营业竞聘演讲稿范文合集10篇
演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在现实社会中,我们都可能会用到演讲稿,如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编为大家整理的营业竞聘演讲稿10篇,欢迎大家分享。
营业竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同仁:
你们好!
社会在进步企业在发展,邮政迎来了新一轮的人事改革春风。今天企业能让我站在这里,竞聘我心里理想的职位,不仅是给了我公平公正的进取机会,而且更能让我在以后的工作中,发挥自己的特长,实现自己的人生价值,在这里我表示深深的感谢。
我先介绍下自己的基本情况。我叫许婷,大专学历,进入邮政大客户部工作,2月调到理兴当镇从事储蓄营业员工作,在次期间取得了保险中级职称,获得了优秀营业员称号。12月调入中心储蓄所工作至今。
下面我谈下对大堂经理的认识:
首先,大堂经理是客户走入邮政营业厅,第一个接触的邮政员工,是客户对邮政企业的初印象,礼貌的语言正确的引导是关键,是进一步吸引客户深入了解邮政服务的基础,可以说大堂经理是一个至关重要的职位,也可以说是营业厅的灵魂所在,只要客户能满意的走入邮政的门槛,便能与下一个流程形成无缝对接,满足客户需求。这点我有充分的自信,在进局的头几年我曾在外面打过工,做的是灯具和衣服的营销工作,我深深的知道“服务周到”的含义,从礼貌的请客户进门,到详细对商品性能价格的介绍,到说服客户掏钱买单,我积累了很多丰富的经验,我曾在一个月销售结束后拿到了5000元提成的好成绩。
其次,大堂经理还需熟知邮政各项业务,在客户咨询业务功能时,能流利的解释回答,及时消除客户心里疑虑。在交谈中发现潜在客户,顺势营销适应客户的邮政产品,然后根据客户需求,正确的引导客户到相应柜台办理业务。在我进局的几年中,邮政业务日益增多,我作为营业员参加了许多的邮政业务培训已及考试,基本对邮政各项业务都已经熟知,特别是在乡镇工作的几年中,邮政营业大大小小叠加了几十种业务,而且我所在的窗口是直接面对客户的,对每一位进入营业厅的客户,我都能礼貌接待,详细解释,在交谈中发现客户潜在需求,宣传邮政其他产品,帮助客户合理理财的同时,获取客户对邮政的信任,树立了良好的企业形象。我深信只有企业发展了,我们才能获得更好的经济效益。
综上所述,作为一个大堂经理应该做到“礼貌待客,树立形象。维护次序,正确分流。创新服务,拓宽渠道。”以我的工作经历,我觉得自己非常能胜任这个工作,也能做到一个大堂经理应尽的职责。如果这次能够竞聘上大堂经理,我将以全心全意的服务态度,兢兢业业的工作姿态,当好引导员、营销员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,让每一个客户高兴而来,满意而去。为企业的发展,为自身的价值,而做出自己的努力。谢谢大家!
营业竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委,同事们:
大家好!
我非常荣幸能参与本次竞聘,我也十分珍惜这次竞聘的机会,同时也对这次竞聘充满信心,无论竞聘的结果如何,我相信都将会成为我人生的一大收获,更希望通过这次竞聘给予我的锻炼能获得宝贵的经验,使自己的综合素质,工作能力和业务素质得到提高!
我叫王##,19XX年生人,中共党员,从事卡管员工作已经近十个年头了,感谢领导对我的信任,今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历,我于1969年参加工作,1970年被调到市电信局电报科工作,其间做过报务员,班长,业务检查员,指导员等项工作,连续多年被评为先进生产者,因在抢救水灾中工作突出,局里给予记功一次,1992年调到市局电信科,担任市话、电报业务主管,1993年我市开通模拟移动电话,兼管手机号码管理工作,1995年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管,主管号源管理及SIM卡出入库工作,1999年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。
今天,我竞聘的岗位是我热爱的原岗,移动卡管员工作,并认为具备有以下优越条件:
一、有着多年的卡管实践工作经验,能够从实际出发为领导出谋划策。
在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造,十年来,给领导参谋提出合理化建议,为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期,竞争激烈,销号用户增多,销号卡太多,我建议公司领导和各县(市)分公司、各区营销部将用户手中卡收回,并由我负责利用休息时间起早贪黑,将卡激活做补卡用,当时每张卡成本50元,20xx年共激活卡1000多张20xx—20xx上半年共激活卡3千多张,2年来共为公司节省人民币11万多元。
二、爱岗敬业,确保本职各项工作出色完成。
做为一名卡管员,即是公司经营发展的后勤兵,多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风,不论休息还是节假日,只要接到电话,马上到单位,10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,更何谈发展。记得在20xx年,同联通竞争激烈时,由于国际社会影响,省公司SIM卡供不应求,各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象,我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系,积极同省公司取得联系,有时当天往返哈市,一个月中就跑好几次哈尔滨,起早贪黑,确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。
为公司分忧,完成好领导交办的任何工作。20xx年5月,开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作,由于公司领导对我平时工作的认可和信任,把这项大家都不想接的工作交给了我,我当时就暗下决心一定要管好,不能出任何癖漏,从4月份到12月末,共出入库手机6000多部,给区局定送货及收货,业务人员少,工作量大,有时晚间到货,验完货都工作到晚上十一、二点钟,从没有怨言,直到结束,由于我工作认真负责,从没出现过差错,圆满完成模转数的手机管理工作,受到省公司的好评。另外,公司20xx年起又开展了积分增电池活动,到现在出入库电池上万块也从未出现过差错,不管干再多的活,从不叫苦叫累,因为我是一名共产党员,移动员工不能辜负领导的信任,必须把工作做好做细,克苦专研技术,勤学苦练掌握好新技术,圆满完成升号和SIM卡分配工作。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,我都会继续努力,坚持不懈的工作。感谢你们给我的激励与鞭策,感谢你们对我的中肯批评与评价,我一定会更加努力工作,一如既往、刻苦专研业务知识,做到帐务相等不出差错,发扬优点,克服不足,为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。
谢谢大家。
营业竞聘演讲稿 篇3
各位领导,同仁们:
大家上午好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司××营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我200×年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。
最后,我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
营业竞聘演讲稿 篇4
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天的竞聘活动,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立xxx制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实xx行长的讲话和全行员工大会的精神.以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。
三、正视薄弱环节,迎难而上.针对 营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标/经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
各位领导,各位同事,竞争不是争权夺利,而是一种责任,一种奉献,更是当代青年对社会的一种承诺,我有幸处于竞争的年代,感到无比自豪,相信这次的竞职演讲,会让我更加走向成熟。我认为:成功不是某种终极目标的实现,它是一个不断追求,不断奋斗的过程。所以无论最后竞聘的结果如何,我都会一如既往,以踏实的工作作风,求实的工作态度,进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,请领导和同志们放心。
我的演讲完毕。谢谢大家!
营业竞聘演讲稿 篇5
各位领导、同事们:
大家好!
首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持!
我叫xx,今天,我参与竞聘的岗位是营业部会计主管,意向是检查辅导工作。参加工作xx年来,我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上,身上感到从没有过的压力,但面对这么多评委和这么多真诚的目光,我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我xxx年毕业于xxx,后来参加xxx本科自学并顺利毕业,xxx年考取经济师资格。参加工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《xxx》也在《xxxx》刊发。这点成绩的取得,固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。
目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次竞聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:
一、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;
二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;
三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;
四、服从领导,服从安排,团结同事。
五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为xx工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。谢谢大家!
营业竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先感谢联社领导过去对我的培养和帮助,感谢各位给我难得的展示自我机会,能够参加永济市农村信用合作联社营业经理竞聘。下面,我作简要演讲。
一、自我介绍
我叫XXX,现年XX岁,XX文化,XXXX年X月参加工作,现任信贷会计。自参加工作以来,我认真学习,勤奋工作,具有良好职业道德和业务技能,完成全部工作任务,取得了优异成绩,获得上级领导和员工同事们的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
营业经理是一个重要的工作岗位,要在联社的领导下,全面做好受派基层社的日常业务管理工作,确保各项业务核算规范,全面落实内控措施,防范发生各类金融风险,促进受派基层社经营业务健康持续发展,创造更加良好经济效益。
三、竞聘优势
1、工作经验丰富。我参加工作已有XX年,平时认真学习,刻苦钻研,虚心向领导、同事请教,重视经验积累和工作总结,注重理论和实践相结合,具有较强的业务知识和工作技能,能够全面做好营业经理工作,促进受派基层社发展。
2、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、雷厉风行的工作作风,过去多年工作中,遇到无数艰难困苦,我都想法克服,时常加班加点,不怕辛苦,从无怨言,只为做好本职工作,提高联社的'经济效益。
3、服务意识强烈。我在本职岗位上牢固树立服务意识,始终全心全意为员工群众服务,尽心尽职、任劳任怨做好工作,提高工作效率和工作质量,促进各项经营业务发展。
四、工作打算
如果我竞聘营业经理成功,着重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建设,全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的营业经理,为联社健康发展作贡献。
2、刻苦勤勉务实,高效完成工作。我一是认真管理好受派基层社的日常业务,确保各项业务核算规范。二是加强受派基层社员工的业务学习,全面提高受派基层社员工的业务素质,确保全面做好工作,提高业务质量,不出差错。三是强化内控管理,牢固树立“合规创造价值”的理念,把工作制度作为防范金融风险的屏障,坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人,毫不留情、不折不扣执行制度,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,防范各类风险发生,切实维护联社资产安全。
3、做好服务工作,奉献自己力量。我要树立服务意识,开动脑筋,想方设法,为受派基层社经营业务发展、提高经营效益,做好服务工作,使受派基层社满意我的工作。
最后,我向在座的各位领导和同事们庄严承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我的本职工作,为永济市农村信用合作联社健康、持续发展而不懈努力。
我的演讲完了,谢谢大家!
营业竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢你们给予我展示的舞台。实行岗位竞争是xx酒业人事制度改革的重要举措,对各项工作取得新成绩具有十分重要的意义。我一是拥护,二是支持,三是参与。我将珍惜这次锻炼自己,提高自己的机会,勇敢的走上台来接受大家的评判。
一位伟人说过“不想当将军的士兵不是好士兵。我选择的职位是营销副总监或办事处经理,而选择这一职务对我来说是一种责设计总监竞聘演讲任,更是一种使命,一种义务和一种奉献。
下面我谈一谈我参加营销副总监和办事处经理竞聘的理由及个人优势:
主要有6点:
第1点:认同公司的文化观、价值观,愿同企业共成长;
第2点:经验丰富,我所从事销售工作数年之久其工作内容、性质基本在产品管理销售及经销商管理的范围之内,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3点:有较强的工作责任心营销总监竞聘演讲,上进心,有韧性,督促协调、执行力强;
第4点:有团队管理实操,虽然不是很突出出色,但是注重部门各岗位各环节的工作做细、做实,我觉得这点在物控管理,产品销售方面很重要;
第5点:有危急意识,深知学习的重要,经常总结和学习领导、同事的先进工作方法和技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率;
第6点:入公司以来无重大工作失误及不良作风。
几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我是热爱我现在所从事的工作的,我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。
接下来是谈一谈我设想的工作思路及策略:
思路:夯实部门基础建设,提升部门凝聚力,全力调控供、需均衡管理;
策略有6点
第1点、疏理流程,完善机制,编财务总监竞聘演讲制办事处组织架构,明确各岗位职责及提升计划;
第2点、探讨销售作业操作标准化,实施卓越绩效考核,不断完善,实现真正的快速反映;
第3点、建立科学的数据分析和产品的供需计划及各档期完善的促销方案,满足营销系统的均衡需求;
第4点、建立适时、适地、适量的库存控制办法,及时满足市场销售需求,实施库存标准的合理化;
第5点、学习现代化的营销管理办法,完善团队及经销商的管理;
第6点、培养团队精神,建立团队和谐关系,享受工作,享受生活!
营业竞聘演讲稿 篇8
各位领导、各位同事:
大家好:我叫**,来自**分公司,我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理。首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,20xx年10月进入**分公司。在20xx年11月至20xx年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理,20xx年被评为优秀厅经理,20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名,同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理,20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理,总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦,目前我的岗位是VIP客服维系经理,也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解,但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜,我喜欢这个岗位,热爱营业这个团队,于是我回来了!
参加本次竞聘营业厅经理,我认为我有以下几个方面的优势:
1.工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对于营业厅宣传布展、管理流程,人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享,我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题,可以迅速着手开展工作,在工作经验方面我有得天独厚的优势。
2.较强的团队管理能力:我从最初的营业员做到营业厅经理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训,积累了很多团队管理方面的经验,为团队管理打下了坚如磐石的基础。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的,营业厅要运营要发展,肯定要有完善的管理和发展计划。
我会跟据公司每月下达的任务数量及目标,在营业厅制做展板,把考核内容及目标记录在案,给每位营业员及驻店人员下发相应的任务,让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况,每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门,需要与其它部门打交道,比如营业厅的设施设备的日常维护、修理,这就需要有良好的沟通与协调能力。
如果我竞聘电信营业厅经理成功的话,我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作:
一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度,针对营业厅各项日常工作和考核指标,细化各岗位职责分工,使工作事事有人管、件件能落实,防止死角现象的出现,使大家互为AB岗,工作中互相监督,根据每个人的自身优势去分配相应的工作:
二、走出去、营业厅周边无密集小区,周边多为城中村,融合业务仍是放号量的重点,对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户,紧邻**学院,可利用此资源大力发展智能机单产品,坚持走出去,每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。
三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户,()促成销售,这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训,利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习,去提升营业人员的销售技巧,对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。
四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系,利用周一至周五的时间做做回访,把单卡用户召集回来做老号的缴费租机,来拉动用户入网的时间更长久,从而降低欠费和三无,我相信只要我们服务好了宣传做到位了,形成了一部分固定的用户群,老带新以及老用户租机能提升智能机占比,营业厅的闲时,我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务,每周通过大家投票评选出一名服务名星,获得一定的奖励,评选出一名最差的,每周得分最低的在周会上给大家做分析,需说明不好的理由。
营业竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位评委:
我叫xxx,毕业于河南财经学院,会计专业,20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竞聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户
自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。
刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道 对不起,让您久等了。 但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说, 刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧 普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!
二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效
20xx年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。
随着公司规模的不断壮大,市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。
营业竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、主席团成员:
大家好!
首先要感谢公司领导提供的这次公平竞争展示自我的机会! 我竞聘的岗位是营业所副所长。 。
古人说,“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志”。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习,努力工作!
我叫 , 岁,中共党员,大学文化,多年来,我是在在座各位领导的谆谆教诲和各位同事们的帮助下逐渐成长起来的,也得益于各位领导老师和同志们的关心指导和支持,我才胜任了这份工作,同时,我以踏实、默默无闻的敬业精神致力于咱们的供水事业,多次被评为先进工作者,并在20xx年6月公司的技术比武中获得第一名,8月市职工技术运动会比赛中获得第二名,被授予“市级技术能手”的称号。
我竞聘的理由是:
一、我业务熟练,专业技术知识过硬。
多年来,在营业所负责大用量户的抄收工作,尤其像鸿翔热电,天宏焦化,天鹰集团等,以认真负责,准确无误的服务得到了用户的一致好评。在抄收远程中针对具体的经济技术指标,我都做了仔细的登记和分析,并依此准确判断了水量变化的趋势。长期细致认真的基层工作锻炼了我较高的现场操作能力和理论理解能力。
二、我认为自己具备了担当该职务所必须的政治素养、个人品质和专业知识。
首先,作为一名共产党员,我忠于党的事业,具备一定的政策理论水平。其次,有强烈的事业心、政治责任感和忘我的精神状态,以及吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。另外,我坚持原则,组织纪律性强,廉洁自律;接受新事物快,有进取精神;能够与人团结共事,有较强的组织协调能力和语言文字表达能力。加之我从基础工作干起,积累了一定的基层管理经验。因此,我认为我能够胜任这个职务!
我的座右铭是“欣赏自己脚印的人只能在原地打转”。在前进的路上,没有最好只有更好,以后的工作当中,我将一如既往的认真工作,努力学习,同时,会更加充分的调动自己的积极性、主动性,进一步提升自己的全面业务素质
如果我竞职成功,我的工作思路是:
一、以“三个服从”摆正位置,做好助手。
“三个服从”是,个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位主动但不越位,服从但不偏位,融洽不空位。日常工作中发现问题及时向所长汇报,并提出合理化建议,协助所长顺利做出正确决策。做到大事多商量,小事多通气,尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
二、以24字方针配合所长抓好营业抄收工作
这24字方针:“内抓管理,外树形象,搞好服务,强化抄收,团结奋进,开拓发展”。具体是:
1、全面可靠的保障抄收工作的顺利进行。营业所的天职是服务,本质也是服务,体现的价值还是服务。目前的重点任务就是要巩固和开拓用户市场,要结合本岗位,强化服务意识,提高服务质量。
2、注重对职工在业务上的培训,提高整体素质,以适应不断改革发展的需要。加大水费回收力度,提高售水量.
3、建立和规范一系列的抄收岗位规程,使各种制度规范有序,做事有章可循。
如果我竞聘成功,我要达到的目标是:协助所长,完成分管任务,使抄表到位率、抄表准确率、抄表及时率、水费回收率、产销差率、故障水表拆换率、用户满意率,用户表井“三无”率等指标达标。
如果这次我能竞聘成功的话,我会非常珍惜这个机会,真心真意为大家服务,如果没有得到大家的认可,我也会将竞聘中表现出的勇气,带到今后的工作中去。“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”做到“我与企业共命运,企业与我同发展”,努力坚守岗位,奉献自己,服务社会,用青春铸就辉煌,用热情抒写人生!。
谢谢大家!
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