青年文明号自查报告（通用15篇）
在当下这个社会中，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的青年文明号自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
青年文明号自查报告 1
大团发〔20xx〕60号文件《关于开展青年文明号窗活动大检查的通知》下发后，共青团XX区委员会高度重视。按照文件要求，团区委专门召开了青年文明号迎检工作会议，成立了XX区青年文明号检查小组，对检查工作进行了统一的部署。通过实地考察、走访和文明号集体自查的方式对全区的各级青年文明号进行了全面详细的检查。
XX区20xx年度被命名或认定的青年文明号有省级2个，市级18个。经过检查省级青年文明号全部符合《辽宁省青年文明号管理办法》的相关规定，市级青年文明号其中12个符合《XX市青年文明号管理办法》的相关规定，5家由于历史原因没有牌匾，经与团市委沟通现正在补做，川王府酒店、西岗光达汽车玻璃有限公司、西岗园林处已不符合《XX市青年文明号管理办法》的相关规定。
多年来，共青团XX区委员会对青年文明号创建工作高度重视，我们在做好文明号的基础工作的同时，在特色创建上做了大量的工作，经过努力，我们的文明号工作收到了良好的效益。
一、活动领域不断扩大
为扩大青年文明号活动在社会上的影响力、号召力，牢固树立青年文明号诚实守信的良好形象，我们一直致力于在更大范围内开展这项活动，引导更多的青年参与这项活动。现在我区的各级青年文明号已经覆盖服务行业、商业企业、机关事业单位、个体、私营等非公有制企业。青年文明号活动的影响不断扩大，使更多的青年参与活动，更多的群众受益。
二、活动方式创新，内涵丰富
青年文明号活动要得到进一步发展，工作方式就要进行创新，不断赋予它更多的'内涵。通过开展开展像“青年文明号一助一”、“青年文明号优质服务竞赛”、评选XX区软环境建设“诚信青年文明号”等活动，调动和激发了基层青年集体尤其已经获得青年文明号的青年集体的创建热情，充分发挥了青年文明号在青工创业就业、服务经济建设、扶贫帮困、倡导文明弘扬时代新风等方面的作用。
三、以人为本，充分发挥青年文明号的建功育人功能
在创建工作中我们始终坚持以人为本，尊重青年的思想和性格特点，尊重青年个性的健康发展，不断增强创建活动的针对性和实效性，在创建过程中体现团结青年、服务青年、造就青年的根本要求。组织青年岗位学习，岗位成才，通过举办“文明号联谊”等活动，促进青年集体之间、青年之间展开交流和竞争，激发青年的上进心和责任感，形成利于青年成长成才的团队精神，为青年职工成长成才搭建了广阔的舞台。
青年文明号自查报告 2
xxx现有在职干警197人，其中35岁以下的青年干警133人，占全院干警人数的74%。近年来，我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动，2000年被授予市级“青年文明号”，2001年被授予省级“青年文明号”。几年来，在上级法院和市团委正确领导下，我院认真做好“创建青年文名号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文名号”活动。全院青年干警与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。这些成绩的取得，离不开上级团组织的关怀；离不开法院领导的直接支持；凝聚着青年干警齐心协力、真情奉献、奋发有为的足迹。根据《共青团海港区委关于对区属省、市、区级青年文明号进行年度考核的通知》通知精神，依照《xxx市青年文明号管理办法》对我院“青年文明号”创建工作进行了全面自查，现将自查报告于后：
一、加强组织领导，建立健全组织机构
自“青年文明号”创建以来，我院把其列入重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核内容。
（一）领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终有法院领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、妇齐抓共管的互动氛围。
（二）注重规划。按照创建的要求，联系法院工作实际，专题研究总体设想，一致的出发点是将创建活动融入各项工作中。基此考虑来制定《“青年文明号”创建计划》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与审判业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循，也使创建活动深深印入青年们的脑海。
（三）健全制度。没有规矩不成方圆。我院按照制度治院的方向，先后出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《财务管理制度》、《计算机管理制度》、《文明服务规范守则》等60多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的。比如，专门就文明服务规范，对法官和其他工作人员的仪表、着装、言谈、举止都作出详细的要求，明确了6条承诺，以促进良好工作秩序的形成。
（四）宣传鸣道。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传我院的创建工作。
（五）环境创建。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，冲创建之初，我院就在大门悬挂了“青年文明号”牌匾，创建机构、责任制、创建目标等挂在了专门设立的'党团活动室。为了接受当事人及广大群众的监督，我们还在专门设立了两部监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，是“青年文明号”活动落到实处，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
活动中，我院扎实搞好“七个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来，与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来，与争当“青年岗位能手”、争当“文明干警”结合起来，与争建“文明家庭”、“文明楼院”结合起来，与深化“党员先锋工程”活动结合起来，与近年来开展的“司法大检查”以及“司法公正树形象”活动结合起来，与远学任长霞、蒋庆等，李家庚同志先进事迹结合起来。要求我院的立案庭、办公室、人民法庭等窗口部门，在创建“规范化示范窗口同时，都要建成“青年文明号”；各法警队要在建好优秀警队的同时，都要建成“青年文明号”；人员年龄在35岁以下的部门，要在争创“文明部门”的同时，创建“青年文明号”。从文明接待、文明审判、文明执行入手，查找薄弱点，选准突破口，打好主动仗；积极推行文明用语，实行不文明一票否决制，狠抓《优质服务六项承诺》的规范落实，“窗口”部门设立了诉讼、立案、信访指南和导诉、阅卷、查卷服务台，实行了《案件回访卡》制度；并把精神文明建设的实绩与经济利益挂钩，做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现。多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围，吸引干警参与。使广大干警在创建中践行“三个代表”重要思想，践行“公正与效率”，践行司法为民。
三、增强素质练就过硬服务本领
我院今年共审结案件7119件，结案率达96%，用占全市1/7的审判力量完成了全市近1/3的案件。我院青年干警深知，作为服务法院工作人员，光有笑脸相迎、满腔工作热情是远远不够的，还必须要有良好的职业道德和过硬的业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为抓手，由法院团支部牵头为青年干警筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动针对性、互动性和实效性。
（一）筑起青年奋发向上平台。在创建“青年文明号”中，我院党、团总支充分发挥感召力和凝聚力，先后组织参观李大钊革命纪念馆，接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加植树造林、义务献血、扶贫捐款、送温暖以及社区共建等公益活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。对积极上进的团员青年，认真向党组织做好推荐工作，近三年来先后已有6位团员青年光荣加入了中国共产党，为党组织输送了新鲜的血液。
（二）筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。每周安排在周五下午半天的政治理论学习雷打不动，组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大及十六届四中全会精神，团的十五大精神，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。与此同时，针对法院审判工作的实际，采取“请进来，走出去”的办法，经常性地组织业务培训辅导和相关知识讲座。学习新颁布的法律法规和审判技能，以提高工作效能。
（三）筑起岗位技能比武平台。先后组织开庭观摩、法官讲坛、办案竞赛、精品庭和精品裁判文书竞赛等活动，促进青年干警熟练掌握了法律知识和审判技能，整体业务素质得到明显提升。现在，我院的青年干警都能多岗操作，不论哪个岗位空缺，都能拉得出、用得上。
（四）筑起强身健体平台。为丰富文体活动，举办了乒乓球比赛等体育活动，健身运动在我院已蔚然成风。同时，积极鼓励青年人发挥其特长。积极组织参加上级法院和区委组织的各类活动，多篇文章在各类征文比赛中获奖，多人在各类演讲比赛中获奖。丰富多彩的文体娱乐活动，增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。
逆水行舟，不进则退。我们决心勇立“青年文明号”创建潮头，当好“生力军”和“排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩！
青年文明号自查报告 3
我校青年文明号是一支平均年龄仅有27岁青年教师的集体，也是我校最年轻，最充满朝气与活力、最充满干劲的集体。集体63名成员有党员25名，团员38名，95%达到本科以上。一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手，按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求，充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性，大胆开拓，积极进取，在平凡的岗位上默默地耕耘，无私的奉献，并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准，对我们在创建过程中所做的工作进行自查：
一、 综合指标
1、争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉，更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶，树立良好的师德形象，为学生服务、为家长服务、为社会服务。
二、基础工作
1、收集保存有关文件资料（包括一整套反映创建过程的资料档案）
集体成员定期召开创建工作会议，进行分析研究，为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。
2、明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，按创建方案卓有成效的开展工作。
3、创建主要负责人素质好，能力强，自觉带领青年开展创建活动。
4、学校青年文明号的.成员大部分为35周岁以下。
三、岗位文明
1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。
我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。
在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《信阳市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、教书育人的教师风尚。同时学校还专门召开“我为学校添光彩”师德演讲比赛。大家纷纷表示，在今后的工作，要把师德素养的提高和修炼摆在首要位置，不断的提高自己的整体素质，为学校的提升尽心尽力。
2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位置设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。
在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。
3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“工作忌语”，挂牌上岗，接受监督，使每位青年教师始终明确自身职责，服务的承诺。
4、考核时现场发放意见征求表，服务对象满意度90%以上，根据学校每学期末向全体家长 1
发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。
四、岗位才能
1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用
工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校抓好青年人的基本功训练，学校每学期开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。
2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核
在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。教育培训方面的经费，学校毫不吝啬，常常把许多优秀工作经验丰富的教师请到学校来，给我们做报告、做讲座。
3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养
我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名"校级优秀青年教师"。学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们以此为契机，树立发展的目标，奉献在岗位，争取在市、区评选中脱颖而出，获得更高的荣誉。
4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文
在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文。
五、岗位效益
1、在“青年文明号”成员的共同努力下，学校按质按量完成了年度工作任务，赢得了学生、家长和社区群众的一致好评，社会效益不断提高。
2、创建活动扎实有效，推出一项以上的特色活动并取得一定效益。没周定主题的特色素质教育活动，真正成为学生能力培养及展示的舞台。
3、积极开展青年志愿者，社会公益活动，受社会舆论好评，对外宣传报道力度大，集体社会形象好。没学期末，利用寒暑假日，让学生参与“十项”活动中，社会各界高度赞誉此项活动。
六、团的建设
1、团的基层组织健全，团费收缴正常，积极开展理论学习，职业道德教育
2、青年团员发挥模范带头作用。在工作中，全体青年团员都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的体现了青年团员的先进性。
3、围绕中心工作坚持开展丰富多彩的团员活动围绕“青年文明号”这一中心工作，学校团支部还组织了丰富多彩的业余生活。工作之余我们还积极开展各项青年人喜爱的娱乐活动，例如：打球、卡拉ok比赛、………活动中既使得青年人的朝气与热情的到更好的释放，也在活动中培养了大家的合作意识，增进了大家的感情，增强了集体的凝聚力、战斗力。
4、积极向党组织推优入党，措施落实好
5、党建带团建工作机制完善，团建任务纳入党建任务，一起部署实施。
6、按规定落实好团干待遇。
青年文明号自查报告 4
横山移动分公司在市公司党委的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护职工合法权益为职责，紧密联系学习实践科学发展观活动，大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念，紧紧围绕分公司目标任务，团结带领广大职工与时俱进、开拓创新，充分发挥青年文明号在“便捷服务，满意100”活动中的重要作用。横山移动分公司现将“青年文明号”自查情况汇报如下：
一、精神文明建设部分（共40分，每条4分）
1、“青年文明号”牌匾悬挂于明显的位置；“便捷服务，满意100”活动相关宣传资料、标示使用规范。4分
2、营业和工作场所环境整洁优美，业务功能区域设置划分合理，设置便于群众监督的意见箱、公告、电话等；落实公示制。
3、管理制度完善，创建目标明确，坚持开展创建活动；认真开展“便捷服务，满意100”等服务文化传播活动。4分
4、具有特色鲜明的服务创新，取得较好的经济效益和社会效益。4分
5、服务意识很强，服务措施到位，达到业务精、操作熟，服务水平保持且不断提高。4分
6、工作人员应着标志服（工作服）上岗，按要求佩戴工号牌，团员应戴团徽；应用中国移动统一的青年文明号服务卡。4分
7、党、团组织建设规范，发挥作用好。3分
8、员工对中国移动企业文化理念体系和《公民道德建设实施纲要》熟知和认同程度高。4分
9、在社会公益活动中取得显著效果，社会影响力强，美誉度高。4分
10、在本地区达到服务水平。4分
二、营业厅部分（共60分，每条3分）
1、标识部分
营业厅外中国移动通信的企业标志（按规范要求），局所名称及营业时间。
营业厅内按规范设置的企业标志，服务台席标识，楼层服务功能指示标示（多楼层），其他服务房屋和设施的指示标示，夜间服务灯光显示。3分
2、环境卫生
营业厅门前干净、整洁、美观，秩序井然，营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方，地面无污物废纸，门窗玻璃清洁，厅内无杂物，各类设施完好整洁，营业厅内外有绿色植物，保持空气清新。2分
3、公告
公布服务公约，公布业务种类，公布收费标准，公布信号覆盖范围示意图，公布漫游的范围，公布服务人员工号，公布监督电话，公布市区营业点代办点分布图，公布长途区号及，公布业务流程。3分
4、宣传材料
免费提供使用手册和宣传资料，所提供的各项业务宣传资料齐全，摆放整齐便于客户索取。3分
5、业务演示
配备有播放业务宣传片的'影象设备并正常使用。3分
6、设备配置
提供时间、日历显示，设有供客户书写用的`桌椅、文具等用品，提供客户自助服务设施（如客户自助受理业务终端、数据业务操作终端），废物回收设施。2分
7、服务设施
有公用饮水装置及饮水杯，提供客户等候的休息区域，为客户提供报纸、杂志，设有意见簿接受客户监督。3分
8、值班经理和营销人员
设置综合服务台（含咨询、投诉受理），设有值班经理负责处理日常事务，为大客户及特殊客户（残疾人）服务。营销人员主动引导客户办理业务，为客户了解使用各项业务提供帮助和服务。3分
9、员工形象
所有员工应统一着工作服装，佩带统一的工号牌（胸牌佩于左胸部、吊牌佩于胸前），营业柜台前摆放工号牌，男营业员无留长发、胡须，女营业员着淡妆，精神饱满，微笑服务。3分
10、劳动纪律
严格遵守营业时间，节假日照常营业；营业秩序良好，遵守各项规章制度、劳动纪律和服务纪律；无违章作业、粗鲁待客、与客户争吵等现象；无擅自离开工作岗位、聊天及打磕睡等现象；设立客户意见簿，每周有值班经理或领导批阅记录及处理意见和结果。3分
11、工作态度
①是否主动招呼客户（如：口头招呼、点头、微笑等）；
②是否能够耐心聆听客户说话；
③是否能够对客户不懂或不明白的地方耐心、友好地解释；
④回答问题或办理业务过程中是否使用了服务忌语；
⑤当客户表示不购买产品或服务以及有不同意见时，是否仍能表现尊重、友好和乐意帮助；
⑥当客户询问多项内容后，是否仍表现耐心及乐意帮助；
⑦办理业务的过程中是否能够不与其他营业员闲聊，不中途离开，如确有事离开或接电话时，主动向客户表示歉意；
⑧是否能够礼貌地把单据或钱交给客户；
⑨当客户离开时是否告别（说再见、谢谢、欢迎下次再来、点头微笑等）。2分
12、工作能力
熟练操作营业厅计算机处理各项业务；熟练掌握移动电话网络、业务的基本知识；熟悉主要型号手机使用；熟悉各项资费和掌握计费原则等知识；对客户提出问题的能够准确理解并回答问题准确。3分
13、大客户接待室
大客户接待室的布局合理，客户接待场所清洁卫生，使客户有亲切感；应配备连网业务服务系统终端、电话/传真；能为大客户迅速办理各项业务；实施大客户经理制，有专职大客户经理，并有人值班；大客户经理应熟练掌握网络、业务、计费等方面的知识；大客户经理应熟悉大客户的情况，有完整的大客户服务记录。3分
14、话费查询
免费提供自助打印话费清单服务；客户在自助终端上可迅速查询话费。3分
15、业务处理水平
在规定的时限内完成开户、停机、复机及各项业务变更服务；在15分钟内完成SIm卡挂失、补卡服务；提供选号服务。3分
16、规范用语
营业厅全体人员在办理业务和提供服务时应使用规范的服务用语。3分
17、首问负责制
①客户每办理一项业务只需到一个柜台即可；
②对于客户咨询值班长（或咨询人员）不得推诿或指使客户找别的部门，营业人员在没有办理业务时不得指使客户找值班长（或咨询人员）；
③对于客户投诉，本着谁受理谁回复的原则，及时给予回复，不得指使客户找别的部门。3分
18、安全保卫
营业厅应配置经警（保安人员），负责警卫和维持室内外秩序；营业厅应安装监视系统配备必须的防火设备；安装告警设施，防盗措施完备，无安全隐患。3分
19、营业厅主任
考察营业厅主任的综合素质。
20、综合评价
对上述各项进行综合评价。3分
三、客户服务中心部分（共60分，每条3分，第19条为6分）
1、基本要求
10086提供24小时人工和自动服务；省会城市设外语座席。3分
2、主要服务功能
客户服务中心应提供业务咨询、客户投诉、业务办理、话费查询服务；具备如各项资费、业务使用、业务办理、推荐新业务、话费催缴、网络覆盖、终端使用等方面的服务能力。3分
3、自动台要求
自动台应具备业务咨询、话费查询、业务变更处理能力，向客户提供自动的业务处理、自助业务服务。3分
4、其他服务能力
省会以上城市10086夜间应能受理客户紧急业务（如换卡等）；是否还具备基本要求以外的其他服务能力。3分
5、系统接通率
必须达到规定的标准。3分
6、应答
人工应答率必须达到规定的标准；人工应答时限为15秒。3分
7、服务态度
接听来电时应主动问候并报工号；使用规范服务用语；话音清晰、语气和蔼、语调柔和、应答速度适中；不准先于客户挂机，不厌烦和粗暴对待客户。3分
8、应答首先使用普通话，客户需要可使用地方话。3分
9、回复和回访
客户投诉的回复应达到100％。对入网新客户、定期对大客户应进行回访。建立客户回复和回访记录。3分
10、大客户服务
设立大客户服务座席；系统支持大客户优先接入。3分
11、劳动纪律
不擅离座席；不随意提供客户资料；不擅改客户数据；不误导客户；不隐瞒差错。3分
12、话务员业务水平
话务员应能够熟练操作终端；迅速回答客户提出的业务咨询类问题；立即进行话费查询；根据客户要求准确进行各类业务功能的变更。3分
13、正确率
拨打10086，向客户服务中心的话务员提出5个问题，检查回答正确率2分。
14、服务记录
客户服务中心应建立完整的客户服务工作记录和工作日志，当班班长应检查工作记录和填写工作日志。3分
15、话费查询
客户服务中心能够根据客户的要求，以传真、因特网等方式为客户提供话费查询能力和发送话单。3分
16、员工园地
员工工作、学习专栏；员工休息（夜班）场所；员工学习和培训计划安排及实施情况。2分
17、环境及安全
客户服务中心工作环境；人工机房应干净、整洁、明亮；门窗玻璃清洁，地面无污物废纸，室内无杂物；无大声喧哗，保持空气清新；应装配备必须的防火设备，安装告警及保安设施，无安全隐患。3分
18、客户服务中心主任
考察客户服务中心主任的综合素质。3分
19、整体印象
对上述各项进行综合评价。5分
综合得分：93分
总之，分公司全体员工将再接再厉，扬长避短，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的各项方针政策，围绕省、市公司的整体工作思路和发展战略目标认真履行职责，建立和谐、稳定的劳动关系，充分调动广大员工的积极性和创造性，为把横山分公司建成管理一流、服务一流的现代化企业而努力奋斗！
青年文明号自查报告 5
市文化市场稽查队现有干部职工13人，35岁以下青年8人，是文化执法战线上一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的青年文明集体。自2014年创建“青年文明号”以来，我们以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，不断加强青年文明号建设；坚持以服务群众为基石，认真履行执法为民的宗旨，为人民群众营造健康和谐的社会文化环境。
一、完善组织，规范制度，努力提高管理水平
我们以创建活动为抓手，通过完善组织机构，健全规章制度，不断提高管理水平，实现创建工作与执法工作的双赢。
一是精心组织抓落实。我队成立了创建“青年文明号”领导小组，稽查队队长任组长，团支部书记兼任争创工作负责人，并定期召开工作例会，牢牢把握青年文明号工作主题，形成了领导亲自抓、团支部具体抓的良好格局，切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来。
二是完善制度求长效。创建活动是一项系统工程，只有从制度建设入手，才能真正实现从“搞活动”到“抓常态”的转变。为此，我们建立了规范的岗位创优标准和青年文明号创建计划、目标和具体措施，在工作场所显要位置公布了创建口号和服务承诺。并进一步完善了首问负责制、限时办结制等服务制度和《文化市场行政执法目标考核办法》、《文化执法人员守则》等执法制度，形成了“举报－查处－反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出初步意见－队领导审查－局领导审定”层层把关的案件处理制度，真正实现了青年文明号建设和执法活动的规范化、标准化、制度化。
二、夯实基础，强化支点，建设一流执法队伍
我们始终把加强队伍建设、提高执法人员素质作为创建“青年文明号”的核心工作，全面激发队伍的生机和活力。
一是抓学习。“打铁先要自身硬”，要执法公正，没有过硬的素质是绝对不行的。通过每周一组织集中学习和组织“青年岗位能手”竞赛等活动，使青年同志在各自岗位发挥积极作用，取得良好成效。
二是抓作风。首先，从抓精神面貌入手，要求执法人员统一着装，佩戴胸牌，在执法检查中使用文明用语。其次，提出“四心”服务标准，“四心”即接待群众热心，了解情况细心，回答问题耐心，解决问题诚心。做到执法讲原则，办案讲效率，树立了文化市场执法队伍的良好社会形象。
三是抓活动。我们不断开展各类积极向上的文体活动，营造有益于提高青年素养的环境。今年国庆前夕，组织全队青年举行“迎国庆演讲比赛”。通过各种活动的开展，在稽查队形成了互相帮助、团结协作的和谐氛围。
通过这一系列措施，队伍素质大大提高，战斗力明显增强，我队所办案件无一行政复议、行政诉讼。
三、立足职能，关注民生，一流服务创佳绩
我们把为经济发展、为社会和谐、为人民群众提供一流服务作为创建重点，努力提高服务水平和服务质量，创建一流业绩。
一是转变观念服务发展。执法不是执罚，既要依法监管，又要搞好服务。我们要求每名执法人员联系2-3家帮扶单位，针对帮扶对象所遇到的经营难题给予帮助、提供对策，帮助其走出经营困境。这一举措实现了管理理念的转变：由事后监管向事前督导转变、从静态管理向动态服务转变，得到了广大业户的一致好评。
二是尽心尽力服务社会。我们今年开展“保护知识产权，打击侵权盗版”、“未成年人戒除网瘾”等宣传教育活动2次，受教育市民及学生几千人，取得极好的宣传效果。为维护青少年合法权益，我们从整顿校园周边秩序入手，坚持不懈地封堵和查缴非法出版物，为青少年健康成长营造良好的社会氛围。同时，我们积极响应上级团组织的号召，带领团员青年参加“青年志愿者服务行动”、“青年文明号与困难青年一助一”帮扶、送温暖和无偿献血等活动。几年来，无偿献血达32人次；捐款捐物累计达10000多元。
三是诚心诚意服务群众。几年来，我们多次帮助家长到网吧寻找孩子，并在查处违规网吧的'同时帮教上网未成年人，受到家长和老师的好评。一位家长举报她的孩子在城区某网吧上网，值班人员接报后，立即组织执法人员前往检查。现场未发现未成年人，执法人员的工作本应到此结束，但面对孩子母亲焦虑的眼神，执法人员顾不上休息继续帮助家长在该网吧周边寻找，最终在一个废弃仓库内找到孩子，事情得到圆满解决。孩子的母亲感动的热泪盈眶，对执法人员连声感谢。我们深知一位家长发自内心的感谢不代表我们的成绩，要做的是让千万个家长放心。
创建工作有力地促进了文化执法工作的开展，我市文化市场管理工作赢得了人民群众的认可，得到了上级部门的肯定。
青年文明号自查报告 6
九十年代末期，中央团委为充分发挥青年积极性带动作用，开展了各行各业竞选星级青年文明号活动，我院根据上级精神，结合医院实际情况，将门诊注射室定为青年文明号服务窗口，并力行将新时代青年医护工作者的卓越风采通过这一窗口充分展现和发挥。经过近十年的时间考验，这一青年文明号集体以其独有的优质服务、勤学向上、服务大众的宗旨，成为了广大群众喜爱、广大青年学习的楷模集体。现就对该集体的自查自检情况，报告如下：
一、积极奋进，发挥楷模表率作用。
门诊注射室现有护士8名，平均年龄27岁，中级职称5名，团员6名。自创建以来，她们就一直保持着一个良好的习惯，那就是，利用早会和业务时间坚持学习中央相关文件精神和阅读大量报纸、刊物，以最短的时间掌握最新国家法规及各项政策动态，并且积极支持、服从上级分派各项任务和决定，始终与党中央保持步调一致，切实做到了青年突击队的标榜作用。
20xx年，丹东地区发生了几十年不遇的特大洪涝灾害，各级医院纷纷出动，担当起治病救人的重任，门诊注射室全体成员更是听从安排，积极踊跃参加到抗洪救灾工作中。护士长董世杰孩子小，正需要妈妈的照顾，但她还是撇下年幼的孩子，积极参加抗洪救灾工作，在她的带动下，科室内的全体成员在此次救灾工作中都表现突出，体现出青年医务工作者的新时代风采。由于我院承担的救助社区离市区较远，值班不方便，注射室几名未结婚的护士就主动要求承担值班，替换有孩子的同事。
回家照顾家人，护士魏爽因连日加班，身体抵抗力下降，染上了带状疱疹病毒，但她强忍着疼痛的折磨，仍然坚持值班，直到紧急抗洪工作接近尾声，大家才知道她得病的情况；护士杨阳值班当日，送来一名七十多岁的老人，因临时转移安置，老人还未来得及吃饭，杨阳得知后，马上将自己作为晚餐的面包香肠拿出来送给老人充饥，又拿来自己的毛巾被给老人使用，在安置点，很多转移群众因不适应简陋的环境无法入睡，心情也较烦躁，时不时的发泄牢骚和不满，当班的护士听到了，总是想法设法开导大家，还为年龄小的安置人员猜谜语、讲故事，逐渐大家浮躁的情绪得到了舒缓和引导，安置任务结束后，很多安置人员都对我院派出的医护人员充满了好感和真切的感激之情，这其中与注射室全体人员的努力是分不开的。
20xx年末，由民政部门发起的“献爱心，送温暖，扶贫帮困”活动在各机关事业单位展开，医院根据相关规定，要求大家踊跃捐款，但考虑到合同制职工工资较低等现状，允许他们可自愿进行选择，注射室全体人员中，有5名都是合同制职工，其中护士霍宝珠的家庭本身就是贫困人员，但她得知这一活动后，立即主动找到组织者，捐献了100元，考虑到她的自身情况，组织者劝说她可以少捐一点，但她很坚定的说“正是因为我自身接受过资助，才会知道捐献的意义，现在哪怕仅有一份力，我也要全部回馈给大家”在她的带动下，全院合同制职工都积极踊跃的进行了捐献，全院共捐献善款38000元，其中合同制职工捐款额就达到15000元，在全体职工中获得极佳赞誉。
二、勤学苦练，真情服务渲染青年本色。
如果说服务是企业的形象展现，那么作为一所医疗机构，优质、过硬的医疗技术就是企业赖以生存的命脉。注射室的主要职责就是为门诊。
患者进行肌肉或静脉注射，工作虽然看起来单调、枯燥，但其中却蕴涵着对一名护理人员技术是否过硬的特殊考验，门诊患者流动性大，人员复杂，老年人和儿童更是其中的重点，他们一般以血管脆、细、难找而令护士头痛，有时如果一次注射失败，陪同前往的家属还要不满的嘀咕上半天，压力之大可想而知，注射室全体人员针对这一现象，几次围在一起研究、琢磨，相互探讨，并且即使是休息时间，手中也要拿着针头和模拟血管用的橡胶软管，反复练习扎入，找感觉，找经验，护士长定期还要对大家的业务水平进行抽查，除注射技术外，胃管插入、尿管导入、急诊抢救等等业务都要求大家熟记于心的同时，动作也要力争百分之百的准确、轻柔、到位。勤学苦练的结果是，来这儿扎过针的患者都感觉吊点滴、扎小针没想的那么可怕，甚至没什么痛的感觉了，病好象也好的快了，而这患者眼中些许的感受却不知凝聚了注射室全体护理人员多少的心血和汗水。
为了充分体现人性化服务，注射室夏天了纸杯、暖水瓶、报刊、救急药品、医疗常识宣传手册，夏天还为患者准备了纸扇、风油精、蚊香等物品，冬天为了不使冰冷的输液扎到患者体内引起不适，她们将屋内保温的位置让给了配药台，宁肯自己受点冻，也让药品保持适宜的温度。老年人只身来扎吊瓶，她们就勤探察，护送他们上洗手间，有的患者因病情呕吐，她们一边及时送上温热的开水，一边手脚麻利的收拾妥当，为其他患者创造良好的就医环境。
一次，一位50多岁的患者因急性胃肠炎发作独自在门诊注射室就诊，因身体不适，心情也很差，多次因细节对护理人员进行抱怨，不一会，这名患者就因独自输液无人护理而将大便便在了裤子里，门诊注射室当班的几名护士见状，赶紧将他移至旁边的空房间内，边帮助联系她的家人边找来合适的`衣物帮她更换，这名患者感到非常抱歉，坚决不肯让护士动手帮她更换，这时，当班的护士长停下手，恳切的说“大姨，论年龄您是我妈妈一辈儿的，您这情况也是情非得已，就当我是自家侄女儿，千万别跟我们客气，只要您尽快好起来，我们看着也高兴！”听到护士们发自内心的劝解，这位患者才松开手，听凭大家帮助她更换了衣服，家属到来后，这位患者忍不住哭起来，边哭边说：“我这嘴啊最爱叨叨，爱挑人毛病，可今天真是老天爷打我的嘴啊，这几个姑娘真给我上了一课，振兴区医院是老百姓自己的医院，这话我算从心底里认了！”
在门诊注射室常常可以看到的是，很多患者与护理人员亲热、贴近的聊着，好象是多年的朋友和亲属，“有求必应”用在这里似乎已不够贴切，因为她们已将工作做到了前边，患者勿求服务已送达眼前。
三、开展活动，发挥青年突击先锋作用。
门诊注射室在全院青年当中是一个非常活跃的集体，她们积极参加各项活动，并且将自身向上、蓬勃的朝气渲染给大家，她们还懂得如何结合自身特点，充分发挥青年的突击队先锋作用。
由他们率先发起的“爱岗敬业，精彩瞬间”摄影比赛活动，在全院青年团员中形成一定带动效应，大家纷纷拿出相机，在最平实的生活中，最熟悉的岗位中，捕捉令人感动、促人振奋，使人敬佩的精彩瞬间，有正在认真巡查病房，一丝不苟进行记录的护士身影；有搀扶着行动不便患者的医生，面对感激会心一笑的瞬间；有手术当中穿针引线的护士屏息凝神的一瞬；更有昔日开展活动中，相互搭档共同夺取胜利的和谐和默契。有一张照片中凸显的是一位手拎两袋医疗垃圾的大爷的形象，这位大爷在医院做了19年清洁工作，任劳任怨，认真勤勉，照片中，大爷流露出的那种腼腆和意外的惊喜，真实自然，得到大家一致认可，被评为了一等奖。获奖影片展出后，得到了全院职工的好评和推崇，大家一致表示，通过这些照片，发现了习以为常的工作岗位中不平凡和令人感动的东西，从心底里感到温馨、亲切，激发出了对岗位的热爱和崇敬。
医院有一名职工因病致贫，妻子没有工作，全家人几年来生活一直拮据，一个偶然的机会，注射室的几名成员知道了这一情况，回来后跟科室的同志商量后，决定从注射室开始做起，为该名同志进行捐款救助活动，她们利用业余时间根据该同志的情况自编自演了一段“三句半”，利用工会的一次全院性活动表演给全院职工观看，结果受到一致好评，同时大家也被她们的精神鼓舞，自觉为该名同志进行捐款、捐物等救助活动，如此这样率先垂范、事事争先的精神一直在注射室的全体成员中发扬、光大。
通过自检自查活动，也认识到自身存在的一定不足，尤其是因年龄等问题，这个集体中的人员时常需要调换，但无论谁调到这个岗位中都会首先意识到青年文明号这个荣誉的重要和它所代表的含义，并且全体成员终将保持这一荣誉称号的名副其实，切实体现出这一集体的价值和永恒的主题。
青年文明号自查报告 7
省文化稽查队是在福建省文化厅直接领导下的行政执法组织，担负着对全省音像市场、歌舞娱乐场所、网络服务场所、游戏机经营场所、演出市场的监督检查工作及全省文化稽查队伍的业务指导工作，是一支思想作风过硬、工作作风顽强、责任心和服务意识较强的队伍。今年，在厅机关团委的关心指导下，队领导和支部领导高度重视，广大青年对创建活动认识明确、积极参与，成立了由队长任组长、副书记任副组长的创建省直“青年文明号”领导小组，结合实际，从抓队员的整体素质入手，以开展丰富多彩的创建活动为途径，以提高队员的责任意识和服务意识为目标，将创建省直级“青年文明号”与本队业务工作相结合，通过创建推动了全队各项工作的全面开展。现将今年的创建工作汇报如下：
一、以创建“青年文明号”为契机，不断提高管理水平，争取一流管理
省文化稽查队今年以创建“青年文明号”为契机，结合实际工作情况不断完善内部建设。一是建立健全创建机构，成立由队长亲自担任组长、支部副书记担任副组长的创建小组。以“学习、团结、勤政、廉洁”为准则，以“外塑形象，内强管理”为宗旨，切实把创建活动摆上议事日程，坚持一起研究、一起部署、一起检查、一起落实，常抓不懈。做到研究计划有创建内容，部署任务有创建思路，检查考评有创建项目，总结讲评有创建成绩，切切实实把创建“青年文明号”的活动落实到加强管理中来，形成队长带头积极抓，书记主动配合抓，党员、团员骨干协助抓的齐抓共管局面;二是建立健全组织制度。稽查队党支部一方面利用民主生活会、组织生活会等形式，评比党、团员的表率作用，增强党员、团员遵规守纪的自觉性，使每个党、团员骨干都成为一面鲜艳的旗帜，飘扬在各自的岗位上。另一方面不断加强对行政执法权的管理，我队今年与厅监察室建立了联系制度，通过每个季度的联席座谈学习，加大了监督面，使监督交流变得更加经常有效。今年共举行过三次座谈交流，效果明显，其做法受到省纪委的肯定;三是加强财务管理。坚决执行财经纪律和制度，严格经费特别是接待费的.支出，严格经费报销手续，重大经费支出先计划，后开支，不乱支滥用。今年共开支经费45万元，其中接待费0.56万元，均符合财经标准;四是加强制度的管理。坚持用制度管人，照规章办事，增强规范性、透明性、操作性。俗话说“没有规矩，不成方圆”。多年来，我们建立健全了《文化稽查人员执行公务纪律》、《廉洁执法制度》、《稽查办案应遵循的原则》、《稽查工作制度》等十三个规章制度，使一切工作有章可循，按章办事。形成了“举报-查处-反馈”环环相扣的举报受理制度和“办案人员提出处理意见-科领导审查-队领导审核-厅领导审定”层层严格把关的案件处理制度，使全面工作逐步走上科学化、规范化、制度化。
二、以创建“青年文明号”为载体，努力增强为人民服务的意识，争取一流服务
“为人民服务，对人民负责，受人民监督，让人民满意“是我队对广大人民群众承诺的口号和我队稽查办案的工作宗旨。为了更好地服务人民，最大限度地服务人民，我队把创建青年文明号活动与机关效能建设有机结合，在服务的“软件”、“硬件”上下功夫，努力提高服务水平和服务质量。首先，根据稽查队的特点，按照公平、公开、公正的原则，我队一方面向全社会公布举报监督电话(0591-7600225)，另一方面把全体工作人员的相片、职务、服务编号以及廉洁执法制度等制作成框在队里明显位置上墙公布，让群众心中有数，增强工作透明度;其次，提出“四心、三个一样”的文明服务标准，“四心”即接待群众热心，不冷硬相待，了解情况细心，不烦燥不安，回答问题耐心，不大声呵斥，解决问题诚心，不敷衍搪塞。“三个一样”即生人与熟人一样，自然人与法人一样，干部和群众一样。做到执法讲原则，办案讲效率，因此稽查队成立六年来没有收到过一件群众投诉，真正实现了“零投诉”。第三注重法律效果与社会效果的统一。平时注意抓修养、抓纪律、抓规范、抓素质，培养雷厉风行，求真务实的工作作风，对群众举报的案件做到举报一家，依法检查一家;发现一家，依法处理一家;上级交办一件，认真查处一件。今年以来，省文化稽查队对举报的案件，认真调查、详细了解，有时候因地址不详，举报件中情况说明不够准确的，往往三番五次不厌其烦，耐心反复的核对，有时候一接到举报通知，来不及吃饭，有时候上班接到外出办案通知，来不及回家，来不及通知家里立即动身。多次迅速地落实查处群众举报，得到社会的肯定，许多老师家长打来电话表示感谢。
三、以创建“青年文明号”为标准，狠抓青年人才的业务素质，争取培养一流人才
我队现有在队成员7人，其中三十岁以下4人，党员4人，团员1人，大专以上学历5人，双学位1人，在读本科、大专3人。结合全国稽查人员业务培训计划，省文化稽查队在队里不断组织开展队内岗位培训、科室内部探讨、交流等培训形式，提高队员的实际工作能力，并积极鼓励年轻队员进行业务深造。同时还积极参加省厅统一组织的财会、人事、案例等业务培训，不断提高全体队员的业务素质。
1、组织学习新颁布的法律法规。认真组织学习新颁布的《著作权法》、《音像制品管理条例》、《电影管理条例》等法律法规，做到文明执法和科学执法，而且绝不允许任何人凌驾于法律法规之上，坚决杜绝有法不依，执法不严，违法办案，权钱交易等违法违规现象，使一切行为都在法律的约束之下，力争做到有为、有威;
2、严格依照法定程序，强化依法行政意识。多次向文化部、省法制办、省公安厅等部门虚心请教执法过程中遇到的新情况、新问题，并邀请省法制办专家来队授课，严格依照法定程序对文化市场进行监督，做到既不失职，又不越权;
3、加强业务学习，邀请文化部市场司稽查处陈晓文副处长和中国音像协会刘文和副秘书长来队对全体队员结合实际讲授如何鉴别非法音像制品，不断提高业务素质;目前，我队已经真正成为全省文化稽查队伍的“龙头”,地市文化稽查队伍经常来人、打电话进行业务咨询，多次深入泉州、厦门、宁德、莆田等地指导工作，今年九月份成功举办了全省文化稽查队长培训班，促进全省稽查队伍业务素质的提高。
青年文明号自查报告 8
大团发〔20xx〕60号文件《关于开展青年文明号窗活动大检查的通知》下发后，共青团西岗区委员会高度重视。按照文件要求，团区委专门召开了青年文明号迎检工作会议，成立了西岗区青年文明号检查小组，对检查工作进行了统一的部署。通过实地考察、走访和文明号集体自查的方式对全区的各级青年文明号进行了全面详细的检查。
西岗区20xx年度被命名或认定的青年文明号有省级2个，市级18个。经过检查省级青年文明号全部符合《辽宁省青年文明号管理办法》的相关规定，市级青年文明号其中12个符合《大连市青年文明号管理办法》的相关规定，5家由于历史原因没有牌匾，经与团市委沟通现正在补做，川王府酒店、西岗光达汽车玻璃有限公司、西岗园林处已不符合《大连市青年文明号管理办法》的相关规定。
多年来，共青团西岗区委员会对青年文明号创建工作高度重视，我们在做好文明号的基础工作的同时，在特色创建上做了大量的工作，经过努力，我们的文明号工作收到了良好的效益。
一、活动领域不断扩大
为扩大青年文明号活动在社会上的影响力、号召力，牢固树立青年文明号诚实守信的良好形象，我们一直致力于在更大范围内开展这项活动，引导更多的青年参与这项活动。现在我区的各级青年文明号已经覆盖服务行业、商业企业、机关事业单位、个体、私营等非公有制企业。青年文明号活动的影响不断扩大，使更多的青年参与活动，更多的群众受益。
二、活动方式创新，内涵丰富
青年文明号活动要得到进一步发展，工作方式就要进行创新，不断赋予它更多的'内涵。通过开展开展像“青年文明号一助一”、“青年文明号优质服务竞赛”、评选西岗区软环境建设“诚信青年文明号”等活动，调动和激发了基层青年集体尤其已经获得青年文明号的青年集体的创建热情，充分发挥了青年文明号在青工创业就业、服务经济建设、扶贫帮困、倡导文明弘扬时代新风等方面的作用。
三、以人为本，充分发挥青年文明号的建功育人功能
在创建工作中我们始终坚持以人为本，尊重青年的思想和性格特点，尊重青年个性的健康发展，不断增强创建活动的针对性和实效性，在创建过程中体现团结青年、服务青年、造就青年的根本要求。组织青年岗位学习，岗位成才，通过举办“文明号联谊”等活动，促进青年集体之间、青年之间展开交流和竞争，激发青年的上进心和责任感，形成利于青年成长成才的团队精神，为青年职工成长成才搭建了广阔的舞台。日
青年文明号自查报告 9
一年来，在团市委和县委的正确领导下，我县认真做好“创建青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据临青组发(XX年)第2号《关于对XX年年度市级青年文明号争创集体检查验收的通知》精神，依照《临汾市青年文明号管理办法》和《临汾市青年文明号年度考核标准》，团县委通过听取汇报、查阅资料、走访群众、召开座谈会等方式，对我县市级“青年文明号”申报单位一年来的创建工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，建立健全组织机构
县国税局办税服务厅、东张乡地税所、天坛信用社、西佐信用社、东张信用社五家单位紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动。自年初申报创建市级“青年文明号”活动以来，各家党、团组织带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
1、领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作;下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团齐抓共管的'互动氛围。
2、注重规划。按照创建要求，联系工作实际制定《“青年文明号”创建计划和方案》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循。
3、健全制度。为加强管理，出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《文明服务规范守则》等多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的，促进良好工作秩序的形成。
4、宣传到位。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传“青年文明号”的创建工作。
5、创建环境。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，各单位统一悬挂了“县级青年文明号”牌匾，创建机构、责任制和创建目标等也都上墙。为了接受当事人及广大群众的监督，还设立了监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
创建活动中，我县扎实搞好“四个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来;与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来;与争当“青年岗位能手”、争当“优秀公务员”结合起来;与深化“党员先锋工程”活动结合起来。努力做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现，多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围。
三、增强素质，炼就过硬服务本领
创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的综合素质和业务水平。为此，我们按照复合型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为抓手，为广大青年筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
青年文明号自查报告 10
芒砀山文物旅游区被共青团河南省委、省旅游局评为河南省“青年文明号”单位以来，为适应永城旅游经济发展的需要，在中共永城市委、永城市人民政府和景区管委会的领导下，坚持把“青年文明号”的宗旨融入到平时工作中，营造“树文明新风，创一流业绩”的氛围，现将我公司“青年文明号”工作活动的情况汇报如下：
一、完善组织领导，加强制度建设。
（一）建立创建组织领导机构。我公司成立了由总经理鲁玉为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，以加强对“青年文明号”工作的监督指导，确保活动的顺利开展。我们每月召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。
（二）健全规章制度。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合“商丘市市长质量奖”的创建和申报工作修改完善了《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的组织检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。
（三）制定了“青年文明号”的工作方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月对员工的工作情况进行考评，实行动态管理，做到奖罚分明，极大的激发了员工的工作积极性。
二、创造和谐氛围，优化“青年文明号”的工作环境。
（一）加强“青年文明号”工作宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的标识牌；将共青团河南省委、省旅游局授予的“青年文明号”匾牌挂在景区大门旁，自觉接受游客监督。
（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的目标，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为“青年文明号”工作提供了一个和谐优美、整洁舒适的工作环境。
三、落实“青年文明号”工作措施，不断提升工作水平。
（一）公司本着“踏实进取，创造一流业绩”的工作思路，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，拓宽经营的渠道。我们连续多年超额完成年度经济任务指标，成为同行业中的先进典范。2009年在第十二届秦汉文化研讨会上芒砀山被定为：“全国重要的汉兴之地”“中国青少年历史文化教育基地”“国际汉文化研究基地”；2010年景区还获得“商丘市市长质量奖”。
（二）加强学习，提高员工综合素质。始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容。一是坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年员工座谈会。每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作，服务社会；二是动员员工参加成人自学考试，先后有7名员工考取了大学本科学历，24名员工考取了大专学历，有16余名员工正在自学考试学习中，丰富了员工的知识构架，提高了公司员工的文化水平；三是开展专业培训，夯实业务基础。每年公司都组织优秀员工到旅游发达地区进行了实地考察，一方面，开阔眼界，学习借鉴先进的管理经验，另一方面，通过对旅游发达地区的参观学习，激发广大员工对公司发展的紧迫感和责任感。邀请郑州大学旅游和礼仪教授对全体员工进行旅游营销管理、旅游服务意识、礼貌礼仪、旅游资源开发与保护、旅游职业道德，企业文化等内容的培训，丰富业务知识，以提高旅游工作的管理和服务水平。
（三）开展文明服务，弘扬文明新风。公司努力通过开展文明创建活动来营造氛围，塑造形象，打造品牌。一是开展“文明服务、文明形象、文明用语”三步曲活动，坚持上岗人员统一着装，佩戴景区工作牌，树立文明新风尚；二是成立了“便民服务队”，在售票处义务为游客提供咨询、休息、医疗等服务，方便游客，使之有宾至如归的感觉；三是深入开展诚信建设，不折不扣的履行服务承诺，自开展“青年文明号”工作以来，未发生一起游客投诉事件，增强了我公司的信誉度和美誉度。
（四）改善用人机制，培养青年骨干。一是建立“能者上、平者让、庸者下”用人机制。每年初，公司都遵循“公开、公平、公正”的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位，大胆启用年富力强、业务能力突出的青年团员担负重要岗位的领导职务；二是制定严格的奖惩措施，对职业道德好、勇于创新、业绩突出的员工给予物质和精神上的奖励，使其他员工受到了很大的鼓舞，充分调动了大家的积极性，激发了员工在本职岗位上建功立业的热情。
（五）注重安全工作，确保安全无事故。公司针对林区旅游的特殊性，一方面加强了林区景点的旅游安全管理工作，确保旅游者人身、财物安全，制定了《林区景点管理办法》、《旅游安全管理实施细则》，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。一是成立专门的旅游安全工作组；二是协同公安、林业、卫生等有关部门，开展对旅游安全环境的综合治理工作；三是加强对员工的`安全常识教育，消除麻痹大意思想。对员工和单位外来的社会劳力及游客进行深入细致的宣传教育，做到“出门不带火、室外不吸烟、野外不用火”。与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。
四、加强团组织建设，发挥先锋模范作用。
（一）公司本着从实、从细、从严的原则，坚持抓好团支部建设。坚持每月一次的团课教育，定期召开团员大会，考评团员的工作学习情况，同时进一步完善“党建带团建”的工作机制，把团建纳入党建任务一起部署和考核评比，保证了团组织工作正常运行。团支部适时适地开展无偿献血、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加各类文体竞赛活动，篮球比赛、歌咏比赛等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了员工的业余生活，增强了团组织的凝聚力、号召力及亲和力，员工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的意识得到了加强。
（二）充分发挥共青团在“青年文明号”工作中的作用。一是发挥共青团员在政治思想方面的优势，学先进、树标兵，把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，涌现出一批工作踏实肯干、业务能力突出、创新意识强的优秀典型；二是通过弘扬“勤俭建景区、艰苦创业、科学求实、无私奉献”的精神，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培育团队精神，把公司打造成充满激情，奋发向上的集体。
在今后工作中，我们将紧紧围绕“青年文明号”工作目标，根据旅游行业的特点，以文明服务为宗旨，以优质服务为目标抓好“青年文明号”工作，立足景区发展规划，争取在“重管理、求实效、树形象”方面有新的突破，不断把“青年文明号”工作引向深入，立足岗位，永争一流，用扎实的行动为永城市旅游经济的发展做出新的更大的贡献。
青年文明号自查报告 11
xxx现有在职干警97人，其中35岁以下的青年干警33人，占全院干警人数的74%。近年来，我们紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动，XX年被授予市级“青年文明号”，XX年被授予省级“青年文明号”。几年来，在上级法院和市团委正确领导下，我院认真做好“创建青年文名号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文名号”活动。全院青年干警与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。这些成绩的取得，离不开上级团组织的关怀；离不开法院领导的直接支持；凝聚着青年干警齐心协力、真情奉献、奋发有为的足迹。根据《共青团海港区委关于对区属省、市、区级青年文明号进行年度考核的通知》通知精神，依照《xxx市青年文明号管理办法》对我院“青年文明号”创建工作进行了全面自查，现将自查报告于后：
一、加强组织领导，建立健全组织机构
自“青年文明号”创建以来，我院把其列入重要议事日程，纳入岗位工作目标责任制考核内容。
（一）领导重视。为抓好创建活动，专门成立创建领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责创建活动的日常工作。整个创建工作，自始至终有法院领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，形成党、团、妇齐抓共管的互动氛围。
（二）注重规划。按照创建的要求，联系法院工作实际，专题研究总体设想，一致的出发点是将创建活动融入各项工作中。基此考虑来制定《“青年文明号”创建计划》，兼顾创建活动的长远规划和近期目标，强调岗位职责，明确目标考核，把“青年文明号”创建与审判业务工作同布置、同检查、同落实，保证创建工作有章可循，也使创建活动深深印入青年们的脑海。
（三）健全制度。没有规矩不成方圆。我院按照制度治院的'方向，先后出台了《考勤管理制度》、《岗位责任制考核办法》、《工作岗位职责》、《财务管理制度》、《计算机管理制度》、《文明服务规范守则》等60多项制度，旨在达到以制度规范人、约束人、激励人的目的。比如，专门就文明服务规范，对法官和其他工作人员的仪表、着装、言谈、举止都作出详细的要求，明确了6条承诺，以促进良好工作秩序的形成。
（四）宣传鸣道。为宣传创建业绩，坚持以多形式宣传开路。采取信息、简报等形式，利用广播、电视、报刊等媒体，大力宣传我院的创建工作。
（五）环境创建。为了使“青年文明号”活动得到广泛的监督，冲创建之初，我院就在大门悬挂了“青年文明号”牌匾，创建机构、责任制、创建目标等挂在了专门设立的党团活动室。为了接受当事人及广大群众的监督，我们还在专门设立了两部监督电话，公开各项办事制度，设立了投诉信箱，是“青年文明号”活动落到实处，促进了创建工作的开展。
二、结合实际，丰富活动载体
活动中，我院扎实搞好“七个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来，与争创“规范化服务示范窗口”、争建“文明部门”结合起来，与争当“青年岗位能手”、争当“文明干警”结合起来，与争建“文明家庭”、“文明楼院”结合起来，与深化“党员先锋工程”活动结合起来，与近年来开展的“司法大检查”以及“司法公正树形象”活动结合起来，与远学任长霞、蒋庆等，李家庚同志先进事迹结合起来。要求我院的立案庭、办公室、人民法庭等窗口部门，在创建“规范化示范窗口同时，都要建成“青年文明号”；各法警队要在建好优秀警队的同时，都要建成“青年文明号”；人员年龄在35岁以下的部门，要在争创“文明部门”的同时，创建“青年文明号”。从文明接待、文明审判、文明执行入手，查找薄弱点，选准突破口，打好主动仗；积极推行文明用语，实行不文明一票否决制，狠抓《优质服务六项承诺》的规范落实，“窗口”部门设立了诉讼、立案、信访指南和导诉、阅卷、查卷服务台，实行了《案件回访卡》制度；并把精神文明建设的实绩与经济利益挂钩，做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现。多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围，吸引干警参与。使广大干警在创建中践行“三个代表”重要思想，践行“公正与效率”，践行司法为民。
青年文明号自查报告 12
xx市商业银行xx支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专 以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。XX年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评。
一、一流的队伍，是城北支行的基础
会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍
首先，强化组织领导，增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质；带头反腐倡廉，洁身自律；带头坚持原则，秉公执法；带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格；坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化；坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工；坚持以情感人，努力帮助解决青年员 工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。
其次，强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施，为此， 不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的 有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质 ，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。 会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、 点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动
针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。
1、抓优质服务，推行承诺制
优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导 的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务
2、开展特色服务，融洽客户的热情.
在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从 情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成 ，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评 ，产生了明显的'社会及经济效益
3、优化环境，营造优质服务氛围
随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美 的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口 ，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工 作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先 进的一个重要内容。
三、一流的管理，是城北支行的灵魂
管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨 首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。 金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。
其次，加强人力资源管理。 在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位 的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率， 改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果
一流的业绩，是商业银行xx支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作 为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。
青年文明号自查报告 13
在市团委和局团委的正确领导下，两年来，我站认真做好“创建青年文明号”的各项工作，弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩，脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据上级文件精神，通过听取汇报、查阅资料、走访群众、召开座谈会等方式，对我站市级“青年文明号”申报单位两年来的创建工作进行了全面的自查，现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，建立健全组织机构，强化管理、增强创建活动力度。
我站紧紧依靠青年人比较多的优势，广泛深入开展创建“青年文明号”活动。我站党、团组织带领团员青年与时俱进，开拓进取，创优争先，在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。
二、建立创建领导小组，提高职工思想教育。
为抓好创建活动，便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，我站专门成立了创建领导小组，负责创建活动的日常工作。领导小组定期对广大团员青年进行思想教育，引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的'文明创建活动中取得了很大收获。
三、完善创建机制，增强组织保障。
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，我站开展有关“青年文明号”创建工作文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体职工的创建意识和文明意识，有效地激发了职工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据。
四、加强系统管理，提高创建水平。
我站坚持中心“以人为本”的管理理念，按“四个一流”的工作要求，充分发挥团员青年的工作积极性和业务技能，加强管理，努力提高工作效率。加强岗位技能培训，积极参加各项培训，改善职工队伍的知识结构，提高职工队伍的技术水平，以规范的行为充分展示了“青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造了“文明单位”良好的形象。
五、宣传到位。
我站为宣传创建业绩，一是坚持以多形式宣传。采取信息、简报等形式，大力宣传“青年文明号”的创建工作。二是结合实际，丰富活动载体。创建活动中，我站扎实搞好“四个结合”：即把创建“青年文明号”活动与精神文明建设、“文明单位”创建结合起来；与争创“规范化服务示范窗口”结合起来；与争当“青年岗位能手”、争当“优秀服务之星”结合起来；与深化“党员先锋”活动结合起来。努力做到量化目标，细化管理，脚踏实地，务求实效，奖罚严明，奖惩兑现，多形式、多层面、多渠道丰富创建载体，营造创建氛围。三是增强素质，炼就过硬技能，提升服务质量，创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德，还要有过硬的综合素质和业务水平。为此，我们按照全面型人才的要求，创新方法，精选载体，以打造“学习型团队”为目标，为广大青年筑起四大竞赛激励平台，以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。
1、加强团支部建设，积极开展文明创建，筑起奋发向上平台。在创建“青年文明号”中，我站党、团组织充分发挥感召力和凝聚力，先后组织青年接受革命传统教育，锤炼团员青年品质，激励爱岗敬业；组织团员青年参加各种义务活动，让每一位青年人成为“青年文明号”创建的一分子，融入这个团结而又温馨的大家庭中，凝聚群体力量，打响“青年文明号”品牌。
2、筑起学习培训平台。坚持学习培训不断线，做到学政治明方向，学业务强自身。积极组织学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大及团的十六大会议精神，组织开展廉政勤政和“两个务必”教育，交流心得。
我站“青年文明号“管理体制日益科学化和规范化，职工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强，但创建无止境，我们决心勇立“青年文明号”创建潮头，当好“生力军”和“排头兵”，推进创建活动再深入、再持久，激发工作热情，爱岗敬业，乐于奉献，携手共进，充分展现当代青年的昂扬风采，在平凡工作岗位上再创新业绩！
青年文明号自查报告 14
科室建立了由护士长沈青为组长的领导小组，号长邓艳红具体负责并管理各有关资料。领导小组成员重点落实，全体成员共同参与。本科创建“青年文明号”的具体工作如下：
一、加强青年文明阵地建设
科室是我们为患儿及家属服务的场所，是我们创建“青年文明号”的依托之地。为此，我们严抓科室建设，提供24小时开放的开水房，中央空调，彩电，针线，纸笔，一日清单供大家使用。规范了工作人员行为，着装，明确了各岗位职责，各项护理常规，应急预案。
配备了中心吸引装置，中心吸氧装置，心电监护仪，输液泵，蓝光治疗仪，雾化机，排痰机等各种治疗护理工作能顺利完成。
二、加强医德医风建设
我科始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年实现自我价值的载体，结合儿科的工作特点，明确了以“以人为本”“实事求是”“和谐发展”为指导，达到“服务好，质量好，医德好。群众满意”的目标。通过科室与医院、科室与个人签订责任状，加大行风建设力度，小组还坚持不定期查岗制度，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理。定期组织政治学习，并做好学习笔记。
三、加强学习，优化青年素质
科内坚持组织青年学习，订阅《当代护士》让大家在第一时间了解最先进的护理理念和护理技术。每月组织一次业务学习和业务查房疑难病例讨论，把儿科常见病疑难病例的临床表现，治疗和护理深深的印在大家的脑海里，提高了病情观察病变处理的能力。组织参加医院护理部的业务学习，参加三基理论和操作考试，为给病人提供优质服务奠定了基础且合格率为100%。鼓励参加函授，自考等学历考试，从各方面提升自我。并派人前往省儿童医院，省人民医院进修学习。
小儿头皮静脉穿刺是儿科基本技术也是高要求的技术，要有丰富的穿刺经验和良好的心理素质，尤其现在的小儿都是优生优育小胖子也越来越多，科内不断总结经验，运用双扎压脉带的方法，仔细寻找最佳穿刺部位，穿刺成功率明显提高，沈青，何恒阳，付集吾，谭欣刘超等都是“神针”级人物，加上留置针的广泛应用，大大减轻了小儿重复穿刺的痛苦。
四、强化岗位责任制，医护密切合作，完善服务功能
随着现代医学模式的转变，医疗观念正不断更新。我可狠抓医疗体制改革，在上级规定和各种制度和操作规程基础上，根据本科室具体情况，又细化出各种操作性强的守则与要求，凡是重难病例均由主管医生和责任护士一起分析制定诊疗护理计划，大大提高了医疗和护理水平，患儿的治疗效果也明显提高。
护理部开展了“星级护理”，每季度评选“三星护士”并予奖励，使护理人员有榜样可学，形成了你追我赶的良好氛围。严格“三查七对”采用家属共同查对的模式，进一步确保了用药安全。实施了apn排班模式合理利用了人力资源，更使患儿得到连续不间断的护理。开展了“优质护理”夯实了基础护理，每个患儿有了自己的.责任护士，治疗更放心。这些模式的运用使预设60个床位而实住85个患儿的高峰阶段得以顺利度过，无医疗事故，也无投诉发生。
五、参与公益事业，承担社会责任，充分发挥“青年文明号”的信用示范作用
当代青年只有融入社会，服务社会，才能培养社会责任意识，成为祖国建设的栋梁之材，为此，科内总是鼓励青年在做好本职工作的同时，积极投身社会公益事业，参加了医院组织的各型义诊，义务献血，为灾区捐款，为困难职工捐款捐物，为多例先心病，中海贫血患儿减免医药费，拾金不昧的事时有发生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素娇支援解决穿刺困难的问题，加班加点，任劳任怨让手足口病高峰期顺利度过。这些活动不仅塑造了青年良好的形象，更培养了青年们强烈的社会责任感。
六、抓活动开展，丰富文化生活
为丰富青年们的业余文化生活，科内组织参加了医院举行的跳绳比赛，爬山比赛，夹乒乓球接力赛，书画比赛，卡拉ok比赛，并在夹乒乓球接力赛中获二等奖，曾巧获卡拉ok比赛一等奖，陈舒获书画比赛三等奖，这个充满活力的集体还在业务淡季组织赴井岗山，凤凰古城接受历史的熏陶，到桂林，张家界吸取大自然的灵气。
儿科在党组织和医院领导的关心支持下儿科青年奉献着激情，智慧和汗水，守护者祖国花朵的健康。
青年文明号自查报告 15
物业管理公司系实业股份有限公司的下属机构，于由原来的电力局物业管理部改制后成立。发展历程中，公司在“提高服务意识，创造物业品牌”的经营理念指导下，通过主动参与激烈的市场竞争，已经步入了规范化、标准化、制度化的良性发展轨道，经营范围从内扩展到外，实力从弱变强，成为了电力局多种经营系统的一朵奇葩。
我公司现有员工14名，其中年龄最大的51岁，最小的23岁，平均年龄33岁，35岁以下的青年人数占了全公司人数的80%，是一个有朝气、有活力、团结拼搏的青年集体。
“青年文明号”以其科学的内涵，严格的标准，独特的先进性和品牌效应，已经成为了引导青年服务群众、奉献社会、建功立业的一面旗帜。“青年文明号”的宗旨与公司弘扬职业道德、建设职业文明、创造一流业绩的目标高度统一。针对公司里青年人多的特点，我们从公司成立伊始，就把创建“青年文明号”活动作为公司的重点工作来抓。为进一步贯彻落实“青年文明号”的精神，把创建“青年文明号”活动的工作引向深处，针对团员青年好学上进的特点，进一步培养他们敬业爱岗的精神，并从提高队伍整体素质入手，物业公司结合电力行业实际，实施了“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”，使公司工作进一步走上规范化、标准化、制度化管理的轨道。在过去一年多的时间里，公司在长沙电业局及电力局党、政、工各级领导的关怀与支持下，在各级团委、总支的具体指导下，不断深化创建活动内涵，创新服务意识，朝着创建市级青年文明号的目标前进，开展了大量具体而有效的工作，创建工作取得了可喜的进步。
一、加强领导，明确目标，夯实基础
为了充分发挥青年先锋队的作用，我们将创建“青年文明号”工作作为各项工作的中心，根据团市委、局团委的有关文件精神，积极组织全体人员学习创建标准与要求，明确创建目的。公司成立了创建工作领导小组，经理亲自指导，团支部书记担任创建实施小组的组长。针对公司实际情况，我们采取制订了“分两步走”的创建目标规划。第一步是夯实基础，努力确保XX市“青年文明号”；第二是乘势而上，努力创建省级“青年文明号”。“两步走”的规划最终是为了实现以下创建目标；
一、争创省级青年文明号；
二、总结出一套有特色的物业公司管理方法；
三、培养一批青年岗位能手，造就一支敬业受岗、无私奉献的队伍；
四、创造良好的经营业绩，促进企业的快速发展。
针对创建规划和目标，团支部向公司全体团员青年发出了争创“青年文明号”的倡议书，创建活动得到了全体团员青年的积极响应和广泛参与，大家决心在“青年文明号”的旗帜下，创建一流的物业管理公司。
二、加强管理，诚信服务，创造了快速前进的发展态势
公司改制后，便从四平八稳的局属部门变成了在市场经济风口浪尖上搏击的企业。要在激烈的市场竞争中勇立潮头，就必须内练筋骨，外树品牌，打造竞争优势，加强管理，不断健全、完善各种规章制度。公司制定了全面的物业管理规章制度实施细则和奖惩办法，使所有的员工都能在严谨科学、责权利分明的制度下，规范和制约自己的行为，使物业管理有章可循，服务业主诚信贴心。
随着“青年文明号”创建活动在公司深入开展，公司的团员青年们工作热情也在不断高涨。为了确保安全生产，公司组织员工认真学习了《安全规程》和《安全生产快报》，在学习中不断熟悉掌握、严格执行规程，并进行安规考试。在提高安全意识、以预防为主的要求下，坚持事故分析，坚持危险点的控制，提高了安全生产责任感，增强了反违章、守纪律的自觉性，实现了公司全年无大小安全事故。确保各种设备的正常运行是物业管理的主要工作之一。电力大楼是全市的电力调度指挥中心，大楼的设备安全直接影响着全市供电安全。在全体员工的共同努力下，公司实现了没有发生一起安全事故，没有发生一次因设备设施的原因而影响工作效率的事情。设备的安全正常运行为电力局的文明安全生产起到了应有的保障；在环境卫生方面，电力局庭院绿化率、居民生活绿化率已达到了相当规模和档次。电力局被评为“花园式单位”、“文明卫生单位”的荣誉称号。公司营造的良好环境，也成为了电力局文明单位的重要标志之一。在经济效益上，年初，按照总公司下达的经营指标，公司制定了科学的管理方案，逐月对经营指标进行分解、落实。通过立足本局办样板，开拓市场促效益的举措，公司不断完善自我，以更规范化、专业化的要求，不断增强竞争力，铸就物业公司的优质诚信服务品牌，取得了良好的经济效益，公司走上了快速发展的道路。
三、扎实培训，提高素质，锻造一流职工队伍
一个新的公司，必然要有一条发展的道路。“青年文明号”集体应该是一个全面发展、全员发展的集体，是一个培养、造就人才的集体。围绕锻造优秀职工队伍的目标，公司从多方面开展了岗位培训和技术练兵。针对电力局和花炮中心广场绿化率高的情况，在花卉栽培技术方面，公司专门请来了花卉栽培技术专家给员工讲课，增进员工对花卉栽培技术知识的掌握；为了汲取其它物业公司的先进经验，公司多次派出人员到长沙、常德等物业管理单位参观学习、取长补短。
一支能战斗的.队伍，必定是一支有着铁的纪律的队伍，纪律表现为严格的制度和对制度的严格执行。每个员工，都有对工作、对自己严格的态度，才是一名敬业的员工。公司经理是我们公司年龄最大的一位女同志。作为创建工作的指导者，她始终坚持着创建工作。在她的带领下，公司团员青年都以公司为家，以公司为荣，有了“家”的意识高度统一，公司上下洋溢着团结、奋进的精神面貌。
“青年文明号”是以青年为主体，在各项工作中创造一流工作成绩，体现高度职业文明的集体和岗位，开展这一创建活动旨在号召广大团员青年爱岗敬业，开拓进取，勇创佳绩。我公司参加团市委在全市开展创建“青年文明号”活动的目的，是为了更好地凝聚青年、团结青年、带领青年，在工作岗位上发扬长处，改正不足，真抓实干，奋力拼搏，把各项工作推上新台阶，为电力事业作出更大的贡献。
“世上本无路，走的人多了，也就成了路”，“青年文明号”是开拓者之路，是先进者之路，是不断超越、不断创新之路，更是青年的成长、成才之路。个人的力量是渺小的，个人的智慧是有限的，“青年文明号”正是力量的源泉、智慧的结晶，始终指明着我们前进的方向。我们深信，有“青年文明号”作前进的旗帜，有“青年文明号”作奋斗的动力，我们的工作定能再创新高，再铸辉煌。
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