工作实习总结

时间：2026-01-16 10:12:14 实习总结

有关工作实习总结14篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的有关工作实习总结，希望对大家有所帮助。

有关工作实习总结14篇

　　有关工作实习总结篇1

　　时间过的真快，在20xx我怀着忐忑不安的心情来到了我实习公司的楼下，因为没有见过将要工作在一起的同事，对他们或多或少都有些好奇，会想他们容不容易相处？会不会教给我新的知识，会不会像有些人口中说的那样让我在一旁歇着，一点也不教我？站在大厦的楼下，迟迟的不敢走进电梯，眼看着时间一分一秒的过去了距离老师和实习单位联系人的时间越

　　来越近了，最终我还是鼓起勇气，进了电梯按了公司所在的楼层。说来也是巧，我去报到的那一天刚刚我要工作的单证部在加班，后来办公室主任帮我介绍了我们部门的.经理和其他的同事后，我也加入了工作的行列。第一天遇到的事和人都是陌生的，我几乎是从零开始。但有一点很庆幸我所想的一切都是浪费的，他们不但很容易相处，而且会教我很多东

　　西，真后悔当初应该早点进电梯，在楼下站了半天。

　　在实习的时候，学到了很多实用的东西而且这些是在学校没有学到过的比如称量第一步就是确认批号并核对批纪录，核对Pick lisk 和Object lisk及主料放行报告

　　第二步确认清场、若生产拜唐苹则还须确认房间温湿度，更换标示

　　第三步准备器具检查桶、铲子、料斗及筛网等，工具放置于已消毒的推车上准备容器检查容器，封闭容器下口，称量容器皮重，安装出风过滤称的检查确认校准期，检查水平状态，检查称的托盘，显示重量回零确认公差进入系统确认公差值上限、下限，确认打印机连接状态

　　第四步首先进入系统进入系统领取原料，条码识别原料信息、核对放行报告和原料批号是否一致，再根据放行报告输入原料使用含量称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料称量主料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装并输入其含量至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库物料确认后全部投入终混容器，出库登记然后领取原料，条码识别原料信息称量用桶或容器放在所用称的正中，确认后开始称料打开原料包装，避免其操作中引入异物或造成其它污染称量辅料称料，其间条码识别所用原料的每个独立包装至称料结束，操作中避免物料由容器返回至原料包装内结束后将未用完的原料包装密封，标记使用量，退回原料库确认后按要求投入终混容器，出库登记，进行下一辅料称量取下连接器、出风过滤，密封容器，清洁容器外表面收集称量器具残留物料，器具进行密封或遮盖保护第五步上批物料转移，清除区域上批产品信息，废料退库更换房间状态标示，清场，填写清场单，被授权人检查将清场单复印件放在指定区域，原件附在批记录中

　　第六步清洗料斗和连接器尽量拆卸，清洁时避免零件的磨损和磕碰用自来水冲掉附在表面的粉尘用擦拭布沾0.05％金鱼洗涤灵液擦拭所有表面用自来水冲洗干净后使用去离子水喷淋零件所有表面检查并用毛巾擦干或压缩空气吹干，不合格则须重新清洗

　　有关工作实习总结篇2

　　在过去几天里，我对地磅岗位有了初步的了解。慢慢的由一窍不通到熟练的掌握，对地磅工作我也有了自己的看法。

　　刚开始学习的时候，我是边看边记感觉很容易、没什么，但当我自己上机操作时就没有那么轻松，需要仔细问清来的车辆是干什么的，有的是来拉成品的；有的是厂里购入的原料；有的是其他车辆过磅的；这使我有点手忙脚乱，心里又害怕自己犯错，这使得我第一天的工作并不是我想象中那么轻松。它需要细心、认真、有责任感，应为地磅主要的工作是对进、出厂车辆进行称重，称重的准确、认真直接关系到公司的财产，所以以后对工作要认真负责。不能马虎大意，而且过磅的认真、快速也让外来人员对公司有个比较好的认识，有利于公司的形象。

　　以下是我总结地磅工作重要注意点：

　　1、监磅人员要告知车主熄火，确认车上没有人、沙、石等作弊物品。整个过磅工作要在两个人的`合作下完成。

　　2、对于成品出库要确定单据上盖有付款印章，对于超出正常差异的要请发货的同事签上数量无误字样。

　　3、对于原料出入库要确认有无订单、确定好哪家供应商、格外关注毛重净重。在本子上做好称重记录。并叫车主签字确认，原料负责人签字。

　　4、各个岗位保持信息畅通，例如化验室退货、定原料主管、品管等紧急事件相互通知协调，减少麻烦。

　　地磅的工作直接接触原材料进厂车辆和成品销售出库，司机天南海北的人都有，脾气秉性也各不相同，对厂里的分布也不清，所以地磅人员要有修养，对司机要有耐心，态度要和蔼。我认为这非常重要。地磅是司机进入我们厂最先接触的人，给人第一印象是非常重要的，作为地磅员我们应该把“让司机车主满意”作为最高目标。

　　这几天的实习总体感觉还不错，厂里的人大都比我大，对我都蛮照顾的，而且不像传说中的那样勾心斗角的，只要是我有疑问的，他们都很乐意教我。厂里也没有严格的上下级的感觉，在一起工作还是蛮放松的。就是有时候他们说的话我真心听不懂。

　　几天的实习生活我学到了很多东西，但也发现了自己很多不足之处，总是马虎点错，忘这忘那的，不够细心，看到很多车辆一起来的时候，手忙脚乱不够淡定。对于原料的车辆出厂过磅还不是很熟练。制度和现实的操作有很大的出入，制度规定的很好但是都没有落实。这些都是我要改进的地方。

　　意见：每天都有陌生的司机来他们对公司分布都不了解，不知道去哪里开票、不知道原材料车停在哪里、不知道运来的原料是什么，我认为这方面有待改善。

　　有关工作实习总结篇3

　　当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我明白从此刻开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我明白从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不明白的状况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些情绪占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

　　在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指透过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达潜力和必须的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　一、电话销售工作介绍

　　我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，就应算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他带给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们透过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他带给一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

　　二、具体工作状况

　　在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您带给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

　　每一天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每一天差不多有100多个电话，电话的主要资料是介绍我们的产品服务，期望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，但是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

　　首先，进行信息采集的.同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，就应是经常接这样的销售电话，但是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

　　我的组长经常对我说：“每一天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通潜力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只但是，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

　　三、工作中出现的问题

　　在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的情绪会是十分糟糕的，情绪也很低落，这样的状况，很多同事都碰到过。

　　之后，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，这天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚这天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的情绪，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的情绪进行工作。

　　四、工作心得

　　每一天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不明白什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“这天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

　　透过一段时期的电话销售工作，我的口才潜力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的潜力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

　　有关工作实习总结篇4

　　我于20xx年寒假在xx石墨矿进行实践工作。工作的内容是辅助会计人员处理财务方面的事务。这不是我第一次接触这方面的工作，虽然我的专业并非会计，但是自幼受母亲熏陶，对这方面产生兴趣。我在学校也选修了相关课程同时在母亲的指导下也从事过相关的会计工作。所以也算熟悉这方面的工作。平时睡到_点钟起床的我由于工作也不得不六点钟就爬起来。所幸在熟悉的不能再熟悉的家乡工作。骑自行车很快就到矿区的公司。工作一上午之后中午有两个小时的休息时间。之后继续工作到下午五点。作为一个非会计专业的非正式员工的在小学生，我的工作简单和繁琐。可是说就是打杂的。帮忙核算发票，填制凭证和打印一些东西。但在这个环境中我学到了很多财务知识和其他的一些东西，相信无论是对我以后的工作还是会计知识的学习甚至是以后的生活都会有所帮助。

　　公司采用用友财务软件，这款软件我已经熟悉并能够使用。每天的工作首先是要填制和审核凭证。公司各部门的发票，收据，付款凭证等等会拿到财务部，财务人员将这些单据填制成会计凭证。然后经过核算和审核，登记到财务软件上，最后形成账目。每月一次的月记账就是由每天经过这些工作之后整合形成的。

　　会计是现代切的一项重要的基础性工作，随着市场的复杂多样化，经济形势的多样化，会计工作也日益重要。这次实践期间，我对会计的作用，一些重要的会计责任和会计实践工作内容有了更加深入的了解。会计有助于提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为。每月的公司总结会议中都要有财务部门汇报本月的财务状况，总结财务信息分析财务信息以及财务规划。会计有助于考核企业管理层经济责任的履行状况。财务部门对企业所有者负责，要保护企业所有者权益。管理者有责任按照其预定的'发展目标和要求，合理利用资源，加强经营管理，提高经济效益，接受考核和评价。会计信息有助于评价企业的业绩，有助于考核企业管理层经济责任的履行情况。这些都要通过财务部门的工作来反映，通过账目，通过资产负债表，现金流量表和利润表等等来反映。

　　一个月的实践工作让我更加了解会计工作的重要性和工作中应该有的态度。会计工作是一项谨慎的工作，丝毫马虎不得。会计需要遵守的原则中就有谨慎性原则，谨慎性原则是指要求企业对交易或者是想进行会计确认计量和报告应当保持应有的谨慎，不应高估资产或者收益，低估负债或者费用。两者之间阐述的方面不同，但也可说明会计工作所需要的谨慎，不但是日常的账目处理，甚至是可能对企业产生重大影响的评估和预计，在各个方面都需要谨慎。这在平时的工作中就能看出，发票的审核需要计算三遍，三遍的数值都相同才可确认通过。期待以后能再从事相关的工作！

　　有关工作实习总结篇5

　　实习是每个医学生必要不可缺少的学习阶段。作为一个在临床经验上十分欠缺的初学者，除了自己的带教老师外，病房其他的医师、护士和患者本人都是值得请教的老师。因此，我保持谦虚、认真的学习态度，积极参加病房所有的学习、医疗、讨论等活动，从最基本的查体、病程记录做起，逐步磨砺自己。

　　在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度，并介绍icu环境，使我对监护室有所了解，工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座，即对胸心外科常见病的`介绍，使我对胸心外科疾病有一定的认识，有利于术后监护。此外，还进行基础护理方面带教，如对病人术前教育、心理护理和生活护理。

　　首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素：

　　①零点的测定；

　　②卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋；

　　③病人必须在安静下测压；

　　④测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房；

　　⑤应用呼吸机peep时，必须减去peep值，才是真正的中心静脉压。

　　同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。

　　在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。

　　通过一个月的实习，使我对胸心外科术后监护有所了解，基本掌握监护仪，呼吸机，除颤仪，微量泵等的临床应用和注意事项，并能独立完成中心静脉压的检测，气管插管内吸痰，护理记录单的书写，出入量的总结等监护技能。最后均能通过理论和操作技能考试。

　　随着医学科学的发展，先进电子仪器在临床的普遍应用，这对护士也提出了更高的要求，不但要有高度的责任感，还要学习重症监护和重症监护的技能。我在胸心外科重症病房的实习中掌握重症监护和重症监护技能，对临床护理的整体素质和业务水平有所提高。实习过程中，我了解操作的目的、意义，操作注意事项和操作不当的危害性，其次才知道有的操作必须亲身体验，才能掌握技巧，熟练掌握方法和技巧后才能在病人身上进行操作。

　　在实习当中。我始终以实事求是的观点，严格要求自己，从一点一滴做起，因为这是对患者、对自己、对社会、对科学负责。

　　有关工作实习总结篇6

　　时光飞逝，细算一下,我在这个公司工作已半年了。这半年，我经历了从学生到职业人的转变，从父母的叮嘱，老师的深深教诲，到自己的亲身体验，让自己对这个社会有了更深刻的体会。

　　对毕业实习的认识

　　毕业实习作为高等教育中重要的环节，它有助于培养和提高我们的动手能力，能开阔我们的视野，接触实际，了解社会。特别是我们管理专业的学生，积极参加社会实践，对现实市场经济中的公司运作，业务流程，有了一定的认识和熟悉，有利于我们将理论知识和实际操作更快的对接，多观察，多思考，为我们真正工作时作好铺垫。

　　同时，毕业实习过程接触到一些人和事也不像在学校时只面对老师，同学，课本那么简单，这种现实情况的客观存在要求我们学会面对一些新型的人际关系——上下级关系，同事关系，客户关系等。参与到这些关系中来，我们能通过交流，学习获得更多的知识，在各种历练中也会增强我们处理这些关系的能力，促进我们成功地从学生到社会职业人的转型。

　　按照学校的要求，我们在选择实习单位时，原则上要求对方是与各专业对口或相近的企事业单位，通过在这样的氛围中实习，巩固我们所学理论知识，更重要的是增强对本企业学科范围的感性认识。

　　我们物流管理专业一般应选择公路，铁路与航空运输企业，仓储企业，港口与航运企业，大型生产制造企业，从事国际国内商务贸易活动的物流运输企业等单位实习。这些企业的工作内容一般会涉及到物流系统化管理，物流经营管理，进出口贸易业务的专业操作，货运代理，物流规划设计和创新工作，商务谈判，涉外咨询学，也正是我们在校期间学习到的一些课程。但是实际运用却不像书本知识那么简单了，没有多年经验的积累是无法在这些商业领域中作到游刃有余的，实习正是我们积累经验的第一步。

　　实习过程简述

　　我自己觉得在这样一个富有创造性和挑战性的岗位上锻炼是一件非常有益的事情，因为我现在还不能很明确自己的人生路会沿怎样的一条确定的轨迹走下去，但是多尝试就有机会让我早日找到合适自己的方向，理想和现实总是会有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客观因素的存在致使理想不能实现也是现实，我觉得销售岗位让生活充满激情，但最适合我的岗位是不是销售，也是我无法在很短的一段时间内能决定的，这次实习就当是一个锻炼的机会吧。

　　刚开始做内勤的几天里，我一开始什么都不会，都是权经理和一个老员工带我，教我怎么去了解物流的流程和运作方式，万事开头难，刚刚学的时候感觉很痛苦，什么都不会，有的时候恨自己怎么学的那么慢，有时候感觉学的慢还闹情绪，第一次遇到这么尴尬的事情，心理极难受的，在输单和审核单的时候没注意，把航空铁路和公路运输都输成公路运输啦，权经理看到后什么也没说，告诉我以后要认真核对每一个客户的地址和运输方式。

　　不过，更麻烦事情还在后面，有的时候帮客户查货不及时，或忙的没时间回复客户，经常遭到客户训斥，刚刚开始的时候，越是着急越是听不懂客户说什么，这个时候自己感觉很痛苦，很想放弃自己实习的工作，但是为了以后能让自己所学的专业可以用上，自己也就忍了下来，现在对物流的流程和运作方式有了一定的了解，工作起来也很顺心舒适很多，在帮客户查货的时候有的客户很和谐礼貌，让我很有成就感的是，我可以满足客户所需要查货过程和提货电话，再也不像以前那样听不懂客户需要什么要查什么。我有时候也会遇到一些比较友好的客户，双方通过交流，沟通，能建立一种和谐的关系。我也能够从对方身上学习到更多的知识，这也算是我实习过程中的一大收获。

　　我的实习总结分以下三个方面：

　　一、努力学习，弥补在校学习知识上的不足

　　由于自己在大学的专业是物流管理，也通过了助理物流师资格并且掌握了供应链管理，物流配送等物流方面知识。当得知自己即将进入的公司为上海外高桥物流中心有限公司时，对能使自己所学的知识能学以致用，感到十分欣慰。可是理论和实践的差别比我想象的大得多，书本所说的完美的供应链在实际工作中是不可能存在的，这也促使我努力地学习知识，以弥补学校理论知识上的欠缺。

　　我所属的服务贸易部，经营着公司的自营仓库，虽然只有6300平方米，但是麻雀虽小五脏俱全，仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员，这三个部门组成了一个有机的整体，我不得不说能在服务贸易部工作是幸运的，因为在这个部门你能清晰地看到整个供应链的过程，而不是对每个部分片面的掌握。

　　考虑到部门发展的需要，我也参加了一些单证方面的考试，一方面能使得自己对单证有更深入、更具体的了解，另一方面，由于国家对于报关报检行业在资格证方面的限制，也希望自己的证书能在企业注册时，尽自己的绵薄之力。

　　二、细节决定成败

　　由于自己的工作性质，平时经常有机会为领导做文字处理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾参加的电脑考试中，超乎常人的打字速度，让所有人侧目而视。但工作和考试毕竟是不同，考试的差错只是让我的分数中少一、两分而已，但实际工作中的差错却会带来可怕的后果。所以现在每份稿件，我都会仔细地检查几遍再交给领导。

　　这就是人们常说的细节决定成败，就拿物流管理链中著名的'“丰田管理链”来说，丰田创造的“精细生产方式”一直是众多物流公司所趋之若骛的目标。这种精益生产方式，就是用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理汽车的设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和销后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的。这其中的每一个环节以及各环节之间的衔接都是经过精心筹化和计算的。丰田汽车社长认为，其公司最为难巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。正是这种细节的力量，使得丰田汽车在销售价格，油耗指标等各方面超越美系车、德系车，在汽车行业独占鏊头。

　　三、把握机会，提高自己

　　在我平时的工作中，也会涉及到客户服务工作，在对报价和合同的制作过程中，使我了解了报价中各个项目的含义和合同中每个条款的意图。在帮助财务部及时收取应收帐款的工作中，锻炼了自己的口才，同时也积累了一点和形形色色的人沟通的经验。在与客户的协调和沟通的工作中，不但使我对部门的业务有更深入地了解，思想汇报专题也加强自己在紧急情况下的应变能力。忙碌而又干练的领导和同事们更是我学习的榜样。

　　回学校的钟声即将响起，回顾自己过去的半年，自己在工作上还有太多的不足之处，毕竟刚从学校毕业的我，在很多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个集体，在今后的工作中虚心地向同事学习，与服务贸易部共同成。

　　省级骨干教师小学语文培训

　　带着教学实践中的种种疑问，当然，还有对省级骨干教师的向往，我走进了培训课堂。

　　这次的培训，跟与往不同，既安排了理论的学习和专家的引领，更令大家感到压力的是培训后还要经过严格的考核，根据考核成绩和本人业绩分挑选出优秀的教师作为省级骨干教师培训对象，其余的均淘汰出局。因此，学习是极其紧张的，竞争也是残酷的。

　　本次培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有特级教师的教学展示，有政策法规的辅导，由教育科研的指导，还有专门针对考试进行的评课指导以及学员围绕专题进行的互动。也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。

　　十几天的学习，我始终严格要求自己，准时参加研训，认真倾听，冷静思考，充分交换意见，按时完成学习任务，收获颇深。

　　专家们的精彩讲座一次次的激起我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我喜悦的收获着专家们思想的精髓、理论的精华。聆听了刘良华教授的报告，使我感受颇深，受益良多。我不但萌发了多读书，博览群书，阅读有思想的作品的强烈念头，还立下了做有思想的教师的奋斗目标。肖川博士的报告让我充分体验到了教师的幸福，也懂得了如何追求自己的教学幸福——放开自我，全面展示文化魅力。尤其从高林生老师、周积昀副院长的课中，让我更加肯定作为一名语文教师，完全可以充分展示自己，展示文化的魅力，享受教师的幸福。当然，关心风老师评课指导，是最实惠的辅导，她系统地分析、全面列举了评课的着眼点、基本点和突破点，让我们彻头彻尾的明白了一节课该怎样去评析、欣赏、反思。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，为了能成为一名真正的骨干教师，为了能成为一名优秀的骨干教师，在今后工作和学习中，我将按照专家的引领，广泛阅读，大胆改革、深入反思、不断总结，全力打造自己。

　　有关工作实习总结篇7

　　实习单位：某某物流有限公司唐山分公司

　　实习时间：20xx年9月12日—20xx年11月24日

　　一.专业概述及前言

　　物流管理专业是为社会培养包括铁路货物运输、货运站;道路货物运输;水上货物运输、货运港口;航空货物运输;管道运输业;装卸搬运和其他运输服务业;仓储业;邮政业;批发零售中包装、流通加工、配送第三方物流服务等部分的物流专业技能型人才为目标.在校期间，本人学到了更为深刻的物流知识与操作流程，深刻了解了物流在中国的国情和发展现状及前景，对与我们这些毕业生来说!就应将课堂上的理论知识与现实中的操作相结合.才能更好的适应我国的物流发展水平.只有这样才能在毕业后更快更好地适应社会，并能在激烈的社会竞争中打开自我的事业之门.

　　二.实习报告

　　1.实习目的：为更好地巩固、充实二年学习的专业理论知识，强化实践，锻炼综合技能与全面素质.以透过毕业实习来到达理论与实践相结合及为能更好的深入物流行业为目的，并透过实习使理论知识与实际工作相结合，以此来发现自我的专业知识与技能在哪些方面还需要继续学习与加强.

　　2.实习单位及岗位介绍：某某是一家综合专业第三方物流的中外合资企业集团，始建于1992年，总部设在北京，经营范围：国际货运代理、国内国际快递、第三方物流、危险品鉴定及运输，业务范围涵盖了揽货、进出口货物运输业务、包机、订舱、配载、中转、仓储、集装箱拆箱拼箱、集装箱货物及散杂货运输、工程项目设备运输、超限超重货物运输、结算运杂费、报关、保险、国内快运、短途运输服务、物流方案设计及咨询业务等.某某在全国各主要城市分布有12个综合物流配送中心，50个配送站点，22个国际货运代理公司，7个保税和监管仓库，构筑起完善的物流网络平台.

　　某某一贯秉承“客户第一，以人为本，高效管理”核心价格观，构成命运共同体、利益共同体、事业共同体.透过全体员工的用心创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，经营成为中国最优秀的以供应链管理为核心的综合物流供应商.在此实习期间，我在唐山大田分公司主要从事物流配送，客服，调度的岗位工作.

　　3.实习过程及资料：我学的是物流管理专业，并进行过物流师的培训经历，对物流管理知识和实际操作有必须的理解与掌握，为我这次的实习带给了理论基础，但理论和实际工作是有差别的，因此我还需要在此次的实习中继续学习各方面的物流专业知识.我在此期间主要负责的工作有以下几个方面:

　　(1)初期进入公司:在公司里进行初期培训，学习员工手册，并了解公司的企业文化，管理理念.与相关的工作事项.定期进行考核，透过这些时间的学习过程，我初步了解了某某的含义与企业的`发展历程，和我的工作范围，物流操作是一个系统性的作业活动是物流系统运行是否高效的关键，也是物流系统得以运行的保证.物流操作更能体现物流管理的精髓.

　　(2)开始实际操作:刚开始随着司机师傅去客户那里去提货或去分供方那里进行提货作业，这一方面的工作资料是:到达提货地点和交接人进行简单沟通，取出货运单据仔细核对单据上的货物资料，清点数量，和检查货物状况，确认无损后签字取货.将货物送回场站，进行暂存.这方面的作业比较简单，主要是职责心要强，对货物的种类和数量和安全状况要负起职责，对出现货损货差的货物应立即与上调度联系，对货物状况进行确认，如是分供方的职责要分供方签字，否则不接货.将接到的货物和单据一起带回场站后让场站人员安排下一步的工作，对与本市内的货物在当天下午2点之前进行派送，派送时工作人员要带齐单据，衣装整洁，到客户处请客户进行验收，确认无误后签字，操作人员将客户接收单据和客户签收单据第二联留给客户，把其它单据收回场站交操作人员进行信息的输入.

　　(3)货物的派送操作:

　　a.货物验收无误，操作员在《行车路单》签字并注明货物进站时间.

　　b.每收齐一批货物，运单“收货人联”、“到站留存联”、(运费到付业务“结算联”)装入透明单据袋粘贴在包装箱上随货同行，其余联次交调度.

　　c.按照运单批次、目的站、运输类型，将货物分别搬入相对应的货位，货位前悬挂或竖立目的地表示牌.

　　d.当日集货全部完成，登录LMS系统作GCO录入. e.当日发运的货物，务必在当日24:00时前完成DE录入. f.当日运输转分供方代理的，登录LMS系统作FWD录入，由始发站按照MOP的规定时限跟踪并录入POD.派送完成. (4)货物的仓储管理：仓储所涉及的主要是物资入库、出库及保管.入库方面要求验收合格后方可入库，入库后要登记批号、数量和货位号.出库要求务必有出库单，仓库照单发货.我所在的仓库主要储藏成品货物.整个仓库分三个区分别储藏三个不一样厂家的货物.每个厂家都有几十种不一样商品，需根据产品批号码放于不一样的货位.在实习中我发现入库在管理中是较为重要的一个环节.每周我们的仓库都有几次大批量的进货.信息员首先要接收并打印出入库通知单，之后通知仓库管理员准备接货.仓库管理员收到信息员送来的接货通知单后需要明确货物运输到仓库所在地的时间以准备货位.仓库管理员在送货车辆到来前要安排好泊车位、仓库位、卸货人员、卸货工具(主要是叉车、手推车、托盘车、托盘、传送带)等.待送货车辆到来停稳后即可组织卸货作业.仓库管理员要在卸货过程中和运输方共同查验到货的准确性和完好性.仓库管理人员应对产品的数量、质量、帐卡详细了解，做到清楚无误.此外应尽量保证产品在保管中无差错、无灰尘、无丢失、无损坏、无锈蚀.

　　我所在的仓库位于三楼，仓库有四个电梯入口、一个步行梯入口.电梯能够方便地载货进出仓库.现代企业生产经营的多样化使得商品种类繁多、市场需求变化也十分频繁.这就要求仓库管理中务必有一套方便快捷的信息处理系统以应对大批量数据的处理.对于一个仓库管理系统不但要有必须的稳定性、还要有必要的灵活性和可拓展性.这套系统务必贴合分拣、包装和发货等业务流程的作业要求.因此，系统的可配置性(能满足个性化要求)就尤为重要的我所在仓库的仓储作业基本上实现了机械化，过去的那种主要靠人工作业的现象已经基本改变.物流中心的仓储系统一般包括收货、存货、取货、配货、发货等环节.在收货环节，配备了供铁路车厢和货运汽车停靠卸货的站台和场地，以及升降平台，配备了托盘搬运车和叉车，以及各种吊车，用于完成卸车作业.在收货处一般设有计算机终端，用来输人收货信息，并打印出标签或条码，贴在货物或托盘上，以便在随后的储运过程中进行识别和跟踪.

　　我们的仓库根据订单、出货单的不一样，向单一用户或多个用户发货.一般来说，用户需要多品种货物，因此在发货之前需要配货和包装.我们认识到仓储设施为仓储现代化带给了基础条件，而科学管理则是实现现代化目标的必备条件.务必综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的人库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等仓储的各项活动，才能到达高质量、高效率，才能取得较好的经济效益.拣货作业完成后之后准备按时间发货，包括联系车辆、整理包装、明确单据等.根据这些天的实习状况，我归纳了基本的发货流程：

　　1.仓管员在装车前应核对发货通知单、发货点数单、备货卡和备货区的备货是否一致，同时要求装货司机核对数量，核对无误后通知门卫让装货的车辆进入指定装缷区.

　　2.仓管员负责检查装货车辆的卫生状况，如卫生不贴合要求则要求司机打扫干净才能装货.

　　3.搬运工根据发货通知单备注栏的客户编码，调好印章盖在发货通知单上，仓管员核对无误后开始装货.

　　4.搬运工可用手动叉车拉到车内堆码，不能用一板货推另一板货进车内，每叉出一板产品要在发货点数单记录整板数和尾数. 5.仓管员指导搬运工装车完毕后，在发(送)货单和发货点数单上签名，装货司机核对无误后签名，并要在发(送)货单上加盖“已提货”章. 6.开具放行出闸纸，同送货单一起交送货司机(如属自提者，送货单第三联交提货人，其它三联交客户服务部). 7.将发货通知单与对应发货单、发货点数单和备货卡附在一起，可根据车辆卫生状况和装车时间填写《当日仓库对装货车辆整洁、卫生、安全考评及装车时间跟踪表》.

　　8.仓管员清理装车现场的卡板，放到指定的卡板堆放区，如有产品破损，应放到指定破损产品堆放区，并在《仓库破损产品登记表》做好记录.

　　9.仓管员在发完所有货后，有剩余产品放回相应发货卡位，并将发货卡位的产品摆放整齐.

　　10.仓管员发货工作完成后，应即时盘点发货卡位的产品数量与产品卡是否一致，若不一致应报告值班主任，并查找原因. 11.值班主任打印当天产品发货总数给仓管员核对，确认发货数量无误后填写日报表，检查当天破损产品是否在《仓库破损产品登记表》上做好记录.

　　12.以上作业完毕后将所有发货单据、日报表和搬运凭证上交信息办公室归档.在实践中我清楚的认识到仓库作为一个战略物流中心，起到将企业与客户、及其他的业务伙伴紧紧地联结在一起的重要作用.一个物流企业的仓库是该企业的物流网络中的接点，它不仅仅紧密衔接了货物的带给者，还衔接了物流服务的上下游带给商，发展中的现代化仓储相对传统的仓储而言已经产生了质的飞跃，现代化的仓储不仅仅要实现对货品的保存，还要对库内货品的种类、数量、所有者以及储位等属性有清晰的标记，存放的货品在整个供应链中就应有清晰的上下游数据衔接.而此刻很多仓库作业中应对的问题是计划性差、库存不明确、收发货没有预通知以及库存量的上下限没有自动预警的方法---诸如此类的问题带来了仓诸作业实施变革的要求.仓库管理系统要服务于仓库作业的诸多环节，不完全概括有以下诸多作业品种：收货、摆货、移货、查找、盘点、订单处理、拣货付运、营运绩效考核、客户关系处理等等资料.

　　4.实习分析与

　　有关工作实习总结篇8

　　在一年顶岗实习时间里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。

　　首先是客户服务意识的大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管，理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见，并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的弄作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动的卓越企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当作一项工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。

　　其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期，我经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解各个产品的资费情况，这将对我以后工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍、网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式等知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的`宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。

　　最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工，在公司举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些墓本业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在当地的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队中。

　　有关工作实习总结篇9

　　我们为了这次实习支教，准备了好长时间，对于x，我们满是期待。三月份我们坐火车到了xx，这的确是一块美丽而神奇的地方，一踏上这片土地，我们就开始了实习支教生活，接我们的是xx中学的一位老师，车子从市区一直开到乡下，一路上满是南疆风情，回想实习支教这一路，我们有许多收获。

　　一、第一个月的生活

　　我们刚到一个陌生的地方，要面对许多东西，首先熟悉周围的人和工作，我们到的那天晚上就有两个值班老师来看我们。天很冷，炉子生着火，校长很关心我们，有时来宿舍看望我们，第二天指导老师和两个老师安排我们的食宿，联系了乡镇府，但那里的人住满了。王蕾老师是我们的指导老师，给了我们很多帮助，也教给我们很多，她带九年级的两个班，我听了几次课，校长安排我带九年级三班的汉语课，我们一直呆在学校，校长在开晨会的时候把我们介绍给大家，在大家的掌声中，我们的支教生活正式开始了，学校有xx多名老师，xx多名学生，周一的时候有升国旗的仪式，我们站在教师队伍中，向国旗宣誓，我们是光荣的人民教师……看着国旗，我们倍感亲切，我们是中华儿女，生活在同一片土地上，高举同一面国旗，学校的老师都很好，每天开会，我们也参加，这是我们在学校生活的一部分，有时帮办公室写材料，整理文件，每天的生活很忙碌而又充实，我们被安排在汉语教研室，办公室有王蕾老师，她在这工作了五年，李伟老师，他在这工作了三年，王艳峰老师和周婷婷老师比我们晚来一个月，他们是x教育局分配下来的，办公室有点小，我们每天在办公室备课，改作业，交流教学心得，我一下课就喜欢说一说班里的情况，学生有时也来办公室找老师问问题，李伟老师的.学生基础，作业和问题也最多，有时我也给他的学生讲解问题，乡镇府离学校很近，下午放学，我们经常去乡镇府看看，那里可以上网，而且是网速比较快，有时还能踢踢足球……第一个月的生活满是新奇，的感受是沟通障碍，语言的不理解让我们知道这里需要汉语教师。

　　二、那是一群可爱的孩子

　　我带的是九年级三班的汉语课，我的指导老师带九年级二班的汉语课，九年级还有四五两个班，我的班有xx名学生，年龄在xx岁左右，家都住在学校周围，每天下午放学，他们却要回家，每周我有8节课，只讲一个单元的内容，九年级三班有点不好带，学生的基础不怎么好，上课的时候，只有前几排的学生愿意听讲，记得又一次王蕾老师听我的课，我被学生赶下讲台，她让我听听王蕾老师的课，她讲的很好，一直觉得他们在乡下教书的汉族老师很伟大，是他们改变着一个个学生的命运，带给他们新的气息，让他们了解到另一个世界，南疆很落后，很偏僻，这是一个不曾被了解的角落，离开前的那一段时间，他们都在准备中考，我与他们闲聊，我想了解他们的生活，他们也经常问老师，你的房子在哪?就是指你的家乡在哪，他们会问，那里漂亮吗?有x漂亮吗?学生很关心他们的老师，艾尔木东乡有好多杏树，又一次，我刚下楼，xx和xx拿来一袋洗好的杏子给我，这两个姑娘很可爱，有次上课，米仁沙姑从书包里拿出一大袋子杏子，刚给他们上课那段时间，他们老是给我捣乱，上课都有打架的，作为老师的我，面对这样的一群活泼好动的学生，只能以心换心，你对他们好，他们肯定能感受到，人心换人心，渐渐的学生不怎么闹腾了，教学进度也正常进行，大部分学生都很听话，记得有一次上完课，我问一个学生为什么不认真听课，她说老师，你站在那一边，不看我们，我们不听，你该站在中间，我当时很惊讶，我也知道了许多学生是很爱学习的，第二天，我就改变了一下，尽量站在讲x间面对全体学生，让他们知道老师在乎他们每一个人，并且准备了画笔和画纸带给茹克娅艾孜木，交给她一个任务，这既是奖励也是鼓励。茹克娅艾孜木和古丽杰米拉等几个人都报考疏勒县一中。海热尼萨古丽也是很好的学生，只是基础不怎么好，但很爱学习，她的姐姐在xx打工，有一次她下课问我：老师，我们怎么学好汉语呢?好几个学生就好奇的围着我，他们虽然很顽皮，但都是很爱学习的。我统计了一下，xx报考xx六中，有好几个人报考疏勒一中，xx和xx报考x师范学校，将来准备当体育老师，她们是同桌，体育都很好，参加县里的运动会都取得了名次……每一个学生都有他的故事，x实习支教的几个月有你们的陪伴，很有意义。

　　三、那些感受

　　超越民族和语言的是对祖国的情感。我们共同生活在这块土地上，这就是我们的生活，每天我们都与他人打交道，我们的学习是为了更好的生活，为建设美丽的家乡。从那一张张充满希望的脸上，我们看到了x的希望，看到了各民族和谐相处，共同建设美好家园的情景。给这段经历一个甜美的回忆就是与学生的一次次交流，从他们的表情和言语中，我知道了他们的淳朴和善良。我知道了学校日常工作是怎样开展。作为学校的一名教师，我们肩负的责任，每一天对于我们来说都是一个挑战。我们要教好学生，要让他们明白在学校之外，在课本之外，在知识之外，还有一个美妙的世界。九年级是毕业班，他们可能要面对社会，走出校园，我相信他们在校园之外可以学到更多。我希望他们有明辨是非的能力，能分辨真和善、假和丑，学校不仅重视学生知识的积累，更应重视学生的情感教育，让他们认识世界，而不是描绘世界的那些知识。作为准人民教师，我们需要做的是告诉学生怎样去发现，怎样去思考。离开学校，他们面对的将是整个世界。对于我自己，我也明白了教学相长的意义，从学生那里我也学到了很多，相信他们会有一个阳光灿烂的未来。

　　有关工作实习总结篇10

　　转眼间，四个多月就过去了，我的实习生活也即将结束。自从担任14级升学部预科二班的实习班主任开始，我就深深感受到了当一名班主任的辛苦与甘甜。很感谢学校的各位领导和其他老师对我工作的指导和支持，同时也感谢同学们对我工作的支持和配合，使我顺利度过这个学期。

　　本学年，预科二班共62人，其中男生28人，女生34人。学风优良，班级的学习氛围在本年级三个班里算是不错的。班级纪律相对较好，当然也有小部分不学习很闹腾的学生存在。不过纪律较好，多次得到其他科任老师及校领导的肯定。以下是本学期所做的班主任工作：一.完成内容：完成的主要工作有组织学生学习防火防灾的知识要点，组织学生开展数次主题班会，如文明礼仪伴我行主题班会，组织学生积极参与学校组织的各项活动，如“我进步了”主题演讲活动，校际运动会等等；再有平时班级的日常管理，如晚自习、自习课纪律管理、课余活动安排等等。

　　结合本班实际所做工作：

　　1.制定班级管理条例，抓好班级常规管理，培养班干部敢管、放心管、大胆管的能力。

　　2.坚持参加班主任例会，坚持多召开主题班会，利用晨会时间和学校强调日常行为规范。

　　3.用文体活动团结学生。比如班际拔河比赛、跑操比赛、班级演唱会等等活动的举办，有利于增强学生的凝聚力。

　　4.观察学生情绪变化，并对症下药。三四月属于流感高发季，班里学生请假人数十分多，很多学生没有生病也想回家了，因此我课上和学生们谈，课后找个别学生单独谈。嘱咐学生多适当添加衣服等等，后来学生情绪稳定下来了。

　　不足与反思

　　经过这个学期的工作，班级总体稳定下来，但还是存在一些问题。例如，在班级管理过程中，应该做到奖惩分明的。但是说实话，我对学生的要求还不严格。在班内虽然实行一些严厉的措施，但是在实施的过程还是不忍心，这一点我还需要改进。作为实习班主任，日常琐事很多，怎一个累字了得，但却是过得很充实。

　　总之，作为一名普通的老师和实习班主任，就是必须要“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。现在的确是深有体会。

　　时间如白驹过隙，匆匆地溜走，顶岗实习也即将结束。四个多月的时间给我留下了终身难忘的经历，让我舍不得振堂这些可爱的学生，让我更深刻地理解老师这个职业。实习期间，教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为真正的面对面教学，尽管生涩，但在慢慢地变成熟。“师者,传道授业解惑也”经过了实习才真正明白了其中饱函的深意和作为教师承担的沉重的责任。回顾自己的实习生活，感慨颇多，现将承担实习班主任的工作经历总结如下。

　　班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中坚力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。我的班主任指导老师是初二一班的尤春义老师，我们的班级是初二1班，全班共53人，31女，22男，是学校的普通班之一也是有名的活跃班。我的实习班主任基本内容是上午10点跟着课间操，协助班主任管理班级纪律，解决班级矛盾和学生问题，卫生检查，开展主题班会等等。

　　三个多月的班主任实习工作，我也得到了一些经验：

　　一、凡事做好计划班主任工作繁重异常，在观看尤老师安排班级事宜的时候感觉到他的安排很有条理，效率也很高并且很少出纰漏，原因是每次在开展班主任工作之前，他都会先根据本班的实际情况制定详尽的计划然后再向同学们安排。古语有云：“凡事预则立,不预则废。” 这说明制定计划的重要性。如果没有计划，只跟着感觉走，就会使工作显得被动，繁琐的工作会变得更没有次序，学生不愿配合以至工作难以开展，不能达到预期的目标。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。

　　二、有时表扬鼓励比批评更有用。其中一个例子就是我们班里有一个非常调皮的男孩子，个性有些偏激，对科任老师总是爱理不理。一次在发书的过程中，他拿到的是一本封面有折损的书，并且没有其他书更换了，这个时候，尤老师就抓住机会表扬他舍己为人等，从此该学生对老师的态度就大大改变。初中生正处在青春期，不免有一些逆反心理，在这种情况下一味的批评可能适得其反甚至使师生之间的关系更加恶化，所以适当的给予肯定，给予表扬可能得到更好地效果。

　　三、学生谈话很重要。期中考试之后发现我们班的同学地理成绩非常差，于是我利用课下时间找班里的同学谈话，大部分是总成绩好而地理成绩特别差的和一部分总成绩差的，向他们了解情况，尽可能为他们排忧解难，寻找考试失利的原因，帮助他们树立自信心。或许是感受到了老师对自己的重视或许是其他原因，我发现私下谈话后大多数同学变得比之前努力，目标明确了些。所以在适当的时候进行学生的个别谈话非常重要。

　　在担任实习班主任的过程中，经历了很多，收获了很多。在此期间，除了安排日常工作和开展主题班会外，还组织同学们开展了丰富的课外活动，比如班级乒乓球赛，班级室外团体辅导等等，与同学们建立了深厚的感情。实习即将结束，心中也有百般的不舍，感谢同学们的支持与喜爱！感谢尤老师的信任与帮助！

　　在担任英语教师期间，我还承担了副班主任工作。在担任副班主任期间，平时负责我班的日常事务，比如晚上查宿舍，开出门请假条，让学生在我这里存钱等等。我还组织开展了多次主题班会，成绩分析会，还举办了二班的一次家长会。

　　对于班主任工作，我的经验为零。因此，在这半年的时间里，我从中学到了很多东西，尤其是从指导老师身上，也收获了很多。下面简单谈一下如何做好班主任：

　　一、必须要树立良好的班风和学风

　　一个班级，首先要有一个良好的纪律。古人说：无规矩，不成方圆。一个班级的纪律，也就是一个班级的`规矩。班级没有纪律，学习就不能正常而有秩序地进行。只有班级有规矩才可能有序的进行下去，一个班，同学之间都会相互学习，有个良好的学风是一个积极良好班级的表现和必要条件，因此首先要树立良好地班风学风，加强纪律管理。

　　二、选好小助手

　　作为班主任，要认真选好班干部，一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对集体有着以点带面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地选拔和培养班干部，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。通过选取优秀班干部才能是整个班级成为有组织有纪律积极向上的班级体。

　　好的干部不是天生的，一个好的班干部是需要培养的，培养一个好的干部也许需要半年，但是在以后的班级管理中会发挥巨大的作用。一个好的干部需要威信，但是威信不是自然带来的，这就需要老师的扶植。就比如说我们班班长，她学习好，同学关系也很融洽，就是有点内向。内向绝对不适合管理班级，所以我在平时就有意无意的树立她的威信，让她多管理一些班级事务，多赋予她一些权力，加之学习又好，时间长了自然而然学生们就开始信服她，听从她的管理。只有一个班的纪律维持好了，学习才能提高。

　　三、了解学生、交流沟通

　　作为一个班主任，一定要了解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在实习的头一周内，我通过班主任了解情况，拿著名单逐个询问每一名学生的情况，周一下午第三节课，参加所任班的班会活动，找学生个别谈心，悉心观察等方式，努力了解学生的基本情况，包括学生的学习现状、优秀生，家庭情况和后进生等。利用自习、早读、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。

　　四、作好计划、繁而不乱

　　古人云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。做任何事都要有有计划的进行，如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以致工作难以开展，不能达到预期的目标，而且还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。在实习期间写一份详尽的计划对我的工作有很大的指导作用。有了计划就更加有信心了，做起事情来也顺手有劲多。

　　五、奖惩要公平

　　用奖罚作为提高教学效率，建立课室及校园秩序的工具，是教师必须掌握的基本功。重要事项的奖罚准则，大抵学校都会写得清楚，但是作为一些学生的小错小误，不可能都要学校处理，班主任也会具备一些技巧，公平的奖励与惩罚，是令奖罚这一工具发挥正面的功效首要原则。奖罚不公，在学生眼中，是无可饶恕的罪过；这样的老师，日后无论说话多动听，做事多勤快，学生只视作掩饰错误，欺骗感情的补救举动，终归失去学生的信任。

　　有关工作实习总结篇11

　　其实我真正来xx已经3个多月了，当初我是和另外一个同学一起找到的xx。我们两当初的想法就是觉得在xx工资又高，导购嘛，看起来也不是很辛苦，于是就来到了xx，经过两轮面试（店长和区域经理），我们两都通过了，并且来到了雨花亭店，店铺就四个小时工。而且很巧的是四个都是民政学院的。刚开始我们都是很兴奋的，甚至说是有点激动。研修的时候。了解了xx的一些相关的企业文化理念等等。才有点感受到这是个需要多么认真的工作，不能像之前的兼职一样可以打打酱油。

　　来这里3个多月了。其实也算得上是一个老员工了。因为xx特别重视员工的育成。只要你肯努力，晋升其实很快。3个月一次的考试。也是晋升考试。晋升的流程大致是从pn—ap—sp（管理层）—代行—店长。虽然小时工是不能够晋升的，但是我们学习的东西和正式工还是一样的。每天上班前要整理好仪容仪表才能打卡。并且必须佩带手表。上班前要写好note，note的内容包括当天店铺的一个目标营业额，所在区域的营业额目标，以及个人的目标。等等，note是帮助自己成长的一个很好的额工具，早会的内容是共有昨天的营业额以及当天营业额目标。还有昨天的一个区域的top商品。每个区域都有五个top商品，比如女装区男装区童装区，每周top商品都有相应要达成的一个目标值，哪个区域达成越高哪个区域当月就会有奖金。早会上还可以提出你看到的店铺存在的问题和改善的方案。这样每天的问题被提出，让员工都意识到这些问题的存在。管理组对这些问题会当天进行一个改善。我觉得这种方式真的非常好，店铺的问题大家一起发现并且提出，然后一起改善。问题也就慢慢少了。当然早会还有不能少的唱和。

　　说了这么多关于xx的，我说说我自己的成长吧。平时我是一个习惯大大咧咧的人，来xx3个多月，我觉得自己最大的收获就是学习到了一种态度。一种对待工作必须细致认真的`态度！虽然本性难移，但是我确实感受到了自己的变化，我想这种态度不仅来自于xx本身严格的管理，更来自于身边同事对我的影响，环境有时候真的能改变一个人。整座商场来的最早的是xx的员工，下班最晚的也是xx的员工。可想而知在xx工作是很辛苦的。但是，每当我有一丝丝放弃的念头的时候，我就想到那些在xx已经坚持了几年的同事，他们都能坚持下来，为什么我不能。他们的坚持，认真的工作态度都影响着我。即便工作很是辛苦，但是很多员工还是选择坚持了下来，我想这就是xx的魅力所在吧！正如那位leader对我说的：xx带给我的远远不止赚点零花钱这些！！

　　有关工作实习总结篇12

　　本学期，有三位师大学生到我校顶岗实习：邵丽彰、张冬梅和张阁阁。其中邵丽彰同学在胡贺东老师指导下实习九年级化学课；张冬梅同学在刘晓志主任指导下实习八年级数学课；张阁阁同学在赵会青老师指导下实习八年级物。课和九年级物。的辅导课。三位同学，在实习过程中，结合自身掌握的教育教学理论知识，虚心向指导老师学习，努力钻研教材，积极与学生沟通，深受学生喜爱。现将三位同学一学期的实习情况的总结如下：

　　一、思想方面

　　三位教师思想上要求进步，热爱教育事业，一到学校，就积极投入到教育教学工作中，认真听课，积累经验，认真备课，努力上好每一节课，积极参加学校组织的各项活动。在5.12地震发生后，张冬梅老师（代。063班班主任）率先组织本班发起捐款活动。三位实习老师虽然没有什么收入，但是仍积极参加了捐款活动。

　　二、业务方面

　　1、虚心学习，积累经验

　　三位实习老师在明确实习任后，利用一周时间跟指导老师同步进课堂，熟悉上课基本模式，积累直观经验。第二周开始，在老师指导下上讲台实习授课。在上课期间，三位实习老师在副校长带领下的听课活动从未间断过，每周至少听课两节，最多时每周达5节之多。他们既听同学科老师的课，也听其他学科老师的课。他们既从优秀老师的课中吸取宝贵经验，也从其他老师的课中总结教训。在老师的指导下，三位实习老师的教学技能迅速形成，教学水平明显提高。

　　2、积极探索，勇于创新

　　在三位实习老师中，张冬梅老师教数学课兼063班班主任。在刘晓志主任指导下，张冬梅老师迅速进入角色。在班级管理中，充分发扬民主，指导班委会有条不紊地开展工作。利用课余时间跟同学们谈心，拉近了师生之间的距离，建立起深厚的感情。在德育处组织的班级文化评比活动中，张冬梅老师和同学们群策群力，一起动手，美化教室环境，增加文化氛围，取得了优异成绩。在教学中，她积极接受刘晓志主任的教学思想，充分发挥学生的主体作用，学生的学习热情空前高涨，在期中考试中，该班数学取得了年级第一的好成绩。

　　3、服从安排，敢于付出

　　在三位实习老师中，张阁阁老师刚开始被安排教九年级一个班的物。课并负责九年级每班一节物。辅导自习。后来根据需要，又改教八年级物。，同时仍负责九年级物。自习课辅导。面对新任务，张阁老师快乐地接受了任务，从没说过一句累，表现了当代大学生的优秀品质。在上课前，充分备好每一节课，有时为了上好一节课，备课时间达到6小时以上。正是这种敢于付出的行动，才有了课堂教学的成功，也得到了学生的认可。同时，也受到局领导的高度评价。

　　4、勇于尝试，大胆改革

　　三位实习老师刚开始上课的时候，都或多或少地存在“一言堂”的现象，以教师为中心，围绕教材上课，忽视了学生的主体地位，其中邵丽彰老师尤其明显。针对这种情况的，刘庆龙副校长与他多次交换意见，针对怎样调动学生学习积极性，如何组织课堂等问题进行研讨。邵丽彰老师迅速改变（2）以思维训练为核心；（3）以揭示规律为重点；（4）以精讲精练为策略；（5）以学生参与为途径；（6）以整体教学为目标。

　　以往师范技能培训尤其是微格训练的时候，我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题，一直没有深入了解。在陈校长的介绍下，队员们都觉得“六环节”教学模式有其特别之处；加之科任指导老师一般要求队员们采用这一教学模式，大家也就按照大致的套路去设计自己的教学过程。

　　队员第一次集体听科任指导老师魏娜老师和邓小梅老师的课，听完两节课后，邓老师安排了评课会。各位队员先后发言，主题都是课堂气氛、与学生交流情况和课件制作等问题。邓老师最后指出，评课应该注重几点内容：先是学生在课堂上学到什么、解决了什么问题，其次是教师对重难点的区分和处理，最后才是师生交流情况。这次评课让我们觉得，以往学习到的学科教育知识太过肤浅，根本不能应对学校教学的现实要求。在第二天，陈校长专门为我们组织了一节质量优秀的示范课。该课由邓老师来上，内容精炼、节奏精密，让队员耳目一新；陈校长在评课时并且提出诸多有创设性的教学建议。自那天起，各队员纷纷根据课程表去听课，做好详细记录，以便在最短时间内提高自身水平。

　　三、备课与上课

　　一周时间转眼即逝，在科任指导老师的安排下，我们开始进行备课。备课不是简单地看教材，而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。就学年成绩而言，队员们都具有很好的学科知识基础，但是用通俗的方式来描述最简单的化学知识，却颇让大家觉得头痛。

　　广东作为新课程改革的试点，已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言，最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课，目的是学习知识；现在作为教师上课，是为了学生学习。目的不一样，我们的注意点就不一样。刚看教材的时候，觉得45分钟怎么就说一页书；后来备课，发现要讲解的问题很多，一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多，越是觉得难以着手。由于缺乏经验，在华南师大的时候也缺乏必要的训练，我们对教材的处理、对讲授内容的'把握做得并不到位。对于科任指导老师的提示，大家都像是如获至宝，尽量根据科任指导老师的安排来备课。科任指导老师对我们的课件进行反复修改，队员间也相互提出问题，大家都期待真正上课那一刻的到来。

　　带给我们最初、最大的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。

　　教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。一些队员在刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了“讲课重点不突出，教学思路不流畅，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，科任指导老师要求这些队员多听课，多向经验丰富的教师学习，多研究教材和其他教学资料，并且面对面地指出课件的不足以及上课时存在的缺点。有一位科任指导老师言辞比较犀利，被其指导的队员都视课后评课为最倒霉的时候。但是，大家明白，尽管该老师直言不韪，这都是为了自己和任教班级的学生着想。

　　没有理论的实践是盲目的实践，没有实践的理论是空洞的理论。以往《化学教学论》课程所强调的导入技能、提问技能等教学技能在这次实习中得到深刻锻炼，我们对于教学过程的认识也不再停留在空想，而是找到一种带有自我色彩的感觉。这些感觉来自教学经验丰富的教师的口述，自身对其他教师的细致观察以及与学生互动时候的体验。尽管是一些经验性的总结，但是都引领我们形成特有的风格：有的队员用语相当简洁，有的队员很喜欢在课堂上演示实验和播放实验视频……在两个月的实习期间，我们共承担了两节公开课，分别是张青山队员的《离子反应的发生条件》和李茂队员的《金属与非金属的反应》。毫无疑问，我们的教学是粗拙的。但是，只要假以时日，各位队员都能成为教学上的能手，并且尽情地展示自己的才华。

　　四、师生之间

　　当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时，我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真，善于思考问题，但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近，他们既把我们当作老师，还当作朋友，许多心里的问题都愿意与我们交流。以郑大豪队员为例，在他刚到班的前几天，就有两位学生希望他对他们竞选学生会干部的演讲稿提出建议，并且非常听从郑大豪队员的意见。而苏玉涓队员则坚持批改学生的周记，每篇周记都认真阅读和给予批语。在最后与老师的座谈会中，苏玉涓队员所在班的班主任才透露她为了协调班干部间的问题做了很多思想工作，其中一晚内就和学生发了一百条短信！李茂队员每天都到班解决学生的问题，与那些调皮易动的学生进行反复的谈心，劝谕他们认真学习。

　　日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修，认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所，学生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化，班主任不知道要花费多少心血。这纵然需要讲究教育方法的使用，也需要秉持一贯的教育信念：平等对待每一位学生，用心去让学生得到公平的发展。

　　两个月的教育实习让队员们感想很多。在离校前一天，各队员纷纷向所在班的学生告别。看着学生们赠与的礼物，队员们与学生相顾无言，李茂队员更是泪流满面。许多队员都曾经为了学生不努力学习、不争气而感到生气，也为了学生取得的一点进步而暗自高兴；没有想到的是，在离别之际学生们竟会争相前来搬运行李和挥手道别。捷克作家米兰？昆德拉的小说《生命不能承受之轻》阐述人生是若干次偶然的集合体。由于偶然的原因，统编实习队来到清远市田家炳实验中学，并最终与学生们认识。如果说命运在冥冥中早有安排，此时此地莫不是验证这一偶然的最佳佐证？

　　在回来广州的路上，队员们收到学生的问候短信。实习结束了，一切都将结束了。我们知道学生们将在稍后减去热情而把我们忘怀，但是对于我们而言，人生都将永远刻下这厚厚的一笔。

　　五、几点思考

　　面对着真实的教学场景，个人有如下几点思考：

　　（1）师范院校培养师范生主要关注学科知识的教育和一般教育学、心理学知识的教育，但是却没有明确告诉我们应该怎样把学到的学科知识和教育知识进行整合。国外的教师本体知识研究提出，教师在学科知识和教育（课程）知识的基础上，会逐步形成一种特有的学科教学知识。学科教学知识包括对教学主题的理解、教学顺序的设计、各种教学策略的使用、多重表征。

　　有关工作实习总结篇13

　　20xx年10月8日，我所在的实习小组一行12人，最后开始了为期40天的xx三中实习之旅。透过这次实习，我最后圆了自己的教师梦，真正体会到了作为一名老师的乐趣与艰辛，同时也收获了很多，成熟了不少。

　　一、班主任实习

　　来到xx三中，很荣幸地被分配到高一(12)班担任两周的实习班主任，在班主任钟xx老师的用心指导下，我很快地熟悉了班上学生的姓名、个性特点、学习状况、兴趣爱好和思想状况等，并了解了班级的总体状况和特点。平时我用心参与班上的日常工作，到校监督早读课与课间纪律、课间操、晚自习等，并组织了一次“自信——成功的开始”的主题班会，让学生学会进行正确的自我认知，提升自己的学习动力。

　　班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是校园管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的构成起到举足轻重的作用。

　　作为一名班主任到底就应怎样充分而有效的开展自己的工作呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生进行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能到达教师对学生的成长带给帮忙指导、学生对教师的工作给予配合支持的`目的，从而收到好的教育效果。

　　汗水凝成的结晶，只有在成功时才显得有价值。其实，班主任这一工作很不好做，每一天起早摸黑，处处为学生操心，十分辛苦。在当实习班主任的过程中，我从实习班的班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益匪浅。比如，如何与不同类型的学生谈心，如何帮忙学生纠正不好的学习习惯，如何与学生的家长打交道等等。

　　二、教育行政实习

　　这一部分实习是从10月21日到11月16日。我们实习的12个人，被分在xx三中的各个行政部门，跟随部门领导学习管理知识。

　　我被分在具有本校办学特色的艺体处下属体育部，跟在吴桥主任后面学习。由于要承办市运动会和举办本校综合运动会，这段时间体育部比较忙。同时，今年新进了一批年轻老师，办公室很多事情主任都交给他们去做，以此来锻炼他们。虽然如此，作为实习生，我在这实习的三个星期里，也做了一些事情学到了一些东西。平时的琐碎事情就不提了，我主要做的有五件事情，具体如下：

　　1、陪练并护送三中彩旗队参加市运会开幕式：以前我从来没有负责过带队外出的工作，彩排那次我们先跟带队老师学习了怎样带队，第二天我和另一位实习同学按照事先与带队老师的'约定，按时地把88人的队伍安全带到了宣中体育场，看着带队老师高兴地在运动场门口等着我们的到来，我觉得自己做得很成功。

　　2、搜集并整理艺体工作亮点的材料：这次我是接手同学未做完的工作，她已经把材料的整体框架做好了，因为临时有事请假，所以余下工作由我来接手。我要做的就是充实资料、搜集照片。在充实资料的过程中，我才具体感受到三中艺体工作的厚重，艺体处确实做了很多很不错的工作。很多材料，很难在规定字数内取舍资料，之后我不得不做个附表来补充说明艺体工作亮点。而与此相关的照片却没有那么丰富，有些活动找不到相应照片，有的照片拍得并不能明确的反映活动资料。

　　3、通知并收取全校各班级运动会开幕式入场介绍词：在刚接到这个任务的时候，我只是打算口头把六个年级组长通知到位。在跟吴主任沟通的时候，他推荐我做成书面的通知，这一点提醒了我，在班主任实习期间，确实有老师看不到下发的纸质通知，就很容易忘记该做的事情的状况。发通知很容易，但是收取入场介绍词就没那么容易了。我明确在通知上写明了截止时间，但是还有超过一半的班主任不按时交入场词，直拖到两天后才收齐。这与我在大学工作时的印象完全不符，平时我们说好截止时间就是截止时间，最多也就一两个意外状况，不像这边这么普遍。而且这次本来就是一件不大的事情，即使交给学生做，也很快就能按质按量完成。办事效率就是这么被生生拉慢的。

　　4、装订运动会秩序册：这个没有什么技术含量，就是细心，按顺序排好页码然后装订就好。由于工作量大，我喊了7个实习的同学来帮忙，大家工作配合的还挺默契的。明确分工，流水作业，井然有序而且又快又好地完成了160份厚厚秩序册的装订工作。

　　5、作为趣味运动会部分的裁判：趣味部分是xx三中运动会的亮点，主要有自行车慢骑、仰卧起坐、引体向上、30米负重跑、跳绳、拔河这六个项目。我们这边离主赛场比较远，比赛进行时围观的人很多，人声鼎沸。当裁判长分配好每个裁判员的任务时，我发现被安排检录的同学声音很小，离的远的人根本听不到，以至于有的人错过了比赛。这就说明，裁判长没有做到知人善任，或者运动会的负责人工作不到位，没有思考到这边检录处需要扩音器。开始时，有点小混乱，过一会儿，部分人的主角重新定位之后，比赛就井然有序地进行了。

　　一场运动会是如此，部门工作也是，扩大至一个校园甚至一个国家。只要是一个群众，作为领导就要学会用人，只有知人善任，使人尽其才，才能使工作有效率。当然，管理工作还有其他原则和方法，我领会最深的是“知人善任”。

　　三、工作感悟

　　古人都说，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习的这段时间，我学到了很多在大学里根本学不到的东西，有些只可意会，难以言表。同时我也想了很多，实习之前，就听说工作很累很伤人，根本没有想象中的那么完美，而实习只是一个小case，小巫见大巫。但只是这样，我就已经有些无奈了，“理想照进现实”到底是一种怎样的胆颤心惊呵。在大学四年里，所学的专业知识和基础知识远远跟不上不断变化的现实生活，也许这是为什么很多工作以后的人总是说校园里那套根本没用的原因吧。我也最后真切体会到了作为教师，当学生以一种渴求的眼光直视自己时，内心的那种神圣感和职责感。而这种内心的触动也定会激励自己不断地努力探求和攀登知识和教学的更高境界。

　　有关工作实习总结篇14

　　20xx年了，我来工商银行大家庭有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在的6个月里给了我学习和锻炼的机会。新年伊始，给今年的工作打下的基础，我将对半年的培训和工作总结：

　　在路支营业厅实习的月，让我对银行的现金柜工作而形象的认识。并在韦国祥师父的下了实践。正是的接触，使我后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能的培训任务。

　　在参加新进员工的入行培训过程中，我柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持下，努力营造学习，参加活动，圆满了培训任务。了气排球联赛的、名，而且在结业考试中了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的优秀学员代表在结业典礼上发言培训，我学习了工行的知识，了工行的，并了临柜技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

　　永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和下，实践学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天繁忙，客流量大，如何应对临柜工作，我总结了几点：细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，否则分身就会不必要的损失。即使长不出差错，也大意，要一颗平常心，对待每一笔，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉而大意。放宽心态，善待每一位顾客。老年顾客的活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我在服务工作中微笑是无往不利的法宝，微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。顾客问的问题千奇百怪，临柜人员代表的是工行的形象，是工行的`窗口，顾客在你这里得回答，自然会是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的顾客是潜在的中高端客户群，熟练，知识，可以向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每潜在资源。，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人能力会。

　　最后，我兴能加入工行铁路支行温暖的家。六个月来我接触的每同事都让我感受到了关怀和友好。在20xx年，我将 “工作 ”的原则，规章制度，努力学习，提升自我价值，个人素质，绝不辜负各位和前辈对我的和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行的微薄之力!

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