消费者权益日主题演讲稿

时间：2021-02-20 15:37:47 演讲稿

2016消费者权益日主题演讲稿

　　维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。欢迎阅读CN人才网小编为您带到来的2016消费者权益日主题演讲稿，希望可以帮到你!

2016消费者权益日主题演讲稿

　　2016消费者权益日主题演讲稿一

　　全县广大消费者、同志们：

　　在第XX个“3.15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表XX县委、县政府及县消费者委员会向全县广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候和衷心的感谢!过去的一年，县消委围绕“消费与发展”这一主题，开展了大量卓有成效的消费维权工作，领导力度明显加强，消费活动的开展丰富多彩，消费维权成效显著。县消费者委员会先后被中国消费者协会、省消费者委员会评为先进单位。20XX年，我们将紧紧围绕全力关注消费民生，服务和谐发展，突出抓好以下三个方面工作：

　　一、抓主题宣传，进一步营造良好环境。县消费者委员会及各组成单位，要围绕“消费与服务”这一主题，充分运用广播、电视、报刊、网络等传媒手段，宣传消费年主题的目的和意义，紧密围绕拉动消费、扩大内需，为广大消费者服务、为经济发展服务、为社会和谐服务;要大力宣传消费者权益保护的法律法规，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，切实保证商品和服务的质量，认真履行社会责任;要大力宣传消费维权典型案例，公开披露损害消费者合法权益的违法行为，切实加强对消费者权益的保护，努力营造良好的消费环境，增强消费者的消费信心。促使全社会共同关注消费，倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

　　二、抓机制创新，进一步形成工作合力。一是创新营销承诺机制。县消委要有计划的引导和组织广大经营业主公开对消费者进行产品质量、消费服务、消费保障等方面的承诺，要加强对经营者履行承诺的监督，确保承诺兑现。二是创新投诉奖励机制。县消费者委员会将制定相关的投诉举报奖励制度，对那些勇于举报、善于投诉、敢于维权的消费者和社会人士给予一定的奖励，形成全社会积极参与、支持消费维权事业的良好氛围。三是创新信誉评议机制。要建立健全信誉评议制度，采取问卷调查、电话调查、网络调查等方式，组织广大消费者对经营食品、药品和与农民群众利益关系密切的农资商品经营户，开展信用信誉评议活动,倡导诚信经营。各部门要充分采信和利用评议结果，县消委要及时通过媒体，向社会公开评议结果，更好的引导消费者接受消费和服务。四是创新维权责任机制。消费者委员会要进一步健全消费维权网络，明确各成员单位的工作责任。各成员单位要进一步强化维权意识和责任意识，县委、县政府对在消费维权工作中相互推诿、工作不力，造成重大责任事故的单位和个人，要严格追究责任，用强有力的手段推动我县消费维权工作更上新台阶。

　　三、抓投诉处理，进一步维护消费者权益。维护消费者合法权益是关注民生，维护社会和谐稳定的具体表现。广大生产经营者要自觉遵纪守法，杜绝假冒伪劣商品进入消费领域;广大消费者要敢于抵制假冒伪劣商品，勇于投诉、举报，切实维护自身合法权益。工商、技监、物价、卫生、药监等行政执法部门，要认真履行职责，依法打击制售假冒伪劣和经济欺诈等侵权行为;县消委及各组成单位要畅通投诉举报渠道，对投诉举报的案件立查立办，限期办结，做到件件有着落，事事有回音。

　　维护消费者合法权益关系到千家万户，关系到国计民生，是一项社会系统工程。希望大家积极踊跃参与到“消费与服务”年主题各项活动中去，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，进一步改善消费环境，充分发挥“消费”对社会经济发展的拉动作用，为构建和谐邵东、诚信邵东做出应有的贡献。

　　谢谢大家!

　　2016消费者权益日主题演讲稿二

　　同志们、朋友们：

　　在全国“两会”胜利召开之际，我们迎来了第29个国际消费者权益日。近年来，我市消费维权工作是卓有成效的.，为保护消费者利益、促进经济发展、维护社会稳定做出了积极的贡献。对几年来的消费维权工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群众是基本满意的，归纳起来值得肯定的有这么几点：

　　一是主管部门尽力作为，较好地履行了监管职能。全市工商系统、消协组织和相关产品监督部门，近年来对市场监管工作高度重视、尽职尽责、尽力作为、成绩显著，很好地发挥了监督管理职能。

　　二是维权工作卓有成效，较好地维护了消费者的利益。近年来，我市积极畅通消费维权渠道，大力加强源头质量、价格管理，认真抓好投诉受理工作，及时解决了一些损害消费者利益的问题，全市消费维权工作逐步走上了规范化、法制化得轨道。

　　三是工作内涵不断拓展，较好地服务了经济发展。全市工商部门、消协组织和相关部门，紧紧围绕中心、服务大局，注重维权工作与服务发展的有机结合，在名牌产品推介、诚信企业建设、改善市场环境、维护发展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促进了我市经济的健康发展。

　　四是部门协作不断强化，较好地保障了工作开展。我市维权工作有着良好的传统，各级各部门做到了思想统一、团结一心、步调一致。主要部门能够敢打敢拼，相关部门能够积极协作，监管工作的合力已经形成，为维权工作的开展提供了强有力的保障。

　　总之，近年来我市消费维权工作成效显著，相关部门贡献很大。借此机会，我代表市委、市政府向全市工商系统、消费组织和相关部门的同志们表示衷心的感谢和亲切的慰问。下面，我再讲四点意见：

　　一、拔高思维，进一步增强做好消费维权工作的紧迫感和责任感

　　思想要进一步统一、认识要进一步深化，需要拔高思维。如何统一思想、深化认识，要从三个方面来看问题。

　　一要认识到重要性。消费维权工作的重要性和意义，体现在四点上：一是体现在法制建设上。国务院颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》、省政府制定实施了《消费者权益保护条例》等维权法规，表明国家政府对消费者维权工作的重视程度。二是体现在人民利益上。“群众利益无小事”。做好消费维权工作，就是维护群众利益。三是体现在经济发展上。消费环境的好坏直接影响着社会经济的发展，不能为消费者营造一个健康有序的消费环境，阜阳的经济发展就不能平稳健康有序的发展。四是体现在社会和谐上。保护消费者合法权益是一项“民生工程”，是全社会的共同责任，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。

　　二要认识到长期性。消费维权工作是长期性的任务，是由特殊的国情和特殊的经济发展阶段决定的。阜阳经济欠发达、经济质量不高、法治水平不高，都直接决定了我市的消费维权工作是一项长期的任务。

　　三要认识到复杂性。消费维权工作有利益性、社会性和多发性三个特点，这三个特点决定了我们的维权工作的复杂性。

　　因此，各级各相关部门要切实增强做好消费维权工作的责任感、紧迫感、使命感，把消费维权工作摆上重要位置，列入议事日程，认真开展好各项工作。

　　二、狠抓关键，扎实有效地推进新时期消费维权工作

　　消费维权工作是一个系统性很强的工作，我们要想取得效果，必须讲究工作方法，突出主要问题，抓好主要矛盾，也就是要握紧拳头抓好关键性问题。

　　(一)增强消费维权合力。消费维权是一项长期而复杂的系统工程，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。各级政府要切实承担保护消费者合法权益的领导责任，在人力、财力、物力等方面，加强组织协调，努力构建政府领导、部门配合、社会关注和企业自律的消费维权体系。各相关职能部门要依法履行职责，主动支持，密切配合，共同做好消费维权工作。特别是主管消协组织的各级工商行政管理机关，要支持消协依照法律和章程创造性地开展工作，切实解决消协在发展中遇到的实际问题，为消协工作营造良好的环境，努力提高消协组织的社会公信力和消费维权能力。广大消费者要树立科学的消费理念和消费方式，合理、文明消费。新闻媒体要坚持正确的舆论导向，充分发挥消费维权舆论监督责任，加强消费宣传，及时披露消费侵权违法案例，全面真实地为消费者提供相关信息，共同营造和谐消费的舆论氛围和社会环境。

　　(二)抓住四大重点维权问题

　　一是商品质量问题。各级各部门要加强对生产企业的监管，督促企业生产合格的产品，从源头上避免假冒伪劣。

　　二是商品价格问题。要加大的商品价格的监管，特别是涉及民生的水、电、油、气等生活必需品，不能随意涨价。

　　三是售后服务问题。一定要督促企业履行承诺，搞好各项售后服务，妥善处理好各种矛盾、纠纷。

　　四是服务收费问题。要加大监管力度，强化监管措施，要公开、透明、公正、合理。

　　(三)强化四大维权措施

　　一是加强宣传，营造维权社会氛围。主要是提高三个方面积极性，即：提高工商企业维护消费者利益的自觉性;提高消费者维护自身利益的主动性;提高监管部门监管的积极性。

　　二是加强监管，着力解决突出问题。对消费市场的突出问题，全市消协组织、工商机关和相关部门，要主动监管、争先监管、有力监管、依法监管。

　　三是倾听群众呼声，及时解决消费者的合力诉求。充分利用法律赋予的职能，依法、及时解决消费者的合理诉求，扎实做好投诉受理和调解工作，认真处理好每一个消费者的投诉和举报，做到件件有着落，事事有回音。要引导经营者建立健全行规行约，督促经营者规范经营行为，提高服务质量和水平，以其合格的商品、优质的服务和合理的价格，切实对消费者负责。

　　四是依法查处违法案件，有效震慑社会。要以保障人民群众的消费安全为出发点和落脚点，坚持科学监管理念，强化市场监管，依法严厉打击制售假冒伪劣商品等违法犯罪活动，有效震慑违法犯罪行为。

　　“3.15”纪念日已经临近，各级各有关部门一定要把今年的纪念活动组织好、实施好。一要突出主题。今年的主题是“消费与民生”，强调“消费”，是市场经济条件下经济增长的恒久动力。尤其是在调整经济发展结构中，通过消费扩内需，是推进经济、改善民生、构建和谐的重要因素。强调“民生”，就是要服务广大消费者，关注社会发展中的重大民生问题。二要创新方式。“3.15”纪念活动年年都在搞，不能年年都是老一套，要创新方式方法，力求内容丰富、形式活泼、别开生面、别具一格，这方面要深入思考、认真谋划，给人以新感觉、新气象、新触动。三要务求实效。开展“3.15”纪念活动，重在实际效果。不能仅限于活动本身、搞形式主义。市政府成立了纪念“3.15”活动组委会，制订了详细的活动方案，明确了活动内容。39个成员单位一定要按照部署，齐心协力，紧扣主题，加大宣传，推进消费维权，提振消费信心，构建消费和谐，积极促进经济健康发展。

　　同志们，做好新形势下的消费维权工作，任务艰巨、责任重大、使命光荣，我们一定要以科学发展观为指导，紧紧围绕我市经济发展要求，在市委、市政府的坚强领导下，齐心协力，扎实工作，开拓创新，努力创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境，为我市经济持续快速发展作出新的更大的贡献!

　　2016消费者权益日主题演讲稿三

　　各位嘉宾，朋友们：

　　今天，我们在这里隆重集会，纪念3·15国际消费者权益保护日。今年中消协确定了“健康·维权”的年主题。确定“健康·维权”的年主题，目的就是要保护消费者生命健康权，培养消费者生命健康消费意识，自觉参与“健康·维权”的各项活动，保障生存最基本的权力，促使包括广大消费者在内的社会各界，从落实科学发展观、构建和谐社会的高度重视和关注消费者生命健康问题。过去的一年里，市消委会各成员单位认真宣传和贯彻实施《消法》，充分发挥职能作用，积极受理消费投诉，切实维护消费者合法权益，较好地履行了社会监督和服务职能，受到了广大消费者的好评。XX年，全市共接待来信、来电、来访、提供咨询服务xxx人次;受理消费者投诉xxx件，调处xx件，调处率达到100%;为消费者挽回经济损失xx万元。特别是农村维权工作，提高了广大农民的维权意识和识假辩假能力，维权网络进乡村、进农户、进田间地头，解决了农民投诉难的问题，使维权工作家喻户晓，深入人心。今年，是全党认真开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”发展的重要一年。市消委会将紧紧围绕“健康·维权”年主题，推进消委组织进乡村，健全农村维权网络，拓展农村维权参与层面，重点保护农村消费者合法权益开展工作。我国当前损害消费者生命健康权的问题还不同程度地存在，个别领域还十分突出，例如食品中掺杂使假，甚至掺入有毒有害物质，损害消费者身体健康的重大、恶性事件时有发生，触目惊心。为此，在今年的工作中，我们将把重点放在流通领域的食品饮料和服务领域的交通、医疗、娱乐、住房、旅游等，严肃处理侵害消费者生命健康权的行为，及时、准确、公开披露维权信息，加强对各类市场的管理力度，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，切实保障消费者的生命健康权，消除消费障碍，提高广大消费者的消费信心。

　　同志们，随着经济快速发展和社会不断进步，广大消费者对消费环境的要求也会逐步提高。营造健康的消费环境是渐进的、动态的过程，将贯穿我们全面建设小康社会的整个进程，是一项长期的、艰巨的、复杂的工程，让我们携起手来，共同努力，为广大消费者营造一个健康、安全、放心的消费环境而奋斗!

【2016消费者权益日主题演讲稿】相关文章：

江苏省消费者权益保护条例201706-30

侵害消费者权益行为处罚办法（欺诈消费者行为处罚办法已废止）02-15

上海市消费者权益保护条例（修订版）02-21