实习工作总结

时间:2022-08-09 13:49:46 实习总结

【必备】实习工作总结汇编6篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编帮大家整理的实习工作总结6篇,欢迎大家分享。

【必备】实习工作总结汇编6篇

实习工作总结 篇1

  一、实习时间:

  20xx.1.2——20xx.1.11

  二、实习地点:

  湖南工业大学电气楼

  三、指导老师:

  刘老师

  四、实习目的:

  通过二个星期的电子实习,对绘制原理图、PCB图、打印、曝光、显影、腐蚀、钻孔、焊接门铃电路工作原理等有了一个基本的了解,对制作元器件收音机的装机与调试有一定的感性和理性认识,打好了日后学习计算机硬件基础。同时实习使我获得了收音机的实际生产知识和装配技能,培养了我理论联系实际的能力,提高了我分析问题和解决问题的能力,增强了独立工作的能力。

  1.熟悉手工焊锡常用工具的使用及其维护与修理。

  2.基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。

  3.熟悉印制电路板设计的步骤和方法,熟悉手工制作印制电板的工艺流程,能够根据电路原理图,元器件实物设计并制作印制电路板。

  4.熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。

  5.能够正确识别和选用常用的电子器件,并且能够熟练使用普通万用表。.了解电子产品的焊接、调试与维修方法。

  五、实习内容:

  1.用protel绘制作品的原理图.PCB图 打印 曝光

  2.显影、腐蚀、钻孔、焊接门铃电路测试验收

  3.收音机的焊接组装测试与验收

  4.实习结束,写实习报告

  六、焊接顺序与辨认测量

  辨认测量:①学会了怎样利用色环来读电阻,然后用万用表来验证读数和实际情况是否一致,再将电阻别在纸上,标上数据,以提高下一步的焊接速度;②学会了怎样测量二极管及怎样辨认二极管的“+”,“—”极,③学会了怎样利用万用表测量三极管的放大倍数,怎样辨认三极管的“b”,“e”,“c”的三个管脚;④学会了电容的辨认及读数,“╫”表示元片电容,不分“+”、“—”极;“┥┣+”表示电解电容(注意:电解电容的长脚为“+”,短脚为“—”)。

  焊接顺序:①焊接中周,为了使印刷电路板保持平衡,我们需要先焊两个对角的中周,在焊接之前一定要辨认好中周的颜色,以免焊错,千万不要一下子将四个中周全部焊在上面,这样以后的小元件就不好安装→②焊接电阻,前面我们已经将电阻别在纸上,我们要按R1——R13的顺序焊接,以免漏掉电阻,焊接完电阻之后我们需要用万用表检验一下各电阻是否还和以前的值是一样(检验是否有虚焊)→③焊接电容,先焊接元片电容,要注意上面的读数(要知道223型元片电阻&103型元片电阻的区别,元片电容的读数方法——前两数字表示电容的'值,后面的数字表示零的个数),紧接着就是焊电解电容了,特别要注意长脚是“+”极,短脚是“—”极→④焊接二极管,红端为“+”,黑端为“—”→⑤焊接三极管,一定要认清“e”,“b”,“c”三管脚 按放大倍数从大到小的顺序焊接)→⑥剩下的中周和变压器及开关都可以焊了→⑦最需要细心的就是焊接天线线圈了,用四根线一定要按照电路图准确无误的焊接好→⑧焊接印刷电路板上“”状的间断部分,我们需要用焊锡把它们连接起来→⑨焊接喇叭和电池座。

  七、对印制电路板图的设计实习的感受

  印制电路板图的设计则是挑战我的快速接受新知识的能力。在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下,用一天的时间去接受、消化老师讲的内容,不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作的精神。因为我对电路知识不是很清楚,可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时,即使他们正在忙于思考,也会停下来帮助我,消除我得盲点。在实习过程中,我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。最终虽说我的收音机组装与验收成功了,但是这个实习迫使我认识到自己的知识还不健全,动手设计能力还有待提高。

  八、对焊接与测试实习的感受:

  在2周的实习过程中最挑战我动手能力的一项训练就是焊接。焊接是金属加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁,看似容易,实则需要长时间练习才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容,在不断挑战自我的过程中,焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时,对焊接的恐惧早已消散,取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到,看似简单的,实际上可能并非如此。在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西,比如,像实习前我只知道有电烙铁,不知道它还有好多种类,还有就是在挂锡以前不能用松香去擦拭电烙铁,这样会加快它的腐蚀并且减少空气污染,等等。但是我也遇到了很多不明白的地方,1.为什么要对焊接物进行挂锡,是为了防止氧化吗,只要我将被焊接元件的表面清洗干净不就可以了吗,不明白;2.待电烙铁加热完全后,到底是先涂助焊剂还是先挂锡,我采用后者,有人采用前者。都焊出来了,但我在焊接的过程中经常出现焊不化的状况,而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗,不明白。

  对于测试可不是一个简单的事情,测试调试是一个非常艰难而又需要耐心的任务,但是它的目的和意义是十分重大的。我们要通过对收音机的检测与调试,了解一般电子产品的生产调试过程,初步学习调试电子产品的方法,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。首先我们要检查焊接的地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成的短路现象,电源的引出线的正负极是否正确。第二,要通电检测—在通电状态下,仔细调节中周,一定要记下每次调节过程,如果调节失败,再重新调回带原来的位置,实在不行就请老师帮忙!不过在整个过程中我们一定要有耐心。

  九、实习总结

  通过这次实习,在电工方面我们掌握了常用的电工工具,如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、电烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面,熟悉了常用电子器件类别,如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。在理论知识方面,同学们系统地学习了:①元器件的焊接技术②元器件基本知识和测试③万用表的使用,包括磁电式万用表和数字式万用表④印刷板的制作⑤电子门铃工作原理⑥万用表的实验原理。

  我们学会了基本的焊接技术,收音机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。而且这在我们以后的计算机专业课学习硬件中应该也是很有用的,通过2个星期的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:

  1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。

  2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时,好几个焊盘的间距特别小,稍不留神,就焊在一起了,但是我还是完成了任务。

  3.这次实习,使我更深刻地了解到了实践的重要性”,通过实习他们更加体会到了“学以致用”这句话的道理,终于体会到“实习前的自大,实习时的迷惘,实习后的感思”这句话的含义了,有感思就有收获,有感思就有提高。

实习工作总结 篇2

  金秋匆匆过去,初冬已悄悄到来。在过去的一个月里,我在×××领导的悉心引导和单位同事的无私帮助下,逐渐熟悉并了解了我以后将要负责的相关工作,以下将在此期间自己的`工作情况和感想总结如下:

  一、×××设备管理流程熟悉情况

  在领导和同事们的帮助下,这月我已熟悉并初步掌握我部门所用设备管理系统,并在工作中实践。检修标准也在实践过程中不断学习理解并加以应用。开始根据各矿设备所需情况制定检修计划,全心全意为矿方生产提供贴心、优质的设备服务。

  二、运输机械和破碎机的检修现场管理情况。

  在拆检过程中力争不浪费不报废一颗螺丝钉,一颗螺丝帽,紧跟精细化管理思路。突出现场管理,时时跟进设备检修情况,对检修阶段性任务完成情况严格把关。

  三、需要提高的方面

  1、进一步熟悉公司工作流程和相关业务,更好地融入工作。

  2、增强工作责任感,做到工作问题不论情面。

  3、学习相关专业知识,结合实践夯实基础,不仅要知道怎么回事,还要明白为什么会这样,对原因分析,力争能通过创新解决实际问题。

  4、在完成公司下达任务的前提下,制订合理的学习计划,努力提高业务水平,拓展知识面。

  伴随着×××公司的飞速发展,结合公司领导提出的“多上设备,少上人”的思路,公司井下煤炭开采机械化水平达到了前所未有的高度,设备的产品质量又是保障其发挥正常作用的关键因素,从另外一个层面上说设备质量关乎煤矿正常的生产及安全。所以×××的工作至关重要,我将以公司理念为目标,努力学习提高自身业务水平,为公司发展尽绵薄之力!

实习工作总结 篇3

  毕业实习是每个大学本科毕业生必修的一门课程,也是十分重要的一门人生必修课,是个人综合能力的检验,除了基础知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要求有较强的表达能力,同时还要善于思考。另外,还必须有较强的应变能力和坚强的毅力。这短短的在杭州下沙两个月实习,让我深深体会到了积累知识的重要性,我获益匪浅。

  我所实习的杭州丽伟电脑机械有限公司,是在国内最著名的数控机床制造商之一,它经过20余年的成长与发展,其产品的技术水平一直处于行业的领先地位,杭州丽伟生产的产品系列有:1、V系列立式加工中心(线轨),广泛应用于汽车、摩托车零部件、模具行业。2、MV-I系列立式加工中心(线轨)3、T-系列高速化精致化数控车床(线轨)和车铣复合式车削中心机等系列产品。

  在老师的推荐下,我正式走进丽伟开始了实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的机构等都很陌生,公司让以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在我师傅的热心指导下,我对机床装配有了初步的了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及所学的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

  在公司我主要的工作是协助师父装配一些机床,由于缺乏经验,我在期间还弄坏了一些工具,也走了很多弯路,给师傅及同事的工作带来了很多麻烦,但是我们师父他没批评我,而是让我继续认真的`把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好.

  实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是动手能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进丽伟开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与机床装配,并对企业公司结构的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。

  实习收获。主要有两个个方面。一是通过直接参与机床装配的过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,动手能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

  机械认识实习工作自我总结范文三

  读了三年大学,然而大多数人对本专业的认识不够,在大二期末学院为我们组织了一个月的见习,但是当时所学的知识涉及本专业不多,所看到的东西与本专业很难联系起来,所以对本专业掌握并不是很理想。

  去年暑假,学院为了使我们了解机械产品、设备,提高专业知识,开阔视野,了解相关技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,安排我们到机械厂操作实习。

  实习内容:

  1、掌握机械加工工艺方面的知识方法

  2、了解切削刀具方面的知识,熟悉常用刀具的结构选择、用途等。

  3、了解机床和数控系统的知识。

  4、解企业生产管理模式,学习先进的管理,方式方法。

  实习要求:

  1、遵守常规厂纪,保守厂里的机密。

  2、讲文明,懂礼貌,体现大学生的风范。

  3、服从领导,听从指挥,尊敬师长,努力工作。

  4、认真学习技术,虚心向工人师傅和技术人员学习。

  5、坚守工作岗位,遵守安全操作规程。

  安全技术操作规程:

  1、进厂前,必须穿工作服,女生必须戴工作帽才可以进厂实习。

  2、讲文明,不准饮酒,不准穿拖鞋、高跟鞋,不准打闹、逗笑。

  3、不能用湿手触摸电器,更不要用手触摸空气开关上方三根进线。

  机械电器技术操作规程:

  4、铣削,不能用手摸工件表面,以免打滑受伤,更不能用嘴吹铁屑,以免飞入眼睛受伤。

  5、不要擅自使用砂轮机,如果使用,可在老师指导下操作,人要站在侧边,工件必须夹牢,用力不能过猛。

  6、钻孔时,严禁戴手套,工件必须夹牢。

  厂里有三个用加工磨头体的加工中心和几台数控机床,加工中心有一个刀架和多个工作台同时对多个工作面进行加工,不仅避免了由于基准不重合产生的误差,提高了加工精度而且也大大提高了加工效率,但是加工中心体积较大,价格昂贵,而且对环境要求较高,这是提高产品的成本,一般选择加工经济性较高的零件或者精度要求高的关键零件。

  数控机床能自动的完成对轴类与盘类零件内外圆柱面、圆锥面、圆弧面、螺纹等切削加工。并能进行切槽、钻孔、扩孔和铰孔等切削。数控车床具有加工精度稳定性好、加工灵活、通用性强,能适应多品种、小批生产自动化的要求,特别适合加工形状复杂的轴类或盘类零件。

  我们对厂里的管理系统进行了了解,要求工人纪律严明、严格制度、照章办事,工人上下班打卡,不准抽烟等,工作余外的时间,为丰富工人的生活,厂里还举行一系列的文娱活动和球赛等,为工人轻松愉快的工作提供了帮助。

  暑假的生活感觉很充实,为期两个月的实习让我受益很深,亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际相结合,让我开了眼界。在为我以后的工作做了铺垫,同时也让我认识了现代社会,对以后把握的人生的方向也有所启发!

实习工作总结 篇4

  对于这次的建筑工地实习,我收获了很多的知识,通过实习,我能更好的把理论知识运用到实际操作中去了,终于到了实习的最后一天了,一个星期的艰苦奋斗终于要结束了。

  在建筑工地实习期间,我记得我们去了一个比较偏的工地,本来我们很高兴的,因为我们原以为去偏僻的地方怎么说也是比较远的,能多坐一会车,也就少在工地站一会,谁知道近的让我们感到无奈。后来还是到了一个主体结构已经完工的工地,大部分的要点都老师都说过了,所以后来提到的并不是很多,大部分时间我们都在讨论实习结束后的问题。原本是让我们来参观浇注主体结构的'而且在18楼,结果建筑方说太危险不让上去,这才幸免于难。不幸的是还是让我们爬到了15楼。到了15楼,让我们看一个可以上下移动的脚手架,一般的工程都是脚手架一层一层的安装,这种脚手架安装后可以上下移动就减少了安装的时间和费用。

  在建筑工地实习的时候,老师告诉我们,在混凝土浇注的时候,模板的固定是不稳定的,大面积的浇注容易出现模板变形,导致浇注的墙体或楼板厚度不准确不平整。现在的工程项目一般用对拉螺栓来解决这种问题,对拉螺栓有很多种,不同的对拉螺栓应用于不同的建筑部位。比如墙体,就是在模板上打个洞然后伸入一个螺栓,将两端固定,这样就可以保证墙体的厚度。一般在内墙上的对拉螺栓都可以在螺栓外面套一个pc管,这样等到拆掉模板的时候对拉螺栓可以抽出,方便于重复使用。但外墙不可以这样做,因为外墙的防水保温很重要,所以一般外墙的对拉螺栓都在墙体内部,直接埋到墙体里。柱体的对拉螺栓有很多种墙体用到的柱体都可以用,柱体还可以在外部设一个简制钳将模板卡住,防止模板偏离轴线位置,或者变形。在每层都能看到一个铁片,这种铁片经常在建筑外面见到,这个铁片是防电用的。漏电的时候,铁片直接把电传到地面,防止触电。这些知识都是我们要牢记的。

  为期一个星期的建筑工地实习结束了,实习时间虽然不长,但是我们却收获了丰富的知识,明白了很多的道理,是一次难忘的实习经历。

实习工作总结 篇5

  人生总有许多的第一次,而初为人师,对于师范生的我而言,却是极具挑战,颇具诱惑的事情。20xx年8月20日,我怀着兴奋紧张的心情和岗友到邢台县会宁中学,开始了为期五个月的顶岗实习。实习期间的点点滴滴,酸甜苦辣,让我体会到阳光底下最光辉的事业的崇高和艰辛。我儿时就梦想着将成为一名优秀的人民教师,我很开心拥有了这样一次实习的机会,这是我梦寐以求的实现梦想的机会。

  经过一段时间的学习,我感觉真是不虚此行!我学习到了很多东西,不仅仅是我在教学生,我也跟学生学习到了很多东西,这是我收获很大的地方。在这里,我不仅丰富了教学经验,提高了教学水平,而且拥有了一群可爱的孩子们。

  在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下,我时刻牢记“为人师表,严谨治学”的训导。充分发挥主观能动性,把大学堂上所学的理论知识和实践教学相结合。在实践方面,在学中实践,在实践中学。认真开展教学工作和班主任实习工作,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳,任劳任怨。我付出了很多,但也收获了很多,在整个实习阶段,我从一个纸上谈兵的大学生,到一个能在堂上讲自如的准老师;从一个没有经验的大学生到一个对班级有一定处理能力的实习老师;从在学校的大孩子,到一位能够随机应变的人民教师。这一切无不见证着我付出的每一分耕耘所得到的收获。下面,我将从几个方面对我的实习进行总结。

  一、熟悉校园,了解学情,教师指导,虚心学习,全面提高教学水平。

  在实习期间,在教学实习过程当中,我认真进行听、备、准备教案、上、后反思。不断提升个人教学能力。

  实习的前两个星期,由于学校军训放假,我们并没有被安排上,只是听从安排,为学校做一些服务,干一些杂活,比如:发书、招聘老师。这样的工作,也为我们熟悉校园提供了途径,我们也开始接触学校的老师,以及安排我们饮食住宿的主任。九月初我们一行人被分配了指导老师,开始正式听,了解学情,进行高一程的准备。我们随时待命着,积极争取上机会,认真细心地向老师学习。

  由于我的情况比较特殊,起初是在高一听了将近一个星期的,后临时通知被调往高二。在高二上了将近一周的时间后,初中又有一位语老师出了车祸,导致两个班的语没有老师代任。因此,我又被调往初中,教初一的小朋友们。可谓一波三折,世事难料啊!这样的突然临时调换,丝毫没有给我准备的时间,往往都是临时通知,第二天就去上。所以我的备时间相当紧张,也没有适应的过程。这非常考验一个人的能力和心理调节能力。起初,我也会抱怨,也会不满,心里也有丝丝委屈,明明我刚刚适应了一个新环境,却又要把我调到另一个新环境,我的心情可以说是非常差劲的,但抱怨是不能改变任何东西的,只能去听从安排。尽快整理好心情,投入紧张的备中,我没有太多的时间浪费在多余的发泄情感上,而是应该抓紧每一分种去认真备。这样,我才有充足的信心站在讲台上,才能去上好我的第一堂,第一堂的至关重要,我的形象以及教学水平,都能在当中展现的淋漓尽致。学生会不会因此对我刮目相看,指导老师会不会重视我,放心地把班级交给我,这都体现在第一堂上。总的说,虽然年级换了,学生年龄段不同,但我的上表现,还是比较优秀的。指导老师也听过我的`,也说整体不错,教态自然,声音洪亮。在教学技巧和方法上,当然还是要有所改进的。不懂的地方我会时常向老师请教,老师也会耐心指点我,我和老师相处也十分愉快!

  我陪伴初一的时间最长,直到我的实习结束。我代理两个班的语,并且负责一部分班主任工作。这不仅丰富了我的教学经验,还获得了学生们满满的友谊和深深的感动。

  因我的指导老师是班主任,故而在副班主任工作上我可以有所借鉴和学习。学生日常矛盾的处理,生活情况,学习状况有问题时,我都会一一认真负责地处理,学生们也非常信任依赖我。我认为我做的还是比较成功的,但班主任工作上还欠缺经验,处理起不是太得心应手,仍然需要不断的学习锻炼。

  二、团结友爱,互帮互助,相互学习,做好实习工作。

  在实习期间,除了教学实习和班主任工作,我在实习队里也尽职尽责。

  非常荣幸在实习之前,就被驻县老师钦定为实习小组长。身为队长,我们一行六人的生活琐事都需要我操心,老师布置的任务活动都要我传达督促,主任与老师之间的沟通也需要我做中间的桥梁。真的非常心累。不过我们团结合作,完成应该完成的任务,队友们互相帮忙,互相学习。一方面巩固了我们之间的友谊,另一个方面给我的实习工作了很大的帮助。我从不同的岗友身上学习到了不同的知识,不同的教学风格,教学技巧和方法等等。这段时间也锻炼了我的人际交往能力和沟通能力,学习到了很多,更是锻炼了自己。

  三、个人反思,感恩实习,感动常伴左右。

  当然,在实习期间肯定存在问题,我将决心从以下两方面加以改进:一方面,进一步把教学常规管理工作落实到实处,扎扎实实做好教学工作,注重薄弱学科,钻研教材,改进学习方法,提高堂教学质量。另一方面,要不断提高自己的教学水平,向有经验的老师学习,努力多去听老师的,向他们学习教育理论方法,弥补自身在教学过程当中的不足之处。要学会与学生,友好和睦的相处,正确处理师生关系,营造,良好的班级氛围。

  时光匆匆,回首这五个月实习,在我眼前浮现的都是充实的生活,忙碌的身影和沉甸甸的收获。很幸运选择了顶岗实习,不仅锻炼了自己,也使生活充满了乐趣、惊喜,有滋有味。感恩一路陪伴我成长的老师、学生、岗友,是你们让我有了勇气,去面对一切困难和挫折。我将珍惜此次经历,将努力成长为一名优秀的人民教师,不负此行!

实习工作总结 篇6

  20xx年12月中旬,我受学校委派带领21名酒店服务与管理的学生奔赴***酒店,在这里,学生们将开始他们为期一年多的顶岗实习生活。对于我而言,这则是一次莫大的激励,同时也是一次巨大的挑战。激励来自于感谢学校领导对我的信任,将这样一份工作交给我,从而激励我去更好的完成自己的工作;然而,更多的则是挑战,作为一名从没有过班主任工作经验的年轻教师,我感到了巨大的压力。为此,我只有一个信念竭尽全力,完成好自己的工作。数月来,我感触万千,现就个人工作情况和心得做以下总结和汇报:

  一 基本情况

  1、企业基本情况

  旺顺阁是一家以餐饮和康体休闲为主要经营项目的企业,尤其餐饮业发展势态良好,以海鲜、粤菜、鱼头泡饼和港式火锅为主营。公司总部设在北京朝阳区,北京为其主要发展区域。

  旺顺阁以“旺顺阁,我们的家”作为企业文化内容,将“以顾客为中心,视顾客为老板”作为企业经营理念,营造了一种和谐温暖的企业文化。在企业运作和员工管理方面,企业有严格的管理体制,同时很注重员工的福利待遇。企业给所有员工办理了医疗保险,实行年度奖金制;每年组织员工旅游一次,按期组织丰富的活动,充实了员工的业余生活;企业定期对员工进行满意度调查,不断完善企业管理体制。从企业的高层领导到中层管理人员再到普通员工,整个管理和沟通的渠道顺畅,工作效率较高。

  2、学生基本情况

  我于20xx年12月16日,我带领21名学生到达旺顺阁,之后企业对学生们进行了三天的岗前培训。培训结束后,21名学生被分派到了5个分店中,我在每个分店安排了一名同学负责管理和沟通工作。20xx年12月25日,原在“一树茶源”工作的4名学生要求更换实习岗位到旺顺阁,我办理好一切手续后将4名学生带到旺顺阁进行岗前培训,4名学生之后被分配在海鲜广场、商务会馆实习。20xx年4月、5月分别有6名同学分配到旺顺阁酒店顶岗实习。我每天与各店负责人保持电话、短信联系,各店每周至少走访一次,积极与人事部负责人沟通,多方面了解学生情况并及时解决问题。就目前情况而言,学生基本稳定。

  二 作为带队老师,我的主要工作和职责如下:

  1. 帮助学生快速适应工作和生活环境。带学生找到附近的银行、医院、超市等,熟悉附近的公交、地铁路线。

  2. 负责实习生的思想教育工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。由于学生都是第一次走上工作岗位,有时候不能很好的处理工作中出现的一些问题,再加上工作时间比较长、工作内容单一枯燥、公司的管理要求严格,致使一部分学生容易产生情绪波动,为此,我经常和学生一起像朋友一样聊天,加强和学生的沟通和交流,及时的了解他们的思想动态,帮助化解相关矛盾,稳定学生的情绪。

  3.充当学生、公司和家长之间的纽带。在做好学生思想工作的同时,及时的向公司管理层反映学生的思想动态,调解学生和个别公司管理人员之间因工作而产生的矛盾,通过多方沟通稳定好学生的情绪。回应学生家长各方面的咨询,及时向家长反馈学生的工作和生活情况。

  4. 密切关注学生的安全问题。

  因为酒店下班时间晚,学生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等现象,每个店安排组长负责及时汇报学生的动态,打电话催促晚归的学生,不定时查寝。所带学生大部分是女生,安全问题尤为重要,我经常与学生聊天,关注是否有谈恋爱的现象,找有这种迹象的学生交谈,教育学生学会保护自己,并与学生家长交流沟通,取得家长的配合教育。

  三 实习过程及情况

  (一)通过实习,学生得到了快速成长

  首先是工作意识的提升,对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了他们的服务意识,学会了用标准的礼仪礼貌待客;其次是工作水平的提升,经过酒店实习,使他们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,对于客人的要求,要尽全力去做到,尽管有些要求不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助寻求其他解决方法;再次是体验社会工作的艰辛,让学生感受到了生存的压力以及父母的不易,学生不再像在学校时那样任性,逐渐成熟懂事起来了。顶岗实习拓展了学生的知识面,扩大了与社会的接触面,增加了学生在社会竞争中的经验,锻炼和提高了他们各方面的能力。

  (二)学生工作状态及分析

  经过半年的实习生活,学生从最初的`陌生、紧张到逐渐熟悉,再到熟练,现在所有的学生都能够熟练的完成自己职责内的工作。并且,学生们的工作得到了企业领导的一致认可,大部分学生现在都堪称为“顶梁柱”了。但是,“完美”一词是用来鞭策人们的,虽然学生们有很多值得肯定的地方,但也有一些不足的之处。

  (1)良好的表现:

  1.学生分到分店后都有师傅带领学习,同学们能够虚心向老员工学习,聪慧 勤快,尊重管理人员和老员工,服从管理人员的安排,遵守企业规章制度。

  2.大部分学生能够迅速熟悉工作环境,适应岗位要求,多数学生短期学习后能够独立看台,一部分学生在师傅带领学习一周左右就开始独立看台,服务得到客人认可。部分学生有暑期实习经验,能够很快适应工作,大部分学生具有吃苦耐劳的精神。

  3.同学之间以诚相待,相互帮助,团结友爱。

  (2)存在的问题:

  1.学生不愿意沟通或者不善于沟通,遇到问题总是选择逃避或者要求更换岗位、调换分店。学生的人际交往能力有待提高,与老员工及管理人员的相处有待改进。

  2.少数学生因为缺乏吃苦耐劳的精神、承受能力和自我调节的能力较差,工作和生活中出现一点点困难就容易情绪波动。

  3.少数学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天钟的想法。

  四、建议

  1.服务行业人际交流尤其重要,但大部分学生不愿意沟通或者不善于沟通,给工作带来了很多麻烦,在校期间有必要针对服务行业的学生开设沟通交流、礼仪礼节等方面相关的课程。

  2.酒店专业学生有必要增加服务客人的实场练习。因为没有服务客人的经历,学生开始工作时看到客人都很紧张,不敢与客人说话,甚至手脚哆嗦。人上一百,种种色色,学生在实习过程中会遇到各种各样的客人,他们具有不同的特点、不同的素质,学生应该如何应对,只有在实战中才能增强经验,客人是学生服务的主要对象,因此学校学习期间培养学生与客人的沟通交流能力、应变能力十分重要。

  3.加强职业规划的培训。学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确,缺乏恒心和毅力,在熟悉工作环境之后,感觉工作内容枯燥,产生厌倦情绪,以致丧失了工作的积极性,部分学生有做一天和尚撞一天钟的想法。

  如今,为期六个月的带队生活已经结束,回顾所走过的路程,对我以及我们的学生而言那是一个锐变的过程。艰辛和苦难同在,喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始,在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练,第一次他们真实的面对了社会,面对了生存,许多人曾留下了泪水,许多人曾想过放弃,但值得庆幸的是,最终他们用坚强和信心面对了生活、面对了工作。如今,他们依然努力在自己的岗位上。这次带队的这段时光是我人生所经历的很有意义的一段岁月,带队工作虽有苦涩,但却从各方面让我自身得到了提高,是这份工作让我体会到了,作为一名教师还有另外一种全新的工作状态,让我体会到了做一名带队老师是需要具备那么多的东西,包括高度的责任心和一定的心理承受能力。作为我个人而言,还有很多欠缺的地方,需要不断努力学习和思考,我坚信不断总结经验和教训会让我走的更远。这次带队实习的经历让我学会了很多社会知识,我会将这一段经历铭记,让它成为我生活和工作中的一笔巨大的财富。

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