奶茶店服务员工作流程
在生活中总有一些“小细节”值得我们去发掘，比如说为什么有药店会在门口放上一个体重秤？为什么现在理发店里的理发师以男性为主？但除了这些事情，还有一些事情是我们无从得知的，有时候我们看到卖奶茶的，觉得挺好玩。那么你是否知道奶茶店服务员工作流程呢？下面是关于奶茶店服务员工作流程的内容，欢迎阅读！
1、换完工作服的时间视为上岗时间，方可打卡签到。
2、如无打卡机，电话报备。
3、灯光仅需满足备货用照明即可。
4、开门时间依各门而定。
5、查看店内《留言本》处理紧急事项或了解当日所需办理事项。
6、在《留言本》上如实反映晚班人员结业卫生状况。
7、根据天气及往日销量，备当日首批半成品。
8、检查收银、雪克、后备区卫生。
9、如卫生不合格及时整改。
10、先将晚班用消毒液。
11、浸泡着的雪克杯、器具清洗干净，直至无异味。
12、打开开水机，同时准备红茶、绿茶、奶露、珍珠等备货用料。
13、查看其余物料、若有不足，及时备货或加料(果酱、果汁、果粉等)。
14、将各种设备打开、进行调试果糖机、咖茶机。
15、将展示柜布置整齐、美观。果糖机要注意及时添加果糖。
16、开收银机清点备用金、预估当日零钱需求量。
17、核对晚班报备的杯子。
18、检查收银区吸管、打包袋、杯盖、小汤勺、积点外卖卡1、零钱不够可以等下一班次有人来接班时再去兑换。
19、打开营业用灯、开门。
20、如果店内有客用凳子将其搬出。
21、将广告灯箱擦干净、门头卫生。
22、清理干净，如其余卫生尚有没完成的，趁早上还未到营业高峰期时完成。
【拓展】提升服务业竞争力
一、说话要真诚
真房源是一种趋势。经纪人应该帮助客户全方位的了解房源信息，买房一定是在深入了解之后的权衡，而不是片面了解之后的决定，可以适当的保留或者引导，比如当西晒在居住上并不是一个特别突出的问题，一个空调就能解决，但不应该无中生有。用真诚的话语去赢得客户的信任，客户即使对这套房不感兴趣，也会在下套房中成交；无法赢得客户的信任，丢失客户是迟早的事。
二、积极的态度
能够成交的带看，一个客户只有一次，这就意味着绝大部分的带看是没有结果的，那么经纪人可以消极对待吗？不，要更积极的去接待客户，要用自己的热情去感动客户。热情是可以传递的，也可以带来信心，如果每次接待我们都能给予积极的`反馈，相信客户会更简单明了的表明自己的态度，以及自己的购房需求。
在经过多次带看之后，如果客户找到的只是一座有点喜欢，但不是特别中意的房子，不要再用老掉牙的手段逼客户做出选择，比较合适的做法是以退为进，可以转换话题，比如聊一些关于之前看过的房子，有哪些方面是可以接受的，哪些因素是自己不考虑的原因。这样在不断的了解中才能做到更精准的匹配。
三、适当的谦逊
经纪人要体现出自己的专业水平，但是不是炫耀自己的能力，是否专业客户是可以感受到的，对客户提出的每一个问题都可以拿出一个有理有据的解释，在观点的表达上客户也乐于接受，即使相左也不会直接反驳。如果经纪人处处炫耀自己的能力，每一句话都把客户说的很没有面子，作为客户相处都不愿意和你相处，那还会有开单的机会吗？所以在语言和动作上，适当的谦逊，让客户感受到自己是被尊重的。
四、留意客户的话
在带看中客户会有疑问吗？肯定是有的，如果一句话都没有，或者是觉得非常好，那么可以判断客户对这套房子没有任何兴趣，相反，如果客户的问题很多则可以判断客户对房源有很大的意向，因而要更加留意客户所说的每一句话，有疑惑就解释，而不是想着如何打马虎眼。
注意倾听客户的话，了解客户的所思所想，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的房源，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
掌握这些让经纪人在竞争中脱颖而出的秘密武器，不仅能提高上户率，还能让你花更少的时间签更多的单子。
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