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物业讲话稿
在快速变化和不断变革的今天,能够利用到讲话稿的场合越来越多,讲话稿是为发言者表达自己想要讲的话而事先准备好的文稿。那么问题来了,到底应如何写好一份讲话稿呢?以下是小编帮大家整理的物业讲话稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业讲话稿1
尊敬的住户:
您好!
时光荏苒,岁序更新。承载着收获的喜悦,满怀着美好的憧憬,值此新年来临之际,xxx管委会全体员工向您致以新年真诚的问候,恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福!
过去的一年,在各级领导的支持下,我们围绕“实实在在做服务,点点滴滴献真情”的工作要求,切实把居民的所需所求作为工作的出发点,注重细节,讲求实效,圆满完成了物业部的各项任务。在全体职工的努力,叠南区被运城市授予“平安示范小区”称号。此荣誉离不开广大住户给予我们的信任、关心、理解和支持,在此,向你致以诚挚的感谢!
在即将来临的xxxx年,我管委会将一如既往的秉承“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”的服务理念,继续发扬“诚信合作、务实创新、科学规范、以人为本”的企业管理精神,从细微处表真情,从眼前事见质量,力争为您营造雅致、优美的生活环境及活动空间。同时我们期待着与您有更多的交流、更多的默契,根据你的需求,我们将规范业务、精心管理、细心服务,将每一份洁净、平安、舒心的生活真诚地奉献给您。您的满意将是我们永远的追求!再次祝福您及您的家人新年快乐、吉祥如意!
物业讲话稿2
尊敬的各位来宾、朋友们:
下午好!
欢迎你们选择我们泰联国际广场,并成为我们尊敬的业主和商户,在此,我代表泌阳泰联物业管理有限公司全体同仁向你们表达最崇高的敬意!
泰联国际广场总营业面积7万方,泌阳首席时尚商业综合体!泰联国际广场集购物、餐饮、休闲、娱乐、商务、公寓、酒店、金融多功能于一体,涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、娱“一站式消费体验商业中心。泰联国际广场完全满足泌阳93万人口时尚生活消费需求!24小时不夜繁华商业城——献礼泌阳人民!
因为运营是商铺商业价值的保障,是商户能够做好生意的保障,所以我在此也给大家讲下20xx年我们泰联的发展前景和运营模式!
一、我们依附六大统一运营管理体系:统一业态规划、统一招商管理、统一宣传推广、统一管理、统一物业服务、统一客户保障!
二、我们拥有多年成功经验的专业团队,确保商业综合体快速走上繁荣。为商业繁华保驾护航!
三、我们投入千万巨资,作为专项推广运营费用,在每年的法定节假日,如元旦节、母亲节等,通过各种媒体途径宣传,利用我们泰联吃喝玩乐购的所有业态做促销活动,拉动泌阳93万人口的消费需求.......制造消费热潮.
四、自留40%的物业资产捆绑,后期我们会不遗余力,通过全方位的招商、营销举措促进我们泰联时尚商业中心走上繁华,实现、铺旺、财旺,多方共赢!
五、三大营销利剑:科学规划、合理布局、黄金业态组合、商业功能互补,并设立500万创业基金,扶商、富商、帮商,培育更多商业传奇!让我们泰联国际广场持续旺场,经商无忧!所以选择我们泰联国际广场,就是选择财富金矿!
最后为了感谢商户对我们泰联长久以来的支持!我们做出以下成诺:即日起至20xx年2月7日前签订正式租赁合同的商户给予6个月免租期和2个月装修期,希望各位商家把握好机会,谢谢大家!
物业讲话稿3
尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们:
大家早上好!在国庆节即将到来之际,我们迎来了————二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表————祝大家身体健康、万事如意,并对各位的到来表示感谢。
首先感谢二期业主对我们的信任,我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度,为业主提供温馨周到的服务,这一切不为其他,仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为————一期提供精心服务,获得一致好评。现在二期锦园交房之后,请各位业主放心,我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。
买房在一时,居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本,对所服务楼盘社区,秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念,用心承诺,用爱兑现的服务理念,为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生,引领城市生活物业服务的现在式和未来式,为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。
温馨陪伴,一路有你。在此,我们感谢4000多个业主家庭的一致选择,正是由于大家的支持与厚爱,才有了我们今天的辉煌,才有了今天的盛大交房。服务永无极限,追求永无止境。————将以交房为新起点,不断地为广大业主为提供更优质的产品,更贴心的服务!
最后,感谢各位在百忙之中参加————本次交房仪式,祝各位业主在————生活幸福,万事如意,谢谢大家。
物业讲话稿4
春风物业的全体员工们:
大家下午好!
瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此20xx年度总结表彰之际,我谨代表春风物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
20xx年,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体春风人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们春风物业全体员工的辛勤劳动。
回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20xx年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与春风物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信春风物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!
最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!
物业讲话稿5
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
载着领导的厚望,迎着黄道的吉日,怀着无比的喜悦,带着希望与憧憬,今天我们在这里隆重集会,举行“物业分公司”揭牌典礼。在此,我首先代表公司党政工团和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
组建物业分公司,是加快我厂企业结构调整、搭建两个平台的需要;是后勤房产系统体制改革和自身发展的需要;是提升员工及其家属生活质量的需要;同时也是实现后勤服务系统业务结构、组织机构和人员结构调整优化,整合物业服务资源,统一管理,培养高素质专业化的物业服务队伍,实施专业化管理,提高物业服务水平的需要。物业分公司的组建,将有利于转换后勤房产系统的经营机制、经营模式和经营理念,进一步促进模拟法人和后勤“三化”运行,建立市场化的物业服务体制和机制,提高后勤房产系统的经济效益和社会效益;有助于推进我厂实施主辅分离、辅业改制;有助于推进我厂实现“137战略”、打造两个平台;有助于我厂精干主业、剥离辅业、寻找新的动力源、加快发展。在公司成立动员大会后,我们严格按照总厂的工作部署和总体要求,在总厂领导的亲切关心、职能部门的精心指导和兄弟单位的大力支持下,顺利完成了公司的组建和前期工作,在此,我代表公司全体员工,向关心、支持、帮助、参与公司组建的总厂领导、总厂改制办、总厂人力资源部、企业策划部、生产运行部等职能部门和各兄弟单位及全厂职工家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
总厂组建物业分公司,是我厂企业改革的又一重大决策,也是我厂后勤改革史上的又一个里程碑,同时也是物业分公司的新起点。物业分公司的前身,作为化工的后勤企业,有着几十年的光荣历史和优良传统,为化工的发展立下了汗马功劳。而今,面对市场经济的汹涌浪潮,面对日趋激烈的市场竞争,面对广大服务对象和职工家属越来越高的高需求,我们物业分公司的全体员工将不负众望,有信心、有能力应对挑战,加快发展,通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司发展成为体现物业管理水平、真正具有市场竞争力的后勤企业。
发展才是硬道理。我们物业分公司在今后的经营管理中。
首先,要加班子建设和员工队伍建设,塑造公司形象。一要按“四好”班子标准,加强公司领导班子的作风建设和能力建设,增强班子的凝聚力、战斗力、号召力,不断提高班子成员的整体素质;二要加强基层管理人员的教育和管理,培养“想干事、能干事、干好事”的基层管理人员队伍,使他们在各项工作中始终为员工带好头、引好路、当好“排头兵”,以榜样的力量,团结带领广大员工搞好各项工作;三要用化工的企业核心价值理念和企业文化去教育和引导员工,切实转变观念,提高服务本领,提升服务水平,努力为化工职工家属和白涛化工园区服好务、美化好环境;四要加强党工团组织建设,为推动企业改革、提高服务水平、搞好公司内部管理、鼓舞员工士气摇旗呐喊。
其次,要按照“模拟法人运行原则、管理职能与经济业务分离原则、精干高效原则和整体规划、平稳推进的原则”和曾厂长提出的“适应新形势新环境,接受新挑战”和“服务好起来,收入高起来,把生活区的规划变成现实”的指示,搞好现有服务项目,树立公司形象,塑造公司品牌。在市政工程服务上,要根据总厂的规划,精心策划,精心组织,精心安排,精心施工,搞好厂区绿化美化工作,把市政工程当成“民心工程”去做好、做实,让厂领导和全厂职工家属满意;在物业管理上,要积极探索新的物业管理和经营服务模式,创新管理机制,扩大服务项目,提出服务质量,追求服务效益;在幼教服务上,要加强幼教探索,提高幼教质量,努力把我厂幼儿园建设成为“高素质后代的摇篮”;在经营开发上,要立足,面向园区,争取扩张,不断拓宽服务领域,拓展服务项目,扩大服务效益,努力把物业分公司建设成为知名的物业公司。
第三,要把公司的发展纳入议事日程,在搞好现有业务的基础上,以科学的发展观去谋划公司的长远发展。要以发展的眼光去解决公司发展中的问题,以发展的姿态去研究公司的发展问题,以发展的勇气去干公司发展的事业,不断追求公司的发展壮大,谱写公司发展的.壮丽篇章和美好前景。
各位领导、各位来宾、同志们。我坚信,有我们总厂班子的正确领导,有总厂职能部门和各兄弟单位的大力支持,有全厂职工家属的共同理解和关心,有我们公司全体员工的共同努力,物业分公司一定会越干越好,公司的前景一定会越来越美好。同时,物业分公司的领导班子和全体员工也有决心、有信心搞好的物业管理,为全厂职工家属和所有服务对象提供更好的生活环境,努力把化工建设成为舒适洁净的美好家园!
祝愿物业分公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!
祝各位领导、各位嘉宾、各位同志身体健康、工作进步、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
物业讲话稿6
尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家
物业讲话稿7
同志们:
今天,我们召开全县物业服务规范化管理工作会议,主要是为了贯彻落实《XX县物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》、《XX县物业质量保修金管理办法》等7个文件精神,进一步统一思想,提高认识,细化任务,落实责任,扎实推进我县物管行业规范有序发展,努力打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区。
我们已经印发物业管理相关规范性文件,这是当前和今后一个时期规范物业管理工作的指导性文件,希望大家认真学习领会,结合各自实际,抓好贯彻落实。下面,就我县的物业管理工作讲以下三个方面问题:
一、物业管理主要工作情况
近年来,我们加强管理,规范物业服务行为,在物业服务规范化管理等方面均取得了可喜的成绩,有效推动了房地产市场秩序持续健康发展,为我县经济社会发展做出了积极的贡献。
一是物业服务队伍不断壮大。目前,我县已有4家有资质的物业服务企业,三级资质企业3家,暂定三级资质企业1家。二是物业服务规范管理覆盖面不断扩大。我县物业服务企业发展管理小区28个,管理面积85万平方米,除一些旧、小、分散的住宅区没有实行物业管理外,我县新建住宅小区已经全部实现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。随着物业服务规范化程度不断提高,物业服务工作已经从基本打扫卫生、看守大门,扩展到了保安、保洁、维修、绿化、家政等方面,物业服务的范围也从单纯的小区物业管理发展到现在的机关、学校、工厂等。目前,我县28个管理项目中,荣获“省级绿色社区”1个,“市级花园式小区”4个,为我县居民创造了优美的居住环境。四是建立健全规章制度,规范物业管理工作。近年来,根据有关法律法规,我县先后制订出台了《XX县物业管理办法》、《XX县住宅专项维修资金收缴管理办法》等规章制度,为我县物业服务规范化管理和物业服务行业健康发展提供了制度保证。五是加强维修资金管理,管好房屋“养老金”。严格依照“专户存储,专款专用,所有人决策、政府监督”的原则,实施了住宅专项维修资金制度,保障了住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大中修和正常使用,有效地改善了广大业主的居住环境。目前,已有9个住宅小区1300余户交存了维修资金共计274万元。
二、物业服务管理工作存在问题
在肯定成绩的同时,我们也要清楚地看到,我县物业服务行业仍然处于起步阶段,物业服务规范化管理工作中出现的一些新情况、新问题也亟需解决。
一是物业服务市场观念淡薄,规范化管理水平亟待提高。住房制度改革以来,我县绝大部分住房已完成私有化,成为居民的私有财产。有相当一部分小区无物业管理或由单位代管,没有纳入物业管理范围,物业管理覆盖面不够大,物业企业管理水平与业主的要求还有一定距离,物业服务市场观念淡薄,亟需规范。
二是业主自治组织不到位。目前,全县成立业主大会和业主委员会等业主自治组织的小区几乎为零。居民小区没有成立自治组织,容易激化业主和物业服务企业矛盾,导致居民小区无法推行物业服务规范化管理,甚至无法管理,成为影响社会和谐稳定热点、难点问题。
三是部分服务企业建管分离不到位。我县住宅小区基本是物业管理企业作为开发商的子公司来管理的,共用部位、共用设施设备交接过程中缺乏严格的承接移交手续,给后期的物业管理造成很大的困难和压力。
四是因共用部位、共用设施设备产权不明晰。一些住宅区由于供水、供电、小区道路等产权归属不明确的问题,容易产生维修责任承担和费用分摊等方面矛盾,加重了业主负担,侵害了物业服务企业权益,甚至容易引发矛盾、冲突和上访事件,影响了社区的和谐稳定。
五是物业服务管理不规范。一些企业忽视业主权益,有的不按合同约定提供质价相符的服务,多收费少服务以及收
费不透明、甚至乱收费等问题不同程度地存在;处理问题时简单生硬,服务质量和服务态度很差,个别物业企业专业水平低,服务、管理跟不上,服务项目脏、乱、差,业主不满意,陷入恶性循环,严重损害了物业服务企业的社会形象,影响了物业服务行业的健康发展。
六是规章制度宣贯落实力度不够。有些物业管理人员对物业管理职责权限不明确,对相关物业政策、法规领会不透,服务意识差。一些小区的业主不知道如何维护自身的权利,对物业小区出现的问题,不是通过协商渠道和法律手段去解决,而是经常出现采用拒绝交费等办法来解决。这就证明我们物业服务企业在宣贯落实上没有用心去工作,政策引导不到位,造成了出现矛盾后无法通过有效渠道进行合理解决。
三、下一步工作思路和重点
工作思路:要以贯彻落实《物业管理条例》为载体,提升物业管理行业整体服务水平为目标,坚持正面引导与强化行政监管并重,进一步规范市场秩序,优化市场环境,推动各项规章制度全面落实,努力开拓物业管理工作新局面。
(一)健全管理体系,推进各项管理制度有效实施 要健全完善管理机制,着力从解决行业发展中的热点和难点问题入手,针对物业服务企业退出项目管理监管机制不健全、物业保修金的交存不到位、共用设施设备产权不明确等突出问题,修订《XX县物业管理办法》、出台《XX县住宅》
小区物业管理与各专业管理部门职责分工暂行规定》等制度;要进一步规范物业合同备案等有关程序,制定公布《临时管理规约》、《XX县物业服务合同》等示范文本,努力搭建新的物业管理法制框架,使物业管理能够按照较为完善的市场规则去运行和发展。
(二)加大监督检查力度,提升物业管理水平
监督检查是物业规范化管理年活动的重要环节,是净化物业企业队伍、规范物业管理行为、提升物业服务水平的重要手段。当前,我县大部分企业能够依法经营、规范服务,为改善居住环境,构建和谐社区做出了积极贡献。但也有个别企业服务质量、社会信誉差,还有一些没有物业服务企业资质的组织和个人实际上也在从事物业服务活动,扰乱市场,严重影响了物业服务行业的健康发展。要大力推行有资质物业服务企业实施物业服务,杜绝没有物业服务企业资质的组织和个人从事物业服务经营。外地物业服务企业要在我县设立分支机构,在房地产管理处备案后,才可从事物业管理。要严格物业服务行业规范和标准,从严查处有令不行、有禁不止、违规违约经营的行为,及时清除业主投诉多、甚至引发上访、影响社会和谐稳定的不合格、不诚信企业。
(三)加强行业自律,争做行业典范
目前,我县物业服务行业还处于起步阶段,物业服务规范化覆盖率还不高,物业服务精细化程度还很低。
物业讲话稿8
今天,我们在这里召开**区住宅小区物业服务管理工作会议,主要任务是认真贯彻落实市委、市政府《关于加强住宅小区物业服务管理的意见》(**办发〔20xx〕47号)精神,对加强我区住宅小区物业服务管理工作进行安排部署,动员各片区管委会、街道办事处、各有关单位部门按照工作职责和时限要求,认真开展相关工作,进一步提高我区住宅小区物业服务管理工作水平。刚才,副区长卢振地同志对我区加强住宅小区物业服务管理工作的实施方案进行了解读,各单位要认真学习、仔细对照,切实抓好工作的推进和落实。下面,我强调三点意见:
一、统一思想、提高认识,牢固树立工作的紧迫感和责任感
住宅小区物业服务管理是一项社会综合治理工作,更是重大的民生问题。多年以来,我们采取了一系列措施,不断提升住宅小区物业服务管理水平,特别是针对辖区312个无物业管理老旧小区,积极采取社区代管等措施,可以说解决了一大批群众反映强烈的突出问题。但物业管理服务当中还存在许多的问题。如:物业服务管理体制机制还不够健全,一些物业单位在服务群众、配合街办工作等方面还有不到位的问题;个别部门对物业服务管理工作重视不足,不能很好的借助物业单位发挥带动群众参与城市建设发展的作用;无物业管理院落服务管理问题仍需细化等。对此,市委、市政府领导在经过充分调研论证的基础上,制定出台了《关于加强住宅小区物业服务管理的意见》,对加强物业服务管理工作提出了具体要求。各片区管委会、街道办事处,各有关单位部门要以强烈的事业心和责任感,坚持主动作为,积极研究解决工作推进过程中的疑难问题,进一步理顺体制机制,充分发挥区、管委会(街道)和社区在物业服务管理工作的主体作用,积极推动物业监管工作重心下移。同时,要进一步强化物业服务企业在配合开展社会综合治理方面的责任意识和服务意识,形成工作合力,切实发挥物业服务行业在改善城区人居环境、提高居民生活品质、加强社会综合治理、促进社会和谐稳定中的积极作用。
二、明确标准、落实责任,扎扎实实推进各项工作
一是进一步加强现有物业服务企业的日常管理。各片区管委会、街道办事处、各社区要加大对辖区物业服务管理企业的监督检查,对群众反映强烈、投诉较多的企业,要督促其立即进行整改。对整改不力、群众意见较大的,区物业监管部门要严格依照有关规定,对其进行严肃处理。要组织定期召开物业服务管理企业联席会议,加大物业服务管理各项法律法规、政策规定的宣传力度,及时讲清市、区两级党委政府关于维护稳定、城市建设、服务群众等方面的重点工作要求,使广大物业服务管理企业真正负起责任、发挥作用。
二是全面推进无物业管理老旧住宅小区接管服务工作。各管委会(街道)和社区要结合实际情况,抓紧引进物业服务企业进驻老旧小区,对不具备专业化服务条件的小区,由社区组建物业服务机构进行管理,但必须收取一定的费用,打破无偿服务的观念,今后具备条件后,还要向专业化物业服务过度。各片区管委会、街道办事处、各社区要按照《加强住宅小区物业服务管理工作实施方案》的具体要求,采取先试点后推开、先易后难的方式,通过专业化物业管理、社区准物业服务机构管理、业主自管三种模式,逐步改变社区无偿代管的现状,推进无物业管理老旧住宅小区物业服务向市场化、规范化、标准化发展。要结合实际、因地制宜,根据院落特点研究提出每个院落选取的物业接管方式,由社区牵头组织召开业主大会,对居民群众进行广泛宣传,讲清接管服务的重要性、必要性和优势,动员其配合支持。对于辖区内直管公房老旧住宅小区,区建设局要及时协调市属主管部门,抓紧落实服务管理要求。
三是认真落实各部门工作职责。工作实施方案当中,对区级物业监管部门、各片区管委会(街道办事处)、各社区以及各相关部门单位的工作职责进行了逐一明确,各单位要认真对照执行,确保各项工作要求全面落实到位。特别是各片区管委会(街道办事处)、各社区要严格落实主体责任,认真抓好辖区物业企业监督管理、无物业管理老旧小区接管服务、业主大会、业主委员会日常监管、矛盾纠纷排查化解等工作。特别是当前群众反映较为强烈的小区内私搭乱建、侵占绿地等问题,要认真研究,及时协调相关职能部门进行解决。
三、精心组织、加强保障,确保圆满完成各项工作任务
一是强化组织保障。各相关片区管委会和部门要认真贯彻落实今天的会议精神,尽快制定工作方案,组织成立相应工作机构,立即推进该项工作。各片区管委会(街道办事处)、各社区、各相关单位行政一把手作为第一责任人,要负起主要责任,定期研究工作推进情况,及时解决工作当中存在的突出问题。具体分管领导要全力抓好责任落实,严格按照工作要求,全面推进物业服务管理工作。
二是强化协调配合。各片区管委会、街道办事处,各社区和各相关单位部门要牢固树立一盘棋的思想,既各司其职,各负其责,又心往一处想,劲往一处使,形成推进工作的强大合力。区建设局要发挥好牵头作用,加强对各片区管委会、街道办事处和各社区的业务指导。同时,各片区管委会、街道办事处,各社区要全面深入地掌握工作推进过程中的社会稳定情况,及时发现和处理好各类不稳定因素,努力化解各种矛盾纠纷,切实做到把矛盾和问题化解在基层,解决在萌芽状态。
三是强化考核督查。此项工作考核分为两个层级,区物业管理工作考核小组负责对各片区管委会(街道办事处)的物业管理工作开展情况进行考核,各片区管委会(街道办事处)负责对各社区的物业管理工作进行考核。各相关单位要采取日常考核、年终考核和社会监督评价相结合的方式开展考核工作,最大限度提高物业服务管理工作的实效。对做的好的部门和单位要进行表彰,对工作不到位、群众意见大的要进行通报,对工作不落实引发群体性的事件的要严肃追究相关领导的责任。区建设部门要对工作进行全程跟踪,加强协调,及时向区委、区政府汇报工作进展情况和存在的问题,确保此项工作平稳顺利高效推进。
物业讲话稿9
亲爱的全体业主和物业管理者:
又到了爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏的美好之时,旧岁将慢慢远去,新春己悄悄临近。在这举国同庆,万物复苏之际,我们向在过去的一年里,共同关爱和管理本小区的全体业主和物业管理者,致以诚挚的感谢和亲切的问候!对指导关心本小区工作的政府各级领导,表示由衷的感谢!在这里向大家拜年了!
邻里们,朋友们,xx小区在xx年度荣获“浙江省文明示范小区”的光荣称号,这是我市到目前为止唯一获得该荣誉的居住小区,这是对我们共同关心,精心维护小区工作的肯定和鼓励,在此向大家一并致谢。
本小区位于市文化商务区西侧,大塘江之北,中横线之南,交通便捷,闹中取静。村内林木成荫,曲径通幽,四季鲜花盛开,流水潺潺,树上百鸟成群,屋内笑声绵绵,一块块绿油油的草皮舒展着我们的心情,一幢幢欧式别墅拓开了放眼世界的胸怀,漫步在小区的路上仿佛置身于森林之中,生活在这风景如画的家园,已使人忘却了世上还有天堂。
是啊,今天能生活在这里,是我们的幸运,今天美好的生活也是苍天对我们曾经艰苦卓绝奋斗的回报,更是党的改革开放政策正确的诠释和见证。
在新的一年里,让我们共同携手,把小区建设搞得更加优美,精神文明提升得更加高雅,邻里之间更加和谐,村內环境更加优美宜居而为之努力。
在这举国欢庆的良辰美景,我们祝大家在新的一年里,阖家幸福,身体康健,学业有成,生活甜蜜,家家岁岁平安,事业年年兴旺!
邻里们,朋友们,让我们一起携手迎着新年的朝霞,乘着和煦的春风,走向美艳如锦,充满希望的新年吧!
物业讲话稿10
您们好!
在春节即将来临之际,作为xx小区的物业负责人,我代表物业管理有限公司及坚守服务在小区一线的全体员工向长期以来支持和理解物业服务工作的广大业主/住户表示衷心的感谢和节日的问候!同时恭祝xx小区全体业主:20xx年新春快乐;阖家幸福!
春节放假时间从x月xx日—x月xx日止,为了确保您和您的家人在春节期间能够度过一个安全、舒适、祥和、欢乐的春节假期,我司将春节期间需注意的相关事项现提示如下:
一、春节期间物业服务中心正常值班,为了不影响其他业主/住户的正常休息,春节期间小区内禁止一切装饰装修活动和暂停办理户内装修申请及退还押金手续等业务;
二、如您需要外出旅游或返乡探亲,请在外出前仔细检查门窗、水电及煤气是否已经关闭,以免在您外出期间户内发生意外给您造成不必要的损失和麻烦;如您联系方式发生变更,请及时告知物业服务中心,以便发生突发情况能与您及时取得联系;
三、在园区内游玩时,请注意保持环境卫生的干净和整洁,不要随地吐痰、随手乱扔纸屑杂物等。同时,希望大家能够携起手来,共同抵制和避免高空抛物等不文明行为;
四、室内观看电视节目、欣赏音乐或进行其他娱乐活动时,切勿影响他人正常休息和生活;
五、为了小区消防安全,也为了大家的生命财产安全,禁止燃放烟花爆竹;禁止在楼道内或阳台燃烧香烛蜡纸,禁止电动车在楼道内充电或私拉乱接电线等行为,以免发生火灾您将承担相应的法律责任;
六、春节放假期间敬请广大业主/住户积极配合我司共同做好安全防范工作,如发现可疑人员或异常情况时,请您及时拨打xx小区物业服务中心24小时服务专线:
再次祝愿广大业主/住户在新的一年里
身体健康、工作顺利、合家欢乐,万事如意!
物业管理有限公司物业服务中心
20xx年x月x日
物业讲话稿11
同志们:
今天物业公司召开全体人员会议,开得很及时,也很有必要。刚才大家对当前工作提出了一些看法和建议。这说明大部分员工有主人翁的意识,时时在关心公司的发展。物业公司两位经理作了小结和安排,我都同意。前段时间,在顾问组的大力支持和精心指导下,在全体销售人员、物业员工、工程部技术人员的共同努力下,实现了顺利交房。在交房期间,你们冒着酷暑,顶着烈日,克服了业务不熟、经验不足、办公条件简陋等困难,各部门通力合作,上下齐心协力,使交房工作顺利进行,受到了业主的好评。对大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你们表示诚挚的敬意!
近段时间,随着业主陆续进入小区开始设计装修,整个小区进入了装修阶段,物业的工作量在不断加大,工作性质也发生很大变化,在此期间,我们物业公司在内部管理上和对外的服务上不同程度地暴露出一些问题,据业主反映:我们的服务跟不上、态度不够好、仪表不端庄,甚至在职业道德方面也出现了一些不良倾向;各岗位之间有时工作不够协调,推诿扯皮的现象时有发生,员工之间矛盾激发等等。这些问题虽然是个别现象,但如不及时发现,及时纠正,势必对物业公司的形象产生不良影响。为此,我在今天的会上提出几点看法和意见,
一、要提倡爱岗敬业。
不管从事什么行业,不管在什么岗位,都要做到爱岗敬业,也就是要热爱本职工作,全身地投入工作。一个不敬业的人,一个没有责任心的人,走到哪里都是吃不开的。所以,希望大家认真学习,熟悉并掌握本职工作岗位的业务知识和技能,积极主动工作。要互相学习,互相帮助,互相支持,共同进步,争取当一名合格的员工,优秀的员工。
二、要提高服务质量。
我们的物业是服务公司,属于服务行业,行使服务的职能。因此,我们不但要有服务的意思,还要有服务的本领。也就是说你想做事,还要会做事。要通过学习、教育培训、探索、来增强服务意识、提高服务水平,从而提高服务质量。要经常换位思考,我们既服务他人,也被他人服务,要理解业主的心情和感受。要善于沟通,善于协调,了解和掌握业主的心理,取得业主的理解,支持和配合。要推行首问责任制,这是政府部门服务窗口推行的一项制度,就是第一个接受问事、办事的人不希望大家引起重视,抓好贯彻落实。能说不知道,这事不归我管。你办不了或管不了的事,要主动帮助联系到管事的人或办事的人。我相信,通过大家的共同努力,我们的服务水平和质量会逐步提高,取得成效绩。得到业主的认可。
三、要注重职业形象。
当前,各行各业都很注重职业形象,特别是航空,铁路,银行等职业形象比较好,旅游行业职业形象就比较差。物业公司虽然不能与他们相比,但在同行业中差距也很大。我们虽然公司规模不大,但我们的目标是要做精做细做优。我们的职业形象好不好,关系到小区的品质,我们的一言一行,一举一动业主都看在眼里,都会做出评价。保安人员是穿制服上班的,是一支准军事化的队伍,要求更要严格。我在今天会上再特别强调一下,全体保安人员上班时要做到着装整齐,举止端庄,最好留短发型,因为我们不是搞文艺体育的,发型不要奇型怪状,上岗时最好不抽烟。我们的职业形象好不好,业主每天都在给我们打分。我希望大家都来注重作风的养成,塑造良好的职业形象,为物业公司争气,为小区争光。
四、要注重道德修养。
古人讲"厚德载物",现阶段党中央提倡"以德治国",充分说明德的重要性。当前,我们国家号召抓好"三德"教育,提高公民素质。"三德"就是社会公德、职业道德、家庭美德。通过"三德"教育,使全体公民做到:在社会上是个好公民,在单位上是个好员工,在家庭里是个好成员。我们今天主要讲一下职业道德。当官的有官德,当医生的有医德,当老师的有师德。我们都盼望当官的都是好官、清官,我们去寻医问药也想挑选医德好的,我们的子女上学也想找个师德好的。同样,我们的业主也希望有个职业道德良好的物业团队来管理小区。因此,我们不允许有违背职业道德的现象存在。比如说:业主给了好处就好说,就热情,不给好处就为难你,就态度不好。如果有这种现象就要及时纠正过来,做一个有德有才的人。
五、要严格遵纪守法。
遵纪守法是对每一个公民的基本要求,我们每个员工必须严格遵守。我们的员工如果出现违法乱纪行为,公司也负有连带责任。因此,我要求大家做到:不涉黄、不涉毒、不涉赌、不结交社会上品行不端,行为不良的朋友。平平安安,踏踏实实的过日子,让父母放心,让妻儿放心,让公司放心。
以上是我对大家的要求和期望,也许有些方面讲严了、管宽了,但都是为了大家好,请大家能够理解。我们的物业公司刚成立不久,工作缺乏经验,管理有待加强。希望你们能够经常性的抓苗头,阶段性的抓倾向,不断探索总结,促使物业的管理水平和服务质量再上一个新台阶,真正给业主一个放心的家。
我的讲话完了,谢谢大家!
物业讲话稿12
保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!
物业讲话稿13
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。XX年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
XX年已经落幕了,XX年才刚刚开始,我们任重而道远。xx物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我媚励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与xx地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
xx物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx物业!
我是XX年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,XX年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在xx总的领导下,我定会全力以赴,与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为xx物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
物业讲话稿14
尊敬的处领导:
作为一名刚刚加入物业管理工作的年青人,就碰了新的企业发展问题,时下现在全国都在讲二次创业,处长在会议上也通知了会议精神,下来我也到办公室找了公司二次创业的文件进行了参阅,形成了以下浅薄不成熟的感悟和建议:
一、自我初步的认识,二次创业是企业发展的必然过程,是企业发展的第二个阶段,是从无到有后,再一次的质的飞跃和改革。由最初市场带来的经济利益的单纯追求转变为从领导认识到管理团队的重要性,真正的从成本管理,内部管理,带来的隐形的经济效益,而不是一次创业很明显一种短期数字可以恒量出来的效益。他是持续可发展的,是健康保增长的与一次创业紧密相联系的。
二、我的浅显建议:物业管理处,目前应建立健全二次创业的团队,在处长专项领导下开展工作,我们的团队应该在平时工作中,必须从严要求自己,从最基本的学起,不断丰富自己各方面能力和素质。除了正常的工作外,还要花大量的时间去学习和摸索,继承前辈创业者的优秀传统,我们不能坐享前辈的成果,要心中有历史的使命感、企业的危机感,“创业”,是一个多么沉重的字眼,虽然我无从去体会第一次创业历经的艰辛和磨难,但是我有幸在“二次创业”的旗帜下,牢记处长对我的谆谆教诲和处训,用任劳任怨,埋头苦干的精神,为物业管理处再次腾飞奉献自己的光和热!
三、团队成员在“二次创业”提供的施展才能的空间和舞台,只有靠着自己的一腔热血和不断努力的工作,才能真正实现自己的理想和人生价值。在机遇与挑战并存的XX年,如何把工作做的更好,是我们面临的更严峻的考验。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。面对复杂多变的市场形势,我们要冷静观察,仔细调研,反复琢磨,认真推敲,准确判断,迅速反应。在实际工作中坚定信心,迎难而上,“身在兵营,胸谋帅事”。真正意义的把管理层的职能发挥出来,忧主帅之忧,自上而下的进行一场新的创业可持续发展。虽然我只是一名普通的管理员工,但是物业处兴我荣,物业处衰我耻,我与航建物业管理处要血脉相连!
四、对物业处发展一定要把握好新方向,个人觉得社区经济可以涉及的领域十分广泛,市场前景十分广阔。如社区教育业、社区文化娱乐业(包括社区会所经营)、社区家政业、社区商务服务等。我建议处长带领团队成员专门去参见学习兄弟物业公司的发展经验和发展的业务,然后我们在处长的统一安排下会议商定,最好扩大会议协商我们二次创业的项目市场发展前景与实施计划,确定项目成立事项,果断出击新的市场,把握好新的商机。
以上是个人一点浅薄的见意,一家之言,非常的不足欠熟,请领导指证和批评,本着积极热情参与管理和奉献为主的精神,写下了此浅谈。
物业讲话稿15
同志们:
今天召开全市居民小区物业管理观摩暨工作推进会议的主要任务,就是要总结推广样板小区物业管理工作先进经验,示范和引导全市小区物业管理工作向标准化目标迈进,推动全市居民小区物业管理工作健康快速发展。上午我们参观了新苑、通达、新世纪等物业管理工作开展较好的居民小区,和平办、兆麟办、北房物业公司及房产局分别介绍了工作经验并进行了表态发言,这些好的做法和经验值得大家学习和借鉴。下面,就如何做好全市物业管理工作我讲几点意见。
一、肯定工作成绩,充分认识居民小区物业管理工作面临的严峻形势
年初以来,按照市委、市政府关于创建“三优文明”城市有关要求,我市启动实施了居民小区物业管理整治工程,召开了全市物业管理工作推进会议,对全市物业管理工作进行了安排部署,提出了实施居民小区物业标准化、网格化管理,组建40个业主委员会,实现物业管理全覆盖的目标任务。在房产局、办事处及各物业公司的共同努力下,全市小区物业管理制度逐步规范健全,物业管理水平明显提高,得到了广大业主的好评,尤其是今天参观的几个物业小区,各项管理制度健全,物业企业服务意识强,业主委员会发挥作用突出,发挥典型示范作用。目前,全市已经完成了38个业主委员会组建工作,居民小区物业管理覆盖率达到了74。5%。尽管我们做了一些工作,但从总体上看,我市小区物业服务水平还不高,业主委员会发挥作用还不明显,弃管楼问题仍然存在,要真正做到物业管理标准化、规范化,还需要大家共同努力,耐心细致地做好每一项物业管理基础性工作。我市正处在建设区域性经济文化中心城市和打造全省城乡一体化先导区的关键时期,随着我市城市化进程的快速推进,广大群众对居住环境又提出了新的更高的要求,物业管理工作必须紧跟北安快发展、大发展的形势,必须满足人民群众的实际需求。因此,市直各有关部门、各物业公司以及开发企业,要充分认识规范发展物业管理工作的重要性,认真履行各自的工作职责,积极主动抓好居民小区物业管理工作,全力以赴地把这项与我们生活息息相关的工作抓实抓好。
二、明确工作任务,加快推进全市物业管理工作纵深开展
在今后居民小区物业管理工作中,要重点抓好以下几方面具体工作:
(一)要抓好业主委员会组建。业主是物业管理区域内重要的权利主体和责任主体,业主委员会要勇于当主人,担当责任。业主委员会能否有效发挥作用决定着物业管理活动能否正常开展,关系到业主合法权益的保障和物业管理市场的健康发展,这是居民小区物业管理好的基础和前提。为实现全市物业管理全履盖的目标,我市已结合小区与单体楼分布的特点,将单体楼和物业小区划分为38个管理网格,建立了“房产局牵头,办事处管片、社区管格、物业企业管居民小区物业”的全方位网格化管理机制,完成了38个业主委员会组建,每个办事处基本完成了组建任务。今后,我们要继续将业主委员会组建工作作为常规工作来抓,实行常态化监管,对于新建楼房要及时组建业主委员会,对于发挥作用不明显的业主委员会成员也要及时进行调整,确保业主委员会真正发挥作用。
(二)要选聘好的物业管理公司。业主委员会成立后,房产局要须按照《物业管理条例》的有关规定对业主委员会进行业务指导,使业主委员会明确在物业管理过程中的责任和义务。业主委员会要切实履行广大居民业主赋予的权利和义务,每个物业公司必须由业主委员会选择确定。在选择物业公司时,房产局和办事处要亲自上手,对执业资格、服务业绩等内容进行严格把关,对管理水平低、收费不规范、社会形象差的企业坚决不能聘用,真正选聘一些业绩好、信誉高的物业公司充实到居民小区物业管理工作中来。物业公司正式运营后,办事处要指导业主委员会加大对物业企业日常服务工作的监督和管理,在业主委员会的作用下,促使物业企业实现标准化运营、科学化管理。
(三)要实行物业标准化管理。房产局、办事处要进一步规范物业企业服务管理行为,建立健全物业管理各项服务机制,实现物业管理人员标准化上岗。要做到“五有”,即有小区物业办公用房、有健全的组织机构、有服务电话、有抢修队伍、有服务设备;“四做到”,即做到24小时有值班人员、做到业主有需求第一时间到场、做到外来人员和车辆登记管理到位,做到全天侯卫生保洁;“三公开”,即公开服务项目、公开服务标准、公开收费标准;“二建立”,即建立内部岗位责任制、建立内部档案制度;“一统一”即统一的考核标准。每个物业公司都要健全各项规章制度,规范公司管理人员行为,强化管理人员业务培训,实行标准化服务、标准化上岗,为广大业主提供优质高效服务。业主委员会成员在提高自身素质的同时,要按照《居民公约》规定,通过灵活多样的形式,帮助居民在言谈举止、生活方式等各个方面提高素质,规范居民行为。要坚持从我们自身做起,我们每个人都生活在小区里,我们要发挥表率带头作用,用自己的一言一行去影响和带动身边的人,配合物业企业共同管理好我们的物业小区,争做文明居民和文明市民。总之,要通过建立健全服务机制,最终实现物业公司诚信服务、业主委员会严格监管,业主居民密切配合的小区物业管理氛围,做到标准化上岗,制度健全,服务公开,挂牌着装上岗服务。
(四)要抓好小区基础设施改造。一是积极做好旧小区改造工作。今年我市已经投入160余万元对10个旧小区进行了硬化、绿化,并对10栋弃管楼环境进行了综合整治。其它有物业公司管理的小区以及产权单位管理的小区,也要本着保证质量、设计美观、细致大方的原则,采取多种形式,积极筹集资金,对小区基础设施进行改造升级,为居民营造温馨、舒适的生活环境。二是加大对已竣工及在建项目的监管。所有已竣工和在建项目要严格按照规划设计标准配套建设小区各类基础设施、设备和物业管理用房。对于已经交工入住的小区及由开发企业自管的旧小区硬化、绿化和亮化要抓紧完成,不能及时完成的,住建部门将不再审批开发企业其它建设项目。对于正在建设的房地产开发建设项目由住建部门收取开发企业基础设施建设保证金,竣工后如基础设施配套建设验收不达标,各类设备、物业管用房不落实的,一律不得交付使用,房产部门不得办理产权登记手续,由住建部门使用保证金进行小区基础设施改造建设。
(五)要加大物业监督考评力度。房产局、办事处、社区和业主委员会要建立小区物业管理“四级”联合监督检查评价机制,将物业管理工作纳入办事处综合目标管理,建立《物业公司服务考评细则》,下发至每个物业公司,通过采取日常检查考评和业主满意度问卷调查等多种形式,对物业企业服务情况进行监督检查,严格进行考核考评,兑现奖惩。对达不到服务标准、只收钱不服务或少服务的物业企业,要督促其限期整改,整改不到位的要予以清理。对每年居民合理投诉10次以上的物业企业禁止接管新的物业项目,情节严重的撤销其物业从业资质。同时,要在全市物业小区中广泛开展“优秀居民物业服务小区、优秀物业服务企业、优秀居民委员会、优秀业主委员会”评选活动,通过鼓励先进,鞭策后进,引导企业强化服务理念,推动企业自律和诚信服务,激励守信的物业服务企业保持良好的信用记录,树立良好的社会形象,为改善广大人民群众居住生活环境搞好服务。
(六)要营造舆论监督氛围。今天通过召开物业小区管理观摩会议,给物业企业创造了一个相互学习交流的平台,各物业企业要认真学习,将这些好的做法运用到物业管理工作中去。房产局、办事处等管理部门在日常工作中,要通过印制散发宣传资料、编播宣传片、在小区设置宣传板报、举办专题宣传活动、在电视台和报纸开办专题等形式,多层次、全方位地开展物业管理工作宣传,对一些物业服务管理效果好的好典型、好案例要进行正面宣传报导,对一些管理差、服务差的物业企业和案例要在媒体上公开进行反面曝光,对于个别经多次检查督办仍然没有改进的中省直单位自管物业公司,可直接将其物业管理情况向上级主管部门通报反馈,公开让物业主要、主管负责人面对社会说话。总之,要通过广泛深入地宣传引导,在全社会形成“人人关注物业、人人支持物业”的良好氛围。
(七)要形成物业管理合力。物业管理是一项系统工程,需要各部门、各单位的密切合作,共同监管。建设、规划、房产等部门要督促建设单位严格按照物业管理的有关政策,加大新建小区基础配套设施建设监管。对于所有新建小区,要按照规划设计标准配套建设各类设施、设备和物业管理用房。房地产开发企业要严格执行规划设计方案,坚持物业管理配套设施与房屋同步规划、同步设计、同步建设,并严格按标准向业主委员会或物业管理企业移交物业配套设施。今后,楼房开发企业在进行小区规划设计时,要将小区物业基础配套设施一并进行规划设计,经市规划委员会审议通过后,严格按照规划组织施工,对于没有按照规划设计进行小区基础设施建设,未经综合验收或验收不合格、物业管理设施不落实的,一律不得验收,房产部门不得办理产权登记手续。办事处要承担起区域内物业管理的协调、指导等工作职责。执法局要抓好物业小区院内私搭乱建烟囱等行为,一旦发现违章建筑要立即拆除。工商局要严格把好物业管理小区内营业执照办理关,对违反规划擅自改变房屋用途和严重影响居民生活的经营项目不予审批。物价局要会同物业行政管理部门逐步完善市场化的物业服务收费机制。公安局要积极做好住宅小区安全管理,并指导物业管理企业维护小区的生活秩序。消防、供电部门要按照有关规定,督促物业企业对小区消防供电设施进行及时维修和管护。
同志们,构筑和谐社区,创建满意物业,加强小区管理是建设社会主义和谐社会的重要内容,意义深远,责任重大。我们一定要正视我们面临的形势和任务,采取行之有效的工作措施,加大物业小区规范整治力度,努力为广大群众创造更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境,开创我市和谐、满意物业管理工作新局面。
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