岗前培训心得体会

时间：2020-11-07 20:11:45 心得体会我要投稿

岗前培训心得体会汇编十篇

　　我们有一些启发后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编为大家整理的岗前培训心得体会10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

岗前培训心得体会汇编十篇

岗前培训心得体会篇1

　　为帮助新入职人员快速成长、加快身分转型和适应新的工作环境、尽快融入新的单位并在新的工作岗位上早有作为，在领导的重视、关心与支持下，对20xx年新进的员工进行了为期一个月的岗前培训。在这次学习中，聆听了多位领导、前辈和老师的教诲，受益匪浅。

　　安全生产的重要性在这次的管理处培训中，其中最为强调的一点就是电力安全的重要性。为了保证正常生产秩序，保证检修人员和运行设备的安全，防止发生意外事故，必须要求我们严格的遵守两票三制“两票三制”是电力安全生产保证体系的几项最基本的制度之一，是电力企业保人身、保电网、保设备的重要手段和措施。任何人为的责任事故，均可在其“两票三制”的执行上找到原因。两票三制即工作票、操作票制度和交接班制、巡回检查制、设备定期试验倒换制。

　　电力安全涉及到各行各业千家万户，万家灯火，南网情深，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一只吃人的老虎。

　　我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望，每一位电力工作者，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。

　　近年来，电力安全生产虽然步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。

　　电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力，为了中国南方电网更美好的明天唱响安全的主旋律。

岗前培训心得体会篇2

　　很荣幸和一群青春上进的同事们一起参加了为期一周的新员工入职培训，更有幸成为了我们第三组这个小集体的组长，与大家一起收获了不一样的七天，同时这七天也让我看到了小集体里每个人的可爱之处。

　　乐于学习的可爱。整整七天紧凑充实的课程要求我们每天必须早睡早起，中午休息时间短促，强行纠正了暑假以来的生物钟。但是每天早晨，我们组里没有一个人迟到，相反，当我早晨疲惫地踩着点走进教室，却可以看到组员们都精神满满地在翻看着培训资料。每个人的正能量无形传递给了整个环境，我也不由得抖擞了精神开始复习温故。环境的力量是强大的，感叹的同时，我由衷地感谢国网让我遇到了这样一群优秀的同事“战友”。

　　学而善思的可爱。参观调度中心和变电站时，老前辈们向我们传授他们多年来的丰富的工作经验，及时消耗掉大量的知识已是不易，然而有数位组员，他们不仅仅很快跟上了前辈的思路，并且不苟地于知识中融入自己的理解体会，向前辈们提出了很多有实际意义的问题，开拓了大家的思路，也充分发挥了现场参观的作用。学而不思则惘，大家不仅仅有乐于学习的学习态度，更有轻车熟路的学习方法呢。

　　学而不呆的可爱。除了一丝不苟地对待学习，大家还会见缝插针地于紧张学习之余放松娱乐。饭间我们天南地北地扯天儿，饭后龙腾虎跃地活跃在球桌上。七天下来，活动室已然成为备受宠幸的地方，桌球、乒乓球于课堂之下又汇集了一群爱好者，大家互相指导，互相切磋，在球桌上不知不觉增进了彼此的友情，潜移默化地将我们这个集体融为了更坚强有爱的一体。

　　团结同事的可爱。第一天晚上的班会以小组比拼的形式锻炼了我们的团结协作能力，当天晚上我就发现了我们每一个人都有着强烈的集体荣誉感，并且在大集体下甘于牺牲自己小我的利益。团结友爱，这个词在数十载书香的熏陶下已经成为了我们自身素质的一部分，更是在彭工的引导下转为了实践。一个人走得再快，也不会比一群人走得更远。对于我们这个小集体，对于我们即将融入的国网公司这个大集体，团结友爱更为重要。

　　一周的培训画上了圆满的句号，要感谢的不仅仅是为我们授课的领导前辈、筹备培训的人资领导们、辛勤付出的培训学校的老师们及默默无闻后勤工作者，还要感谢我们自己，珍惜这次宝贵的学习机会，努力突破自我、提升自己，相信在今后的学习和工作中，我们会更加奋发向上，对自己的人生负责，对我们的国网公司负责。

岗前培训心得体会篇3

　　来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。**年**月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。

　　在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

　　在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

　　通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

　　另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

　　这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

岗前培训心得体会篇4

　　不论是烈日炎炎还是三九酷寒，不论是春节和乐还是中秋佳庆，总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们开释热情挥洒汗水，用坚韧的意志，将银线编制成最刚强美好的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者，他们为了工作殚精竭虑，为精神文明建设，为构建×××社会提供了强有力的保证。

　　如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中，从事着这样一份神圣而光荣的工作。骄阳八月，我们相聚相知在××供电公司，脱离学生的稚气，穿上无华的工作服，为公司注入新鲜的血液，带来年轻的活力。在签下劳动合同的那一刻，我们便做好了为国网奉献青春的预备，许下了为工作尽职尽责的承诺，争做一位心怀远大理想肩扛电力重责的优秀职工。

　　在这一个星期的培训中，我们由整体到局部，较为全面的对××供电公司的概况、运行管理和安全生产等方面有了较为深入的理解，为我们今后能够更高效的融入工作奠定了基础。

　　生产电力或许可以比作驯养最是美丽而危险的“野兽”，想要驯服它带来最为赏心悦目的表演便要知道野兽的习性并把握练习的方法，而在生产电力的时候不过乎如是。刘工对电击原理，避免电击事故措施，电气安全用具，电气工作安全组织措施及电力安全工作规程等方面都有了细致的讲授，并配以发人深醒的事故样例对我们一再夸大电力工作安全的重要性。任何一位合格优秀的电力职工都应当熟练把握安全工作规程，在饱含工作热情的同时也要怀有严谨而强硬的安全态度，不可以身试“法”，以身试“电”。

　　总是透着哲学情怀的绩效管理可以看做是企业的“传家宝”。员工的成长与公司的成长是互为基础，互为增进;企业给员工提供的不但是一个就业的机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才干、发挥创造力的舞台。公道的绩效管理不但是增进企业发展的永动力也是规整企业风气的皮鞭。彭工寓教于乐的授课方式给我们留下了深入的印象，在游戏的同时，我们更清楚熟悉到团队合作的重要性，做到由零到整密切配合，共同高效完成任务。在今后的工作中，我们也要做到少一点“我”，多一点“我们”，努力修炼“职商”，做一个认真负责的“职业人”。

　　通过培训，我们也对××电网有了初步的了解。从最初的××港66KV到现在磁湖变500KV，××供电公司用实际行动完成了“一健全，一突破，三加强，三提升”：使得规划计划管理体系得以健全，规划设计支持体系实现突破;业务集约化、管理扁平化、队伍专业化明显加强;工作效力、管理效果、综合效益明显提升。邓工为我们具体先容了“大规划”体系建设修订主要内容，整体目标(“规划一个本”，“计划一条线”，“管理一个口”，“信息一平台”)，管理模式，组织机构设置及职责分工，还为我们展现了阳新县，大冶市，××城区20xx年到20xx年的电网规划目标。希望我们也能够在未来的工作中积极投入，各司其职，为××供电解决高压配电网架优化、电源供电可靠性题目，中低压电网结构薄弱、农村低电压题目突出等题目。

岗前培训心得体会篇5

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。十八年的学生时代结束了，怀着无比激动的心情和对未来美好生活的憧憬，我来到了安徽理工大学工作，成为“太阳底下最光辉事业”队伍中的一员，开始了人生的新征程。四年的大学生活和三年的研究生生涯，使我掌握了较为丰富的理论知识，但囿于实践经验的匮乏，在如何实现由学生向教师身份的转变上，心里充满了许多的困惑和迷茫。为了使像我一样的青年教师尽快适应大学的教学和工作，完成角色的转型，学校从9月份到11月份特地对我们新进老师进行了为期两个月的岗前培训。这次培训内容十分丰富，不仅有对高校教师职业道德修养、高等教育心理学、高等教育法规、高等教育学及教师礼仪等书本的学习，更有通过报告会、多媒体等方式观摩名家名教的传道解惑。通过培训，我获益匪浅，现将自己的心得体会总结如下：

　　一、加深了对教师这一角色的理解

　　古人云：“师者，所以传道，授业，解惑也”。这是培训前我对教师身份的原生态理解。经过培训，我的这一认识提高到新的层次。尤其是对高校教师来说，不仅仅承担着传道，授业，解惑这一学习的发动者、知识的传播者、评定者角色，更蕴涵了许多崇高和尊贵的内涵要求。教师是一个角色丛。

　　首先，父母角色。作为一名教师，要以学生为本，满怀爱心。无私、平等地呵护每一个学生的成长，不仅注重他们的学习，还要关怀他们的生理、心理、情感和社会交往等等，多鼓励，少批评;多亲近，少距离。在心理学上有“皮格马利翁效应”，就是强调教师要多给学生正面期望和关爱;其次，朋友内涵，工作总结《教师岗前培训学习总结》。所谓“良师益友”，就是强调老师和学生要能“交心”，做知己朋友。老师爱护学生，学生信任老师，建立良好的师生关系。师生之间的亲和力和融洽度高度和谐;再次，心理辅导人员、公共关系人员、社会工作者。教师必须要懂得教育学、心理学、公共关系学、社会学等学科知识，怀有一颗兼容并包的心了解并分析不同学生的心理特点、人格特征、人生困惑、心理压力等，以给予及时有效的帮助和排解，除了关心学生的生理健康，更要关心他们的心理保健和社会适应能力，以此塑造学生健康的人格;第四，模范公民。“学高为师，身正为范”就是这个道理。在学生眼里，教师是真善美的化身，代表了社会道德的评价和准则。教师的一言一行，举手投足都会在学生心里和身上留下刻板印象，并成为他们效仿的榜样。这种人格力量是无形和不可估量的。所以，每个老师都要时刻注意自己的光辉形象。要做好学生灵魂塑造者和人生路上的引路人，自己就要有熊皮勇士般的人格魅力。

　　二、拓展了对高等学校教师任务的认识。

　　“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”，教师在社会系统中尤其在高等学校中具有重要的地位和作用。伴随着社会经济的转变，高校的社会职能跳出了仅为社会培养人才的小圈子，无论是康乃尔大学办学思路还是威斯康星思想，都把进行科学研究、服务社会作为高等教育神圣使命。高等学校这种社会职能的转变对高等教育的主要实现者--教师提出了更高的要求。教师不仅仅限于教好书、育好人，还要承担其他崇高的任务。

　　(1)进行科学研究。实际上，教学和科研是相互促进的。高等学校的科学研究，一方面为促进和提高教学质量服务，另一方面通过科学研究成果为社会服务。高校教师只有通过科学研究，才能不断提高自己的学术水平，掌握科研规律和治学方法，从而丰富教学内容，提高教学质量，培养学生的科研能力。因此，高校教师必须把教学与探索新知识的科学研究更加紧密地结合起来，互相促进，相得益彰，避免“教而不研”，“重教轻研”的误区。

　　(2)服务社会。根据贝尔《后工业社会的来临》中论述的轴心原理，现在我们正处于以科技和知识为轴心的时代。知识分子特别是高级知识分子的作用日益凸现。高等学校是社会上从事精神生产的最重要部门之一。其学术研究领域可以囊括整个文化的研究对象，这些领域的成果不断通过教学、出版等形式向社会传播，教师的学术水平和学术地位，对社会的发展有很大的影响。因此，高校教师应根据自己的专业特长采用多种形式比如：学术报告、科技咨询、人才培训等等积极投身到服务社会中去。在为社会服务的过程中，教师也可以更深入地了解社会对人才培养的要求，了解对高校科研方向的需求，更好提高教学和科研水平。但是，高校教师为社会服务过程中必须以社会效益为主，不能以营利为唯一目标，要维护教师的形象。

　　三、培训为我今后的工作提供了许多可借鉴的方法和策略。

　　无论是谢振安教授的教育学、姚德利副教授的心理学、李x生副教授的道德修养还是刘泽功教授的教学科研方法论和韩剑尘老师的高教法规，都从理论联系实际出发，结合日常工作、学习、人际交往经常面临的问题，深入浅出的分析，绘声绘色的讲授。既丰富了我们从事思政教学、科研的理论，又教给我们实际工作的技巧，给了我们一次次心灵的洗礼和思想的升华。也让我们认识到教师工作的任重道远，要树立终身学习的理念，勤于思考，多做贡献。以艺术的眼光对待教学，以园丁的精神呵护学生。

　　相对于教师职业的崇高要求和责任，两个月的培训时间是短暂的。理论的学习并不代表人格建设的本身，教师的高尚人格尚需在“勤勤恳恳为人，扎扎实实做事”的实践中磨练和构建。“老师如红烛，师德如红烛之光”。岗前培训给我们播下了火的种子，那么，我会用今后的实际努力把这火熊熊燃起，去温暖我每一个可爱的学生。

岗前培训心得体会篇6

　　本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。

　　这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

　　通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

　　礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

　　关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的`态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

　　在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导，我会好好努力工作，

岗前培训心得体会篇7

　　怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

　　一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

　　第一天上午的培训，是银保的****总和合规的****总授课。授课中，****总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：****目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军的人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

　　激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，****总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

　　正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，****总在讲述****的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

　　二、态度决定一切，理念产生力量。

　　“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

　　课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

　　三、对目标执着，才能成功在握

　　人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

　　四、做最好的自己，缔造成功的未来

　　培训也已近尾声，但****的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在****这个平台上实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。

岗前培训心得体会篇8

　　随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。

　　在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家的排水管堵塞，我窝不窝火？如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦？往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。

　　业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。

岗前培训心得体会篇9

　　短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。

　　关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

　　在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导，我会好好努力工作，不让你们失望的。

岗前培训心得体会篇10

　　为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

　　在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

　　作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

　　储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

　　业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

　　培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

　　在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

　　法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

　　这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

　　短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！护理新职工岗前培训心得体会事业单位岗前培训心得新教师岗前培训心得体会

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