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爱岗敬业演讲稿

时间:2023-07-10 08:06:21 演讲稿 我要投稿

爱岗敬业演讲稿范文(荐)

  演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在现在的社会生活中,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿范文,希望对大家有所帮助。

爱岗敬业演讲稿范文(荐)

爱岗敬业演讲稿范文1

尊敬的各位领导、朋友们:

  大家好!

  今天我演讲的题目是:用“心”诠释责任。

  当我写下这个题目的时候,我在想,究竟什么算“用心”呢?今年8月的一天,我到一个朋友那里用餐,听她讲了这样一件她亲身经历的事:一次,一位老先生到她们餐厅用晚餐,只要了一碗面条,她心想,到五星级宾馆用餐,只要一碗面条,莫非今天是他的生日?这个想法一跳出,她立即与总台联系,得知这位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友,我不说你也知道了,老人愉快地渡过了他的生日移动客户经理爱岗敬业演讲稿。

  这位先生无限感慨,回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想,这就是对“用心”服务的诠释吧!这就是“用心”服务与“用形”服务的区别。如果只是热情服务,让客人把这碗面吃好,这充其量只是用“形”服务,但如果一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇迹!出了惊喜!自然也就出了感激,出了荣誉。

  是啊,只有用心服务,才能追求卓越,追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生,臻于至善”的理念吗?移动人正是用心服务,创造了一个又一个辉煌。

  在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员,刚上岗时,由于操作不熟练,尽管脸上带着微笑,换来的'可还是顾客责难的话语,这使我懂得了,笑脸不能代表责任,热情不能代替专业,于是我下决心苦练技术,虚心求教,诚心拜师,果然,功夫不负有心人,很快,我可以在一分钟内,全部完成从输号到收费打单的操作,而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的,承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代,新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷,移动要永远成为卓越品质的创造者,就要主动适应新需求、新竞争、新环境,那么,唯一的出路就是:学习、创新!这样你才敢说,我能承担责任。

  后来我担任了大客户经理,作为一名客户经理,不仅自己要用心,还要去操别人的心,更要为企业发展去苦心经营。在去年“3.15”消费日活动现场,我们接待了一位特殊客户,一位七十多岁的黄大爷,说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码,并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就气愤的走了。我心想,尽管大爷走了,但这事不能算完了,应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料,获知黄大爷住在比较远的郊外,怎么办?想着黄大爷的甩手而去,我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊讶,但他仍然指着清单中的长途号码,肯定的说“不可能,绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查,让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动,说,就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜,庆幸及时解决了问题。

  但是晚上10点多钟,黄大爷打我手机,说他仍然对话费有疑问,移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿,那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了,不是已经解决了吗?为什么大爷还会有如此想法?这一夜我翻来覆去难以入睡,心想一定是我们用心还不够。第二天,我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实,黄大爷有点执拗,在清单上一个一个号码的剔选,最后焦点集中在北京的一个固定电话上,为了让黄大爷信服,我们随即拨通了北京电话,直接让他们通话,原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次,大爷真的被我们的态度打动了,说没想到你们这么用心,我算心服口服了。是的,只有用心服务,才算尽到了责任。你八分的用心,也许负了八分的责任,十分用心,那就负了十分的责任!每一天我们都应该扪心问一问:今天我用心了吗?今天我负了几分的责任?这样我们无时无刻就可以坦然地说:“用户不满意,是我的责任!”。

  用心服务,还要有海纳百川的胸怀。在服务行业,服务员总免不了和顾客的磨擦,为了企业的荣誉,有时我们要作出牺牲。

  一天下午,下着骤然大雨,铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道,营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱,而她只收了100元,自行盘点营业款后帐目也不对,要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时,看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中,我一边安抚用户一边着手清点营业款,忽然,一群人涌进营业厅,二话不说,就动起手来,其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来,我当即站起来阻止,可还是打在了我的脸上,刹那间我的脑海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我没有流泪,仍然很平静的解释着,解释着,许久,用户终于道歉了说:“对不起,我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍,感情的闸门再也控制不住了,我大声哭起来,似乎要把这天大的委曲通通道出来!可是第二天,我仍然和往常一样,带着美好的愿望走进客户之中。我明白,用心服务,这颗心不仅要比天高,还要比海阔,也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。

  沟通从心开始,我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信,生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们,让我们铭记自己历史的使命,带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心,继续前行!用忠心、爱心,热心、诚心,同心同德、万众一心,去铸就中国移动更加辉煌的明天!

爱岗敬业演讲稿范文2

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  我来自于xx农村合作银行,我的名字叫xx。说起我的名字,相信大家会很自然的联想到齐心协力这个词。齐心协力是一个群体相互扶持的情感结构,齐心协力是一个团队同舟共济的合作态度,齐心协力更是一个企业优质服务的文化内涵。所以,我今天演讲的题目也正是“优质服务擎起远航的风帆”。

  如果把企业比做一个人,那么企业文化就是这个人的精神,坚韧的精神支撑了农信人每一个创新的希望,因为新文化的启动,给企业的发展注入了无穷的力量。

  服务文化的形成并非一朝一夕的事,这是一个科学、严谨、漫长的过程。它是企业在自身发展中,逐步建立并完善起来的。在日常工作中,我们不仅需要认真、迅速、准确的办理业务,我们还要以我们的热诚来换取客户的真心。古人云:“不积跬步,无以致千里;不善小事,何以成大器”,细节决定成败,正是在这一笔一笔的存款、取款中,传承了农信人对客户的真诚关怀与贴心服务。

  记得有一次,在我们下班关门时,一位老大娘,匆匆忙忙的跑过来,她气喘吁吁的问道:“还能取款吗?”

  “对不起,我们已经下班了”

  “怎么办,这可怎么办?”

  看到阿迈如此焦急,我们便向她讯问了情况。原来是老大爷生病急需取钱住院。大家了解情况后,纷纷将自己的钱拿出来给老大娘应急。老大娘十分感动连声道谢,并给我们写下了欠条。过几天,老大娘过来还钱时,带来了老大爷平安无事的好消息,而且她还将女儿在国外打工的汇款,也由专业银行转到了我行。现在一提起合作银行,朝鲜族人会说:“合作银行,早丝米达!”汉族人会说:“合作银行,真棒!”尤其是广大农民朋友们,更是把我们合作银行当成是老百姓自己的银行!

  优质服务是企业文化的'气,它贯穿着银行与客户之间的纽带,气胜则人旺,人旺则富强!这就要求我们必须认真对待每一位客户,准确的办理好每一笔业务。前一段时间,支行内部人员调整。我被安排到了新的网点。到了新岗位后,我便发现摆在我们面前的一个严峻的课题。那就是这个网点地处朝鲜族聚居的街道,而我们大部分都是年轻的汉族。

  所以,在办理业务时,不少的老储户,尤其是年纪较大的朝鲜族客户,听不懂我们说的话。而我们只能面带微笑、支支吾吾的用手势与客户们交流,连语言沟通都成了问题,怎能体现我们的优质服务呢?解决这个问题的办法只有一个,那就是尽快学习好朝鲜语。学习一门外语不是一件容易的事,光有决心是不够的,记得有一次,一位阿迈来办理业务。我马上上前热情的与她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”

  阿迈莫名其妙的看着我,转身就走了。正当我纳闷的时候,阿迈又走进来了。用不太流利的汉语问道:“业务地不能办啦?”

  我忽然明白了,原来是我一紧张将您好“安宁哈赛哟”,说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”

  我连忙向阿迈道歉并细心解释,阿迈明白后,并没有责怪我,而且还鼓励我要好好学习。

  经过这次失误,我学习朝鲜语的劲头更足了。

  我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。就这样,我们学了练、练了学,最后终于较好的掌握了办理业务的朝鲜族用语。看着我们的真诚与用心,很多顾客被我们感动了。尤其是那些阿迈再也没有提出要将存款拿走了。这使我们在激烈的储蓄竞争中站稳了脚跟。

  提供优质服务是我们的立业之本,追求卓越是我们前进的动力。

  崇尚奉献,追求卓越,作为一种文化深深的装在我们每一个农信人的心中。

  一位伟大的哲人曾说过:“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为,播种一种行为就收获一种习惯,播种一种习惯就收获一种性格,播种一种性格就收获一种命运”!每一天,对于xx农信来说,都是一个新的开始,我们正以新形象、新服务、新文化为准则,以新的标准和姿态向着新的目标,大步前进!

  亲爱的农信人,让我们共同携手,齐心协力,用执着的态度和诚信的服务共同擎起xx农信——远航的风帆!

  谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿范文3

尊敬的各位领导、各位同仁:

  你们好!

  爱岗就是热爱自己的工作岗位和本职工作,敬业就是对本职工作具有强烈的事业心和责任感。用吉林省委书记王儒林同志的一句话来概括,爱岗敬业就是要“干正事、务正业、走正道”。

  一份职业或一个工作岗位是人赖以生存和发展的基础,也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。

  只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上兢兢业业,大胆探索,积极进取,才能成为社会有用之才,才有可能为社会、为国家做出应有的贡献。

  要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就要具有热爱审计事业的`信念,敬畏审计事业的精神。要始终坚守对党负责、对人民负责、对社会负责的事业心和责任感,努力工作、拼搏奉献,全力维护国家的财经纪律,促进经济社会健康、有序、持续发展。

  要想成为一名爱岗敬业的审计人员,首先要学习和掌握丰富的审计业务知识,这是实现爱岗敬业目标的基石,俗话说打铁还需自身硬。同时,还要具备适应现代审计要求的综合素质,成为一名政治素质强、理论水平高,能全面掌握财务核算理论、会计电算化知识、计算机审计方法等综合知识的复合型人才。

  要想成为一名爱岗敬业的审计人员,在日常工作中还应努力做到以下几点:

  一是要干正事。作为国民经济运行的守护神,时刻要求审计人员具有强烈的事业心和责任感,处处坚持全心全意为人民服务的宗旨,要把老百姓当作衣食父母、把干好事业作为人间正道,尽职尽责,为国民经济的平稳、快速发展提供保障服务。审计人员要坚守对事业的敬畏之心,大力倡导爱岗敬业、专心投入、客观公正、永葆正义的风气。在认真执行审计计划、完成地方党委和政府交办事项、承担上级审计机关委托(授权)项目、接待群众信访案件的过程中,要做到审计项目查深查透、查出问题及时请示汇报、处理违纪违规问题不姑息手软、移送违纪违规案件不徇私情、督促审计整改不走过场,认真履行审计职责,做好本职工作,坚持良好的职业操守,树立审计形象,提升审计威信,为人民群众办实事、办正事、真办事,为政府排忧解难。特别是对广大人民群众热切关注和反映强烈的各类违纪违规问题,要坚决予以查处,并及时予以披露,堵塞经济发展过程中存在的各种漏洞,真正形成视违纪违规行为为过街老鼠,人人喊打的局面。

  二是要务正业。要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就必须具有勤勉的工作态度,脚踏实地的敬业精神,锐意进取的人生志向。处处以人民群众的利益高于一切,党和政府的事业大于天为出发点,每项审计工作都要给党和政府及人民群众一个满意的答卷。要具有吃苦在先,享受在后的工作态度,为了人民的利益、为了维护国家正常的财经秩序要耐得住寂寞,努力工作、默默奉献、甘当人梯。要坚决杜绝对工作敷衍了事,得过且过,做一天和尚撞一天钟现象的发生。更要防止出工不出力的行为,每天看似忙碌,但却是身在曹营心在汉,时时为个人私利而奔波。做到对承担的审计工作决不走过场,遇事决不推诿扯皮、不负责、不担当。

  三是要走正道。要想成为一名爱岗敬业的审计人员,就必须具有无私的奉献精神,公而忘私的人生态度,忘我工作的敬业精神。选择了审计事业,就选择了寂寞,就选择了奉献,就选择了时刻以事业为重,必将远离“厚黑学”、“权术”等投机钻营、不务正业的行为。审计人员不但要具有客观公正、依法行政的政治素养,还要具有不徇私情、认真负责的职业道德。特别是在当下私欲膨胀、物欲横流的现实社会,审计人员更要做到刚正不阿、清正廉洁、自重自警,坚决与腐败行为作斗争,决不发生吃拿卡要行为,更不能出现为了私利瞒报少报审计问题,出现“放水”现象。

  我们坚信,只要我们广大审计人员坚守热爱审计事业的火热之心,持之以恒,爱岗敬业,忠于职守,一定能带来审计形象和审计威信的整体提升,将审计队伍打造成真正的审计铁军。

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