销售个人心得体会

时间：2023-06-30 11:04:42 心得体会我要投稿

销售个人心得体会14篇

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编帮大家整理的销售个人心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售个人心得体会14篇

　　销售个人心得体会篇1

　　xx月23-25日广汽长丰在长沙开展的《市场营销技能培训》由我前去参加培训，根据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关知识做一介绍；此次培训的课题是：

　　1，明确市场部和市场经理的工作定位；

　　2，明确市场分析的基本技术；

　　3，熟悉营销策划的基本思路与能力要求，熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力；

　　4，提升大客户和用户的营销能力；

　　心得体会：虽然我一直从事销售工作，但是对市场营销方面的知识还是知道的不多，所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识。通过这次培训，学习到了一些新的营销管理知识，让我更加懂得了市场部对企业来说是多么的重要，在此之前，我一直认为"市场部"这个部门是无关紧要的，没有"销售部"重要，公司的大多数业绩是由销售部创造的；通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解，下面是我在培训学习后的一些思考和认识。

　　一，明确市场部和市场经理的工作定位；明确市场部和市场经理的工作定位；关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业，甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清，现在很多公司都设立了营销部与销售部；策划部，市场推广部和销售部；企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应该并列，根据培训老师的解释：正确的'应该是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。而策划，市场推广，品牌推广也好，应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把"销售" (一般认为是比较低级的市场运作)和"营销"

　　《1》培训总结阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想说一下市场部与销售部的工作区别：

　　1、工作目标：市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激，而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，实现商品及企业品牌的价值；

　　2、层次：市场与销售就是"战略"和"战术"的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查；营销方案的制定；产品定位和品牌推广方案；价格制定；渠道开发和促销的政策制定；售后服务政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。而销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，实现终端销售。是战术实施方面的事情。一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系；

　　3、全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。

　　4、理论和实践：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的"理论工作"，销售部往往进行的是"务实的实践工作"；

　　5。、长远利益和短期利益：市场部的市场策略研究，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

　　《2》培训总结市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。

　　二，明确市场分析的基本技术；明确市场分析的基本技术；市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标。

　　三，熟悉营销策划的基本思路与能力要求，熟悉各种营销活动的组织过程及具体操作熟悉营销策划的基本思路与能力要求，方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力；方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力；人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一个人经过长时间艰苦的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合能力。因此，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造自己的知识结构，养成良好的思维习惯，掌握娴熟的韬略技巧，培养严谨的工作作风，创造性地进行思维，广泛地参与丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。

　　四，提升大客户和用户的营销能力；提升大客户和用户的营销能力；大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展示就可以完成的较小订单而言。通常面向的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。大客户的销售过程相对比较复杂，要彻底了解客户的思考过程和采购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的采购决策过程比较复杂，通常会有多人参与，销售方往往要对整

　　《3》培训总结个决策链产生影响，才能得到订单；由于最终的采购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生直接影响，因而，参与决策者更为谨慎。与之对应，销售方的销售过程也可能要多人参与，会有销售经理甚至公司高层参与销售过程，整个销售团队需要协调一致，才能产生理想的销售结果；而且，大订单的采购周期一般较长，在漫长的销售过程中，需要有计划，有步骤地推进销售进程。大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推进策略，竞争策略，团队合作策略。结束语：结束语：通过此次培训，我对工作态度有了重新的审视。也对市场营销有了一个新的认识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露自己的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么自己之前做销售，谈客户好像过于圆滑，这是真实的我吗？为什么自己在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个普通朋友那样？我现在想，工作和生活其实是可以达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样可以打动客户的。因此没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最宝贵的收获。

　　销售个人心得体会篇2

　　一、工作的心态转变

　　刚加入公司的时候，我还什么都不懂，甚至连该带着怎样的心态去工作都不知道。只是一昧的在学，教什么就学什么，搞的自己也很头疼。但是，在后面，我开始慢慢的将工作的心态转变，变得更加像一个销售人员，也开始在工作中为顾客考虑。这样，我开始渐渐的有了一些成绩，也能帮的上一些忙了。

　　在这段转换的期间，我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作，是不是因给去寻找另外的机会。但是还好，同事们给我的鼓励让我坚持了下来，他们的教导让我学会了如何去做一名销售，这些都成了我现在宝贵的经验！

　　二、工作的学习

　　虽然经过培训，但是在工作中，没有实际的去操作过缺还是个新手，面对顾客，总是不知道该怎样去推荐。在发现了这个问题后，我开始学习和借鉴同事们的方法，近距离的观察让我也有了更多的收获。尤其是很多时候工作结束后，同事们还和我降了很多的销售技巧，当时的我就非常的跃跃欲试，在之后的工作中，我靠在同事那学来的技巧第一次成功的进行了一次销售。

　　看着自己第一次的成功，我感到非常的兴奋，但是我知道，这只不过是开始而已，之后的路还有很远，我现在学到的这点皮毛，可不够自己撑到那个时候。

　　三、热情的同事们

　　在这份工作中，除了工作中的经历，我最大的'收获因该就是这些同事们了，他们的热情让我感到了xxx的温馨氛围，也是他们的热情让我能留在这份工作上。对于这些同事，我非常的感谢，非常的感激。我们是师徒又是好友，能在一起工作确实非常的开心。

　　总之，现在的工作我非常的喜欢，虽然自己还有许多没有弄懂的地方，虽然自己还有许多没做好的工作，但是我相信我会在今后慢慢的提升自己，让自己也能成为独当一面的销售！

　　销售个人心得体会篇3

　　做房产销售工作有半年了，确切是感觉这份工作的压力很大，有的时候也是感觉难以支持，半年来确切是有着着一番不一样的体验，这些都是我应当去尝试，在这份工作当中我得到了许多的成长，很多时候确切是应当坚持去做好分内的职责，在这方面这是我应当要有的态度，销售工作让我感觉非常的成心义，还是感觉有非常大的提高的，我也是坚持做好了很多事情，自，这半年来我也有一些心得。

　　在平时的工作当中我也是做的比较认真的，对自己各个方面都是有着一个明确的态度，销售工作我也一直非常的爱好，这一点我觉得自己还是做的不错的，工作当中我也是端正好了自己的态度，这方面我非常的清楚，我也明白了很多事情，未来在工作当中我非常清楚应当怎么去做好分内的职责，做一位销售这是我的应当落实好的，销售工作让我觉得自己是比较充实的，每天在工作当中也是做的比较认真，这对我的而言非常成心义，我深入的知道工作是自己的事情，很多时候要清楚自己的应当做什么，这一点非常的.关键，在日常的工作当我不断的积存，由于自己的是刚刚接触这个行业，所以还是有很多事情应当学习的。

　　我也知道这个行业是比较难的，很多时候应当要认真去对待，我对自己还是很有信心的销售工作需要的就是学习，就是积存，不仅仅是积存工作体会，更多的是积攒人脉，这个行业重要的就是人脉，卖房子不像别的，很难有回头客，没有谁买房子像买衣服一样，所以说基本就是一次性买卖，不断的发展新的客户才是最重要，这一点是作为销售工作人员的的基本素养，对于这一点我深有体会，我也明白不论是做什么都应当要认真的对待，提高自己的工作能力是非常重要，这一点我非常的清楚，现在我也是深入的明白这一点，这半年来我却确切是有很多的进步，我也逐渐的明白了，工作的意义，对于我而言就是一次次的突破，调剂自己的心态，端正好心态，认真去做好分内的职责，很多时候进步就是在不知不觉当中，销售工作我是比较爱好的，所以我的能够适应这样的工作模式，为止我也愿意付出行动，这种感觉确切是非常的好，我也能够深入的感遭到这一点，所以我的一定会坚持去做好这份工作，做好本职。

　　销售个人心得体会篇4

　　工作了一段时间让我感觉非常的充实，作为一名培训员工我感觉在工作当中得到了很多的成就，这段时间以来也让我明白了很多的道理，保持一个好的工作动力这是非常的有必要的，在这段时间以来的培训工作当中经历了非常多的有意思的事情，销售培训工作让我一直都非常清楚自己的方向，销售培训工作让我能够在这个过程当中得到很大的.满足感，我也有了一些心得。

　　在培训过程当中我也一直在进步，一直在学习，培训员是需要不断去积累的，这一点毋庸置疑，过去一段时间的以来的工作当中一直都有保持着这么一个心态，在心态上面从来都不会有丝毫的松懈，做一名培训员工我严格的要求自己，把公司对我要求一一的落实下去，把自己所知道在培训当中发挥到极致，这段时间也让我在这个过程当中一直保持着状态，做销售培训工作不仅仅是给别人培训，更多的时候是给自己一个发展空间，把细节的上面的事情做到位，这些还是非常有必要的，我也一直都希望在工作当中能够得到认可，自己在培训当中也是得到了很多的进步，因为做销售工作本身就没有一直能够用下去的技巧，所以我也是需要不断的进步，所需要掌握的东西知识也就更加多。

　　保险销售有很多非常的难得的经验，其实不管是怎么培训都没有经验重要，我能够深刻的体会这个道理，我也在不断的提高自己的业务能力，我所需要了解跟学习的应该更加多才是，这一点是非常有必要的，毋庸置疑，工作当中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能够让自己得到更多的发挥空间，这段时间以来我确确实实是在业务水平上面有非常大的提升，让我记忆深刻的是在工作当中自己得到认可的那种感觉，培训工作让我能够找到自己的工作方向，很多时候就是在这样的氛围上面得到提高。

　　虽然说这几个月来还是会遇到一些培训上面的问题，但是现在我却能够用一个好的心态回顾，有些事情还是要在心里告诉自己能够做好，培训过程很让我感觉到充实，培训能够让我不断去提高自己，看到自己当下的情况然后努力的提高自己，知道自己缺点才能够正视自己，这是一定的，很期待接下来的培训工作，我必定更加认真。

　　销售个人心得体会篇5

　　时光匆匆，我进三星爱施德已有一个多月了，在此期间有太多的辛酸苦辣甜。我想对公司说：“谢谢你让我更快地成长！” 在爱施德是我学习东西最多的一个月。毕竟爱施德是我刚刚走出校园迈向社会的第一步。因此我特别珍惜这份工作。刚走出校园一切都是那么的新鲜，那么的有吸引力，因此我冲进十足。但我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

　　手机，就是人的第二伴侣，买一个好的手机，就买了一个好的帮手。

　　从一个人的外貌和穿着，来判断一个人的工作岗位和社会层次，根据你的经验，来判断不同群类人的买机类型，来推荐他们心仪的手机。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是进来的人，那他就有一点点购买的动机和能力，你会让机会从你眼前过去嘛？回答是肯定不会，所以我们那就要用微笑和优质的服务态度来服务每一位进店的顾客，我们要把他们当做自己的朋友。这样在成交上就能大大的提高。

　　除了要有微笑和优质的服务态度以为，我们还需要注意我们产品的宣传和摆设！

　　俗话说的好：卖得好的产品，陈列一定好，反过来，陈列不好的产品，销售一定不会好。陈列做得好的.产品，即使没有大规模的广告投入，也能自然销售；但是广告打得好的产品，不一定能有好的销售业绩。我觉得这一点我们公司就做的非常不错，无论是陈列也好广告也罢，都做的相当的好。就比如：在每一款新机上市时，公司都会将一些pop 堆头展架之类的一系列的宣传产品，分配到各个零售店。把店里店外都变成的新品发布会，走过入过的顾客都会停下他们的脚步来了解我们的新产品，这样一来我们就比那些没有做宣传的商家先抢先了一步，在起跑线上我们就赢了。

　　我相信在未来的工作中，只要我们知己知彼才能百战不殆，我们在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。消费者，是我们的服务对象，也是需求的最终载体和产品流通的最终环节，是公司和员工收入的实际支付者，了解消费者的类型、习惯、购买动机，从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品，促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧、能力。

　　销售个人心得体会篇6

　　从xx回到熟悉的xx，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。

　　第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要盲目，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。

　　接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。

　　也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。

　　生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的`选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。

　　销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。

　　这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。

　　销售个人心得体会篇7

　　转眼间，20xx年已将过去，我现在已是xxxxx酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自20xx年xx_月份开始在办事处实习，xx_月份在总厂培训，至xx_月份分配到xxxxx县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

　　一、怀揣感恩的心来工作

　　首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到xxxxx县部担任驻xxxxx业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

　　再次是感谢xxxxx县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于xxxxx气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

　　二、不断提高的工作状况和工作心态

　　1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高

　　第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为xxxxx县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为xxxxx酒业以及呼市办事处在xxxxx的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

　　2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼

　　我今年xx

　　在我加入xxx服装店之后已近过去了一段时间，如今我也是出师成了一名能独当一面的`销售了。非常感谢我的同事，同时也是我的老师xxx，感谢她在我进来后教会了我这么多的经验，我们现在既是同事，又是朋友。在经历了这么久的工作之后，我将学来的经验也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简单的经验，但我希望能将这些经验不断的改进，希望自己也能成为一个优秀的服装销售人员。现在就将我在这里的工作体会记录下来，以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下：

　　一、在思想上的变化

　　服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同，所以我对这份工作一开始是并没有太详细的了解的。但是我也知道在工作之前，我应该先将思想转变过来。身为一名销售，我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后，我改变了自己的思想习惯，在工作的时候，尽量去用顾客的视角去和顾客推荐。我本身作为一个亲和力比较强的人，在工作上也算是如鱼得水，在工作中慢慢的习惯了这份工作的节奏。

　　二、工作上

　　既然我们的店面是服装店，那么顾客进来就一定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人，我自己也觉得我们店里的服装都非常的不错。但是作为销售，我不能和顾客一样慢慢的去挑选，我必须要记住，记住所有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏，顾客来购物就是图的是购物的快感，如果我们在这些小事上做的太慢会严重影响顾客的心情。

　　三、总结

　　这工作在一开始做的时候真的很累人，大量的商品要记，还有许多只是来看看的顾客。但是xxx安慰我道：“习惯就好了，慢慢来。”是啊，现在的我已经习惯了这份工作，商品也在慢慢的累积下都记住了。但是我不能安于现在的情况，我会继续努力，在工作中更上一步。

　　销售个人心得体会篇8

　　读了《世界上最伟大的销售员》，首先觉得，故事编的不错，满分。首先印象最深的，就是买这本书就是浪费金钱，除非你真的下了决心去尝试按照书中的计划去执行。这在告诉我们一个简单的道理，就是知道的方法和技巧再多，学习的理念和道理再多，都不如执行重要。实践出真知，哪怕多走弯路，也比停止不前要好。迷茫的时候需要停下来思考，但是也别思考太久，毕竟路需要用脚去丈量的，思考的时间太多，实践的机会就少。所以要在思考和行动之间做好权衡，做最佳的搭配。既要多思考，“磨刀不误砍柴工”，也要大胆前行，“走多了就有了路”。端正心态，多学习，多思考，多行动。

　　关于《羊皮卷》的看法：与其说是成功的操作手册，倒不如理想的航向标。书中给出了很详细的做最伟大的“销售员”的操作执行方法，但是更多地是教会一种自信、坚持、和努力行动的心态和信仰，形成发自内心而去作为的习惯，从而能够坚持数年如一日，最终走向成功。所以《羊皮卷》通过故事告诉我们，只要坚持、坚信、坚强，总会获得意想不到的结果，并给出了可以让自己坚持不懈的训练成型方法。

　　关于每天阅读《羊皮卷》是看法：每天阅读羊皮卷，反复重复阅读，从而坚持让自己每天看到自己的进步，在过程中获得超过自身想象的坚持力和战斗力。但是个人认为，《羊皮卷》本身所表达的不是每天反复的`阅读，而是告诉我们阅读的重要性，要我们我们在阅读在进步，在阅读中每天都能学习和实践，每天都能比前一天做得更好学得更多。所以需要养成阅读的习惯，多阅读，爱阅读，从阅读中获得乐趣，在阅读中学习和成长。

　　任何人都无法期待一本书改变自己的命运，但是却可以通过一本书来改变自己，从而让自己通过不断地实践和努力去改变自己的命运。所以书本身不是神圣的，而是书中所透露的思想，去不断地融入思想和行为，由量变转为质变，从而获得长期的进步。所以未来应该是在明确的目标下，努力做好眼下的事。知道自己在哪里，想到哪里去，学习如何到达并付诸行动。

　　销售个人心得体会篇9

　　我加入XX销售团队已五年有余，五年足可以影响人的一生，很幸运我选择了正大，正大接纳了我。在正大集团这个大的平台中，我渐渐找到了人生的定位，回首过去一步步的脚印，有几点心得与大家共享：

　　坚持就是成功。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，有了坚韧不息的精神，才能事半功倍。持续的工作难免会令人疲乏，或许小憩能给人以劝慰，然最困难之时，只需再坚持一下，期望之曙光便呈于眼前。在销售过程中，面对客户提出各种各样的异议，假如你放弃解释的机会，那么同时客户也就流失了，若坚持说服下去，交易便可达成。成功往往就在于多一个电话、多一次沟通。同时还要坚持不懈的学习饲料的专业相关学问，让自己过硬的专业素养，技术技能去真诚的'打动客户。

　　学会倾听，把握时机。作为销售人员，首先应当是个好听众。通过倾听了解客户的各面信息，不应当轻易以短浅的“阅历”来推断，“一看这客户就感觉他不会跟我合作”“这个客户太刁钻，太抠门”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握购买的心理，在适当实际，一针见血点中要害，直至成交。

　　对工作保持长期的热忱和乐观性。辛勤的工作造就优秀的员工。我深信这一点，因此，自从我进入销售部的那一刻开头，我就始终保持着认真的工作态度和乐观向上的进取心。无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要充分熟知它，保持热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变为可能，使可能变为现实。点点滴滴的积累造就了我目前取得的成果，同时维护好老客户的关系，他们对我的付出都报以充分的确定，还会带来更多潜在的客户，使我的工作成果更上一层楼。这是我在销售工作获得的最大收获和财宝，也是我最值得傲慢的地方。

　　保持良好的心态。每个人都有状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练过程，他们乐意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃。

　　龟兔赛跑的寓言，不断地消灭在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，而乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，只有不断累积、脚踏实地的人才能最终赛过机会主义者。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就跳槽、抄捷径，一遇见挫折就想放弃。人生是需要积累的，“不积跬步无以至千里”有阅历的人像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，都牢固地踏在前X的道路上，反而能提前到达终点。

　　心在哪里收获就在哪里。只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道平坦还是坎坷。无论做什么都要坚持，销售工作带给我成长、成熟的机会；在今后的工作中，我将以最大的热忱回报它！

　　销售个人心得体会篇10

　　二、要善于总结根据客户办理的不一样业务

　　开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。

　　三、营销话述要简短

　　客户来柜面，可能只是期望　　四、不要进行多产品营销

　　一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有x—x个业务，成为忠实客户。

　　五、要有团队精神

　　一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。

　　最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。

　　常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的'客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你！下面是小编给大家整理的“销售员个人实习心得体会参考例文八篇”，希望对大家有所帮助！

　　销售个人心得体会篇11

　　很高兴被大家推荐为保险销售能手这一殊荣，我感到十分高兴和意外，在此能和大家一起分享我的一些实战经验和体会我感到十分荣幸。

　　我觉得代销保险就和其他一些银行理财产品营销一样第一是要抓住客户的心态与需求，不能盲目的为客户胡乱配置。那么哪些人是特别适合买保险的呢？我个人认为有以下几种：第一，年纪稍大或已经退休儿女又已经成家立业的。第二，年纪较轻的公司白领或是收入较高的年轻女性。第三，儿童和正在读书的小孩。第四，拥有大量资金而不懂得如何去进行资产配置的。第五，经常进出于资本市场的。首先我来说说第一种，此类客户多半为儿女已经独立成家，父母二人又退休在家平时的生活开支也比较小，并且手上有一笔可观的退休金或是养老金准备长期放在银行存定期或是购买国债的。此类客户其实非常适合分红型的保险，因为他们一般多为看中的是收益这块并且能长时间不动的，只要收益高时间对他们来说绝对不是什么很大的问题。

　　那么分红型保险恰恰就刚好适合他们，因为对于时间跨度比较长的同类产品当中，保险是比较稳定而且基本能保证要比同时间的`定期存款收益要高的。第二种人群则多半是一些平时工作比较繁忙又没有很多的时间跑银行，那么期缴分红型保险是最适合他们的，因为这类保险就像是银行的零存整取和基金定投一样，平时不用他们通过一些非常复杂的形式去进行理财，只要每年的特定时间内他们的活期账户中有特定的资金存在，那么系统会统一的从他们的卡中做出扣除相应的资金。

　　这对于这类人群来说是既省事又方便并且也达到了理财的效果。第三类人群一般多为刚出生的小孩和正在读书中的孩子，对于此类型人群，我一般会为其父母将保险介绍为一种教育储蓄，通过5—10年的长期储蓄来供养自己的孩子长大后读书或是结婚所要用到的一大笔开支，这样既不会给孩子的父母造成经济上很大的压力也同时让他们对自己孩子将来有了提前和充足的准备。下面说说第四类人群，这些人大多都是生意人，账户中经常会有一大笔资金长期放置于活期中，甚至有些人都不知道自己的好几张卡里都有几十万甚至上百万常年处于“睡眠”状态。类似于这类群体我一般多会直接推荐他们购买一次性的保险。因为这类保险对于他们来说既能起到不错而又稳定的收益又不会给他们的利息带来太大的损失。最后第五种人群其实不用让他们购买太多的保险，因为对于他们来说最好赚钱的地方是股市而不是银行储蓄或是保险，那么让他们来买保险其实是起到保障资金不会因为股市的波动而造成太大的损失另一方面也起到了保值的作用，万一股市里的资金输了太多至少在保险这块是保住了自己的利益。

　　其实在实际的操作中我还会碰到许许多多不一样的客户，但我始终坚持不变的就是真诚的为客户介绍让他们能对保险有一种不一样的理解和认同并为他们进行合理的资产配置，只要你有恒心有毅力坚持不懈的营销，我想客户还是能理解和接受的。在此只是我个人一些微薄的经验之谈，还请大家给予意见和建议。

　　销售个人心得体会篇12

　　转眼间，X年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自我一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰;自身业务知识和本事有了提高，首先得感激公司给我们供给了好的工作条件和生活环境，X总给我们指导，带着我们前进;X总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自我与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

　　X年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右;投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人X年度各个销售方面的具体工作：

　　直接用户

　　直接用户是本人X年度不是十分梦想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。X年唯一值得骄傲的是经过自身的努力和公司的支持与X教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的'合作开端，X年将会继续坚持下去。X年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自我成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。X年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮忙下，尽量避免自我的盲目性，让自我的时间合理有效的利用。

　　政府采购

　　今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“X省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩，不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。并且还经过协议供货增加了很多新的用户。另外，经过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。可是由于种种原因，X招标局，X招标局，X招标局仍是不足之处，在X年有待提高。X年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让X公司在政府采购中成为一面旗帜。

　　市场渠道

　　个人在此方面相对而论还是比较梦想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐构成的。能够说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自我能够在圈内经过朋友得到第一手信息，让自我公司的产品经过其他公司推向市场。并且经过协议供货建立了良好的外地渠道，让X公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。

　　公司管理

　　X年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。X年在做好自我本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务资料，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此，经过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和进取的态度促动和带领部门全面发展。

　　销售个人心得体会篇13

　　做为一位普通的销售人员在跟进客户方面应具有的房地产销售技能说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

　　第一，我想从自已做为一位普通的销售人员在跟进客户方面应具有的房地产销售技能说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

　　1：房地产销售技能最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技能，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。

　　2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过凝听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的'，点中要害，这是成交的关键因素。

　　3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没恳切”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

　　4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

　　5：常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户挑选几个房型，使客户的挑选性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最合适他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6：提高自己的业务水平，加强房地产相干知识及最新的动态。在面对客户的问题就可以游刃有余，建立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

　　7：学会运用房地产销售技能。对待意向客户，他犹疑未定，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急冷静应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再仔细肠和他沟通，直到最后签约。当然，在说明的时候，所要表现出来的态度就是冷静，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

　　8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技能，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都多是你的下个客户。

　　9：如果这次没成功，立刻约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会显现这样好的结局的。假定这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也能够帮助你肯定客户的意向程度。

　　10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待进程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 以上就是我的房地产销售技能，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!

　　销售个人心得体会篇14

　　总结来到公司这一年来的经验，我觉得最离不开的就是自己对待顾客时的真诚与耐心，对待顾客我总是实话实说，从不欺瞒，老型号就是老型号，机身有划痕就是有划痕，产品的每一点细节我都介绍的很清楚！没事的时候，我会经常去国美、苏宁数码组去逛逛，不仅可以更全面的了解产品的价格和型号之外，同时也可以学系统好的`销售技巧，并且拉近了同行之间的交流，结交了朋友！并且我会尽做大的努力，做到凡是在我的手中购买产品的顾客绝不会因为价格比别的卖场高而被找回来，当然这也预示着我卖出的产品利润率是很低的，但是咱卖的多，卖得快，卖的对得起顾客，逐渐的也就什么都不怕啦！

　　向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！

　　还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。

　　我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！

　　以上这些就是我最近的感受，最后还是那句话：我将继续坚持，努力工作，再创辉煌。

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