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年度述职报告

时间:2024-01-26 11:05:22 金旭 述职报告 我要投稿

年度述职报告(精选15篇)

  在人们越来越注重自身素养的今天,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编精心整理的年度述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

年度述职报告(精选15篇)

  年度述职报告 1

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  20xx年以来我们在行领导的正确领导下,大家努力工作、积极进取、团结协作全年实现业务收入xx元,利润xx元。下面从财务部分对我一年来的工作进行下自我分析及批评,不当之处请大家指正,并欢迎大家给我提出宝贵的意见和建议,以便能及时有效的开展工作,确保我行财务工作能在新的一年再上一个新的台阶。

  20xx年财务工作中的不足:

  一、财务水平不能与时俱进,在全市范围内我行财务工作与市行要求有部分脱节。我行是个新的商业银行,虽然成立已经有三年了,各项业务制度及规定都在不断的更新变化。但财务工作始终不能全面有效的.服务于我行业务发展,跟上业务发展的步伐,仍停留在记账、报销的水平上,没有在财务管理上狠下功夫。

  二、业务制度执行不严,未能严格执行市行及县行领导要求,部分费用的报销仍不能严格执行相应的规章制度,导致在我行对办公费用、微机耗材等费用报销项目上不规范,不合格。20xx年市行将考核利润率及人工生产率,也请大家能够理解支持行财务工作,在有限的费用支持下,全心全意把重心投入到业务发展中去,促进我行业务进入良性发展的轨道。

  三、个人性格比较急躁,在接人待物上没有注意用词,没有注意同事们的感情接受程度,在此我向各位同事表示下歉意,在20xx年也希望大家能支持配合我的工作,共同把我行财务工作做好、做扎实。

  年度述职报告 2

尊敬的领导、各位同事、居民代表:

  大家好!我是xx街社区的专职社工小黄,首先在此感谢这一年来各位居民朋友对我工作的支持,感谢领导对我的关怀和信任,感谢各位同事给予我帮助,特别感谢社工路上,一路陪伴我成长的社区志愿者和广大的社区居民,在此,请接受我最真挚的感谢。

  一、岗位工作基本情况

  老旧楼栋、拆迁面积大、流动人口多,这是下半城社区的共同特点。社工的服务是以需求为导向,与辖区其他社区比较,我们的组员招募显得更加困难一些,这成为社工开展小组和社区活动的一大瓶颈,社工开展服务4年来,根据我社区的情况,重点服务老年和青少年人群。今年我继续参加了渝中区社区社会工作助理督导培养对象培训班以及渝中区社区社会工作骨干人培训,培训的目的是提升我们的专业能力,让我们能更好的为大家服务,社区创新治理的今天,打造共建共治共享的社会治理新格局,只有充分发挥好居民自我参与社区建设的`能动性,社区这个大家庭才会越来越美好,作为社区的专职社工,我们也希望真正做到“社工让社区更美好”。

  二、具体履职情况

  现在,我就20xx年全年社工工作开展情况做一个简单汇报,有不妥之处,请各位领导和各位居民代表批评指正。

  20xx年整体项目的主要服务对象是青少年群体和老年群体。全年完成了10个个案、6场社区活动、6个小组活动、建档100人、询访218人次,保质保量完成了全年的工作任务。与去年一样,社区的品牌项目“健康365”。社区有一个得天独厚的资源,那就是滨江公园,立足于辖区实际情况,探索性的开展了以提升辖区居民健康意识为主题的“健康365”系列活动。青少年人群主要围绕安全、环保开展活动。志愿者能力提升将作为社工接下来开展的重点工作。

  三、存在的问题和不足

  (一)在专业活动方面,虽然积累了一些经验,但专业知识水平还有待提高,实践能力远远不足。在接下来的工作中,加强专业学习,参加上级组织的专业培训活动,更多地咨询督导和其他同工的意见,听取工作建议,不断改进工作方法,争取做出更好地的工作成效。

  (二)活动组织的创新性不够。在开展的社区,小组活动中,思路不够开阔,融入的创新元素不多。在今后的工作中,加强学习来争强自己的专业能力,借鉴别人的好的活动创意,结合服务对象的需求,设计出更好的社区活动和小组活动。

  (三)对服务对象的细化不够,没有挖掘出居民的深层次需求,用已有的工作经验去开展服务已经远远不能满足现有的服务,发现了自己身上更多的不足,如何提供更精准化的服务,有针对性的服务,我们需要更加努力的挖掘自身的潜能。

  四、下一步努力方向等内容

  美好风景总是在路上,新的一年即将到来,结合“五长制”城市管理工作,社工也希望有更多的居民参与到我们的志愿者队伍中来,在未来的社区建设中,发挥志愿者、楼栋长的引领带头作用,作为一名党员,我将时刻严格要求自己,不拿群众一分一厘,在社工这条道路上,我也将继续努力,为大家提供更加专业的服务。

  年度述职报告 3

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家早上好!

  我是MTG车间合成工段长xx。20xx—20xx年,是注定不平凡的一年,在这一年中我们经历了MTG装置的中交、投料试车及装置试车稳定运行等大事,公司上下团结一心,齐心协力,为装置的稳定运行及后续的甲醇项目建设做出了应有的努力和贡献。

  我作为MTG车间的一名技术人员,在公司领导和车间领导的英明指导下,在各位同事的关心和支持下,通过努力工作,为公司的繁荣发展、装置的稳定运行做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中以高标准要求自己,将工作定位为协助好车间生产工作,理论联系实际,在实践中验证理论,用理论指导生产、服务生产。在实践和生产过程中不断的自我学习充实。现将这一年里,我的工作内容与取得的一些成绩作以下简要汇报:

  一、个人思想汇报

  我在20xx年7月15日入职。入职以来,认真遵守公司的各项规章管理制度,在公司各级领导的正确指导下,积极响应公司“大干30天,保证新建项目如期投产”、“精心操作,保证装置安、稳、长、满、优运行”等一系列号召,投身于项目建设、装置稳定运行的大军中,利用自己的专业知识,克服种种困难,为公司的投料试车、稳定运行发光发热。并在工作中不断的学习新技术、新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。

  二、装置准备试车阶段

  在我入职时,MTG装置已进入项目建设尾期,主体管道施工已基本完成,项目建设进入最后的冲刺阶段,装置试运行的前期准备工作开始逐步展开进行,在这期间,我先后完成了如下工作:

  1、参与编写了《MTG装置操作规程》、《装置单体试车方案》、《吹扫方案》、《装置气密方案》、《催化剂装填方案》、《系统置换方案》、《装置原始开车方案》等前期准备工作的各项方案。

  2、参与并配合化建单位进行动设备单体试车工作。自8月份开始,装置进入单体试车阶段,我积极与施工单位配合,紧盯动设备试车,督促施工单位将试车过程中暴露出来的问题一一解决,为装置按时开车打下基础。

  3、对合成工段操作人员进行历时2个月的工艺培训。针对人员结构的'不同,对刚毕业的学生进行最基础、由简单到复杂的培训,对熟练工进行更深一步的培训。内容包括化工基础知识、工艺流程图、设备构造图、合成反应原理、装置开停车操作、系统稳定运行操作方法、紧急事故处理预案、DCS连锁和ESD连锁等。通过这些培训,员工掌握了这套系统的操作方法,有效的保障了装置安全运行。

  4、组织合成系统的吹扫和气密工作。合成开始吹扫已经到10月3号了,离装置10月10日投料试车的目标还有8天时间,时间紧,任务重。为了完成该项任务,我提前组织人员对合成吹扫方案进行认真的学习,在吹扫时安排人员24小时不间断进行吹扫,在赶进度的同时,保证吹扫的质量。最终圆满完成了合成装置的吹扫及气密工作,离10月10日开车的目标又更近了一步。

  5、组织合成反应器催化剂装填工作。催化剂装填是整个MTG装置准备试车的最后一个环节。为此,我提前编制好装填方案,将存放于临建的氧化铝瓷球转场至反应器旁边放置,在公司各个车间的配合下,不分昼夜,仅用了3天时间就将三台反应器催化剂全部装填完毕。至此,MTG装置投料试车的前期准备工作已全部就绪。

  三、装置试运行阶段

  10月10日,是一个应该被记入新业发展史册的日子,在这一天,MTG装置在经过全公司所有人的积极奉献、共同努力下,一次性投料试车成功。试车准备最后阶段,在进口快切阀门未及时到货,影响装置开车时间的前提下,我和车间其他技术员一起克服困难,采用国产阀门替代进口阀门、力保一台反应器运行的方案,确保MTG装置按时投料试车,且随后还制订了运行系统与再生系统隔离的方案,实现了进口阀门到货后在不影响生产的情况下实现快速、安全的安装阀门的目的。装置投料开车后,为确保能够安、稳、长、满、优运行,我做了如下的工作:

  1、加强员工培训

  员工在投料试车过程中暴露出对装置及设备不熟悉、对操作原理理解不透彻、操作中放不开手脚,害怕犯错误等问题,反映出员工对基础、核心的理论理解不够扎实,理论与实践脱节。针对此类问题,我根据实际情况,制定了培训计划,利用员工正休的时间和班前会、班后会的时间,针对生产过程中出现的问题加以纠正,对现有的合成工艺人员进行培训,用理论武装生产,培训内容涵盖工艺知识、设备构造及使用方法、操作规程、合成ESD连锁、岗位安全制度等。现合成操作人员已经熟练掌握了合成系统的开停车及加减负荷的操作方法。

  2、技术改造

  装置开车运行后暴露出一些设计不合理,与实际情况不符合或者相矛盾的情况。针对此类问题,我进行了深入的研究和探讨,在公司和车间领导支持下,对一些技术课题做了大胆的尝试与改造,例如合成地下槽的改造、低压蒸汽管道的防冻改造、反应器并入系统的方法的革新、合成系统取样分析点的改造等。事实证明,这些改造是正确的,有效的解决了装置存在的部分隐患,实现了装置安、稳、长、满、优运行。

  3、设备管理

  装置开车后,由于车间设备副主任一职空缺,我除了负责合成工段外,还负责车间设备管理工作。根据总工办的要求,结合车间的实际情况,先后完成了对现场阀门、动设备进行标识和润滑保养的工作;对车间所有动设备进行包机,责任到人的工作;建立包括就地仪表、特种设备、压力容器、安全阀、设备备机、备件管理在内的各类台账的工作;组织员工学习18种设备管理制度及设备结构、维护保养等工作。经过20xx年11月份和20xx年4月份两次检修的检验,证明车间的设备管理工作是卓有成效的,员工的设备操作技能及维护保养能力得到了大幅度的锻炼和提高,为装置的安、稳、长、满、优运行打下了坚实的基础。

  四、工作中存在的不足

  工作成绩的取得离不开领导的关心与帮助,总结过去的工作,感觉自己有许多方面还存在不足,通过自己的反思和查找,认为主要存在以下几个方面:

  一是思想解放的不够,日常工作中求稳的成份占的多一些,还有些放不开,对待工作还是不那么灵活,对待问题的探索和实践步子还不够大。

  二是在加强学习方面自己还存在一定的差距,特别是工作实践中才发现,自己所了解的才是一知半解,今后应加强理论方面的学习,做到不耻下问。

  五、未来工作展望

  20xx年,面对我的将是更严峻的挑战!我将一如既往地发扬“不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神,熟练地掌握先进的生产工艺,培养优秀的工艺人员,与之掌握并学习领先的工艺知识,用精益求精的工作态度,严谨细致的工作方法,科学求实的工作作风,规范系统的工作成效,在新业的大舞台上实现自己的人生价值!

  谢谢!

  年度述职报告 4

尊敬的各位领导和同事:

  大家好!

  自参加工作以来,在领导的关怀支持下,在其他同事的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,认真的完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。现将我的工作情况汇报如下:

  一、加强政治学习,不断提高政治思想水平

  时刻以党员的标准严格要求自己,听从指挥,服从分配,积极参加单位组织的各项政治理论学习活动,坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作。通过学习,使自己的政治思想水平得到进一步提高,增强了工作的'积极性、主动性和责任感。

  二、爱岗敬业,干好本职工作

  作为一名专职司机,在完成领导安排的任务后,还积极帮助其他部门,在促进单位工作的正常开展方面,发挥自己的积极作用。

  1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全公司利益,增强时间观念,服从领导安排,牺牲节假日时间,随叫随到,克服困难,圆满完成领导交办的各项工作任务。

  2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守交通法规,不开快车,不酒后驾车等。当天不出车,立即入库存放。下车后锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝安全事故的发生。

  3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对车进行保养,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,还利用业余时间认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。

  4、科学驾驶,节约油料。为节约油料,科学驾驶,行车前搞清地形路线,少走冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。

  5、做好车内外卫生,时刻保持车辆清洁。每天彻底把车辆打扫一遍,保持车内卫生。每次出车前,做好车身清洁工作,以维护公司在客户中的良好形象。

  三、脚踏实地,继续做好今后的各项工作

  回顾在公司工作这段时间的工作,我个人感觉自己得到了很大的锻炼和技能的积累,但与领导的要求相比,仍有较大差距,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,增强自主管理意识,勇于开拓创新,不断提高驾驶水平,发扬成绩,弥补不足,全身心的投入到工作中,认真完成好领导交办的每项工作任务,努力使自己的工作水平达到一个更高的层次。

  年度述职报告 5

尊敬的领导:

  20xx年是我任校长助理的第一年。一年来,在上级领导的关心下,在校领导班子的领导和帮助下,在全体教职工的支持下,以“为每个孩子一生的幸福奠基”为核心理念,围绕学校中心工作,以求真务实、清正廉洁、埋头苦干的作风,认真履行职责,基本完成了各项工作任务。现将一年的工作总结如下:

  一、加强政治学习,增强品德修养

  本人注重政治理论的学习,通过参加集中学习和自我学习相结合的方式,认真学习党的教育方针、《干部任用条例》、《教育法》、《中小学管理》等,把理论学习和实践相结合并贯穿到实践中,把立德树人作为教育的根本任务,明确自己的任务和目标,大是大非面前,立场坚定。按照“领导带头、当好表率,敢于担当、务求实效”的要求,在工作、学习和生活中以身作则,不断提高一个领导干部应具备的良好素质和品德修养。把理想信念、职业道德、社会公德、家庭美德在思想中形成一种潜移默化的内在约束力。

  二、认真履行职责,稳步推进分管工作

  作为一名学校的校长助理,必须做好校长的助手,当好配角。我非常重视学校领导班子的团结,做到互相尊重,互相配合,服从组织纪律。平时能顾全大局,识大体,有较强的民主意识,做事敢负责任,不互相推诿。工作中肯动脑筋,讲效率。在执行学校制度、进行各项工作检查时,能做到客观公正、坦率真诚,发现问题能及时地提出自己的意见和主张,不遮遮掩掩,尽量做到上对校长负责,下对教师学生负责。按照校委会的分工,由我负责体育艺术、教育装备、电化教学、心理健康工作,这些部门是丰富学生业余生活、保障学校正常教学运转的重要窗口部门。本人在工作中采取讲实效,抓落实的方式基本完成年度分管工作任务。

  (一)体育艺术工作

  在体育艺术工作中,始终坚持“生命第一,健康第一”的办学思想,以让每个孩子们享受童年的快乐,培养热爱生活的情趣,修炼自己喜欢的特长为主旨,强化体育艺术教育,开展丰富多彩的`文体艺活动,在促进学生全面发展的同时,让每一位孩子的个性特长都得到良好的`发展。规划适合学生发展,能促成每个孩子一生幸福所需要的体育艺术爱好和特长,学校按学段确定体艺校本课程。围绕学校体艺特色化发展目标,建立了系列化、赛季化的体艺活动制度,按期举办每年一届的“七色光”艺术节、秋季田径运动会、艺术小明星比赛、春季球类比赛、冬季跃野赛等活动,成立了校合唱队、管乐队、舞蹈队、鼓号队、腰鼓队等十多个第二课堂兴趣班,精心设计学校大间操,大活动,课间十分钟等阳光体育活动。通过学校体育艺术特色化建设使每个孩子在生活中能张扬自己的性格、展示自己的特长,寻找能使自己快乐的潜质与空间。在校园的广场、道路上到处是老师们帮孩子们画的课间游艺场地,每到课间十分钟校园内到处洋溢着孩子们快乐的笑声。在今年的全盟艺术节中,我校选送的节目荣获全盟曲艺类二等奖、舞蹈类三等奖。

  (二)电化、科学教学工作

  随着学校规模的不断扩大和教育教学的需要,现代信息媒体成为课堂教育必不可少手段,一年来积极争取资金项目,为学校新配备

  15台多媒体教学一体机,为学校的教学环境和教学条件得到了很大的改善20xx年是我校深化课堂教学改革关键的一年,本人将现代教育技术与学科课程加以整合,应用到实际课堂中,成立以《信息技术在小学数学课堂中自主学习能力的研究》为课题目标进行实验研究,所研究的成果被自治区评为优秀并向全区各校进行中期课题汇报;在科学教学中,以实验、调查、制作、主题为教学导向,让孩子们在快乐中学习,本年度我校有两名同学参加盟科技创新大赛,并取得了优异的成绩,由我撰写的辅导员科技创新成果获得了自治区科技辅导员科技创新成果一等奖。

  (三)心理健康工作

  心理健康教育作为我校教育改革的重要组成部分,根据学校的现状及资源,成立了由一名二级心理咨询师及二名三级心理咨询师成立的心理健康辅导团队,团队不仅通过讲座、活动提高学生心理素质入手,还不断加大宣传力度,拓宽心理健康教育的渠道,整体上推进我校心理健康教育工作更加健康、系统、全面、有效地展开。

  三、廉洁自律,做好表率

  在廉洁自律方面,学习了《领导干部廉洁从政读本》和,自觉执行党风廉政建设责任制,筑牢拒腐防变的思想道德防线。严格遵守各项纪律规定,没有违反廉政规定和制度的行为,对自己分管的部门也严格要求,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等违纪行为,不断增强自律意识和拒腐防变的能力。

  四、存在的问题和今后努力的方向

  我虽然做了一些工作,但作为一名“新兵”,还有一些不足,主要表现在:

  (一)政治理论水平和政策水平还不够高;领导能力还不够强。今后将继续加强政治理论和相关政策的学习,以科学发展观为指导,提高领导能力和决策能力;

  (二)业务知识还不够高,与上级主管部门主动交流沟通不够,今后我将不断学习业务知识,提高业务水平和沟通能力。

  (三)开拓精神不够,还存在按惯例和理论角度思考问题的现象。 今后将通过转变工作作风,增强服务意识,深入实际,强化开拓意识,有力有效开展工作。

  以上是我的汇报,如有不足之处,恳请各位领导和同志们批评指正。

  年度述职报告 6

尊敬的领导:

  20xx年我主要负责劳资和人力资源的工作。在领导的正确指导下,各部门同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好各项工作打下了良好的基础。现将我一年的思想、工作总结从以下几个方面做下汇报,请领导评议。

  一、强化业务学习,不断提高自身综合素质

  工作中坚持一边工作一边学习,记得孔子说过:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣!”只有不断的学习才能更好的提高自己。主要通过以下方式:

  1、 通过书籍、网络等方式加强对理论知识的学习。

  2、 通过像经验丰富的同事请教加强对业务知识的学习。

  3、 参加了司组织的文秘、办公室人员培训班。

  4、 参加了集团公司组织的专升本考试。

  二、忠于职守,勤奋工作,努力推动各项工作

  “爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则,一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步,无以致千里”, 要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在即将过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中出现一些问题,虽然因此碰了壁,但相应地,我也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节,我都会满腔热情做好各项工作,脚踏实地,认真做好本职工作,不论是公司领导、有限公司部门交待的任务,还是同事办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,端正态度,积极想办法,无论大事小事,都尽最大能力帮助。20xx年主要完成的工作:

  办公室工作: 工作不分份内份外,全力以赴。平时认真做好有限公司所需材料的撰写、信息上报和文件归档工作。

  酬管理工作:做好上海两项目所有职工工资表、节假日等福利待遇表格的编制以及薪酬发放工作。工资关系到每个职工的切身利益,对此项工作我比较慎重,每月末要督促综合部及时报送考勤、按员工出勤情况把当月工资表做出来按时报给财务部,协助财务部完成工资发放工作。由于我们的工资体系较为复杂、职工人数较多,所以每次做完工资表要进行认真复核,减少了出错率。对于工资发放后职工中出现的一些疑问,都能做到及时查询,耐心解释。今后我还要进一步努力,细致地做好该项工作。

  社保工作: 做好劳资报表的统计,按照规定时间编制后及时报送给有限公司劳资部。因我单位人员状况复杂,存在着调出、调入、辞职、解除劳动合同、待岗等多种情况一一分门别类,报领导批准后予以办理。按规定,为符合条件的职工申报并交纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险(大病保险、统筹医疗保险、补充医疗保险)、住房公积金、生育保险,并每个月编制各项保险台账并及时上报,根据各项目员工编制情况分好各项目应上交社保的金额,报给各项目财务部,督促财务部及时上交各项保险。在综合办和财务部同事的帮助和支持下,圆满的完成了20xx年社保的收缴工作。

  人力资源工作: 一是将我们公司职工花名册、人员分布情况实行了细化管理,做到了根据实际情况随时增改变动,编制新的人员分布情况表,对各项咳嗽北涠阕芎蟊ㄗ芫恚阌诹斓技笆闭莆樟私馊嗽弊纯;二是按照上级单位及领导的要求,做好人员的调入、调出、工资变动,做到手续齐全、清晰明确;三是应有限公司要求,1月份在项目的统一安排下协助有限公司人力资源部对新任命的部门以上领导做考评等各项工作;四是协助有限公司人力资源部做好职工职称考评、职业鉴定工作,对评审资料进行审核把关后报至有限公司,20xx年我公司参评高级工程师2名,工程师7名,助理工程师3名,技术员1名,技师3名,高级工4人;五是协助各项目对20xx年新加入的30名学员签订师徒结对子合同,切实做好学员实习工作;六是经党政主管审核后,上报我公司20xx年部级以上需要拟任职务的人员名单、以及考核资料等。

  三、存在的问题

  一年来我按职责范围和领导的要求,做了一定的工作,特别是在一些时间要求比较紧的工作,经常加班加点,从没有耽误整体工作。但是随着年龄的`增长和各种工作经验的增多,我对我个人在劳资、人力资源管理工作中的要求也在不断的提高。我认识到自身还存在着以下几个问题:业务技能不高,专业不精,灵活性不强;工作不善于总结;工作态度不够认真仔细等。距领导和同志们的要求还有很大差距。

  在以后工作中,我将进一步加强学习,更好的充实自己,努力提高工作水平和自身素质。同时,在工作职责之内,开动脑筋,踏踏实实,创造性的完成工作,并为领导提供合理化的建议,我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。

  各位领导,我无论在工作水平上,还是工作经验和工作方法上都存在很大的不足,更需要你们的帮助和支持,希望你们多提宝贵意见和建议,以便于我进一步改进和提高,更好的服务于公司。

  年度述职报告 7

尊敬的领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  本人于20xx年xx月调入xx卫生院手术室工作,20xx年xx月任命为手术室护士长。在手术室工作的这段时间,由于医院领导和同事们的关心支持,在政治思想、工作和业务方面均取得了很大提高,完成工作任务。现将20xx年的工作情况汇报如下:

  一、思想政治方面

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

  二、工作态度方面

  作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。

  三、专业技能方面

  过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

  四、加强学习,提高技能

  为了提高护理专业理论水平,做到每月进行业务知识学习,每月底进行院感知识、业务理论、技术操作考试,护士轮流备课、讲课,在科室登台讲解,既学到了知识,又锻炼了胆量。利用节假日举办手术室技能比赛,提高基本功。对新入科护士制定手术室必知知识,日常加强留置针、消毒锅、外科刷手、铺无菌台等基本操作的.掌握情况抽查。

  五、执行规范,加强管理

  有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格了一次性医疗用品的管理,特别是骨科内置物如钢板类做到提前备货、生物监测合格后使用,一次性无菌注射器、输液器等的用后做好损伤性与感染类的分类处理。为迎接区域性医疗中心评审工作做好各项准备工作。

  人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。

  谢谢大家!

  年度述职报告 8

尊敬的领导:

  20xx—20xx学年度上期,我担任初一(2)班和初一(5)班的语文教学工作,下期增加了一个班——初一(1)班。这一年中,我拥护党的教育方针政策,遵守教师职业道德,现将一年工作总结如下。

  学生是教育的主体,对于刚进初一的学生来说,了解、分析学生应该是教师首先要做的事情。于是,我先找班主任要学生资料,将资料全部翻阅完了之后,在课堂上用调查表的形式调查他们的语文学习状况,比如,你小学时喜欢语文吗?你知道古典文学中的四大名著吗?调查完毕,我就找一些问题突出的学生谈话,进一步了解情况,给予他们及时的帮助。这样,我就很快地熟悉了学生的状况。

  做好了这一步,那么就应该是对学生的习惯养成教育了。荣格曾说过这样一句话:习惯决定性格,性格决定命运。对于初一学生而言,养成良好的习惯,无疑是首要的任务。课前做好预习,上课认真听讲,课后复习巩固。我首先从课堂入手,要让学生上课聚精会神可不是一件容易的事,我采用听辨训练、听问训练、听说训练、听记训练的方式,先锻炼学生的听力,这样学生渐渐学会了听老师话语中的重点,会积极发言,会及时做记录。后来,我又教他们如何预习,如何及时总结复习。

  对于中途接手的初一(1)班,我采用的方法就有所不同了。因为这时最重要的事情是先让学生喜欢我的.课,让他们能很快地适应我的教学方式。于是,在每一堂语文课之前,我先给他们一碗“营养汤”喝。也就是课前的三分钟,我给学生介绍上至天文、下至地理,古今中外的课外知识。甚至有些时候还出一些对联、谜语、脑筋急转弯的题让他们做。这样既调动了学生的学习积极性,又拓展了他们的知识面。我跟学生说:“希望你们学习并快乐着。”这也是我的一种教育观念吧。

  不仅如此,我的生活观念也是这样:工作并快乐着!到了一中以后,我发现自己变得快乐多了。

  第一,大多数的课上完之后,我感到很快乐,语文教学比以前进步了不少。

  第二,取得了一些小小的成绩,比如在全校上了一次公开课,有一篇论文在国家级刊物上发表了,学生每一次的语文考试成绩也还不错,两次半期考试和一次期末考试均取得年级第一。

  第三,我负责的市级课题“新‘课标’下初中学生语文听说能力的培养方法研究”顺利开展,现在正准备结题资料。当然,年轻人要戒骄戒躁,得谦虚谨慎,这样才能有更大的进步。语文组杨老师课堂活跃,教法灵活;黄老师板书漂亮,知识点传授水到渠成。这些都是我应该学习的。

  在这一年中,我没有一次迟到缺席的情况,做到了教学“五认真”,希望下一年做得更好。

  年度述职报告 9

尊敬的领导:

  一年结束了,有高兴也有失落,高兴的是这一年工作没有白做,做出了结果也取得了不错的成绩,失落的是,时间又过一年,人生又前进了一步,光阴流逝的好快。

  一、工作总存在的不足

  路要一步步走,想要走出自己的康庄大道,就要注意自己的每一步步伐,经过了一年的工作我也发现了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足,我工作中大错没有,但是总会因为一些疏忽大意反下小错,给自己工作带来了麻烦,虽然不是自己有意为之但是这样的工作做起来也不轻松,其实经过了一年的工作对于工作已经了然于心,不在是哪个初出茅庐的菜鸟,是我的粗心,这是我从读书生活中带来的一些坏习惯,虽然无伤大雅但是也总是给自己带来一些不必要的阻碍,对于这样的问题,我以前意思到,但是没有放在心上,但是回首一年的经过,我突然发现因为自己的不在意我原本能够取的更好的成绩却因为一些小瑕疵留下了遗憾。在未来的工作总我要改正,我要给自己新的开始,而不是像现在这样什么都要浪费时间去弥补自己的`错误。

  性格上我是一个丢三落四的人,比如在公司开会的时候我容易走神,工作的时候事情一多容易忘记其他工作,这些错误让我在工作中吃了不少苦,但是这些都是我自己的原因,想要改正也需要从此致此刻开始从现在开始改正自己的每一天,不在这些错。

  二、追求突破

  在工作中我们要有更好的未来就要给自己更大的压力,想要成长也要学习更多的东西,一个人如果不知道努力只知道在一个地方一直沉默这不是一个好的结果,需要我们自己努力更需要我们坚持付出,每天的工作都是如此,想要成长就要靠我们自己努力坚持,我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作,而不是按照套路工作,因为想要做好工作就必须要给自己更多的任务与要求,从不让自己留下遗憾。在我们工作身旁都隐藏这一个个大神,他们在工作中都有自己的独到之处,有自己的优势和能力,学习不是一件可耻的事情,反而是提升最快的方法,可以让我少走很多弯路,所以在工作中我喜欢询问同事,通过他们来提升自己,同时在工作中让自己有更好的发展。

  三、遵守公司的规章

  是公司的一员我们就要遵守公司的条条框框,在上班时我从不迟到,遇到特殊事情也会事先请假,不会违反公司的规定,在工作中努力做好工作的同时也会告诫,上班认真,不在工作中抽烟喝酒等也不再工作中影响他人,做一个好员工,就要约束自己,管住自己的毛病,所以来到公司之前我都会认真了解公司的规章制度,避免自己在工作中触犯。

  一年工作结束,但是我的工作还没有完,明年的工作还在继续,需要我去努力去做好,在新的工作中做出好成绩。

  年度述职报告 10

尊敬的各位领导,同志们:

  一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告:

  一、工作情况

  在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度。平时能够保持车辆整洁,卫生、干净。一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。

  二、存在的问题和打算

  一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;

  第二,有些工作还不够过细,有待于加强;

  在新的一年里,在领导的`正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:

  1、继续坚持安全行车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。

  2、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。

  3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥自己的主观能动性。

  4、有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

  新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,在接下来的这一年里,我会做好20xx年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好。

  年度述职报告 11

尊敬的各位领导和同事:

  大家好!

  弹指一挥间加入公司已经一年了,任司机一职,虽然之前有过相当的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。一个月的时间很快过去了,在这一个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。让我更加融合、更快融入到了惠宇这个大家庭。现将入职以来的工作情况汇报如下:

  一、出车情况

  公司内工作日日常出车18次;工作日加班出车8次;其中早班2次,晚班6次;双休日加班出车4次;共计出车30次;安全行驶里程达1500余公里。

  二、清洗车辆及车辆保养

  爱车如己,注意清洗保养,做好出车前水、电、油、刹车以及轮胎的检查和维修。以及车辆回场及时进行清洗保养,保持车身、车内整洁干净。熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。

  科学驾驶,节约油料。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的安全性和经济性。

  三、立足本职干好工作

  作为一名司机,做到马达一响,集中思想,车轮一转,安全不忘,车行万里路,开好每一步。在工作中做好服务,决不让人等车,做到车在哪里,人就在哪里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车,不酒后驾车、不疲劳驾车、不赌气驾车,不抢超、抢会车。集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自己的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的`发生,保证安全行车。行车中若遇情况不明、视线不清以及交通交叉路口、弯道、险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生,确保安全行车无事故。

  四、加强团结服从管理

  在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在工作中,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,及时汇报工作情况,遇到不懂的问题虚惊向同事学习请教,不断提高充实自己。严格遵守公司各项规章制度,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不无故缺勤,保证无论刮风下雨都随叫随到,从小事做起,听从领导安排,自觉维护公司和个人形象。

  五、加强业务技能学习

  自觉加强自身素质提高,利用空余时间学习车辆维修和简单故障排除,认真学习《交通法》和车辆使用知识,经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。不断充实自己,保证在驾驶中严格遵守交通法规定,不发生违反法规的现象。做到遵章安全行车。

  六、不断增强服务意识

  平时能够保持车辆整洁、卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,按章办事,搞好服务,随叫随到。

  七、工作中存在问题

  回想工作中情况,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时说话有时不太注意措辞,敬请大家谅解并能及时给我批评指正。

  八、脚踏实地,继续做好今后的各项工作

  回顾本阶段的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他同事相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,更加努力,弥补不足,不断提高自身素质,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同事们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。

  年度述职报告 12

尊敬的领导:

  时间过得很快,自己已从学生转变为一名人民教师已经一年了,这一年来遇见了一群可爱的对知识充满渴望的学生,遇见了一群务实勤奋的优秀同事与领导,与学生相处提高了我对教师职责更深刻的认知,与同事相处让我有了学习之源吸收同事长处的同时不断改正了自己的很多不足,为了接下来的学年度再接再厉,将教学质量更上一层楼,现将刚刚过去的一年度的工作做一下总结还有对自己的要求做一下报告:

  一、思想层面上——坚守:德与心

  为人师表,第一要义是立德,自己有崇高的`道德品质才能给学生树立正确的人生观价值观,作为教师的我一年来,深刻认知德的重要性,每日三省吾身,省什么?省自己一天中的言语与行为是否符合为人师表需要遵从的道德规范,“德高为师,身正为范”,每一天都告诫自己爱岗敬业,坚持社会主义核心价值观,衣着得体,语言规范,举止文明,严于律己。

  对待学生用心,一年级的学生学习行为习惯尚未养成,容易犯错,身为教师的我深刻理解每个学生的心里状态与学习习惯,以爱心宽慰学生的不足,以关心帮助学生度过不适应期,以耐心教导学生帮助他们一步步提高。

  二、教学工作中——践行:勤与实

  教学工作中勤劳认真,认真备好每一节课,认真批改每一页作业,每一道学生的错题,教书育人工作繁重,需要勤劳以对,在一年来的工作中,作为新教师,很多方面的工作也是第一次面对,自己从来都是用心付出,将事情做到最好,吃苦在先,才能育好人。工作时间外经常与家长保持密切的沟通,了解学生在家的情况,敦促家长与教师配合努力将孩子的教育工作做到最好。

  工作计划,教学内容的深浅快慢一切事实求实,务实对待学生整体情况与个别情况,对具体的问题分析从实出发,不搞形式主义活动,不做形式主义教学,不盲目追求班级成绩忽视学习习惯与学习方式的培养,与同事与领导交流探讨问题一切从实出发,每一次的沟通交流都能让自己真正得到能力或者认知上的提高。

  三、对自己新的要求

  刚刚对一年来思想与工作的做了总结,我也对自己的未来工作提了新的要求:

  1、下来的工作中会不断钻研与尝试更好更合适的教学方式,帮助学生更好的掌握知识点;

  2、接下来的一年里会更加注重综合素质的提高,积极参加比赛培训与活动,认真对待每一次可以发现自己问题的机会,提高自己充实自己;

  3、坚守教师道德品质与为人师表职责,保持自己的求知热情。

  年度述职报告 13

尊敬的领导:

  时间总是匆匆,让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间,转眼一年又过去了。如今静静地回忆这一年来工作中的点滴,心里总会涌起一种难以言表的感觉。本学年我班的孩子们从小班升为中班,经历着年龄的变化以及性格的变化,而我则继续和顾老师、胡阿姨继续合作,共同管理班级,我们一如既往,将保教工作做到最好。现将这一年的工作做以下总结:

  一、思想政治方面

  积极参加政治业务学习,做到认真做好笔记,会后写出自己的`心得体会,不断提高自己的思想政治觉悟,能积极参加园里组织的各项活动,并认真做笔记,也能积极参加园外的各项听课活动;团结同事,热爱集体,遵守幼儿园一切规章制度,保质保量的完成本职工作;积极响应工会号召,并参与各项活动。

  二、严格要求自己,工作一丝不苟

  为了给孩子们创造一个温馨且符合幼儿年龄特点的活动环境,我们充分利用教室有限的场地,设计最佳的区角位置,在活动室里设立了图书角、益智区、娃娃家、小商店等。在图书角中,我将孩子们在重阳节为爷爷奶奶做的好事的照片打印出来制成图书,放在阅读区,让每个孩子利用午间、课间等时间自己去看看,并讲给其他小朋友听自己在重阳节为爷爷奶奶做的是什么事情。在其他区域中,我们利用废旧材料,制成各种教玩具,例如:利用废旧纸板制成的走迷宫、飞盘、规律操作板、陀螺等,供幼儿课外体育活动课或课间休息时玩。我们还结合每个阶段的主题,请幼儿带来不同的材料,布置在墙面或是区角中,例如:在开展《快快慢慢》主题时,我们请孩子们带来了小汽车、自行车等,一方面供幼儿了解快慢的物品,另一方面丰富区角,供幼儿课间玩耍。

  三、加强常规建设,培养良好习惯

  我在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,在每个细节上切实照顾幼儿的`生活,培养幼儿良好的生活和卫生习惯,特别是现在天冷了,提醒孩子多喝水,多穿衣服,以防感冒。现在我班的孩子出勤率比小班时有所提高,这个是我比较欣慰的。在注重保教工作的同时,我通过网络、电话、家访、家长会、家长半日活动及利用每天幼儿接送时与家长交流,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。

  年度述职报告 14

各位领导、同事们:

  大家好。

  时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!

  作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

  下面将我在20xx年的工作向大家汇报。

  一、收费工作

  在20xx年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;

  同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。

  二、医保方面的工作

  我院从xx年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的`紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

  三、his系统更换时的工作

  医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;

  认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的'导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。

  从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的最高的荣誉。

  四、20xx年的工作计划

  20xx年已将要翻过,20xx年的脚步就在耳畔,20xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20xx年我要更加努力工作:

  1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

  2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

  3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;

  加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

  最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

  年度述职报告 15

尊敬的领导、亲爱的同志们:

  你们好!

  我叫xx,现任xx医科大学附属江宁医院儿科护士长,时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:

  一、严格管理,有效协调

  一年来,在医院领导班子的正确领导下,我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使儿科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为患儿营造了温馨、和谐的病区住院环境。

  二、狠抓护理业务培训

  作为一个儿科病房,我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝,他们生了病,家里人着急、上火,再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻。针对这一现象,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。

  三、尝试文化管理,力求做出特色

  多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为虽然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们儿科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅儿科的护理文化建设起了成效,而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中,我们取得了较好的成绩。

  四、注重服务细节,提高患儿满意度

  实施责任制整体护理,责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责,提供全程、全面、专业、人性化的`护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理,满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿,指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患儿“三短、六洁”。制定基础护理工作重点,每周一、四下午协助家长给患儿洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,患儿患儿及家长根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于家长的掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。通过这一年的努力,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到95%以上。

  五、不断学习总结,提高自身素质

  俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。一年来,先后在各种护理杂志上发表学术论文三篇。

  六、不足之处和努力方向

  面对我的患儿我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们儿科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

  1、力争在护理科研方面有所突破;

  2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。

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