（2）、推进《学生体质健康标准》实施，通过开展培训及检查指导，促进学校体育工作改革，提高广大青少年学校体质健康水平。
（3）、抓好健康教育。加强健康教育师资培训督促学校按规定落实常见病及传染病防治教育、防艾教育、血防教育、人口教育、青春期性教育及心理健康教育等课程的开设。
（4）、坚持眼保健操制度，教育好学生用眼卫生，降低学生近视率。
4、艺术方面
（1）、以培养合格毕业生为目标，加强对学生的艺体学科考核。
（2）、以培养学生个性特长为目的，做好艺体特长生的培养工作，做好各类艺体竞赛的组织工作，充分发挥学生艺体特长和竞技水平。
（3）、扎实地学习和贯彻新课程标准，更新教育观念，积极探索艺术课堂教学改革，凸现学生的主体地位，优化教法与学法的设计，努力提高课堂教学的效益。
（4）、组织艺术教师积极参加市、区组织的新课标观摩研讨活动，认真学习，积极探索实践，取长补短，不断提高业务能力和教学水平。
5、国防教育和交通安全方面
（1）、加强国防教育，开设好国防教育课，保证课时，教学质量。
（2）、利用多种教学手段，积极开展国防知识普及活动。
总之，本学期中，我校一如既往地重视德育工作，并采用多种形式，让德育工作落在实处，让我校德育工作不断发展，更上一层楼。
工作个人总结 篇8
时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业;在思想政治上、业务能力上更要专研。
一、这一年的工作内容
我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持精益求精、一丝不苟的原则，坚持业务、学习不放松。在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术;严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评;经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高;同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养
要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。
二、素质提升
积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的知识，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。
遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、展望
通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
工作个人总结 篇9
本学期，我校以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕区教育局提出的工作重点和学校的发展方向，在全体教师共同努力下，大力开展教育创新，努力发展教师专业水平，积极探索提高有效课堂的途径不断丰富学校内涵文化，大力推进素质教育，努力提高教育教学质量。
在实践中提高了教师以学生为中心的意识，逐步形成稳定的、科学的教科研的有效策略。现把主要做法总结如下：
一、本学期开展的工作回顾
一继续做好教学常规建设，提高课堂教学的有效性.
1、抓教学常规管理，确保教学工作有序进行
本学期继续以广州市教学质量评价标准和《柯木i小学课堂教学常规》作为日常教学工作的基本要求和工作重点。以科组为管理单位各科实行科组长负责制科组长在学校教学工作框架下，把教学中的各环节要求动态的具体化，做到既规范管理，又能充分发挥教师的特长，提高了构建教师教学特色的意识。
在教学中，优化过程管理，重视学生的学习过程和学习效率教会学生学习和思考问题的方法评价时注重学生的进步程度。
2、建立“同课同构”和“同课异构”的课例研讨活动机制。
其一，以行政听课和科组教研听课为载体。
全体行政每周一第三节下班听课，分两个小组进行听课，在听课的过程中把上课教师的课录制下来，教导处专门建立“互助角”共享文件夹，下分学科、教师子文件夹，每个教师在上完课后找听课的老师评课，完成后写反思和形成一个新的教学设计。
最后把原教学设计初稿、评课后的第二稿、反思、上课的课件等材料放在同一个文件夹。同时各小组以书面的形式给上课老师提出优点和建议。以此提高了课例研讨的质量，积累了一线教师的基础资源，为促进教师的专业发展奠定了良好基础。
其二，各科组本学期安排了一到两次以学习方法或教学主题为研究对象的“同课同构”活动。
在开展以课题为主导的模式基础上，探索以方法、主题为研究内容的“同课异构“、“同课同构”的模式，为“同课异构”和“同课同构”的教学模式注入了新的内涵。
3、构建互助学习的平台，引领教师在互助中成长
本学期，继续鼓励教师参加科研自组织、“3+7”校际联盟、中小衔接等互助团体，并勇于承担团体的工作校内以科组教研为单位，发挥科组教师的力量进行教学设计、教学组织、学困生辅导等的互助行动在教师专业发展上采用了“行政—科组—骨干教师—新手教师”及行政跟踪与辅导模式。
二加强课堂教学和学习诊断研究，深化课程改革
4、以问题研究为主的课堂教学
教师在备课和实施课堂教学时，要提高提问的意识和能力，根据本班学生的实际情况，设置多级问题，以问题为导向，采用启发式教学，通过问题引导学生主动学习、主动思考、创新思考、培养兴趣，发展其高级思维。在设置问题时认真研究问题的有效性和针对性，通过问题引导学生主动学习，发展其高级思维。
5、确实落实“一二一”教学模式
教师在实施课堂教学时，大多数教师都能贯彻精讲多练的原则，创造机会让学生在参与活动中体验和运用知识。讲课的总时间一般能控制在1518分钟之内，课堂实施以学生讨论、学习活动、当堂训练、师生共同归纳整理知识规律等为主。但是要求课堂结束前用五分钟左右时间给学生质疑和布置预习作业，课后拓展以重点识记和分层探究练习为主等还需要加强。
6、做好测试结果的分析，及时查漏补缺
本学期要求英语、语文教学质量精细测评价系统，数学用精细分析表，把成绩通过系统的统计分析，针对问题提出解决的具体策略，重点对期前、期中、期末的测试要把测试结果进行精细测评的分析，并把分析报告上交教导处的m盘相应文件夹里。针对每次的分析结果，要设计相对应梯级练习，组织学生对知识进行巩固与提高。
三加强课题研究，构建理论联系实际的机制
7、本学期，学校要求各课题实验人员把课题研究融入课堂教学中，使课题研究草根化，常规化，使课题研究真正促进教师专业发展，转变教师理念，提高课堂教学有效性。
本年度由朱越强老师负责的市青年专项课题《校本课程开发促进教学工作的机制研究》，于9月份结题现在正在开展的各级各类课题有：天河区一般课题2项、天河重点课题1项、广州市子课题1项、天河区小课题10项，天河区项目研究2项、国家级项目研究2项正在进行结题冲刺阶段的2个。
这学期开展较好的如下：《通过moodle学习卷，促进学生谈论生活学习作息时间的口语交际能力的实践研究》黄艳芬负责《用数学语言表述100以内的加减法的计算方法》徐春霞负责《小学四年级纸袋装饰的教学策略研究》陈煜静负责《小学五年级英语“一对一”数字化游戏教学的策略研究》贺元红负责《小学四年级语文上册概括x主要内容的教学策略研究》罗翠兰负责《小学五年级记叙文对话描写的策略研究》肖冬梅负责天河区重点课题《国际背景下培养小学高年级英语学科素养的策略研究》杨运娇负责。这些课题都按照合同的约定进行了开题、过程研究、相关资料的整理，有些课题拍摄了研究课例，正在准备撰写结题报告。
四其它
8、继续贯彻“减负精神”，提高课堂教学效率
学校高度重视学生的课业负担问题，各科教师继续贯彻教育部关于减轻学生课业负担的规定，严格控制学生的作业量，坚决按照教育局规定的作业量时限布置作业，各学科之间要注意协调作业总量。各科课外作业总量包括预习为一、二年级不留书面家庭作业，三、四年级书面家庭作业不超过半小时，五、六年级控制在1小时以内的书面作业。
休日布置以动脑与动手，书面与实践相结合的课外作业，体现了活动性，趣味性，丰富性相结合的原则，留给了学生充分的自主学习的空间。
9、以赛促研，促进教师的专业发展
今年我校教师积极地参加了广州市计算机多媒体教育软件比赛，此项活动中区、市、省、全国各级教育主管部门共同举行的比赛，在区的比赛中提交了10件作品。其中，徐春霞老师的作品获得了广州市和广东省的一等奖陈启炎老师的作品获得了广州市和广东省的二等奖、全国三等奖电子书包实验基本保持每周2节常规课，上半年英语科的课例获得二等奖一个，三等奖一个，优秀奖二个科学科获得plt作品评比三等奖和优秀奖各一个数学科获得三等奖一个、优秀奖四个。教师以参加比赛为突破口，进一步梳理知识结构，提升理念，增强整合运用知识的能力。
二、存在问题及展望
1、继续开展项目学习活动
projectbased learningpbl，是研究性学习中最常用的一种学习方式。基于项目的学习通过专题来综合各学科己学的知识，安排围绕专题的真实学习任务，在合作学习的环境下，设计并实施一系列的研究活动，并通过作品呈现来进行表达和交流，使学生不仅能学到解决问题的知识和技能，也能获得如何应用知识的能力。
在信息技术环境下，强调信息技术在项目学习中作为搜寻信息和知识的工具，处理和分析信息的工具，表达思想和知识的工具，以及交流传播信息和知识的工具。强调应用多媒体整合文字、图形、视频、动画和声音等多种媒体来呈现和传播项目学习的学习成果作品，使学生在项目学习活动和多媒体作品的创作过程中发展研究explore、表达express和交流exchange能力。通过项目学习，促进帮助教师转变教学方式和学生的学习方式，以学生为中心，培养学生可持续发展的能力。
下学期重点开展科学科的项目学习研究，同时数学和英语科开展信息技术环境下资源的运用研究活动。
2、教师教学方式的转变，以课例研讨为突破口
继续开展课例研讨，为进一步拓展课例研讨促进课堂教学和教师专业发展的功能。把教学设计、课例、反思等资源上传篱笆桩，借助更高层次的专家、老师的帮助来提高完成这些程序后，该任课教师要回来认真分析他人提的建议，以达到逐类旁通的目的集累并优化资源，给下一个接任教师作参考和借鉴。
3、提高课堂教学的有效性。
各科组重点做好根据目标、教学重难点进行设置环节问题的研究。在教学活动中进行三级设问、分级布置练习、分级布置课外拓展活动的探索。
4、一二一课堂教学模式。
教师在教学中要精讲多练，把课堂时间还给学生，保证学生有足够的时间去体验和消化教师讲解的知识，要求各学科根据不同的课型，有意识地运用。
5、下学期，每周一第三节继续安排行政下班听课，了解一线教学，了解一线教师的教学水平、教学方法、了解每一位教师在教学工作中需要什么帮助，以便更有利于指导和决策。
6、以赛促研。
继续组织教师参加教育行政部门组织的各项比赛，以参加比赛为突破口，进一步梳理知识结构，提升理念，增强整合运用知识的能力。
7、进一步加强科研课题研究的指导的监督工作，引领课题研究与课堂教学相结合提高研究的实效性。
8、探索以问题为导向的读书活动。
开展师生同共同精读一本书活动，教师在了解书的内容后，按照需要设置若干问题，学生带着教师拟定的问题去阅读，以提升读书兴趣和效率。
9、根据课堂教学需要，制定几种基本的操作实施标准。
分别是《写字评价标准》、《阅读指导手册》、《作业标准》、《课堂听课评价表》、《欠交作业通知书》等，以此来进一步规范学校的发展。
10、做好前测工作，促进学生迅速进入学习状态
下学期继续对全校学生进行开学前的测试，以检验寒假学习效果，加快其进入学习状态。要求本学期任教的老师在2月10日前出好试题，出好后提交到朱越强命名为年级+科目+姓名以便教导处审核，安排统一印刷。
难度、针对性及题量参考本学期末考试情况三年级语文调整出题策略。具体负责及分工由科组长全权负责。请各位老师以高度负责、认真细致的态度，按质、按量、按时地完成，本次测试由科长全权负责，各位老师务必配合学校工作。
回顾一学期来的工作，每一项工作都是全体扎扎实实、一步一步地按照我们的理念和方法无能为力完成，是全体教师的共同努力的结果，面对下学期的工作，充满机遇和挑战，希望全体教师在上级教育部分和学校领导的带领下紧抓机遇，上下一心，迎难而上，锐意进取、开拓创新，力争在新的一年有更大的突破。
工作个人总结 篇10
在今年年初的工作会议中，市残联领导就全年的工作任务做了详细的部署和安排，现在将我社区今年的残疾人的工作做个总结;
一：在除旧迎新之际，磐石市五大残疾人协会在市残联的支持下，在残疾人活动中心举办了“庆元旦贺佳节联欢会”，市残联领导也光临了联欢会现场和我们一起欢歌起舞，使整个活动室呈现在一片祥和的气氛中。
二：在第十次全国爱耳日来临之际，在市残联的号召下，为广大群众宣传怎样爱护自己的耳朵，我社区为患有耳聋的残疾人张建华夫妻和带助听器的赵新宇等人送去宣传卡。
三：3月6日在国际“三八”妇女节来临之际，肢残协会举办了联欢会，此次联欢会盲人协会也参加了，我社区到会的有柳铭宇，郭娜，郑福贞，禹顺玉，刘春梅，还有唐恒博。
四：为了给更多的残疾人安排就业的机会，使更多的残疾人早日走上致富的道路，3月10日市残联和就业局联合举办了“一传十代百”曁创办你的企业学习班。我社区参加的人员有唐恒博，柳铭宇，郭娜，刘春梅。
五:5.17全国助残日来临之前，5月15日我社区搞了一次宣传活动，口号是“让每一个残疾孩子走进课堂”,还发放了残疾人康复手册，残疾人保障法和许多有关残疾人的法律法规的若干政策。
六：从4月14日，我社区就开始办理第二代残疾证，有行动不便的就到其家里添表，证发到家里。 以上是我社区20xx年大概的工作情况，由于我刚接手社区工作，可能还有许多做完的工作我没有总结出来，但我会努力学习，提高自身素质，在自己的岗位上为残疾人办好事，办事实。有不对的地方请领导及同事多多指正。
工作个人总结 篇11
一、健全工作机构。
按照“两院两部”联合下发的《关于开展社区矫正试点工作的通知》以及省、市、区社区矫正工作意见，进一步明确了工作格局、组织体系和职责分工，组建了两支队伍。一是组建了社建村街道社区矫正工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在司法所，主任由司法所长张哲知兼任。同时，各居委会组建相应的社区矫正工作站，站长一般由综治主任兼任，共组建社区矫正工作站4个。二是街道组建一支由社区矫正工作者和社区矫正志愿者组成的社区矫正工作队伍，社区矫正工作者主要由司法所工作人员和公安派出所社区民警组成，共有成员3人。同时在全社会进行公开招募社区矫正自愿者，共招募干部、教师、社会团体人员、社区服务人员共16余人。
二、建档立制。
司法所坚持对每名矫正对象实行一人一档，详细记载了矫正方案、志愿者协议书、监护人协议书、公益劳动记录、每月小结、谈话记录、电话汇报等方面的资料，形成了一套完整、规范的基础性台帐。在管理机制上，充分发挥街道、社区两级管理网络的作用，明确各自的工作地位和工作任务。实施社区每月一次例会制度，为社区矫正工作的长期发展和司法所的建设打下了坚实的基础。
三、规范“接收”、“解除”程序。
为了规范矫正工作程序，司法所对矫正对象举行人性化接收仪式，由街道司法所所长、矫正人员、社区民警、社区工作站负责人、监护人、志愿者、矫正对象等人员参加，规范了接收八项程序，使矫正对象在进入社区矫正前感受到矫正的严肃性和认真性，起到了一定的慑服作用。同时，司法所对每个解除矫正的对象也举行解矫程序，对他们在矫正期间的表现进行综合讲评，最终提出要求和希望，真正做到工作有始有终，使矫正对象切身感受到矫正对他们的帮助，通过矫正悔过自新，重新认识自我。
四、专题教育和公益性劳动。
社区矫正对象的学习教育和公益性劳动，是提高思想认识，改变思想观念，矫正其不良行为，提升道德品行的良好手段。一是针对矫正对象的刑罚种类不同，选择一些针对性强的法律知识，实行专题化教育，如对盗窃罪进行相关刑法知识的学习，做到有的放矢。根据性别、年龄、体质和特长以及刑罚种类不同，安排相应性劳动，如安排社区治安防范巡逻等。二是每个社区确立和选择一至二个公益性劳动基地，如共建单位、学校、幼儿园、敬老院、公共场所(社区公园、绿化带)，采取集中与分散相结合，提倡以分散为主，并实行公益劳动计分制，具体操作由司法所、各社区落实。
五、人性化改造。
在日常监管工作中，司法所社区矫正工作人员特别注重对矫正对象的走访，及时了解他们的家庭状况和按期思想表现，做到思想教育从严，生活关心到位。
六、正面引导。
司法所在工作中，善于有意识培养典型的挖掘典型事例，以点带面，提升监管质量。
纵观社区矫正工作开展以来，街道矫正办虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足，一是人力不足；二是经费的不足为矫正工作的开展也带来了困难；三是专业性知识还需要进一步加强。
工作个人总结 篇12
今年以来，在上级有关部门的正确领导下，紧紧围绕落实科学发展工作，大力抓好农村公路的改造建设和养护、管理工作。通过全体干部职工的共同努力，全面完成了年初制定的各项工作任务，为全县农民群众早日奔康致富打下了良好的交通运输环境。现就一年来的各项工作总结如下：
一、今年公路养护工作基本情况
今年管理公路里程已达到xx公里，其中县道xx公里，乡道xx公里。养护里程的增加和大多新增养护里程存在缺少涵洞、路基不稳等问题，给养护工作带来了不少问题。面对困难，通过全体养护管理人员积极探索，不断深化养护管理制度改革，采取了许多行之有效的好办法：
一是继续加大乡道下放力度，将条件成熟的进村公路直接下放到村委会管养，与他们签订联养协议，框定养护里程和养护经费、确定养护标准，并对下放的公路进行定期和不定期检查验收，促使受益群众自觉爱护和管养好与自己密切相关的“致富路”，至今年12月中旬共下放进村公路达到xx多公里。
二是试行对县道公路进行经费大包干的养护方式，根据养护里程确定养护经费，并定好平时养护标准和年底养护标准，对平时养护达到所定标准的给付当月养护经费的80%，其它经费在年底通过区、市局验收达到良等路标准的给予一次性况现;三是针对养护站制定严格的考评制度和工资分配制度，实行工资与工作实绩挂勾，每月下达养护任务，并进行不定期抽查，对完成任务好的站除全额发给当月工资外另对养护工人以货币形式进行奖励，对不能按要求完成任务的除停发奖金外扣除相应不完成任务部份的工资。通过以上措施的落实，使广大养护工人明确了自己的工作职责，增强了工作的积极性和自觉性，能够做到以站为家以路为业，安心做好本职工作，如期按质按量完成各项工作任务。共铺路面xx平方米，打填路肩xx平方米，清挖排水沟xx米，县道好路率达63%，全县公路晴雨通车里程率达97%。
二、公路养护工作成绩
(一)加强公路周边绿化工作
按照上级部门的有关要求，我所于年初制定了切实可行的公路绿化计划，抓好春季有利的绿化时机，组织全所干部职工不畏艰苦，全力投入到公路绿化工作中，累计共投入资金xx元，种植速生桉幼苗xx株，新增公路绿化里程xx公里，补种绿化里程xx公里，完成了大平至万利、那隆至簕菜、里村至礼回等公路的绿化工作。
(二)、积极防护雨季损毁公路
每年雨季，农村公路毁坏情况都十分严重，严重影响了农民群众日常生活、生产，在很大程度上阻碍了交通运输的安全畅通。今年在雨季到来之前，我所根据往年工作经验，制定了周密的公路水毁抢修方案，全体干部职工加班加点，放弃节假日双休日，全力投入到公路水毁抢修工作中去。上半年累计投入资金7万元，机械143台班、人力1021人次、清理边坡塌方8700立方米、抢修桥梁涵洞10座。
(三)、加强路政执法工作
在县交通主管部门和市路政科的正确领导下，今年以来，围绕上级下达的工作任务和年初的工作目标，积极开展路政管理工作，认真贯彻执行上级的指示精神，充分运用公路法律法规，保护路产路权，加强公路建筑控制区的管理，狠抓超限运输的现场管理和源头管理，完善公路交通标志标线，积极创建文明样板路，加大力度整治公路沿线非法增设道口活动。积极配合做好全所的相关工作，狠抓路政队伍建设，提高路政人员自身素质，宣传路政管理的法律法规，逐步完善全县的路政协管网络建设，加强横向联系管理，把路政管理逐步推向“规范化、法制化”，做到重宣传、严管理，着重社会效益，有效地推进了我县公路交通事业的健康发展，全年共收取路产赔(补)偿费xx万元。
(四)、加强双文明养护站建设，为养护工人创造良好生活、工作环境：
今年我所共筹集资金20万元，不断完善基层养护站配套设施建设，维修养护站3座，新建设的府灵养护站和今年改造建设的罩云养护站的办公生活楼房及附属设施建设已全部竣工投入使用，为养护工人创造了一个庭院绿化优美、设施齐全的生活、工作环境，使他们能够安心住站，做好本职工作。
这一年很快就要过去了，回顾这一年来我们在养路方面取得的工作成绩，我们倍感鼓舞和欣慰，但是，面对今后的工作，我们更感责任重大，公路所全体干部职工将继续发扬艰苦奋斗、顽强拼博、勇于挑战的优良工作作风，全力投入到公路管养工作中去，为养好公路、保障畅通而不懈努力，为全县广大农民群众早日奔康致富创造更舒适、更顺畅的公路运输环境。
工作个人总结 篇13
一年来，我结合教学实际，以人为本，以校为本，加强合作，相互切磋，取长补短，不断养成自我学习与反思的习惯。研修结合，不断提高自身素质；增强研究意识，以研究的眼光审视、反思、分析和解决自己在教学实践中遇到的实际问题，立足校本，不断提高教育教学。
一、学习提高
读书看报好比牛奶、面包，为我带给了充足的营养。尤其是读苏联教育家的《孩子们，你们好》一书，带给我的不仅仅仅是启迪，更多的是感动、震撼。作者博大的爱心，教育工作的细心，教学设计的精心，课余生活安排的良苦用心。无不展示着一个教育家对于教育事业的“专心”、“倾心”。
二、完善的研修计划，养成习惯。
上课前，透过观察、发现、讨论、明确的过程，来备课，同时加大学生预习的力度，课前由学生生成具体的问题，然后和我的备课资料结合，构成多层次的教学设计，突出了实效性、针对性，调动了学生的用心性、参与性，课堂效果显著；每节课下来，结合学生的表现，自己的设计，任务的完成，课堂知识的生成等状况，写出教学心得，用以反思自己的教学。然后，充分发挥教研组的作用，结合课堂上的细节，和同事们交流，升华为经验理论。
三、优化课堂
所谓“提问”，我认为一般应包括两个方面，一个是激发学生提问，一个是面向学生提问。在学生主动提问的过程中，加深对知识的领悟，从而准确而牢固地掌握知识，最大限度的提高潜力。平时，我每次课前让学生预习新课，然后给他们每人一中问题收集卡，让他们把本节的问题列出来，然后大家一齐来讨论交流，鼓动大家大胆发问，大胆解答。在新课结束后，我再提出一些问题，让学生解答。这样学生慢慢学会主动发问，各小组一齐来解决问题，不仅仅提高了学生的合作潜力，也使学生的学习的效率提高了。在校本研修活动中，我们还从其他方面提高自身的素质，如：第一加强学习。只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。所以，我就多读书，多学习，多写读书笔记。第二多写。每周坚持写教学心得；能够是备课心得，也能够是教学体会，能够写课堂教学方法实施体会，也能够反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。
在以后的校本研修中，我会继续努力学习，力争使我的教育教学工作更上一层楼。
本学期，本人能依据个人研修计划，全面提高自身综合素质，以课堂教学研究为重点，理论与实践相结合，不断提高教育理论和学术水平，增强知识更新潜力和教育教学潜力，从各方面不断完善自己，使自己获得更好的发展。
一、学习先进事迹，提高自身的师德修养。
本学期透过学校组织学习和自学相结合的方式学习了几位教师的先进事迹，能够说是获益匪浅。在具体的事例中我不仅仅学到很多好的做法，同时也发现了自身存在的缺点，比如，如何同学生相处；如何做一名有亲和力的老师；如何转化学生等。学习了这些好的方法之后，我也努力在实际中运用，确实收到了很好地效果。
二、学习新课程相关理念方面，我能按时参加市、区、校组织的新课程专题培训，在集中培训认真记录，深入反思，加强与同伴的互助交流，不断提高新课程意识和实践潜力。在关注学生发展的同时，更关注自身的发展，成为能适应新形势，具有创新精神，在教育中充分发挥自身潜能的现代型教师。
三、学习了赏识教育理论，学会了如何关爱自己的学生，如何关爱自己的孩子。
必须要为孩子骄傲，哪怕天下所有的看不起你的孩子，老师必须要给孩子自信，父母必须要永远给他温暖，包容他，为他骄傲！
方向比方法更为重要，方向性方法：态度才是最好的方法！
深切感受到：说到底教育孩子，不是方法问题，而是态度问题。
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