办公室工作自查报告9篇
在现实生活中，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编帮大家整理的办公室工作自查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
办公室工作自查报告 篇1
根据《重庆市商业委员会关于印发《20xx年区县商贸流通主管部门办公室工作考核办法》的通知(渝商委发〔20xx〕31号)文件要求，结合我局办公室工作实际，现将20xx年办公室工作自查情况报告如下：
一、业务工作
(一)公文规范
一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，完成了各类重大会议材料和文件的撰写工作。
二是突出公文编发的规范性。按照行政机关公文处理要求，特别是县上召开关于公文改版会议要求后，我办公室人员从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。
三是突出公文处理的时效性。更新观念，与时俱进，积极顺应县委、县政府办公的工作要求，充分利用党政网网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
(二)信息编报
信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。截止目前完成信息发稿400条(篇)。其中重庆市每周商贸7篇，商贸通报1期，《重庆商务之窗》采用10条，《重庆商贸之窗》发布40条，重庆商务预报30篇，商贸流通经济运行分析6篇，商贸流通经济信息150条，完成重庆崛起.商贸专版，经重庆日报整版刊登。撰写调研报告6篇，简报80期，商务专报10期，政务简况30期，《城口网》采用41条，为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
(三)政务公开
1.按照相关条例要求，我局办公室及时对外公开信息，通过政府的网站、信息中心以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。设立信息公告栏、动态公开栏等以展版的形式公开商务工作信息与动态。共办展版20幅，向政府网和市商委公开我单位工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。制定了20xx年政务公开工作要点。撰写了20xx年政务公开工作总结，并按时予以上报。
2.我局专门设立行政审批科，集中办理行政审批项目相关事宜，所有流程公开，透明，利于监管。今年截止目前共办理酒类流通备案登记56件。积极做好了上报行政审批手续初核等工作。
3.推行服务质量公开承诺和亲切服务，提高行政效率。推进政务软环境建设。开展“亲切服务年”活动，大力推广“八先八再”、“上岗八问”，实行亲切服务、便利服务、规范服务、告知承诺和绝不与群众争吵，不断提升工作人员特别是驻行政审批中心窗口人员的服务水平。
一是在宣传教育、科学决策、政务公开、管理服务、规范执法、文明机关建设等活动安排中，坚持群众参与、开门搞活动，注重将商务工作特点与落实“六大行动”有机结合起来，对机关各科(室)，开展“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动提出了具体要求和做出相应工作措施的时限，并将此项活动开展情况纳入年终考核。
二是丰富活动内容，营造良好氛围。在《实施方案》中明确了机关各科(室)，通过信息交流、板报专栏、讲座讨论、局域网等多种形式，广泛开展宣传教育工作。及时宣传推广开展活动的好经验、好做法、好典型的示范引领作用，带动活动全面深入推进。
三是围绕推进学习型、服务型、效能型、廉洁型机关建设，全面推行商贸行业服务质量公开承诺和亲切服务制度，结合“公开承诺、亲切服务、依法行政、文明办事”活动的深入开展，进一步转变职能，规范商务行政行为，提高行政效率，提升服务质量和水平，增强依法行政的'意识和能力，建立健全与人民群众利益密切相关的为民服务长效机制。营造开明开放的商务政务环境、优质高效的商贸服务环境和公平正义的法制环境，确保开展活动与各项工作相互促进，推动商贸流通工作又好又快发展。
(四)信访稳定
我局切实做好信访维稳工作。接待耐心周到，充分发挥办公室前沿窗口职能，对询问和办事人员倒茶让座予以周到的接待。在主要领导、分管领导的关心指导下，与相关科室密切配合，通力协作，共接受各级各类信访件十多件，办结群众来信十多件，办理人大代表建议、议案2件，其中政协委员提案1件。办结率100%，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，增强与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持良好稳定的大局。
(五)其他工作
1.按时参加全市商贸系统办公室工作会、单用途商业预付卡管理工作会等各种会议，并及时贯彻落实。
2.公开电话、群众来信是倾听群众呼声，进一步密切党群关系，及时沟通政府与群众联系的有效途径。20xx年，我局进一步加强市商委公开电话和群众来信的办理，落实专人负责，办理人员恪尽职守，确保及时办理。积极受理群众通过公开电话和来信反映的问题。对一般性的问题，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，在第一时间内反馈到相关责任部门，落实到具体责任人，做到及时协调解决，认真满意答复;对事关重大的热难点问题，及时向有关领导反馈，得到领导批示后，转交有关部门立即办理，使群众反映的问题得到及时有效解决。对群众反映的问题，及时与当事人沟通，实地查看，深入群众调研。能解决的问题，均及时协调解决;暂时不能解决需进一步协调的，均与来电(来信)人及时沟通，做好解释工作，争取群众的理解和支持。制定限时办结制，规定承办办理市长公开电话转办件的时限为3个工作日，办理市长信箱转办件的时限为7个工作日，因情况特殊需延长办理时限的，必须提前1-3个工作日提出延期申请。建立督查制度，采取电话督办、实地督办、发函督办、听取承办单位汇报等方式加强对转办件的督办，并在承办单位办理过程给予指导，有效保证了转办件的办理效率和质量。
办公室工作自查报告 篇2
一、开拓创新，理清工作思路。
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新工作思路。一是抓督查，推进工作落实。督查是检验县政府各项决策能否落实的关键环节，根据县长和各位副县长的指示，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，对政府批转的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，做到了件件有着落、事事有回音。一年来，先后下发督办件19件，其中：《政府报告》中确定的工作10件、人大建议118件、政协提案55件、行署转批12件，办结率、答复率、满意率均达到100%。二是抓服务，树立工作新形象。坚持从小事做起，着眼大局，努力提高服务水平。对各科室进行有效服务，形成合力，提高了整体工作水平；为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
二、求真务实，开创工作局面。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关“五关”入手，避免了滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。一年来，共组织起草政府和政府办公室文件162件，处理部各类文件160件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备组织了政府党组会议、常务会议、副县长现场办公会议等多次。每次会议我都认真准备相关材料，并有效的落实领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行。
三、加强协调，形成工作合力。
办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我特别注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，了解上情，吃透下情，保证了政令畅通。
四、强化建设，树立一流形象。
要做好办公室文秘工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，用自己的一言一行维护办公室的.形象。爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。四是健全机制抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室相关制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
办公室工作自查报告 篇3
我局对照县政府办印发《关于开展20xx年度政府系统办公室工作和管理创新年活动考核工作的通知》（威府办发[20xx]234号）工作考评内容，逐项认真进行了全面回顾和自查。现将我局完成自查情况报告如下：
一、公文处理
20xx年度，我局共办理上级、平级公文60余份。所有公文均按程序办理，无越级报送和公文倒流现象。公文体例格式规范，符合规定要求。文字表述清楚，内容简明充实，无文种混用，没有与现行政策、法规相抵触。语言表述规范，差错率控控制在千分之一以内。全年没有因为行文不当被县领导退回重办。
二、信息工作
我局信息报送主要单位是市城管局、县委、县政府、县人大县整治办、县广电局、县政务信息、县网络信息，20xx年共上报信息16篇，被政务晨讯采用1篇，其他采用10篇，信息量还有待提高。
三、会务工作
对上级部门组织的会议，凡是要求一把手参加的，单位负责人均按时参加，如有特殊情况，不能参加的，均向出席会议的县领导请假并安排专人替会。全年无缺会、迟到、早退等违反会议纪律现象。对单位内部的会议尽量精简、压缩，确需召开的'会议联合召开。每次会议都能够做到任务充分、材料精练、程序规范、时间紧凑、纪律严明。
四、督察工作
对县委办、政府办交办或转办的督办件和领导批示件，严格按照规定时间和要求办结。对单位承担的工作任务也严格按照要求及时上报工作方案、工作进度和工作总结等。并积极配合县里开展的各种专项督察活动，全年无不配合或配合不到位的现象。
五、值班工作
政令畅通：平时上班，安排专人接听电话。节假日执行带班、值班制度并将《值班表》下发每人，要求值班人员上班时间在岗，通讯畅通，全年无脱岗、空岗错打、漏听电话现象。
突发事件处理：接到紧急重要情况无迟报、漏报、瞒报、误报。遇到突发事件，及时果断处置，并第一时间向领导通报有关情况，做好信息反馈，无迟报、漏报、瞒报、误报现象。
信访接待：高度重视信访工作，确立专人负责信访工作，全力做好信访接待和信息处理工作。一年来，我单位没有发生任何上访事件。
文电处理：对交办的文电，第一时间汇报、第一时间反馈，第一时间办理，做到平件急办、急件即办。
硬件建设：配备传真机、电脑，每个办公室一部电话，同时安装了宽带，基本实现了办公的自动化，由于资金缺乏还没有实现每人一台电脑。内部卫生文明，采取有效措施加强管理。
六、其他工作
保密：严格遵守保密规定，做到凡涉密事项，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该记录的不记录。严格执行机要秘密文电的收发、登记、借阅、销毁等环节的管理规定，全年没有出现一件失、泄密事件。
业务学习：每月抽出一定时间，对法规政策进行集中学习、讨论和模拟执行，提高全体同志的业务水平和政治素养。此外，我们还按要求参加了上级组织的各类业务培训，完成了相关业务杂志的征订任务并积极完成了上级部门交办的其它工作。
政务公开：我们严格按照政务公开的相关规定，一是实行信息公开，凡不涉及保密事项，均严格按照《中华人民共和国信息公开条例》规定，面向社会公开；二是严格按照《行政许可法》
规定，对行政审批事项的程序、时限、内容及格式文本进行公开。
办公室工作自查报告 篇4
为了进一步做好办公室工作，按照县委办公室全县党委系统办公室工作考核办法（试行）》文件精神，对照要求，查找不足，现将自查情况报告如下：
一、加大信息宣传力度，提高工作影响力
县农开办高度重视信息宣传工作，多措并举，全方位、多层次的开展宣传报道，极大地提升了社会对农业综合开发的认知度。成立信息宣传领导小组，配齐配强宣传队伍，坚持把信息宣传工作与其他业务工作同安排、同部署、同考核。深化完善了《信息宣传工作考评办法》，坚持定期通报制度，把宣传工作作为日常任务纳入基础工作中。同时，不断提高工作人员素质，积极派人参加各类信息宣传培训班，提高工作人员文字水平。积极深入基层开展调研活动，向两办报送调研课题两个，撰写调研文章2篇，并及时完成上级交办的调研、信息写作任务任务。截至目前在各类媒体共发表宣传信息10篇，其中《XX信息》1篇、《XX新闻》2篇、XX电视台2条，市以上媒体5篇，《让“一产”变“六产”——XX农业综合开发扩展农业发展“接二连三”新路径》在《潍坊日报》头版头条刊发。
二、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一是落实好上级督查调度。及时上报、反馈上级党委、政府和县委、县政府重要会议贯彻落实情况，做到了不迟报、不漏报。二是做好公文处理工作。认真做好各类文稿的起草、修改、上报工作，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。及时接收、领取文件材料，按规定及时清退涉密文件。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。健全了公务接待工作流程、制度及清单制度，接待活动组织严密、安排妥当，各类会务接待未出现任何纰漏。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足单位正常办公需要的.基础上，大力提倡勤俭节约。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是做好做好综合协调工作，值班保证不空岗或擅离岗位，及时查收和回复县委办公室办公平台通知，准确、清楚地记录上级机关或领导同志交办的事项；接到上级领导来我县检查、调研、指导工作的通知或公函后，及时填写、上报《重要来宾报告单》，单位领导离开XX出差、出访、休假、学习等，提前2天向县委办公室报备，主要领导带薪休假，提前向县委办公室报送《领导干部带薪休假审批单》。按要求积极参与配合县委、县政府名义召开的全县性会议，因特殊情况不能参与的，提前向办公室请假并提交了请假报告单。
四、健全制度，加强保密工作
为建立健全保密工作，农开办成立保密工作领导小组，主要领导亲自抓，保密领导小组具体负责保密工作，办公室工作人员承办涉密文件、载体的管理，计算机工作人员负责涉密计算机和办公网络的管理；并制定了相应的文案管理规定，并由专人负责文件的收发、传阅、整理和归档工作；对于上级部门转来涉密文件资料绝密级秘密文件，我办坚决做到严格按文件要求，该传达到哪一级就传达到哪一级，实行了专门登记专卷管理，到期清退回；并按上级要求，与相关人员签订了保密承诺书。
五、存在的问题与不足
办公室在领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。一是我办办公室工作人员少、任务重，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。二是因为忙于日常事务，下基层了解项目区情况不多，对项目的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
20xx年7月11日
办公室工作自查报告 篇5
市政府信息服务中心：
根据《xx市人民政府办公室关于组织开展政府信息公开保密审查专项检查的通知》精神，我单位对照有关要求对信息公开保密审查情况作了认真检查，现将自查情况报告如下。
领导重视，机构完善
领导高度重视政府信息公开保密审查工作，成立了以镇长为组长、镇相关部门负责人为成员的镇政府信息公开保密审查领导小组，统一领导工作。制定了政府信息公开保密审查制度，明确了工作程序、内容、要求，做到机构健全、分工明确、责任到人。
强化管理，保障政府信息公开发布制度落实
进一步严格涉密信息审查工作日常管理，确保政府信息公开保密审查工作各项制度落实到位。落实专人，指定一名保密意识强的同志具体负责政府信息公开保密审查等日常工作，并加强工作人员的业务培训，认真履责。在制作发放拟公开的文件信息资料时，明确信息公开属性、公开方式、公开时间。信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则。对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项积极与有关部门协商，对不能确定是否可以公开的`事项，及时报请主管部门或同级保密行政管理部门确定。对决定公开的涉密文件信息严格履行解密程序。对不宜公开的涉密文件采取了相关保密措施。政府信息公开保密审查审批手续、登记和记录做好完备。
做好技术防护手段建设
切实做好计算机网络安全工作。严禁涉密计算机连接互联网和其他公共信息网络，做到涉密电不上网，上网电脑不涉密。安装专门的杀毒、杀木马软件，在互联网出口处部署防火墙，并且定期进行漏洞扫描、病毒木马检测。有效防范了病毒、木马、黑客等网络攻击，确保了信息安全。强化涉密移动储存介质管理。严禁在用于处理公开文件资料的涉密计算机与连接互联网的计算机之间交叉使用移动储存介质，严禁在非涉密计算机、移动储存介质保存涉密文件信息资料。
存在的困难和不足
虽然我镇政府信息公开保密审查工作在有序开展，但是仍然有困难和不足之处：一是乡镇工作人员流动性较大，信息公开保密审查工作工作人员时常有变动。二是机关工作人员年龄偏大，相关计算机知识不足。
相应的改进措施
一是完善政府信息公开保密审查各项制度。完善信息公开保密审查相关制度制度，对存在的薄弱环节制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实。二是加强宣传学习。加强对信息公开保密审查工作人员的业务培训，努力提高干部职工业务素质。进一步加强宣传，让干部职工充分认识到政府信息公开保密审查工作的重要性和必要性。三是是加强计算机网络的日常管理，定期升级病毒库、查杀病毒扫描系统漏洞，严防泄密事件发生。
xx镇人民政府
办公室工作自查报告 篇6
亲爱的市保密局:
20xx年，我办在市委、市政府的正确领导下，高度重视保密工作，严格按照中央、市委和市委、市政府有关文件精神和本部门《关于加强地方志编纂工作保密工作保密管理意见》，全面完成各项任务，把好保密关，充分发挥了保密工作“保安全、促稳定；保安全，促发展”的积极作用。
一、加强领导，提高认识
我办一直把保密工作纳入重要议事日程，认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照市委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，成立了主任唐艺任组长、副主任何高平为副组长，各股室责任人为成员的保密工作领导小组，由办公室具体负责保密工作为务事项。特别是在全市保密工作会议后，我办召开职工会传达了会议精神，组织学习了《保密守则》、《保密法》等相关的法律法规，强调了保密工作的.重要性，增强了干部职工的保密意识。
二、滤布精心组织，措施有力
我办严格按照市委文件精神，采取有效措施，推动保密工作的全面完成，充分发挥保密工作在“保安全，保发展”中的重要作用。
（一）建章立制，做到有章可循。设立了专门的保密室，确定了保密人员。保密制度健全，制定了专门的保密制度，并印发各种保密宣传资料到机关各股室，及时传达和转发上级有关保密工作的指示、文件，做到人手一份，随时督促职工对各项工作的保密，对泄密事件的发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事人进行严肃处理。
（二）在档案管理中，我办设立了专门的档案管理员，专人管理，专人查阅档案资料。做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料的出境审批手续，规范涉密文件、资料的打印工作，保证了我办无任何泄密事件发生。
（三）做好本单位对外宣传和信息资料保密工作，对市上的涉密涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。
（四）我办坚持做到保密工作与业务工作同时部署，同时落实，全年召开2次以上的专题会议研究保密工作，并将任务分解细化，切实加强资料提供、志稿验收、志书审查等项工作中的保密管理，严格规范保密审查程序，确保志书编纂工作中的国家秘密的安全。《万源市志》送审后，挂政府站，经乡镇、市级各部门严格审查，严把了保密关、史实关、政治关。
（五）抓好保密工作的日常事务。及时报送年初计划和年终工作总结，按时报送定密工作年报表，认真完成市委保密局部署的专项保密工作任务，并及时报送专题报告。同时，抓好保密信息的投稿工作，及时地反映我办保密工作开展情况。
今年以来，由于办领导和全体干部职工的高度重视，我办的保密工作得到进一步加强，没有出现泄密事件和不稳定因素，为全市的安全、稳定工作起到一定的促进作用，但离上级的要求还存在一定差距，我办将在以后的工作中，不断总结经验和教训，进一步推动我办的保密工作上台阶。
办公室工作自查报告 篇7
根据高职院期中工作检查通知的要求，现就本学期开学以来做的招生及管理工作做如下总结：
一、完成的主要工作
1、开学初，和院领导北上大庆、齐齐哈尔等地，检查各教学点的教学管理工作和联系新的办学点，了解各办学点专业需求情况，为制订xx年的成人招生计划做好准备。
2、4月份，按省招办的要求，成人高校20xx年入学专升本新生专科毕业证的审验。将xx年录取的专升本新生的`专科证原件及有效证明材料，收集上来，集中到省里验印。 4、为做好xx年的招生计划，与哈尔滨学区周边各办学点进行电话联系，争求需设专业。
5、报审通过xx年普通高职专科定向招生计划
6、做好哈嵩山学区人的日常工作。
二、存在问题
招生宣传工作力度做的还不够细。
三、下一步工作
1、进一步加大招生宣传工作的力度。
2、参加省招办召开的计划工作会。
3、做好xx年普通高职学生的招生工作。
4、6月份准备xx年夏季的开课。
20xx年5月31日
办公室工作自查报告 篇8
我是20xx年xx月初来到某这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
一、运营方面
1、新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
2、保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
3、理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。
4、调查（契约/理赔）。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
二、财务方面
1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的`买卖，建立电子台账。第三是行政方面，
4、行销用品的购买与领用，留存好领料单。
5、服务部日常必需品的购买。
6、提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
7、仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
8、积极配合产说会、创说会等活动。
9、内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好！
办公室工作自查报告 篇9
今年以来，xx区坚决贯彻落实自治区、xx市劳务移民搬迁安置各项决策部署，紧紧围绕“搬得进，稳得住，管得好，逐步能致富”这一目标，精心组织、统筹推进，以新居建设、移民安置、产业发展、教育培训、社会管理为重点，凝心聚力、攻坚克难，扎实推进劳务移民工程。根据《关于印发的通知》文件精神，结合《关于下达xxxx年度中南部地区生态移民计划任务指标的通知》和《xx市xxxx年移民工程实施方案》文件要求，认真对20xx年xx区劳务移民工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、落实会议政策精神
区委、政府多次组织传达学习了自治区及市相关移民工作政策、会议、文件、通知等精神，并认真贯彻落实。一是目标任务落实。研究出台了《xxxx年xx区劳务移民安置工作方案》，将工作任务细化分解至各成员单位，签订了目标责任书，每月通过信息、报表形式按时通报各部门工作开展情况，有效促进了我区劳务移民工程的顺利实施。二是对接工作落实。我区积极与xx县对接，区委书记、政府区长多次与xx县委书记米超、张戈等领导会面，协调解决劳务移民工作中存在的问题，区委、政府分管领导多次组织工作人员赴xx县各乡镇调查移民基本情况，有效促进了移民搬迁工作的开展。三是宣传政策落实。将自治区移民政策及搬迁移民幸福的生产生活情况精心制作成宣传展板xx块、画册xxxx份，在沐恩新居、xx县各乡镇宣传，撰写信息在自治区、市、区级各类报刊、杂志、网络及电视台进行宣传，通过召开座谈会、社区文艺活动、干部帮扶、入户调查等形式，宣传动员移民参加技能培训、缴纳社会保险等工作，使各项政策公开透明，家喻户晓。四是住房政策落实。我区坚决落实劳务移民周转房建设实行“六统一”管理政策，今年完工交付使用和新开工建设的xxxx套移民住房建筑面积xx平方米，对已搬迁入住移民前两年免收租金，迁出县已向今年搬迁移民收取了建房自筹款x.xx万元，去年搬迁移民住房自筹款正在收取中，目前我区正在组织办理房屋产权证的相关工作。五是遴选标准政策落实。严格执行调整后的“十二五”生态移民搬迁范围政策，按照劳务移民家庭主要劳动力年龄在xx周岁以下，具有初中以上文化程度和一定务工技能，家庭人口不超过x人的遴选标准，做好劳务移民信息审核，严格按照搬迁程序做好移民名册的报审、公示、周转房分配及搬迁工作。
二、目标任务及完成情况
自治区人民政府与xx区政府签订《xx中南部地区生态移民工程xxxx年度目标责任书》，下达xx区劳务移民工作目标任务为：搬迁安置xx县劳务移民xxx户、xxxx人，建设移民住房xxx套，培训劳务移民xxx人，稳定安置移民务工就业xxx人，按照批复完成安置区生态建设、公共服务建设任务，达到增收致富实施方案确定的目标，参照实行“xxxx”的社会管理模式。
经过一年努力，xx区全面超额完成了各项目标任务。结果汇报如下：
（一）加强对接，严格审核移民信息，移民遴选准确率达xxx%
一是调查造册。按照《xx区开展搬迁劳务移民基本情况调查工作实施方案》，加强与xx县对接，多次深入xx县各乡、村、组及村民家中，对xx县提供的自愿申请搬迁的村民基本信息、掌握技能、就业意向、社会保险参保等情况进行摸底调查，登记造册。二是审核上报。严格按照自治区劳务移民遴选标准，筛选出符合劳务移民搬迁的村民花名册，经迁安两地公安部门审核后在村民所在村、乡（镇）、县及xx区进行公示，对无疑议的村民名单上报自治区扶贫办、移民局审核批复。三是确定对象。名册获得批复再次公示无疑议后，最终确定移民搬迁对象。按照最终确定的劳务移民搬迁名册填写发放了《劳务移民证》。我区劳务移民花名册审核准确率xxx%、程序规范、资料真实完整，全面完成了移民审核任务。经自查，移民对接认定考核项目得分x分。
（二）科学规划，强化工程质量监管，超额完成住房建设任务
一是统一建设地点。我区依托辖区产业布局、城市发展、居住环境等优势，在近城、临路、靠湖的xx镇六站“黄金地带”，科学规划建设劳务移民安置区，方便移民生活就业。二是统一建设标准、户型、审批程序。按要求及时编报安置区三期建设方案，通过自治区扶贫办、移民局组织专家组对建设方案的评审论证，自治区发改委下达批复。三是统一组织建设、验收。项目实行代建制，严格按照政府招投标程序，公开招标确定代建、监理及施工单位。为确保工程质量，除工程监理公司监督检查外，我区还聘请专业工程人员，制定劳务移民工程监督检查实施方案及配套的移民工程建设管理办法，认真对代建单位、监理、施工单位的履职、原料、质量、安全等方面进行全面监督，及时邀请市质监站、建管站对工程进行了核验。目前，我区完成住房建设xxx套（其中xxxx年、xxxx年建设安置房xxxx套，建设任务xxxx套，结转xxxx年成品安置房xxx套，xxxx年新建移民安置房xxx套），完成自治区下达住房建设任务xxx套的xxx%，通过了二期周转房初验，市建设局组织的正式竣工验收现场查验工作已经完成，工程质量达到规范要求。经自查，移民住房建设项目考核得分xx分。
(三)整合资源，大力挖掘移民潜能，超额完成移民培训任务
制定了《xx区xxxx年移民培训教育实施方案》，充分整合各部门资源，以市场需求为导向，结合移民自身特点，开展了园林绿化、装载机驾驶、电工、电焊工、家政服务、餐饮服务、法律知识等援助工程培训、劳动力转移培训和引导性培训，增强了移民培训的针对性和时效性，培训移民全部取得了培训合格证，合格率达xxx%。今年完成移民教育培训xxxx人，培训率达xxx%，完成自治区下达培训任务xxx人的xxx%。经自查，移民教育培训考核项目得分xx分。
（四）拓宽渠道，大力发展移民产业，移民收入明显提高
根据《xx区劳务移民增收致富实施方案》，制定了《xxxx年xx区劳务移民增收致富实施方案》，深入辖区企业积极挖掘适合劳务移民就业岗位，储备劳务移民就业岗位，采取“双向招聘”形式，组织辖区的浪潮酒店、神xx煤碳基公司等企业,赴xx县及移民安置区举办x场次就业洽谈会，把就业招聘会办到移民“家门口”，有xxx人当场与企业达成就业协议；在抓好企业稳定就业的基础上，成立了xx新民劳务有限公司和新民绣坊，有组织地输出移民就业，重点解决年龄较大、无技能移民及妇女就业难问题，通过政府购买公益性岗位安置困难家庭实现就业，在移民安置区南侧建设了移民创业一条街，扶持移民自主创业，无偿提供农贸市场引入平价超市，鼓励超市优先吸纳移民就业，保证了每个有劳动能力的移民家庭都实现了就业，都有工资收入。今年我区安置移民就业xxxx人，完成自治区下达就业任务xxx人的xxx%。与移民签订了《xx区劳务移民土地流转收益补贴合同》，搬迁移民第一年享受户均xxx元土地流转收益补贴，增加移民收入。通过入户调查，搬迁移民人均年收入超过xxxx元，比搬迁前xxxx元增长xx%，移民收入明显提高，生活稳定。经自查，移民务工就业考核项目得分xx分。
（五）设施齐全，精心谋划有序实施，超额完成移民搬迁任务
我区加强移民安置房设施配套，实现通水、通电、通暖、通天然气、通热水器、通电视闭路、通电话、通网络，按照移民搬迁进度分批为每户移民配备家俱，实现移民入住后基本生活正常化，移民安置房达到搬迁入住要求。精心安排部署移民搬迁工作各个环节，根据《xx区劳务移民搬迁安置实施方案》，有序开展搬迁、安置、帮扶等工作，使各部门在移民搬迁安置过程中分工责任明确，做到了搬迁安置过程谋划到位，组织有序，和谐稳定，未发生安全责任事故。今年共完成搬迁安置劳务移民xxxx户xxxx人，完成自治区下达目标任务xxx户xxxx人的xxx%，截止目前，我区累计搬迁安置劳务移民xxxx户xxxx人，完成“十二五”移民搬迁计划的xx%。经自查，移民搬迁定居考核项目得分xx分。
（六）统筹规划，科学完善公共服务，全面完成配套建设任务
根据《xx区“十二五”劳务移民安置工作实施方案》，完成了学校、幼儿园、卫生院、社区服务中心、新民服务中心、农贸市场、文化广场、道路、绿化、供电、供水、供暖等公共设施建设任务，已全部投入使用，全面完成了公共设施配套建设任务。目前，xx区幼儿园分院新民幼儿园正式启用，核定新民小学编制xx个，配备xx%骨干教师；通过国家校安工程，将xx中学改扩建为初中部学校，高中学生到附近的光明中学就学，确保了移民子女及时入学；整合xx镇社区服务中心，配备医疗设备，正式启用新民燕宝卫生院，方便了移民及周边居民就近就医；新民农贸市场以免收租金形式引进平价超市，降低了移民及周边居民的消费成本；社区警务室入住社区服务中心，对社区所有车辆进行登记备案，免费发放防盗器；整合新民社区图书室、文化活动室、培训室，新建新民大舞台，极大丰富了移民文化生活。经自查，公共服务考核项目得分x分。
（七）强化服务，多方开展社会管理，实现移民居住和谐稳定
一是健全基层组织。在新民社区成立自治区首家移民社区党委，下设社区服务党支部、劳动保障党支部、社区文化党支部x个功能党支部，聘用x名社区网格管理员，开展网格化管理，社区基层组织和管理制度健全，措施完善。二是公平分配住房。采取“公开摇号”方式在xx县对移民安置房进行分配，做到移民自选周转房分配公开、公平、公正。三是提供民生保障。积极启用新民幼儿园、新民燕宝卫生院。目前，新民幼儿园接收适龄儿童学前教育xxx名。开园以来市妇幼保健院为全体孩子免费做了入园健康体检，为每个入园儿童免费提供被褥一套，将作息时间调整为早x:xx，方便家长外出打工，为孩子们准备了xx套备用衣裤，以备临时换洗；新民燕宝小学接收移民子女xxx人，其中今年新接收移民学生xx人，并为其提供了免费午餐；充分利用国家校安工程，将原xx中学改扩建成初中部学校；高中学生在光明中学就近就学。市第二人民医院专业医师定时到新民燕宝卫生院坐诊；完成移民医保、养老保险关系转移接续工作，移民享受本地医保政策，实现了“就近看病，直接报销”，方便移民缴纳和享受养老保险；采取入户走访、座谈讨论、知识竞赛、演讲比赛、制作宣传栏和展板等多种形式，加强计划生育、法律法规等内容的宣传，开展了育龄妇女生殖健康检查，定期进行入户指导、送避孕药具、面对面咨询以及跟踪随访等服务；建立了残疾人实名登记管理系统，为xxx名残疾移民办理了二代残疾证，发放“阳光家园计划”生活补贴，开展重度残疾人帮扶、辅助器具核发等活动，帮助残疾移民适应新生活。四是加大结对帮扶。根据《xx区劳务移民帮扶工作方案》，继续实行机关干部与搬迁入住移民结对帮扶活动，制作移民帮扶联系卡，及时为新搬迁移民提供一周的米、面、油、菜等生活用品，帮助移民解决生产生活中的实际困难和问题；多方整合帮扶救助资源，春节前走进移民家中开展帮扶慰问活动，累计帮扶慰问资金达xx万元，确保了移民在新家园渡过第一个温暖祥和的.春节。五是开展文艺活动。举办了“移民迎新春文化月”活动，组织移民包饺子、社区书法爱好者为移民送春联，秦腔剧团、秧歌队、社火队、舞蹈腰鼓队等参与演出，组织移民开展家庭趣味运动会、播放露天电影、跳健身舞蹈唱秦腔等活动，丰富新市民的文艺生活。六是加强安全管理。开展以“访千家、促平安”为主题的入户调查走访专项工作，对社区所有住户进行摸底排查，与移民签订了安全生产暨烟花爆竹安全管理责任书，向移民宣传天然气安全使用知识、防火及烟花爆竹存储燃放注意事项、假期少年儿童安全防范等内容；组织新市民开展应急疏散及消防安全演练活动，进一步加强了新市民消防意识，增强了新市民防灾减灾的预防及应对能力；政府投入资金xx万元在沐恩新居安装电子监控系统，对整个移民社区实行xx小时全天候监控。通过多方努力，搬迁移民生活稳定，无上访事件发生。经自查，社会管理考核项目得分x分。
（八）加强领导，细化责任分工明确，确保劳务移民工程顺利实施
一是机构健全、责任明确。区委、政府高度重视移民工作，及时调整xx区劳务移民搬迁安置工作领导小组，制定了《xx区劳务移民工作管理办法》、《xxxx年xx区劳务移民安置工作方案》、《xxxx年xx区劳务移民增收致富实施方案》，将工作任务分解到各单位。二是宣传有力，家喻户晓。制定了《xx区劳务移民宣传工作方案》，编报劳务移民各类信息xx篇，在自治区、市、区级各类报刊、杂志、网络及电视台进行了宣传，在《xx工作研究》上发表论文x篇，通过新民社区电子屏幕，及时宣传移民政策，有效提升了xx区劳务移民搬迁安置工作知晓率。三是上报报表，促进工作。编报了《xx区劳务移民安置区三期建设方案》，做到早规划、早开工、早建设。每月xx日前，及时向自治区移民局、扶贫办、市移民办上报工程进度表，同时通报各单位工作开展情况，有效促进了我区劳务移民工程的顺利实施。四是建档立卡，规范档案。整理移民户口本、身份证复印件、房屋租赁合同、劳动合同，建立了劳务移民信息档案；规范整理移民资料档案报自治区移民局及xx区档案局存档。经自查，组织领导考核项目得分x分。
三、创新及亮点工作
（一）成立全区首家移民劳务公司
为拓宽移民就业途径，增加移民收入，帮助移民成立了xx新民劳务有限公司，为移民提供职业介绍、岗前培训、劳务输出、劳务派遣等服务，输出移民劳动力xxxx人，解决年龄较大务工困难移民就业问题，极大地缓解了移民就业压力，获得自治区人社厅颁发的《人力资源服务许可证》。
（二）打造移民安置区绿化精品
批复建设了移民安置区绿化工程，注重规划设计、色彩搭配、园林艺术和景观效果，在做精做细上下功夫，打造出全区移民安置区绿化精品，极大地提升了移民居住环境。
（三）积极搭建社会管理服务新平台
为打造管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明健康的和谐社区，以社区服务为平台，区委政府各部门、xx镇上下联动开展管理服务工作。新民社区成立自治区首家移民社区党委，下设服务、就业、文化x个功能党支部，配优配强了社区“两委”班子，聘用x名社区网格管理员，实行网格化管理；聘请物业管理公司入驻新民社区，为移民提供物业管理和服务；政法委在沐恩新居组织安装电子监控系统，实现实时联网，对整个移民社区实行xx小时全天候监控，确保移民安置区安全稳定；组织新市民开展应急疏散及消防安全演练活动，进一步加强新市民消防意识，增强防灾减灾的预防及应对能力；成立了新民绣坊，组织不能外出务工妇女编制手工艺品向外出售，增加移民收入；在新民市场建设群众休闲文化广场，搭建戏台，安装了电子屏幕，免费播放电影，组建了秦腔剧团、秧歌队、社火队、舞蹈腰鼓队，组织移民开展健身娱乐活动及文艺演出，极大地丰富了移民业余文化生活，移民生活和谐稳定。
（四）建设创业一条街鼓励移民自主创业
为方便移民生活，鼓励移民自主创业，在移民安置区南侧规划建设了新民农贸市场和移民创业一条街，免收房租金形式引进平价超市，降低移民购物成本，提供创业店铺xx间和各类优惠政策支持鼓励移民自主创业，带动就业，解决移民就业岗位xx个，创业岗位xx个。
经过不懈努力，xx区劳务移民工作获得自治区xxxx年度考核一等奖，增加x分；获得xx市xxxx年度考核一等奖，增加x.x分；获得自治区扶贫办劳务移民工作先进单位，增加x.x分；全区生态移民现场观摩经验交流会在我区召开，劳务移民工作做法在全区推广，应增加x.x分；全区产业发展和重点工作现场交流会观摩我区劳务移民安置工程项目，劳务移民工程建设在全区推广，应增加x.x分；xx新民劳务有限公司获得自治区人社厅颁发的《人力资源服务许可证》，应增加x.x分。此项共计加分x.x分。
经自查，xx区全面完成自治区下达的xxxx年劳务移民各项工作任务，在移民搬迁定居、住房建设、教育培训、务工就业方面超额完成目标任务。xx区xxxx年劳务移民工作自查得分xxx分，增加得分x.x分，最后得分xxx.x分。
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