个人的述职报告

时间：2021-02-05 17:18:57 述职报告我要投稿

【实用】个人的述职报告范文汇总七篇

　　在生活中，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的个人的述职报告7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【实用】个人的述职报告范文汇总七篇

个人的述职报告篇1

　　我从一名大厅综合业务员到工会工作几经三个月的时间了，在这之前我一直在用营口工作，可以说对工会的工作是非常陌生的。但在领导和周围同志的关怀和帮助下，我逐渐进入了角色，适应了这一工作；在这段时间我的主要工作内容有：

　　一、积极配合领导组织全局干部、职工为患病职工××*捐款，在这次捐款活动中，我深受触动，特别是××局长在工作繁杂的情况下。多次亲自过问捐款的进行情况，我看到了我们的领导对患病职工的关心。看到了同志之间的友爱，我为能在这样一个温暖而向上的集体而感到荣幸。

　　二、积极参与县工会组织的困难职工资助活动，并把这一信息及时传达给每位困难职工；对于个别腿脚不便的困难职工，我积极为他们复印有关资料，填写申请表。并把上报的困难申请表一一整理好，交给领导审阅。

　　三、整理工会的各项规章制度，对缺漏的部分认真编写，并输入电脑中存档。同时把工会会员认真整理好后登记造册，为没办理会员证的职工一一补办。

　　四、由于工作需要被临时抽调到城网改造收费组工作，虽然很辛苦，但觉得受到了锻炼，收获很大；就在这段收费期间，我们用城网组架设线路和拆旧的时间，积极筹备“城网杯”迎十、一乒乓球赛、篮球赛，由于我是第一次参与这样的工作，没有任何经验，我就上网查阅有关比赛制度，比赛流程等，制定的方案改了一次又一次，直到领导满意为止。

　　以上是我近期工作的汇报，虽然在工作中取得了一点成绩，收到了领导的认可。但我清楚地认识到自己身上还有一定的不足，我有决心在以后的工作中虚心地想周围同志学习，克服困难，把工会工作做的更好，不辜负领导的信任！

个人的述职报告篇2

　　1.时光飞逝，回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我用心认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作情况述职如下。

　　2.一年来，在办公室领导的正确领导下，在机关同志们的大力支持下，通过自己的努力，较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的思想、工作情况向领导和同志们汇报如下：

　　3.自从到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以质量第一、诚信为本、服务至上为核心的企业文化及各项规章制度。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

　　4.我是xxx，自任xx以来，我在xx成员的积极配合下扎实工作。一年来，我始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展本村的各项工作。现将我们一年以来的工作情况具体汇报如下：

　　5.一年来，尽管工作岗位和工作内容有了变化，但对于组织上赋予自己的重要责任始终没有忘记，为此，我时时处处以大局为重，严于律己，扎实工作，认真履行自己的职责，为完成各项工作任务做出了自己应有的努力。现将我一年来学习、工作的主要情况述职如下：

　　6.我来到xx工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。现对自己的工作述职如下。

个人的述职报告篇3

尊敬的领导：

　　一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风，凝聚和团结全局一班人，以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子，以队伍建设和廉政建设为基础，依法行政，切实履行监管职能，服从于县委县政府的领导，服务于全县经济的建设和发展，较好得完成了各项工作任务，实现了全面发展，稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。

　　一、抓廉政建设，提高队伍依法廉洁从政的意识

　　今年以来，我抓住xx的契机，扎实认真地学习，深刻领会精神实质，并从自身上找原因，弥不足，虚心听取群众的意见和建议，与组织保持一致，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。

　　一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓，成立了廉政建设领导小组，制定了廉政建设责任制，与局班子、股室长及干部职工签定了廉政建设责任书，明确了目标及责任。

　　二是认真开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育，规范了行政办事程序，完善了制度建设，严肃了工作纪律，重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠，并进行了整改和提高。

　　三是结合两学一做学习教育活动，促进了分局支部工作，强化了分局的宗旨观念和服务意识，充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。

　　二、求真务实，开拓创新、确保全局工作全面发展

　　严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作领导小组，进一步加强了对安全生产的领导。加大力度宣传安全工作。在xx沿线重新选点设立了大型广告牌和标语，温馨提示过往游客及群众，同时借助县安全生产微信群，开展安全知识宣传。开展安全社区和信息化平台建设工作。

　　三、廉洁自律、自我加压，提升自身形象

　　做为一个单位领导，手中握有一定的权力，如何正确行使这些权利，如何树立良好的威信，这些一直是我认真思考，谨慎行为的问题。“其身正，不令则行”，所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求，要求别人做到的，自己先做到，率先垂范，带头执行，努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度，带头执行系统禁令，不接受管理对象的吃喝宴请，不收受管理对象的礼物，不以权谋私，严格规范自身的行政行为。

　　注重与班子成员之间的沟通和交流，以诚相待，以心换心，充分发扬民主，不耍、不搞特权，增强班子凝聚力和性。在内部管理上，严格按制度办事，一个标准、一把尺子到底，一视同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上关心同志疾苦，限度的为干部职工谋取正当利益，解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上，能严肃财经纪律和财务制度，严格遵守“收支两条线”，不私设“小金库”，没有违纪违规开支现象的发生。

　　回顾一年来的工作，所取得的成绩，除了自身的努力，更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力，但真正做到为民，务实、清廉、高效，还有相当的距离，对自己要求还应更严格，业务水平和政治思想水平有待进一步提高，政治上还应更加成熟，领导和管理水平有待加强，还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我，不断增强人格魅力，创造更加辉煌的明天。

　　此致

敬礼!

个人的述职报告篇4

　　我是20xx年8月通过特岗教师招聘考试，分配到慈利县龙潭河镇中学工作。时间飞逝，如白驹过隙，转眼间三年的特岗服务期即将到期。这三年的教学历程，是忙碌的三年；是充满艰辛的三年；也是收获喜悦的三年。三年来，在学校领导的正确领导下，我不仅圆满地完成了教学任务，还在业务水平上有了很大的`提高。现将三年工作情况述职如下：

　　一、思想政治方面

　　三年来，本人积极参加政治理论学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，自觉遵守教育法律法规，严格按照《中小学教师师德规范》要求自己，依法履行教师职责，时时谨记教书育人、言传身教，以身作则，树立良好的教师形象。认真学习新的教育理论，及时更新教育观念，积极参加新课改，努力提升自己的思想觉悟和理论水平。

　　二、教育教学方面

　　三年来，我一直担任数学教学工作，先后担任政治、美术教学。教学工作是学校各项工作的中心，我始终以“教书育人、为人师表”为己任，积极参加新课程理念学习和应用，不断提高自己的业务素质，深入研究教材，结合学生实际，探索教育教学规律，积极改进自己的教学方法。

　　1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法。每教一节课，我都认真钻研教材，深入细致地查阅各种资料，力求吃透文本。根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，搜集各种相关的教参教

　　辅资料，确定知识点考察的重点及深度。对于较难把握的知识点，我经常向有经验的老师请教、听课、学习，寻找重点难点的突破口。

　　2、增强上课技能，提高教学质量。为了使知识点的讲解线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出，在备课的过程中，我先打一遍草稿，不仅写出基本教学流程，对于课堂教学中所讲的每一句话、包括分析题目、讲解题目时的语言组织，自己也先写上去，边讲边写，看语言表述是否科学、是否清楚，力求用最容易浅显易懂的语言，科学的表达清楚知识点。

　　3、针对学生学习弱点，强化教学过程，巩固教学成果。针对学生的计算能力比较差，重结果而轻过程的弱点，在教学过程中，着力在课堂上培养学生良好的学习习惯和思维习惯，要求学生一定要自己动笔计算，而且写清楚计算步骤，强化学生的计算能力和思考过程。通过重点习题的讲解与练习，使学生的数学计算能力和思维能力不断提升。课后练习，我都自己先做一遍，以便在对学生讲解时有的放矢。对于每一次的作业，我都做到批改及时认真，从不滞留耽误。并针对不同学生的不同错误，逐个讲解，重视批改后的讲评，督促他们订正并再次修改，保证当天任务当天完成。

　　4、虚心请教其他老师，促使自己不断进步。我还积极参与每次的教研活动，接受前辈的教导，通过观摩、听课、学习、对照、反思，不断汲取优秀教师的宝贵经验，反思自己的课堂教学，找出自己的缺陷。通过反复的摸索与反思，渐渐的探索出一些教学心得，不断尝试改进自己的学科教学，精心设计课堂教学，提高教学艺术和质量。先后参加各种教学比武和优质课竞赛，获得不错的成绩：政治优质课竞赛获得县二等奖、数学说课比赛获得县一等奖，数学课堂设计获《湖南省首届中学青年数学教师资源运用与教学设计》比赛市二等奖。

　　三、履行职责方面

　　能够积极履行教师职责，自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校领导安排，在承担教学工作的同时，先后还担任团委会宣传委员、办公室干事和学校美术兴趣班辅导员工作，合理安排好自己的时间，尽职尽责的做好各项工作。三年来，从无迟到、早退、旷工等现象。

　　四、今后的努力方向

　　虽然有了一定的收获与成绩，同时也感受到自己仍然有很多地方需要继续努力。

　　一是教育观念需要进一步更新和实践。“发挥教师主导作用、发挥学生主体作用”是当今教育理念的主流，在课堂教学中要充分做到逐步实现“五还”：

　　一要还给学生“时间”；

　　二要还给学生“空间”；

　　三要还给学生“工具”；

　　四要还给学生“提问权”；

　　五要还给学生 “评议权”，充分发挥学生的主观能动性，自主学习。

　　二是教学管理需要进一步规范科学。温和而不是纵容，严肃而不是严厉，创造一种既严肃又活泼的教学氛围，使学生在活泼的氛围中扩展思路，在严肃的氛围中理清思维。

　　三是关注学生心理，引导学生正确认识自我。在传授知识、技能的同时发展智力和能力，注重学生思想情感教育。

　　四是加强自我学习。当今社会是信息爆炸的时代，知识不断更新，不懂加强自我学习，提升自我，就很可能被社会淘汰。作为一名教师，知识的传承与传播者，若不能及时更新自我知识结构，则会失去对知识的话语权。

　　近三年的时间，对于教师这份工作，我不再感到陌生和迷茫，而是熟悉与坚定。我也由当初的焦躁慢慢磨练成现在的沉稳。一份耕耘，一份收获，在今后的教学中我会不断反思，不断创新，扬长避短，再接再厉。

　　以上是我的述职报告，不妥之处，敬请批评指正。

个人的述职报告篇5

　　一、对工作要怀有执着之心

　　去年的这个时候我接管了学校德育处的工作，这份工作对我来说是全新的，所以开始时我感觉压力特别大。还清楚地记得我从苗校长手里接过第一个教育局下发的文件时的感受，那真是束手无策、六神无主，不知该怎么下手去写那份家长课程的汇报材料，甚至还打起了退堂鼓。中午回到家我是饭也吃不下，觉也睡不着，老公知道原因之后，笑话我：幸亏不是让你来当校长，要不你还不活了来。任何工作都是人干出来的，一接手可能会觉得手忙脚乱的，但这个时候一定要稳住手脚，遇到事多向领导和同事请教，坚持干上一段时间之后就适应了。在老公的开导下我开始静下心来逐步思考工作。

　　首先我考虑的是德育处的工作在学校中应该怎样定位，只有找准自己的定位，才能更好地工作。通过了解和思考我将德育处的工作定位为服务、督导、协调。服务就是为老师们服好务，让老师们对所安排的工作不仅明白怎么做还要明白为什么要做，工作起来没有顾虑;为领导服好务，让领导能够感觉将工作交给我是放心的，做个领导的好助手。督导就是对所安排好的工作要做好督促、检查，让其能够落实到位。协调就是对各个级部或老师们提出的问题多思考，多调节，使各项工作能够尽量的符合大家的意愿，更好地完成。

　　其次是给自己定下了多问，多想，多做，不求将每项工作做的完美，但求每做一项工作都有收获的工作原则。开学之初常主任常常被我缠着问的焦头烂额，因为她的工作也是刚刚接手，可我还是围着她不走，我想她当时肯定想打我的心都有。还有苗校长、隋校长不管我问的问题有多傻，他们都会认真细致地给我答复，让我明白这样做的道理和原因。遇到问题多想一想，每一项工作在安排之前我都会想一想是不是顾全大局，有利于学校的发展，再换位想一想怎样开展更容易让老师、学生接受，怎样开展更能取得好的成效。在反复思考之后再去安排工作，由于经验不足工作中还是难免的出现了不少疏忽之处，但老师们都给予了我最大限度的理解和支持，让我心存感激。因为每件事都是第一次，所以我坚持事必躬亲，只有第一次自己亲自去做了，去看了才能了解怎样做更合理，怎样做会出现什么问题，避免以后少出错。

　　二、要树立干好工作的自信心

　　记得一位名人说过这样一句话一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心;已经信服的人，方能使人信服。这句话充分强调了一个富有自信的人所折射出来的无与伦比的人格魅力，而我感觉自己正是缺少这份满满地自信。如果我自己都对工作没有信心，又怎么能让老师们信服，充满信心地将工作做好呢?我只有让自己改变思维方式，把所接到的每一项任务、工作当成一次学习，带着愉快地心情去做。一次就学好了很高兴，一次学不好也能够总结经验，让下一次做的更好，让自己的信心和努力去感染周围的人。虽然这一点离我自己的要求还有一段距离，但我已经在尝试着改变自己，还希望领导和老师们能给予我充分的学习时间。

　　三、对他人要怀有感恩之心

　　我觉得自己这一年之所以能够比较圆满地完成各项工作，是因为我周围的人给了我无私的关怀和帮助。家人给了我最强大的后勤和精神保障，孩子不用我接，饭不用我做，只要我安心工作;领导给了我最大的信任和鼓励，办法总比困难多让我时刻牢记在心，勇往直前，迅速成长;各位主任给了我工作中最合理化的建议，让我将工作考虑地更周全更合理;各位老师给了我最大的理解和支持，不管分下哪项工作都会非常完美地完成。在此我对大家表示深深地感谢。

　　过去的一年风也过雨也走，有过泪有过错，但心中的坚持没有变。在今后的工作中我会继续怀着一颗对工作的执着之心，干好工作的信心，对他人的感恩之心努力工作，也同样希望各位领导和老师们能一如继往地给我更大的鼓励、支持和理解。

个人的述职报告篇6

　　时间：20xx年12月

　　我20xx年7月毕业于广东外语艺术职业学院现代教育技术专业，同年分配到阳东区雅韶中学任教。20xx年被认定为信息技术中学二级教师。20xx年1月我取得了湛江师范学院计算机科学与技术本科毕业。在这12年里，我担任过七年级、八年级、九年级三个年级的教育教学工作，做出了一定的贡献，各方面已符合申报中教一级教师资格。现将12年的工作情况报告如下，请组织审议。

　　一、政治思想和工作态度方面

　　我始终热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵守国家法令，思想觉悟高。我不断学习党的各种方针政策，关心时事，热爱集体，在工作中我也努力贯彻党的各种教育路线、方针和政策，忠诚于党的教育事业。

　　在学校，我努力做到以身作则，为人师表，教书育人，尽心尽力。服从领导，团结他人，有高尚的职业道德。同时，我不断提高自己的教育理论水平，丰富自己的业务知识，有较强的教育教学和教研能力。有强烈的事业心和责任感。任现职以来，我很好的完成了学校安排的各项工作，成绩显著，得到了学校领导、同事和学生的一致好评。

　　二、班主任工作方面

　　有这样一句话：有什么样的班主任，就有什么样的学生。可见，班主任对学生的影响是巨大的。他不仅对学生在学校时有直接的影响，而且会影响学生的一生。所以，班主任工作是学校教育工作的关键一环。任现职以来，我得到学校领导的充分信任，连续五年都担任班主任，在20xx年交流轮岗到雅韶中心小学，并担任班主任工作，在教学和班主任工作中有出色的表现，受到雅韶中心小学师生的一致好评。在班主任工作中，我深深体会到：做一个班主任不难，但要做一个让学生由衷爱戴的班主任，就有点难了。我在班主任工作中主要做到三个字，爱、诚、活。这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。

　　1、要树立以爱为核心的思想。

　　作为一位班主任，必须要有爱心，只有热爱学生，把班级当作家，才能与这个家荣辱与共。带着一颗爱心去工作，可以让学生感受到你是真心关心他们的，就能缩短师生之间的距离，受到学生的爱戴，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁，学生就会把班主任当作可以信赖的人。这样，学生也乐意和班主任推心置腹的谈思想、学习、生活，心就会往一块儿想，劲就会往一处使，形成一个有凝聚力和向心力的班集体。如果学生犯了什么错误，也容易接受教育，很快加以改正。20xx至20xx学年度我担任八（1）的班主任，班里有位叫谭进才的同学，性格非常内向，我觉得奇怪，后来了解到他和父母关系很僵，我看在眼里，多次找他谈心，鼓励他多与父母交流思想，并联系他的父母，要求他们多关心子女，后来,他们一家人的关系有了很大的改善，谭进才同学也开朗了许多。

　　2、要坚持以诚为本的工作原则

　　诚则生信，诚则感人。班主任必须讲信用，诚实不欺，遵守诺言，言行一致，表里如一。还要诚恳，不论是表扬学生还是批评学生，都要让学生感觉到你是真诚的。初中的学生已经有了一定的社会生活阅历，分辨真假、是非的能力很强，采用拖，骗的做法往往会弄巧成拙，20xx至20xx学年度我担任七（1）班的班主任，开学第一天，班里有位女学生迟到，一位

　　名叫林志杰的学生吹了一声响亮的口哨，引起哄堂大笑，我狠狠地批评了他，事后他和家长一起找校长要求换班，怕我会因此看不起他，影响学习。我很诚恳的向他父子俩说明：换班才会真正影响学习，不能因为做错了一件事就提出换班，这种想法是错的。后来，我一视同仁，该表扬就表扬，该批评就批评。他经过这次风波之后，也收敛了许多，学习成绩提高较快。班里的同学看在眼里，觉得我是一个真诚的人，我的班主任工作也好做了很多。

　　3、采用活为标准的工作方法

　　学生学习成绩有差异，性格有差异，家庭教育有差异，班主任如果只是认真工作，循规蹈矩，不知变通，那未必是一个优秀的班主任。班主任的工作是育人的工作，是一项非常细致的工作，不能一成不变，要根据具体情况而采用恰当的方法，把握分寸，掌握火候，灵活运用，才能使教育顺利进行。

　　我在班主任工作实践中，以这三点为中心，开展德育工作，抓好班里的团队建设，建立强有力的班集体。任教以来，我管理的班级班风良好，学风端正，成绩名列前茅，违法犯罪率为零，我曾连续多年被学校评为优秀班主任和优秀教师。

　　三、教学工作方面

　　（一）、不断学习，提高教学水平

　　在教学中，作为年轻的教师，我一直坚持开拓进取的精神。密切注意追踪本学科的教研新信息，掌握教育教学发展新动态，努力探究新的教育教学理论，虚心学习先进的教学方法，注意把基础理论和专业知识有机结合，注意把理论知识与动手能力有机结合，大胆进行教学改革：一方面，

　　我刻苦钻研《计算机教学法大纲》，钻透教材，订阅了《电脑报》等有关的教学资料，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，下载相关的教学内容，从中吸取营养，充实自己的知识储备，提高自己的业务水平.另一方面，我诚恳的向老教师学习，借鉴他们好的教学方法和经验，认真总结，并联系自己的实际情况，在此基础上加以发挥。任现职以来，积累了不少的教学经验，我还通过其他途径联系兄弟学校有经验的老师，向他们请教，总结他们的教学方法，从中吸取知识，提高自己的教学水平。在工作中我听从学校的安排，还担任生物教学工作，在教学过程中，我把计算机应用与生物课有机地结合起来，使得生物课变得高效，生动，充分发挥现代信息技术的巨大作用，收到了很好的效果。受到广大师生的一致好评。

　　（二）、认真备课，提高课堂教学效率

　　俗话说“课上十分钟，课下十年功”。我深知备课的重要性，所以在上每一节课之前，我都非常认真地备课，首先要求自己做到以下几点：（1）、要保证所讲内容的正确性与科学性；（2）、要注意教学循序渐进；（3）、要达到教学效果；（4）、要考虑到学生的接受能力。再深入钻研教材,根据大纲、教材要求和学生实际，有预见性地设计教学方案。在教学过程中，我针对信息技术课本身的特点，坚持“以教材为骨架、课堂为阵地、教师为主导、学生为主体、训练为主线”的教学原则，做到“起点低、要求严、训练实、方法活”，灵活地采用讨论法、实验法、情景教学法等多种教学方法，并与多媒体等现代先进教学手段相结合进行教学，面向全体学生，因材施教，引导学生动脑、动口、动手，给学生活动和思考的空间，培养学生的创新意识和创造技能，全面实施素质教育。

个人的述职报告篇7

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。

　　在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作（此处需要产品销售数据）。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　（一）强化培训。

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。

　　（二）更新系统。

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入，来电量较更新前明显上升。

　　（三）细化分工。

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。

　　对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。

　　在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　（四）完善制度。

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

　　各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

　　四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。