【热门】个人工作心得（通用28篇）
从某件事情上得到收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编为大家整理的个人工作心得，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人工作心得 篇1
新的学期开始了，新学期要有新气象，新的工作方法，新的工作思路，新的计划，在教育局及教委的正确领导下，微机室的教学与管理工作更要扎实，树立服务意识，提高电教管理水平，建立良好地使用、管理和教学新的模式，小学微机室工作计划。
一、当好一名教师，敬业爱岗，增强责任心
首先做到爱岗敬业、钻研业务、服从工作分配、坚守岗位;增强服务意识，自觉维护与管理设备，要时时处处心中有设备，在教学中要耐心辅导学生，树立教师形象，在做好各项工作的同时，认真钻研微机教学及教法，并积极参与教科研活动;其次，既有工作分工，也要相互配合。
在微机室的日常工作中，每位教师都要有主人翁意识，敢于管理，大胆管理，认真履行管理职责，发现各类问题(机器、学生管理、卫生)要及时处理，发现教学上存在的问题要及时补救;同时要认真细致的做好各类记录，重要的要及时整理并汇报。抓好各类电教房的'日常管理，保持电教室的清洁卫生。
二、规范管理，加强基础管理工作
为了较好的记录日常工作情况，上课教师使用微机室须填写使用情况登记表，坚持各项工作记录如维护维修记录等，坚持各项日常管理工作，如定位定机，入室穿鞋套制度等，各班学生轮流卫生值日制度等，要求微机教师在开学时都要带领学生学习各类规章制度。使用中的微机室每日一小扫，每周一大扫，设备与软件维护要及时到位。
三、加强政治与业务学习，提高教科研能力
政治学习，业务学习每学期学习三次，由指定专人召集并开展活动。在业务活动的基础上，继续开展横向联系与兄弟微机培训单位加强联系，积极进行教学、教研交流，大力提高教学、教研水平。同时在信息技术与课程整合中发挥微机室的骨干作用。
具体工作如下：
1、整理机房，维修设备，并适当进行维修;
2、制定微机室课程表。根据班级人数与教学内容按排机房，并按排机房卫生值日表;
4、对学校电教线路与电教设备的保管进行检查;
5、组织开展电教室日常管理与设备管理的检查;
6、组织开展公开课与听课等各类教研活动;
7、配合开展信息技术与课程整合;
8、统计各教师使用电教室情况及教学与管理情况，统计各电教室管理人员软硬件维护及日常管理情况。
个人工作心得 篇2
上周六，在学校党支部的精心组织下，我校学员实地参观了铁路货场，
进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。此次参观学习感受很深，收获非浅，心得体会如下：
一、铁路编组站是铁路枢纽的核心，是车流集散和列车解编的基地，常有“列车工厂”之称。车站是铁路运输生产的基本生产单位，编组站是货物列车的制造工厂，在完成铁路运输生产任务中起重要的作用。一个编组站从地理位置上看，是铁路一个枢纽的中心，是货车的.集散地。在铁路系统的编组站，由于其承担了大量的货运列车的解体和编组工作、列检以及货检工作，因此可以说是整个铁路系统的核心部分。一定要搞好编组站的安全工作。
二、编组站是动态作业，各岗位协同配合、密切合作，要求每位员工作业时精力集中、心无杂念，丝毫的疏忽都有可能造成人身伤亡事故。一旦悲剧发生，不仅给厂里造成不小的经济损失，更重要的是给家庭带来的伤害将是无法弥补的。所以，在编组站工作要有积极主动的工作态度，不断的改善员工的工作环境，注重安全教育，把安全生产系数提高到最大化，
这次参观，对我的帮助很大，许多概念的在脑子里变德更清晰、更形象了，我希望以后还有这样的机会，虽然这次参观的时间较短，不能仔细观察询问，还有很多疑问，但对我以后的工作实践还是有很大的帮助的。
个人工作心得 篇3
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现本学期的工作心得如下：
一、在思想上，积极上进。
我积极参加各种学习培训考试，认真参加政治学习，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
三、服从安排，积极主动。
在每周１6节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
四、提高素养，努力工作。
在各位领导和教师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。
一份春华，一份秋实，在这短暂的.两年里，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。在今后的日子里，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
个人工作心得 篇4
一个人做任何事，都需要做个思想准备，要学会做工作计划。自己要做什么，为什么要做，怎么做，做成什么样？这都是事前必须想好的。如果连起码的思路都没有，不知道自己在做什么，为什么做，做了的后果是什么，那将是无意义的徒劳。无异于像个无头苍蝇一样，乱撞，撞到哪里算哪里。如果是这样，我觉得真是一种莫大的不幸于悲哀！
其实我自己是个非常有计划的工作者，无论做什么事，我都愿意把思路理顺，按着顺序一个环节一个环节的'进行下去，每完成一步，就仿佛看到了胜利，可以不排除有意外，不能按计划进行，这个时候我会应急处理事务，回过头仍按计划进行。但有的时候，完成一项工作不是一个人努力就能完成的，需要很多人的配合，这也是令我颇费周折的困扰。无奈还是要进行下去，最终还是能走到目的地。
只不过需要的时间会长些罢了。也有那么些人，自己从来不做工作计划，想起来什么就是什么，想怎么干就怎么干，还把别人的计划打乱。他们甚至不理解别人在做什么，为什么要做。遇到这样的人和这样的事，这就有点难度了。如果遇到的只是不相干的人，无非摇摇头，留一声叹息而已。可如果你遇上这样的同事和上司的时候，岂是一声叹息能解决的呢！请做好工作计划！这是每个人面对生活和工作都必须要做的。不要做无谓的徒劳！
个人工作心得 篇5
在接下来实习的一个月里我们分成了小组，每个小组5.6个人，围在一起做帐，这样有利于同学交流!!按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料，判断资料中的经济业务涉及的账户，根据各账户的属性分类，填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下：
一、设置账簿
首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，其中：总账账户有哪些，明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类，将所涉及的.全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡，要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算平衡后方可进行本期业务登记，否则不能进行。
二、登记账簿
首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”，我们做了10天的登记，登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。
三、结账
首先详细检查模拟资料中所列的经济事项，是否全部填制记账凭证，并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额，如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上，结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额，为编制会计作好充分准备。
四、编制会计报表
首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计，否则重填;最后还要编制人要签名。
会计本来就是烦琐的工作。在这段时间里，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!
个人工作心得 篇6
从我第一次走上讲台初为人师到现在，已经一个学年了，回首这一个学年的工作实践，我不禁思绪万千。这个学年我担任一年级一班和一年级四班的数学老师，并担任一年级一班班主任。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，学习业务积累经验是工作的重点。学校领导和许多老师对我的工作给予很多关心和帮助，而我本人也十分珍惜，加倍努力，做到有条不紊，忙而不盲。经过一个学年的实践，我获得了宝贵的工作经验。以下是我在本学年的工作经验总结。
一、教学工作的心得体会
1。认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。开学初，我积极参加教研活动，按照学校要求进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。
2。多向资深教师学习请教。作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改进自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不同的领悟，都能收获到很多东西。
3。重视课堂40分钟的教学实践。在40分钟的课堂上，我尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。
4。及时主动写教学反思。我一直牢记开学伊始集体培训时，一位名师说道：“一个老师进步最快的时候就是他主动反思的时候。”所以，我坚持记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，使自己的教育教学能力不断进步。
二、班主任工作的心得体会。
1。学高为师，身正为范，作为一名老师，必须以身作则，成为学生的表率。
2。一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注重力，组织好学生的.纪律。利用晨会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课预备工作，并且在课后注重观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注重调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。
3。作为一名教师，我爱班上的优等生，更爱班级的后进生。在学习中，不让一个学生掉队。在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，提醒学生按时吃药、帮学生点眼药水，甚至学生呕吐、大小便在身上，我都能尽心帮助，和学生一起动手弄干净。一到我们班的学生下课了，老爱拉着我的手问东问西，跟我说知心话，不由自主的叫我姐姐。以上内容是我从教以来在教学工作和班主任工作等方面的一些心得体会。在我的工作过程中还存在一些不足。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，认真学习、体会和总结各位优秀教师好的教学方法和经验，刻苦钻研，不断提高自己的教学水平，在教学实践中逐步完善自己。同时也会在班主任工作上更加用心，争取能够把班主任工作做得更加圆满，使班集体更加蓬勃向上
个人工作心得 篇7
一、银行驻点的重要性：
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。
三、银行驻点的注意事项：
作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的'展开。
做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
四、客户的维护与培养：
对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。
对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
个人工作心得 篇8
转眼工作三年，前两年是风平浪静，谁知道确实波涛暗涌，该来的不该来的今年都来了，这是本命年的缘故么？
不多说了，谈谈我自己工作生活的一点心得吧！
四不：
一、不说谎，天下没有不穿的谎言，你的用一个有一个的谎言去弥补第一个谎言，最终被发现时，一无法补救。尤其是面对你的老板，不知道就是不知道，别自作聪明，老板问你问题时，也许他已经知道答案了，说谎只是作茧自缚而已。
二、不贪心，好一个贪字了得，不管是历史还是现在，有多少人是葬送在一个贪字。不要以为一点点的小便宜能帮你什么，眼光看远点，功劳是别人的，别去争，争得了一时，你争不了一世。不贪不争不是不思进取，希望我自己能明白这一点。
三、不抱怨，抱怨工资低、加班多、环境不好、常挨批等等，多想想抱怨后的结果，如果抱怨有用那你尽情的去抱怨吧，可是常常想法，抱怨只会带来老板的不满，换个角度，你如果是老板，被人给你抱怨种种，你会怎么想？你会怎么做？我来富士康三年了，除了转正以外没有加过一分工资，我也抱怨过，可是我发现抱怨的结果是老板会逐渐不交办你事情，最后还是什么都没有，这是我想要的结果吗？当然不是。今天又一位老同事告诉我，要做到老板骂你时，你任然微笑着点头，这需要多大的勇气和度量啊。推荐一本书《不抱怨的世界》，也许你会发现不抱怨的世界是这样的美好。
四、不给人添麻烦，这是一个很简单的道理，也许小时候妈妈常给你讲，别跟我找麻烦，还好她是你妈妈，如果是你老板呢，对于一个 trouble-maker 他会怎么做，反之你是老板，你又会怎么做！相反我们应该多给老板做球，让老板有面子，你也就步步高升了，历史上的宠臣都不是庸才，记住一点，千万别给老板找麻烦！去年总裁讲过一句话，大意是：谁找他最多次数的人的绩效越差！可见一般！
四要：
一、要积极主动，要积极主动的做事情，好的态度决定好的人生！之前我和部门主管，人资主管聊天的时候，问道现在你们找人的标准是什么，从回答中我听到最多，也是他们最强调的一点，就是态度一定要好，积极主动的人在工作生活中都是非常受欢迎的，希望我能明白。
二、要坚持，不要相信老板永远是英明的，老板错了一定要指出，但注意场合及方式，千万别在公众场合，要私下以汇报的方式，拿出证据(详细)，即使最后证明你错了，老板也会欣赏你的.。
三、要沟通，部门不是只有你一个人，事也不是你一个人的事，多与老板汇报工作，多与同事沟通想法，让老板知道你在做什么，让同事知道你在什么地方有专长，记得一点，长城不是一个人建起来的。
四、要分享，送人玫瑰，手有余香，送人知识，获得朋友，分享的同时，也是对知识的进一步理解，也许别人还能帮你修正你错误的观点，不要藏着掖着，这只会孤立你自己，带来的是工作生活的不顺，相信我，分享会很快乐的！
个人工作心得 篇9
全市国土资源系统将以严格保护耕地为前提，以节约集约用地为核心，以促进经济发展方式转变为引领，正确处理发展与保护、局部与整体、当前与长远的关系，开拓创新，勇于化解矛盾，迎难而上，不断破解难题，切实履行保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的职能，以求实的姿态、务实的作风、扎实的工作，优质高效服务保障x经济社会发展。
一、保障发展集约用地促转型
作为资源匮乏型城市，x要把土地资源空间硬约束转化为推动科学发展、率先发展的原动力，立足现实，讲求科学，循序渐进，切实转变土地利用方式，更好地促进经济转型发展。突出保民生、保基础、保重点，严格实行差别化供地政策，新增建设用地优先满足基础设施、民生工程和国家、省和市政府重点扶持的传感网、新能源、新材料等战略性新兴产业项目，确保“好钢”用在刀刃上。优化用地空间布局，划定重点开发区域、限制开发区域和禁止开发区域，严格控制建设用地总量，逐步降低工业用地占比，扶持第三产业发展。充分挖掘存量建设用地潜力，鼓励城市地下空间开发利用，鼓励企业在不增加用地面积的前提下，增资扩股，提高土地利用强度。创新节约集约用地举措，形成预审倒逼项目，考核带动区域，集中实现集聚的良好局面，促进土地利用效率的大幅度提升。
二、保护资源坚守红线优环境
对于x而言，坚守耕地红线就是保护生态环境，就是确保生态安全。全面落实最严格的耕地保护制度，自觉约束用地行为，主动依法依规用地，切实把180万亩耕地特别是164.82万亩基本农田作为各级政府必须坚守的红线。合理调整耕地空间布局，在中心城区、江阴和宜兴城区及各城镇组团之间保留规模连片的耕地和基本农田，充分发挥耕地的生产、生态、景观和间隔功能，促进耕地保护与城市建设协调发展。严格控制新增建设占用耕地规模，进一步强化对非农建设占用耕地的控制。积极探索耕地和基本农田补贴制度，激发乡镇政府和农民保护耕地和基本农田的内动力。统筹城乡发展，扎实开展以“万顷良田建设”为主要内容的农村土地综合整治，促进生态农业、设施农业发展，提升耕地利用的综合效益，实现农地集中、居住集聚、效益集显，通过提高gdp的.绿色含量，提升人民群众的生活质量。
三、维护权益规范秩序严执法
维护人民群众的土地合法权益，维护x良好的用地环境，这是国土资源系统的职责所在，也是建设和谐x的内在要求。把维护被征地农民合法权益摆在突出位置，充分尊重群众的知情权、监督权，严格依法依规征地，确保被征地农民生活质量不降低，长远生计有保障。落实土地执法动态巡查制度，严厉打击乱占滥用耕地行为，规范农村建设用地流转，保障集体经济组织利益。健全完善国土资源执法监管机制，发挥政府的主导作用，加强部门协作，全面提升执法监管合力，严肃查处重大违法用地案件，维护良好的用地秩序。畅通信访渠道，倾听群众呼声，了解群众诉求，严格落实政策法规，严肃查处侵害群众土地权益的行为。积极化解矛盾，加快拆迁安置房、经济适用房和普通商品房的土地发证速度，维护人民群众的合法权益。加强土地市场建设，加大宏观调控力度，促进房地服务社会四个不让塑形象产市场健康、稳定、和谐。
四、服务社会四个不让塑形象
完成市委、市政府提出的“十二五”发展目标，需要打造一支让党和政府放心，让人民群众满意，能为地方经济社会发展提供优质高效服务的国土资源队伍。一是在系统内树立“一级做给一级看，一级带着一级干”的良好风尚，倡导“四个不让”：不让工作差错在我这里发生、不让业务事项在我这里延误、不让群众不满情绪在我这里引起、不让党和政府形象在我这里受损。二是切实加强作风建设，深入基层，深入社区，深入群众，主动扩大服务范围，拓展服务内涵，以创建“青年文明号”活动为载体，开展亲民、爱民、便民服务。三是优化行政服务流程，畅通行政服务渠道，对行政审批项目，实行用地报批供全程跟踪服务。四是全力推进政务信息公开，增加权力运行的公开性和透明度，自觉接受制度监督、社会监督、群众监督，提升全系统的社会满意程度。
个人工作心得 篇10
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬... 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
实习将近三个月了，时光匆匆如流水。虽然在这过程中有苦涩，有抱怨，但也有快乐，有喜悦，最终在愉悦的心情中进行着自己的实习生活。这三个月的时光，给自己留下了很多的思考，我真正的感觉到了教育的失衡。
一、就是学生对老师的适应和老师对学生的适应。例如我现在接手两个班的语文学习。在和学生的交流中我明显可以感觉的到，学生不喜欢适应教师这种方式，他们抱怨，自己不停的适应新老师，适应新的'教学方式，可是但每次当完全适应的时候，马上就要结束，又要适应新的了。
二、实习现阶段对于我们来说是不成熟的，实际上现在我们很多的条件，都不能和实习相配。我们对于学生的思维还有行为无法做到完全的了解，在一定程度上对他们好多的行为方式感到不解和困惑，以至于无从下手地解决，但是另一方面，因为我们是大学生，跟学生的年龄还有心理年龄比本校教师有优势，学生们乐于向我们寻求帮助，当然我也很乐意帮助他们，从这来说，我们对学生的了解会更细致入微。
三、还有就是实习老师对实习学校人文环境的适应问题。实际上每一个学校，在历史的前进过程中都慢慢的形成了自己学校的一些独特的认为环境，这些环境，让我们要有一个适应过程，就像学生说的，当我们适应了也就是要离开的时候了。有时，我们会听到实习学校老师对我们的评价，有好的也有负面的，说句心里话，有几个人不想把工作做好呢，可是有时候不是你想了就能完成的，因为还有很多现实的因素。例如在问题学生上。和很多的老师交流过，对于问题学生，我们都是无法全身心的投入。现在教育中的各种矛盾，一处理不好就会升级，特别是在教育问题学生方面，由于我们是实习老师的身份，在这方面更是特别的敏感，相对于教学成绩，在学生的管理上，我们都是抱着，希望自己半年的支教生活能平安的结束，不要发生意外，就是成功的了，在这些意外的面前，自保或许是最好的了，平安或许是我们最大的心愿了。所以在这个意义上，对于一些问题学生是不公平的。
岁月无痕，但我知道自己到现在为止，三个月的时光不会是没有痕迹的。因为它真实的在我生命中，成为了我的记忆。三个月是自己人生的一段历程，无论这中间，我有过这样的情绪，我都想认真的把自己的感受写下。
个人工作心得 篇11
第一次的实习课进行的是水平角的测量。第二次的实习课我们进行了竖直角的测量。
每次的实习课，总是能学到许多课堂上学习不到的东西，也能让我们注意到许多平时生活中或者理论课上我们认为不重要但实际上却是很重要的东西。比如团队的合作，比如工作的认真态度以及专心致志的工作精神。还有就是许多在理论课上被我们忽略的测量细节。
经过实习，我们都知道了经纬仪的操作分为对中、整平、瞄准和读数。其中，对中和整平是接下来操作的基础。只有安置好了经纬仪，才能够正确的读数。测量出来的结果才能更加准确。
对于经纬仪测量水平角，有两种方法：测回法和方向观测法（全圆测回法），我们的'实习课采用了测回法。在使用测回法进行水平角观测的实习中，我更深刻地明白了老师为什么要给我们进行分组，并且专门给我们安排了正、副组长。不正是为了让我们小组的成员能够更好地合作，更加有效率完成我们的实习任务么？
此次的实习中，我们大致掌握了仪器的操作，对仪器有了进一步的掌握和了解，也明确了仪器的使用在现实生活中的意义。
实习的过程当中，我们学到了很多。不光有对经纬仪的使用，还有数据的处理，对仪器误差的检验与校正，怎样才能更好的使用仪器等等。
此次实习也让我们发现了我们的一些缺陷：基础不够扎实，分工不够合理，操作时配和不够好等等。这些还需要我们在以后的实习课程中逐步加以完善，争取做到更好。
只有不断地在实践中提高自己，时时刻刻思考自己的不足之处，并及时的加以解决加以改正，不断地完善自己，才能够让自己得到更好的提升。
个人工作心得 篇12
20xx年将要以往，新的一年即将来临。在新的一年里，大家将再次紧紧围绕企业中心工作，改正缺点，改善方式。深层次调查，把握真实情况。加强管理，改善服务项目。胆大探寻行政人事工作中新思维、新方式，促进行政人事工作中再上一个新高度，为公司的身心健康迅速发展趋势做出更多的奉献!
下边依据年度工作情况与存在不足，融合现阶段企业发展状况和将来发展趋势，行政人事方案从下一些层面进行20xx本年度的工作中：
全面提高行政部门办公员工的综合能力，加强理论学习、理论学习，加强服务项目与管理方法观念，制订对应的考评管理方案，明确职责，不断加强工作主动性，使企业后勤服务管理方面再上新台阶;
进行企业各单位各岗位的工作分析，为优秀人才征募与绩效考评给予科学论证;
做好职工日常工作信息的收集，进行日常行政部门招聘与配置;
考虑到职工福利，搞好团队激励工作中，搞好职工职业生涯规划，塑造员工主人翁意识和献身精神，提高团队的凝聚力。
刚摆脱学校大门的我，走入社会发展，走入工作中。对于我而言，一切都是全新的，对自然环境的融入，对作业的了解每日都各有不同。通过一年的工作中，使我少了些许孩子气，多了一些完善。少了些许挑灯夜读，多了一些奔忙劳苦。少了些许天真开心，多了一些义务在身。
公司办公室行政后勤后勤管理针对我来说是一份新的.考验。通过一年的探索，我慢慢了解并融入了自个的岗位，慢慢产生了自已对公司办公室人事工作的一些了解和观点。做为企业六部一室中的非业务流程类单位，公司办公室在企业中起着沟通交流左右、融洽上下、联络多方、呼应里外的功效。
个人工作心得 篇13
又是一年新年新气象时，回首过往的大半年，深感時间的紧急，在这里匆忙，平平淡淡的一年中，我们大家一起勤努力奋，安安稳稳，健康平安地渡过了，我们一起经历了一段磨炼和磨练，无论对公司的工作中或是大家本身的发展而言，全是发展和发展壮大的`大半年，回望这大半年来的工作中，我还在企业周主管及诸位朋友的适用与协助下，不错地完成了自身的做好本职工作。现将大半年来的工作汇报
一.固定资产管理
固资实施总公司门店分离管理方法。总公司承担派送，随后店家签字义务停止，沒有导致固资的遗失和毁坏，这一点大家会进一步维持。
二.企业安全工作
安全性是公司的重中之重，应该始终坚持“安全第一，防患于未然”的战略方针和群防共治规章制度，安全工作总公司立即由总后勤部承担，门店关键由店家承担，上半年度没产生安全生产事故，将来还需要进一步增强大伙儿的安全性安全意识，完全避免对企业资产和职工性命不好的事产生。
三.购置、仓储管理
通过好多个月的勤奋，总后勤部基本上创建了比较稳定的购买方式，主要包含2个层面，一是门店购置，主要是价格低的消耗品，二是互联网购置，关键对于价格有竞争优势的商品。大家会在保障产品品质的前提条件下入一步提升产品报价，为门店搞好派送工作中。
库房实施1人固定不动管理方法和分组管理，完全避免每个人可以随意拿库房物品的迹象，与此同时实施应用管理，一方面可以提高工作能力，另一方面可以确立商品的总数，更有益于统计分析和作出购置费用预算。保洁服务商品的派送实施先声药业请后周期时间派送的标准，这将更有利于各门店省时省力和作出有效费用预算。
个人工作心得 篇14
信任是良药，可以缓解师生相处之痛；信任是桥梁，可以沟通师生彼此思想。信任有无数个好，然而今天我想对信任说不：老师，莫轻易信任学生。
身边有两个女生，马上就要参加高考。跟她们聊起各学科备考的时候，两个人说了同样意思的话：临近考试，常出现一些让人苦恼的事情。以前可熟悉的'东西，现在都忘了，一到考场上再怎么想都想不起来。我说这很正常，要注意调整，别太把考试当回事，要学会从情境当中寻找触发点。很多东西，其实不是忘了，是沉淀在你心里的某个角落，等着你发现等着你发掘。考前还是要背一些东西的。
一个女生说：老师，我可抵触背东西。上高一、高二时因为成绩好，表现也好，老师特别信任我，从没让我背过书。每次考试时因为默写的内容都是熟悉的那几个句子，也就很少出现过不会写的情况。到高三不行了，忽然发现高一、高二落下的太多，想把要求背的课文都背下来，可是总是背不下来。
另一个女生也附和着说：我也是，高一高二时老师对我特别好，她总是认为我会背，就很少挑我背书。幸亏到高三上学期，老师要求严，才又把要背的课文又背了一遍。
学生的话让人深思。作为老师，因为所教学生颇多，一个短短的自习课很难检查所有学生完成任务的情况。于是我们很自然地把那些表现好、貌似听话、勤奋又成绩好的学生放过，把过多的目光盯在不爱读书、爱做小动作的学生身上。殊不知，这种信任时间长了就是放任，再好的学生，放任的时间长了，他也会对自己降低要求。
所以，我想说，莫轻易信任学生，尤其是落实布置任务上不要轻易使用信任。因为好心未必做好事，信任有时也是害。
个人工作心得 篇15
当第一次站在讲台上，注视孩子们纯洁的眼睛，面对一百多个渴望知识的心，我感到自己无比神圣，我为我所做的选择感到骄傲和自豪。
从走上教师工作岗位时开始，我心中充满无数的激情和壮志我暗暗对自己说：“我要无愧于自己的教师身份”每天我都带着喜悦的心情走入课堂，把自己的知识有计划地传授给孩子们，课堂上的和谐成了我生活快乐的音符课下的一声“老师好”融入了多少喜爱和认可每当这个时候，我愿用我的知识去成为他们生活前进中的跳板，用我有限的能力和无限精力把他们送上自己满意的高等学府在付出的同时，我同样也得到了许多许多，也看到了许多我不曾认识的问题学习习惯不好，学习方法不正确，生活习惯懒散，成为了学生第一次考试中不理想的'因素，也给了我许多启示，我认识到不仅要把课上好，还要深入的了解他们，做他们的知心朋友，只有了解和懂得他们的想法，才能使我在课堂上更好的发挥，更好的针对他们的弱点进行了解“学高为师，身正为范”，一个人知识渊博不代表就可以成为一名好老师我认为一名真正的好老师，在拥有学术知识的同时，也要有一颗博爱的心在学校我们是孩子们成长的标准，我们的好与坏直接影响着孩子人生观的形成我们不只教书，更要育人，在当今的社会，只有先做一大写的“人”字才能成为一名真正为社会做贡献的人，我感到老师的责任很重很重。
当我在人生的岔路口选择的时候，我已做好准备，当我从岔路口走上这条路的时候，我已无怨无悔我愿用我的青春和热血去浇灌祖国的未来，我心中坚信一句话“选择教师，我无悔”。
个人工作心得 篇16
短短几十天的工作经历让我成长了不少，感触尤多。期间，我参加了公司的“销售”培训，参加了多次部门内部会议，参与了一些文件的编制以及部分调研工作，也收获了一点点体会，再此与大家分享。
第一、工作要有热情。这是我从“销售培训”中体验到的。虽然我不是一名销售人员，但是也参加了“销售培训”，让我身临其境的感受到他们对于工作的`热爱，对于生活的热爱，让我倍受感染和鼓舞。俗话说得好“干一行，爱一行”，只有你真心的热爱你的工作，你才会全身心的投入，百分百的努力，这份“热情”会激励你在无数次跌倒之后一次又一次的爬起，最终得到认可，走向成功。
第二、借用米卢的一句话“态度决定一切”。工作中也是如此，每次开会之前，同事都会认真整理若干问题准备开会时讨论；开会时大家积极讨论，解决问题；会后还要做好核对工作。也正是由于大家的认真态度和不解的努力，整个项目正向预期的目标前进。
第三、做事要踏踏实实、精益求精。再做产品调研时，我深切感受到这一点。当你打开网页搜索产品时，成百上千条信息出现在你的视野当中，你该怎么办？切忌心焦气燥，只有静下心来，一点一点的查阅、记录、整理、比较、这样才能做好调研工作。文件的编制工作更是如此，需要细化，逐条逐项的罗列信息，同时更强调逻辑顺序。
总之，作为一名企业的员工，既然从事了这份工作，就要全身心的投入，无论你成功还是失败，你的态度“热情、认真和踏实”会让你得到老板、公司、乃至全社会的认可。相信自己，努力工作。
个人工作心得 篇17
不知不觉，进公司工作时间已过一年。在领导和同事的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同事的一致好评。现总结如下：
一、主要工作情况：
办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位，在办公室工作人员的热情帮助下，很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的'日常业务。在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律。闲暇之余与各办公室人员探讨解决困难，互帮互助。
二、存在的不足：
在过去的一年有很多问题的发生，要擅于发现问题，把握问题，并且快速解决问题，以此来提升自己的工作能力。这也是我自身的不足，争取在下一年中完善自身的不足，把工作做得更好，为公司创造更多的可能性。
三、目标与计划：
1、继续加强学习，增加对本职工作的深入了解，创新工作方法，提高工作效率。
2、保持良好的工作态度，及时有效完成工作任务。
3、制定工作计划，使自己有目标地完成工作内容，有效地利用工作时间。
4、加强与同事以及各部门的交流，要与同事做好协调，与同事进行思想交流，一起完成工作任务。
总结与计划：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在接下来新的一年，我会时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求把工作完成地更出色。
个人工作心得 篇18
时间一晃而过，在社区工作已经很长时间了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里，我经历的所有的领导和同志们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了我们社区居委会“吃苦耐劳，团结一致”的良好气氛，也体会到了我们兴房东里社区起步的艰难和坚定。在对领导和同志们肃然起敬的同时，也为我有机会成为兴房东里社区的一份子而感到惊喜万分。我一直相信：“行万里路胜于读万卷书”,我一直相信：“所有的经历都是生命的财富”。
我爱我的社区，我爱我身边的每一位同仁。XX工作的精明能干；XX工作的精细认真；XXX工作的快速麻利；XXX工作的哼哼可爱；副主任XXX工作的默默无闻；主任XXX工作的豪放泼辣。每一个人身上的优点都充分的发挥了出来。每一个人身上的不足都被其他同仁的长处弥补。一个人身体有了毛病，我们大家共同惦记、慰问。一个人思想有了毛病，我们大家共同为他把脉、调理。
我们的社区待遇不高、环境不好。我们的社区没有勾心斗角、没有尔诈我虞。各个推心置腹、人人坦诚相见。在创建和谐社会的大命题下，我们每一个人捧着一颗心来。为了一个共同的目标团结一心无怨无悔。
我们的领导善于识别人才、爱护人才、培养人才、合理的使用人才。我们每一个人都喜欢有魅力的'领导。而一个人由内而外散发的魅力，并不是拥有美丽英俊的外貌，也不是玉树临风的身材，而是内心的修养体现出的一种气质。让我们团结在我们领导周围，把我们的优良传统发扬下去。我们社区的明天会更加美好。
个人工作心得 篇19
汶川大地震后，一个校长的故事立刻引起了社会的广泛关注，他叫叶志平，安县桑枣中学的校长，被广大的网友亲切的称为：“史上最牛校长”。作为一个中学校长，他深知确保娃儿们的生命安全的责任重大。十几年来他不断地加固“豆腐渣”教学楼，一年几次地进行安全教育，每半年至少组织一次避险演习。正式这种防患于未然的准备，当汶川8.0级大地震来后，全校2200多师生在1分36秒全部撤离到操场上无一人受伤。叶校长是值得让人敬佩的。但难道他就是神人？他就是知道汶川会发生8.0级大地震？
有句话这样说：“安全责任重于泰山”“防患于未然”“常抓不懈”“为加强安全教育”在叶校长这里全部得到了体现，我们在这些方面肯定是要向他学习的，从这样一个应该算的上很成功的案例，我们不难发现，搞好安全工作，搞好安全工作，也要从这几个方面入手：
1、加强安全知识的教育与学习
2、防患于未然这里用的是“燃”，不要等到火烧到眉毛了才想起灭火的预案编制工作，事故演练预想分析工作也要不断完善。
3、安全工作的难点其实也在于他的突发性较强，往往一些安全工作就因为日常生产较平稳就放松了要求。居安思危，所以要常抓不懈的是安全工作的重中之重。
4、安全工作绝不是分管领导的事情，我们每个人肩上都有很重的'安全责任，只有加强工作责任心，就想这位最牛的校长一样，知道自己校长的责任重大，时刻没有放松警惕，从而挽救了几百条姓名。一线员工，我们的责任就是重于泰山。我们盼望着不论在什么行业都能多出几个像叶校长这样的人，到时候，我们还怕什么！安全时刻就在我们的身边！
个人工作心得 篇20
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。
20xx年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务；还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的'我来说，在他们快速的描述下，我很多都没听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，G3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。
幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。
说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！
个人工作心得 篇21
话务员对于大多数人来说，只是简单的传话筒，在我未接触这个职业之前，我也是这种想法，但当我真正做了这份工作时，对这三个字早有了更新，更深的认识。
刚进电信公司工作时，一切都是新奇的，我对面里所有的事物都充满了好奇，看着老话务员们熟练的操作和对用户的对答如流，我羡慕不已，我以她们为我学习的榜样，开始努力学习各种业务和服务技巧，通过一段时间的学习和培训，经终于可以上机接听电话了，戴上耳机，坐在电脑前，我十分的激动，接到用户的电话，我回答的声音都有些发抖。
经过短暂的适应期，我可以独立接听用户的电话了，但这时我已经没有了刚进来时的激情和好奇，我们这里是24小时为用户提供服务的，所以我们上的'都是轮班，这种轮班完全打乱了我的正常生活规律，有很多的话务员都因为吃饭不准时得了胃病，有很多有小孩的同事更是没有时间照顾家里了，当别人在吃饭时，我们是坐在电脑旁，当别人进入梦乡时，当别人过年过节全家团圆时，我们都是坐在电脑旁边为用户服务。
我们的工作就是用语言为用户解答各种电信业务，我们面对形形色色的用户，每天都可以听到用户的建议，发泄，评论，表扬，每个用户申告的问题都不一样，情绪也都不一样，我们都要用专业的回答让客户满意而归，用户打进电话就需要我们话务员为他们解决问题，对于我们来说要解决用户的问题，就需要利用大量的业务时间去补充自己的业务，积累自己的专业知识，还要不断向有经验的同事学习各种服务技巧，提高自己的服务技巧。
话务员是一个重复，枯燥的工作，我要以用户服务为中心，用热忱的服务接待每一个用户。
个人工作心得 篇22
我一向努力把本职工作做到位，同时也不断努力攀岩新的高度，在提升高度的同时使视野更开阔，更期望经过自己的视野能传达出交通执法行业最真实、美丽的景色。
首先，在思想上坚守自己的信念，树立正确的荣辱观，坚持平和、严谨的态度，踏踏实实做真实的自己。在工作上明确自己的岗位职责，全力投入，努力成为一名合格的'“操盘手”。同时在付出劳动的同时收获知识、收获感知、收获提高。其次在行为上严格自律，从一而终的履行着自己的职责，认真对待每项工作，把繁杂琐碎的内务工作也能做的津津乐道、不失特色。第三是在业务上坚持求进创新的思维，不固守陈规，乐于与同事交流并汲取同事好的经验和方法，也鼓励同事能勇于出新破旧，进取探索、创新。同时坚持自己的那份职责感，力求将每项工作做得细致、规范。在工作中不断总结、改善，在提高自身工作本事的同时，能为大队整体管理本事的提升出一份力。在与同事、伙伴相处中，能坦诚相待，互相尊重，互相帮忙，互相支持，同时也感受到来自伙伴、同事的帮忙与配合，才使自己的工作得以顺利进行。
虽然20xx年工作是在不断的提高中前行，但还是还存在诸多需要改善的方面。一是自己性格上的粗枝大叶表此刻工作中就会有粗心大意不细致的地方。其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理。三是在处理问题上，对原则性和灵活性的拿捏不够准确，过于原则而有失灵活。
对于20XX年，我仍然会投入同样的热情去努力的学习和工作，期望自己的工作本事、知识广度与年龄的增长成正比。同时，能在这支队伍里与同事们共同的成长、提高是我的幸运，我会珍惜！
个人工作心得 篇23
弹指之间,从20xx年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的'成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
个人工作心得 篇24
几天的工作不仅考验了我的体能，也让我学到了很多专业知识。比如走路要注意，因为地板很滑，要上下楼梯。不注意带菜走路，会烦躁，所以每一脚都要踩；上菜的时候，我一次最多可以用托盘上十个菜，但是有的人一次可以上近二十个菜。除了力气大，还需要注意把菜放到托盘里的技术；比如火锅城有很多专业术语：“跑单”就是客人吃完不给钱就走，“买单”就是菜上来了，“卖钩”就是有些菜没了。哇，社会的“大学问题”真深刻！
几天的工作也让我感受到了很多东西。朋友，当你晚上在外面吃火锅很开心的时候，你有没有想过服务员承受的劳动最重？
也许你没有感觉到，但我感觉到了。记得有一天晚上，我在三楼收拾了将近20桌准备下班（我是小时工，每天晚上只玩到十点），让我个人感觉到的是其他服务员还在忙着干活。这么晚了，还这样工作。我相信他们比我累。不仅如此，他们还没吃饭。也许他们吃饭的时候已经快十二点了，也许他们疲惫的神经已经让他们吃不下东西了。
对于普通人来说，坚持这样四五天是不平凡的，更何况他们这样工作了几个月几年。他们在干什么？为了一个月的小六七百块钱！为了生存！向服务员致敬！
你明白吗，我的.朋友？工作的服务员和我年龄差不多，最多十岁。也许是他们成绩不好或者家庭经济困难让他们出去打工，忍受着这么累的工作，更坚定了我的信念，我们一定要好好学习！
“风雨声读书声，关心世间万物。”亲爱的同学们，如果你没有亲自参加过社会实践，我建议你利用你的假期，去工作，也许你会比我收获更多！
个人工作心得 篇25
本人于20xx年任职以来，严格履行工作的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务，现将过去一年的工作总结如下：
一、思想政治表现：热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，进取要求提高，团结友善，明礼诚信。积极参与单位组织的各项活动，经过选举，担任团支部文体委员及宣传委员。并与今年的xx月份光荣的成为一名正式党员。
二、完成本职工作的质和量本人熟悉本专业领域的国内外现状和发展趋势，具有必须的计算机理论知识和计算机在企业管理方面的经验和解决本专业实际问题的本事，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题。任职期间，较好的完成了单位下达的职责目标。全公司电脑及网络故障第一时间能得到排查解决，提出公司wifi全覆盖并落实实施，得到领导同事的'肯定。
三、不断加强理论学习，计算机技术更是发展的日新月异，所以，不断加强理论学习，进行知识更新，也是形势所迫。为了加强自身计算机水平的提高，充实自己的理论知识，不断与前辈和同事交流学习充实自己，不仅仅丰富了自己的理论知识，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的本事。
一年多的时间内，我在领导和同事们的帮忙和支持下取得了必须的提高，但我深知自己还存在一些缺点和不足，理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，做好20xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为能在单位中能够独当一面员工。
个人工作心得 篇26
时光飞逝，至今来公司已经两年了。20xx年12月5日刚到公司的那天场景，仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候，我什么也不会，对于公司所有的一切都很陌生，在工作的各个方面我都还是个新手，那时的.我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。
在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教，多跟前辈同事沟通、咨询，并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力，自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神，凝聚合作力量，公司是一个大家庭，每个成员都需要相互沟通与交流。
对于工作的逐渐深入，我也逐渐进入状态，慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访，到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料，再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验，学会了很多在校园内学习不到的知识，同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里，我要不断提高自身的知识面，努力扩大与社会的接触面，增强自己的工作能力，以便更好地适应公司文化，创造更多的价值。
我心中的公司是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营的小"超市"到覆盖面广阔的"连锁超市"。我们是一步步走来，相互扶持，携手并肩，互相激励，共同努力，在今天终于取得了不俗的成果。 我相信在未来我们的连锁超市将会越来越洪亮，公司的业绩将会蒸蒸日上，再创辉煌业绩!
个人工作心得 篇27
20xx年xx日，我开始了在xx市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说就应是二十六日开始的吧！
盼望已久的实习最后到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的'，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着！我所待的科室—血液科收治的病人多，是一个十分忙的科室，加上我每一天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得。这天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开！一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一齐度过，每一天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复！都早日康复！
下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好！
个人工作心得 篇28
第十周已经结束，本周中进行了一次镇级的二、四、六年级的期中测试抽考。我的班级也在数，成绩已经出来，不过还没有公布。我想一个班级纪律不好，卫生不怎样，成绩也好不到哪里去。
周一下午放学后，才通知周二早上抽考，我跟值日学生一起很认真地打扫教室。第二天早上，我到校后时间很紧，没来得及进教室，只在门口跟早到校的学生说着好好读题好好答卷。到了中心小学大礼堂集合听着自己的所到地点进行监考。走进监考教室看到学生在手忙脚乱地打扫卫生，地面桌底下还有着纸屑，我明白了低年级学生都是一样的，缺少自觉性，需要班主任老师的监督指导。卫生是一个人的门面，一个卫生习惯不好的人，他的一些学习方面的习惯不一定好。班级中的.学困生，都是座位底下不是纸屑就是垃圾食品袋子，好像特长就是吃了，形成一个怪圈。监考中发现学生并不是乖巧的，总是想着去偷两眼，特精明，收卷时要求放下笔，可是仍有学生偷空子写上几个字。偷看成了人的本能，关键时刻总想着去拷贝。监考结束，我赶回学校，学生打群架，同事帮忙整理纪律。哎，我的管理还是出现问题了。
今下午，一位家长短信发给我，意思是我的教育方法不对，我回复今后改进。家长她又怕我今后不再管孩子了，连忙道歉。我告诉她如果我不管这个孩子，就不会每节课都盯紧，让她放心。农村的孩子跟镇级的学生不同，与区级的学生更是没法比，需要家长与老师的配合。
面对着成绩这一大关，我也在反思。我应该改进教学方法，让学生多做题。
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