移动公司自查报告

时间：2023-10-13 06:57:59 自查报告我要投稿

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移动公司自查报告3篇【精品】

　　在当下这个社会中，报告有着举足轻重的地位，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编收集整理的移动公司自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

移动公司自查报告3篇【精品】

移动公司自查报告1

　　为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化 “客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。

　　现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下:

　　一、统一思想，提高认识。

　　民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的`重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了xx分公司xx年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。

　　二、完善机构，落实责任

　　切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理 xxx任组长，副经理xx、xx、xxx任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，xxx担任办公室主任。办公室印发了《xxx分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

　　三、加强协调配合，形成整体合力。

　　我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

　　四、强化奖惩措施，加强监督检查

　　进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以 “神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

移动公司自查报告2

　　长期以来，镇平移动公司始终把文明单位创建工作作为大事，摆到企业的突出位置，严格按照文明单位标准，紧密结合企业实际，坚持以人为本，不断创新机制，致力建设团结向上、文明有序、和谐稳定的内部环境，有力地促进了文明单位创建水平的全面提高，推进了企业三个文明建设的协调发展，取得了显著成绩，现将我单位文明创建工作汇报如下，不妥之处，请批评指正。

　　一、领导重视组织有力

　　为推进文明单位创建工作的顺利开展，我们实施文明建设一把手工程，确保文明单位创建工作各项措施的落实。

　　公司成立了“文明单位创建工作领导小组”，组长由经理王君超担任，副组长由两位副经理、一位经理助理担任，领导小组下设文明单位创建办公室，成员包括综合部、市场部、网络部负责人等。并明确了领导小组及文明单位创建办公室职责，做到了机构、人员、职责、任务四落实，为搞好为名单位创建工作奠定了坚实的组织基础。

　　在文明单位创建工作过程中，我们始终高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表’重要思想，坚决执行党的路线、方针、政策。领导高度重视，在人员与时间上给于充分保障，做到活动计划周密、目标明确、措施具体、落实有力、备档详尽。

　　二、采取各种有效措施确保创建活动扎实有效开展

　　我们首先召开文明单位创建动员大会，将文明单位创建结果列入绩效考核KPI指标，坚持谁主管谁负责的原则，强化责任。对组织领导不力，影响企业形象的单位部门负责人实行责任追究，视情况给予扣罚绩效；情况严重的负责人就地免职。促使各各部门、各支局高度重视，确保20xx年文明单位创建工作取得通信行业第一名。

　　（一）、搞好“职工之家”建设，争创“模范职工小家”，活跃职工业余文化生活，加强企业文化建设。

　　一个值得职工信赖、感到温暖的“职工之家”，对增强企业凝聚力，促进企业的良好发展起着至关重要的作用。自从五楼职工之家的健身房、娱乐室、图书室开设以来，受到了广大职工的广泛认同和参与，今年又新增健身设备2台，新增图书150余本，不但丰富了职工业余文化生活，也使职工在紧张工作的同时，身心得到锻炼和放松，深受广大职工的欢迎。为增强员工体质，培养团队协作精神，营业部成立篮球队、乒乓球队，为队员购买统一服装，并走出去同其他兄弟单位举行友谊赛，通过比赛加深了与地方单位的感情，创造了和谐的外部环境。

　　（二）、弘扬企业文化认真组织参与企业文化宣贯活动

　　企业文化宣贯活动带动了广大员工对企业文化的不断学习和提高，此次活动以曹书明同志组织全体员工的宣贯学习为起点，通过以部门为小组学习讨论、市公司培训师深入学习分析、宣传专栏学习成果展示等多种形式，有效加深了广大员工对以“正德厚生、臻于至善”为核心价值观的企业文化理念体系的理解，促使了广大员工自觉成为企业文化的塑造者、执行者和传播者，使企业文化在我营业部进行了很好的宣贯并落地生根，在市公司开展的'“着眼未来、把握现在”有奖征文及演讲比赛活动中，我部积极组织员工广泛参与，雷国钦的“用现在确保未来”获征文优秀奖，杨一静获演讲第四名。在市公司举行的“企业文化走进营业部——健康快乐行”活动中，我部工会高度重视、精心筹备，在组织上、人员上、时间上给予了充分支持，保证了活动顺利开展。广大员工积极参与，共有22名员工参加了“健康快乐行”体育比赛项目，并取得了西片赛区第一名得好成绩；举办企业文化宣贯会2场，营业部现场接受企业文化宣贯员工达98%以上；通过这些活动的开展，营造和谐向上的企业内部氛围促进了企业文化在公司战略、管理、运营层面的全面落实。

　　（三）、诚信征求客户意见，积极整改，提升客户感知和满意度。

　　去年公司在营业厅开展的”我服务您打分“活动，因客户繁忙或不好意思当面评价营业员服务等原因，效果欠佳。为此，为加强客户对前台服务监督，今年我公司开发了前台短信服务评议系统。无论客户在营业厅办理完任何一项业务后，手机上即可收到1008601发送的免费服务评议短信，要求对前台服务人员的服务进行评议，而客户回复相关代码即可免费评议。经对部分使用客户回访，客户对该系统的使用表示满意，同时对前台服务人员的服务加大了了监督考核力度。

　　另有客户提出希望整合短信平台，提供统一代码10086的建议。对此方案我们及时向上级公司反馈，意见被上级公司采纳并制定了10086替代1862的具体方案，按照方案完成了短信营业厅程序的开发和调测，并于7月23日上线试运行，试运行情况良好，8月1日前完成了10086代码对1862代码的全面替换工作。

　　针对农村客户反映在乡镇办理业务不方便情况，我公司加强乡镇厅硬件配置，提供全面基础服务。目前加强了乡镇厅硬件配置，增设了全业务办理权限，已向乡镇厅投放自助终端202台，自助缴费机164台，进一步保持了农村服务领先优势。

　　（四）、组织多种群众性文体活动，营造浓厚的创建氛围。

　　在元旦、春节、“三八”妇女节、“五一”劳动节、“十一”国庆节都组织职工进行各种文体活动，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比赛、爬山比赛等，每次活动都得到了大家的积极支持，踊跃参加并取得了圆满成功，活动展现了员工的精神风貌，增强了向心力和竞争力，有效培育了团队合作精神，为实现企业有好有快发展提供了人员精神保障。

　　在正在开展第三届《多彩的南阳移动》的系列比赛活动中，我们积极引导、认真组织。截至目前，员工上报参赛作品已达9件，弘扬了健康向上的优秀企业文化，营造了良好的企业文化氛围，丰富了员工的精神文化生活，激发员工干事创业的积极性，促进企业“三个文明”建设协调发展。

　　三、美化环境完善制度

　　为了给大家创造一个整洁优美的工作环境，我们先后花费了大量人力、物力，对公司院内进行绿化。对办公楼、营业厅配置绿色盆景。又与保洁公司合作，确保公司办公及公共服务场所整洁、优美。确保专用文化阵地，在公司院内设置专栏壁报，经常性的宣传公司先进事迹，弘扬先进的企业文化，营造浓厚的积极向上、文明创建的文化氛围。我们还根据工作等方面的需要，不断制定新制度，完善原有制度，科学管理，以确保各项工作井然有序，高效运行。我们先后制定并完善了《镇平移动员工行为规范及劳动纪律考核办法》、《员工绩效考核管理办法》、《乡镇营业厅管理办法》、《营业厅服务质量考核办法》、《营业员分级管理办法》、《镇平营业部物资进出库管理办法》、《镇平营业部档案管理办

移动公司自查报告3

　　确保维护社会稳定和安全生产，现将xx县分公司自查情况报告如下：

　　一、加强组织领导，强化落实责任，全力做好维护稳定和安全生产、安全保卫工作。

　　1、xx县分公司紧急召开了由班组长参加的专题会议，强调安全问题。并成立了由经理钟兰涛为组长，副经理张兆勇为副组长，各班组长为成员的安全生产督察小组;公司把安全生产纳入重要议事日程，有规划，有安排，做到思想重视，组织落实，目标明确。

　　2、加强员工安全教育。及时召开员工大会，公司领导要求全体员工要高度重视特殊时期的通信保障工作，要严格按照操作规程办事，严格执行市分公司的各项指令和要求，确保通信安全、畅通，防止各类案件和事故发生;车辆要加强安全管理，要确保车辆安全、正常行驶，车辆停放要做到定点定位定时;对营业厅、机房等要害部门要实行封闭式管理，保安人员要提高警惕，加强值班，严防各种人为因素的破坏，克服麻痹思想和侥幸心理;营业帐款要及时上交银行，严格执行公司财务制度及安全规范，采取有效措施保障营业资金的安全;全体员工的手机24小时要开机，切实做好重要通信期间的保障工作，确保人身、设备、车辆、资金和卡的安全。

　　二、严格安全管理，加强安全防范，确保重要设施、重点要害部位万无一失。

　　1、要对自办营业厅的安全防范，通过加大保安力量、增加巡逻频次等方式加强守护，确保营业厅消防设施、电视监控等技防设施的完好，确保疏散通道畅通。要坚决防止人员密集场所因突发事件造成群死群伤事故的发生，要防止人为将易燃易爆物品或危险品带入营业场所或滞留在营业场所。

　　2、加强用电安全管理，办公楼要做到无人灯灭、微机、空调、电风扇等设备关闭电源。要严格检查用电是否超负荷、电线是否老化、电源插座是否串接、是否存在电线裸露、接电不规范等情况，坚决杜绝用电安全隐患，坚决消除违章用电、超负荷用电的现象。

　　3、实行24小时值班，值班人员应注意各方面的运行情况，如有异常，应详细记录故障发生地点、时间、故障性质，及时向公司领导和市公司值班人员汇报并及时处理，做到早发现、早报告、早解决。

　　三、全面排查，突出重点

　　领导亲自带领维护人员到各基站、营业厅检查地线、电源、空调的`安全情况;铁塔、塔基和通信设备的防雷装置、接电装置的测试情况以及采取的防护措施，检查各基站机房的门、窗防雨、防漏等情况，对重点部位逐一进行排查，做到心中有数、严格防范措施，确保万无一失。

　　“安全生产重于泰山”，我们将以高度的政治责任感做好当前的安全通信保障工作，确保我市移动通信的正常运营，为广大移动用户提供畅通、高效、优质的移动通信网络。

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