爱岗敬业的演讲稿[热]
演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。在日常生活和工作中,演讲稿的使用越来越广泛,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编收集整理的爱岗敬业的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!
我叫xxx,今年xx岁。我于20xx年3月荣幸地加入本公司,现任xx物业公司。回眸3年,我感慨万千,因为在公司不断发展的道路上,我找到了属于自己的人生舞台,同时也感到非常荣兴,因为公司给我提供了施展才华的平台和健康的工作氛围。进入公司以来,在浓厚的企业文化熏陶下,在公司领导和各位同仁的帮助下,使我从一位刚进入社会的年轻人,渐渐地掌握为人处世的原则,熟悉工作流程和岗位职责,努力使自己成为一名合格的xx人。
身为一名xx人,我感到无比的骄傲和自豪。也曾有人问我,是什么吸引力让你留在xx,你觉得你在xx快乐吗?我说,当你产生对家的眷念时,你会怎样?当然是积极贡献出自己的一份力量,把家建设的更舒服,更漂亮,更完美,xx给了员工优厚的待遇和优越的条件让我坚持留在了xx,同时我也感到我很快乐,是xx让我找到了人生的目标,让我看到了广阔的发展空间,在xx工作让我感觉到了家的温暖,xx有一个很好的企业文化氛围,有一种催人奋进的动力,在这里工作,我身心愉快。
三年来,我信奉诚信待人、严于律己的处事之道,注重自身形象,加强自我拘束及个人修养,培养自己良好的人格魅力与做人宗旨。工作中,我以老老实实做人,勤勤恳恳做事为信条、严格要求自己,尊敬领导、团结同事、搞好部门之间同事的团结与关系,争取做到了互帮互助,共同进步、齐心服务。我始终牢记xx人十大准则,把争做优秀员工的.口号时时刻刻践行在日常工作中。认真学习企业理念、企业精神,认真体会黄主席讲话及为人处事的道理,使之自我提升、成熟。牢记职责己任,把“以情服务,用心做事”与“业主至上,服务第一”的宗旨实践在工作中的每一个细节上。不断培养自己吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,尽职尽责、兢兢业业。时刻树立公司为家的思想,积极响应公司号召,听从公司指令,保持一种昂扬的工作热情与朝气,全身心投入到物业公司的各项工作之中。
同事们,朋友们:我从工作中的每一次失败中总结经验与教训,虚心向领导及同事学习,请教好的工作方式,转变思想、改变态度,培养自己“靡不有初,鲜克有终”的个性,加强“天下难事必做于易,天下大事必做于细”的意识。工作中突出服务,以好的思想、好的态度严于律已,加强自身素质来提升整体服务水平。在得到业主认可及领导好评的基础上,创下了本楼物业管理费全年100%的优良成绩,践证了“失去了就会得到的真理。”
毋庸质疑,企业发展靠的正是你、我、他——我们xx的每一位职工,我们所有的团员青年更是义不容辞。是啊,时代赋予我们以重任,企业给予我们以希望。在企业面临的新形势下,在公司实施跨越 式发展的过程中,我们惟有将自己的命运同企业的发展紧紧联系在一起,将自己的聪明才智和青春年华融于xx服务水平的不断提高,才有可能在自己平凡的岗位上奏出华彩乐章,唱响青春旋律!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、职工伴侣们:
大家好!我是污水公司的一名员工,首先,我向最平庸的职工伴侣们致以崇高的敬礼!也包括平庸的我!
我是一名平庸的不能再平庸的人,同大多数工友一样,在平庸的工作中,既没有值得炫耀的事件,也没有感人的事迹,惟独一腔燃烧的热烈抛洒在我热爱的岗位。
每一次的整装待发,都是希翼的燃起;每一滴清洁水滴都是收获的积淀;不知道从什么时候开头,我不再羞怯和幼稚,我以越发饱满的精神和自信、士气投身公司的建设中。当我进入污水公司的时候,我原想收获一缕春风,你却给了我囫囵春天。谢谢公司给我提供了这样一个舞台,让我有幸与公司一起奋斗,也谢谢公司各位领导的培养,让我这么快速的成长,和你们在一起的日子总的阳光绚烂的,我会怀着感恩的心对待每一天。展望将来,我满怀信念。踏着前辈们的脚印,继续奋斗,一步一个脚印,没有,惟独更好,我信任在将来奋斗的路上,向来和你在一起。
有人曾说:一个人的力气是这么的渺小,就算再努力又能怎样呢确实,个人的力气绝对是微不足道的,但假如每个渺小的我们,都能贡献出自己的努力,那么我们便能积硅步以致千万里,聚细沙而成千寻塔!我是一名一般的基层员工,对企业能付出的惟有不懈地坚持努力干好工作。努力就意味着要立足本岗位、从本职工作做起、从点滴的小事做起。端正思想,求真务实,以乐观上进的态度对待工作,一丝不苟,敬业奉献。
我深知,我的工作是光彩的'、宏大的、高尚的,在这个大力倡导科学进展、和睦社会的时代,低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。我国国民经济与建设的十二五规划纲要建议中也提出,要坚持把建设资源节省型、环境友好型社会作为加快改变经济进展方式的重要着力点。所以,我怀着朴素的态度,勤勤恳恳工作,时刻走在前列,在思想上视工作高于一切,并不断乐观创先争优,严格把关,不断优化管理办法和思路。即便我所做的微不足道,但这却是我对工作的一份热爱,始终如一的坚持这份爱,就是我对企业做出的贡献!
假如企业是一只浴火重生的彩凤,我愿做她身边环抱的一小朵焰火,为她的重上云霄带去一份力气;假如说企业是一条跨越龙门的金鲤,我愿做她身上闪耀的一片鳞光,为即将化龙的她披上绚烂的光线!今日、明天以及将来的每一天,我都愿纵情挥洒汗水,用我的努力,为企业的将来涂抹上最靓丽的颜色!
爱岗敬业的演讲稿 篇3
大家好!
在我进入到公司的那刻就已经是公司的一员,更是所有的行动都代表着公司,公司的一切都是我为之努力去奋进的动力。在目前的岗位上做好自己的工作,更是努力的为自己的人生去奋斗,去尽力的做好每一件事是我们每位员工都应尽的责任。
我们总是在寻找职业道德,想要将职业道德向着周围的,朝向世界的弘扬出去,努力的做好在自己岗位上应该要完成的工作。对于职业道德,更多的是热爱自己所在的岗位,完成好自己的工作任务,尽心尽力的为公司的发展去付出。在工作的过程中将认真、端正的态度融入工作中,尽可能地做到团结向上,努力地将集体精神真正的弘扬出去。在面对客户时用自己最好的状态去迎接,以最棒的服务态度去面对客户的`咨询与商讨,微笑去服务,做到大方热情。
我们在工作的过程中总是会碰到无数的困难与想不明白的点,在这样的时刻更是不能够放弃,用一颗坚定,持之以恒的心去面对更多的磨难与艰辛。在我们人生的旅途上,没有任何的事情是轻松的,所以我们更是要把自己最好的状态都摆放出来,在工作上去努力,去将自己的任务完成到位,让领导看到自己的潜力。
工作中的艰辛也只有我们工作者自己明白,每天的不断加班学习,工作内容的修改修改在修改,甚至在工作上的被领导批评,所有的都是在促进自己的成长。只有经历了更多,付出了更多,才能够真正的找寻到自己心中的目标,同时让生活更具有不一般的色彩。对于工作虽然我们是承受了更多,但也就正是这些不断地努力才让自己更具有不一般的生活,同时让我在自己的状态下有更棒的成长与体会。
我们总是在说身为公司的员工要做到爱岗敬业,爱的是自己所站的这班岗,敬的也是自己所负责的工作,既然在这样的岗位上就是要将自己全部的融入到工作中,努力地让自己将工作完成好的同时也不断地提升自己的能力,以这样双赢的方式促成自己更好的成长。
纵使未来的我们还需要承受的有很多,同时也是需要有更多的付出到工作上,这样的生活也正是让我的生活变得更加的精彩与幸福。我相信我们公司的任何一位员工都在各方面相当的优秀,更是会将自己的努力完全的投放在工作上,更是让自己有更好的发展,也促成公司不断成长!只要我们每个人都能够站好自己的岗,让工作都正常的进行下去,那我们的企业便是可以真正的发扬光大,更具竞争力!
爱岗敬业的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,各位评委,同志们:
大家好!
我是来自消防的。在这片花草茂盛、生机盎然的醉人季节,在沐浴着晨曦的阳光,感受着祖国消防事业的繁荣昌盛,感受着我们上海世博盛宴日益临近,我的心情是那样的激动。今天,我很荣幸站在这里为大家演讲,首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行演讲。在今天的演讲大会上,我演讲的题目是《心系世博奉献消防》。
屈指算来,我来到消防工作已是第个年头了。风风雨雨、忙忙碌碌逝去的个春秋里,耳濡目染接触着消防事业的工作种种,让我从一个无知的毛头小伙,逐步成长为一名有责任、有担当的人民消防战士。我的成长离不开领导的培育、离不开同事们的帮助,今天在此向在座的各位领导和同志们表示深深的谢意和崇高的敬礼!
同志们!忠诚可靠,是消防部队的宝贵品格,是贴党心顺民心之大举!忠诚于党,忠诚于人民,与党和人民建立互信,在忘我战斗中体现忠诚,在危难关头践行消防部队对党和人民的忠诚!同志们!我们没有沙场点兵的豪迈,没有月下追寇的壮烈,没有刀光剑影的潇洒,也没有血染疆场的悲壮,我们有的只是在水与火中的历练,在生与死之间的奔走;我们有的就是那以服务人民为荣的豪情和气概!火海浓烟中,是谁叫来水龙,救群众于危难?是我们消防兵。抢险救援中,是谁唤来救星,扶人民于危急?是我们消防兵!是我们消防兵用汗水和无畏,用鲜血和生命,筑起了和平年代保卫人民生命财产安全的坚实屏障。战友们!满天繁星,默默闪烁,沧海一粟,静静流淌。我们选择了消防就选择了忠诚,选择了忠诚就选择了无畏。战友们,让我们以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战,为人民——再立新功!
适逢上海世博,这是上海的荣誉,但同时也让我消防人时刻保持紧张不松懈,防患于未然。我消防官兵,挥洒汗水,竭诚服务,排查隐患,不放过丝毫火险,赛前复查,赛中坚守,我们在用一流的服务,只求更好的守卫上海世博期间的生命财产安全。我们所热爱的祖国和人民,始终牢记在我们的心中,做一块钢铁城墙的砖石,让青春在沉默中奉献,因为将党的谆谆教诲铭记于心,我们时刻不忘父老乡亲的殷切期望,我们深入群众访贫问苦,排忧解难;狂风暴雨里与人民并肩做战;抢险救灾中我们舍生忘死;深夜静谧,而警铃一响,我们已闪雷一般出警了,而这一切的背后,是训练场上洒不尽的汗水和一身累累伤痕,只为能保一方平安,搏父老乡亲欣慰一笑。历史的纪念碑上镌刻着两种人生。一种是充实、高尚、辉煌;另一种是空虚、卑琐、平庸。看看我们这些日夜兼程奋斗在救灾一线的消防官兵,用时代赋予我们的忠诚可靠的卫士精神,战无不胜的英雄精神,扎根群众的.爱民精神,甘于奉献的牺牲精神,艰苦奋斗的吃苦精神,赴汤蹈火的无畏精神。赴汤蹈火,服务人民,以行动践行着我们在国旗下的诺言,让青春在平凡中永垂不朽。我们消防部队,战斗在国家社会主义现代化建设的第一线,这样的人生,怎能不充实,不高尚,不辉煌?
上海世界博览大会,我消防部队积极参与保卫任务准备。在实际工作中抓住着力点和关键点,坚持“科技强警”,深入推进部队的勤务实战化和警务信息化,不断强化“六熟悉”训练和开展实地、实兵、实装、实战演练演习,完善灭火救援预案,要强化部队的执勤战备,增强官兵的战备观念和忧患意识,加强器材装备的维护保养和确保油水光电的补给充足,保证队伍时刻“拉得出、冲得上、打得赢。”弘扬新时期公安消防精神,从自我做起,认真做好本职工作,将新时期公安消防精神融入到具体工作中,转化为自觉的行动,在本质岗位上敢于干事、敢于创新,敢为人先,不断加强理论学习,不断提高业务水平,不断提高自身修养,使自己成为政治强、业务精的创新人才,争做知识型、学者型的行家里手。弘扬新时期公安消防精神,从自我做起,点点滴滴,切实见之于行动上,始终坚定自己的“忠诚可靠”思想,发扬传统的“赴汤蹈火”精神,坚持永恒的“服务人民”目标,努力树立公安消防部队“立警为公、执法为民”的良好形象,随时兑现“有警必出、有险必救,有难必帮、有求必应”的承诺。
头顶着庄严的徽,肩负着人民的期望。啊!请祖国见证我们的忠诚,我们是共和国平安的脊梁,守卫着人民生命财产安全的消防官兵们,我们坚守着岗位,冲在一线,抢在一线,为寻常百姓带去最及时的救援和帮助。我们用忙碌的身影为人民筑起平安之墙,啊!我自豪,我是一名消防人。为了人民的生命安全,我们甘愿出生入死;保卫人民的幸福生活,总是以胆识和智慧在一线冲锋陷阵,以忠诚拯救灾害中的生命--这就是我们消防部队。
朋友们,昨日的成就已经成为记忆的珍藏,明天的辉煌才是我们消防人新的渴望。让我们为消防事业而努力,为自己是一名消防人而骄傲,为国家消防事业的蓬勃发展而自豪!在与祖国共同成长的道路上,让我们永铭忠诚,不懈努力,用我们无悔的青春,实践自己为消防事业奉献的赤子之心,为实现祖国的平安而挥洒汗水,激情奋斗吧!
我的演讲结束,谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、评委,亲爱的妇女朋友们:
大家好!
我叫李××,是来自农技战线上的一员新兵。我演讲的题目是《巾帼岗位建功业,浓彩重抹绘新图》
古往今来,无数文人墨客把女性赞誉为爱的使者、美的化身,对此,我也曾对未来有过无数绚丽的设想,希望能够在自己的人生道路上,干出一番轰轰烈烈的事业。20××年我通过公务员考试,分配到了农业局农产品质量监督检测中心,质检中心的工作繁重、重复;枯燥而单调,还容易被人们忽视。对此,我有过迷茫、困惑,可是经过两年多的工作历练,我逐渐被身边那些平凡的女同事所感动,并爱上了自己从事的这项工作。
这些普通的女性虽没有做出如梁红玉般用惊天战鼓击退百万敌军、如花木兰替父从军、驰骋疆场这些惊天动地的壮举,但她们在自己平凡的岗位上,把青春和智慧默默地奉献,用自己的智慧向社会证明了自身的价值,用自己的行动诠释了人生的内涵……
她们用认真负责的工作态度、严谨务实的工作作风诠释了新时代女性积极进取、开拓创新、勇于超越、创先争优的精神风貌,充分展现了新时期女性风采,在平凡的.岗位上做出了不平凡的业绩。
她们之中,有舍小家、顾大家,无私奉献、与时俱进的王玉副局长;有立足本职、执着追求、对农民怀有深厚感情的董大队长;有勤奋钻研、努力创新,工作兢兢业业、任劳任怨的李明主任,更有一批默默无闻、不计名利的女性,她们在农技战线上,用自己辛勤的汗水,播撒着希望的种子,为黄河口农业撑起了一片湛蓝的天空。
农业局副局长王局,在大学学的是林果专业,调到农业局后,她不仅自己刻苦学习业务,还虚心向同事们请教,使自己能够在较短的时间里,成为一名专业精通的业务局长,工作中急为农民所急、想为农民所想。作为一名年近中年的女性,上有年老多病的父母,下有正上中学的孩子,但她从未因自己的家事耽误过一天工作。
去年春天,她的母亲因重病住院,此时正是我县绿色农产品认证的关键时期,为了不影响工作,她未能在病床前伺候母亲。为此,这位孝顺的女儿只能在心中对母亲深致歉意……
王副局长分管的业务站股每次年终考核都在市里名列前茅,由于成绩突出,她多次受到上级嘉奖,在20××年还荣获了我市“巾帼十杰”称号。
农业执法大队长董队,大学毕业后由繁华的城市来到偏远的山区,在担任农经站站长期间,为了宣传土地政策,为了处理土地纠纷,她踏遍了黄河口的每一个村落,她不禁专业知识娴熟,还对农民怀有深厚的感情,被群众亲切的称为“农民的专家”。
曾经有一位农民,因为土地权属问题与村委会产生纠纷,曾多次到省市上访,为了使农民的利益不受侵害,董同志曾数次到镇政府、村委会调查了解实情,反复向当事人宣传土地承包政策,经过宣传调节,妥善处理了这一土地纠纷,化解了农户之间的矛盾,保护了农民的利益,维护了社会稳定!她经常对同事们说的一句话就是:我们的眼里没有难办的上访户,只有我们工作不到位的地方。
农产品质检中心主任李主任,农大毕业后一直在局实验室工作,工作中十几年如一日,兢兢业业、勤勤恳恳,为了提高工作效率和精确度,既严格操作规程,又大胆创新实验方法。对自己所从事的工作,她始终保持一颗公平、公正之心,对待金钱和名利,她从不为之所动。面对有些企业为了获得自己的利益而做出的许诺,她总是严词拒绝。
不论是星期天还是节假日,只要工作需要,无论蔬菜基地、农资市场、实验室内,总能看到她和同事们辛勤执着的剪影。一分耕耘一分收获,她所带领的实验室工作人员,对待工作既科学、严谨又扎实泼辣,深受领导和同事们的好评。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,这些巾帼女性在人生的旅途中,挥洒着自己的满腔豪情、奉献着自己的青春智慧、抒写着自己无悔的人生,她们怀着对黄河口人民的深情,把青春和汗水热洒这方沃土,用辛勤的步履,在黄河口的大地上留下了闪光的足迹!
看——碧波万顷的良田、精彩纷呈的特色种植、新房耸立的村庄、收获希望的农民,昔日的盐碱滩正在发生着日新月异的变化,农业正以崭新的姿态出现在世人的眼前!
我要把握这大好时机,与我的战友携手并肩,用最美丽的微笑面对自己的事业和家人,用最蓬勃的青春描绘属于我们的湛蓝天空,用最纯粹的心灵敦化和谐的社会风气,用最饱满的真情热爱我们的事业,用最强烈的奉献精神谱写当代中国女性的风采!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天我演讲的题目是“忠诚爱岗,乐业奉献谋发展”。
在雷锋日记中,有这样一段话:如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。细细品味这句朴实无华的话语,他在告诉我们无论从事什么样的职业,无论在什么样的岗位,都要用一颗虔诚的心忠诚爱岗,乐业奉献,都要兢兢业业的坚守岗位,追求事业的跨越和发展。
也许你会说,我只是名不见经传的小职员,我的工作很普通,很平凡,至于跨越发展,那是领导的事情,跟我没有任何关系?但是我要说:“你错了,在人生的舞台上,我们也许很普通,很平凡,可是,只要我们勇于追求理想、乐于奉献,平凡同样会孕育出伟大。有的人在平凡的.岗位上奉献着却毫无怨言,有的人在困难的境遇中坚持着却乐观从容。他们用自己的付出,实践着人生的诺言,体现着人生的价值。
那么我在我的岗位上,如何才能够为单位的发展奉献出自己的一份力量呢?忠诚、爱岗、乐业不只是随口说出的一句空话,更不是标榜自己的几个词语,它是一种默默地奉献,一股强劲的力量,一份崇高的信念。忠诚爱岗,乐业奉献说得具体一些,就是仔仔细细做好本职工作,搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一笔账务。抓牢每分每秒的时间,认真做好每一件平凡普通的事情!
铁雄新沙,自从投入生产以来,虽然仅仅两年的时间,却接连取得了一个又一个的骄人成绩。焦化二期项目主体工程业已完工,甲醇项目和苯加氢项目建设如火如荼。然而这取得的这一切成绩,都是我们全体员工共同努力的成果。
比如今年9月份,由于机械设备故障,导致两座焦炉的低压氨水喷头几乎全部堵塞,若不及时清理极可能衍发生产事故,污染周围环境。任务艰巨,时间紧迫,炼焦车间紧急抽调24名技术骨干成立突击小组,从早上七点开始,逐一拆卸清理喷头。由于上升管热量辐射大,集气管附近温度极高,焦炉煤气散逸严重,因此工作环境异常恶劣。即使他们每个人都被烤的汗水淋漓,双手酸胀难耐,即使每个人都被荒煤气呛得呼吸困难,但也没有一个人迟疑退缩。直到次日的凌晨五点,300个低压喷头全部拆卸、清理、安装完毕。原计划48个小时的工作,他们仅仅用了22个小时。整整22个小时,他们除了轮番吃饭的时间外,几乎没有休息,整整22个小时,他们用责任心和汗水保证了生产系统的顺利运行。他们用自己的实际行动诠释着忠诚爱岗的具体含义。
工作过程中,难免会遇到新问题,面临新挑战,然而面对问题和挑战,是选择气馁妥协还是努力克服,精益求精?我们当然会选择后者。公司由于检验煤质和指导配煤的需要,购舲了一套全自动数字煤岩分析仪,面对这套先进的仪器设备,公司的质检人员别说使用操作,就是连见都没有见过啊!理论基础空白,操作经验缺乏,这些都难不倒求知若渴的质检员,他们先后赴北京、河北、安徽等地学习岩相分析理论和实际操作。学习过程中虚心求教,认真记录,两周的时间内,基本上都能够独立操作。在使用仪器过程中,不断发现问题,记录问题,解决问题,一丝不苟,精益求精,力争准确反映煤质状况,优化配煤方案,合理指导生产。
有句话说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!那么如果不乐业呢?可以假想一下,一个人整天愁眉苦脸、失望沮丧地面对工作的话,可以肯定他的工作是永远也不会干好的。所以要在工作中培养兴趣,从工作中汲取快乐,保持轻松愉快的的心情来工作,享受工作给自己带来的快乐和充实感。有一次我问一位在炉顶上班的同事工作的感觉如何?累不累?他当时回答的一句话,我至今记忆犹新,他说:“怎么不累啊?工作嘛!就像黄连地里弹琵琶—苦中作乐呗!”多么俏皮却又富含哲理的一句话啊!“累,并快乐着”这是怎样的一种开朗豁达的乐业精神,我为能有这样的同事而倍感荣幸。在工作或其他的事情中,没有什么比保持一个乐观从容的心态更重要的了。如果能以此种心态做人做事,那些困难和挑战还算得了什么?要知道,一觉醒来明天的太阳依旧会灿烂无比。
古人说:非淡泊无以明志,非宁静无以致远。保持心里的宁静和淡泊,不以物喜不以已悲,堂堂堂正正的做人,勤勤恳恳地做事。希望我们人人都能够成为一个忠诚爱岗、乐业奉献的人,把工作当成一种使命,把工作当成一种享受,那我们的生命才会更有意义,我们的事业才会更加迅猛发展、繁荣强大。
爱岗敬业的演讲稿 篇7
我们是纽带,紧紧地联系着委党组和老干部。
我们是桥梁,传输着委党组对老干部的厚爱。
全心全意为老干部服务是我们的神圣职责。
我们承担的任务是光荣的。我委的老干部是一支素质很高的队伍,他们为党和人民的事业奋斗了一辈子,奉献了一辈子,劳累了一辈子,虽然从工作岗位上退了下来,但仍然关心着国家的建设事业,仍然坚持学习,“老而不敢忘国忧,退而不求名和利”。他们中有战斗英雄,有劳动模范,有领导干部,也有普通工人,但他们都十分可敬,十分可爱。他们虽然不是战斗员了,但还是称职的宣传员,依然在为我们的事业助威呐喊。他们的功绩和精神,激励着了我们去全心全意地做好老干部服务工作。
我们承担的任务也是艰巨的。我们服务的对象是320多位离退休老干部,他们来自不同部门、不同单位,是老干部人数最多、成员最复杂的机关之一。在这个群体中,离休干部的平均年龄已达85岁,普遍患有各种疾病。他们的困难和痛苦,召唤着我们尽心竭力地做好老干部服务工作。
委党组、委领导坚定地履行政治责任和历史使命,坚定地执行党的老干部政策,高度重视老干部工作。政治上尊重老干部,思想上关心老干部,生活上照顾老干部。离退休干部处是承担老干部管理服务工作的具体部门,扎扎实实,勤勤恳恳地服务好老干部是我们的本职工作。办公室、人事处、机关党委、财务审计处等各处室,密切配合,共同努力。丹心映夕阳,领导重视,各部门参与,使我们经信委形成了老干部工作无小事的风气,呈现出全委齐抓共管的大好局面。老干部心情舒畅、称心满意、和谐稳定、其乐融融。经过上下左右全方位不断的努力工作,我们数次被评为省直单位先进单位,20xx年邱玉良同志被评为全省老干部工作先进工作者。处里干部吉峰同志在全省老干部业务知识技能比赛中获得第一名。
甘心于为老干部服务,努力打造一支过硬的战斗集体。
要做好老干部服务工作,最重要的就是建设一支政治素质强、工作作风硬、团结协助好的战斗集体。长期以来我们坚持开展“两抓”、“两强调”教育活动。抓团结,积极构建和谐处室。抓学习努力提高工作水平。强调树立优良的思想作风和工作作风。强调牢记宗旨,增强政治责任感,为老同志着想,做好事,办实事。
热心于老干部工作,满怀真情实意为老干部服务。老同志大多数是年老体弱的`老人,他们或是行动迟缓,或是心智衰退,是一个特殊的弱势群体。要做好老干部工作,首先要有一颗全心全意为老同志服务的“热心”,热爱老干部,热爱老干部工作,以“晚辈情、儿女心”的境界善待老同志。大家认识到,做老干部工作就是为党和国家做大事;为老同志服务,就是为社会做善事。
为了更好地为老同志服务,适应老年人的身心特点,我们也改变了自己的工作风格,改变了自己的生活习惯,变成了一群具有“爱心、耐心、细心、恒心和责任心”五心合一的有心人。每安排一次活动,我们就要打出300多个电话,同样的内容,不同的对象,都要用充满热力的话语,告知每一位老人。老同志把离退休干部处当成了他们的家,把工作人员当成了他们的贴心人。他们遇到急事、难事,打来电话,我们立马就登门服务,协调处理,大到家庭矛盾、邻里纠纷,小到问医送药、水电维修。碰到老同志出现思想情绪,我们就主动上门,耐心倾听,细心劝导,一坐就是半天,直到解开老人的思想疙瘩。20xx年夏天,80多岁的老同志袁忠德,患严重的肺结核病在家休养,由于子女都不在身边,几乎没有亲属前来探望,只有老伴一人陪伴左右。当时袁老正处在传染期,病痛的折磨、孤独和寂寞使袁老失去了战胜病魔的信心。就在这个时候邱玉良带着满面微笑推开了家门,像儿子一样握住袁老的双手,问寒问暖。当发现这么热的天气,袁老卧室却没有空调的时候,第二天邱玉良立即带着工人帮袁老安装好了空调。事后他的老伴高兴地说:“邱处长你知道吗?你来看我们家老袁与他握手,给老袁带来多大信心啊。他多少日子都忘不了,常常挂在嘴边。”
与老同志朝夕相处,他们视我们如儿女,我们待他们如长辈,建立了深厚的感情,搭起了委党组、委领导与老干部之间,感情的纽带、沟通的桥梁。
真心满足老干部需要,事事处处为老同志着想。工作中处领导以身作则,勇挑重担,遇到问题不推诿、不扯皮,齐心协力带领大家为老同志服务。工作人员踏踏实实、任劳任怨,尽心竭力地完成各项工作任务。驾驶员为老干部开车,不仅要开好车,还要帮老同志提行李,排队挂号。起早贪黑、吃苦耐劳、服务周到,得到了老同志的一致好评。
每遇组织老同志外出参观考察,出发前我们都是周密安排,在外地总是细心照料,工作人员都是搀扶老人,前后奔波。坐火车睡上铺,坐汽车坐车尾,晚上也睡不好觉。
工作人员经常去的地方是“三门”,一是登老同志的家门,上门走访,帮助解决急事、难事;二是到医院门,进病房慰问病号,了解病情,请专家会诊;三是跑殡仪馆门,为过世老人料理后事。跑殡仪馆,工作人员克服“碜人”的心理反应,还要克服空气污染带来的生理反应。
有一年,离休干部周行去外地看望老首长,返宁途中不幸出了车祸,邱玉良同志在第一时间赶到出事地点,从晚上9点到第二天中午没有合一下眼,在山沟里与抢救人员一道抢救,像亲生儿子一样转移遗体,与有关部门进行谈判,处理好善后事宜,做好了子女都不敢做的事,老人的子女非常感激。
由于我们长期做老干部工作,经常与老同志接触,我们也练出了一付高嗓门、婆婆嘴、兔子腿。人心换人心,真情换信任。在全处同志的辛勤努力下,较好的完成了老干部服务管理任务,得到老同志的褒扬。
我们以加强制度建设为抓手,用心探索老干部工作规律,巩固和扩大成果,创新工作方法,提高管理服务工作的科学化和规范化水平,创建了“八簿四档三必访”工作制度。通过实施“八簿四档三必访”制度,让我们做到了“三清三掌握”,摸清了老干部家门,摸清了老干部家庭情况,摸清了老干部的难事。掌握老同志的思想动态,掌握老同志的身体健康状况,掌握老同志的兴趣爱好,极大地提高了服务工作的质量和管理工作的针对性。
为了保持老干部工作的生机和活力,倾心于做好老干部服务工作,我们将继续打造老干部服务工作的“双百工程”。一是发挥好委党组与老干部之间的桥梁和纽带作用,精心组织,周密安排,扎扎实实地做好老干部服务工作,让委党组、委领导百分之百的放心。二是认真履行离退休干部处的工作职责,牢记宗旨,满怀热情,全心全意地为老干部服务,让老干部百分之百的称心。
爱岗敬业的演讲稿 篇8
爱岗敬业,不可是一种优秀的品德,同时也是一种职责,一种我们应当做到的事情,并且也是能够更好的提升我们自身本事的。
要做到爱岗敬业其实并不难,平时少聊一会天,多想一些工作的事情,平时工作时候多思考如何做好,少想什么时候下班,热爱自我的岗位,做自我喜欢的事情,好好的把工作去给做好,这是我们必须要有的一个职业修养,同时也是能够磨练我们,让我们得到更大的一个成长的。可能有人说,工作又辛苦,又不是自我喜欢做的事情,怎样能做到爱岗敬业,的确这是不容易的,可是其实如果我们坚持做下去,把一件事情做到专一,做到优秀,那么就不可能做不到的。并且一件自我不喜欢的事情都能做好的人,那么当他去做自我爱做的事情的时候,那不是做得更好,得到的成就不是会更高嘛。
进取投入是爱岗敬业必须的,每一份工作其实都是有它精彩的地方,只要你用心的去发现,好好的去努力,把自我的工作去干好,那么你会发现,你自我提高了,成长了,同时也是会得到应有的收获。在自我的岗位上去认真的做好,每一件事情都愿意进取的去投入进去,那么你不可是会做好工作,同时也是会在工作中收获异常的.多,自我的工作经验也是得到更快更好的增长。
浑浑噩噩的去工作,那样的话其实很容易被淘汰掉,我们的社会是高速发展的,如果不愿意学习,那么也是没有铁饭碗的,更是会被别人超越,所以爱岗敬业不可是一种奉献的精神,好的品德,更是我们能继续前进,不被淘汰的必要。热爱自我所在的岗位,把一件小事情做到最好,那么也是能做好大事的,同时经过一件件小事的积累,会让我们获得更多的工作经验,但有机会来临的时候,只要我们抓住,那么就能获得更多的收获,而不敬业的人,即使有机会来了,由于工作不认真,没有经验,也很难抓住机会。
爱岗敬业不仅仅是为了公司好,更是为了我们自我好,能让我们变得更加的优秀,能让我们的工作经验积累更加的丰富。期望我们都能爱岗敬业,把事情都做得更加的好,积累我们的工作经验,当有机会来临的时候,我们也是能抓住,能在我们的岗位上去作出贡献,获得成就。
我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
多谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇9
踏着春天的脚步,我们超市又迎来了充满希望的一年,作为XX超市XX店的老员工,我也一步一步地成长起来了。我叫XX,现年XX岁,现在担任XX超市店收银员一职。
当我踌躇满志的走出学校大门,踏入社会参加工作的第一步就与XX超市XX店结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着XX商场的开张锣鼓和冲天的喜气,我穿上了超市的红背心,成为XX超市XX店的一名收银员,望着身上的红背心,我既兴奋有紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的收银员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了企业的形象,是我们XX超市对外服务的窗口,当我走上收银台,便暗下决心:一定要努力工作,做一名合格的优秀的收银员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!
作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。客人走进超市后,看到我们热情的`笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉超市的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,使得顾客满意而归。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有认真钻研业务知识才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力拼搏,为了我们的明天而努力吧!
相信通过全体收银员的努力,超市的明天会更好!
爱岗敬业的演讲稿 篇10
敬的各位领导、同事们:
大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是……
历史的年轮滚滚向前,“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天,我在为他三岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来颐景一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?、、、、、、原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。
记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的`谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,……酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢……酒店对我们的培养。
爱岗敬业的演讲稿 篇11
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
大家好!我叫xxx,今天,我演讲的题目是"爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章".我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强".梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
记得有人曾问一位哲学家:"一滴水怎样才能不干涸?"哲学家意味深长地回答说:"把它放到大海里去。"朋友们,这富有哲理的一问一答,给了我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有融入大海的怀抱里,才能赢来更加广阔的空间!而发展银行正是这浩瀚的大海,我们每个""人则正是那小小的水滴!没有展,就没有我们建功立业之基;我们要在""的发展中成就人生的理想,更要使""在我们的付出与拼搏中蒸蒸日上!
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的.干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,"远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!"中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华! 为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们,行长曾经说过:"建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望".让我们抓住改革的机遇,不负张xxx行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!谢谢大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇12
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
时光荏苒,回想起20xx年那个夏日,我被新桥公司接纳的那一天激动之情溢于言表。因为我终于成为了一名新桥人,能够去实现建设祖国大好河山的梦想,去完成伟大诗人“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”博爱情怀!
很幸运被派遣到分公司最大的xx项目部实习。在领导无微不至的关怀下,在师傅科学合理的指导下,在前辈热情大方的帮助下,我很快适应了项目生活。专业技能的培训、实际工程的演练让我很快从一个青涩大学生蜕变成一名合格的预算员。项目上举行的拔河比赛、xx一日游、庆五四羽毛球比赛等集体活动让我感受到项目大家庭的温馨。工作将近一年的时间,经历的点点滴滴都将成为我人生中宝贵的财富。
没有阳光的温暖,万物就无法生长;没有雨露的滋润,禾苗就不会茁壮;没有企业环境的熏陶,就没有我们展现的舞台,我们每个人在为企业奉献青春和智慧的同时,企业也在为我们提供发展和表现的平台。在这个平台上我们丰富着阅历、充实着自我;在这个平台上我们用激情点燃着梦想,用薪酬支配着生活。因此我们要感恩企业,感恩企业培养着我们,感恩企业让我们成长,感恩企业给我们一片展示自我的天地。
怀着感恩的心,一代伟人说过:“我是中国人民的儿子,我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心,诗人艾青在他的诗中写到:“为什么我的眼中常含泪水,因为我对这片土地爱得深沉。”同样怀着感恩的心,我说“我爱建筑之美,如蓝天白云下的高楼大厦、如落日余辉下的街衢弄巷、如华灯闪烁的万家灯火,我们正是这些美的`缔造者,我为中建人自豪!我爱建筑,它是我的精神火种!”
感恩是一种美德,一种态度,更是一种责任,一种使命。在成长的过程中取得的成绩不可磨灭,但存在的不足同样不容小觑。我们只有不断提升专业素养,提高综合能力,珍惜工作、认真完成任务,才能更好的回报企业。我们要用青春为工作增色添彩,用智慧为企业添砖加瓦。感恩企业最好的表达是对企业有一种归宿感、荣誉感、责任感。若干年后,当我们再回首在分公司所经历的点点滴滴,为了我们的理想、为了公司的荣誉而努力拼搏的时刻,相信我们会以能成为新桥公司这个大家庭中的一员而自豪,为当初的选择而骄傲;当别人问我在哪里工作时,我会自豪地对他说,我来自新桥公司,在那里,有成千上万来自五湖四海的、为了事业、为了自身理想而努力奋斗的兄弟姐妹。
著名学者李大钊曾说:“以青春之我,创造青春之家庭,青春之国家,青春之民族,青春之人类,青春之地球,青春之宇宙,资以乐其无涯之生。”我们又何尝不可以青春之我,来创造公司的青春之火!十年南征北战、十年开疆扩土、十年经营建筑我们取得了辉煌的发展。成绩代表过去,理想展望未来,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!”朋友们,同事们,拿出我们青春的勇气,拿出我们青春的热情让我们以大地为纸、钢筋为笔、混凝土为墨、挥洒分公司美好未来锦绣蓝图,把苍茫大地装点的更加气壮山河!
谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、评委、同仁:
大家好!今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;
也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣;
质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
无论搞高科技还是擦皮鞋;
无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?我认为:
首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;
反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;
对外,则影响公司在行业中及市场上的.形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;
没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;
就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;
就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;
只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;
具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;
只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;
只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;
才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。
以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇14
天各位领导、各位评委、各位电业同仁:
上午好,我是来自修试工区的××。今日,我演讲的题目是:电业人,我为你自豪!
想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨,想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲,您需要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会,经济要发展,祖国要繁荣,电业作为国民经济和社会发展的命脉,就如同阳光、空气和水一样不可缺少。毋庸置疑,全面建设小康社会目标的早日实现,人们生活水平的不断提高,一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信,看到现代电业的正快速地改变着人们的生活方式和生活内容,我总为自己是一名电业人而自豪。
质量和服务是电力企业发展的重要一环,与整个企业工作密不可分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把方便带给您、把温暖带给您、把优质的服务带给您”的服务理念,为用户提供一站式服务,从用户的角度和利益出发,为用户排忧解难,帮助用户解决使用电力业务中的各种问题,最大限度地方便用户,在平凡的岗位上,微笑着面对用户,为繁琐的工作而忙碌。有人说,我们是一群特殊的人,因为我们的角色总在不断地变换,在用户面前我们代表的是诸城电业,回到公司里,我们就代表着用户,积极与各个相关部门联系,协调解决用户的一切用电问题。工作的成绩是令人欣慰的,但其中的滋味却只有自己才能体会。
“您的业务由我们来办理,您的困难由我们来解决”,用户什么时候需要,我们就从什么时候提供服务,对我们的员工来说为了工作,忘了吃饭,是最平常的事了。为了做到用户至上,服务至上,信誉至上,各位出主意想办法搞好服务,千方百计让用户满意;有时候一点小事我们常常要往返于公司和用户单位之间,去上4、5次也是常有的.事,从接受业务到办理业务,满足用户的要求,员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功”,面对工作,各位同甘共苦、风雨无阻,默默耕耘、无私奉献、求实进取,让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里,多少动人的故事,扣人心弦;多少飞扬的青春,尽情奉献;许多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中,我们的车在路上熄了火,那是寒冬腊月,狂风呼啸,天还下着小雨,车怎么也发动不了,由于事先通知了用户,请他们等候,如果临时取消,必然会使用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士,在这样恶劣的环境下,为了不让用户等着急,各位没有退缩,毅然决定下去推车,这些平时娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色,虽然身着职业装,高跟鞋,但在这种紧要关头个个挺身而上,12月的东关大街似乎特别寒冷,各位当时的狼狈样此时此刻还历历在目,那一刻,空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音,直到听到发动机响起的一瞬间,各位特别激动,欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位,充满歉意地向他们解释晚到的原因时,他们却啧啧称赞,说我们的服务做得好,是一群巾帼英雄,用户的一句话把各位一路上的辛苦和委屈都打消了,这或许就是各位总是在抱怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧,能够让用户满意就是我们的职责所在,就表明我们所有的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信赖,为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。
类似的例子还有很多,它点点滴滴地汇入了我们的生活,成为了我们工作和生活的一部分,尽管会使我们暂时吃一点点苦头,受一点点委屈,但也使我们更真切地体会了生活,让我们更加相信自己,并且不断鼓舞自己,考验自己,挑战自己。在今年年初的座谈会上,有一名用户代表激动地向在场所有的人讲述了一席话:“你们所做的工作,你们真正地关心我们,真诚地在为我们提供了最优质的服务,我们都牢记在心里。在这里我们要感谢诸城电业修试工区、更加感谢负责诸城电业的领导们,一年来为我们所做的努力,从她们身上我们真切地感到诸城电业是值得信赖的!”还有什么比得到用户的肯定更为激动的呢,对,员工们哭了,是高兴的眼泪、幸福的泪水,这是我们用辛勤的汗水和真挚的情感浇灌出来的成功啊!
这就是我们这群人接触的世界,它那么真实,那么斑斓,有笑有泪,有委屈有欣慰,唯一不变的是让我们什么时候都不放弃努力。为用户服务是一项起步不久的工作,我们的工作才刚刚开头,参照有限,经验有限,但我们的存在是我们企业发展的重要环节,也是今后诸城电业在行业竞争的舞台上能否出彩的重头戏。在这个充满竞争和活力的时代,如果不在浪尖,便会很快被吞没在浪底,如果没有浮力,变意味着失去了支撑,所以我们从来没有停止过努力和变革。
任何新生命当她脱离母体初露头角的一瞬间,迎接她的除了有温情和新奇,更多的会是考验,虽然人类的天性是懂得如何去呵护这些弱小的生命,但生命的成长始终要面对未来的挑战。我们不畏惧挑战,因为我们在不断提高自己,锻炼自己,改变自己,我们是企业里年轻的建设者,只有充满信心、一往无前,才能实现自己人生的价值,才能体现自己的社会价值,才能让这道城市里最亮丽的风景焕发更加迷人的光彩!
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