大学生实习心得体会

时间：2021-03-02 17:58:15 心得体会我要投稿

【精品】大学生实习心得体会6篇

　　心中有不少心得体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编精心整理的大学生实习心得体会6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精品】大学生实习心得体会6篇

大学生实习心得体会篇1

　　转眼已到大三，距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在XX银行XX支行开展了为期XX个月的实习经历，在这XX个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客供给咨询服务，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。

　　在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时我还在一位XX师姐的帮忙下，学习了XX银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信心与期待，我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

　　实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导（大堂经理）、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了很多投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了。

　　对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平时看来柜员们都只是盖章打印凭证，其实这其中还有着很多繁琐又复杂的技术含量颇高的工作呢。

　　“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

　　在实习中，大堂经理经常告诫我们，在大堂工作要异常注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂咨询的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应当耐心询问需要办理什么业务，且要微笑应对，主动引导客户填写申请表，客户有需要了解的地方必须要耐心解答。

　　大堂咨询的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂咨询必须具备很强的号召力，进取营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供给差异化服务。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大资料：

　　（1）解答客户问题。

　　（2）营业中分流客户。

　　（3）维护大堂秩序。

　　（4）适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的本事，以及善于营销的口才。

　　实习的第一天，主任就对我说，大堂咨询是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂咨询工作最基本的一点：主动询问，微笑应对，必须要有亲和力和号召力。XX支行的位置处在繁华的XX路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每一天光临营业网点的客户人数也随之增加，而大堂经理作为“第一形象代言人”，是否具有亲和力，是吸引客户或者说是对客户构成良好第一印象的关键所在，而亲和力是真正发自内心，由内而外自然散发的。以对待亲人、朋友、孩子的良好心态去应对每一天遇到的不一样客户，为他们处理好需要办理的业务，解决好碰到的金融难题。

　　仅仅只是XX个月大堂咨询的实习工作经历，我却感觉到XX行的任何一份工作都肩负巨大的职责与压力，代表的不止是整个个网点，还有整个XX行这个大家庭的形象与服务质量。我们不能在工作中带一点个人情绪，对待每一位客户都要用心对待，得到高的评价，对以后的工作才有更好的发展。

大学生实习心得体会篇2

　　炎炎夏日，我们10个来自外语学院不同语系的同学组队赶赴____省____市进行暑期社会的实践。我们所点针对的对象是针对大学生创业现象，意在了解当代大学生创业的动机、难度、创业背景以及创业过程等，希望通过大学生创业者的一些经历和体验来为我们当下的大学生提供一些思路和借鉴，也想通过这些经历的讲述来使我们真切的自强不息奋斗的精神。

　　我们的实践分为三个过程:前期查资料准备过程、实地调研采访过程和后期的整理归纳过程。前期的准备过程中我主要对当下大学生所面临的就业现状和大学生创业所占的比例进行了调查。我了解到，当下我国社会由于人口增加等客观原因导致社会上的岗位大多供不应求，就业压力巨大。而另一方面，社会上又有好多领域的市场空缺，这又显示出了创业的必要性。因此我想，我要通过此次社会实践探究创业究竟对大学生究竟有着怎样的意义那些成功的创业者究竟能带给我们怎样的思考。带着这些问题，我们踏上了南下的旅途。

　　____省是我国新型产业和经济发展的大省，而____作为____省北部的重要城市叶正逐步向创新发展的道路迈进，因此选择在____进行实践对全国的大学生创业现象有着代表性的作用。

　　具体的实践过程是分为三天来展开的。第一天我们走进________高新科技园区进行的走访调研。我们的队伍分成了几个小组，分别对有大学生自主创业的公司内的创业者进行采访。我所参与采访的公司是____“掼蛋网”公司。____掼蛋网，可谓一个成功的创业范例。创业者陈女士在20xx年大学学毕业后自主创立了这一计算机产业，历经了许多波折之后，终于在近几年凭借其产品“掼蛋”在____及____省家喻户晓，在全国也拥有了一定的知名度。我们的采访围绕着陈女士的创业历程和他所创立的公司的发展状况而展开的。可以感受到，当时身为大学生的陈女士准确而坚定的选择了网络这一新兴的产业并用实践完成了自己的梦想。陈女士认为年轻人就应该为自己的梦想而奋力一搏，应准确的分析行业的前景并找到自己的市场定位。以当初仅仅10万的原始资金创造了巨大的经济价值和社会价值。我感受到，作为当代大学生如果选择创业这条道路就应该像陈女士一样对自己的选择有一定的定位和思考，并带着勇气和魄力一路前行。其他组员也都对许多大学生自主创业的公司进行了走访调研并都收获颇丰。

　　第二天我们前往____辰威生物技术有限公司，这是一家生产肥料的公司，在____的同行业中拥有较大的市场份额和一定的领先优势，但令我们没有想到的是这家公司的经理高先生在大学毕业后几乎是白手起家，经过了一步步的创业摸索最终成就了如今的业绩。他给我留下最深的一句话是“年轻人，要在创业中寻求创新”。我觉得这句话对我的启发很大。诚然老一批创业者将传统行业演绎得淋漓尽致，却并不意味着我们新一代大学生创业者的发展空间很小，而恰恰相反我们具有着很多有待开发的领域，这就要求着我们大学生创业者去发现去思考。高先生同时也教会我们，创业过程中的心态很重要，高先生的创业过程是艰辛的，曾面临着两次濒临倒闭、员工开不出工资的困境但他都能凭借其强大的内心沉着面对，通过换一种思考的角度和企业融通的方式来走出困境，我想这些都是很值得我们学习的，无论是在心态上还是在方法上。

　　我们第三天前往的是____市糕点厂。这是由我们的被采访人张先生一手创办的。与之前的被采访者不同，张先生是在大学毕业后并不是直接选择了创业这条道路，而是在当地教育局任职，而且之前经历过一些在麦当劳等西餐店的打工经历，这些都为他日后的创业之路积累了经验。于是在毕业几年之后他开始了创业之路，但这条路走得并不是很顺畅，但它能在每次受挫之后积极反思、思考为什么之前自己供职的西餐厅收益很多而自己所创办的公司却望尘莫及，在这么一次次冷静的思考后，他终于以提供当地小学生为主要渠道开拓了自己公司的成功之道。张先生的创业历程是我们感受到大学生创业绝非易事，但要在一次次的挫败中不断吸取经验教训却是通往成功的不二法门。同时找准市场定位亦可辅助更快地摆脱被动的困境，实乃言传身教啊。

　　经历了三天切身实地的走访调研，让我对大学大学生创业有了全面而客观的认识。大学生创业，试一次华丽的尝试，一次精彩的冒险。他需要的不仅是胆识和热情，跟需要你的兴趣和你精准的眼光以及对自己道路一步步的规划。不可否认，我们这次走访的对象都是大学生创业中幸运成功的一群人，因此我们也需要清醒地意识到这条创业之路所带给我们的不一定都是成功的光鲜，也许我们在这条道路上需要经过不断的砥砺和磨练从而不断的成熟、拥有坚实的内心。

　　每个人在大学时代都会有自己的梦想，我觉得与其怀抱着理想但迫于现实种种压力而踌躇不前莫不如抛开负担奋力一搏。大学生是社会上一个特殊的群体，他们既有知识有能力有热情有对未来长远的规划，但又要面临现实社会竞争压力大、人才供大于求的社会现状，因此需要寻找切实有效的方法来解决这样的现状为我们大学生提供就业的渠道，所以创业便成为了我们大学生的一个展现自我的平台、书写梦想的途径。

　　这次暑期社会实践，不仅让我对大学生创业有了以一个全新的认识，，还使我们感受到____这座苏北文化名城的韵味，更通过此次实践增进了我们的友情和团队互相协助的快乐，带给了我一个精彩、有意义、难忘的夏天。

大学生实习心得体会篇3

　　转眼间，踏上工作岗位已经将近一年了，在这一年的工作中，我收获了很多，有经验，有教训，有挫折也有喜悦。

　　记得在刚走上三尺讲台那时，我茫然无措。对于教学工作，对班主任管理工作，学校工作等等都是陌生的，更何况还要教授与自己专业完全不沾边的语文，那时候的心情十分忐忑不安，总之特别复杂。

　　开始的第一个月，带给我的感觉就是忙、累、压力大。第一次公开课的时候也出现了许多的问题，许多知识点，教学方法没有把握好，所以那节课一上完，自己就感觉到问题很大。后来学校的老师们就热心地给我提意见，给我许多忠诚的指导和帮助。每当我遇到问题时，教研组的老师们和我的师傅非常尽心的帮助我解决问题，从选课、备课、上课等等环节上给予指点。每次听完我的课，老师们都积极的给我评课，指出我的不足，让我在每次的讲课中都有所提高。在一次次的讲课、评课、磨课的过程中，我也逐步成长起来。

　　同时，我也积极争取外出听课的机会，听课是使新教师快速成长的一个好方法，我常常能在听课中积累经验，获得感悟。一千个老师就有一千种教学风格，而每一种都有它独特的闪光的一面，所以我每次听课都认真详细地做好笔记，学习和借鉴每位老师好的方法和举措，站在巨人的肩膀上，能使我更快地成长。

　　我认为仅仅是听别人的课，然后模仿，还不足以让自己更快的成长起来，更重要的应该是在学习的过程中反思自己，听完优秀的教学案例后，应及时的反思自己的课堂，反思自己的教学，发现问题，然后不断调整自己的教学方法。只有在自我反思中，才能认识到自己的缺点，然后在反思中快速成长起来。

　　而处理好与学生的关系，如何处理好与学生家长之间的关系，也是我学习的重要课程。被安排到三年级教语文，面对这一帮刚入学的孩子，我有些不知所措。记得第一次新生报到的时候，面对一双双稚嫩的眼睛，突然觉得自己肩上的担子很重。幸好新老师与学生之间的年龄差距不算很大，心理体检和情感思想上很接近，容易确立师生之间的亲近感。老师们告诉我，要想让学生喜欢你，首先得让学生尊敬你，这样自己的课才能较好。

　　正确处理好与学生的关系，我认为首先老师得真心对待自己的每一个学生，不能有偏差，不能有任何的歧视。要学会寻找学生的闪光点，培养他们的自信心。我相信只要心里有学生，学生心里就会有你。

　　而在这将近一年的时间里，收获有，遗憾更有。虽然我一直在努力地去做好工作，认真向有经验的老师请教和学习教学、管理的方法，但是，由于能力有限、经验不足，我在教学和班级管理中还存在不少的问题：

　　（一）我讲课时语速快，也没有多少语调变化，不能抑扬顿挫，尽管在努力克服，但是还是需要很大改进。上课的效果，容易受学生反应的影响，学生要是不听话，我很拘谨，思维也打不开，常常不能很好的表达自己的感受，教学达不到了自己设定的效果的。这在以后的教学中，我会努力改进！

　　（二）没有空出足够的课外时间为自己充实教学理论知识，没有给自己留出自我提升的时间。由于一切都在摸索阶段，更需要理论知识来指导自己，但花在备课和批改作业上的时间太多，在教学上遇到问题没有及时找出根源，因此不能快速地在教学方面提升自己。

　　（三）刚开始对学生很严厉，但是与学生相处时间长了，慢慢对他们不够严厉，导致课堂秩序有时比较混乱。导致后来在管理班级的纪律时常常力不从心。这是学生和我自身都意识到的问题，就这个问题我自己也进行了反思，以后一定在这方面尽力改正。真正做到成为学生的“良师益友”。既做学生的朋友，更要认识自己教师这个角色。

　　总之，这近一年来的'每一个日子都是那样平凡，又那样的不平凡。初为人师，已近一年时光，真正是酸甜苦辣俱全。而“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的路上，我仍会一步一脚印，在困难中慢慢前进，走好这条育人之路。

大学生实习心得体会篇4

　　人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

　　人力资源部设置正副主任各一名，其职业道德的基本要求：一要有爱心：爱职业，爱员工、敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。

　　由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源主任具备以下方面的素质：

　　具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持"唯才是用"的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。

　　具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

　　具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力；职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。

　　当前xx局正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，以电力企业实施公司化改组、商业化运营、法制化管理为取向，按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度特征，依据“精简、效能、统一”的原则，强化综合协调、监督保证职能，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。

　　为此正在认真搞好自身定机构、定员、定岗、定责工作，规范内部机构、岗位设置。设置了局长工作部、生技部，财务部、电力营销部、人力资源部、安全监察部等机构，其中人力资源部在进行有效的人员配置和岗位设置，对内部人力资源合理组织，采取了一系列的措施和途径，以较少的人员创造出较大的经济效益：加快电力发展步伐，创造更多的饿就业岗位；清退临时工，安置富余人员；控制新增人员，把好人员“入口关”；严格执行国家规定的退休政策，凡达到法定退休年龄的员工，一律按时办理退休手续；规范岗位条件，各类人员必须具备以下学历或职称：主要生产岗位上的中、高级工岗位人员必须具备技校、中专及以上学历或取得国家职业技能鉴定本岗位高级工以上xx；管理和专业技术岗位上的人员，必须具备中专及以上学历或中级以上职称；后勤服务岗位上人员必须具有初中及以上学历。引入人才竞争机xx，即竞争上岗为核心，打破岗位人员聘用上干部和工人身份界限；加强对劳动合同的管理，严格考核。

　　同时在工资xx度方面实行岗位技能工资xx，规范工资分配体系，加强岗位技能工资xx的管理。技能工资xx有基本工资和辅助工资组成，基本工资由技能工资和岗位工资组成，技能工资根据上级有关文件规定，实行过渡技能工资标准，即以员工现行工资标准扣除xx后，暂就靠入技能工资标准，作为其过渡技能工资。岗位工资是员工所在岗位劳动责任轻重，技能要求高低，劳动强度大小和劳动条件好差，通过科学评价而确定的工资，由于泸州电业局把岗位划分为生产岗位、管理及专业技术岗位两大类，分别按照“岗位劳动评价结果”确定各岗位的岗级，确定相应岗位工资。

　　生产岗位岗级以220kv变电站的值班长为最高岗级x级，最低岗级为x级；管理及专业技术岗位以电业局局长为最高岗级x级，最低岗级为级。辅助工资由年功工资、暂未列入基本工资的国家规定的各种津贴补贴、各种奖金、浮动升级工资、电业局确定的各项补贴组成。岗位技能工资xx的实施是与灵活多样的具体分配形式结合，把岗位、技能工资的一部分和奖金、津贴捆在一起，实行一岗一薪，在岗人员易岗易薪，岗位工资实行动态管理。

　　人力资源部除了负责工资薪酬事务，还要对中层领导班子的建设与管理负责，思想汇报范文比如局长工作部主任、生技部主任，财务部主任、电力营销部主任、安全监察部主任等职的上岗条件、岗级、职数都作出了明确的规定，例如对财务部主任的上岗条件要求大专以上学历，具有会计师以上职称，必须是财会、经济类专业，岗级17级，职数为1，并要求从事电力系统相关管理及专业技术工作5年以上。由以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对主任的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。

　　这几天专业调查和专业实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。

大学生实习心得体会篇5

　　实习的第七周，清明假后我们的日子过得非常的充实。天气渐渐的变热，学校也改了作息时间。午自习变成了午休，可是老师不能午休，要坐在楼道里看着他们。当老师是真的不容易，不，应该说所有工作都不容易。

　　在学校，现在没有课间操了，课间操变成了早操。每天都要五点起来，现在我终于体会到上班的不容易，老师的不容易。我希望学生也能感受到这些，但是在他们的这个年纪根本不会体会到这些，每天都不知道在想些什么。我感觉现在的学生跟自己以前的自己非常的不一样。可能是他能接触的东西比我以前多，懂得也比我以前多，弄得我现在都不知道怎么跟他们交流。现在他们初中就像我上了高中一样，特别的不好管。不过初一的学生还可以毕竟还小，但是到了初二感觉就是跨越式的变了。变得特别成熟。

　　我是真心一样学生们能体会到老师的辛苦，好好的上学上课，但是这的家长思想好像有的很落后，学生想不念了就让他不念，我觉得这样非常的不好。我也搞不懂现在的学生而且还是初中生如果不念了能干什么。我也问过一个学生：不念能干嘛，他说：玩。我是搞不懂他们是怎么想的。不过我会尽我所能去改变这个现象，我要用我的经历和我懂的知识与经验来告诉他们这样坐是不对的，我会用我的行动来改变他们。

　　这几天我感觉到了深深的疲惫，也感到深深的无力，但是这并不会影响我，我会迎难而上，我会做好我能做的事现在想想，我会用我的实际行动来告诉学生们他们这种不想上学的想法和做法是不对的，在我上学的时候也曾虚度光阴过，我会用我的感受我的亲身经历来跟他们谈谈。我相信一定可以改变一些他们的消极思的。实习的日子还有两个多月，我希望能让我的学生充实开心的陪我过完这两个多月，我也希望用这不多的时间来告诉他们什么是对的什么是错的，用我的实际行动来改变他们。

　　2.实习体会

　　不知不觉实习日子已经过去两个月了，在这两个月里，无论是在生活上，还是在教学上，我都收获了很多。

　　在生活上，不像从前在学校似的那么轻松，也不像在家里那么放肆。现在我的生活状态很规律，真正像一个上班族一样，晚上固定时间睡觉，早晨固定时间起床，生活很有规律，仅仅是到了周末能偷懒休息一会。平常的时候都忙着上课就会出去买饭吃，周末有的时候清闲我们也会自己动手做做饭。

　　在教学上，每次上课前都会做好充分的准备，有不清楚不明白的地方也会及时与指导老师沟通，有机会也会去听课，看看别的老师都是怎么把知识点讲清楚讲明白的。

　　这段日子的实习带给我的变化是很大的，我也尽力向着我所期望的那样去努力。

大学生实习心得体会篇6

　　今天天气不错，回来那么久了第一天晴得很舒服。早上八点起床磨蹭了一下，没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么认真的找个实习，还是因为很多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了，很多都没回家，我既然回家了，那就不要浪费这种天时地利的条件，充分调动人脉关系，找个将来可能工作的单位去了解业务，也是件很好的事情。真的是对银行知之甚少，导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番，一边被问穿着和实习想法，一边思考坐在我对面的到底是何许人。到最后被叫回去准备衣服还没搞清楚这个我面对的人和我要找的人到底是个什么关系。因为之前和行长联系过，所以就算被留在营业部也应该让行长知道，就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热情，告诉我如果不想站大厅也可以选择办公室的工作，考虑到站大厅比较锻炼人，我还是选择了站大厅，和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一整天没看到一条符合规定的裤子，也罢，弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结，一方面，我这小脚和灰姑娘的一样，是借不到鞋的，另一方面，最小码得鞋还必须有带，否则是穿不稳的，再次就是我没有穿过高跟鞋。最后本着可持续发展观，买了一双价格比较让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅，我就惶恐，对于我这样根本不会穿高跟，一点点跟也走不稳的孩子来说，这是个挑战。不过，对明天的到来，还是很期待。

　　有点紧张的去上班了，呵呵。刚开始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折补登，不知道怎么帮客户办网银。太多的不知道，客户问起来让我不知所措，总是跟他们说：“不好意思，我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员，但是与银行有业务关系的大堂经理，也学会了一些。有些客户很客气，帮他办完业务，他们会很开心的说谢谢，而有些却很厉害，进来就抱怨：“你们##最慢，每次来都要等很久，大家的时间都很宝贵，那天我来等到下班都没办到，坐在那里的那些人全部被我骂了一通。”，有的客户抱怨起来很委婉，“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实，以前我遇到这样的事情我也会很生气，但是，银行的工作确实很忙，大家都不知道，就拿我实习的银行来说，是地区的总行，很多业务整个地区只有这里可以办理，人必然比其他分行多;其次，三个办现金业务的柜台有一个办特殊业务，两个其他现金业务都可以办，但是对公业务优先，金卡银卡持有者优先，这样一优先，一般业务的客户就被往后推，而一般业务的客户往往最多，而大户办理的业务的时间又比较长，以至于大家都在抱怨。

　　当然，第一天实习，收获颇多，了解了些业务的填表，知道了怎么用存折在ATM机上存钱，怎么在终端机上赎回基金，还学会帮客户办理网银。最大的收获是，每当客户开心的和我说谢谢的时候，我特别开心，我觉得我心里暖暖的，一天的实习，让我找回的在大学消散的自信，也许你会说我太过自信，这种工作很简单，谁都会很快学会，但是我觉得，那是我一天的实习里真实的收获，因为我感到工作中的我充满热情，我很开心，这中开心不是因为第一次工作的好奇，而是与客户交流是他们给予的肯定激发出的热情。

　　我很开心，在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候，我选择了认真的做一次。

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