[精选]管理实践心得
我们在一些事情上受到启发后,可以将其记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编整理的管理实践心得,欢迎阅读与收藏。
![[精选]管理实践心得](/pic/00/d0c4b5c303_6136d9e1ebfd3.jpg)
管理实践心得1
这次暑期实践我参加了班里组织的实践活动,此次活动的主要内容是协助图书馆工作人员整理书籍,这对我来说是次很宝贵的实践机会,我也希望我以实际行动,能够体现大学生应有的素质和觉悟。
工作人员进行简单的说明后,我和同学先把所有要整理的书按照序号排好,再把它们依次放进书架上。虽然书籍沾满了灰尘,但是大家还是干得很开心,然后我们还分头整理。
刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了,但后来才发现并没有自己想的那么简单,馆内的藏书数量很大,同一类书又有很多不同的版本,需要在书架上耐心的查找。听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位置插进去,导致部分书籍位置错误,造成图书馆管理的困难。图书馆内还时常有些不和谐的现象,例如有的同学没有使用代书板,有的大声说话,这些都需要我们去注意,关键是促成同学们养成良好的借阅习惯。
时间在不知不觉中就过去了,我们的工作结束了。通过此次活动让我对图书馆有了更深刻的理解,能够为图书馆服务是我的'荣幸,我也从中学习到一些借阅技巧以及很多有关图书管理的知识。图书馆的工作是繁琐的,在图书馆的实践工作中我有很多感受,我希望同学到图书馆按照规定借阅,方便大家就是方便自己。
图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次暑期社会实践中,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。”在实践工作之余我最开心的就是可以饱读藏书,很高兴可以在这里学习实践,但要真正成为一名合格的图书馆人我要学的还有很多。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”只是一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了暑期社会实践活动。假期社会实践活动是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识。
管理实践心得2
创办医院的概况:
开业7年来,在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下,医院的发展势态良好,从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工,我们深刻地认识到:民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上,一定要将依法执业,严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则,不能把盈利作为经营医院的唯一目的,而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。
7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰,定为县首批“规范药房”,通过“爱婴医院”验收,连续6年被县卫生局评为“医疗质量先进单位”,被安徽省评为“全省非公经济先进单位”,被授予“安徽省诚信民营医院”称号,上半年我院通过“安徽省艾滋病初筛实验室”验收,并作为先进在滁州市二级以上医院会议中作典型发言,今年10月又被评选为“全国第三批诚信民营医院”。11月经滁州市卫生局评审验收,成为全市民营医院中首家“二级甲等”医院。
通过实践,我院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子越来越认识到医院要长久经营、持续发展,必须依法执业,规范行医,眼光要看长远,不能只顾经济效益,要兼顾社会效益,只有比公立医院更严格的按照卫生行政部门制定的要求办事,才能做到“政府放心、行业认可、患者信任、职工满意”。
主要做法有以下几点:
1、用严谨的管理制度保障医院高效运行
因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下,法律、法规、要求都一致,所以我院初建时,对医院基本的管理制度的制定都是照搬公立医院的制度,如《各级医护人员职责》、《三及查房制度》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则,也是卫生主管部门检查督促的依据,同时也使医院职工有仍然在医疗行业内的归属感,随着医院的发展和规模的扩大,我院再逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职工工作做的好,有制度保障得到奖励,如果工作有差错,肯定会得到相应的处罚。只有实行严格的制度管理,避免人情管理,这才是医院走向长远的基石。
2、重视医院文化,促进医院可持续性发展
我院通过医院文化建设,注重发挥个人和团队的作用,紧紧抓住病人的需要,用社会效益和经济效益说话,使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上,注重发挥员工的积极主动性,发现和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的中层管理人才。近一年来,试行运用激励机制,实行“岗位、绩效与工资待遇挂钩”,体现不同的岗位、不同的业绩不同的报酬,待遇不再论资排辈。所以尽管医院制度严谨,医院员工大多数情况下是处于比较紧张的工作状态,但心态是平和的,多能保持良好的工作热情和认真的.工作状态。
医院还特别注意改善就医环境,尽最大可能为患者提供方便,如每年都要补贴20多万元给食堂并送饭到住院病人床头,每个病区都提供微波炉让患者免费使用,医院满园绿色,就医流程简便,在关爱病人的同时,医院也同样爱护全院职工,职工工资待遇每年都有较明显的增加,工作两年以上就可以参加医院组织的旅游活动,足迹遍布国内外,医院党支部和工会每年都开展各项活动,营造出良好的工作环境,如每年举办春节文艺晚会、职工子女庆“六一”活动,院党支部新发展党员4名。这些活动不仅使职工心情得到愉悦,更增加了凝聚力和工作的积极性,让他们更好的为患者服务。
3、用理解和信任打造优秀的管理和医疗团队
我院采用了较为民主的团队管理模式,领导成员之间能相互理解和信任,敢于负责任,这样就使各部门之间,人与人之间大都协调得较好,各科室之间的工作也能衔接,比如:临床科室之间推诿病人的现象很少发生,科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。
院内由于分工职责明确,人事关系相对单纯,同事之间相处得也很融洽,很少出现互相指责的现象。但大家也能感受到团队背后的竞争,但这是一种不服输的精神,7年来医院公开发表论文35篇,专著2部,作者都得到表彰和物质奖励,两名通过副主任医师晋升,8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中,各个科室经济效益也在提高。所以,医院的整体实力不是全县最强,但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。
4、注重打造医院品牌,培育知名度和美誉度。
实践证明医院的知名度
绝不是靠打广告来宣传提高的。因此,打造医院良好的品牌,一是确保医疗质量,保证医疗安全,这涉及到医院各个部门,体现在每一个工作环节,依赖于全体员工的共同努力。二是加强重点科室的建设,注重科室硬件建设的投入,根据医疗市场需要,做到科有特色,人有专长。三是参加各种公益活动,回报社会,提高医院的良好形象,如参加每年卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡,组织救灾医疗队下乡,响应主管部门号召免费培训乡村医生,每年组织职工参加义务献血活动,经常组织专家为离休老干部、敬老院孤寡老人免费体检并发放慰问品等。医院还自筹资金,经民政部门批准成立“县个体医师协会”,在卫生局领导下,每年都组织几次活动,宣传卫生政策,开展学术活动,已在全县有良好的影响。
5、认识和体会:
在办院的过程中,院领导一班人怀着高度的社会责任感,逐渐摸索出适合自身发展的管理方法,通过依法执业,树立了民营医院的新形象,通过科学管理,培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队,通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先。通过建设医院文化,激发了他们的工作热情,丰富了职工的业余生活。医院已制定了五年规划,县人民政府已将我院发展计划列入到全县发展规划中,今年计划再征地20亩,在2年时间内新建一幢综合医疗大楼,床位增加到600张,建筑面积再扩大2万平方米,在国务院新发布的“关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知”(58号文)这一新政策指引下,全院上下齐努力,用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新,使我院部分优势科室在本地区处于技术领先地位,我们将继续以“靠诚信经营、建百年医院”为工作目标,在卫生行政部门的正确领导下创造医院更美好的明天。
医院的工作目标是:靠诚信经营,建百年医院。
办院特色是:诚信经营、规范执业、提高医疗技术、发展医院文化。
通过诚信经营,树立了民营医院的新形象;通过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队和一批医疗护理人才;通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先;通过建设医院文化,丰富了职工的业余生活,激发了员工的工作热情,不断改善医疗环境,让患者更满意。
管理实践心得3
一、概述:
(一)实践单位基本情况及工程概况:
1.实践单位基本情况:
实践单位是山东朝阳伟业建筑工程有限公司,成立于1992年,目前是全广西唯一拥有房屋建筑施工总承包贰级资质的施工企业。秉承“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神。
2.工程概况:
本工程为微山县文城社区(29#),,该工程占地面积20xx.5㎡,总建筑面积36540.3㎡,其中地上部分面积24579.8㎡,地下部分11960.5㎡。地上11层,建筑高度94.25m,属于一类高层;地下一层。建筑结构形式为框架结构,设计使用年限为50年,抗震设防烈度为7度,地上部分设计耐火等级为一级,地下室设计耐火等级为一级。屋面及地下室防水等级为II级。主要分为四个部分:前半部仅一层的纯地下室(顶面标高约为-3.15~-1.00m)、东面地上六层裙楼(屋面标高为27.00m)和中后部22层主楼(屋面标高91.80m)。前半部仅一层的纯地下室结构为框架结构,基础为柱下独立基础、筏板基础和墙下条形基础;西面地上六层裙楼、东面地上六层裙楼结构为框架剪力墙结构,基础为筏板基础与柱下独立基础;中后部22层主楼结构为框架剪力墙结构,基础为筏板基础。
(二)实践岗位及实践任务的完成情况:
1.实践单位
实践所从事的岗位是:施工员。
2.任务完成情况:
从20xx年9月19日到文城项目实践,这次实践时对我专业能力的一次考验。实践在实践期间,勤奋好学,不耻下问,认真配合各个主管工长完成相应的工作,积极参与现场管理,在完成自己本职工作的同时,也积极帮助各分项主管工长完成相应的任务,很好的完成各主管工长及领导交代的任务。自己的能力有很大提高,识图、应变能力、处理事情能力等都有很大的进步,到实践结束能够独立处理现场问题,结合自己所学知识进一步加深对知识的理解和认知。
二、主体:
(一)实践的工作,体会以及学习态度和遵守纪律情况
1.实践工作
来到工地实践时工地刚开工不久,正在如火如荼的进行土方的开挖和临时设施的建设工作,在这段时间里主要的工作是测量放线,配合主管工长将施工用地红线和开挖边线以及土方开挖控制高程放出来,指挥、监督勾机工作,防止其超挖,造成经济损失。由于边坡高度高,在开挖过程中要严格做好安全工作,对边坡的安全防护工作必不可少,在边坡上拉设安全警示带、设置防护杆,防止安全事故发生。同时,也在加紧的进行场地平整和道路的建设,做好“三通一平”工作,帮助建设临时宿舍,为工人的进场做好条件准备。土方的开挖工作是分区进行,对已经平整出的场地进行基础的测量放线和基础的施工。在土方的开挖工程中学到了很多知识,对于土方的开挖工作首先要熟悉施工用地的范围以及建筑边线,要严格控制好开挖边线和开挖高程,对于土方工程,超挖、挖深或者挖的不够都会造成一定的经济损失。对机械、人员的安排也要尽量做到合理,控制好施工进度,尽量按时按量完成。在施工过程中还要做好各项防范措施,防止拉土是烟尘过大,对周边居民的影响,也要对泥头车出施工现场进行清洗,防止其对道路的污染,影响城市道路的洁净。
该工程地下室面积大,基础类型和数量都较多,对基础的施工任务也是非常的繁重。本工程的基础类型有:筏板基础,独立基础,条形基础和桩基础。对基础的施工任务重,要求高,基础的施工工作首先要做好测量放线工作,只有做好测量放线才能进行下一步的工作。基础的施工要做好材料计划和劳动力的安排计划,根据现场情况堆放好材料,根据工作面和施工进度做好人员安排,防止材料不足和人员不足或者过剩造成窝工现象。基础多采用砖胎膜,在基础开挖的时候要考虑砌位置,掌握好砖胎膜施工流程:浇湿砖块——抄平放线——立皮数杆——送砖、砂浆——摆砖样——砌砖——复测水平标高、修砖缝、清理砖墙——清理落地灰——砖样内侧水泥砂浆粉刷。
基础砖胎膜砌筑完成后还要打基础垫层,做好基础的防水工作。对基础底板防水的施工要做好劳动力,机械的安排,同时也要熟悉图纸,了解所用的防水材料:底板:1.5mm厚三元乙丙橡胶防水卷材。同时还要掌握防水施工的施工流程:基层清理→底胶涂布→复杂部位增强处理→卷材表面涂胶→基层表面涂胶→卷材铺贴→排汽→压实→卷材接头粘贴→压实→卷材末端收头及封边处理→保护层施工。在施工过程中腰严格把关,控制好质量,在保证质量的同时也要对工人使用的机械和用电进行检查,禁止存在安全隐患的机械和漏电事故的发生。
我感到很庆幸,工程刚开工不久就能来到这里实践,从最初的土方开挖,基础做法,防水做法等工作开始,让我体会到了不一样的学习方式。从基础做起也让我有了不一样的收获。出了接触到土方工程,基础砖胎膜砌筑以及基础防水外,对于钢筋,模版,混凝土的接触都不少,这让我有更多的学习机会。在钢筋的工作方面,主要是把我好质量这关,对照图纸和规范,监督队组是否按图纸施工,所做的钢筋搭接长度和锚固长度是否符合规范要求,钢筋的绑扎是否整齐,间距是否符合等。有做不到的地方要及时和队组沟通,尽量做到最好,这也大大提高了我的沟通交流能力,处理事情更得心应手。不管是对什么的施工,安全总是少不了的,每一道工序都要特别注意安全问题,要知道“安全第一”只有保障了安全,才能顺利的开展工作。而对于模版,要注意控制好模版支撑系统的搭设要求,要严格按照规范要求工人搭设,要注意检查层高,控制好标高,同时还要检查好模版的平整度、垂直度。对照好图纸,在施工的过程中腰时时跟踪,发现工人做错、漏做的要及时反馈。
在实践的这段时间里,尽管有时候很累,做的都是些小事或者琐事,不管做什么工作都让自己成长。从刚开始的撒灰放线,打标高,安排杂工等等到进一步的接触钢筋,模版和混凝土这些工作都让我不管是组织,沟通还是专业技能都有很大的提高。当繁忙而劳累的一天过去时,躺下来想想今天的充实与收获,让人有种说不出的满足感。
2.实践的态度及体会:
在炎热的八月分来到工地工作还真的有点不适应,燥热的天气,高强度的工作刚开始让人有点受不了,有时候疲惫了心理有种想放弃的想法。由于刚开始接触,对很多事情都不怎么了解,做错了还会挨领导的一顿骂,想想自己的委屈实在是有点辛酸。工作强度大,累的时候也会想为什么我们领着少得不能再少得补贴却要干那么多的活呢?很庆幸,我没有中途放弃。坚持下来了,你会发现你所承受的和付出的都会有所回报。很深刻的体会到自己态度的转变,从刚开始的埋怨,想放弃到坚持下来,我想这也是我的一个很大的进步,坚持别人不能坚持的,你就是胜利的。这也让我体会到了态度的'重要性,不管做什么事我们首先要端正我们的态度,只有态度端正了,你才能坚持下去,坚持当初你想放弃、认为做不了的事。这样的转变让我体会很深,我想不管以后遇到什么困难我都能努力的坚持。
实践期间让我学会了很多的知识,对所学专业有了更深的理解和认知。是对我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等的一种检验,就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。让我加深对各种建筑规范的了解和认识,从而学到了在学校接触较少的知识,增加了知识面。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过实践,使我能近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。如:混泥土的裂缝原因及处里这是一个很复杂的问题,裂缝的原因混凝土中产生裂缝有多种原因,主要是温度和湿度的变化,混凝土的脆性和不均匀性,以及结构不合理,原材料不合格,模板变形,基础不均匀沉降等,这让我直接的接触到混凝土裂缝并且想办法克服它。通过这一段时间的实践,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实践中所学到的知识,在未来的工作中将指引把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作去,充分展示自我的个人价值和人生价值。
三、总结:
(一)实践收获、认知到的不足以及今后的改进方向:
1.实践收获:
时光飞逝,转眼间实践就要结束了,但我知道我的人生路还在继续。实践的这段时间里,让我收获很多。不管是生活、学习还是专业技能的提高都有很大的进步。通过实践让我对建筑工程有了更深刻的理解,直接的接触到各种我们在课堂上无法接触到的、在施工现场的技术问题。对我们自己解决问题的能力以及应变能力都有很大的提高。管理能力也有了进一步的提高。实践磨练了我的耐心和毅力,让我在遇到困难时学会了坚强,同时也磨练了我的性格,让原本棱角分明的我多了些淡定与沉稳。这些塑造我想会是我一生的宝贵财富。
进入施工现场,要我体会到安全的重要性。不管进行说明施工工序,都要把安全放在的一位,只有保证了安全,才能更好的开展工作,没有安全哪里来的质量呢?对安全以及各方面的强调,让我提高了安全意思和各方面的思考意识,当你接触到一件事或者一个工作时你就会想该怎么样才能把问题解决和处理好。意识的提高让我对将来的生活更有信心,我相信,这样会让我更加的得心应手。这也是我第一次真正接触社会,感受社会。我很高兴也很荣幸能接触到这些师傅来带我,给了我工作上的知道和帮助,在实践中使自己能够充分的将所学的理论与实践结合起来,明确了自己今后的发展方向,虽然在实践的开始过程中碰到了许多挫折,但这些恰恰让我明确了自身的不足。同时也让我明白,只要自己坚持,努力学习,踏实认真、用心的去做事,一切的付出都会有收获。
2.不足之处:
工地就像一个小型的社会,不管你感觉自己多么的优秀,只要你进入这个社会都会感觉到自己的不足之处,每天接触到的人都会让你有一种虚心学习的态度。在实践中我们总是能很好的发现自己的不足。在实践的这段时间里以及在工地平常的工作生活中让我认识到自己的一些不足之处。
沟通,不管到哪里都是必要的,好的沟通能力能让你更好的去处理事情,在实践期间我发现自己的沟通能力有所欠缺,不能主动的与人沟通式我的一大弱点。自己的管理能力不足的地方还是很多,对施工现场管理环节熟悉的不够,同时遇事的应变能力以及处理事情的决心不够,执行力度不强等诸多不足。我想认识到这些也是我在实践期间的一种收获。
3.今后的改进方向:
认识到自己的诸多不足之处,在今后的学习、生活以及工作中我会努力的去克服,这些弱点就是指引我的前进的指示灯,让我更深刻的认识自己,改进自己,在今后的工作生活中我会努力的不断学习,不断的去塑造自己。
四、致谢
感谢在大学三年的学习中教导我的各位科任老师、毕业设计指导老师陈民老师以及辅导员兰秋老师,同时也感谢在实践期间帮助和关心我的同事、实践指导人韦义豪师父以及项目部经理李小东经理。
管理实践心得4
从20xx年进入公司到现在已有两年的时间,对于z及物业管理行业,我都算是一个新兵。这两年的工作经历体会到,物业管理工作没有大事。当然,这里的大事指的是一些惊涛骇浪、震天动地的大事。但实际上,外人眼中物业管理的一些琐碎杂事,对我们物业的管理来说就是大事。换句话来说:"物业管理无小事".
为什么这么说呢?凭心而论,物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制:产品质量、产品创新、产品销售,还有,比如说在某一产品上进行早期开发,早一天生产,这样的话在同行内就会领先。而对于物业管理来说,我们的产品是无形的、非存贮性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服务就是我们的产品。
服务作为一种无形产品,它也需要有质量,它的目标又是什么?我先说说服务的目标:它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了:主动、亲切、诚信、专业、素养,也就是我们客户服务的五条原则。
主动:面对客户我们要面带微笑问好,每天第一次与同事见面,我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时,在客户还没有提出之前,我们就要主动上前给予帮助。比如:我们在大门岗值班时,见到客户提着较重的物品,我们应上前问好,询问需不需要帮忙,在得到客户允许的情况下,主动把物品接过来,提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助,帮助客户解决实际困难。
亲切:亲切友好,在我们工作中,时刻都要面对客户,而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑,主动帮助,客户都能感受到我们的关心,让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时,就有这么一个客户:有一次,一位阿姨买东西回来,我帮他提东西到家门口,同她聊天时,了解情况关心她的生活,每一次她需要帮助时,都主动帮忙。经过这些帮助后,她有什么不了解的物业管理信息时,都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。
诚信:在我的原则中,有一条就是守信。我们知道,我的五条禁令中有一条是:严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求,我们要认真对待,不能冷漠相对,有的可能是我们能做到的,但有些有可能是一时做不到,在对于一些能做到的事情,我要答应什么时候做到的,就要准时做好。对于做不到的事情,我们不能夸大其词,胡乱承诺,但到后来我们又做不好。这样的话,客户就不会信任我们了,我们也失去了客户。所以,我们答应客户的事情一定要做到。
专业:我们产品是服务,服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说:每一个通过大门口的人员,我们都查验证件。对于园区新的员工来说,第一次通过大门时,我们不知道他是哪个厂的,进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时,我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况,这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事:一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名,而失去了客户的信任。也因这一件事,后来他建立了客户小档案,而赢得了很多客户。所以我们的.专业的服务要体现在日常生活中的小事中。
素养:素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的BI就是我们物业管理人员的行为规范:行走时,员工靠右行;上楼时,客户先行,体现了客户至上的理念。在我们大门岗,我们对于厂家里的员工,我们也是一样,"您好!请您出示厂牌,配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。
在我们物业管理中,我们的安全管理员,有的还存在服务等同于管理的思想,这样的想法让我们工作变了质,希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中,都是在做一件件平凡的小事,只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。
管理实践心得5
4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习,这一个月的时间里,通过参与培训及听“天天课堂”的讲座,并且在严总监、马老师和部门其他同事的关怀、关心下,我不断学习、努力工作,在理论学问、工作能力和思想等方面都有了肯定的提高。
目前我主要负责人力资源部的人事工作,具体包括:
(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作
(2)管理员工信息资料及各类人事资料,依据部门领导支配需求,做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;
(3)员工的考勤管理,包括员工请休假事项办理;除此之外,我还协作部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。
下面对本人实习期间的工作、学习状况予以汇报:
一、德载重任 、汇铸永久,以高度的责任心对待工作
进入德汇的门就是德汇的人,从开始工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简洁的,但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时,根据公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的建立。在整理人事资料和花名册电子台帐时发觉有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门协作核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的精确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐烦,以主动、仔细地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的学问用在工作中,但是可能是由于阅历缺乏,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后,我会不断学习、主动向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累阅历,不断地提高自己,增添自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树。
在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作,还参与了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议,虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记,但在大家商量的时候我也在思索。这样不仅让我对专业学问的理解更深一步,并且通过两个星期的时间,我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门,对于集团的各部门的工作必需要有清楚地了解,这两周时间里我虽然有时很晚才能回家,但是真的很值得,因为每天我都可以学到许多的东西,至少这一天我有收获,我在成长。并且我信任我得到的远远多于我意识到的。
二、给予我最大的福利---培训
在刚进入德汇就参与了新员工入职培训,对德汇有了肯定的了解,并通过培训使自己对以后的工作有了肯定的规划。使我们这些新人对自己的工作和将来不再盲目。
每周的内训,让我们了解到公司其他部门的工作,这便于我们对整个集团有更全面的了解,也清晰的知道各部门之间应当怎样去协作、协作。
“天天课堂”上播放的讲座,翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理,王强教授教我们如何欢乐的'工作,还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的学问,这些无一不使我们的思想有了肯定提升。这将是我人生成长道路上最珍贵的财宝。
三、优秀的团队成就美妙的将来
从第一次踏入德汇人力资源部面试时,就被那种和谐、轻松的气氛所吸引。在这一个月的时间里,大家一起关心我这个新人不断地熟识工作,不断地成长。德汇宣言里所讲“胜利由集体共享,失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重,但也不无表达。同事之间在工作中相互关心、群策群力,毫无保存的共享自己的阅历和胜利,我想只有这样的团队,这样的工作环境才能引领部门和公司的成就,进而实现个人的胜利。
德汇崇尚爱心,关爱员工,全力为员工完善品德、提升能力、不断学习,呈现自我提供舞台,这是成为德汇人的傲慢。今日我作为一个刚踏入社会的新人,以“进入德汇成为德汇人为荣”,感谢德汇给我们这些即将毕业毫无阅历的大学生一次挑战自我的机会,机会是德汇给我们的,我们会好好把握、牢牢地抓紧它;信任通过在德汇这个大家庭里不断地学习,不断地成长,会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。
管理实践心得6
本次学习最大的收获就是学会了适应环境。通过这次学习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。
通过这次学习使我对建筑方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次学习对我的识图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题,在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次学习也许只是用书本上的理论知识,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。
学习一个月后有必要好好总结一下,首先,通过这个月的学习通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过亲身经历,使我近距离的观察了整个建筑的构造过程,学到了很多很适用的具体施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的.知识大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短一月的学习生活中,让我学会了不少东西,会对我以后工作有很大帮助的,这是我人生的第一次走入社会,第一次走向工作,感觉生活真的很不容易。学习实质是毕业前的模拟演练,在即将走向社会,踏上工作岗位之即,这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来,真正使所学所想有用武之地。总结一句话:吃得苦中苦,方为人上人。
管理实践心得7
我想每件事只有自己真正去体会去实践,得到的是最真实的感受,学到的远远不只是书本上的理论知识,将书本与实际结合,往往更能触动自己,有更大的进步。
根据文老师的要求,我们进行了分组,我们把组分成了4个小组,各组成员各司其职。我是策划组的成员,刚开始我特别怕写策划,因为策划是对整个活动的一个计划,要考虑到各个方面。为此我和策划组的其他俩个成员在一起讨论怎样进行策划设计,策划内容的编辑和安排,同时我也询问了其他小组成员的意见,我们策划组综合了我们几个人的意见,把各自的策划取长补短综合在一起,终于完成了一份比较满意的策划书,从中也可以体现管理学中分工的必要性,以及对分工的结果进行有效的综合是保障系统目标实现的必经之路。
在联络组的联络下,我们联系到湖南智和礼仪咨询有限公司的王经理同时也身兼我们学校招生就业处的主任,由于事前的准备工作做得比较好,所以王主任非常爽快的答应了我们的采访。但是有一点遗憾的是因为采访的时间比较仓促,没有事先把策划书发给主任,我想这一点是需要我们在以后加强注意和不断改进的。同时也可以得出作为一个管理者,应该尽可能完善地做好事前准备工作,使事情的发展尽可能如愿得按照计划进行,减少不必要的麻烦。
12月7号下午,我们组全体成员准时到达王主任的办公室,在简单的自我介绍之后,我们开始了对王主任的采访。湖南智和礼仪咨询有限公司具备礼仪培训师、礼仪(礼宾)师、形体教练师等资质认证招生、培训、申报资质的机构。公司专职、专业、专注于礼仪培训、形体仪态训练、礼仪咨询服务等方面的工作。公司员工坚持“弘扬传统文化,传播现代礼仪”的创建宗旨,以普及礼仪教育为己任,紧紧抓住内蓄修养,外塑形象的服务目标,围绕礼仪培训主线,结合公共关系学、营销学、管理学等多门学科,为广大学员和单位塑造魅力形象。因为是王主任和朋友合伙创建的公司,同时我们对怎样创建公司也感兴趣,所以我们问了主任应该怎样创建公司。主任说要创建一个公司首先要进行市场调研,确定市场和创建一个什么样的公司,只有有市场公司才能够发展,其次是要有自己的工作团队和内部管理,最后是要有一定的资金和资本,也说明了想要创建一个公司,首先要计划好,计划是合理配置资源的手段同时也是管理者掌握主动的手段。也提醒了我们这些有创业的想法的学生应该从哪些方面开始做起。
在了解主任的公司创建过程后,我们提到了公司的发展以及基本的管理业务职能。因为是礼仪公司,主任着重讲了其公司的管理最主要的是对人的.管理。一:着力进行人才的发展和培养,在管理带领他的团队方便,他会进行一定的保励保密政策,一方面调动员工的积极性,另一方面减少员工的不满情绪。二:要用事业留人、待遇留人和感情留人,加强与员工的交流和沟通,参与关心员工的工作和生活。三:让员工积极参与公司的发展,多听员工的建议,解决好员工之间的矛盾。由此可以看出管理的核心内容即处理好人际关心,只有处理好这一点,才能达到团队的共同目标,同时也提醒员工是企业的主体,参与企业是管理的关键。
对于身兼多职的主任,我们在他的身上也学到了很多管理者所应具备的技能。他告诉我们:第一,要有广泛的人际圈子,有广泛的人际圈子也意味着有一定的市场潜能,要善于与他人交流,体现了管理者应具备的人际技能;第二,要能够充分尊重自己的员工,而不是以高高在上的态度对待他们,要制定合理的工资制度,让员工看到企业的发展,充分体现了人本原理的思想;第三,要有不断积累经验和知识的过程,要善于吸取教训,利用新技术新科技不断创新和发展,要有长远的目标。
因为主任也是我们学校的,所以他特别爱和我们交流,同时也给了我们宝贵的意见。印象最深刻的就是他告诉我们一定要认清自己,并确定奋斗目标,并为之进行长期并且是有进步的努力。他说1*1*1……..*1=1,1*0.9*0.9……..*0.9接近于0,但是1*1.1*1.1…….*1.1接近于无穷大,奋斗是必要的,但是奋斗必须是有进步的而不是在原地打转,只有这样才能离目标越近,自身的能力才会提高的越多。并且告诉我们一定要形成互相督促的圈子,正确处理好各种人际关心。同时也送了我们一份礼物——怎样进行自我介绍,怎样去给别人留下印象。
采访虽然只有短短的时间,但是那些东西还需要我们自己慢慢的去琢磨去思考。采访虽已结束,但是他给我们的宝贵建议让我们受益匪浅。在这次实践活动中,我们不仅学到了也实践了一些管理方面的知识,同时也锻炼了与人沟通的能力,也让自己学到很多职场方面的知识。大学其实也像一个染缸,关键在于我们是否会被染色,不仅仅局限于学校、教室里的学习,更多的则是理论与实践相结合,这是学到的才是更好的。
管理实践心得8
《管理的实践》是德鲁克大师的另一本著作,与之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特点就是通俗易懂,思路清晰,而且我觉得这两本书描述的都是极为基础又深刻的管理知识,是一个管理者必须了解和掌握的知识。个人认为,要做一个卓有成效的管理者之前应该好好地看一下《管管理的实践》这本书,里面有管理的基本的理论,它会告诉你如何设定企业目标,引导你如何使企业成功,如何做好管理层的职责。下面我详细地表达一下我读了这本书的看法。
整体上看,这本书包括分为五个部分,分别是:管理企业,管理管理者,管理的结构,管理员工和工作,当一名管理者意味着什么。这五个部分都揭示了一个本质——那就是管理的本质,每一个部分都指示了管理层的角色、职责和面临的挑战。当一个企业繁荣的时候,衰退的时候管理层应该做什么样的决策,如何做决策,应该背负什么样的职责,又如何去应对各种挑战,力挽狂澜。
首先从本书中我所认识到的管理层是一个独特的领导群体,成为企业中一个必须的领导机构,是专门负责赋予资源以生命力的社会机构,也是负责有组织地发展经济的机构,体现着现代社会的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理层的能力、技能和职责对整个世界有重大影响,就犹如国家领导人能否作出正确的决策关系到国家的生死存亡。
对于企业而言,管理层的首要职责是创造经济绩效,如果未能创造经济成果就是管理的失败,不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务也是管理的失败,未能令交付于它的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力,还是管理的失败,于是管理的职能是什么自然而然地被提出来了。管理的三大职能就是管理企业、管理管理者、管理员工和工作。管理层是企业的器官,担负了创造性行动的重大责任,管理层要主动采取行动,促使企业获得期望的成功。
既然管理的首要职能是管理企业,那么企业究竟是什么呢?一般会说,企业是以盈利为目的的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务的社会经济组织。其实不完全是这样。德鲁克认为,利润不是企业的真正的目的,而是企业经营的限制性因素,利润并不能解释所有的企业活动与决策的原因,而是检验企业效能的指标,利润不是企业活动的原因,而是结果。企业的目的是创造顾客。由于此目的确定了企业的基本功能是营销和创新。营销是企业有别于其他组织的独特功能。
管理管理者即利用人力和物力资源造就一家能创造经济价值的企业。但是人力资源是最不容易控制的一种资源,每个人都有自己的思想和目标,因此要确定统一的指导思想,一致的奋斗目标,共同努力才能创造出一个真正的整体。管理管理者显得尤为重要,只有当管理者可以适当行使自己的职权时,管理者才能更好地实现自己的职责,为企业做出更多的贡献。如果像老福特那样,把企业私有化,舍不得下放权力,管理者根本不能对企业的发展起到很好的作用时,企业将会陷入严重的困境。因此任何一家企业要想生存、发展、创新,必须管理好管理者。
管理员工和工作是管理的第三个职能,这意味着要对工作进行组织,是之成为最适合人类的工作,对员工进行组织,使得员工最有效地进行工作,包括对员工的激励、刺激、奖励等措施。人力资源是所有经济资源中使用效率最低的资源,但提升经济绩效又在于企业能否提升员工的工作效能。于是企业必须重视对员工的培训与开发。怎样的员工才是最有绩效的员工?是因为压力和恐惧吗?答案显然不是的。有责任感的员工才是效率最高的员工“生产是一种态度”,员工的工作动机决定了员工的产出,一个有责任感的员工会把完成任务放在第一位。所以管理层必须培养员工工作的积极性,提高员工的责任感。这就要求管理者安排员工到合适的`岗位上,做到人岗匹配,同时丰富员工的工作,让员工了解足够的为公司盈利的信息,只有当员工了解到这些信息以后,员工才对公司的目标有大概的了解,才能更好地达到公司赋予自己的职责。
要达到以上管理职能,首先要建立一个管理结构,但在这之前我们必须弄清楚企业究竟需要哪一种结构。而找企业所需的结构有3种特殊方法:活动分析、决策分析和关系分析。这就需要解决一下问题:1、企业究竟需要哪些活动才能达到经营目标?2、企业需要哪些决策以达成目标、实现目标?负责某项活动的管理者必须和谁合作,他必须对负责其他活动的管理者有什么贡献,这些管理者又必须对他什么贡献?做好分析后,接下来就要建立管理结构了,应该如何建立这个结构呢?其中有三个注意事项:1管理结构在组织上要以绩效为目标。2组织结构必须尽可能包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥连。3组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。除了这些以外,还要遵循两个原则,职能分权制和联邦分权制原则。 最后,我将来谈谈当一名管理者意味着什么。首先,作为一名管理者,意味着要做决策,管理其实就是决策的过程。无论管理者做什么,他都通过决策来完成工作。做决策可能很浪费时间,但管理者必须把时间花在决策上。但是要使决策取得绩效,仅仅靠找到正确答案是不够的,因此要遵循决策的5个阶段:界定问题,分析问题,制定可行的替代方案,寻找最佳的决策方案,把决策化为有效的行动。这五个阶段的时间分配也不一样的,管理者应该把时间花在界定问题、分析问题和制定可行的替代方案上,要有效实施方案解决方案也需要投入相当的时间,但是管理者不应该花太多的时间来寻找最佳答案.。
我们都相信管理者的工作是非常复杂的,管理者不同于企业中的其他人,他们需要担负两项特殊的任务,第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体,创造出有生命力的实体,而且其产出将大于所有投入资源的总和。第二项任务就是协调每个决策和行动的长远需求和眼前的需求。由此可见,作为一个管理者,必须具备灵活的头脑、清晰的思路和独到的眼光和见解。既然管理者的工作如此的复杂,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5项基本活动。首先,管理者设定目标。决定目标应该是什么,如何达到目标?其次,管理者从事组织工作。他要分析达成目标所必须的活动、决策和关系。接下来,管理者还必须激励员工,和员工沟通。他通过管理,通过与上下属的关系,通过奖励措施和升迁政策,以及不断的双向沟通,把负责不同职务的人变成一个团队。
第四项基本活动就是管理者必须为工作建立衡量标准,并把衡量标准的重心放在整个组织的绩效上,同时也放在个人的工作绩效上,并协助个人达到绩效。最后,管理者必须培养人才。管理者的管理方式对下属的影响十分巨大。他可能引导下属朝正确的方向发展,也可能误导他们;可能激发也可能压抑他们的潜能。 由上可知,管理者的工作如此复杂,做好每个工作都需要不同的资格和品质。那么,什么样的人才能当管理者?第一,表达能力强。他必须懂得如何将自己的想法传达给别人。二,善解人意。他必须知道别人的需求,懂得如何掌握别人的需求。三,善用时间。时间是最稀有、最昂贵和最难以掌握的资源,但是管理者可以运用特殊的方法来解决这个普遍的问题。懂得善用时间的管理者通过良好的规划达成绩效,他们愿意先思考,再行动,花很多时间彻底思考应该设定的目标领域,花更多时间有系统地思考如何解一再出现的老问题。四,懂得培养人才。管理者手中掌握的资源——人,最特殊。培养人才的方向决定了员工究竟更能发挥生产力还是最后百无一用,好的管理者有正确的培养人才的方向,能协助部属成长为更重要、更丰富的人。最后也是最重要的一个管理者必须具备的品质——诚实正直。管理者必须把企业的整体利益置于个人利益之上,管理者不只通过知识、能力和技巧来领导部属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。
随着科学技术的快速发展,经济发展的不稳定性,未来的管理者面临着许多新任务、新挑战,管理者要继续担负管理好企业及推动经济发展创新的重任,必须为未来的管理者做准备,培养更多出色的管理人才。
管理实践心得9
在真正读彼得·德鲁克的《管理的实践》之前,首先看到的是编者对这本书的结构介绍:贯穿全书的三条主线——“三个管理”,即管理企业、管理管理者、管理员工和工作。告诉我们Drucker的三个经典提问,即“我们的事业是什么?”、“我们的事业将是什么?”以及“我们的事业究竟应该是什么?”。还有,管理必须同时需要考虑三个方面的问题:
1)必须考虑成果和绩效,这是企业存在的目的;
2)必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;
3)必须考虑外在的社会,也就是企业的社会责任。
接下来,我看到了Drucker对“管理”的解读,以及大家对《管理的实践》的看法,此时,内心产生了认真阅读此书的渴望。在目录之后的不是正文内容,而是三篇推荐序,分别是Drucker先生的学生赵曙明、德鲁克研究会的那国毅和远流管理顾问詹文明,他们从不同的角度表达了自己对《管理的实践》一书的看法,但却表达了同一个观点:《管理的实践》是一本优秀的著作,值得大家去阅读领悟。
在下来,是Peter F。 Drucker的'自序,他称《管理的实践》是全面探讨管理学的第一本著作,他建议读者要视这本书为打好管理学根基的最重要的一本书,他希望在未来的时光中这本书仍然能协助管理者工作。
看来,这本书真的是非常值得去阅读!
《管理的实践》一书以管理的本质切入——就管理者的角色、职务、功能的认知以及未来面临的挑战,有着精辟独特的见解,掀开了管理的奥秘与实务。以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务,贯穿本书的主轴和精髓,并以八个关键成果领域、三个经典的问句以及组织的精神丰富其内涵。
第一部分Drucker先以一个企业的实例点出了:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则。
第二部分Drucker以福特汽车的故事,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。
第三部分则透过活动、决策与关系三项分析,深入管理的结构、最终的检验标准及绩效,同时也说明了五种组织结构之优缺点,与使用的大、中、小型企业级其限制条件。
第四部分Drucker以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事,描述了创新的时实践价值,使员工有成就感与满足感,进而创造巅峰绩效的组织。
第五部分Drucker描述了管理者及其工作、决策和未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性与必要性。
Drucker指出:“管理是一种器官,是赋予机构以生命、能动、动态的器官。而机构本身又是社会的一个器官,它之所以存在只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。”他认为,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威就是成就。他,不厌其烦地提出:管理既要眼睛向外,关心它的使命及组织成果;又要眼睛向内,注视哪些能使个人取得成就的结构、价值观及人际关系。
我借用赵曙明博士的话来形容这本书——这本书浅显易懂,不同地理区域、不同文化背景、不同时代的人都能够从中得到启发,得到教育。是一本永恒的、跨越时空的好书!
管理实践心得10
摘要:作为一种先进的存货管理方式,零库存管理目前成为了很多企业发展当中积极追逐的目标。在本文中,将就基于供应链的零库存管理及其实践进行一定的研究。
一、引言
在我国经济水平不断发展、市场竞争愈发激烈的情况下,国内企业在发展中对提升效益、降低成本的方法进行了积极的探索,在此过程中,对于零库存管理也具有了更高的重视。对于零库存管理来说,即在仓库当中,某一种物品的存储数量为0,即不保持库存。在零库存管理当中,通过加快供应节拍方式的应用减少不同物品数量,以此对不同节点企业库存量的最优化目标进行实现,能够有效实现企业竞争力的提升。
二、零库存管理优势
同传统库存管理方式相比,零库存管理的优势主要体现在:第一,加快资金周转。在零库存管理模式当中,当日仓库中具有的商品数量仅仅能够满足当天使用,而不会对采购数量进行增加,以此保证在每一天工作结束时,仓库当中的商品库存量都能够达到一个最小值。在减少库存量的情况下,即能够有效实现对库存资金占用数量的控制,使企业在发展当中具有更多的可支配资金,在对资金周转速度起到积极加快作用的基础上对资金短缺为企业带来的财务风险以及资金成本进行减少;第二,降低管理费用。在传统管理体系当中,需要耗费较多的人力物力资源实现对仓库中存货的保管,并因此形成较大的管理费用。在零库存管理模式中,仓库当中的存货数量将达到一个最小值,对应的仓储费用以及仓库数量也将随之减少,以此对企业的存货储存成本进行降低。在零库存管理方式中,供应商同企业间即能够实现紧密合作关系的建立,在有效简化采购过程的情况下实现采购风险与成本的降低;第三,提升产品质量。高质量、稳定的供应商是具体零库存管理工作开展当中的关键保障,能够在第一时间向企业实现高质量物资需求的提供。企业在具体发展中,其内部的采购、生产等环节需要积极加强互相之间的配合,以此在发现存在问题后做好解决办法的及时提出,以此在对物料采购质量进行提升的基础上获得更高的产品质量。
三、零库存管理模式
在零库存管理中,其主要模式有:第一,委托保管模式。在该模式中,企业将库存物资实现对社会当中专业保管公司的委托,在由专业公司代理的情况下对一定保管费用进行支付。在该模式下,委托企业依然保持有库存物资的所有权,而保管公司则具有先进的库存设施实现为企业库存的管理与保管。该模式的优势,即在将库存的管理工作交给专业方的情况下使其能够以较高的专业化程度以及管理水平对库存进行保管,且在收费方面相对较低。在整体工作开展中,企业并不需要考虑库存的存放位置,在对该方面工作量有效减少的基础上将更多的精力放在生产方面。当然,该方式仅仅是一种转移的方式,实际上还具有一定的库存量,无法真正实现库存量的降低;第二,轮动模式。在该模式中,即以精密的`方式设置系统,使不同环节具有一致性的生产速率,以此即能够从根源上对不同生产线间在具体衔接方面的问题进行解决。对于该方式来说,其在具体实现方面具有较大的难度,且对资金具有着较高的要求;第三,准时制生产方式。该系统以零库存理念为主,即在对库存量进行减少的基础上实现成本的降低,进而有效提升生产效率。通过该方式的应用,则能够避免生产过量所导致浪费情况的发生,同传统该方式相比,其对“倒推”方式更为重视,即由后一工序需求对前一工序的生产情况进行推出;第四,看板方式。该方式即通过供应链协同作用的应用对采购、生产与配送的同步运行进行实现,避免过量运送、生产问题的发生,在具体操作当中,即通过控制看板数量方式的应用做好库存水平的控制。其具体工作思路,即在不同工序间通过卡片的应用作为凭证,在卡片上对不同工序物资需求的详细内容进行记录,按照从后向前的方式生产,保证下一环节能够跟随上一环节的速度,以此做好生产流程的依次安排。
四、供应链环境下企业零库存管理实践策略
1.加强整体观念对于零库存管理来说,其是一种具有高度集成特征的管理方式与理念,要想实现零库存管理效益的最大化,即需要对不同企业间的协调合作关系进行建立,以此对具有高效特征的战略联盟进行形成。企业在具体零库存管理实施当中,不能够将对零库存管理的牺牲为代价,而需要真正做好全局、整体观念的树立,在对供应链当中不同企业间协调合作目标充分发挥的基础上实现链条当中企业的协调发展,以此对零库存管理目标进行实现。
2.建立战略联盟在具体零库存管理实施当中,准时的采购与生产可以说是企业运行当中的一项重要目标。要想实现该目标,即需要具有信息管理系统的支持,通过对供应链企业信息资源共享平台的建立保证能够及时的实现准确物料供给信息以及需求信息的获得,并将其作为企业实际制定生产计划以及采购计划的关键依据。在实际生产当中,要想保证供应商能够按需、按时且高品质的实现原材料的提供,即需要能够同供应商做好健康、长期战略关系的建立,在真正实现零库存目标的情况下有效降低经营风险。此外,在具体零库存目标实施当中,同来自物流配送系统的支持也具有着十分密切的关系,科学、完备物流配送系统的建立正是对准时采购目标进行实现的关键保障,能够在对产品、半成品积压以及材料库存有效缩减的基础上对零库存目标进行实现。
3.优化供应链结构在具体工作当中,要高度集成供应链当中的不同环节,最大程度优化供应链结构。具体方式方面,对供应链当中的节点数量进行减少即是一种较为有效的方式,在使供应链结构向着扁平化方面的过程中对供应链整体信息反馈速度进行提升,以此对信息传递的及时性进行实现。
4.建立信息系统通过完善、高效信息系统的建设,即能够以准确、及时的方式实现来自供应链企业信息的收集,为企业经营决策活动的开展提供关键依据。如企业在实际运行当中可以根据来自下游的需求信息以及来自上游的供应商信息做好生产、采购计划的制定,以此保证能够严格按需采购,保证生产的准时性。通过完善、高效信息系统的建立,企业即能够对消费者的需求变化以及产品销售情况进行第一时间的了解,以此为基础做好生产方案的调整与优化。
5.建立评价机制在现今工作中,供应链管理工作在效率方面还存在着一定的不足,其主要原因即是在供应链管理当中没有对有效、科学的绩效评价机制进行建立。企业零库存管理的具体效果同供应链当中企业的库存绩效情况以及相互之间的合作程度具有着密切的联系,零库存管理工作的实施效果以及供应链库存绩效水平情况更是将对企业的切身利益产生影响。对此,即需要在工作当中做好科学零库存绩效评价以及奖惩机制的建立,以此对供应链中企业具体的零库存实施效果起到积极的监督作用。
五、结语
零库存管理是降低企业发展成本的有效方式,也是现阶段企业发展的重要目标。在实际工作当中,需要企业能够把握关键点,以科学策略的实施向着零库存管理目标不断发展。
管理实践心得11
通过十多年的物业管理服务实践,我逐步认识到一个物业项目管理的好坏,关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为:做事不仅要认真,而且还要用心,只要认真加用心的工作就会找到切入点,就会找到解决问题的办法。上门沟通,是个笨办法但也是一个有效的办法20xx年8月我入职的物业管理有限公司,在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例,白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会,借业委会维权之名在小区中生事,无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作,当时小区大字报、横幅满天飞,经常上报纸、电视,加上部分媒体为了炒作新闻,制造新闻热点,没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传,为了达到轰动效应,甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻,从而造成小区业主对物业管理工作意见较大,使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作,对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析,并加以解决:第一步加强公司员工内部管理、学习、培训,特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训,提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训,加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组,一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答,之后交换角色进行现场培训,从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风,掀起了文明服务质量月活动的高潮,让业主看到了物业管理服务水平的全面提高,给小区业主看到了希望,增加了信心。为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法,随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组,主要议题是“上门听取业主意见,虚心接受业主批评,积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功,在活动开始前半个月,我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料,组织探访小组人员进行培训,培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达,对小区业主提出的如:小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳,进行统一口径解答,整理成材料,并进行统一培训,对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练,并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答,最后由我亲自审查指正,达到探访小组所有人员大都符合要求,并给探访小组每人发放了准备好的培训资料,24人共分12组,由我亲自督阵,两人一组,一人主要负责解答业主提出的问题,一人负责记录,通过一个多星期利用晚上的时间对小区的.所有住户全部进行了探访,探访结束后组织员工进行总结,特别是对业主提出的问题进行了归纳统计,并根据问题的轻重缓急进行逐步处理,针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修,可视对讲门铃问题更换了维保公司,请了专业的维保人员进行了彻底解决,并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决,最终保证所有业主反映的问题事事有回复,件件有落实。
特别是原业委会借公共面积分摊作文章,假借维权制造动乱,从而影响小区的和谐稳定,我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主,特别是原业委会林某,通过对话和上门探访,并亲自带他们到现场测量(5栋)首层大堂面积114.5m2(大堂并摆放了5张条椅,为业主提供休息场所),每一层楼梯通道面积为29.7m2,电梯梯井面积为2.93m2,每层楼的住户是4户,二层以上为5户,总计是十层,加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积2.93m2÷5户为7m2/户,首层大堂面积114.5m2除以整栋楼住户49户为3m2/户,每户平均分摊面积为10m2,因每位业主住房面积大小不同,分摊多少也就不同,令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工,提高了员工的综合素质,而且又达到了为业主解决实际问题的作用,取得了非常好的效果,通过此次“融冰活动”后的民意测评,业主对物业服务公司的满意率从原来的28%上升到89.8%以上。有理有节,不但进退自如而且不失尊严20xx年4月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗,损失一台手提电脑折算金额近万元,已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿,当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理,但经过一个多星期的协调,此问题不但没有处理好,反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作,又经过十几天商谈,此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高,并一再声称他本人是律师,如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理,经过我查看现场及走访调查,发现其家中门和窗均未有任何损坏,当时发现其家中后天台有脚印,之后我马上召集原当值秩序维护员,并找到对面住户施工的民工了解情况,对面民工说当天15:00左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间,而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台,打开自家的天台后门进入家中,我马上将这些重要证据现场收集,并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查,该业主长期欠缴物业费,欠费金额超过了4千多元,找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈,并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好,让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件,经过同报警回执比对,原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部,价值近万元,并没有说丢失其它物品,而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计6万余元,初步认定是讹诈,并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前,将其报假案的后果与其说明,该住户进行百般狡辩,我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道,其脸色突变,看我们要将此事认真扩大的情况下,不得不承认自己报假案,想趁此事来敲诈物业服务公司,用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费,并一再向我们认错,后来看其态度比较诚恳,补交了原所有欠费而且做了书面保证,认错态度较好,没有再继续追究。
通过这件事,公司员工更加明白,只有认真学习有关的法律、法规,才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持,才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益,使小区更加和谐、稳定,特别是对物业管理工作的开展更为有利,同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
管理实践心得12
一、培训目的
本次培训是在理论学习的基础上,通过计算机和网络,掌握b2b模式下电子商务的运作模式和基本流程,达到理论与实践的结合,增强自身的操作能力。通过不同角色的分配和扮演,以及相互的合作和交流,从而了解电子商务的业务流程,系统地消化和巩固专业理论知识。总的来说,通过这次实习,希望在学校学习专业理论2年左右后,检验一下自己在社会上能做些什么,找出与现实的差距并不断改进,积累工作经验,为以后进入社会打下基础。
二、培训要求
按照计划的实验操作
三、培训内容
1、自己网站内容的基本设置和产品管理;
2、分类信息在线产品发布;
3、b2b网站的业务流程。
四,训练过程
第一个任务是苏西网店的内容管理和基础管理。在这一部分,讲师要求我们设置自己的网站标题内容和产品供应管理。
第二个任务是在分类信息网上发布产品信息,我选择了在kvov发布网上发布。
第三个任务是使用b2b相关网站注册公司和发布产品信息。
动词(verb的缩写)培训场所
Xxxx电子商务有限公司
不及物动词训练时间
x、x—x、x
五、总结
在这次培训中,我学会了如何管理我的网站,优化和推广它。通过了解网站优化的相关知识,了解了百度如何更快收录你的网站,如何让你的网站排名靠前,如何检查网站收录量和网站相似度的检测,以及模板变化对网站的影响。
经过两周的实践训练,这次实践训练给了我很大的收获,也给了我很深的.感受。科技的力量不可低估,it技术的快速发展给我们的生活和工作带来了巨大的速度。让我们对电子商务的理论核心有更深入的了解。电子商务一般是指利用互联网进行商务活动的一种方式,如网上交易、网上营销、网上客服、网上广告、网上调查等。意识到电子商务已经成为网络经济时代的一种新的商业模式。
管理实践心得13
宿雪岗治理一个企业、一个区域的道理是一样的,都必须牢牢抓住人的因素,确立人的行为决定一切的理念,树立科学用人,人尽其才的用人观,这是企业和区域全面发展的关键所在,只有成功用人,才能更好的应对竞争,才能赢得更多的发展机遇,才能最后赢得兴盛,换句话说“用人一事成,万事皆能赢,用人一事败,万事皆要坏”古往今来,人才是企业和区域发展竞争的最终极问题,不管是领导集体之间的竞争,还是单个人才之间的较量,最终都将表现为综合实力的竞争,决定企业和区域发展优胜劣汰的命运。而领导集体之间的竞争因素包括集体影响力、部属向心力、科学决策力、驾驭全局力、组织指挥力等等,单个人才之间的竞争因素包括知识应用力、拓展创新力、攻克难关力、技术技巧力、才华展现力等等。譬如:企业集团之间的竞争,往往表现为企业老总的社会影响力;项目招投标取胜的关键,往往取决于招投标书的制定决策人;科研项目的成功与否,往往取决与科研带头人的水平;那怕就是一次工作汇报、一场球赛、一次文艺汇演赛也是如此,决胜的关键都在于参与者的素质水平。一个企业和区域领导集体的最根本、最核心的任务,就是善于科学运用所属范围内的人力资源,科学设置机构、职位、岗位,科学设定岗位职责、任务目标、岗位资格条件,按照人尽其才,量才适用、科学配置的原则,努力做好人事安排工作,优先把关键部位、重要岗位的人员调配好,使之成为企业区域发展竞争的拳头和先锋,不断增强企业区域发展的.竞争力。
大家不妨去观察一下,好多企业的兴衰是与企业一把手的能力水平分不开的,而一把手的能力水平又集中反映在他的科学决策水平上,首先是看他重用了什么人,是不是把“德才勤绩廉”作为用人的根本条件,能不能倾听群众的意见和呼声,是不是能够较多的采纳群众的意见和建议。也有一些领导,至今还不明白影响企业发展的问题所在,工作上辛辛苦苦、任劳任怨,但效果很差,这时的老总就要好好反思一下了,看一看自己周围都是一些什么人,是不是由那些庸才占据了比较重要的岗位,是不是问题经常出现在他们身上,而这些人在大喊工作难、无法办,或许他们在领导眼里也是辛辛苦苦的工作者,但由于他们能力差、水平低、思想保守,没有创新精神,没有开拓能力,文化水平和知识的应用能力也较差,根本无力应对企业的市场竞争,也不可能扭转企业每况愈下的局面,他们在工作和压力面前已经是黔驴技穷了,难题在他们面前已经无能为力了,再让他们干下去也是没什么出路的,只有早日把这些人换下来,企业才能有希望。有些领导至今还不理解用人的导向作用。如果一个企业不重用人才和能人,而是任人唯亲、重用庸才,那么人才和能人必然因为受到不公平待遇而消沉,整个企业受这种影响而阻碍发展;如果一个企业善于重用人才和能人,那么这个企业就会人才辈出,企业发展也必然会蒸蒸日上。
管理实践心得14
转瞬间,三年的高校生活过去了,这三年来我在学校系统地学了不少管理方面的学问,但实践阅历几乎没有,对于这个重理论更重实践的专业来说是个致命的缺陷。而作为一名即将踏上工作岗位的高校生来说,单会纸上谈兵是不行的,如何于社会各方面的人交往,如何应付各种事情是迫切须要学习的,因此,假期的实践对我们来说尤为重要。为了把自己熬炼成一个能适应社会的有用的人才,我在暑期到xx市其次纺织机械厂实践了十天,应当说这十天的.收获还是丰厚的。
xx市其次纺织机械厂是我国纺织测试仪器的主要科研基地,具有二十多年开发,设计,制造各类纺织测试仪器的历史,是国内纺织仪器的主要生产厂家,是我国生产纺织测试仪器的国家二级企业,是国内纺织测试仪器高水平的代表。企业加工设备精良,技术力气雄厚。不求最好,只求更好,是企业不断追求的永恒目标。
作为一名工商管理专业的学生,进了企业,虽然时间不长,了解地不深,可能也不太全面,但总体结构上还是有一些相识地。该企业刚刚完成了股份化改造,由原先的国有企业改制为民营企业,企业通过选举产生了一名董事长和五名董事以及二十名股东,董事,股东按比例出资构建了企业的资本结构。企业的管理体制比较合理,能各司其职,权责明确。因为该企业有着几十年的制造各类纺织测试仪器的阅历,所以企业的产品还是有市场的,但在决策上也不短视,没有死抓住一棵树,而是利用自己的长项生产了一些延长性产品,还与国外几家企业联合生产,加工一些仪器,应当说企业的生产实力和营销实力还是可以的。此外,企业正在打算通过iso9002的认证,在产品质量也在逐步提升,财务方面也越来越规范。
但企业和一些实力强的企业相比,还是有一些不足之处的。我想,人的因素是居首位的,企业职工的文化素养不高是不争的事实。企业绝大部分员工的文化水平在大专以下,本科生很少,没有硕士以上学历的,在仪器智能化,产品国际化趋势越来越明显的状况下,企业严峻缺乏计算机人才和外贸英语人才,也正是这两点,限制了企业的竞争力和企业的规模。没有高水平的专业人才使得企业的研发实力大受限制,近年来除了吃老本产品外,只能按外商的图纸,用外商的技术来生产一些出口产品,而这些出口产品只能以略高于成本价的价格给外商,外商赚取了其中的巨大差额,而企业生产任务重,获利少,工人因此也有较多的埋怨,由此形成了一个恶性循环。在这一点上,我加深了对“科学技术是第一生产力”的相识。
管理实践心得15
对于管理,本人似懂非懂。如果说一点不懂,却也能做一些小事情,就权当初级管理吧。下面就学习《管理的实践》谈三点小感悟。
一、管理--班子团结是前提
班子团结,是一个部门一个企业发展进步的基础,是班子及成员完成任务的保证。实现班子团结要做到四点。
要做到班子团结一是领导干部识要广。领导班子成员的理论水平、广博知识和通情达理是维护班子团结的重要条件。凡是小事计较、不顾大局,常常为一些非原则问题互相猜疑,大多是知识缺失或个性缺失者。班子成员养成良好的学习习惯,增强辨别是非能力,培养超脱的心境和浩然正气,正确对待自我、正确对待工作、正确对待“小事”,班子的团结自然就会搞好。 要做到班子团结二是位要准。领导班子成员工作虽有分工侧重,但对整体工作都有领导责任。位置摆平了,大家才有动力,具有积极性,领导系统才能高效率运转。要有一种多干事情,多担责任,淡化权欲,少揽权利,避免陷入谁大谁小,谁高谁低之争。同时要让员工参与管理决策,增强工作的透明度,增强员工的主人翁意识和工作热情。
要做到班子团结三是事要公。班子成员都是为了一个共同的`目标走到一起的,应该在上级党委的领导下为本单位的工作殚精竭虑,谋求发展,这是一个领导班子的全局和大事。如果每个班子成员能够始终想全局、顾大事,处处把发展摆在首位,心往一处想,劲往一处使,就能既干好事业,又搞好团结。要根据本单位的实际建立和落实目标责任制,使大家忠诚于事业,专心于事业,不因争个人的名、位、权而记小帐,结恩怨,让大家的心思始终集于公事、谋于公事。
要做到班子团结四是胸要宽。历史上凡有所成就的人物多为胸宽度大者。一个领导班子成员的胸怀是否宽阔,既是其自身素质、修养和品德层次高低的综合体现,也是吸引和团结大家做好工作的重要条件。在领导工作实践中,要学会辩证地看待自己周围的人和事,允许人们在认识上存在差异,善于听取不同意见,取人之长,补己之短。学会尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不计较鸡毛蒜皮的小事、无关紧要的小缺点,非原则性的小毛病,在小事小非问题上得理也饶人。要从本单位工作的实际分析利害,冷静客观处理各种问题。同志之间以支持、友谊、谅解为重,真诚合作共事,以减少内耗,增强工作的推动力。
二、管理--做好沟通是基础
管理大师韦尔奇对管理的要求是“沟通--沟通—再沟通”。现实中沟通因人而异,会沟通的人上至八十老人下至十岁孩童都能说得进去,所谓“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒”就是这个道理。沟通在企业管理上至关重要。 管理者应该积极和部属沟通。优秀管理者必备技能之一就是要有高效的沟通技巧,一方面管理者要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重下功夫,以能力带动人,以素质展形象,以情感凝聚人,让员工感受到你就是这个团队的领导。
一、与时俱进,提高学习能力。在知识经济时代,新的形势总是在不断变化,如果将工作思维局限于过去掌握的知识或积累的经验,欠缺创新精神,就无法满足时代发展的新要求。作为一名领导干部,应该主动学习,不断充实,掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验,提高自身能力素质,提高领导管理能力,适应新形势工作需求。
二、以身作则,始终充满激情。一个企业,不管在创业初期、发展期、稳定期,还是衰落期,都需要领导以一种卓越的激情带动员工或艰苦创业,或扭转乾坤,促进企业的生存和发展。在企业发展形势大好时,不要骄傲自满,带领员工乘势而上,再创佳绩;在企业发展遇到瓶颈时,要坚韧应对,带领员渡过难关。在工作中,要始终坚持以身作则,发挥表率作用。
三、公平做事,做到奖惩分明。一个团队由几个、几十个、几百个、几千个甚至更多的人组成,每个人心中都有一杆称,用来衡量自己、衡量同事、衡量上司。这种情况下,更需要团队领导做到公平办事。哪些员工表现好,要及时奖励,树立学习榜样;对犯错误的员工,要进行警示教育。只有做到奖惩公平透明,才能真正激励先进,鞭策后进,激发团队工作热情。
四、真诚待人,与下属做朋友。领导干部要真诚对待下属,善于与员工打成一片。在学习上,能够放下架子,虚心向下属请教某方面的知识;在工作上,能够集思广益,诚意征求下属的意见和建议;在生活上,能够平易近人,主动与下属沟通,让员工感觉到你是在真心与其交朋友,自然而然产生朋友情,愉快地跟随你工作。
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