【精品】文明演讲稿范文汇总10篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在当今社会生活中，演讲稿与我们的生活息息相关，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的文明演讲稿10篇，希望能够帮助到大家。
文明演讲稿 篇1
亲爱的老师、同学们：
中国素有礼仪之邦的美称，讲文明，懂礼貌，是中华民族的传统美德。作为21世纪的接班人，抚心自问，我们传承了这种品德了么？不文明，不礼貌的身影屡见不鲜。
最近班里涌起了一股“瓜子热”。班里、走廊里瓜子皮随处可见。可怜那值日生好长时间的辛苦打扫了。再看看那些扔瓜子的人，动作真是个潇洒，真是个自然。仿佛往地上扔瓜子皮是一件很正常的事，脸上毫无羞愧之意。看着这情景，我实在不忍心去打破他们那种悠然自得的意境。
大街小巷，不文明的事例就更多了。尤其是在一些偏僻的巷子里，“倒垃圾的人全家死”、“谁到垃圾谁是王八蛋”的字眼琳琅满目。倒垃圾的人纵然可恶，但是这种“以其人之道还治其人之身”的做法看起来似乎更无耻。在这里我不免要说一句。倒垃圾的人已经不讲文明了，作为主人如若与那人沦为一类，不也降低了自己的身份么？和那些随便倒垃圾的人品行又有何区分？或许，换个思路，这道题还有另一种解法，主人不妨先把墙角的垃圾清理干净，开辟一个小花坛，种些花草。你想，还会有哪个人会好意思践踏这片芬芳？哪个人会好意思打扰这片纯洁？这样做一来可以防止他人倒垃圾，二来还可以美化环境。一举两得，主任何乐而不为呢？化干戈为玉帛，这样做不是比骂人好许多么？
以文明来抵制不文明的例子还有很多。一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责骂服务员的失职。服务员连忙道歉并端来了一份新的。他对客人说：“热奶加柠檬会引起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。如果当时服务员和顾客吵起来的话，事情不仅不会得到一个圆满的结局，还会引起两方的争执，当两方吵得面红耳赤的时候服务员再说出缘由显然没有前者好。因此，我们要学会讲文明语，以礼待人。
播下一个行动，收获一种习惯；播下一个习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。同学们，行动起来吧！让我们手携手，播种文明，创造文明，成为文明礼仪的倡导者和传播者，让文明伴随我们左右。
文明演讲稿 篇2
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!
同学们，下面我对开展礼仪教育活动的重要性和要求做一简要说明：
礼仪是一个人思想水平、文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。礼仪教育不是一般的礼貌教育，是健全人格的教育，也就是培养同学们良好的道德行为习惯的教育。同学们可塑性强，同时不少同学还存在礼仪意识和礼仪知识缺乏，以及对应有的礼仪不重视的现象，所以，实施礼仪教育具有重要的现实意义。
学习“礼仪”，首先要以校规、校纪为准绳，用《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和礼仪常识等对自己的言行进行礼仪约束。重在提高思想认识，提高对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识，自觉地规范自己的言行，并逐步养成良好的行为习惯。以学会尊重他人为起点。“礼仪”从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。
其次，学习“礼仪”，要以提高本人自尊心为基础来培养个人高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德。
再次，学习“礼仪”要重在实践。广义的礼仪泛指人的言行、修养，狭义的礼仪指礼节。要敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。通过学校开展的丰富多彩的礼仪实践活动，进一步培养同学们具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。同时也希望老师们以课堂教学和班级管理为主渠道，把文明礼仪教育寓于学科教学中，贯穿于教育教学的各个环节中。使同学们进一步懂得尊重知识、尊重老师、尊重同学、尊重他人、尊重劳动，使文明的气氛充满校园。
同学们，礼仪，是立身之本!人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人一生中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，在学习和运用礼仪中，对仪容、表情、举止、服饰、谈吐和待人接物等方面，展现出个人的教养，并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，方算知书达礼，方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己，才能做到“举止文明，处世得体”。
礼仪，一定程度上可以说是立校之本，是创建和谐校园的重要手段。相信礼仪教育会是附中的一朵灿烂之花，一定会香飘在校园内外。
文明演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、老师、同学们：
我叫李斌良。很高兴今天能参加我们学校组织的这次演讲活动。
我觉得文明是一种好习惯的坚持。我们作为小学生有责任把文明传递，严格要求自己从小事做起,从点滴做起，用自己的实际行动去带动我们身边的人，使我们的社会更加文明，使我们的家园更加美丽。其实文明离我们很近很近，近的触手可及---文明有时只是一个手势,有时只是一个微笑。正如一则广告所讲的：一个小男孩正在放风筝,可是风筝却挂在了树枝上,只有踩在公园的椅子上才能拿到,他为了不使椅子弄脏,拿出一张白纸垫在上面,然后到白纸上取下了风筝，这则广告深深的打动了我,从中我悟到了文明,有时就是一张纸的厚度。我相信你，相信我们大家会听到文明的声音；会在生活中释放你心中文明的热情！你可能会问文明是什么？它很难做到吗？我会这样回答你：不是的，做到文明说难也难，说简单也很简单。有时多一份等待，对他人来说就是一种关爱，其实就是文明的一种表达方式。在校时，我们学生不应该讲脏话，不应该打架斗殴。如果你做到了，那就是一个文明的人；如果大家做到了，那就是一个文明的群体；如果整个国家做到了，那就是一个文明的国家。
让我们携起手来，踏着轻盈的脚步向文明进发！去共同营造一个和谐文明的社会！让我们向全世界展示华夏儿女的风采。
文明演讲稿 篇4
尊敬的各位老师，同学们：
大家好，今天我演讲的题目是“知礼仪，树新风。”
五千年悠久的历史，创造了我国灿烂的文化 ；五千年悠久的历史，形成了我国古老民族的传统美德。中华民族素来是一个温文尔雅、谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、一言一行，无不体现我们中国人的气质与素养。我国伟大的思想家荀 子就曾经说过：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼的观念尚在古代已经建立而且发挥了重要的作用，那么对于现代文明高度发达的今天，礼仪对于我们还重要吗？答案无疑是肯定的。礼仪不仅是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，而且对于个人而言，也是体现一个人道德和修养的尺度。
然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，在我们一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的走道里、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、果皮屑随处可见，甚至有的同学认为：既然有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，出口成脏，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。这些行为不但影响了同学们的健康成长，也损害了学校的形象。
文明距离我们有多远？举手投足之间，便是对错美丑，文明其实就在我们身边，当我们抱怨别人乱丢垃圾的时候，我们有没有把离我们只有几厘米的垃圾随手捡起来？文明有的时候距离我们只有一张纸的厚度，只要我们从自身做起，从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
我相信，只要我们人人都能“勿以善小而不为 ，勿以恶小而为之”，那么我们一定就成为知礼守信、谦恭礼让的中学生，一定会营造出一个和谐文明的美好校园，让文明之花在我们实高校园尽情绽放！
我的演讲完了，谢谢大家！
文明演讲稿 篇5
老师们、同学们：
大家早上好！
非常高兴，国庆长假刚过，我们又相聚在这美好的早晨。徐徐的晨风里，雄壮的国歌声中，看着五星红旗冉冉地升起，我心中无比的自豪，为祖国的富强而自豪，为人民的幸福而自豪！作为中国人民的一员，我衷心祝愿我们伟大祖国的明天更加辉煌灿烂！
今天我做国旗下讲话，题目是《文明在我身边》，我很喜欢这个题目。从大的方面来说，中国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明礼貌的风尚源远流长。从非礼勿听、非礼勿视、非礼勿动开始，我们的祖先就一直走在追求文明的道路上。从小的方面来说，我们学校是全国青少年文明礼仪教育基地，我们各班级都开设了文明礼仪教育课，文明礼仪必将成为我们每个华杰人的标志。按理说，我今天要好好歌颂一下我们身边的文明。可是，从最近的所见、所闻来说，我要很痛心地告诉各位老师、各位同学，文明还并不在我们身边。
先来听一个故事：
有这样一则报道，说的是在美国珍珠港景区，美国人特意在垃圾桶前写下一醒目的中文告示：垃圾桶在此！据说，这是为了专门提醒中国人而设定的；其它国家包括美国游客则没有这样的“待遇”。同样的礼遇，在法国，去过巴黎圣母院的中国人都会看到这句中文告示：请保持安静！据说这是专门示意爱在公共场合“热闹”的中国人看的。就连80年代才刚刚发展起来的泰国竟然也在皇宫写下“请便后冲水”这句只给中国人看的标语！很多国人看了心都流血！一些国人的不文明行为已经严重损害了中国这一具有悠久灿烂文化的“礼仪之邦”的光辉形象。
如果说上面的故事只是故事，离我们还比较远，那么请看看世博会吧：
XX年世博会在上海举行，也是我们的骄傲之一，可是世博会上的一些不文明行为，却让我们很是感到惭愧。为了免于排队的辛苦，大量健康的“聪明人”乘坐轮椅冒充残疾人走残疾人通道；五、六个成人搀扶着一位老人走老年人通道；几位家长推着八岁的“巨型婴儿”走婴儿通道……5月底，一些国家如芬兰、瑞典等国家展馆停止开放绿色通道。其它的不文明行为如乱丢垃圾、浪费饮用水、大声喧哗等更是随处可见。（摘自《读者》XX年底17期）作为中国人，我深深地热爱我的祖国，可是也为我们的这些不文明行为深深地感到羞耻。
如果说世博会离我们还比较远，那么看看我们平时的行为吧：
大休离校，车还未到，满操场都是人，吃着零食，随意地占据了停车的位置；车来了，本来还算是有些形状的队伍一下子就涌向了车门，一窝蜂地往车里挤，忘记了年龄，忘记了年级，忘记了性别；车走了，地上惨不忍睹，一片果皮废纸包装袋。不仅是大休离校那天，平时也会看到丢下的垃圾，看到在楼梯、走廊上的追逐打闹，看到打架骂人，看到大声喧哗，看到浪费饭菜，看到欺负弱小，看到随地吐痰……尽管是少部分，但的确存在。
老师们、同学们，文明是一个人最重要的素质！一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲文明的人。文化知识的学习固然是我们当前重要的任务，但却不是唯一的任务。我们不要把文化知识的学习放在首要和唯一追求的位置上，而忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成。事实上，文明的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础，习惯造就性格，性格影响命运，谁拥有文明的.习惯谁就拥有美好的未来！
文明演讲稿 篇6
老师们、同学们：早上好!
人最基本的素质是讲文明，懂礼仪!文明礼仪，强调的是“尊重为本”。每个有尊严的人都渴望得到别人的尊重，你要想得到别人的尊重，首先你要值得别人尊重，这就需要我们不断提高自身的修养，就要学会尊重他人。事实上，一个受人尊敬的人，他必定是一个讲文明，懂礼仪的人。回顾灿烂历史长河,我们曾拥有的骄傲是“讲文明，懂礼仪”,它缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。
同学们现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的成长，影响着我们将来的发展。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。
同学们，你们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者。 校园文明建设是一个工程，一项事业;同时也是一种文化，一种精神。从现在做起!让文明礼仪不再是纯粹的理念，而是每个同学的自觉言行!让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种快乐!让我们携起手，为建设文明和谐的校园而努力，让文明礼仪永伴我行。
文明演讲稿 篇7
中国俗有”礼仪之邦“的美称，是因为中华上下五千年的礼仪最精深，做为龙的传人，我们就更因该讲究文明礼仪了。文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;形象礼仪是花，它能将校园装扮得更加美丽。
有人为你会问：什么是礼仪呢?那我来告诉你简单地说，礼仪就是自律、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。
做文明之人，就要会用文明语，做文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有”礼仪之邦“之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。文明礼貌是最容易做到的事，同时也是生活里最重要的事，它比最高的智慧、比一切的学问都重要。礼貌经常可以替代最珍贵的感情。
我们是祖国的花朵，我们是祖国的未来，但是现在我们周围还有好多学生不文明不讲礼仪。在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡早已习以为常;甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这并不应该是我们21世纪小学生的作为。事实上，良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。
如果你失去了文明，你就彻彻底底的失败了，因为你已经失去了做人的真谛。所以文明总藏在你的言语、行为当中，每当你说出的话、所做的行为，都可以列为文明，为了我们的新时代，为了我们不被外国人嘲笑，为了我们对自己所作所为的负责，我们必须要讲文明，因为，我们是21科技发达的世纪，不是落后不讲文明的世纪。遵守好文明，让自己得到一种赞美。
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，让文明礼仪之花在我们的校园处处盛开!
文明演讲稿 篇8
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!我是来自六(2)班的杨晓敏。今天，我演讲的题目是《礼貌出行、做文明学生》话题很老，但不过时。它对学生来说，是一个永恒的话题。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
其实，文明出行离我们很近很近，近得触手可既，就如自觉遵守交通信号，不乱闯红灯，不跨越护栏，不横穿马路;文明行驶，照章停靠……。
我们每天都会与人打交道，在学校里有同学、老师，在家里有父母、亲戚，社会上有朋友及各行各业的人。中国素有“礼仪之邦”之称，怎样以礼待人、妥善处事就成了不容忽视的问题。比如在街上遇到了熟悉的人，也许你们交情并不深，不便于开口说些什么，那就微笑吧。虽然没有更多的言语，但也能让人感到你的真诚和朴实。在学校里看到了老师、同学，试着微笑着向他们问声好，尤其是我们在早上进校时，虽然学校有了明确的规定，但千万不要把它当为一种负担，每个人都喜欢和颜悦色的人，也许你这个不经意的动作会带给他人一天的温暖。当别人为你付出劳动时，微笑着向他们表示感谢，这会让他们觉得为你付出的努力很值得，这期间遇到的种种困难也就不值一提了。
即使在车上，也有文明的举动。我们在公交车上经常会看到有人主动把自己的位置让给小孩、孕妇或老人坐，就连开车的司机，看见有老人或小孩、孕妇上车也会配合的放出“温馨提示”，提醒大家要做文明市民，给有需要的人让座。在车上给有需要的人让座，难吗?虽然素不相识，但我们是生活在同一片蓝天下，同一片土地上的“亲人”啊!不是吗?小小的举动——让座，可以体现出你是否有爱心，是否是文明的学生。
很多人都曾有过这样的经历：在公共汽车上，突然遇到了急刹车，由于自己没有抓牢扶手，一下就撞到了别人身上，这时你愿意看到一张写满讨厌和责备的冷漠的脸，还是愿意看到一张表示宽容和谅解的微笑的脸?相信每个人都期待着后者，因为这样的微笑其实在说：“我知道你不是故意的，没关系。”而这时的你，也只需微笑一下，就已经表明了这样的意思：“我不是故意的，对不起。”其实，不管你是撞人者，还是被撞者，遇到这样的情况，我们只需彼此微笑一下，就已经表明了道歉或原谅的意思。每个人都愿意面对一张微笑的脸，看到别人的微笑，我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。
我想告诉大家，一份文明好像一滴水，许多文明就是一片海。一份文明好像星星之火，许多文明可成燎原之势。同学们，用我们点点滴滴的努力，汇成熊熊燃烧的火炬，让奥运圣火和国旗，更加绚丽夺目!
同学们，加油吧!让我们成为想一代的“文明大使”，成为文明小学生!
我的演讲完毕，谢谢大家!
文明演讲稿 篇9
尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：
大家上午好！我是初一（4）的。
首先，我来给大家讲个故事吧，很久以前，有位国王要挑选一个诚实的孩子做继承人。国王吩咐大臣给全国的每个孩子发一些花种，并宣布：谁能用这些种子培育出最美丽的花，谁就是他的继承人。
有个叫雄日的孩子，他十分用心地培育花种。十天过去了，一个月过去了，花盆里的种子却不见发芽。雄日又给种子施了些肥，浇了点水。他天天看啊，看啊，种子就是不发芽。
国王规定的日子到了。许许多多的孩子捧着盛开着鲜花的花盆拥上街头。国王从孩子们的面前走过，看着一盆盆鲜花，脸上没有一丝高兴的表情。突然，国王看见了手捧空花盆的雄日。他停下来问：“你怎么捧着空花盆呢？”雄日把花种不发芽的经过告诉了国王。国王听了，高兴地拉着他的手，说：“你就是我的继承人！”
孩子们问国王：“为什么您让他做继承人呢？”国王说：“我发给你们的花种都是煮熟了的，这样的种子能培育出美丽的鲜花吗？”
这个故事告诉我们，诚信的品质多么可贵。
今天，我演讲的主题是“文明考风，诚信应考”。
中国是个有着五千年悠久历史的文明古国，诚实守信一向是中国人引以为自豪的美德，有关诚信的典故比比皆是，曾子杀猪的故事告诉我们诚实守信、说话算话是做人的基本准则；商鞅立木取信，获得了百姓信任，从而推行了新法。诚信是我们做人的必备的优良品格，孔子曾说过“人而无信不知其可”，就是说一个人如果不守信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。
我们正处于青少年时期，这是人生中至真至纯至美的时期，我们应该把诚信作为人生中的一个坐标，在待人处事上，从守信开始，从小事做起，比如对待每一次考试我们就一定要诚信应考，因为如果有人弄虚作假，不诚实面对，那他取得的将不是好成绩，而是让他后悔一生的污点。不仅如此，用不诚信的方式去考试不但没有换取任何好处，在考试中作弊还会影响考试节奏和专心程度，更会加重心理负担。也就是说考试作弊不仅会让别人对这个人的诚信打上问号，甚至会影响身心健康！更重要的是，像这样仅仅只是赢得了一个虚假的分数，考试将会失去所有的意义，因为他并没有从这次考试中发现学习上的不足并给予改正，那么他将永远不能提高自己。
同学们，还有几天就要进行一期一次的期中考试了，这是对我们半个学期来学习能力和学习效果的最好检验，也是对我们今后继续努力和不断提高的有力促进，我希望大家从现在开始充分利用一切时间，认真复习，满怀信心地迎接考试。在考试过程中，我们一定要尊重和配合监考老师，端正考试态度，严格遵守考试规章制度，实事求是，杜绝一切考试作弊现象。而且更重要的是，我们应树立与不诚信作弊的风气作斗争的信心和勇气，勇于检举揭发考试作弊行为，努力打造诚信校园。我相信大家一定都能做到。
考试的脚步已越来越近了，我衷心祝愿大家都能考出好成绩，更为诚信应考交出一份完美的答卷。
谢谢大家。
文明演讲稿 篇10
各位领导，各位同仁：
大家好！
迎世博已跨入一周年的倒计时阶段，在“城市，让生活更美好”的主题下，各行各业都进入了冲刺阶段，用自己的实际行动，克难奋进，为“我们大家的世博，世界闻名的盛会”添砖加瓦。
世博主题与民生息息相关，物业行业，管的就是衣食住行这四大民生之一的“住”。“文明指数”是检验小区管理服务的一个重要指标，是世博会成功举办的重要保证之一。把握世博的契机，有效提升小区的环境文明和服务文明，是我们义不容辞的责任。我们**物业公司的全体员工将全力以赴，为世博增光，为世博添彩。
一， 动员、动员、再动员，让世博主题融入心中
1， 领导班子先学一步、先行一步，率先示范作表率。
面对物业中存在的困难和问题，我们将从公司的领导班子自身上抓起，统一思想，提高认识，根据区、局和集团的要求，真正从公司的实际出发，发扬杨浦人的“四敢”精神，在全公司倡导“三个真”和“三个会”，即“真想、真干、真突破”和“会想、会干、会突破”。
2， 多途径、多举措、多形式对迎世博进行动员，对世博主题进行宣传。
我们不仅要求公司员工积极参与迎世博活动，还要利用我们物业管理的优势，加强与社区居委会、业委会之间的沟通联系，在小区中营造世博主题氛围、进行各种世博主题活动，加大对“我为世博作贡献”主题实践活动的宣传力度，大力宣传先进典型，积极主动配合街道开展文明居住“金点子”征集活动，“说说我家好邻居”的报道，尽可能地调动所有小区居民的力量参与迎世博、建设和谐家园、创建文明小区。同时积极配合有关部门进行迎世博动员，如配合并参与“千个小区百万家庭迎世博”大型社区活动在小区内的活动开展。
3， 以“双满意”主题活动为抓手，结合公司实际抓动员。
将“迎世博，满意服务在小区，满意服务进家庭”主题活动的精神和具体实施细则传达给公司的每一位员工，让员工牢记“三个明显提升”，在环境、服务和业主满意度这三个方面找到自己的差距，处处坚持不懈地以“四个自觉”来要求自己：自觉转换角色，变管理员为服务员；自觉树立主动服务意识，变“要我服务”为“我要服务”；自觉想业主所想，急业主所急，排业主所忧；自觉做到“小事不出小区、大事不出社区、急事限时完成、难事监督答复”。
二， 敢想、敢干、敢突破，把迎世博“双文明”创建落实到行动中。
针对售后房小区和商品房小区不同的特点,我们制订了不同的实施方案。
1， 售后房小区破难点，治乱、治差。
售后房小区由于种种原因，一直都是物业管理的难点，但我们会迎难而上，将双文明活动与物业管理服务达标补贴工作相结合，坚持围绕五点补贴原则，将治乱、治差作为重点。
在治乱方面，主要针对屡禁不止的乱停车、乱堆物和乱涂写这“三大顽症”对症下药。对小区的停车位进行重新规划，重新划定停车线，并且严格控制车辆出入小区，加强车辆规范停放，及时进行车辆引导。对乱堆物和黑色小广告，做到勤巡视、快制止和全清除，建立长效管理机制，将苗头遏制在萌芽状态，保障居住环境有序。
在治差方面，一是对管理处、门卫室等接待服务窗口进行集中整治；更换陈旧的办公设施，打扫整理办公场所，调整部分不合理的门卫室。二是在服务态度上有所提升，做到用语文明规范，态度主动诚恳，接待热情耐心。三是提升服务形象，特别是门卫保安的形象，做到挂牌上岗，仪表整洁，服务规范。
2， 商品房小区抓“三高”。
针对基础状况较好的商品房小区，重点是维护和提高小区优美环境，对小区的绿地内垃圾进行清除，按时进行绿化养护，在延伸服务方面为业主提供便捷的服务，提升窗口服务的效率和满意度，达到：高标准的居住生活环境、高起点的管理服务标准及高水平的满意度，力争打造样板、多出亮点。
3， 进家门，听心声，解难题。
我们将通过实地走访加强与业主的沟通交流，了解业主亟需解决的问题并切实落实解决。为此由领导班子带头，每人走访每个小区不少于20户；内勤人员走出去，每人走访每个小区不少于40户；小区经理上门走访率不少于小区业主总数的60%。在听取业主的意见建议后，认真填写《意见建议征询单》，并由业主签字认可。对意见建议进行分析梳理后，制定整改措施，对业主反映集中的问题将尽最大努力去解决，做到能改即改，有难度的想方设法改，确实无法整改的耐心解释，让业主理解谅解。
三， 服务、服务、再服务，让居民百姓享受到世博文明
除了在日常小区管理中加强服务意识以外，我们将充分利用应急维修中心等优势，进一步延伸服务内容，尽可能提供全方位的物业管理服务。
我们本着“为用户服务，达到物业增值”
另外，加强培训力度，提高服务质量。根据岗位工种和操作技能要求,分别在房屋维修和窗口服务上开展岗位练兵和竞赛,并依托公司举办的进修学校的优势，培养一支训练有素，业务娴熟的专业队伍，做到叫得应、上门快、修的好。
世博在我心中，文明在我手中，“双文明”的创建工作任重而道远，我们将进一步要求全体员工努力达到“四个到位”,即：服务理念到位、服务态度到位、服务技能到位、服务环境到位，最终赢得居民的“双满意”，使我们物业窗口成为世博会的亮点之一。
我的发言完毕,谢谢大家!
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