网络中心述职报告
在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编为大家收集的网络中心述职报告，希望对大家有所帮助。
网络中心述职报告1
XX年就要过去了，回顾一年来的学习和工作，在院党委、院领导的正确领导下，在电教网络中心及全院同事的关心支持下，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻落实十八大精神，努力提高自身素质，积极履行岗位职责，求真务实，开拓进取，严于律己，廉洁从政，为促进我院电教网络工作努力工作，现将有关情况汇报如下：
一、加强政治学习，以高度的政治责任感在岗位上工作
网络中心的工作直接涉及到计算机网络、网络信息系统的高效安全，加强自身的政治理论学习，培养高度的政治责任感和使命感。首先认真学习十八大精神，并将“十八大”精神落实到推动学院科学发展的各项工作中，集中精神抓好当前各项工作，积极参加我院廉政学习，实践科学发展观，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策，有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，在对科学发展观的认识上，树立全面、协调、可持续的发展观，又好又快的开展各项工作。为保稳定、保快捷、保安全，积极工作辛苦守护，认真贯彻各项规定，落实管理制度，无违纪违法问题发生，无责任事故和安全事故发生。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。学习教育信息化十年规划，教育信息化十年规划是对我国教育未来十年信息化发展的指导性文件，对教育信息化的建设和发展提出了具体意见。通过学习，了解和掌握教育信息化的政策、方针及总体要求，把学到的知识应用到我院的信息化建设和规划当中。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党、国家和学院的有关政策、法规，并能结合学院的实际及时贯彻执行，为推动学院信息化建设奠定了良好的基础。同时要结合部门的业务工作实际，通过各种途径不断加强业务知识的培训和学习，提高业务水平和业务能力，更好地为学院地信息化建设和发展服务。
二、努力提高业务能力和勤奋的工作态度
在电教网络中心的工作岗位上，尊重领导，团结同志，经过不断学习、不断积累，具备了一些的工作经验，能够处理日常工作中出现的各类问题，工作能力经过锻炼都有了提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，同时也提高了自己的工作能力，加强了自己的实践经验，锻炼了自己的团队意识。通过工作实践，技术素养和业务技能都有不同程度的提高，可以顺利在基层开展各项工作。责任意识和服务意识增强，岗位责任严格落实， 坚持遵循规章制度，及时处理用户要求，排除故障联络沟通，妥善处置突发事件，在工作中遇到的疑难问题可以得到正确处理，保证了学院网络与信息化系统的通畅和稳定。
三、完成各项职责工作任务，推动学院信息化建设
根据学院的部署和领导的安排，进一步夯实学院电教网络建设，加强学院网络服务，保证教学促进教学全面提高服务质量，完成各项工作任务。加强和完善网络制度和工作机制建设，使学院信息网络各项工作步入正规化、制度化、科学化的轨道，继续加强完善各项规章制度，构建长效工作机制，进一步开展和完善校园网络建设及管理工作。本年度主要完成以下工作：
1、XX年，我院积极申报省级示范校，积极做好示范校申报相关方案的计划、编写，培育方案的规划及培育期的计划实施工作，我部门负责示范校其它项目中两平台建设，即教学资源管理平台和办公自动化平台。这两个平台涉及内容多，牵扯面广，在培育期有明确的要求，我们应当积极做好相关工作，争取培育期的顺利验收。验收之后，要充分调研和论证，为建设期两平台的正式开发建设打好基础。
2、 为了加强对教职工信息化知识的培训，提高教职工信息化应用水平，在今年暑假期间，参与组织策划了我院教职工进行了第一期信息化知识的培训。培训学习采用课堂讲授和实习操作、学员考核和授课监督相结合的方式，内容主要包括教育信息化、计算机基础、网络技术、办公自动化软件等相关内容。参加培训的136人有122人通过考核，达到合格以上水平。学员普遍反映，本次培训工作效果显著，达到了预期目标。
四、存在的问题和今后的打算
回顾XX年在网络中心的工作，有收获也有反思，有对我们努力工作的肯定，对自己也是种锻炼和提高，虽然取得了比较可喜的成绩，但在网络安全、稳定、高速上还存在差距，在制度化工作中还有不足，工作中要学会重点突出，有所取舍。我院的信息建设和发展有着更多的工作和任务，我们也倍感压力、深知责任重大，但同时我们也有着更多的期待，期待着我们在新的一年取得更大的进步，期待着学院的信息化发展能再上一个新的台阶。如何运用新技术满足学院的发展和师生在网络信息化的需求，将是以后工作的重点。在以后的工作中，为学院的教育教学、教育管理的现代化、信息化、数字化做出更大的贡献。
网络中心述职报告2
所领导及各位同事：
大家好！
紧张、忙碌的xx年已经过去，回顾过去的一年，对我来说是工作能力一次全新的考验，面对所里提出的创收指标和工作任务，在人员减少的情况下，要说没有压力，那是不现实的，但正是这份压力才使我有了动力，在所领导班子的指导下、全室工作人员的支持下及其它部门的协助下，顺利完成20xx年度的服务工作和业务创收指标。
根据20xx年初“所长办公会议纪要”的内容，把“网络中心坚持以服务为基础、以创新为突破口，服务与创新并举，在持续创新中求生存、求发展”作为部门业务发展的指导方针，积极承担对所内、科技厅的技术支撑与对社会进行网络信息服务，不断提升自身的服务质量与夯实业务基础，增强室内工作人员的责任感、紧迫感和使命感，以适应科技信息产业的高速发展，形成所里科技创新体系的有效组成部分。
下面就20xx年度网络中心工作任务情况汇报如下：
一、完善服务基础，拓宽用户积累渠道，积极完成创收任务
网络中心现在所从事的对外创收工作主要是以企事业单位的网站建设为主，通过近几年业务发展的积累，用户数已达到200多家，域名累积注册量为420个（其中约有1/3的域名转移或注销）。我们业务的特点就在于对用户服务的延续性，巩固目前的用户群落，发展潜在的用户对我们具有相当重要的意义。为此，在提高服务质量和手段上，做了不少的工作。
首先，紧跟其他互联网网站服务商，建立和完善信息服务平台的建设。在硬件设施上，改善了甘肃科技信息网网络出口带宽和数据交换能力，提高了主机房后备电力供应时间和能力。在软件上，开发升级了企业电子邮局、甘肃科技信息网网站信息发布系统并得到了很好的效果。在人员组织上明确了岗位职责与分工。
其次、通过代理商拓宽用户积累的渠道。20xx年，飞天网景共代理各类域名16个，占我们新发展用户量的1/4，为了巩固和发展此类代理商，我们将域名价格平均下调20%左右，让利于代理。通过缩小域名注册的利润空间，作到对用户的积累，将利润转移到对用户的后续服务中来，这是目前市场普遍的做法。
20xx年我中心共与新网科技的交易量为233笔，占总交易量45%，增长了9个百分点。共计完成域名注册65个、虚拟主机30个、企业网站建设15个、主机托管3家。
二、积极配合所里做好各种公益性工作，创造良好的工作氛围
网络中心是所内网络基础平台和科技信息平台建设的主要承担者和建设者，20xx年，围绕着两个平台的建设，对外树形象、创效益、对内做好服务保障，积极作好所内、所外各种公益工作，为情报所的建设与发展作好服务工作。
20xx年，由网络中心所承担和参与的主要公益工作有：
1、 宽带接入的前期调研、谈判，、 网络系统接入的改造升级；
2、 清华同方全文数据库的安装调试以及全年的数据更新工作；
3、 所内查新中心、声像中心、文献馆、编辑部等部门的网页制作；
4、 中国星火计划网甘肃主站点的建设与维护，7、 武威子站点、天水子站点的建设与维护（内容隔日更新）；
5、 甘肃省科技厅网站的重新改版与文件发布维护；
6、 甘肃科技信息网网络及所内局域网络的改造与维护（办公部门的调整）。主网站及子站点的改版与维护（内容隔日更新）；
7、 参与文献馆电子阅览室建设；
8、 完成所内承担的国家“九五”项目《甘肃科技信息平台开发研究项目》中所需的相关资源建设、完善与该项目相关的网络管理软件；
9、 建立了甘肃科技信息网多媒体演示系统， 目前共有专题片1个，农业科技短片8个， 为明年星火计划网站中农业多媒体课件的制作和发布提供了有效的支撑平台。
10、 积极配合国家网络安全相关部门进行的安全检查与工作配合，20、 如“十六大”期间通过24小时值班制度（共计7天）保障了甘肃科技信息网络的安全运行；
11、 在所领导的积极争取和统一安排下，我中心主要承担了我所今年的形象工程项目--陇南山区科教示范网的建设，从项目的考察到项目的验收， 每个环节都积极配合所里做好服务工作， 取得了所领导和用户的良好的评价和肯定。此项目是网络中心近几年所承担的最大的一个项目，除了本部门工作人员的积极参与以外，还从其它部门抽调了4人，实际投入185个工作日（调研考察8个工作日，项目论证4个工作日，项目实施方案4个工作日，设备采购及组装30个工作日，现场施工60个工作日，网站建设（网站变更2次）30个工作日，用户培训7个工作日，项目验收22个工作日，后期维护10个工作日等），此项目的实施不仅锻炼所里技术人员的工作能力，更增强了这支队伍的团队作战的凝聚力收获远远大于我们付出的劳动。
12、 考察敦煌市科技信息网及白银市平川区政府信息网络建设基础条件，起草了敦煌市科技信息网建设方案。
13、 我室2名同志参加全所计算机培训的授课工作。
14、 cnnic工作移交所造成域名转移工作。
网络中心工作任务的两重性，需要对人力投入的合理的分配，虽然我室的工作人员较少，所里新的部门创收核算制度实际增加了网络中心的创收任务，但仍然坚持长期投入2人做好对内的服务工作，不少同志身兼数职，在室内扮演着不同的角色，从不计较个人的得失，对于所出现的问题积极协助解决和承担责任，正式这种优秀的个人品质和凝聚力，才保证了本年度工作任务与指标的顺利完成。
三、努力提高室内工作人员的技术与业务水平
网络中心人员是一个技术知识需求较高的部门，但中心现有人员的技术水平跟岗位需求还有一定的差距。从部门实际出发，以自我培养、培训为主，增强人员的自学能力，在实际工作中不断积累工作经验，充分带动工作人员的主动性。
为了近早的适应各自的工作岗位，我们通过以下办法进行培训与提高，第一，采用阶梯式的培训机制，对于新人手采取老同志指导帮带，尽快接替一些工作岗位与业务，并鼓励和肯定业务中的一些创新做法。如韩晓春根据甘肃科技信息网客户管理信息系统软件的不足，通过对数据的分类管理实现对客户资料和代理商业务数据的管理，提高了办公效率。第二，增强对外学习培训，要求外出学习的同志学要有成，要求获得相关的培训证书或结业证书，对于获得资质证书的同志要给予适当的物质奖励。第三、增加与相关部门的交流，在交流中提高自己的技术与业务水平（如，与飞天网景技术人员关于网络安全的交流）。第四、推动全室工作人员的学术水平，在年底对当年发表论文和获得基金项目的人员，将给予适当的物质奖励。
今年，全所组织了计算机技能的培训，我室有2名人员参加了授课，1人参加了培训。该培训是对我室技术人员的能力考核，也是对我们自身的一次提高。
四、实际工作中存在问题
网络中心基础设施改善在20xx年得到所领导班子的大力支持,尤其是网络出口带宽和后备电源供应系统的升级,提高了对用户服务的质量保障,用户流失得到了一定程度的缓解。但在跟近所里项目的发展需求和与目前同类服务商比较我们还存在着一定的差距，主要表现在以下几个方面：
1、人才贮备不足制约着网络中心的发展
由于所领导的高度重视，通过人才招聘会的初试，所里的面试，网络中心目前初步确定2名应届本科毕业生人选，我们还需要积极的努力加以落实。同时，在用人的问题上，我们更注重实效，机制要活，不必拘泥于长效。
2、网络交换能力和网络安全有待于完善和提高
今年由于网络中心带宽的升级，我们对所内各部门网络交换由原来的10M更新为目前的100M,但随着“三馆一所”项目的实施和明年星火计划的启动，我中心目前的主交换机达不到千兆接入和三层交换的能力，与中国教育网和科技厅局域网互联有一定的技术难度。
我中心目前通过一台服务器对所内的办公网络进行了安全防护，效果比较明显。但对于整体网络没有采用放火墙设备，仅采用主机系统简单设防形式，不能有效的阻止有毒软件的入侵。几乎所有服务器都经受着DDOS攻击，是有限的网络出口带宽被垃圾数据占用。
网络中心设备的更新一定要考虑到技术与设备的长效性，不能造成所里财力物力的浪费，在解决以上问题时，应考虑经济、实用、长效的原则。
3、缺少适当宣传，业务知名度不高
网络中心在过去的一年没有进行过对外的广告宣传,缺乏宣传力度。但从前几年的宣传效果来看,电视广告效果较差,报纸广告有一定的效果。
应在适当时间，在发行量较高的报纸作一些周期性的广告，增加网络中心业务的知名度。
4、缺少正版软件
我中心目前所采用的软件几乎都为盗版，虽然在功能上没有区别，但在客户中会造成一定的负面影响和不可预见的风险，尤其是明年星火项目等项目的实施，需求更加突出，建议所里能够适当购买一些基础性软件（如Win20xx Server操作系统）。
五、20xx年工作基本思路与措施
1、加强网络基础平台及信息资源建设。20xx年是信息服务机构二次深化改革与崛起的具体实施阶段，无论是在政府政策决策的支撑、政务延伸还是公众服务三个方面都需要信息网络平台和信息资源平台这两个基础平台的支撑，虽然甘肃科技信息网建成开通已有6年，但离实现这两个平台的目标都有较大差距，加大两个平台的建设，尤其是信息资源建设，在所领导的统一部署下，仍是网络中心的工作重点。
2、充分利用现有的网络平台和技术力量，保障星火计划、科技特派员等项目的顺利实施，积极协助和实施好所里每个具体项目，做好临时性工作的准备。
3、对外业务加强基础建设和提高服务质量，积极拓展业务的规模和渠道，重点是技术水平较高的应用软件开发。
4、做好对甘肃科技信息网网站和甘肃省科技厅网站的维护与改版工作，及时做好各项服务工作。
5、建设好业务基础平台的建设，如目前已经快饱和的电子邮件系统，要做好升级的准备，开发一些适合我们自己业务的信息服务系统。
6、加强室内工作人员学术气氛，增加业务和技术培训机会，争取一些出外培训与交流的机会，积极鼓励室内工作人员参加相关技术认证考试，作好人才与技术储备工作。
7、对目前业务作出合理的调整，加大对业务的投入，加强对业务的管理，制订相关的业务规范制度。
8、新的工作人员加入后，对部门内部岗位将进行进一步的分工细化，初步明确技术与业务岗位人员，对业务人员一方面加大支持力度，一方面要加强指标的考核。
20xx年在网络中心的工作，对我来说收获大于自己的付出，在实际工作中也不免有失误，但各项任务的顺利完成，终究离不开所领导班子与各位同事的大力支持，在此表示感谢！希望在新的一年里，网络中心能够更上一个台阶，能有新的气象，更要抓住新的机遇，获得新的发展。
网络中心述职报告3
一年的工作转瞬又成为历史。在这新的一年里，希望可以通过对过去一年的工作总结，找到自己在工作中的缺陷与不足，在未来的日子中不断的改正以更好的方式迎接新一年工作的到来。网络部主管主要岗位职责就是维护网站运营，更新管理网站内容制作调整网站商城、咨询等各栏目专题等一切以网站为中心的基础工作。但是对于相与网来说这些工作内容是不够的，网站的更新维护都只是很基础的部分，网络推广、商城栏目的营销、各类社交媒体的应用、文案的撰写、能够独立开展项目等都是很重要的，我要学习和提高的东西还有很多。
一、网站的采编工作
1、日常内容的采编通过其它的网络媒体采集我们所需的内容再次的加工编排发布到相与网。对标题的关键词等添加吸引浏览用户。对相与网的论坛填充，半开放的形式编辑并对论坛栏目及时更新。
2、原创作品的网上宣传公司企业文化活动内容采集宣传。以长风聚焦电子版，企业各类文化活动为主，用图片新闻或视频新闻的形式在论坛咨询等栏目进行编辑整理发布。
3、保证资讯栏目的专题性对于网站资讯栏目下属内容的质量、编辑选题做到相对的全面。
二、网站的设计工作
1、商城栏目的美工设计商城栏目的页面广告的图文设计，各栏目的广告更新专题活动的图片设计更新。
2、商户商品的处理上传对商城栏目的相关内容采集特色商品拍照、图像处理及时上传；保证卖场促销特价商品在网站特卖活动的拍照编辑发布。
三、网站的学习培训工作
根据电商在市场发展壮大现象，逐步针对性的了解学习淘宝网店的开设和运用，帮助积极商户在淘宝等电子商务平台开设网店；帮助其在运营和推广中提供技术咨询支持。
四、促销小组工作
及时有效的采集拍摄促销商品，第一时间处理上传到相与网商城栏目，保证每期促销商品的网络宣传；在促销小组中积极发挥作用。
回顾20xx年的工作看似完成了一些基本的工作任务，实际上存在着很多的不足。有创造性的工作不多，考虑事情不够全面未能把网站的相关栏目发挥到应有的成效。
20xx年网站主管工作计划
为更好地执行本部门工作职能，对20xx年工作开展的总安排如下：
1、保证相与网资讯栏目和论坛栏目的正常更新，保持相关栏目的专题性。
2、商城栏目的商品信息发布，及时推广特色商品与特卖商品；保证商城栏目商品信息与广告图像的更新上传。
3、为20xx年开设网店商户准备培训资料，帮助商户做好网店上线前的基础工作，提供其在运营和推广中技术咨询支持。
4、加强促销产品的收集以便促销活动中的商品丰富，保证卖场促销活动中的商品能够在网站有效推广宣传。
5、在促销工作组中积极利用网络平台优势，除相与网外联合114黄页对卖场内商品和店铺加大宣传和推广。
网络中心述职报告4
一、去年全年实现总收入：万元。
每月收入分布如下图：
平均每月实现收入万元。
二、全年各项费用支出：万元。
平均每月支出为：万元。
三、完成的部分应用项目：
⒈局域网系统：
用户之间可以实现文件共享、聊天、语音电话等功能。
⒉服务器：
为用户提供常用软件、音乐、电影、学习资料的下载，目前已经向用户开放两台服务器，深受同学好评。
⒊用户自助服务平台：
为用户提供修改密码、费用查询自助服务的平台。
⒋用户投诉与技术交流平台：
学生可以对服务进行投诉，可以提出问题，网络中心予以处理及解答，架设了一条中心与用户之间的沟通渠道。
第二部分二零零三年经营目标
一、收入及利润目标
⒈年预计实现收入万元，与年相比增长，平均每月需完成收入万元。
⒉年预计完成纯利润万元，每月需实现利润万元，纯利润率为。
二、提高人员素质
⒈加强部门内部培训，包括职业技能、基础知识、文明礼仪、服务意识、主人翁意识等各方面，培训形式以课堂讲课式为主，同时以情景教学、亲身参与为辅，提高员工参与的积极性和学习的热情。
⒉鼓励员工参加社会培训、学校再教育等。
鼓励员工参加与本职工作相关的各种社会认证培训，如：思科的、，微软的等。
鼓励员工进行学校再教育，可以以自考或夜大的形式参与，同时鼓励员工参加国家的职业技能认证考试。
⒊为员工提供一个良好的学习氛围及学习条件。
在时间上，在不影响全局工作的情况下，我们将为员工的学习开绿灯，鼓励员工利用非工作时间来学习。
在学习资料上，我们将根据员工的实际情况及需求，为其提供部分书籍和杂志，同时订阅一些相关报纸，使其了解界的`最新动向。
在学习氛围与环境上，我们将利用各种激励与惩罚的措施，使得员工积极投身于学习中去，创造一个人人学习，比学赶优的校园式学习气氛。
三、公共关系
⒈与学生会继续保持良好的合作关系，同时加强与学生会的紧密联系，取得校学生会的支持与合作。
⒉与社团组织加强各方面的合作，充分利用社团在资源方面的优势，开展优势互补，互利互惠的合作，从而达到双赢。
⒊与校领导进行多方面多角度的沟通，使其了解我们的运作方式、了解我们的运营状况、了解学生的动态，以便获得校领导的支持。
⒋与学校其他各个相关机构加强沟通，培养感情，以取得这些部门对我们工作的支持与合作，并挖掘新的商机。主要目标机构为：宿管中心、保卫处、基建处、房管处等。
四、服务质量
年度上半年，我们将在服务将在提高服务质量上下大力气，争取改变以前在用户心目中的印象，使员工能够做到着装整洁、仪表大方、谈吐文明、礼貌待人、做事有节、技术过硬，我们将从以下几个方面进行改进：
⒈统一着装，统一佩戴。
⒉培养员工自觉使用文明礼貌用语。
⒊培养员工良好的工作与生活习惯，提高员工为用户服务的意识与技能。
⒋培训员工待人处事的技巧，使其能够掌握基本礼仪礼节。
⒌制定日常工作行为准则，并制定相应奖惩条例。
⒍理顺工作流程，加强各项工作的衔接与管理。
⒎提高网络稳定性，加强网络监控，对不稳定因素提前发现、提前处理，减少人为原因造成的破坏。
⒏加强网络应用的宣传力度，并对用户进行适当培训，以提高用户的使用熟练度，扩大应用范围，并提高网络内容的更新速度。
、扩大网络出口带宽，增加互联网出口链路，准备增加一条经过北邮的连接教育网的百兆出口。
、做好与用户交流的平台，为用户提供一个投诉、交流、学习、查询的平台，做到届面友好，使用方便，内容精彩。
⒈不定期举办相关知识培训，能够使部分用户自己发现解决问题。
⒉提高报修反应速度，争取做到分钟赶到现场，分钟解决问题。
五、网络建设
⒈联接北师大图书馆，实现学生宿舍网络直接访问图书馆资源。
⒉新建一条与教育网联接的互联网链路。
⒊新建八幢学生公寓网络，并与目前网络接通使用。
⒋目标实现后的北师大学生公寓宽带网络图：
路由器
防火墙
计费服务器服务器服务器图书馆服务器
六、新项目开发
⒈北师大新建主楼的综合布线工程。
⒉北师大兰蕙公寓网络接入。
⒊电脑维修与操作系统维护服务。
⒋其他
第三部分风险分析及规避方法分析
一、网络质量
年我们为学生提供的网络服务质量不是很好，用户反应很强烈，主要是对我们的网络稳定性意见很大。年我们也将可能存在网络不问题的问题，造成网络不稳定的因素主要有以下几个方面：
⒈互联网病毒影响。
⒉首信网络故障，年开始首信网络出口很不稳定，每隔几天就会出现暂时中断现象。
⒊中心机房网络设备故障。
⒋楼层交换机故障。
⒌服务器负载过重。
⒍认证客户端问题。
⒎用户本身系统或硬件故障。
⒏局域网内人为攻击或蓄意破坏。
为了尽量避免网络的不稳定，我们将采取以下措施：
⒈新增北邮的教育网链路，使其与首信链路形成冗余备份。
⒉加强设备监测，出现故障隐患及时解决。
⒊加强对核心交换机的监控，发现恶意攻击。
⒋对用户进行简单培训。
二、学生态度
学生对我们的意见很大，我们的形象在学生的印象中很差，年底曾经发生学生罢网、学生闹事的事件，最终在我方的妥善处理下得以平息。造成学生不满主要是原因以下几点：
⒈网络不稳定，网络速度慢。
⒉收费高，网速与价格不成正比。
⒊人员服务差。
⒋网络中心的事务缺乏公开性。
今年我们将针对这些问题展开纠正与提高，主要的措施为：
⒈采取多种优惠措施及营销手段，让利于我们的用户。
⒉确实提高员工的服务素质。
⒊提供更快更稳定网络服务。
⒋让学生参与到我们的经营活动。
⒌做好我们的学生资助服务平台。
三、各种资质及经营合法性
我们信息中心及其他各个分公司在企业资质与经营范围合法性上关注的不够充分，如：系统集成资质、综合布线资质、资质、开展增值电信业务资质等均未取得，由于未取得资质，而且公司的工商局认定的经营范围有些业务并未涉及，所以为各部门的经营带来一定风险。
为了避免风险，各部门应当积极配合办公室，为取得相应资质作充分准备，其他部门也应当作相应配合，各部门共同推进才能顺利取得。
第四部分年度工作计划
一、员工培训计划
我们要通过各种培训是每一位员工做到：
着装整洁、仪表大方、谈吐文明、礼貌待人、做事有节、技术过硬
⒈每周五下午：：举办部门内部培训
⒉月主要进行员工的服务意识及礼仪礼节方面的培训，目的是提高员工的服务意识、服务水平，提高客户满意度。同时加强日常生活的管理，培养员工勤奋的生活与工作作风，培养员工的主人翁精神。
培训方式：讲解其他公司的优秀服务案例、员工情境扮演、员工讨论。
⒊月主要培训内容为：计算机原理及基础知识、网络基础知识、综合布线基本知识、常见故障定位与处理。
培训方式：教材讲解、课下自学、总结考试、动手实验。
⒋月进行员工服务方面强化培训。
⒌月月主要培训内容：网络交换、网络路由、交换机配置实践、目前网络环境复杂故障的定位与处理、华为交换机、服务器简单管理、计费服务器管理。
培训方式：教材讲解、课下自学、总结考试、动手实验。
⒍月主要进行员工服务方面强化培训。
二、网络扩建计划
⒈本学期争取与图书馆和校方沟通，取得校领导和图书馆领导同意，将我们的学生公寓网络与图书馆网络连接，使用户能够直接访问图书馆资源。
⒉今年年底计费服务器扩容。目前我们的计费服务器支能够支持个用户，明年幢新公寓建成后，我们的用户将会有很大增长，一定会突破用户限制，所以我们的计费服务器必须购买新的许可证来增加用户容量。
⒊争取新建一条连接教育网的廉价链路，一方面可以满足日益增长的用户对带宽的需求，另一方面教育网的一些资源也可以快速访问。本工作必须在年底完成。
⒋与波畅达配合，共同实施新建幢公寓的综合布线工程，并做好网络规划与实施工作。
三、新业务开发计划
⒈月份与基建处沟通，利用我方优势争取拿到新建主楼的综合布线工程。
⒉月积极联系兰蕙公寓，为他们提供网络接入，联系宿管中心、网络中心争取取得新建幢公寓的接入。
⒊与学校其他各个相关机构加强沟通，培养感情，以取得这些部门对我们工作的支持与合作，并挖掘新的商机。主要目标机构为：宿管中心、保卫处、基建处、房管处等。
⒋⒋月进行语音服务的宣传，发展内部网应用。
⒌继续完善用户自助服务平台，月前能够以崭新面貌面向用户。
四、资质认证计划
目前已经将基本申请资料递交办公室，还缺财务部的各种财务报表和信誉证明材料，未来几个月我们将全力支持办公室的申办工作。
五、收入与利润实现计划
年月争取完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利万元；
月完成收入万元，实现利润万元；
年月完成收入万元，实现利润万元；
月完成收入万元，实现利润万元。
完成总收入：万元，总利润万元
第五部分岗位描述及目前在编人员的工作划分
一、网络维护（人）王宏志、马金龙、梁魏、王海涛
用户安装：新申请用户安装
◎统计新用户电脑配置信息
◎填写《地址统计表》
◎机房设施信息统计与设施维护
◎机房卫生清扫
◎将新信息反馈到用户申请受理人和维护人
◎填写相关表格
用户维护：用户网络维护
◎机房设备配置管理
◎用户控制系统信息管理
◎记录新更改的用户信息及机房设备信息
◎将更改信息反馈给用户申请受理人和用户安装人
◎填写各种相关表格
网络管理：
（一）网络监控与管理：秦国明、马金龙
⒈扫描、监控非法用户
⒉填写《非法用户登记表》
⒊网络节点管理
⒋解答学生咨询问题
⒌解决网络故障
（二）核心交换机、防火墙配置与管理：秦国明
⒈核心交换机、防火墙配置
⒉配置文件保存
⒊优化设备性能
二、客户服务（人）田叶红、李站（民大）
收银：田叶红、李站（民大）
收费并向客户开列收据。
填写《交费用户统计表》、《用户登记表》、《维护表》、《安装表》等。
安排维护与安装任务。
监督维护与安装任务的进展和完成情况，每天向经理汇报。
仓库保管：田叶红、李站（民大）
新购商品的入库登记与检验。
商品出库登记。
商品保管。
每周末清点库存，制作库存明细表，并向全体员工汇报。
销售：田叶红、李站（民大）
销售各种商品。
⒋用户申请受理：田叶红、李站（民大）
◎新装用户受理，填写用户信息。
需维护用户受理，填写维修、维护单。
⒌投诉受理：田叶红、秦国明、李站（民大）
◎接听学生的报修、投诉、意见反电话
◎填写电话记录
◎将电话记录转交给相关工作人员
◎监督工作人员的电话记录处理
◎电话回访
三、部门经理（人）秦国明、李站
召开并主持各种会议。
制定部门业务发展方向。
监督各项工作的开展情况。
受理客户投诉并进行处理。
监督并审批财务收支。
制定部门各种规章制度。
监督员工日常工作。
招聘与解聘员工。
负责整个网络维护与管理。
每月对员工进行考核评估。
四、活动策划与学生关系协调员（兼职人）
策划并组织实施各种营销活动。
为网络中心经营提出积极建议。
协调学生会资源。
帮助网络中心协调学生资源。
监督网络中心员工服务质量。
监督网络中心网络质量。
年将是各部门发展至关重要的一年，是我们的战略转折点，我们北师大和民大的位同仁将满怀热情，团结一致，不惧困难，勇往直前，认真完成我们制定的各种计划，实现我们预定的目标。我们相信，经过我们的辛勤努力，我们的明天必将更加美好！
网络中心述职报告5
尊敬的局领导：
转瞬之间，从局党委任命我为“网络信息监督员”那一日起，一年多的光景过去了。回顾这段不平凡的日子，应该说是我虚心学习，取长补短，积累经验的一年。
一年来，我在局党委宣传部的正确领导下，能够认真履行岗位职责，树立为领导服务、为基层服务、为经营发展服务的思想，积极发挥参谋助手作用，努力主动做好本职工作和信
息化建设管理工作，与信息中心员工一起勤奋工作，充分发挥了信息中心“统计局、数据库、参谋部”的作用，圆满完成了各项工作任务。回顾过去，展望未来，现将自己一年来的工作情况汇报如下：
（一）、建设新版网站工作。
20xx年年初，局党委为了更好地展示企业对内对外形象，展示企业特有的生态资源，同时缩短企业与员工、社会之间的距离，以国家林业局和省林业厅网站为标杆，委托**省**科技有限公司制作了新版网站，同时将这个任务交给我全权负责。网上宣传工作直接关系到企业各项建设和经营工作能否为企业广大干部员工和社会各界所知，在明白自己所肩负的责任后，我在网站制作期间主动放弃节假休息日，一心投入到了新版网站建设工作当中，与网站建设方积极协调、配合。每天除了要完成当日宣传部内部工作之外，我还要搜集整理大量的文字材料与图片素材。经过近半年的共同努力，新版网站于9月25日正式开通上线。现在，新版网站实行双域名管理，经过与林业厅信息中心的多次沟通，又将域名纳入**林业网统一管理，并于10月初正式加入了中国林业网站站群。经过我的积极争取，网络公司又为全局各基层单位信息报送工作免费开发建设了一套功能完备的信息稿件报送系统。这样，不但可以免除了稿件报送延时、滞后的情况，同时也增加了信息的保密性和可靠性。
在新版网站“办事大厅”栏目中，经过深思熟虑我更是采用了独创性的、最为便捷的QQ在线咨询形式，在方便了百姓的同时，更提高了办事效率。栏目在开通后，我每天在忙于除了一般业务的情况下，及时浏览网站页面，针对网站内“办事大厅”栏目中的几十条与林区职工生活、工作息息相关的留言，一边学习业务知识一边积极与各业务部门沟通对所提问题进行了详细的解答，真正做到了件件访问有回声、回声件件暖民心。
（二）、强化信息员业务培训工作。
为了更好地加强企业对内对外宣传工作，6月中旬，由局党委宣传部和**市文化馆在局宾馆五楼会议室联合举办了**局信息联络员、通讯报道员培训班。宣传部领导指定由我负责对全局信息联络员和通讯报道员采用幻灯片教学的方式进行网站信息报送采编操作规范内容讲解。为了完成好领导交办的任务我又开始不分昼夜的搜集、整理材料制作幻灯片。培训当日，我针对来自全局各单位的130名信息联络员、通讯报道员进行了专业知识的培训。培训结束后信息员反映收获很大，增强了做好信息化建设工作的认识。
（三）、积极发挥正面舆论引导作用。
一年来，在局党委宣传部的正确引领下，我积极向上推荐企业内部弘扬新风正气倡导廉洁文明的稿件。同时，针对一些网上负面宣传内容积极学习专业知识进行屏蔽、删除，在第一时间以内参方式上报局党委领导，便于领导层了解情况，及时应对。
（四）、在荣誉面前永不停歇。
局网站开通后，“办事大厅”栏目由于形式新颖、栏目功能实用、操作简便，开通后收到广大网民的好评。在中国电子政务理事会、《电子政务》杂志社联合主办的“20xx政符相关网站精品栏目”评选活动中，**局网上办事大厅栏目被评为网上办事类精品栏目。同月，局网站建设获得了省林业厅通报好评。
7月初，我由于身体原因在**市住院手术期间，接到了森工集团总部信息中心推荐局信息化建设工作为“国家级信息化建设示范单位”的电话。我没有丝毫犹豫的选择了马上出院，回局全力做好材料搜集整理工作。由于术后休息时间不足加上当时工作过于疲劳，身体至今仍未彻底恢复，留下了难以恢复的后遗症。
11月份，我代表**局与**市联通公司经过洽谈，将局机关原有的20兆带宽增加为25兆，大大提高了外网上网速度。同时，将网络机房与“平安**”监控机房合二为一，统一管理，方便了技术人员对机房设备的管理与维护的同时，也改善了操作人员的工作环境。
目前，局网站内容丰富、新颖，栏目信息更新及时，网页结构布局合理，从文字、图片、视频等多个角度展示**局。据统计，截至到11月份共收到基层单位来稿450篇，网站刊登信息586条，网站访问量已突破3万次。 新版网站开通后，在我的积极努力下，网站开设了“喜迎十八大专题”、“二次创业，强企富民专题”、“森林防火专题”、“植树模范专题”、“道德模范、创业先锋专题”，在“学习实践”栏目中开设了“安全生产”、“财会管理”“国学讲座”等专题栏目，以上内容曾多次获得省、集团、股份公司领导
好评。我个人在20xx年也曾多次在省市、国家及报纸、网络发表文章达
[1] [2] 20余篇之多。20xx年，我的作品还获得了**省“关注森林特别奖”称号。同时，在林业厅评选的20xx年度“网上宣传先进个人”评选活动中，我凭借个人的努力再一次被选举为全省的先进个人，并多次在省林业厅举办的学习交流活动中汇报了**局信息化建设经验和做法。 感想体会及下步前进方向
一年来在局党委的关怀和帮助下，我的综合
工作能力得到了提高。但还存在一些问题：主要是政治理论和业务专业知识学习不够，工作上还存在不够严谨细致，工作节奏时紧时松的现象。在新的一年里我要进一步加强学习，严格要求自己，克服缺点，虚心向同志们学习，努力提高自己的综合素质。进一步做好各方面的工作，不辜负同志们的期望。
以上述职不妥之处恳请各位领导、同志们批评指正。
述职人：***
20xx年11月25日
网络中心述职报告6
本人于今年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。
一，定制度，抓培训，打开工作局面
电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。
从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二，作好日常机器设备的检修维护工作
自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三，刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新
作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四，20xx年工作展望
1．公司内部网方面，目前公司内有电脑34台，局域网方面现在一切正常，其中3台接入互联网，安全方面，我将进一步加强公司内部网的安全防护工作，确保公司网络的安全，定期对公司的机器进行排查，维护。由于公司使用电脑的人员众多，操作人员水平参差不齐，出故障的几率很高。而网络维护只有我一个人，任务重，工作量很大，经常是要忙到很晚。为了完善公司的电脑维修制度，更有效的维护公司的电脑，建议执行电脑维护登记。
2．定期开设培训，为大家讲解电脑使用的一些常用技巧，操作的规范性等一些相关知识。
3．公司网站方面，目前英文网站方面还存在部分问题。
4．网站的推广和服务器的问题。
网站的完成并不是一个工作的完成，而是一个工作的开始，后续的工作还有很多，例如网站的推广等，服务器方面，我们目前租用的空间和邮件服务器是酷网动力提供的，于明年3月28日到期。建议到期后更换供应商。经过章总的指示，大家的帮助和我本人的不懈努力，虽然在工作上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，尽心尽力，尽职尽责，为公司做出更大贡献。
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