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社会实践的心得体会

时间:2022-11-13 16:12:38 心得体会 我要投稿

社会实践的心得体会

  某些事情让我们心里有了一些心得后,心得体会是很好的记录方式,这样有利于培养我们思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,以下是小编为大家整理的社会实践的心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

社会实践的心得体会

社会实践的心得体会1

  一共十二天的金工实践结束了,在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法,总的来说这次实践活动是一次有趣且必将影响今后学习和工作的重要实践经验。

  “金工实践”是一门实践性的技术基础课,是工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术,完成工程基本训练的重要必修课。金工实践不仅可以让我们获得机械制造的基础知识,了解机械制造的一般操作,而且还可以提高自己的操作技能和动手能力,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了我们的工程实践能力,培养了我们的工程素质。金工实践是一次我们学习、锻炼的好机会。通过这次虽短而充实的实践我懂得了很多………

  在这短短的几个星期内,大家每天都要学习一项新的技术,并在很短的实践时间里,完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程,我们在老师们耐心细致地指导下,很顺利的完成各自的实践内容,并且基本上都达到了老师预期的实践要求,个人简历圆满地完成了实践。在实践期间,通过学习车工、钳工的操作,我们做出了自己的工件,虽然这几个星期的金工实践是对我们的一个很大的考验,但是看到自己平生第一次在车间中做出的工件,我们都喜不自禁,感到很有成就感。

  在金工实践中,安全是第一位,这是每个老师给我们的第一忠告。金工实践是培养学生实践能力的有效途径,又是我们工科类大学生非常重要的也特别有意义的实践课,也是我们一次,离开课堂严谨的环境,感受到车间的气氛,亲手掌握知识的机会。

  1、铸造实践

  第一天的金工实践是挖砂铸造成型,铸造成型就是将液态金属浇注到铸型中待金属冷却、凝固后获得铸件的生产方法。这可是个不轻松的活,要把那些特殊的砂子变成我们想要的模具,要我们好好动一动脑子的,它需要的不仅是我们的体力,更需要我们的耐心和细心,来不得半点马虎。

  老师讲解完一些基本操作后,让我们自己动手操作,我们从最基本的模型开始练习,在最基本的练习中我们学会铸造的基本工序和基本方法,为我们以后做更复杂的铸型打下了良好的基础。看起来挖砂铸造成型就是简单的四步:造下沙型、造上沙型、打通气孔、开箱起模与合型,但是要想做出让大家叹为观止的模具来,不通过反反复复地修整是不可能得到的。撒分型砂后,不能低头用口去吹走分型砂,以免砂尘入眼,已翻转后的上砂型应按统一规定位置放好,以免顶裂或碰坏,将模型埋入砂型时,不能用铁锤猛击,以免损坏模样,在制作木模时要考虑起模斜度、加工余量、收缩余量、分型面及浇注系统等技术要求。在实践中任何

  一点小错误都有可能出现残次品,造成了极大的浪费。有时候因为你的一点点修补会让你前功尽弃,懊悔不已。

  2、了解机械设备

  第二天实践老师只是让我们熟悉一下车工、锻工、磨工,铣工等机械设备的构造、工作原理、基本操作和基本功能,等以后实践的时候再让我们实际操作。通过老师的讲解,我们熟悉了普通车刀的组成、安装与刃磨,了解了车刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求以及常用刀具材料,车削时常用的工件装夹方法、特点和应用,常用量具的种类和方法,了解了车外圆、车端面、车内孔、钻孔、车螺纹以及车槽、车断、车圆锥面、车成形面的车削方法和测量方法,了解了常用铣床、刨床、磨床的加工方法和测量方法。

社会实践的心得体会2

  女儿今年二十,是大二的学生。对我说,老师让我们放暑假了参加社会实践,妈妈你最好给我找份工作做。其实想想挺好,现在的孩子就知道怎么花钱,就是不知道钱来的多么不容易,体会一下也好。

  下班的时候,我问问老板,说女儿想找份短工,老板很爽快就应了,还说正好,我家的女儿也在家闲得无聊,出来历练历练。

  两个女孩子一起,由于是同龄,就有很多的话题。但是女孩子们在一起就爱比较,女儿说,她没我身材好,她的男朋友也没有我的男朋友帅。穿衣服也没有的有品位。我就对女儿说,你怎么不说,你学习没人家好,你读的大学也没人家的好呢?女儿一脸不快,对我撒娇到,妈妈我是你亲生的吗?怎么可以向着人家说话?

  也许受了女儿的刺激,老板的女儿也学着化妆起来,虽然化的有点不伦不类的,但是你想那个女孩子不爱美呢?

  谁知道女儿更厉害,涂着浓妆,戴上假睫毛,我看见忙拉她去洗手间让她赶快卸妆。女儿愤愤不平,为什么不公平呢?为什么有事别人就爱叫我去做而不叫她呢?还有为什么她可以化妆我就不能化?

  谁你不是老板的女儿是员工的女儿呢?女儿说,还不怪你!

  我白了女儿一眼。

  ps:原来读书的时候,我经常在暑假期间打工,认识很多人和很多朋友,其实想一想很好,不但丰富了自己的世界,而是端正了看人看事的态度。做事做人不会那么偏激和极端,也许听听更多人的心声看看更多的人世界,你的人生也许就会多了一份平实和从容。

社会实践的心得体会3

  这个暑假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多:

  一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。被人给你的意见,你要听取、耐心、虚心的接受。

  二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

社会实践的心得体会4

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。这次的暑期社会实践,让我对这些道理的理解更加深刻,也更加让我深刻体会到必须要让自己投身社会,才能更快成长。以下是我分享的20xx暑期社会实践心得体会,一起来看看。

  大学是学校与社会的关键纽带,当我们作为大学生跨入大学校门的时候,也就意味着我们已是个准社会的人,有一只脚已跨入社会,学校是育种的温室,让我们学会生活,成为社会的优苗:社会是炼苗的战场,让我们学会生存,成为祖国的栋梁。

  我们上大学了,就意味着我们长大了,该学会自己承担责任。走出校园,走向社会是锻炼我们的最好方式。一方面,可以把课堂上学的理论只是运用到实践中去:另一方面,社会是锻炼一个人的战场,走向社会意味着什么都必须自己做主,必须的学会坚强和自立。

  原本打算在家呆两个月,可是,这样不但学不到东西,而且自己会变得越来越懒。◆分享好文◆所以为了自己早点步入社会,我必须提前锻炼自己。于是,我参加了暑期社会实践,在这期间我学到了很多课堂上无法学到的东西。

  每天早上我都是6点30起床,在8点30之前到达办公室。到达办公室后我会打扫卫生,把宋总的办公室和杨总的办公室打扫的干干净净,打扫玩后我再打扫我的办公室,之后是拖地,最后是整理宋总和杨总的办公室。一般对于刚步入社会的师兄师姐都不愿意打扫卫生,我极力反对这种态度,只有你把生活中的点点滴滴做好了,才能做大事,正所谓“一屋不扫何以扫天下”我的工作做完后,我一般就会看看今天的活动策划和方案,因为我明白如果每天就是玩那么总有一天你会把你的一生玩进去的。我必须不断的改进自己,完善自己,提炼自己,让自己变得坚强起来。

  “态度决定一切”对于,刚步入社会的大学生,大部分他们还一直处于“象牙塔”的梦幻中,没有走出来,不敢直视现实生活的残酷,很多人都选择了逃避,我认为这样是不妥的,生活的本身充满了艰辛,我们如果选择逃避,那我们永远不会成长。如果我们选择挑战,我们总是失败,我们也不会气馁的,因为我们学会了坚强。只有有一个正确的态度我们就会勇往直前,不惧艰险。

  在以后我会一如既往,好好学习,做生活中的强者。

社会实践的心得体会5

  在这个寒假里,我对于年货包装进行了社会调查,让我更加的了解到年货在人们心中的意义。人们购买年货,第一是为的庆祝新的一年的到来和对过去一年生活的总结;第二是给亲朋好友送礼。而一个好的年货包装设计是吸引更多的消费者为其消费的关键之一。

  春节是我们中国人一年一次的节日,受到节日的影响,很多人都不在乎多花一些钱,更多的是看到喜欢的就买。这就是为什么一些企业为了年货包装设计不遗余力的原因。因为企业知道,只有让消费者注意你了,产品才能买的出去,不然一切都是空谈。我调查了一些往年热销的年货他们都有一个共同的特点,年货包装,都能明显的于同类产品有效的区分,让人一眼就能注意到他,使整体包装有一种标准的美感,符合大众审美观点。在年货包装设计上除了要满足人们的审美要求,不仅外观新颖,还要有独特的生命力和情感表现力,这样才能让消费者在购买的过程中,购买到称心如意的商品,因此包装设计的作用是不言而喻的。

  关于春节年货的包装设计,我觉得它应该具有高档性、针对性、趣味性等特点。针对于不同群体、不同消费观念、不同年龄、不同时间等因素、进行针对想的包装设计,以满足大众的`需求。而趣味性,能激发消费者的购买欲望,而礼品包装本身也担当了为人传情达意的角色。如传统图形和纹样代表古朴、心形代表温馨、浪漫,绿色代表友谊长久、生命力等等。

  这个寒假通过对年货包装设计的调查,让我认识到,我们在设计年货包装时,要考虑包装的合理性、绿色性、简约性。以满足消费人群的需求。

社会实践的心得体会6

  又从新踏进新生生活。在每个新生都要接受入学前的军事训练。记得3年前第一次接受军事训练,明白到军里面严谨的纪律。但是那时候懵懂的我,还是不明白到底我们为什么要接受军训。到现在,已经是高一的学生。16岁,说大不大说小不小。说什么的,也总明白到底为什么要接受军训吧。就是为我们以后更好的生活。其实军训啊,实质就是一个课堂教育,是非常有意义有必要的一个课堂。

  记得3年前的军训,我在同一间学校军训。那时候我们还要穿上军装。觉得那时候好看极,很帅气的样子。威风凛凛。到现在的军训,虽然军装不用穿,身上的负担也少。但是,却比以前严好多。这越来越体会到部队令人惊叹佩服的纪律。因为真的需要非一般的毅力。但是觉得这军训是很有意思的,我真正体会到队伍的团结,队伍的纪律。。。这些感想在初一时候没有的,那时候只知道很辛苦。那辛苦日子过完就算,没再深思熟虑什么。但是越大越多的感想就会自动浮现。

  说说对教官的意见,其实也没有吧。我知道这不算什么,因为这比起军,还差得远呢。我怕我看着会流泪呢。因为军生活,自己也联想得到的情景。也许也是平时看电视看的多吧。我就觉得教官已经很体谅我们的,我们应该珍惜才对。

  10天时间,已经过4天。我会好好地坚持到最后的。军歌也唱嘛。。。鼓励鼓励下是需要的。

  教官,您带着帽子都看不出来,原来您才19岁哦!年龄没有限制。您始终都是我尊敬的教官!还有6天的时间,辛苦您!

社会实践的心得体会7

  在这个炎热的暑假,经由朋友介绍,我申请了百事集团旗下的著名餐饮公司—必胜客,PizaHut的暑期实习工作。

  开始申请的时候,并不算成功。经过了2周时间的等待,才等来了面试的机会。所幸当时没有轻易放弃,否则就没有第一次暑假社会实践了。在接下来的面试中我发挥不错,和几个同学一起进入必胜客,开始了全新的打工生活。

  作为一名大学生,我学习的专业是计算机。可以说和必胜客一点关系都没有,但是我只是抱着熟悉社会和了解如何赚钱为目的,没有一定要所学所用,因此在工作中也表现得积极主动,得到了必胜客领导们的一致好评。

  我的主要工作是带位,即帮助每位光临必胜客的客人找到他们的位置,并在后期帮他们下订单。在一般时间,这个职位不算很忙,不需要准备太多的东西。但是在餐饮高峰期,尤其是周末或者节假日晚饭时间,来得客人非常的多,如何安排客人入座,带他们找到位置,安排他们等待空座等就变得非常重要了。需要体现出非常好的交流技能和理解沟通能力。

  这些是我在大学课本上不能学来的,通过这样的实践才能让我明白什么是工作。交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。

  我觉得这样的暑期打工,可以帮助我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,这些东西将让我们终生受用。

  社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

  社会才是真正学习的大课堂,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。

社会实践的心得体会8

  正直酷暑之际,天气很是炎热,为期半个月的实习就在这炎热的酷暑中展开了,我很不相信我已经坐上了去西安的火车上,望着飞快越过的风景,我内心的无比的激动,我们这次的任务主要就是采访西安市雁塔区宣传部的干部,跟他们交流学习。

  安顿好了一切,踌躇的等待着事情的发展。

  第一件让人郁闷的事发生了,我们几个女生和带队老师有了不愉快。其实这件事是双方面的,不能单从一方面来看。老师很早前就清楚的交代过,只是传达的时候出了差漏,然而我们理解的也不够,只是站在自己的立场,倔强不肯退步的和老师对峙着。所以,第二天没有参加集体活动,各自干着各自的事。现在平静下来问自己后悔吗?我也矫情的说不后悔,因为我认为那些去过的地方再花钱去真的没意义,毕竟家里不是很富裕,现实不容许我挥霍。但是,我同意老师的观点,到一个地方去采风,就必然要到当地的文化故地,去了解这个地方的底蕴,去接地气,才会对自己的采访有所帮助。所以,经过这件事,我想最应该做的是,以后不论做什么,一定要在最初就打好招呼,把准备工作落到实处。也要多换位思考,多方面多角度的去理解一件事,个人主义的想法要分轻分重,不能再那么自以为是了。

  第二件让人无奈的事接踵而至,采访对象的一换再换,让我们措手不及。起初的采访对象是西安市雁塔区宣传部副部长白小平学长,可惜他因为个人原因无法接受我们采访。然后我们转换对象,采访西安市广播电视台的主持人刘迪学长。然而,因为其他小组的疏忽等原因,在到西安后的第一天晚上,我们的采访对象又换成了省人大秘书詹智勇学长。这样的一波三折,让我们在这个闷热的城市显得特别的烦躁。心中难免有些抑郁,无奈的情况下,也只能坦然接受。还好,接下来的事很顺利,像是对之前的委屈一种安抚。詹智勇学长很热情的答应了我们的请求,也极其平和的配合我们的采访。

  谁家少年郎不想仗剑走天涯

  谁的年少不轻狂,谁的青春不张扬,那些年的自己在回忆里叫嚣,长长来时路早已载满深深往事。初见詹智勇学长,是很斯文很内敛的模样,感觉他应该是一个含蓄不善言谈的人。当我们在时间中挖掘过去时,往事突袭,学长的年少气息,豪爽张扬一下子就展露出来。那些青春的故事就那么在一言一语中铺展开来。

  大学时代的人,都有一种朝气,有一种天真的烂漫。在回忆中,在讲述中,在慨叹中,岁月雕刻过的面容也渐渐柔和,也孩子气的牢骚着。那个时候的学校,没有现在的规模。后湖,咖啡店都是想象;那个时候的学生,没有如今的优越。手机,电脑什么都是浮云。学生都是在学习,运动,侃大山中度过自己的青葱岁月。也就是因为这样的简单,所以感情才很真挚,很干净。

  现在流行一种说法“三年就是一个沟”,更何况我们与学长之间隔着15年的光阴,所以很多故事都透着一件朦胧的纱。尽管不是很通彻,但总能在故事中感受到那种单纯的美好。

  学长说那时候的他们,曾住过二十几人的集体宿舍,条件虽然艰苦,但感情很深厚。有时候晚上,一个人心情不好或一群人兴致来了,就提着一瓶酒和一块油的发亮的面包,围坐在一堆,吃着喝着聊着。白天又总是和全校各个系的哥们儿一起踢球,挥洒青春过剩的精力。兄弟之间的感情就是在这样的日子中日积月累的。突然,很感慨,那时候的他们条件虽然不好,但依旧珍惜上天的恩赐。而如今的我们,住着4人公寓,用着手机电脑,看着小说,玩着游戏,感情却越来越冷漠。四年下来,情分也许也只比陌生人多一点。想到这,不禁有些唏嘘。

  学长说,那个时候的自己有点张扬,由于在校足球队,所以人缘不错,在全校很吃得开,不论老师还是同学,都能混成一片。而且,自己又是班级里的学习委员,在老师和同学之间起桥梁作用,两边跑两边说的能力十分强悍。那个时候,学长靠自己在大学里还是很富裕的。有着校队的补贴,广播站的经费和自己的奖学金,已经十足十的赚了一笔。其实,学长是有自己的创业梦想的,想做一些和广告有关的事,只是后来因为很多现实原因不了了之了。关于大学,最大的遗憾,他说是自己没有去考研。因为他们的专业是汉语言文学,如果考研,那么以后的选择将会有所局限,发展空间不大。所以在种种选择下,他选择了直接毕业,考取公务员。很幸运,他第一次考就成功了,此后仕途一片明朗,副乡长、县委办公室、省环境厅、省人大秘书处。。。一路走来,有压力也有乐趣。感触最深的是,学长的态度,怀揣着一种对生活对命运的体验与享受。困难,磨难,压力。。。不是没有,只是我们要学会去把它们当做人生财富,去体验它们给予我们的宝贵经历。人生,难得有几回这样的体验。

  虽然这次的实践活动很快的在一片忙碌中结束了,坐在回去的火车上,很是不舍,也在这次实践中收获了很多,是我人生中最宝贵的财富。

社会实践的心得体会9

  临暑假之前,我一直筹划著暑期工的计划,也在网站搜索过许许多多的招聘信息,但总是不合心意。正在我一筹莫展的时候,我听说了老少共建团举办的一个暑期励志学习班。这个学习班是由团里的一些老人开办的,目的是给一些在校的中专生,大学生们创造一些社会实践的机会。这些和蔼可亲的老年人们,年纪虽大,但为了下一代的健康成长,不辞劳苦开办了学习班,我觉得其意义非常大,于是,我加入了这个励志学习班,开始了我暑期社会实践日子。

  7月13号开班仪式上,来自广州省的几个大学的学生们聚在一起谈了一些最近热门的话题,让我深刻地了解到了当代大学生的一些想法与概念。当时气氛融洽,个个精神抖擞,意气风发,我很快就被励志学习班的精神感染了。我想,接下来的团体工作以及学习中,大家肯定会相处愉快,工作顺利的。

  开班仪式后,我们其中一部分人介绍到了一家日本料理店当侍应,另外一大部分同学就介绍到了中国移动广州分公司去当客服代表。共建团的曹奶奶说过,上一届的一些师兄师姐们也是被介绍进了中国移动当客服代表,但有些同学因为某些原因没有把工作坚持到底……可想而知,这份工作是有一定的压力的,我不得不暗地里自加信心,做好承受压力的准备。任何工作都会有一定的压力,能成功的对付面前的压力,并且能把它化为动力,我想这应该是我们该学习到的东西了。既然加入了学习班,我是不会打退堂鼓的,无论如何也会坚持到底。

  面试过后,很荣幸我开始正式进入了移动当上客服代表。开始几天的培训中,一些繁琐的系统操作,全职工们熟练的应对技巧还有灵敏的反应能力,都让我有点吃不消的感觉()。这样的工作我能胜任吗?

  培训过后,我终于正式地开始了外呼工作,每天不停地呼出电话,耐心细心地解答客户的问题;每天面对许许多多不同类型的人,面对由一种情况萌发出来的异曲同工的问题;每天过著挤公车——公司——学校三点一式的生活……几天下来,就感觉自己已经基本融进了社会当中。

  还没进移动工作之前,我从来没有接触过那么多的社会人士。记得以前做过的收银员,最极限的充其量就是客人对物价的一些埋怨与唠刀,或者是对钞票的新旧程度的不满,这种情况一般都是忍住怨言,好言相劝地就可以跟客户解释过去。我本身是一个怕麻烦的人,不愿意跟任何人结怨,处于一种多一事不如少一事的心态,因此很少与他人出现过正面的冲突,也很少被别人责骂过,对社会的认识也仅局限于很小很小的一个方面。天真的我还是以为社会没有听说的那么复杂,社会也就是单纯的一个大个体。但是,工作由外呼做到接线服务,我经受了责骂、刁难、埋怨、不满等等林林总总的经历,开始逐渐走出了单纯社会的小角落,进入了大社会。以前的我被人一指责,半句话都无法挤出来,到现在,遇到一些气急败坏的客户在听筒的另一端大吼大叫时,我竟有一种临危不惧的感觉,甚至可以礼貌地耐心地回应客户和聆听客户的话语,环视以前,不争气的眼泪肯定会刷刷直出了。古语有云:士别三日,定必刮目相看。我想,我可以当上这句古语中的“士”了。

  工作了一个多月,总结了一下我的心得:

  (1)怎么才能做好客户服务

  客户服务部是公司对外联系的窗口,对企业创立品牌形象有至关重要的作用。客户就是公司的命脉,而客户服务部门又是联系客户与公司的桥梁,所以,做好客户服务工作,对公司而言,是非常重要的。如何才能做好客户服务工作?关键在于从客服代表的角度去提高服务的质量,从公司或厂家方面提高产品(服务)的质量。如果有投诉产生,尽快为客户解决问题,如果问题是客户自己的使用方法或其他方面出问题,则应指引客户正确的使用方法或为客户提供满意的解决方案。“客户至上”,永远是客服人员的第一理念。永远站在客户的角度去为客户解决问题,那么公司的忠诚客户将越来越多。在具体工作中,制订适合自己公司的客户服务流程,规范客户服务部门的管理制度,定期为客服代表提供有必要的培训。关于投诉,永远是客户服务工作中的重点。根据以往电话回访数据,单次销售产品或服务,每100个客户中,有10-20个人会对产品(服务)感到不满意,在这10几个人中,打电话投诉的只有2-3个人。所以,一旦有客户投诉产生,必定是客户对产品(服务)感到非常不满,心里有怨言。因此投诉必须马上解决,把客户的不满浇灭在初级阶段。如果客户觉得产品(服务)不够好,客户服务又不能帮他解决问题,那么公司将永远失去这个客户。任何公司的客户都是一个一个积累来的。失去第一个,就会有第二个。

  (2)客户服务人员必须具备的素质和心理素质

  要做好客户服务工作,客服人员的心理素质和个人素质是关键。一个优秀的客户服务人员,应当在接到客户电话或者面对客户的时候,能让客户感觉到你是真心在为他服务,能让他从你的声音和表情,感觉到你很乐意为他去服务。不要带著情绪去接客户的电话或者面见客户,那只会将不好的情绪传染给客户,让工作更加难做。客户服务的重中之重:永远站在客户的角度上想问题,所谓“同理心”,就是要切身处地的理解客户的情绪,感同身受的体会客户的处境及感受,并应客户所需。一个优秀的客户服务代表,永远都是一个优秀的心理学家,感受客户所感受,想客户所想,从中探察客户的最终目的,并以此为导向,开展客户真正需要的服务工作,身为客服,这是要做的第一点。此外,良好的沟通能力,准确判断客户心理的能力都是客服工作必须的,无论客户是投诉还、是咨询,都可以从中了解到一些有用信息,可以引导客户的情绪,能有效的为客户提供他想、要的服务并让客户感到满意,可以让客户信赖,让客户感觉是有人诚心在为他服务。如果可以做到这,你就是一个专业的客户服务人员!

  另外,除了心得之外呢,也养成了一些生活小习惯。

  一、从身边的小事做起

  “到9点9啦!”,听到有人叫了一声,同事们纷纷站了起来向门外走了出去。乱七八糟的凳子,歪歪斜斜的桌子,这就是我们刚进公司时培训结束后,在培训室里留下的场景。起身后,都要把自己坐的凳子归回原位;下班了,关上电脑,关上显示器,放好键盘和鼠标。已在公司工作一个多月的我,现在这些已经成为了我的一个习惯。初入公司,经理组织我们培训的一些礼仪、坐姿等礼节,使我们有了一个注重小节的良好开端。好几次上晚班时,看到下了班的经理在将摆放不整齐的凳子放好,帮没有关掉电脑显示器的员工关上显示器,将桌上的键盘和鼠标一个个摆放整齐。让我知道:想要做好一件事情,就要从身边的小事做起!

  二、获得一样东西就要放弃另一样东西

  我们常常在做某件事情的时候,总是有这样那样的唠刀,总在说“我以前。”、“当初。”,因为我们都没有好好的去想过,做这些事情的时候会和以前有什么样的差别,我们想去做好、得到这样东西的时候,我们将要放弃了哪些东西?就像我们的工作,电话中的我们要热情、有礼貌、有耐心;用户也许会很凶、无理取闹甚至还会在骂你,你很委屈、很生气、不想再听他说话,还要与他一争到底!你想做好工作吗?想。你想做个优秀的客服代表吗?想。那就要抛开这一切,看清我们的选择,因为我们想做好这件事情。

社会实践的心得体会10

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是xx里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效地为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  此次实践之行,是系科给了我学习实践的机会,是系科给了我们极大的支持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的建设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。社会实践活动给生活在xx中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生,实践长才干”。

  通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大x学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”。

  在短短x天的实践活动中,汗水淋湿了我们的衣裤,泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区,把xx学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。x月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。x月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

  x年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过得十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

  1、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

  2、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。

  3、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。

  4、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

  大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

社会实践的心得体会11

  暑假的日子总是飞快的走过,还没有反应过来,这次暑假就已经结束了,这也就代表着我此次的实践也到底为止了。在这次实践当中,其实我也认识到了自己很多不同的方面,存在的一些利弊。所以在此,我也想就这次实践谈一谈自己的一些感受,希望可以为接下来的大学生活开启一个更好的天地。

  这次暑假去进行社会实践,我并非是一时兴起,而是我想了很久,并且计划了很久的事情。进入大学之后,大一的那个暑假我并没有好好的利用上,而是在家里待了一个暑假,一件事情也没有做成。后来我就意识到以后的暑假不能再这么浪费了,所以在这次大二暑假的时候,我就做了一些计划,进入了一家工厂打暑假工,我知道工厂的工作都并非是这么容易的,所以这一次我也做好了一些准备,才踏入的这次实践之行当中。

  刚刚进工厂的时候,我很不适应那里的生活。我一直都生活在城市里,平时父母对我保护的很好。所以进入大学之后,我需要独立的生活,这对于我来说已经是一件很有挑战的事情了。这一次,我进入工厂实践,这时候才认识到其实大学的日子已经很好了,至少在生活条件方面好很多。

  工厂里都是集体宿舍,并且工厂在郊区,旁边又很少有商店之类的。那段时间我确实感觉自己很难坚持下去了,但是想着自己天远地远过来,不能半途而废吧。所以我就咬咬牙,不管环境多么艰辛,都坚持着。通过这一个多月的实践,我把以前自己那些坏毛病统统改正过来了,这也是我此次实践当中收获最大的一点。

  以前我总在想一个人读书最后的价值是什么,现在我明白了。虽然说每一行每一业都是平等的,但是现实当中也已经摆明了好坏之分。岗位门槛的高低也就代表着你今后的待遇,所以为什么我们要学习?为什么要不断的去提升自己?只有不断的去增强自己的能力,我们才有可能去获得一个更好的自己以及未来啊!学习并不会让我们因此获利多少,但是在未来的路上,一定会有更多的选择,让我们的人生也多了一些更加不同的经历和收获。

  这次实践结束之后,我瘦了很多,父母见到我的时候也很心疼。但是我能够像个真正的大人一样跟他们说没关系,你们也辛苦了。那一刻,我真的或许成长了,也很感谢这一次实践的机会,我也会在未来的路上继续努力,实现自己的目标,完善自己的人生!

社会实践的心得体会12

  短暂的假期要过去了,回头看这个暑假,的确是我经历过最短的暑假,但是在这个假期里面我也是通过打工实践是过得格外的充实,去到亲戚的便利店打工,收银服务的工作虽然看起来挺简单的,但是也是需要一些技巧,忙碌的时候更是如此,要对便利店有更多的了解,懂得如何的摆货,给客户推荐做好服务,我也是在这实践工作里头有一些感触,的确社会的工作并不容易,即使这么简单的一个收银工作。也是让我明白自己的学习是多么的宝贵,要珍惜在学校的日子,去多学,多锻炼自己,让自己能力提升,为以后找工作而把准备做得更为充分一些。

  在便利店,也是可以接触到各类的人员,夏天饮料的消费也是比较的高,而我除了做好收银,没事的时候也是要进行补货,同时摆货要做好,确保客人进店之后可以很快的找到自己合适的商品,并且对于店内的商品摆放位置也是要有足够的了解,清楚有哪些产品,这样客人问起来的时候也是可以很从容的去处理帮客人找到。工作的这一个月,亲戚也是教了我很多的东西,除了便利店的工作,也是说了一些他在社会的一些经历,让我知道,社会的确和学校有挺大的区别,也不是我想的那么好,但同时也是有很多的竞争以及挑战在等待着需要我们学好知识,能力得到提升才能更好的去面对,我也是会珍惜在学校的机会,此次的实践也是让我接触到很多社会的人员,对于和他们的交流也是让我得到了很多锻炼,特别是在促销活动的时候,也是让我的销售能力得到提升。

  经过此次的实践,其实也是让我看到自身也是有些问题,之前也是没有发现的,像和人交流其实之前虽然自己也是可以,但是和陌生人的一个交流其实还是有一些做的还是不够好的,亲戚也是帮我指出来,给我纠正一些讲话的技巧,在介绍的时候,也是告诉我一些方法如何的来做,能更好的引导客人购买。这些方面也是让我感受到,的确不断的尝试会让自己更看到自身的问题,同时也是可以更好的找到自己的能力是怎么样的,哪些方面是自己的优势,要去发挥好,哪些又是自己的短板要不断的改进提升。此次的实践不是很难,但是也是让我清楚这是我找到了机会,但并不是每次进入社会的工作都是可以那么的轻松,所以下次也是要去凭自己本事去找过一份工作,去锻炼自己。

社会实践的心得体会13

  通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。

  做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。

社会实践的心得体会14

  一直对盼望已久的暑期实践开始了.我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷.我们分为三组,每组分别去做调查.我们这组三个人首先找到了一幢写字楼,然后我们每个人分层去找公司.我来到了一家公司,找到他们的经理,然后我向他介绍了下情况,没想到他连看都没看就叫我离开,还叫我别去打搅其他人工作.第一次就遭到这样的拒绝,我心里并不好受,但我还是硬着头皮去其他公司.

  其实,每来到一家公司透过玻璃窗,看到里面员工都正忙着工作,我就会在公司门口徘徊犹豫一下,我怕进去会打搅他们,也担心他们没时间理会我.但我必须得去,所以每次我都鼓足勇气进去.每当我推开门的时候,他们都刷地朝我看,一双双眼睛盯着我,但很快他们又投入到工作中去了,一开始我还真有点不知所措,这么多人也不知道该找谁好.然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪,直接去找经理.有的经理比较忙,就叫其他人帮我填问卷,有的叫我等一下再去拿,说先看一下,但当我再去拿的时候,她又说没时间.

  其中有一个经理让我印象蛮深刻的.她问我做这个问卷有什么目的,是不是填完以后向他们推销这种业务,我忙向她解释说我不是搞推销的,我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题,只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能,但这个经理态度还是很坚决,说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的.当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的.考虑问题也蛮周到.

  其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的,他们有的还很同情我们,说这么热的天在外面跑也不容易的,所以他们有的还倒水给我喝,还蛮愿意填写问卷,可能问卷页数比较多,而且问题也有些麻烦,所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟.在这次实践中,我也了解了公司的一些基本情况,看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑,他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司,也不知道公司的状况,现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑,嬉戏,觉得他们相处的很开心,在和谐的环境中才能轻松的工作,所以融洽.和谐的工作环境很重要。

  暑期实践很快就结束了,虽然这次实践的时间并不长,但在这次实践中却学会了很多,体验了很多,也感受了不同的待遇.一开始被人拒绝心里会不太好受,慢慢的被人拒绝多了也就无所谓.一开始走进公司看到这么多人有点慌张,有点不知所措,后来也就镇定.从容了很多,而且也能更加清楚明白地表达自己的意思,更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中,也更能体会到社会要比学校复杂的多,竞争也更加激烈,在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了,但在工作中,不仅要处理好与同事,老板之间的关系,还要学会更多处理事情,应对事情的能力。

  一直对暑期实践充满了期待,觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会,并把学到的知识用到实际当中去,并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析,真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力,扩大自己的知识面,能够了解到更多的东西,还能培养自己处理事情的能力,提高与人交流的能力。总之,参加暑期实践是一次非常有意义的活动。

社会实践的心得体会15

  利用这个寒假,我有幸参加了社会实践活动,前往了市公司食品分公司,体验了一回上班一族的生活,颇有收获和体会。

  我这次的实践主要是当了回行政打字员,主要负责行政及公司事务。当行政打字员当然先要了解事务程序、造表格式等事务,为此,我向一齐工作的叔叔阿姨们请教,使我能更好的完成这次的实践活动。

  这是我第一次参加社会实践,有幸能进入公司办公室做个小文员,令我兴奋不已。

  一齐工作的叔叔阿姨们对我都很照顾,总是在旁边指点我,教我各种工作的方法,让我很快进入了工作的状态。第一天上班,上级领导就派给我一项任务:制作工资报表。虽然我的电脑技术还不错,对ecel的功能也比较熟悉,可是制作报表的难点就在于格式与数据处理方法。

  我一下蒙了,坐在电脑前发呆,无从下手!这时,一位阿姨从百忙之中抽空走过来,微笑着问我:“小妹妹,哪里不懂,问阿姨,阿姨帮你忙!”于是,我就把这项任务告诉了她,她立刻拿起了纸和笔,把表格格式大致地画了一遍,然后让我照着式样先输入ecel中;待输入完成后,她又一步步地引导我设计正确的计算公式,中间环节利用函数的部分最令我费解,我脑筋也总转可是弯,老出差错。阿姨不但没有生气,还耐心提示我找出正确方法,这样,既丰富了我的ecel造表知识,又让我在造表中养成多思考,多动手的本事。真是太感激这位阿姨了!

  经过这次的调查和实践,使我对公司行政工作有了比较全面的认识和了解,也锻炼了我自我的社会工作本事,意义颇大,为今后大学毕业走出社会打下基础。

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