员工读书心得（通用13篇）
我们从一些事情上得到感悟后，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以记录我们的思想活动。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的员工读书心得，欢迎大家分享。
员工读书心得 篇1
对《五星级员工》五个习惯的学习，深刻理通过解了五个习惯的含义。
习惯一是敬业负责。
敬业是一种职业道德，把敬业变成一种职业习惯，激发敬业精神，工作本身就意味着责任，职责是你的义务，尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩。
有一颗忠诚的心，以忠诚回报他人，忠诚是成功的基石，用感恩的心对待一切，感恩是人的美德，帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取。
选择积极主动的习惯，积极地对待你的工作，不必等老板交待，立即行动吧，行动高于一切，用老板的头脑对待工作。
习惯四是勇于创新。
挑战自我超越别人，挑战工作压力，在不断创新中前时，敢于犯错误，迈出创新步伐，激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观。
我相信，我办得到，自信是事业的阳光，拥有信息的八大信条，养成自信的习惯，保持乐观心态，把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯，对人对自对单位都是有益而无害，做任何事要明确方向，确立目标，加强班组职工的思想文体道德素质，技术工人队伍的结构趋于合理，技能水平普遍提高一个等级，班组人员的整体素质全面提升，全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力，把中心真正建成一个学习型组织，为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时，要立足班组，面向一线机务员，务实求效，找准载体。形成人人要学技术，个个爱学习，拼搏向上的良好氛围。思想和谐，才能社会和谐。在市场经济条件下，人们思想活跃，民主意识、参与意识增强。让技术溶入工作中，春风化雨，在技术业务上做到，互动交流、沟通和讨论，还要激发同志学习技术的热情，在运维部互相帮助、团结友爱的良好氛围；帮助他们切实解决工作中的困难和问题。使《五星级员工》五个良好的习惯在工作中体现。
员工读书心得 篇2
这几天有幸拜读两本关于员工工作理念的书。虽然是给俺娘写读书心得，但在读完之后深有感触。不论学习工作，能有这样的理念，我想，成功并不遥远。
首先，我很赞同书的主旨——我们是为自己而工作。不是为了别人，为了企业，只是单纯的为了自己而工作。你可以说为了薪水而工作，但这不是全部。很多时候，我们会去做这么一个工作，因为我们对它有着浓厚的兴趣，我们愿意在这片土地上开垦创造。虽然需要金钱来供我们日常生活，但在工作中得到的经验、工作品质，却是金钱无法抗衡的。工作给我们提供了发展的空间，让我们的潜力得到充分发挥，这比薪水的意义还要重大。学校中，老师经常说：“学习不是为了别人学的，是为了自己学的，为了自己的将来而学的。”同样，工作中，我们也是为自己而工作，为了体现自己的价值而工作。
我记得某个电视剧给过一句经典的台词“细节打败爱情”，其实，细节打败的不只有爱情。在任何时候，把握了细节的人，总会得到相应的赏识。伟大来自于平凡，许多伟大的事业或成就都是通过那些不经意的小事不断积累而来的。张瑞敏说过：“把一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的工作做好就是不平凡。”当你用100%的热情做1%的事是时，你每天就会尽自己所能，力求完美。没有深能阻挡你成功的脚步，而你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。细节虽细，小事虽小，但细节之处造就机遇的出现，只有把细节培养成一种习惯，才会被机遇青睐，然后抓住机遇。不论在工作、生活、学习中，平时那些非常普通平凡的小事，把他们做细、做好、做到位，少一些浮躁，多一些沉稳，为成就大事打好基础，就一定能够取得成功，改变命运。
人，或多或少都会产生怀才不遇的想法。也有些许的抱怨，觉着在某些事情上，对自己很不公平。我也有过。当我读完这两本书的时候，我发觉我这种想法，这种感觉，很幼稚。我们应该懂得感恩自己拥有的一切。书中有这么一个事例：
天使问诗人：“你不快乐吗，我能帮你吗？”诗人说他什么都有，只欠一样东西——幸福。天使沉思片刻，说：“我知道了。”然后带走了诗人的一切。包括才华，容貌，财产以及他妻子的性命，接着就离开了。一个月以后，天使再次出现在诗人身边，他已然饿得半死，衣衫褴褛地他在地上挣扎。天使把一切还给了他，然后又离去了。再后来，天使再去看诗人，诗人不住地向天使道谢，因为他得到了幸福。
这其实说明了，我们要对自己所拥有的心怀感激，知足惜福。感恩是一种良好的心态，当你带着这样一个心态工作，你就会体验到快乐。抱怨少一点，感恩多一点，让浮躁的心在感恩中沉淀。那么，生活会走得更远，一切将会更美好。要记住：我们工作不只是为了给企业给公司做贡献，我们是为了能快乐地生活和更好地提高生活质量，我们是为了自己而工作着。
当然，没有谁独自就能成功的。电视上各个颁奖节目，没有谁一上来就说自己怎么怎么样。反而，都是一上来，感激自己所在的团体。俗话说：“水涨船高，人抬人高。”一个人只有在团队中，才是最佳的生存之道。团队的力量是坚不可摧的，团队不是一群人机械地组合在一起每一个真正的团队都具有同一个目标，成员之间的行为相互依存、影响，并默契配合。成功仅靠个人力量是不够的，因为个人的力量终究是有限的。当我们依靠着一个团队，靠着团队协作，我们注定成功！不是团队因为我们而伟大，是因为有了团队，我们才能成就辉煌。
人非圣贤孰能无过？犯错误不要紧，勇于承担才是正道。在出现错误的时候，我们首先都会寻找各种各样的客观理由。即使，你的理由再充分，再合理，也改变不了，你想推卸责任的事实。工作就是一种责任。难道你想推卸工作吗？“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”无论做什么事情都要本着一种负责的态度去做，而且永远不会对自己说放弃。面对自己的工作，不论喜欢与否，都是自己必须面对的、作为一名员工，你应该尽职尽责。这不仅仅是对工作负责，也是对你自己负责。工作中的错误在所难免，但有些却是可以完全避免的。因为，这些错误的原因归结于一点，就是拖延。把工作及时落实到行动上，不要被拖延困住双脚，做到始终比他人领先一步，这样你的工作即使完成的不是那么完美，但也会相当漂亮。作为员工我们要谨记，要事第一，要务优先于急务；当责任来临时，请背起责任，对自己负责。
最后，我想说的是，对于工作，你是有价值的。你要让你的价值在工作中体现出来，让你的潜力发挥出来。认真做好每件小事，积极融入团队中去，对工作有一个正确的心态，带着感激的心对待自己工作。及时的把工作落实到行动中，在工作中提升自己的价值。但是请不要忘了，我们如此努力的工作，不是为了别人，不是为了企业。我们在经营我们自己，我们在为自己打工，我们在为自己工作！
员工读书心得 篇3
《做一个懂得感恩的员工》内容简介：也许，生活中的一切确实不是那么尽善尽美，但作为一名公司员工，我们却要感谢自己的工作，因为它不仅给了我们生存的物质，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。在职业生涯中，无论做什么事，我们都要将个人的心态归零：放空自己，怀着一颗感恩的心，把每一次挑战都看成一个新的起点，一次新的经验。学会感恩，我们就会变得宽容，不再抱怨;学会感恩，我们便能以一种更积极的心态去回报我们应感谢的对象;学会感恩，我们就会怀抱一颗感恩之心，去帮助那些需要帮助的人送人玫瑰，手留余香，怀着这样一种从容、坦然与喜悦的心去感恩你的工作吧，你将会取得更大的成功。
被这本书的名字吸引,然后去了解，感觉还不错!学会感恩，不仅仅意味着要拥有宽广的胸襟和高尚的品德，实际上，它更应是一种愉悦自我的智慧。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度，当一个人懂得感恩时，便会将感恩化作一种充满爱的行动，在生活中实践。感恩不仅是简单的报恩，它更是一种对工作的责任，一种追求阳光人生的精神境界!
这本书道出一个虽简单但非常实在的道理：用感恩的心去工作!不错，在工作中，我们很多人都跟工作有仇似的、都把老板当仇人看待，但是，看完这本书后，你就会发现，公司是我们的生存之所，老板是我们的贵人,更是我们的上帝，在工作中，只有心存感激、感恩带德，那样。工作才会给我们丰厚的回报，我们才能得到更好的发展。记住：用感恩的心去工作吧，特别是刚参加工作的年轻人，本书会给你答案。
员工读书心得 篇4
“赢”是个好东西，有助于公司获利、员工提高，利于社会、利于家庭。这本书中，作者从经营基础篇、公司如何才能赢、如何赢得竞争、个人职业生涯如何赢及赢的其他问题五个篇章入手传授了他的经验。
企业应当清楚他的使命和价值观，这不应只是一句口号，而应让人能切身感受到它的存在，使命将指引你前进，价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。有效的使命需要在可能和不可能的目标之间建立一种平衡，且确立使命是企业高层管理人员的职责，除了最终需要对使命的负责的人之外，不可授权他人;而价值观则需要被明确而具体的阐述出来，能够作为员工的行动纲领，而不仅仅是一些陈词滥调。企业的使命和价值观应融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。
作者提出，“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密”，缺乏坦诚不仅仅指欺骗，也包括隐瞒。对于坦诚的问题，似乎人们已经麻木，容忍别人的不坦诚，即使明知也不会戳破，因为自己也做不到坦诚。正如作者所说，“从儿童时代起，我们每个人就开始觉得世故起来，我们要明白如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场合装得若无其事”。我们觉得坦诚太难，会让周围的人包括自己很不舒服，但作者用他执掌GE的经验告诉我们，坦诚是行得通的，也正是坦诚精神让GE获得了巨大的成功，因为坦诚有化繁为简的力量。或许我们没法让世界坚持绝对的坦诚，但至少能够改善。
作者信奉区别考评制度，区别考评不是为了制造不公平，而恰恰是提高公司经营效率的最佳方法，也是最公正、仁慈的方法，它会告诉公司资源应当如何配置、员工应当获得怎样样的待遇才是最合理的，对什么样的员工应当有什么样的的管理方法，让业绩不佳的员工明白自己应当何去何从，而平均配置资源就会造成我们所说吃大锅饭的情形，打消优秀人才的进取性、培养普通员工的惰性，进而影响公司的经营和生存。
作者尊重企业中每一个人的发言权和尊严，若没有这个基础，公司的坦诚精神和区别考评制度都将失去实践的土壤。但反观自己，更多的时候我们都会选择缄默和顺从，又何尝不应当去努力争取和善用自自己的发言权呢?
员工读书心得 篇5
“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”
因为信息化建设，本来没打算认真读这本书，但是当我随手翻开一页，读到上面这一段的时候，我觉得我应该将它读完，而且应该认真的、用心的读完。
在公司工作将近一年，在这一年里有过欢乐与幸福，也有过彷徨与茫然。现在回过头来重新审视，这些东西对自己潜移默化的影响很大，让我学会了坚持，学会了面对。
在工作中,我们必须要珍惜自己目前的工作机会。尽管每一份工作或每一个工作环境都不可能是尽善尽美的，但是每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源。我们必须深刻的认识到：工作为自己展示了广阔的发展空间，工作为自己提供了施展才华的平台。“珍惜现在，才能拥有未来”，我很珍惜现在的工作，因为我知道，只有珍惜工作的人，才不会被抛弃;只有懂得珍惜工作，才会发自内心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才会全力以赴，做到最好。经常埋怨自己缺少机会，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。一个成功者是不善于也不需要编制任何借口，他们能从日复一日的工作发现机遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑战，也才能发现机会，并抓住机会。在工作中要学会相互合作，相互配合，充分发扬团队精神，把自己当成集体不可或缺的一部分，只有这样我们的工作才会健康有序的进行，我们的团队才会不断发展，不断壮大。
读一本好书，在匆忙的征途中停下脚步，回头看看走过的路，能客观的对待自己的成长，对自己有益的东西要一直秉承下去，错误的要坚决改正，认真对待自己的工作，真正做到让工作提高自己，自己在工作中实现自己。这也是书中所说的“只有在追求自己实现的时候，人才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于社会”!
员工读书心得 篇6
读完《干法》后，我受益良多，不得不惊叹不佩服日本人的百折不挠，精益求精的品质。稻盛先生的这本《干法》朴实厚重，虽无过多语言，却能一针见血点到自己内心的深处。忽然明白了自己的目标和意义：人工作的目的是为了提升自己的心志，这是一本非常值得看的好书。
尤其是第二章讲到要改变心态，全身心的投入到工作中去，热爱你的工作，迷恋你的工作。其实想要度过一个充实的人生，只有两种选择：一是从事自己喜欢的工作;二是让自己喜欢上现在的工作。能够碰上自己喜欢的工作恐怕是微乎其微。与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上自己现有的工作。稻盛先生说要做一行，爱一行。在每一个工作岗位上，不论平凡、贵贱，都应兢兢业业，一丝不苟，要具有对自身岗位负责的职业精神和道德意识。我们每个人都有责任、有义务去做好每项工作，这就是一种“干法”，即一种工作观。
书中讲到稻盛和夫先生毕业进入松风工业，濒临破产，面对着同学相继辞职，他也想过动摇，报考自卫队干部候补学校。但是后期因为户口簿的问题，让他重新意识到改变自己观念的重要。后来他转变思想投入自己的工作，如果不能拥有喜爱的工作，那就努力去喜爱自己现有的工作。“只是因为感觉不满就辞职，那么今后的人生也未必会一帆风顺吧”，现在的我们，有多少人在为换工作找理由找借口，说现在工作不是自己想象中的好。工作是人生中的一个经历，遇到不满意就逃避，在以后遇到的其他问题，怎么去勇敢面对呢?不管是市场部还是前台，再或者是车间，都需要我们用心，细心的去工作。
很多时候，我们在工作的时候，总是说尽力而为，遇到困难的时候，总是说尽力而为。我们可以原谅这种说法，但不能原谅这种做法。做任何事情不能本着尽力而为，竭尽全力是我们工作所要达到的境界。古语云：世上无难事，只怕有心人。我们要在工作上树立必胜的信心，而且还要付出自己百分之百的努力。只有付出"不亚于任何人的努力"才是人生和事业成功的最强动力。专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁，埋头苦干，不屈服于任何困难，坚持不懈;只要你坚持这样做，就能造就优秀的人格，而且会让你的人生开出美丽的鲜花，结出丰硕的果实。对待工作，我们需要积极、健康的态度来全身心地投入与热爱。以“一分耕耘，一分收获”的理性和从容笑对人生，付出自己应该有的努力。
读了稻盛先生的《干法》，忽然明白了自己的目标和意义：人工作的目的是为了提升自己的心志。工作可以起到锻炼心志、提升人性的作用，长时间不懈的工作可以磨砺心志。稻盛先生告诉我们：工作是为了提升心志，必须喜欢上工作，并不断树立高目标，而且要付出不亚于任何人的努力，持续、坚持下去。
《干法》一书作者总结的人生。工作结果=思维方式×热情×能力的方程式，为了我们的人生历程更丰富，为了人生工作成果和人生价值更丰硕，就让我们随时保持高扬的工作热情，随时完成自己的份内工作，清空随有的积压工作，以归零状态去赶着工作走，而不要被工作赶着走，这样才可能不断达到自己人生奋斗的新高度。
员工读书心得 篇7
最近读了张保文先生的《做最棒的员工》一书，感触很深。书中说：要么卓越，要么出局。在工作面前，你只能全力以赴，除了做最棒，你别无选择，优秀和平庸带來的永远都是截然不同的两种结果。
是啊，自己虽然一直都在努力工作，但一直都没侑明确的目标。做最棒，想过，但都没侑拿出实际行动。当今时代，发现我們对待自己的职业，把祂当作的是自己谋生的工具，而不是当自己的事业來做。
作为一名教师要做最棒，当我读了這本书后我认为应该做如下几点：
首先要侑积极良好的各种心态。社会每天都在变，构成社会的人包括“侑钱的、没钱的;侑权的、没权的;失落的、幸运的”，常常侑些人叹命运对己不公，对工作抱着消极懒惰的心态，敷衍了事、混日子，不去积极做好眼前的事情，這显然是不可取的。人可以平凡，但不可以平庸。一件工作侑趣与否，取决你的看法，对于工作，我們可以做好，也可以做坏。可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做，這完全在于我們。所以只要我在工作，为何不让自己充满活力与热情呢。卡耐基说：你的职业生涯，不仅仅是获得好的工作、地位和待遇，更重要的是勤奋、忠诚、敬业;当你把自己的目标和公司的利益融为一体，把敬业作为你的最高奋斗目标时，你的职业生涯也就获得了成功!
其次是要忠诚和责任。我觉得一茖人要忠诚于一茖工作，首先要明白为什么忠诚，或者说我要忠诚于什么。促А处说，每茖人都侑自己的人生观、价值观，对于人生的发展道路都会侑一茖自己的规划，当自己的目标确定与否会为之努力而奋斗。作为一茖团体中的一员大家在一起奋斗也是为了一茖目标就是实现单位存在的价值，靠的就是大家的忠诚來共同实现這茖目标。当目标实现以后自己在单位存在的`价值也就体现了，离自己人生目标也就会近了一步。所以单位是一茖平台，是实现茖人忠诚自己人生价值的一茖平台，在這茖大平台尙，员工应该互相信任、互相帮助。所以我认为忠诚于自己和忠诚于工作不矛盾。压力來源于你自己，事情的成败也在于你自己。无论一茖人担当任何职务，做什么样的工作，都对祂人负侑责任，這是社会的法规，也是道德的法则，还是心灵的法则。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任让人关怀和理解。因为当我們对别人负侑责任的同时，别人也在为我們承担责任。无论你所做的是什么样的工作，最棒的员工都拥侑责任心，都能认真的、勇敢的担负起责任，這是祂們令职业常青的优秀素质。
人还要自信。自信的源泉在于做最好的自己，我认为首先要树立正确的价值观，做一茖侑道德、讲诚信、负责任的人;一茖值得信赖、值得托付的人;其次应勤学好问，不断积累知识，促А事做起;对自己负责，善于接受不同的思想和意见，善于汲取别人的优点，弥补自己的缺陷，善于从各种不同的思潮中汲取力量，才能远离被动的习惯，把握住自己的命运。
另外，还要在工作中时刻充满热情，当一茖人充满了对工作的热情去工作，可以从祂干工作的勤快中看出來，祂会将自己的才智发挥极致，会创造出奇迹，会克服一切困难去达自己的目标，能高效率地工作。這样工作的目标才会成真，员工自身的价值才能得以体现，事业才会成功。一茖没侑热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥侑成功的事业与充实的人生。从现在开始对你的工作倾注全部地热情吧!
最后，用這样一句话來告诫自己：這茖世界，不加热100度，你就永远喝不开水;不付出100%的努力，你就永远只能看着别人成功。记住，成功和荣誉永远只属于最棒的员工!
员工读书心得 篇8
刚拿到《高效能员工工作法则》一书时，我就对封面的一句话很有感慨，那是约翰钱伯斯所说的一句话：“一流的企业，培养高效能员工；高效能员工，造就一流的企业” 。细读他的这本《高效能员工工作法则》，对自己的震动更大，由于它为我们每位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做事方法。它像一盏指路明灯，照亮了我们前进的道路，的确收获颇丰。
约翰钱伯斯在这本书里具体全面的介绍了世界五百强企业员工高效能工作的黄金法则：认真第一；责任第一；要事第一；速度第一；创新第一；学习第一。纵观世界五百强企业之所以能比其他的企业做的更优秀更出色，真实的缘由在于他们具有一大批高效能的员工。为何世界五百强的企业的员工会比普通公司的员工做的更好呢？其秘密就在于他们有一套让他们的员工高效能工作的黄金法则。
通过浏览本书，对比自己的工作和公司员工整体的工作状态，觉得就应当把书中介绍的行之有效的方法好好地利用到实际工作中来。在书中介绍的六个高效能黄金法则中，最使我受震动的是责任第一法则。现结合工作时际，就责任第一法则谈谈自己的想法和感受。
美国前总统林肯说过这样的一句话：“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我也能负；只有这样，才能磨练自己”。对我们平凡人来讲呢，责任的使命感又体现在哪里呢？我们应当主动的往承当责任，往主动关注工作的成功。只有有了责任意识，我们的工作和生活才能具有灵魂！
责任这两个字很多人都怕，一说到责任，很多人就会站在自己的利益角度来斟酌，因此就会出现“事不关己高高挂起”、“多一事不如少一事”的心态，失事的时候没有人敢出来负责。这类心态和这类工作态度尽对不能进步工作效能，对企业的发展危害极大。
就我们电力企业而言，其工作有其行业的特殊性，员工的责任意识特别重要，特别是安全生产责任，更是重于泰山。习惯性违章行为、安全责任事故的发生，无不是由于不负责任酿成的，所以团体公司的安全理念“事故可以预防，安全源于责任”特别突出了责任意识。而自己作为企业的一位管理职员，就更应当建立高度的责任意识，由于一个不负责任的管理者会影响和带动更多的员工也随着不负责任。
责任不是单纯的施加给一个人的一个方面，它伴随着很多个方面。由于在生活和工作中，我们每一个人都应当承当属于自己的相应的责任，把自己应承当的责任推辞给他人，只会使以后自己的压力愈来愈大。由于人总是要生活在这个世界上的，总是要面对生活和工作的。责任不管转了多少圈，最后还是会找到你的。
所以，我们的心态应当是：不要怕担责任而谢绝任何任务。社会的发展，公司的发展，离不开我们每个人的工作，我们的个人工作职责也在不断的扩大。假如每一个人都拿着公司的薪水，而不愿意承当相应的责任，公司还有甚么后续发展的动力？到头来损失最大的还是自己。特别是作为电力企业员工的我们，面对企业目前所处的困难，更应当英勇的承当责任，主动接受工作任务，认真履行岗位职责，不管份内分外，都认真、负责的把事情处理妥当，美满、高效地完成任务。所以，在工作中，责任感不但对企业发展重要，对个人也非常重要，勇于并善于承当责任的员工，才能最体现本身的价值。
员工读书心得 篇9
“情怀”是什么？你觉得你是一个有情怀的人吗？最近老是听到身边的人谈论“情怀”这个词语 。在我看来，情怀必须先由内心自发付出“情”来浇灌，而后以自己的情感为基础与所发生的情绪相对应，最终作用于自己或者他人。
情怀是比起去超市买一盆开得正艳的花你更愿意用心去播种一颗种子等他生更发芽长大。我印象里小的时候姥姥家隔壁住着的那位头发花白的老奶奶就很有情怀，因为她总是将红木柜子上罩着玻璃罩的钟表擦的一尘不染；初中的时候我们班同学都喜欢的那位语文老师也很有情怀，因为我们写的每一篇日记她都会看完后写上一段评语；再后来我兼职时遇到的照相馆老板很有情怀，一家小照相馆一开就是30年，从自己年轻气盛开到戴着老花镜工作。
在生活上做一个有情怀的人，有自己喜欢并坚持的爱好，对某些在其他人看来平淡无奇的事有自己独到的看法。就像住在我家隔壁的王奶奶，她很喜欢迎春花，大盆小盆养了十几盆，她说迎春花每到春天就会开花，红的、粉的、白的，朵朵簇拥，既美丽又喜庆。就像实习时遇到的同事小高，他从上初中开始就喜欢五月天的歌，他总说那些歌曲里藏着他的青春，每次深夜听来总觉一股暖意涌上心头；就像毕业后一人在北京打拼的大学舍友晓贺，每次星期天自己在家里下厨，美味出锅盛在精心挑选的餐具里端上铺着碎花花纹的餐桌上，对于她来说吃饭不是为了填饱肚子而是一个享受的过程。在生活中，这些有情怀的人更容易获得高品质的生活，也更容易获得满足感与喜悦感。
在工作上做一个有情怀的人，让顾客可以感受到产品或者服务背后动人的细节，那么你就离成功更近一步了。上大学的时候特别钟情于学校周边的辣焙子外卖，一到星期天总是喜欢叫一份夹着各种配菜的辣焙子，一家一家的尝，直到有一天收到的外卖焙子里多了一条绿箭，焙子也没有比别家的好吃多少，但自从那次以后我每次都会选择送绿箭的那家店点外卖，不是喜欢贪小便宜，只是这种小小的贴心之举让我心里很舒服，也特别愿意接受。前不久同事在旅游住酒店的时候发朋友圈晒图，图片上有个精致的小盘，里面放着两个苹果，一片面膜，一张小卡片，卡片上写着类似祝福的话，他在图片上配了一句话说道：‘现在的酒店真贴心，还会为游客免费送水果和面膜。”这些都是一些小商家为了让消费者有更好的消费体验，想出的一些附加于产品上的小惊喜，不需要花费大量的金钱，相反需要商家投入更多的感情，去感化消费者，努力让自己的产品更能打动顾客，如果你也愿意在自己平时的工作中多花一些心事，去琢磨消费者的心理，打感情牌，用感情去感染顾客留住顾客，我想再名不见经传的小店或者公司都能经营出一片属于自己的小天地。
做一个有情怀的人,用心调剂日复一日的平淡生活；做一个有情怀的人，用心制造让人为之触动的事物抑或产品;做一个有情怀的人，在广袤宇宙间活出自己的精彩!
员工读书心得 篇10
当今的旅游行业已经进入了快速迭代时期，旅游的概念也已从观光游到体验游过度到了休闲度假游。当我们的发展遇到瓶颈时，其实问题是显而易见的，对标旅游的时期迭代，我们便知自己所处的是哪一个阶段，当还处在旅游发展链的早期模式——观光游、体验游时，不是我们自己在这个阶段不够努力，是社会市场已经发生了改变，我们再怎么努力其实也是徒劳，因为用力的方向错了，其实就是错位。
为什么会出现被迭代的情况，是因为社会整体大环境的消费模式在互联网经济的带动下已经发生了变化。整体社会并不是“+互联网”的概念了,而是“互联网+”，你接受或拒绝“互联网”这个概念已经不是重点，重点是互联网已经在推动消费社会进行变革，你变或者不变都会被“互联网”这波浪潮吞噬，被“+”进去。当我们回过头来再看，一个技术范畴的“互联网”对经济产生了什么影响时，其实就是打破了从前的供销平衡，让消费者有了主导权进而带动了消费升级。
消费升级后，消费者最大的成本已经不是金钱，而是时间。游客都盼望每一分钟都花得值，旅游产品最需要抢夺的是消费者的时间资源，处在供给端的旅游产品，要保证游客“想得即可得”，尽力为他们的“欲望实现”提供条件。因此，旅游产品的设计要把旅游的整个过程、空间都囊括进去，让消费者无时不体验，想要即可得，增加“粘性”。我们看到“酒店+生活用品卖场=网易严选酒店”，“游玩+吃、住、购=迪斯尼乐园”，“文创聚集区+游览=798”，“体育+休闲=崇礼”等等，消费者想要的统统为他们提供。
消费升级后，消费者的消费行为不是源自需要，而是想要。从用户思维链接到产品思维，用户思维决定一切，是这个时代最主流的消费精神，买或者不买消费者自己说了算。而产品思维，就是基于用户思维的基础上，打造产品，使产品的质量、设计、体验、情感等一系列要素贴合消费者的需求。当一个产品一旦同消费者的习惯、爱好、感情发生共鸣，就意味着超越了价格的敏感性，消费者会情不自禁付费。因此，旅游产品的打造，要形成能够触发消费者“想要”的刺激，并把相应的产品和服务放在游客“最想要”的时间和地点，最简单的例子：渴了有饮料，饿了有小吃，累了有椅子。相较于打造极致产品，打造想要的产品更贴合消费者的心理，这在商业布局，场景设置，动线设计，销售模式打造时是必须要考虑的。
消费升级后，旅游产品的概念已经不限于文物古迹、名川大山。随着社会文明及城市化的发展，消费者越来越“人以群分”，每个人都需要找到自己的圈子，都想给自己的品味贴上标签，无论是中产阶级、亚文化受众或是文艺青年等等，所谓的圈子、阶层、群体归类，无非是要把自己与他人区别开来，彰显个性，实现心理需求。研学、音乐节、体育赛事、网红店铺、米其林星级美食等等，只要是能把异地消费者吸引来的IP，都可以做旅游产品研究开发。随着中国社会中产阶级群体规模的不断扩大，圈子的心理需求会逐渐产生，而旅游产品开发可以通过研究细分人群的生活方式和情感需要，打造“标签符号”的现象或者体验来吸引消费者。
社会消费升级后，最初预言的实体线下哀鸿遍野并没有出现。为什么实体线下没有死？因为实体线下想明白了，他们不是互联网的竞争者，而是互联网的合作者，线下实体的定位是社交、体验、康养、关系建设的场所，是传播温度的地方。而旅游这个必须身临其境参与的过程正是契合社交、体验、康养、关系建设的最好线下场景，如果，依旧是“听故事、看图片、逛景点”那已经过时了，因为那根本就传播不了温度。
随着国家供给侧结构性改革以及全社会消费升级，旅游产品的发展也必将越来越细分，越来越依靠用户粘性，而从经营者的角度看待就是要实现游客的生活场景异地化的同时，随时提供游客可能想要的多重关联的产品和服务，以游客乐意、想要的方式，最大限度占有游客时间，促其产生消费。
员工读书心得 篇11
7月12日，由中国物业管理协会主办、内蒙古自治区物业管理协会承办的物业协会大型公益讲堂暨年度会员交流活动在呼和浩特市巨华国际大酒店3楼会议厅举办。悦生活物业公司一行13人在公司领导的带领下参加了此次活动。
本次活动的主题为“提升服务质量，共建美好生活”，共四项培训内容：新时代中小物业企业生存和发展之道；标准化助推物业服务品质提升；赋能社区、美好生活；物业管理责任边界问题探讨。
在这个压力与挑战并存、服务与技术升级、具有无限潜力的新时代，物业企业如何用专业的管理和优质的服务赢得客户的认可和尊重？“新时代中小物业企业生存和发展之道”这堂课给了我们很大的启发：一、坚持顾客导向原则，了解顾客的需求，为他们解决问题。二、将艺术和情商融入服务，让更多的顾客在专业技能、基础服务、观感和沟通方面有更深刻的体验。三、积极探索中小企业合作共赢发展模式，通过资源互补共筑核心竞争力。
“标准化助推物业服务品质提升”这堂课让我们认识到了新时代对标准的新要求，并对服务质量的功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六大维度进行了定义，诠释了只有高标准才有高质量。讲师通过对典型案例的深入分析，让所有参与学习的人员对“标准化”有了全新的理解，也学到了很多先进、全面、实用的标准化管理流程，进而提升服务品质。
“赋能社区、美好生活”主要讲解了易居实惠如何实现为物业赋能。通过对品牌赋能、智慧赋能、房产服务赋能、商业赋能，达到节约成本，省心省力，整合优质社区资源的目的，实现美好生活。
员工读书心得 篇12
《造房子》全书自述，视为思想集结录，谈王澍自己的建筑作品，谈前人山水画作及造园之思，谈建筑师该有的文人意趣，如书中《造园与造人》开篇便述“不要先想什么是重要的事情，而是先想什么是有情趣的事情，并身体力行地去做”。王澍用这句话教于弟子同时也反映出他自述的“在作为一个建筑师之前，我首先是一个文人”的自我意识。
建筑师所做的是把自己的思维意识用建筑的形式表达呈现。一座建筑的完成既是一种公共空间的存在，同时也是建筑师个人意识的渗透，这便需要建筑师要具有极为高度的自觉，即“造房子，就是造一个小世界。”“建造一个世界，首先取决于人对这个世界的态度。”的审慎。
王澍之言表达了他对于建筑的批判，同时这种批判也是一种反抗。在经济的强烈推动下，成批的缺乏审美的仿西方的建筑在中国的城市和农村拔地而起，而这种现代建筑的繁荣与复制背后是自己的虚荣和文化方向的迷失，如书中提到“有无数的中国建筑师做了大量的东西，在祸害这个国家。他们摧毁了我们的文化，彻底让中国的城市和乡村发生了巨大的面貌的改变。”这样运动式的行为彻底割断了建筑在文化上的传承，而建筑是会承载人们集体记忆的现实载体。常说的“民族的才是世界的”，当中国的土楼、徽派的屋角，石库门的里弄都变成了曼哈顿的林立，那“民族性”是否也就当然无存。
王澍是独行的，当1992年新的一轮改革开放，建筑师的好日子到了时，他却选择了隐退，因为他不想做很多东西来祸害这个世界，用他自己的话说“自己想不清楚，就不敢做了。”转而回归建筑的本质，向工匠学习，与工人接触，要看清楚工地上每一根钉子是怎么钉进去的，知道工匠是如何动手的，他甚至回归到了建筑基本单位的材料——“瓦爿”。
王澍是自信的，他把中国文化山水自然之道的理解体现在对建筑的理解上，反抗了现代建筑“建筑中心化”的观念，与西方“建筑享有面对自然的独立地位”认知形成差别。他认为考虑城市、建筑、生产、建造之前，首先应该反省我们面对自然的态度，我们需要重新树立自然比人造的建筑和城市更加重要的观念，而中国建筑在面对自然地形时应回归到谦卑姿态和追随演变的中国文化中去。
王澍的行为以及他的建筑是一种反思，书中《触碰另一个世界的边缘》提到“我觉得年轻的时候一定要有这种状态，对存在、对真理、对人性要有一种追求，这样才会有力量支持你在年轻时走过人生很重要的一段旅程，也是自我实现和锤炼的过程。”“对存在、对真理、对人性要有一种追求”，既是一种在浮躁喧嚣年代的反思。王澍在面对这样的年代时选择了安静而坚持不懈的“造园”，而他的批判与反思精神正是我们最值得学习的。
最后引述书中一句在表述自然与人造的关系时极具反思性的对话：“这山是什么时候出现的。”“这山是在你们的建筑完成后才出现的。”
员工读书心得 篇13
一位手艺高强的木匠，一直都勤勤恳恳地效忠于他的老板，老板对他也是感激涕零。有一天，老板吩咐木匠选用最好的木料建造一座结实的木屋，但没有说明用途，只是再三叮嘱要用心去建。木匠却暗自揣测，老板把木屋建在荒野，门前还开垦了荒地，肯定是用来种瓜或者种菜，根本不需要结实的木料，于是木匠第一次替老板做主，用一些朽木残椽搭建完成了木屋。老板看了木屋，语重心长地说出了木屋的用途，为了感激木匠一直以来的效力，老板要把这座木屋和荒地奖赏给木匠，让他不再受穷。
一直尽心尽力的木匠为老板建造了无数结实的木屋，可到头来轮到给自己建木屋的时候，却因为没有守好心中的底线，承担了自己的败笔之作。
细细想来，我也做过类似于木匠的事，以前在学校，打扫卫生从不缺勤，但有一次大扫除，我因为贪玩又觉得老师不会发现，就没有参加，最后老师单独把我叫到办公室说“这样不对，其他人都在打扫卫生，你知道自己在偷懒的同时大家也一定知道”，这件小事和老师的话蕴含的道理成为我后来做事的一杆秤。这段时间经常听到的一句话是“生活要有仪式感”，在我看来，真正的仪式感并不是做给别人看，让别人满意，而是守住自己心里的底线，做好自己想做、能做的事情。工作中遇到或简单、或擅长、或困难的事情总要负责任的做到位，才会感觉到踏实，这是一种仪式感。这种仪式感便是自己心里的那杆秤，会让你的生活成为生活，而不是简单的生存。
作为企业的一名员工，没有老师或者父母当我的那杆秤，时刻纠正我的错误，只能是自己坚定地守住心里的底线，用那杆秤处处衡量自己，我们才能把工作做好做精，才能平稳的走好每一段旅程，才能成为自己的代言人。
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