竞岗演讲稿

时间：2022-04-26 12:55:54 演讲我要投稿

竞岗演讲稿范文集锦八篇

　　好的演讲稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。在日常生活和工作中，演讲稿的使用频率越来越高，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的竞岗演讲稿8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

竞岗演讲稿范文集锦八篇

竞岗演讲稿篇1

亲爱的老师们，同学们：

　　大家好！

　　今天，我十分荣幸的站在这里，希望大家喜欢我！我想竞选的是合唱团的团长。

　　首先，我本来是声乐队的队员，我想大家也可能知道，我唱歌拿过多次奖项，唱歌成了我必不可少的爱好！虽然如此，但我会做一个“平民班长”，不会骄傲，也不会炫耀的！我在班里也做了多年的班委，核心能力还不错，我只是认为，团长和班委还是有一点相同的！

　　我跟同学相处不错，我应该是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷。当然，想让合唱团出类拔萃，老师的一份力是必不可少的，同学们的支持更重要！我保证做到在任何时候，任何情况下，都首先是同学、老师！

　　我相信，凭着我在这方面的优势，和我工作的认真程度，凭着我与大家同舟共进的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演讲。

　　同学们，请信任我，投我一票，给我一次锻炼的机会吧！我坚信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，我们的合唱团一定能做得十分出色！

　　我会带领大家一起走进音乐的路，在合唱中发现快乐，在合唱中得到享受。

　　我的演讲到此结束！谢谢大家！

竞岗演讲稿篇2

尊敬的领导、同志们：

　　大家好!

　　我叫××，是(……目前的工作以及学历)。

　　来保护区工作差不多×年了，这×年我的收获很大，在管理局的正确领导下，我由一名林业爱好者，成长成一名林业行政执法者，在我跟随我们的站长、同志们一起生活、学习、工作中使我深深地感受到人与自然是相通的，只有热爱大山的人才能真正的读懂大山，只有热爱大山的人，才能真正了解山的绚丽，在与山的对话和交流中净化灵魂、感悟人与自然的真谛，让生命如山风之坦荡，如山林般生机盎然。

　　凭着一股满腔热情，我今天走上讲台来竞选××站站长之职，下面谈谈我一旦竞选上该职后的想法和计划。俗话说“没有规矩不成方圆”，所以我首先要与站里的同事一起制定出属于我们自己站的规章制度，当然肯定要报到科室里(派出所)去批复。其次，在完成上级下达的任务和工作外，要做好四件事：

　　第一：统一和提高认识。

　　我们说：兴趣是最好的老师，我想作为一名管护员应当很明确地认识到自己是干什么的，要是对自己所要履行的职责和义务都不清楚，或者是工作积极性不高，做一天和尚撞一天钟，那我们的工作怎样才能做好呢?所以我要求我们站的管护员一定要牢固树立起依法履行职责秉公执法，主动去干工作。谈到认识问题，当然包括周边群众及社区人们的思想认识，因为他们的一言一行都可能与我们怎样去开展工作有关系。这就需要我们的管护员在平时巡山护林之余积极做好周边群众与社区群众的宣传教育工作，动员他们一道关心和支持我们保护区的确事业。提高我们保护区的知名度。

　　第二：实际工作中要抓紧抓早。

　　我们以前站里基本上是一个月开一次会，我想我们站应该至少要开三次会，做到有什么事早让大家知道，明确自己和个人将要做什么，怎样才能把工作做好。

　　第三：抓好重点、难点。

　　对管辖区经常有违法乱纪的地点和人物、物种做好详细记录，做到心里有数，重点防范和打击违法人员。我们管护员不懂得林业法律法规我们怎样去执法，所以加强学习是我们管护员同志一个重点，我们站将制定一些基本的常用的林业行政执法知识、月考试制度，每个月检验我们管护员的执法水平是否有所提高。使我们的管护员个个能独立办案。

　　第四：发挥站里每个人的优势的特长

　　准备在科研和写作这两块做点力所能及的事，好比去年我个人就对兰花的观察和记录做了大量地工作，同时也发现了一个新品种，等到来年开花后，准备通过业务科报给上级林业部门审批和认定。

　　总之，我们目标是继续发扬我们××站的优良作风和传统。争当一流的管护站。当然人无完人，金无足赤，如果我还不够竞选该职位的资格，有幸竞选××站的副站长，也是一个很锻炼人的岗位，我也同样做好本职工作，发挥主观能动性，协助站长把站里的工作做好，争当优秀管护站和管护员。

　　生命需要绿色，人类需要蓝天。

　　最后我提议：让我们为天更蓝，山更青，水更秀，做出自己应有的贡献吧!

　　谢谢大家!

竞岗演讲稿篇3

　　各位领导，各位同仁，大家好，

　　很荣幸能有机会参加橡果公司好记星大区经理的竞岗演说，说心理话大区经理这个岗位对我来说并不陌生，但是今天能站在这里我已经很满足了，因为橡果公司是很多营销精英汇集的地方，同样也是很多营销人向往的地方。橡果公司有很多优秀的人才，很多产品的销售创造了营销界的神话，好记星，背背佳就是其中的典范，能进入好记星团队贡献力量是我的愿望。

　　首先第一点我竞选目的：通过此次竞选演说展示自己的才能，希望得到公司的认可，使公司为我提供一个为公司贡献力量的平台。

　　其次第二点作为一个大区经理应该具备的能力我认为有如下几点：

　　一、大区经理应该具备丰富的销售经验与能力，这是作为销售管理的基础．

　　1、电话中心：是公司接触消费者，销售产品的有效渠道，是承接广告反馈数据最快速的途径，同时也是引导消费者到终端购买的有效手段，各省级市场都有自己的电话中心，所以作为大区经理应该具备电话中心咨询，订购，管理的能力，以便于更有利的指导代理商。

　　2、终端：我们好记星的终端在销售中是最重要的，占销售比例的８０／１００以上，基本涵盖了所有的常规销售渠道，包括商场，超市，电子市场，家电连锁，书店，专卖店等，终端不但体现了竞争，而且还体现了地面工作是否到为。所以大区经理对于终端的销售，活动制定，活动实施，打击竟品，终端管理应该轻车熟路。

　　3、售后：是公司一线销售的坚实后盾，直接体现了公司的服务，售后的强大不但能为一线销售提供强有力的保障，同时还反映消费者的各种意见，以便于我们及时调整销售状态。所以重视售后是大区经理的重要工作方向，解决售后管理中的问题也体现了大区经理的能力。

　　二、大区经理应具备丰富的渠道经验，这是对代理商销售支持的基础。

　　1、渠道开发：是终端建立的基础，所以大区经理对于渠道的各项开发要点要准确的把握，包括合作形式。

　　2、渠道维护：是保持终端稳定，有续的重要手段，感情联络必不可少。

　　3、渠道形象：是公司产品品牌化的的窗口，是增加消费者信任度的筹码，包括位置，装修，布局，人员形象。

　　4、渠道配比：主要是渠道数量，种类，以及整体质量．

　　三．大区经理应具备丰富的媒介经验，这是对代理商广告谈判、广告预算、广告投放整体支持的基础。

　　1、电视广告：具有持续性，立体性，生动性，覆盖率高等特点，主要需要掌握价格、时间、频道、效果、以及广告的类型。只有熟练掌握电视广告投放特点才能帮助有需要的代理商解决投入问题。央视，卫视，省级有线，数字电视。

　　2、平面广告：具有快速性、针对性、易调整等特点，主要需要掌握价格，版面、发行量、效果、针对人群、以及广告投放形式。报纸,杂志,期刊,直投.

　　3、广播：比较简单，主要需要掌握价格、时间、形式、效果、客户群。

　　4、户外：三级市场较为有效的广告投入。

　　四、大区经理应具备丰富的销售预算经验，这是保证代理商合理投入，合理产出的基础。

　　1、广告投入与销售额比例。

　　2、终端投入比例。

　　3、人员配比投入比例。

　　4、基础办公费用投入比例。

　　5、公关费用投入比例。

　　五、大区经理应具备极强的区域市场拓展、管理和控制能力。这应该是做大区经理的基本要求。

　　1、一定的区域市场招商经验。

　　2、对代理商进行有效的维护与沟通，保证市场有续、稳定发展。

　　3、合理分解公司下达的销售目标，也就是说根据各市

　　场实际情况，实际销售能力，将任务分配到各地，同时要具有一定挑战性。

　　4、协助代理商制定有效的销售网络拓展方法，加强各级经销、批发、代理制度，保障其有效运行。

　　5、协助代理商及经销商制定销售政策，调整销售预算，制定零售渠道管理和支持方案。

　　6、掌握代理商月度媒体投放计划并监督其计划的实施。

　　7、明确代理商阶段性培训需求，配合公司市场部对代理商进行有效培训。

　　8、快速发现，快速解决串货问题，防止代理商不满情绪的发生和升级。

　　9、了解竟品，学习竟品，打击竟品。

　　六、丰富的办事处建立、管理经验。

　　1、办公选址合理，办公用品使用合理。

　　2、人员招聘培训。

　　3、办事处人员管理以及费用合理支出。

　　再次大区经理应具备的素质：

　　1、严格服从公司规章制度，坚决贯彻公司销售政策，敢于反映问题提出意见。

　　2、良好的心态能够承受一定的压力，良好的语言组织与沟通能力。

　　3、良好的市场把握能力以及敏锐的市场洞察力。

　　4、有大局观、有远见，时刻为公司整体利益着想。

　　5、极强的责任心、事业心，敢于承担责任。

　　6、要对自己有信心，善于学习，同时具有较好的培训素质。

　　7、言行一致，说道做到。

　　8、对市场营销有深刻的理解，敢于挑战自我。

　　9、做人做事公平公正公开。

　　10、个人感情要与工作划开距离。

　　最后我阐述一下我竞岗成功后怎样展开工作。

　　一、没有调查就没有发言权，所以首先我要对所辖市场进行宏观市场调研，以便确定工作方向。

　　1、这方面主要通过公司掌握的市场相关资料以及协销人员的市场反馈来了解。

　　二、对所辖市场代理商整体情况进行全面了解，以便发现问题，找到切入管理支持的契机。[*完成率,增长率,利润率,贡献率]

　　1、省级代理商公司规模大小，整体框架是否完善，人员配比是否合理，还存在那些不足有待完善。

　　2、省级代理商市场运作情况，包括上一年广告投入与销售额比例，终端数量与终端销售比例，电话中心进线成交比例以及上一年度好记星各型号销量数据。

　　3、省级代理商地政关系情况，包括工商，广告，渠道。

　　4、省级代理商现有产品线情况，都有何品牌，重视程度如何，下一步的发展方向怎样。

　　5、二级市场分类，二级代理商市场运作情况，二级市场管理支持情况如何。

　　6、对我们好记星的重视程度和对公司的忠诚度。

　　7、省级自营终端数量，销售比例，专卖店建设情况，售后维修机制是否完善，客户服务体系是否完善，下载中心数量与所占比例是否合理，终端投入是否合理。

　　8、与代理商沟通下一年度市场整体规划，整体投入以及存在问题的解决方案。

　　9、在收集到上述资料之后，通过数据以及报销售部分析，根据公司销售部下达的销售目标按时间，区域市场实际情况进行分解，原则是保证合理，同时具有一定挑战性。

　　10、根据市场实际需要、结合公司的政策以及自身的优势、快速协助代理商解决市场存在的.问题，做好基础工作，完善细节，确保销售的稳定性。

　　*实习期间在XX市场了解的一些情况

　　1、XX市场好记星最大的成功在于，重点终端90/100都是自营终端，广告资源丰富，人员架构较完善。

　　2、XX市场整体运作情况虽然较好，但是没有特别突出的方面。省会市场网点少，形象远不如唐山、秦皇岛。

　　3、个别自营市场对公司下达的政策重视程

　　度较差，执行力较弱，例如900x推广不如二级代理商[邯郸]。

　　4、三级市场终端建设整体规划、形象较差，主要是和步步高，诺亚舟终端比较。

　　*我们好记星存在的一些问题：

　　1、返修周期过长，个别机型零配件供应不到位。

　　2、好记星品种相对竞品较少，终端形象不统一。

　　*以上是我从事销售工作五年来的一些感悟，对于公司好记星大区经理的要求本人很有信心通过学习，通过培训而胜任。因为本人到公司时间较短，所以下面是本人对公司一些浅显的建议：

　　1、划主力分销为自营，掌握终端渠道，加强终端建设，实现利润最大化。

　　2、完善各级市场售后服务体系，加强售后管理。

　　3、人员根据能力，特点，经验实行定岗定位，最大程度开发员工潜力，减少人员浪费。

　　4、一些代理商通过代理好记星赚到了一些钱可能会有[小富即安]的心态，公司应该及时发现加以引导，转变其思想。

竞岗演讲稿篇4

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　首先感谢各位领导给我这次参加竞聘的机会。我要竞聘的岗位是计划信贷处处长。

　　假如我竞聘成功，我将在市联社党委的正确领导下，立足部门工作职责，从四个方面抓好计划信贷处工作。

　　一、努力打造支农品牌，优化信贷投向结构

　　我市农村信用社自去年初全面推广农户小额信用贷款以来，较好地解决了农民贷款难和农村信用社难贷款问题。今后我将进一步加深对小额农贷工作的认识，要辩证地分析推广工作中存在的各种片面甚至错误的观点，正确处理好推广工作中出现的各种矛盾和问题，不断地总结经验，吸取教训，完善管理制度，改进工作方法，规范操作行为，把小额农贷作为农村金融制度改革和创新的一种方法，作为农村信用社准确市场定位、集中资金支农的基本信贷制度，深入持久地开展下去；不仅要把小额农贷打造成为“三农”服务的一个知名品牌，而且还要把小额农贷打造成改善农村信用社经营状况的一个知名品牌。同时，加强信用村镇建设，结合上年度小额农贷推广和收回情况，按照实事求是、循序渐进的原则，做好信用村镇的评定工作，营造良好的社会信用环境，为小额农贷实现可持续发展奠定良好的基础。

　　在信贷投放渠道上，我将督促各地农村信用社形成以农户小额信用贷款为主，担保贷款并驾，农户联保贷款积极发展的格局，在贷款投向投量上，策应当地党政制定的农业产业政策，重点向特色农业、生态农业、高效农业倾斜。

　　二、大力盘活不良资产，降低经营风险

　　近年来，在全市农信员工的共同努力下，不良贷款清收工作取得了一定的成绩，资产质量有了明显的提高。但同时也应该清醒地看到，全市农信社不良贷款总额仍然较大，不少信用社仍处在高风险平台上艰难运行，清非工作任重道远。为此，我将把大力盘活不良资产作为降低农信社经营风险的战略任务来抓，实施多管齐下，多方清收，其工作重点为：一是充分发挥资产保全部在清收工作中的管理、组织、协调和指挥作用。按照“先内后外、先易后难、先钱后物”的原则，通过制订清收计划、下达清收任务、组织清收队伍、协调各方关系、采取各种措施，使辖内清收工作有条不紊、有的放矢、有实效。二是加强对抵债资产的管理和处置，减少资产损失。目前全市抵债资产总额越来越大，而且转列的多处置的少，严重影响了信贷资金的安全性。为此，今后在抵债资产的管理和处置工作中，严格按照抵债资产管理办法，加强对抵债资产的管理和处置，尽量减少因抵债资产贬值带来的资金损失。三是加大对“三外”资金的清收力度。督促有“三外”资金的联社通过成立清收专班，落实清收责任人，加强与政府和人民银行的工作联系，取得他们的支持，需要诉诸法律，尽快提起诉讼，保全债权。

　　三、强化信贷管理，实现稳健经营

　　目前，我市在信贷管理工作方面，已经制定了一整套的制度、办法和规定，但由于各地基层信用社风险意识不强，存在着重发放轻管理甚至违规违法现象，为农村信用社产生新一轮的不良贷款埋下了隐患。为此，我将进一步加大信贷规范管理力度，计划在今年内抓好章贡区联社信贷管理规范化试点的基础上，在全市农信社全面推行信贷规范管理。在内容上，严格贷款合规合法手续，严格贷款审批和贷后管理制度，建立和完善大额贷款监控台帐、信贷员贷款台帐，规范管理的重点是大额贷款、小额农贷和不良贷款；在方法上，采取以现场检查为主，非现场管理为辅，专项检查与综合检查相结合，计划在2年内，对辖内网点的检查面达到60%以上，对检查中发现的问题责令限期整改，情节严重的追究有关人员责任，同时组织一至二次整改情况回头看，对整改不到位或拒不整改的有关责任人进行严肃处理。

　　四、拓宽融资渠道，用好用活富余资金

　　目前我市农信社富余资金较多，为充分发挥资金的使用效益，今后，我将加大资金融通的工作力度，通过全国银行间拆借（国债）市场和人行武汉分行金融机构资金拆借电子备案系统，积极为县级联社寻找资金出路，提高资金使用效益，把资金融通工作做大做强。

　　这次竞聘不管成功与否，我都会以平常的心态去对待，都会继续奉行自己“堂堂正正做人、兢兢业业工作”的人生信条。

　　以上就是我的竞聘演讲，谢谢大家！

竞岗演讲稿篇5

尊敬的各位领导

　　大家好！我叫，来自县分公司。下面自我介绍一下。

　　年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后，通过六年艰苦自学，先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。年12月，通过全国大学英语四级考试，并取得证书。年2月，被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。年4月，通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。

　　年7月毕业后，我被分配县电信局参加工作。刚开始3年，在阜草支局从事机务员工作。年10月，因工作需要，被调入公司机关，负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间，在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下，在各位同事的鼎力支持下，圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。

　　工作期间，坚持学以致用，及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。年底，撰写的《创建学习型组织，促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。年11月，参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后，结合工作实际，撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文，被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。

　　各位领导、各位评委，我的竞聘目标是省公司人力资源部员工关系一般管理岗。我竞聘这个岗位的最大优势是我有较丰富的人力资源管理经验、基层工作经验和一定功底的文字水平。

　　我如果竞聘成功的话，主要从以下几方面设想开展工作：

　　第一，大力弘扬“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的企业精神，苦练基本功，努力成为本职工作的行家里手;另一方面，坚决服从领导指挥，紧密团结同事，协调联动，携手共进，努力开创人力资源部各项工作新局面。

　　第二，创新思维，努力做好工作。年省公司形势教育指出：网通公司成在经营，败在管理，关键在人。通过近两年的人力资源体制改革，公司管理水平明显提高，改革取得了显著成效。但距“现代化的治理结构”还有一定差距。因此，提高省、市、县三级公司管理水平，特别是提高县级公司的管理水平，但是当前人力资源规划工作主要课题之一。与此同时，以创建学习型组织为载体，充分应用正强化、负强化理论，使员工将学习和改革视为网通工作的常志，进而逐步提升全省网通系统人力资源能力建设。

　　第三、坚持稳定压倒一切的原则，最大程度减少企业劳动争议。以“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”为导向，充分应用需要层次论、公平理论、期望理论、保健——激励等激励理论，在激发员工工作积极性、主动性、创造性的同时，最大程度预防和减少劳动争议，为企业经营发展营造和谐的人文环境。

　　请各位领导、各位评委投出您手中宝贵的一票，我会以实际行动证明您们的选择是正确的。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

竞岗演讲稿篇6

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　我叫，现在市中心业务一处工作，竞聘的职位是副处级。

　　一、基本情况

　　我年出生，现年岁，大学本科学历，中共党员，被评为系统先进工作者。主要工作经历是：年参加工作，就职于天津社会保险基金管理中心至今。其间曾在城镇处、业务一处工作，从事城镇企业养老保险征缴支付的管理及统计工作，现主要从事养老保险待遇支付管理工作及养老金社发的集中管理工作。此外，自己还担任机关工会文体委员，机关团支部书记工作。回顾以往，正是在中心和处室领导的培养下，在老同志的呵护下，在基层同志的帮助下，才能使自己从一个刚出校门的学生，成长为决心献身社保这一伟大事业的工作者。

　　二、有利条件

　　1.具备了应有的政治素质和品德修养。始终与党组织保持一致，拥护党的各项方针政策。特别是通过先进性教育，更坚定了自己的理想信念。信守为人正派、与人为善、顾全大局、谦虚谨慎的原则，做事做人的修养日渐加深。

　　2.具备了应有的业务政策水平。熟悉养老保险业务，从参加工作之日起至今，年来始终从事养老保险管理工作。在历任处长和共同工作过和老同志们的培养下，参与处理了许多市、区、局范围的各类养老保险的重点、难点工作。参与或组织全市调整养老待遇＝＝次。在工作中积累了一定的经验。同时，能熟练掌握信息系统的应用。具备一定的政策水平和利用现代化办公手段完成业务工作的能力。

　　3.具有较强的组织和协调能力。由于在市中心从事业务管理工作，使自已有机会在日常对分中心的业务指导、工作布署以及与机关各处室和其它各单位相互配合的工作实践中，得到锻炼。特别是近年来，在政策答复、调整待遇、社发集中管理等工作的实施过程中，在处长的领导下，进行了大量的组织协调工作，发挥了自己的作用。同时在工作中与领导和同志们建立了友谊，增加了信任。进而又可以促进工作，更好地发挥自己的组织和协调能力。

　　三、今后设想

　　1.摆正位置、做好配角、当好参谋。围绕中心工作目标，在处长的领导下，用心做事，诚实做人，严于律己。做到尽职不越权，为公不谋私，补台不拆台。

　　2.强化学习，增加自重。系统学习政治和业务理论知识，虚心学习老同志的优秀品德，把学习做为一种习惯长期坚持下去。胸有才学气自华，只有增加自重，与时俱进，才能目光高远，才能以超前意识应对新形势、新变化。

　　3.增强宗旨意识，立足为民服务。为一线多做实事，为老百姓排忧解难。遇事不推委、不托拉，求真务实，诚实可靠。树立良好形象，增强人格魅力。

　　4.规范管理，提高效率。狠抓科学规范管理，特别是业务风险点的治理和监督。充分发挥信息系统的作用，深入基层，调查研究，掌握第一手资料，细化管理程序，提高工作效率，确保工作质量。

　　最后我要说的是，无论竞聘结果如何，我都将正确对待，在今后的工作中一如既往尽心、尽力、尽职、尽责。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

竞岗演讲稿篇7

尊敬的各位领导、各位主考官：

　　大家好！

　　我的名字叫，大专学历，学院中文专业毕业，年月荣幸地加盟移动分公司，就任区域中心临时负责人。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域中心主任。

　　“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

　　一、所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

　　推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

　　二、在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。

　　目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

　　我认为：要搞好大客户服务工作,

　　首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。

　　其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

　　第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。

　　第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

　　三、一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

　　首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

　　其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

　　第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。

　　人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

竞岗演讲稿篇8

各位领导、同事：

　　大家好！

　　为实现长效可持续发展的目的，我分理处开展了员工绩诳管理竞争上岗活动。此次活动给予了我们很大的机遇和挑战，一直本着积极进取的我非常珍惜这次机会，所以我决定竞聘“综合柜负责人”这个岗位。

　　首先介绍一下本人情况。本人大学本科学历，中共党员。自从浙江大学毕业一直在合作银行工作，曾先后在三家支行实习和工作过。7月来到分理处，工作至今。

　　我深知“综合柜负责人”岗们的重要性，这主要体现在以下几方面：

　　一是要保证我分理处各项会计业务能合理有序的进行；

　　二是要处理好与客户的沟通协调工作；

　　三是要协助行长和主办会计布置的各项工作的实施。

　　正因为这岗位的重要，我更希望自己能竞聘成功，实现自身的价值。首先，作为中共党员的我在思想上一直不曾懈怠，认真好学，爱岗敬业。其次，经过几年的柜台工作，使我各方面业务知识比较扎实，能正确处理各项会计业务的疑难点，保证工作的正常进行。同时长期与客户的交流也使我沟通能力有很大的提升，能妥善处理客户的建议和意见。再次，我始终保持着谦虚谨慎的态度，能积极处理同事间的关系，营造良好的工作氛围，配合行长和主办会计的各项工作。

　　如果我竞聘成功，我一定不会让领导和同事们失望；

　　如果我竞聘失败，我仍将一如既往的工作，不气馁。

　　谢谢！

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