消防安全知识培训资料整理
所谓“安全生产”，就是指在生产经营活动中，为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。那么如何去培训员工安全知知?可以参考一下小编整理的资料。
消防安全知识培训资料整理1
一、消防的方针：
预防为主，防消结合
二、公民的消防安全则任：
《一》学习和掌握预防火灾科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。
《二》自愿保护消防设施，不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，不埋、压、圈占消火栓。不占用防火间距。不堵塞消防通道。
《三》不携带火种进人生产、储存易燃易爆危险品的场所，不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。
《四》火灾发生后应立即报告火警;私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利;不谎报火警。
《五》成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
三、消防基本知识：
(一)、火灾的定义
在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
(二)、火灾的分类
火灾分为A、B、C、D四类(GB4968-85)
1. A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。
2. B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
3. C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。
4. D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等
(三)、灭火的基本原理
物质燃烧必须同时具备三个必要条件，即可燃物、助燃物和着火源。根据这些基本条件，一切灭火措施，都是为了破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应而使火熄灭以及把火势控制在一定范围内，最大限度地减少火灾损失。这就是灭火的基本原理。
★冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低。最后使燃烧终止。
★窒息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。
★隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过产生的泡沫覆盖于燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。
★化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。
(四)、灭火的基本措施
★扑救A类火灾：一般可采用水冷却法，但对于忌水的物质，如布、纸等应尽量减少水渍所造成的损失。对珍贵图书、档案应使用二氧化碳、卤代烷、干粉灭火剂灭火。
★扑救B类火灾：首先应切断可燃液体的来源，同时将燃烧区容器内可燃液体排至安全地区，并用水冷却燃烧区可燃液体的容器壁，减慢蒸发速度;及时使用大剂量泡沫灭火剂、干粉灭火剂将液体火灾扑灭。
★扑救C类火灾：首先应关闭可燃气阀门，防止可燃气发生爆炸，然后选用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器灭火。
★扑救D类火灾：如镁、铝燃烧时温度非常高，水及其他普通灭火剂无效。 钠和钾的火灾切忌用水扑救，水与钠、钾起反应放出大量热和氢，会促进火灾猛烈发展。应用特殊的灭火剂，如干砂等。
★扑救带电火灾：用“1211”或干粉灭火器、二氧化碳灭火器效果好，因为这三种灭火器的灭火药剂绝缘性能好，不会发生触电伤人的事故。
四、灭火器材的介绍与使用：
目前常见的灭火器材有五种：
1211灭火器、二氧化碳灭火器、泡沬灭火器、酸碱灭火器、干粉灭火器;灭火时应站在火源的上风，以避免火势过大，火焰对人造成伤害。
五、火灾报警：
1、牢记火警电话“119”。
2、接通“119”火灾报警电话后，要向接警中心讲清失火单位的名称地址、什么东西着火、火势大小，以及火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。
4、打完电话后，要立即派人到主要路口迎接消防车。
5、要迅速组织人员疏通消防通道，清除障碍物，使消防车到达火场后能立即进人最佳位置灭火救援。
6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
六、安全逃生知识：
1、每个办公室或房间的门后都有相应的安全疏散示意图，如遇紧急情况可按照其指示快速到达安全出口，如处于高层建筑中，在遇至火灾后，不应使用电梯，因电梯可能应断电而受阻，导致被困，最好的方式是选择楼梯。
2、每幢高层建筑在每层的楼梯处均会设立火灾显示系统，你可以通过此系统了解到是那层楼失了火，以便采取相应的措施。
3、据调查统计，死于火灾的人70%左右是因为被烟熏死或呛死，所以在火灾中，如何减少自已吸入的有毒烟气是非常重要的，遇火灾时，应及时就近找到水源，用布湿水后，捂住口鼻。如需穿过火墙时，应将自已全身衣物淋湿，以减小因为衣物着火而对身体造成的伤害。
4、如烟雾很大时，应采用匍匐前进的方式，尽量贴近于地面，因为烟雾轻于空气，一般浮于通道或房间的上方。
5、如失火时，身处二、三楼，而无法选择通道下楼时，可选择排水管或其它可攀爬物体可设备，也可利用室内的物品如床单、绳索等结绳自救。如情况紧急也无可用之物时，可采取抓住栏杆或窗沿，使身体垂直于地面，自由落体而下，这样可降低所跳的高度以减小对身体的伤害。
6、如在逃生时，遇到门时，在不清楚的情况下，不要轻易打开，有可能火正在这扇门的背后熊熊燃烧，可采取先用手触摸一下门把手，如果温度较高，千万不要轻易打开，可能会导致火势蔓延。
7、防止引火烧身;在火灾现场，如果身上着了火，千万不能随便奔跑，因为奔跑时会形成一股小风，大量新鲜空气冲到着火人身上，就会像给火炉扇风似的，越烧越旺：着火的人到处乱跑，还会把火带到其他场，引起新的燃烧点。身上着火时。一般总是先烧着衣服，这时最要紧的是设法先将衣服脱掉。如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火压灭。若有其他人在场，可向着火人身上浇水，将燃烧着的衣服脱下或撕下。
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1、单位消防安全“四个能力”建设的内容是什么?
答：“检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力”。
2、每名员工应做到“三懂三会”，“三懂三会”的内容是什么?
答：“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能;会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”
3、什么是第一、第二灭火应急力量和疏散引导员?
答：发生火灾时，在火灾现场的员工为第一灭火应急力量，应在1分钟内组织扑救初起火灾;火灾确认后，单位按照本单位灭火和应急疏散预案，组织员工形成的灭火应急力量为第二灭火应急力量，应在3分钟内开展火灾扑救;发生火灾时，单位各楼层疏散通道、安全出口部位负责组织引导现场人员疏散的工作人员为疏散引导员。
4、第一灭火应急力量应如何处置初起火灾?
答：
a、靠近火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或单位值班人员;
b、靠近消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火;
c、现场员工迅速引导人员疏散。
5、第二灭火应急力量应如何组织开展火灾扑救?
答：
a、消防控制室或单位值班人员启动灭火和应急疏散预案的同时，报告单位负责人;
b、 单位负责人迅速展开指挥，召集各行动小组按程序实施火灾扑救和人员疏散;
c、通讯联络组迅速通知员工赶赴火场，并与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工;
d、灭火行动组根据火灾情况使用本单位的消防设施、器材扑救火灾;
e、疏散引导组按分工组织疏散现场人员;
f、安全救护组协助抢救、护送受伤人员;
g、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。
6、疏散引导员设置要求及如何引导人员疏散?
答：单位应在每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员(佩戴荧光袖标或马夹，手持灾光棒)，负责组织引导在场人员安全疏散。火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。
7、怎样打火警电话?
答：
a、火警电话119打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址;
b、要讲清什么东西着火，火势情况;
c、要讲清起火的具体部位，燃烧物质和燃烧情况;
d、报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码;
e、报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。
8、各岗位员工如何查改身边的火灾隐患?
答：各岗位员工应当每日上、下班前进行岗位防火自查，检查包括下列内容：
a、用火、用电、用油、用气有无违章;
b、附近疏散通道、安全出口是否畅通;
c、附近消防器材、消防安全标志完好情况;
d、场所有无遗留火种;
e、其他消防安全情况。
9、重点单位日常巡查频次及内容?
答：消防安全重点单位营业期间每2小时开展一次消防安全巡查，巡查内容为：
a、 用火、用电、用油、用气有无违章;
b、疏散通道、安全出口是否畅通;
c、消防设施器材、消防安全标志是否完好;
d、重点部位员工在岗在位情况;
e、其他消防安全情况。
10、自动消防设施管理要点是什么?
答：
a、加强消防设施日常维护保养，自动消防设施由专门人员操作，确保完好有效;
b、设有消防控制室的，消控室必须每日24小时专人值班，每班不少于2人，值班人员和操作人员应取得消防特有工种职业资格证书，持证上岗;
c、消防控制室在确认火灾后，应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)。
11、单位消防安全责任人、消防安全管理人应熟知哪些内容?
答：
a、消防法律法规和消防安全职责;
b、本单位火灾危险性和防火措施;
c、灭火和应急疏散预案;
d、依法应承担的消防安全行政和刑事责任;
e、本单位基本情况(建筑层数、高度、建筑面积，各楼层使用性质，有哪些火灾危险性，有哪些消防设施器材)。
12、消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实哪些消防安全管理工作?
答：
a、拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作;
b、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;3、拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;
c、组织实施放火检查和火灾隐患整改工作;
d、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通;
e、组织管理专职消防队和义务消防队;
f、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;
g、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。未确定消防安全管理人的单位，前款规定的消防安全管理工作由单位消防安全责任人负责实施。
13、单位的消防安全责任人应当履行的职责?
答：
a、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况;
b、将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划;
c、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障;
d、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
e、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题;
f、根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队;
g、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
14、消防安全重点单位每日防火巡查包括的内容?
答：
a、用火、用电有无违章情况;
b、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
c、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;
d、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用;
e、消防安全重点部位的人员在岗情况。
15、公众聚集场所对员工的消防安全培训内容?
答：
a、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
b、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;
c、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;
d、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能;
e、组织、引导在场群众疏散的知识和技能
16、机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消防安全职责?
答：
a、落实消防安全责任制，制订本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制订灭火和应急疏散预案;
b、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效;
c、对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查;
d、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准;
e、组织防火检测，及时消除火灾隐患;
f、组织进行有针对性的消防演练;
g、法律、法规规定的其他消防安全责任
17、消防安全重点单位除履行上述消防安全职责外还应当履行下列消防安全责任?
答：
a、确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作;
b、建立消防安全档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理;
c、实行每日防火巡查，并建立巡查记录;
d、对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练
18、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每2小时进行一次，营业结束后应当对营业现场进行检查，消除遗留火种
19、消防安全重点单位应当至少每半年进行一次灭火和应急疏散预案
20、消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。
21、灭火的基本方法可以分为：冷却法、隔离法、窒息法、化学抑制法
22、消防控制室应急处置程序?
答：
a、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
b、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》(GA587)的有关要求。
c、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
d、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足;确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开;确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动(接通)位置。
e、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
f、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
g、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
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第一章 消防法有关规定
1、为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，指定本法。
2、消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。
3、任何单位、个人都有维护消防安全，保护消防设施，预防火灾，报告火警的义务，任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
4、对在消防工作中有突出贡献或者成绩显著的单位和个人，应当以予奖励。
5、机关、团体、企、事业单位应当履行下列消防安全职责：
（1）制定消防安全制度，消防安全操作规程；
（2）实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门，岗位的消防安全责任人；
（3）针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育；
（4）组织防火教育，及时消除火灾隐患；
（5）按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、检修，确保消防设施而后器材完全有效；
（6）保障疏散通道，安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
6、消防安全重点单位还应当履行下列消防安全职责：
（1）建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理；
（2）实行每日防火巡查，并建立巡查记录；
（3）对职工进行消防安全培训；
（4）制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。
7、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。
8、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。
9、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员有组织引导群众疏散的义务。
10、发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾。
11、公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织，引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处十五日以下拘留。
12、违反本法行为，构成犯罪的依法追究刑事责任。
第二章 火灾常识
1、火灾：火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
2、火灾事故的严重性，在于它不发生则已，一旦发生，极可能演变成不同于一般灾害的恶性火灾。
3、火灾特点：
（1）燃烧猛烈，蔓延快。在厂房和坑道，火灾极易沿着电气线路和通风管道蔓延，我矿由于存放的易燃易爆物品较多，这些物资一旦被引燃，火势异常猛烈，短时间内就可以形成大面积火灾。
（2）火灾伤亡大。厂房内由于结构复杂，疏散通道狭长曲折，安全出口少，不利于疏散。燃烧会产生大量高温有毒的烟气，极易人的中毒窒息，造成巨大伤亡。
（3）经济损失大。库房、厂房内由于有大量物资设备，一旦发生火灾会造成巨大的经济损失。
（4）扑救困难。高层建筑由于楼房高、结构和使用性质上的复杂性，可燃物多而集中，导致燃烧快而凶猛，最健全有效的组织和现代化的装备，也无法保证有效和成功的扑灭高层建筑的火灾。
4、燃烧的发生必须具备三个条件，即：可燃物、助燃物和着火源。
5、火灾的分类：
火灾分为A、B、C、D四类。
A类是固体物质火灾，如木材、棉花、麻、纸张火灾等。
B类是液体火灾和可熔化的固体物质火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
C类是气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。
D类是金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝等火灾。
6、火灾的发展规律：
人们在实践中证明，多数火灾是从小到大，由弱到强，逐步成为大火的。火灾的形成过程一般分为初起、成长、猛烈、衰变四个阶段，前三个阶段是造成火灾危害的关键。
（1）火灾初起阶段。一般固体可燃物质发生燃烧，火源面积不大，火焰不高，烟和气体的流速不快，辐射热不强，火势向周围发展的速度比较缓慢。这段时间的长短，随建筑物结构及空间大小的不同而不同。在这种情况下，只需少量的人力和简单的灭火工具就可以将火扑灭。
（2）火灾成长阶段。如果初起阶段的火未被发现或扑灭，随着燃烧时间的延长，燃烧强度增大，温度逐渐上升，燃烧区内逐步被烟气所充满，周围的可燃物迅速被加热，此时气体对流增强，燃烧速度加快，燃烧面积迅速扩大，会在一瞬间形成一团大的火焰。在这种情况下，必须有一定数量的人力和消防器材装备，才能及时有效地扑灭火灾。
（3）火灾猛烈阶段。随着燃烧时间的延长，燃烧速度不断加快，燃烧面积迅速扩大，燃烧温度急剧上升，持续温度达600度至800度，辐射热最强，气体对流达到最高速度，燃烧物质的放热量和燃烧产物达到最高数值，此时建筑材料和结构受到破坏，发生变形或倒塌。这段时间的长短和温度高低，取决于建筑物的耐火等级。在这种情况下，需要组织较多的灭火力量和花费较长的时间，才能控制火势，扑灭大火。
（4）火灾衰退阶段。猛烈燃烧过后，火势衰退，室内温度下降，烟雾消散，火灾渐渐平息。
7、制止火灾发生的基本措施包括：
（1）控制可燃物，以难或不燃的材料代替易燃或可燃的。
（2）隔绝空气，使用易燃物质的生产应密闭的设备中进行。
（3）消除着火源。
（4）阻止火势蔓延，在建筑物之间筑防火墙，设防火间距，防止火灾扩大。
8、发生火灾的原因，一般可分为三类：
（1）失火、缺乏防火安全常识、违反安全操作规程，而引起的火灾事故；
（2）由于电气设备使用不当；
（3）雷击、自燃等原因引起的火灾
9、灭火方法：一切灭火措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧反应消失，根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验，现行灭火基本方法有四种：
（1）冷却法：降低燃烧物的温度，使温度低于燃点，促使燃烧过程停止。例如使用水灭火。
（2）窒息法：减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气，使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物，使用二氧化碳灭火器扑救火灾。
（3）隔离法：把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。
（4）抑制法：让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。
第三章 防火工作要点
1、开展防火宣传
广泛开展防火宣传，向广大群众传播火灾与消防信息，进行经常性的防火宣传教育，使群众认识火灾的危害，提高防火警惕性，增强消防法制观念，做到时时防火，处处防火。
2、普及消防常识
要向群众普及消防常识，使他们懂得怎样防止火灾的发生，一旦发生火灾怎样报警和使用简易灭火器进行扑救。
3、进行防火检查
防火检查方法：平时检查，季度检查，普遍检查，重点检查，自查与互查等，检查的内容要根据不同的单位和季节有所侧重。
4、整改火灾隐患
矿消防管理部门在防火检查中发现的火灾隐患以书面形式责令其限期整改，并督察整改到位。被检查单位必须立即组织落实整改措施，在规定期限内消除火灾隐患，并将隐患整改情况向消防管理部门报告。
第四章 消防器材的种类和使用方法
1、消防器材的种类：消防栓、干粉灭火器、沙箱、消防铲、消防斧、消防钩、应急灯、疏散标志等。
2、使用方法：
（1）消防栓：消防栓是扑灭火灾的常用灭火设施，它是由开启阀门和出水口组成，并配有水带和水枪，使用时先将水带打开，打直，接口一边接出水口，另外一边接水枪，如果水带太短，可再连接多一盘。
（2）手提式干粉灭火器：主要由压把、保险销、筒身、喷管等组成。
使用手提式干粉灭火器，应在距燃烧物3—5米处左右进行，操作者应先将灭火器上下摇晃后将开启压把上的保险销拨掉，然后一只手握住喷射软管前喷嘴根部，另一只手将开启把下压，迅速对准火焰根部喷出干粉灭火。灭火时要迅速彻底，不要遗留残火，以防复燃。灭油料火时不要冲击液面，以防液体溅出，给灭火带来困难。
第五章 发生火灾后的应急措施
1、发生火灾时，如何组织灭火自救工作？
扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提。指挥要果断、行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场护救、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
2、发生火灾时，如何报警？
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。拔打电话时要注意到以下几点：
（1）说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位；
（2）起火单位燃烧物质的'性质，如油、电器或棉织物等；
（3）火势的大小；
（4）报警人的姓名及联系方式。
3、火场逃生方法
（1）绳索自救法：家中有绳索的，可直接将其一端拴在门、窗档或重物上沿另一端爬下。过程中，脚要成绞状夹紧绳子，双手交替往下爬，并尽量采用手套、毛巾将手保护好。
（2）匍匐前进法：由于火灾发生时烟气大多聚集在上部空间，因此在逃生过程中应尽量将身体贴近地面匍匐或弯腰前进。
（3）毛巾捂鼻法：火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，一旦吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中毒，因此疏散中应用湿毛巾捂住口鼻，以起到降温及过滤的作用。
（4）棉被护身法：用浸泡过的棉被或毛毯、棉大衣盖在身上，确定逃生路线后用最快的速度钻过火场并冲到安全区域。
（5）毛毯隔火法：将毛毯等织物钉或夹在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、增加逃生时间的目的。
（6）被单拧结法：把床单、被罩或窗帘等撕成条或拧成麻花状，按绳索逃生的方式沿外墙爬下。
（7）跳楼求生法：火场切勿轻易跳楼！在万不得已的情况下，住在低楼层的居民可采取跳楼的方法进行逃生。但要选择较低的地面作为落脚点，并将席梦思床垫、沙发垫、厚棉被等抛下做缓冲物。
（8）管线下滑法：当建筑物外墙或阳台边上有落水管、电线杆、避雷针引线等竖直管线时，可借助其下滑至地面，同时应注意一次下滑时人数不宜过多，以防止逃生途中因管线损坏而致人坠落。
（9）竹竿插地法：将结实的晾衣杆直接从阳台或窗台斜插到室外地面或下一层平台，两头固定好以后顺杆滑下。
（10）攀爬避火法：通过攀爬阳台、窗口的外沿及建筑周围的脚手架、雨棚等突出物以躲避火势。
（11）楼梯转移法：当火势自下而上迅速蔓延而将楼梯封死时，住在上部楼层的居民可通过老虎窗、天窗等迅速爬到屋顶，转移到另一家或另一单元的楼梯进行疏散。
（12）卫生间避难法：当实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难，用毛巾紧塞门缝，把水泼在地上降温，也可躺在放满水的浴缸里躲避。但千万不要钻到床底、阁楼、大橱等处避难，因为这些地方可燃物多，且容易聚集烟气。
（13）火场求救法：发生火灾时，可在窗口、阳台或屋顶处向外大声呼叫、敲击金属物品或投掷软物品，白天应挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒或白布条引起救援人员的注意。
（14）逆风疏散法：应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向，迅速逃到火场上风处躲避火焰和烟气。
（15）“搭桥”逃生法：可在阳台、窗台、屋顶平台处用木板、竹竿等较坚固的物体搭在相邻建筑，以此作为跳板过渡到相对安全的区域。
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一、店铺员工需四懂
1、懂得本岗位火灾的危险性
柜台内电线是否老化或接触不良，电熨斗不用时是否切断电源、商场内使用电焊等明火需向维保科报批、有无监火人、配置灭火器材等。
2、懂得预防火灾的措施
仓库内物品堆放不能过高与照明灯保持距离30-50厘米，禁止使用打火机、蜡烛等明火照明，离开仓库随手关灯，仓库内严禁使用电暖器、明火取暖、插座，禁止三合一(经营、住宿、吃饭)。
3、懂得扑救火灾的方法
带电设备着火应立即拨打电话通知控制室，同时切断电源就近取用干粉灭火器扑救。带电设备(电线)着火时严禁在未切断电源的情况下用水扑救。
4、懂得疏散逃生的方法
熟悉和了解本楼层的疏散通道和安全出口位置等。
二、店铺员工需四会
1、会使用消防器材
要熟练掌握商场消火栓和灭火器材位置;使用方法：使用干粉灭火器时，先拔下保险销，将喷嘴对准起着火根部，保持3-5米距离，按下压把，左右摆动喷射，平行推进;使用消火栓内水带灭火时(需两人操作)不要惊慌，先将水带取出甩开，接好水枪和消火栓接扣，将水枪拉到火灾现场，打开阀门进行灭火。若水带长度不够，可以将另一消火栓内水带取出相连接，即可达到就近灭火的目的;扑救和防御相结合(2支以上水枪)。
2、会报火警
要了解商场消防控制室电话，手动火灾报警按钮位置;报警程序：首先确认火势大小燃烧何种物资，拨打火警电话119和控制室电话，或者按下就近手动火灾报警按钮，报警人不要惊慌，应报清楚地点、楼层、燃烧物资、火势大小、报警人姓名、电话，派人到路口迎接消防车。
3、会扑救初起火灾
发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量;火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量。
4、会组织疏散逃生
熟悉本楼层的安全疏散通道和安全出口位置，一旦确认火灾，疏散人员不要惊慌，尽量安抚顾客并有序地引导顾客通过安全疏散通道和安全出口逃生到室外安全区域。
三、店铺员工日常工作必须做到的
1、熟悉本楼层的消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮、疏散通道和安全出口位置，全面了解本店的《灭火作战预案》;并定期开展演练;
2、防火门应保持常闭状态，消防通道畅通;安全出口严禁锁闭;疏散楼梯间严禁设置仓库、开水间;
3、货品进、出时，货车上的货品不能堆放过高，以免碰破喷淋头、烟感及其他设备;消防喷淋头、烟感上严禁悬挂灯笼、广告、装饰物等;
4、严禁在通道上、货梯间、防火卷帘门下、消火栓、灭火器、手动火灾报警按钮前处摆放货柜、货品、货车、购物车、纸皮、托盘等杂物，托盘用完应及时收放好;
5、仓库货品规范堆放，应留有进出通道，体积大、分量重的物品不宜堆放过高，仓库内产生的纸皮有情等垃圾应及时清理;
6、仓库内严禁使用打火机、蜡烛等明火照明，人离仓库做到随手关灯;
7、发现有人在商场内吸烟、小孩玩火、破坏消防设备等行为，应立即阻止;
8、商场打样后关闭所有电源(除夜间留用外)，将当天产生的纸皮等垃圾及时清除到商场统一存放垃圾处;
9、每日开展防火巡查;
10、每月进行消防安全隐患大排查;
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一、家庭防火
1.家庭消防是防火管理的重点和难点，一旦发生火灾危害极大。
2.教育孩子不要玩火和灶具，不要玩电器设备、电源开关、插座、电线等。
3不要躺在床上吸烟，不要乱扔烟头。不要乱接乱拉电线，电路中的保险丝切勿用铜丝、铁丝代替。
4不要用明火照明寻找物品，外出时应关闭家中的电源和水管，睡前要检查燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。
5不要在家中存放汽油、轻质油、酒精、香蕉水等物品。不要在走廊、楼梯口等处堆放杂物，保证通道畅通。
6不要在楼道、阳台、柴草堆等地燃放烟花爆竹。
7炉灶附近不可存放易燃易爆物品。
二、家庭灭火预案
1家中起火不要惊慌失措。应迅速采取有效措施控制和扑救火灾。
2油锅着火不能泼水。应先关闭炉灶燃气阀门，然后直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖令火窒息，还可向锅内放切好的蔬菜冷却灭火。
3燃气罐着火要先关闭阀门，用围裙、浸湿的被褥、衣物等捂盖并往上浇水扑灭余火。
4家用电器或线路着火，要先切断电源，再用灭火器灭火。不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。
5救火时不要贸然打开门窗，以免空气对流加速火势蔓延。
三、正确报警
家中发生火灾时，报警要沉着、冷静，不要惊慌。迅速拨打火警电话119讲清火灾的详细地址，起火部位、着火物质、火势大小、报警人的姓名及电话号码，并派人到路口迎引消防车。
四、火场逃生
1火场中，人的生命是最重要的。身处险境应尽快撤离，不要因为害羞或顾及贵重物品而把宝贵的逃生时间浪费掉。
2高层楼房发生火灾时，可利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并且用水将其打湿，从窗台或阳台沿救生绳缓降到地面，安全逃生。
3火灾中对人威胁最大的危险是有毒烟雾。可采用将毛巾、口罩打湿后掩口蒙鼻，防止烟雾中毒、窒息。压低身姿贴近地面匍匐撤离。
4如果发现身上着了火，切勿惊跑，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗。
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发生火灾后是先报警还是先灭火？
一般情况下，发生火灾后，报警和救火应同时进行，因为救火是分秒必争的事情，早一分钟报警，消防车早一分钟到，就可以把火灾扑灭在初期阶段，耽误了时间，小火就可可以酿成大火。而且，火灾的发展常常是难以预料的，有时火势看似不大，认为自己可以够扑灭，却由于各种因素，火势突然扩大，这时才向消防队报警，就会使灭火工作处于被动状态。当发生火灾，现场只有一个人时，应边呼救边处理。如果认为有能力、有把握将初起火灾扑灭，而相应的灭火器就地可取，懂得使用，那就应立即把火扑灭。如果认为无能力扑灭这起火灾，就应赶快报警，并在报警的路上边喊边跑，以获得群众的帮助。
正确使用“119”电话
报警时，首先要沉着冷静，不要惊慌；二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名，所用的电话号码告诉消防队，以便联系。报警后，本人要派人到通往火场的交通路口、厂门口或街道巷口接应消防车；三是要早报警，为消防队灭火争取时间，减少损失。
为什么不可以谎报火警？
因为消防队接到假警出动后，减少了备战力量，当真的发生火灾时，就缺少充足的灭火力量，造成火势蔓延，给国家和人民生命财产安全造成更大的损失。另外，消防车鸣警报出现在假火场，会引起人们心理恐慌，产生混乱，影响人们正常的生产、生活、工作秩序和社会秩序。
谎报火警者如何处罚？
根据《中华人民共和国消防法》第六十二条的有关规定，谎报火警的，依照《中华人民治安管理处罚法》的规定处罚。
对付初期火灾的几种应急处置？
发生火灾后，在迅速向消防队报警的同时，还应及时组织本单位人员利用简易的灭火器材和设备进行扑救。处置方法有：
1、隔绝可燃物，搬走起火点附近的可燃物；关闭阀门，切断流向火点的可燃气体或液体。
2、冷却降温。
3、利用泡沫覆盖燃烧物表面；用容器、设备的顶盖盖灭火点；油锅着火时，盖上锅盖；用毯子、棉被、麻袋浸湿后覆盖燃烧物表面；用沙、土覆盖燃烧物，达到窒息灭火。
4、小面积的固体可燃物燃烧时，可用扫帚、树枝条、衣服扑打。
5、如发生电气火灾，或者电气线路、设备受到火灾威胁时，或电气线路影响灭火人员安全时，要及时切断电源。
6、对密闭条件较好的小面积室内火灾，在未做灭火准备前，应先关闭门窗，以阻止新鲜空气进入，防止火灾蔓延。
7、将受到火势威胁的易燃易爆物质、压力容器、槽车等疏散到安全地带；对受到火势威胁的压力容器、设备应立即停止向内输送物料，并将容器内的物料设法导走，或停止加温，及时进行冷却，或者打开有关阀门放空泄压，防止爆炸。
起火单位应怎样配合消防队灭火？
如单位发生了火灾，在及时报警和组织扑救的同时，应积极配合消防队灭火。如已将初起火灾扑灭，应注意保护现场，以便公安部门或本单位保卫部门调查火灾原因和损失。如火势已扩大，在场群众已无力将火扑灭时，要采取措施制止火势蔓延。要主动配合消防队灭火，在消防队可可以驶来的方向派人守候迎接，开道引路；其次，消防人员到场后，要及时向他们介绍火场情况，如燃烧物质，有无人员被火围困，有无爆炸、中毒物品等；另外，还要维持好火场秩序，禁止无关人员入内，以便消防人员灭火。
家用电器着火后的扑救方法？
立即关机，拔下电源插头或拉下总闸，如只发现电打火冒烟，断电后，火即自行熄灭；如果是导线绝缘和电器外壳等可燃材料着火时，可用湿棉被等覆盖物封闭窒息灭火；不得用水扑救，以防引起电器炸裂伤人。
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