【热门】工作实习总结模板合集六篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的工作实习总结6篇，欢迎阅读与收藏。
工作实习总结 篇1
一、实习单位情况介绍
1、天津美克国际家私制造有限公司
美克国际家私（天津）制造有限公司位于天津经济技术开发区，是以制造、出口高档民用实木家具为主的大型国际化、现代化企业。公司依靠自身超强的设计开发及生产能力，发挥产业化、集团化优势，多年来一直稳固占领国际市场，在国内外同行业中拥有极高的知名度。美克公司自19xx年在天津经济技术开发区投资建厂以来，业已形成配套完善的美克工业园区，连续多年荣获“天津经济技术开发区百强企业”称号。20xx年美克公司成为“美国商务部对华卧房组实木家具反倾销调查”中唯一零税率企业。20xx年美克公司又被环球企业家杂志评为“全球最具竞争力中国公司50强”之一。
2、西安森力景观工程有限公司
位于南二环西段金叶家园五层５Ｃ１号的西安森力景观工程有限公司主要经营雕塑的设计、制作；景观绿化及设计、施工；照明工程的设计、施工及安装；建筑园地规划、设计与审批手续的咨询；苗木、工艺品、建筑装饰材料的销售，注册资本50万元人民币。
二、实习时间
本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日在天津美克国际家私制造有限公司实习；20xx年x月x日至今在西安森力景观工程有限公司。
三、实习具体情况介绍
1、在实习之前有关负责人对我们进厂后应该注意的事项做了详细的说明，尤其是人身安全方面，以保证我们在一个安全的环境下学到更多的知识。为了让我们更多的了解家具的生产过程和工艺，我们在负责人的带领下进行了实地参观。
最后我被分到了制作实木家具的五厂配料工段拼板组，拼板组主要工作是将切割，初次刨光后的小木头拼接成做家具所需的大板。下面是拼板全过程：
a。配板，木料配板选材分直纹、山纹，颜色搭配一致，配板宽度按所需宽度，合理放余量。b。选料时要把内裂、端裂、节疤、蓝变、朽木部分取下。
c。布胶，在木材之间均匀布胶，胶的配比：固化剂（10—15克）、拼板胶（100克）的比，每d。次调胶500克左右。
e。拼板，使用拼板机将木材进行拼装，拼板注意高低差、长短差、色差、节疤。
f。养生，在拼板机上压缩至少一个1个小时之后，卸下后在固定的环境下放置24小时，让胶水渗入木质纤维，彻底凝固。
在天津美克国际家私制造有限公司实习期间，我在闲暇时间留意制作家具的所有工艺，并通过询问老员工，上网查等途径，总结出以下过程：
（1）备料
板材干燥，将木材的含水率控制在8%~12%，没有干燥过的木材一般含水率在50%以上，干燥过后的木材不容易出现爆裂变形等现象。
平衡，把干燥过的木头自然放置几天，让木材恢复平衡。
选料配料，木制品按其部位可分为外表用料、内部用料以及暗用料三种。外表用料露在外面，如写字台的面、橱柜的可视部分等；内部用料指用在制品内部，如内档、底版等；暗用料指在正常使用情况下看不到的零部件，如抽屉导轨、包镶板、内衬条等。
选材时注意节疤、内裂、蓝变、朽木、端裂。
粗刨，给毛料板材定厚。
风剪，毛料板材修整长度。下料按所需长度加长20mm。
修边，截去毛料板材上不能用的毛边。
配板，木料配板选材分直纹、山纹，颜色搭配一致，配板宽度按所需宽度，合理放余量。选料时要把内裂、端裂、节疤、蓝变、朽木部分取下。
布胶，在木材之间均匀布胶，胶的配比：固化剂（10—15克）、拼板胶（100克）的比，每次调胶500克左右。
拼板，使用拼板机将木材进行拼装，拼板注意高低差、长短差、色差、节疤。
陈化，布胶完成的木材放置2小时左右，让胶水凝固。
砂刨，刨去木材之间多余的胶水，使木材板面无多余胶水。
锯切定宽，用单片锯给木材定宽。
四面刨成型，根据需要的形状刨出木材。
养生，将木材自然放置24小时左右。
（2）木工
宽砂定厚，按要求砂止符合加工要求的尺寸，机加完成后进行抛光砂，，粗砂一次砂0。2mm，抛光砂一次砂0。1mm。
精切，给毛料定长，加工过程中做到无崩茬、发黑，长与宽加工误差不超过0。2mm，1米以下对角线≤0。5mm，1米以上板片对角线应≤1mm。
成型，根据图纸将木材加工成型。加工时不允许有崩茬、毛刺、跳刀和发黑现象，加工的部件表面应光滑、平整、线型流畅一致，加工前检查设备部件螺丝有无松动，模板是否安装规范，刀具是否装紧，加工过程中禁止顺刀进料，部件尺寸误差不超过0。2mm。
钻孔，按图纸的工艺要求钻孔，加工过程中做到无崩口、无刺现象，孔位加工误差不得超过0。2mm，产品要做到配套钻孔，常试装、勤检查，确保产品的品质。
配件栓砂，砂光配件，砂光好的成品应平整、无砂痕、边角一致。检砂前应先了解部件的使用位置，先补土后砂光。
小组立，组立不用在拆开的部件，组立前应先备料，把所有要组装部件按图纸加工的要求检查无误，部件无崩口、毛刺、发黑现象，首件装好后复尺与图纸工艺没有误差的情况下开始量装。组立过程中胶水布涂均匀，组立好的半成品，应无冒钉、漏钉现象，结合严密，胶水擦拭要干净。
大组立，试装部件检查与图纸是否误差。与小组立区别在于大组立完成后的是成品。 成品检砂，将成品进行砂光，要做到平整、无砂痕、边角一致。
平衡，将部件自然放置一段时间。
涂装上线检砂，将工件的表面重新打磨一遍，特别是木材表面的毛细纤维。同时检查白身的缺陷是否已经处理好，如：修补不良、砂光不良、开裂、变形等。
吹尘，将工件表面的灰尘吹干净。
（3）涂装
擦色，擦色剂由专业技术员调配后，需先试擦，确认擦色剂是否正确适度（以色板为准，适当调节）。擦色前需先将擦色剂搅拌均匀，直到没有沉淀物为止，使用的毛刷必须先清洗干净，擦拭的布条必须为不掉色的布条。用毛刷均匀刷遍产品，不能有漏白的现象，再用布条快速的将擦色剂擦拭干净。检查产品是否有残留的擦色剂没擦干净，是否有流挂、着色不均匀等现象。
底着色，根据色板的要求选用底色，将素材间的色差通过底色进行调整。
头度底漆，喷涂前需先将灰尘吹拭干净，检查擦色效果是否良好。头度底漆浓度为16秒，喷涂厚度为一个十字。
干燥，喷涂完后待干6—8小时。
清砂，先填补所有碰刮伤，再用320#砂纸轻轻砂一遍，主要是将喷漆后产品上所产生的毛刺砂掉。
二度底漆，喷涂前先将灰尘吹拭干净，底漆浓度为18秒，厚度为一个十字。
干燥，喷涂完后待干6—8小时。
清砂，先将有缺陷的地方填补到位，再用320#砂纸将油漆面打磨光滑、平整，漆面不能有较大的亮点。
三度底漆，喷涂前先将灰尘吹拭干净，底漆浓度为16秒，厚度为一个十字。
干燥，喷涂完后待干6—8小时。
清砂，用400#砂纸将漆面打磨光滑、平整，漆面不允许有亮点存在。
修色，修色前必须先检查产品是否是良品，产品上的灰尘和污染物需清理干净。由技术人员调配好颜色，再比照色板先修一个产前样，由现场主管确定颜色后方可作业。
油砂，修色后的产品须待干4—6小时，再以800#砂纸将产品表面打磨光滑。打磨过程中要注意，防止打漏，色漆打花等现象。
面漆，面漆前需先检查产品是否属于良品，产品表面是否光滑，表面灰尘和附着物须清理干净。面漆浓渡为11—12秒，厚度为一个十字。
干燥，待干4小时。
（4）包装
检验，目视：检查产品整体颜色搭配是否一致，不能有深浅不一的现象。在自然光下观看产品油漆面是否平整，是否有流挂，喷涂不匀，产生桔皮以及漏喷、雾白等现象。手摸：用手抚摸油漆面，检查表面是否光滑，是否有颗粒存在。用手感觉油漆的质感、手感是否良好
点色，对工件表面的瑕疵进行修补。
吹尘，将工件表面的灰尘吹干净。
包装，包装产品。
2、西安森力景观工程有限公司
在西安森力景观工程有限公司，职任技术员。现在的工程是由曲江投资建设的渡假村—凤凰池生态谷。在这个岗位上，我从一个对园林不甚了解的学生，慢慢的成长成一个稍稍了解园林的真正的技术员。以下就是我在实习的过程中总结的关于栽植树木的种植流程图：
选树→切根→培育须根→平衡修剪→选择栽植时期→挖掘包装→装运→挖穴、
土训处理→种植→支撑绑扎→浇水→树干草绳包扎→地面覆盖→钻孔观察→喷雾防过量蒸腾
在生态谷，大量的栽植竹子，有钢竹，紫竹，淡竹。各种竹子，栽植方法基本相同，以下是我总结的栽植方法：a、竹子运达，先要苗。甲方对竹子的标准做出了详细的规定，土球要有10—15公分，竹叶新鲜
b。修剪竹叶，将竹子的枝叶减至3—5枝，主要留下嫩叶，保证成活率
c。主根必须埋置30—40公分
d。捆扎，为防止竹子因风歪倒，保证根系生长，必须相互之间捆扎拉杆
e。浇水，在竹子刚栽植上之后，及时浇水，保证竹子成活率
四、顶岗实习期间的收获
在天津美克国际家私制造有限公司实习期间，我深切的体会到了在工厂做工的艰辛和生活的艰苦。我不仅见识了家具厂，做家具的全部流程，而且还学会了开气压拼板机，油压拼板机和高周波拼板机，及胶和固化剂的配合比例。
在西安森力景观工程有限公司从事园林施工，在这里我学会了识别部分植物，调配人力，控制成本等知识，在做资料的过程中，了解到植物的市场价格等。
五、自己不足及改进措施
在专业方面，对园林专业的知识还很欠缺，需要加强对园林专业方面的学习
在社会经验方面，对社会上的一些人和事物缺乏正确认识，要勇敢地去尝试，多失败几次，才能够真正的成长
在生活情感方面，有时过于单纯，一遇到生活中的挫折，就容易气馁，抱怨。通过这次实习，我知道了，挫折是难免的，气馁只能恶性循环，只有勇敢的面对才能实现自己的价值，才能成功。
工作实习总结 篇2
在学院的统一安排下，我上午在暑假期间为25个工作日的时间，中国移动通信集团吉林分公司完成夏季管理实习。中国移动通信集团公司，吉林移动通信公司是根据国务院管理，邮电分营，电信改革的精神要求，8月12日，1999年从企业分离，独立运作，管辖8个市分公司，中国移动通信集团，业务部门三个单位的40个县（市）直属的全资附属公司。在保持与国际先进技术的开发力度，同时提供多种业务应用的同步，始终坚持以沟通，从内心的想法和追求顾客满意。目前，全省客户超过200万，并具有覆盖面广，在全省建立高品质的沟通，业务丰富，服务一流的综合通信网络，网络容量3.98万。GSM移动通信网络已经推出，在五大洲70多个国家超过140个移动运营商的国际漫游服务。正在大力发展GPRS技术，移动数据和多媒体服务，并积极推动第三代移动通信网络演进。为了要了解该通信公司的实际运作模式，熟悉通信公司的运作模式，知识学习在实际工作中进行测试，清楚了解他们的业务定位，良好的实习到明年的就业准备与的吉林移动人力资源接触，通过在人力资源处和办公室两次采访，我的Mishu柯实践办公厅放在我的部门主要负责人是公司领导的日程安排，帮助以导致该公司的战略和发展规划，起草有关文件规定，企业职能及其他综合事务的协调。
我跟随在吉林移动相关领导，青岛海尔集团参观，访问期间，丰富我的经验，提高自己的能力，我有一个新的企业文化，核心竞争力的理解，是否引入CRM管理系统的分析和研究，所以我有CRM管理系统的深刻理解，在参与吉林移动客户的短消息系统的可行性研究和发展，这样我就可以应用他们学到了什么，以提高综合能力；在吉林移动我系统全面了解历史移动数据服务的方向和未来，其全面的概念有了更深的理解，积极关注。实习，我付出与领导和同事沟通，发展自己的团队合作精神，增强集体荣誉感。我相信，在25个工作日内实习，将成为我的生活，华丽的运动，提高青年，跳跃的音符！第一章是企业文化的价值观和行为规范。企业文化，包括企业的宗旨，企业理念，企业价值观，企业精神。企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理的深层次问题。良好的企业文化，将企业的发展提供了源源不断的动力。企业文化正在逐步形成了集团在某些情况下，企业的各种资源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移动实习，由有关公司领导的陪同下，我来到杨屏已久的青岛海尔集团，海尔人的访问和研究，所到之处，是挑战自我，勇于创新，文化氛围无止境的追求卓越的感染。在多年的发展过程中，海尔形成了自己独特的企业文化，这也是快速发展的海尔文化提供源源不断的动力。海尔文化三个层面，物质文化-系统的行为，文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔发布创新的翻译，指出了，战略创新，创新的概念为指导，创新做保障组织机制的方向对技术创新的依托，以产品创新，市场创新的目的。苟日新，熏陶，但也是新的，这是海尔文化，这是海尔常胜经久不衰的法宝。在吉林移动近一个月的实践，使我获得了企业文化更深入的了解。
加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，以应对国内和国际市场竞争的考验，企业的核心竞争力的内在需求的快速增长。全面实施企业文化战略，文化资源的开发，形成共同的价值观和员工的行为准则，并为企业的持续健康发展的需要，提供了一个重要保证。企业文化应该是企业文化为导向，以生产和经营理念，为企业发展战略和员工的环保意识渗透到企业文化的企业和员工行为守则，反映在个人形象的整体形象和工作人员。建设一支高素质的员工，并达到世界一流的通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。强调以人为本的管理思想。建设企业文化的核心任务是要关注人的价值，加强信仰的人，提高人的素质，激发人的创造潜能，培训和造就一流的员工，形成尊重人类，理解，关心，培养人们良好的人际环境和用人机制。培养，建立商业模式的数字，反映企业和先进群体的精神，创造与进步的企业文化的命运，并逐步实现企业文化的人格化。文化和文化资源的开发，加强文化设施建设，不断满足员工的需求，开园的企业文化，企业文化论坛，以吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工的思想文化意识，增强企业活力。吉林移动应大力宣传，企业理念系统，中国移动通信集团公司将创建世界一流的通信公司。要树立良好的企业形象，提高员工的整体素质，巩固业务领先地位，赢得了竞争的任务，以实践集团企业制度的概念，员工行为规范的管理创新的重点，技术创新，机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，以提高企业的核心竞争力。
吉林移动应用的企业精神，经营宗旨，在全省移动员工的企业价值观统一的想法，中国移动，在每个员工的思想规范员工的行为显然自律，调整的限制，最终的结果是一个共同的价值尺度来调整他们违背自己的行为和思维的主观意识的员工，使员工的个人努力最终落实到发展的最高目标。吉林移动创造了良好的企业形象。牢记创造无限通信世界，做信息社会栋梁的企业使命，追求顾客满意的经营宗旨，文明办公，文明服务活动，将实现只让放心，政府顾客满意，诚信守法的社会公认的世界一流的移动通信公司的目标。公司领导应加强企业文化的理论研究。通过多种方式对企业文化理论的宣传和教育，使全体员工，特别是领导干部，管理人员进一步明确了建设企业文化的内容，意义和运作模式的作用，并加强做一份好工作，在企业文化建设的自觉性，利用政策研究会开展企业文化研究的理论，形成了一个企业的文化建设队伍中的骨干。第二章企业的核心竞争力的核心竞争力是指企业独特的核心竞争力，支持企业可持续的竞争优势。它可以是更详细的业务形成企业的核心竞争力，很长一段时间，的质量在企业内部的含义，在企业独特的表达；的过去，目前和未来的竞争优势，支持企业和企业很长一段时间在竞争激烈的环境倡议可以实现的核心竞争力。参观青岛海尔集团的办公主楼，映入我的眼睛是一个非常抢眼的10米长的巨型横幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你会死在无序竞争。
联想海尔通过艰难而辉煌的历史，在这巨大的横幅这面旗帜的深刻深远的意义。在横幅上，我看到海尔人勇于面对，积极进取的态度。这使我认为移动通信市场激烈的竞争局面，价格战争的硝烟已经不清除移动和中国联通的服务竞争中脱颖而出，以保持在竞争中立于不败之地，移动会像海尔称为硬前进，中国移动的改革和创新，以只争朝夕的精神，把压力变成动力，并迅速的发展，提高企业的核心竞争力。由吉林移动实习了近一个月，我意识到：整体竞争力的企业，如营销竞争力，产品竞争力，一个唯一的企业某一方面的竞争力，企业中的核心地位的核心竞争力，影响该命令的一般竞争力的整体竞争力。从企业的核心竞争力的不同表现形式的角度来看企业的核心竞争力可以分为三类：核心产品，核心技术和核心竞争力。产品从技术，技术来自能力之间的密切关系。竞争力的企业和其他类型的核心竞争力的原因是为什么，是因为它具有以下三个主要特点：1。有价值的。丰富的战略价值的核心竞争力，它可以为客户提供一个长期的关键利率，为企业，为企业创造长期竞争力的举措，创造价值利润超过行业平均利润水平。两个。唯一性。企业的核心竞争力的独资企业。它是在企业发展过程中，长期在企业文化的培育和积累，品种，深度整合内部员工之间的共同拥有的企业质量，是难以模仿的其他企业和替代。3。可扩展性。
企业的核心竞争力，可以成为新的业务领域，以更多的生命力扩展的大力支持。企业的核心竞争力是一个基本的能力，是一种固态的平在一起，企业的指导能力。延展性，以确保企业的核心竞争力的企业多元化战略的成功。在竞争激烈的环境中，为什么有些公司经常可以蓬勃发展，一些成功只能是暂时的，有些公司甚至有成功的机会不大？人们不能简单地从企业环境，行业，企业的所有制结构，企业组织，企业或公司的管理层和员工的努力程度解开这一问题的奥秘大小的形式，因为这是企业性质的核心竞争力。企业之间的竞争本质是战斗的企业，为他们的生存和发展的资源环境，业务需求，企业的竞争力是企业对环境资源的能力。传统的企业竞争力理论未能作出满意的答复的兴起和秋季长期的原因。核心竞争力理论从企业的短期资源优化配置能力，扩展到企业资源优化配置能力的长期性。为了确保生存和发展的可持续性，必须有长期比其竞争对手更优化配置资源的能力，也就是说，必须有一个强有力的核心竞争力。如何进行企业的管理，包括五个部分组成的鉴定，规划，培训，部署和维护的核心竞争力的核心竞争力的核心竞争力的管理。识别是判断企业自身的优势，劣势，能力，资源，并确定公司是否需要培育核心竞争力的支持元素。规划是企业的基础上确定的，必须具有前瞻性的发展计划，以确保企业在激烈的竞争中往往蓬勃发展的核心竞争力。
需要长期艰苦细致的工作，以培育新的核心竞争力，成功的关键是毅力。部署是使企业的核心竞争力发挥了作用。领先地位，保护和保持定期和不定期的对自己的核心竞争力的审查，特别是在重大战略决策，甚至更多这样的企业，企业的核心竞争力。参观青岛海尔集团，第三章的核心竞争力和企业文化，所以在各方面的收获，特别是一个企业的核心竞争力和企业文化之间的关系更深刻的认识。首先，什么是核心竞争力。一般所谓的企业核心竞争力，单独有一个特殊的工具，为用户提供长期在一个特定的市场竞争优势的能力资源或知识体系。两个重要特征的核心竞争力的独特性和不可模仿性。根据现代树理论，一个企业就像一棵树，最终产品是水果，像一棵树的树枝的核心产品，而他们提供养分的根，是企业的核心竞争力。使用海尔的话是，我们能够创造别人不能创造的能力。什么是企业文化。企业文化是指在全体员工的创业和发展的过程中，培育形成和遵守的最高目标，价值观，基本信念和行为规范的总和，包含三个层次：精神层面的企业理念形式的文化，制度层面。系统形式的文化和物质文化的物质方面的形式。形成的文化理念是企业文化的核心层，反映公司坚持的核心价值观，是思想基础，形成制度文化和物质文化的灵魂。文化体制形式是中等水平的企业文化是一种商业组织和企业员工的行为守则的行为系统的约束和规范的具体物化。文化体制形式，以确保实施的核心理念。实物形式的文化，企业文化的代表级别是承运人和企业文化的外在表现，由文化规范和物资系统的行为模式，标志采用了一系列的感知，认知理化性质，形状文化表演抽象的概念。是分不开的，相应的企业文化的三个层次的企业文化和企业形象，企业形象也分为三个方面的MI（理念形象），BI（形象的行为）和VI（视觉形象）。
企业文化是一个客观存在的认知主体的现实，企业形象的企业文化是体现在认知主体理解的目光，是前者的主观印象是，后者是标准的。良好的企业文化是基石，良好的企业形象，企业形象建设的过程是企业文化建设过程中的外部反映。文化建设内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为迈向世界一流的电源，企业的核心竞争力和企业文化是分不开的。企业文化是企业的核心竞争力的一个重要组成部分。任何优秀的长寿企业都有自己优秀的企业文化，可以说，只有依靠先进的管理理念，企业前无尽。这是由于各成员的共同的文化聚集一堂，以促进能源的巨大数额，以推动企业朝着统一的目标。这是很难想象时，各成员企业有不同的价值观和行为规范，任务可以顺利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了极其重要的工作。一个对自己的文化，以及一些性能分析，一些隐性的业务。有些内容是促进企业发展，一些阻碍企业的发展。文化创造新的月球提取一个良好的文化，拒绝不良文化，建立一种新的文化。文化变革是困难的，和文化的重新新的月球将是一个漫长的过程必须是渐进的，逐步完善。章CRM管理系统，CRM管理系统的前端互动营销和客户服务，客户支持，客户跟踪，客户挖掘和客户自助服务，以吸引和留住客户和业务伙伴和供应商的角色，以保持良好的矿业之间的关系协调企业的资源，包括信息资源，客户资源，生产和人力资源，扩大生存空间，增强企业的核心竞争力的使用。从20世纪80年代中期，为了降低成本，提高效率，增强竞争力，许多公司业务流程的重新设计。以提供技术，业务流程再造，IT支持，许多企业使用企业资源管理系统ERP（企业资源规划），或用不同的名字，但实质是类似的信息系统，内部业务流程（如金融，制造，库存，人力资源，和许多其他方面的自动化程度，使工作人员已经从日常的日常事务中解放出来的），另一方面，原有的工艺进行了优化。因此，完成任务，以改善内部运作效率和质量，可以有更多的精力和注意力的业务交互和外部利益相关者，以抢占商机。作为顾客为上帝，以突出的许多利益相关者对企业的重要性日益增加。
企业客户（包括个人和团体），还要求公司尊重他们更多的，及时的服务，质量等方面的高要求。在处理与外部客户的关系，越来越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系统应运而生。吉林移动将引入CRM系统，本系统亚信CRM系统的建设，亚信的业务分析和决策支持系统AIOmniVison核心，采用数据仓库，ETL，OLAP分析，显示灵活的报告和数据挖掘技术，结合亚信经验在移动商务领域。系统建成后，将帮助吉林移动的现有和潜在客户的基本属性，利润和信贷的价值，在深入了解消费者行为和倾向，资费水平，投诉记录，客户群的分解，其中有有针对性的提供了不同的市场策略，从多个角度，有针对性地，吉林移动业务的深入了解，增加通话量和网络利用效率，更优质的服务留住现有客户和吸引新客户，扩大市场份额，并最终帮助吉林移动客户数据分析，使运营商能够了解大客户的需求，提高服务质量，以确保客户满意度和忠诚度，准确把握高端潜在客户。行业，通信行业在20xx年上半年库存后，显然中国的通信市场有限，竞争的网络竞争，服务竞争完美的竞争，从追求用户数量来支付注意质量用户；注重硬件建设，把重点放在软件投资；以及固定通信，移动通信快速增长的平稳发展态势。因此，在最短的时间内改变观念，业务发展转移到以客户为中心的模式，已成为时代的潮流。CRM系统由运营商的青睐，是运营商的经营理念的变化。
中国移动BOSS系统的建设完成后，投入巨资CRM建设，也显示了蓬勃发展的势头。近年来，随着中国电信业的重组，运营商必须从以产品为中心到以客户为中心的过渡。我相信，激烈的竞争将继续加剧运营商的CRM解决方案的需求。介绍后，四川移动和浙江移动，吉林移动CRM系统有深刻的历史背景，更深层次的原因：在整个企业管理的理念和消费者的价值选择的变化经历了以下几个阶段：企业，其管理的核心理念，通过五个阶段：第一是中心理论的产值。卖方市场，产品供不应求的总体趋势的市场条件的基本条件。当时，在制造业企业生产的产品，担心的全盛时期，不能出售。因此，这个阶段的企业管理的核心概念是产值的管理；第二阶段是销售中心的理论。由于现代化大生产的发展，该中心的管理产值已受到了严重的挑战，特别是在1929-1933年经济危机和大萧条，产品大量积压，使企业进入了销售危机和威胁破产，企业为了生存已经拒绝了该中心的输出值的概念，企业管理本质上是销售管理的百分比。为了增加销量，加强在外部的营销理念，开展各种促销活动，以促进销售目标的兴起，内部采取严格的质量控制，提高产品质量，优质的产品和促销活动，实现销售增长，这导致销售竞争运动和竞技体育的质量；第三阶段是一个利润中心的理论。促销活动，使得在销售竞争，质量竞争日趋激烈，也使得产品的成本，销售成本也越来越高，这种双重业务销售增长的结果，但实际利润不断下降的企业背道而驰追求利润最大化的终极目标。要做到这一点，把销售的利润，管理中心的绝对值，从市场的重点转向企业内部逐步转向利润中心，成本管理的管理目标，即在生产和营销部门的各个方面，最大限度地降低生产成本和销售成本压缩到利润中心的时代，企业管理；第四阶段是一个以客户为中心的理论。一方面利润中心的管理往往是过多强调对企业利润和外在形象，而忽略了对客户需求的价值，甚至不惜以损害企业形象和损害消费者利益。
这种以自我为中心的结果导致顾客的不满和销量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入资源的成本，相对来说，它是一个常量，不能无限期地继续削减，当企业渴求利润是不可能或难以取得削减成本，抱怨的声音，当他们面对客户，甚至是冷清，他们自然将目光转向了客户，了解和满足客户寻求，试图保护他们的利润客户需求的价值。这使得对利润中心退出了历史舞台，企业开始从内部潜力，为客户转移时，客户的地位已经提升到一个前所未有的水平，由此进入一个以客户为中心的管理公司管理。建立以客户为中心，其实质就是以客户为中心的市场需求的构成，以满足国家的需求，需求构成了公司的盈利潜力，制约了企业的利润数的需求。随着经济时代的知识型经济，工业经济和社会，经济全球化和一体化的服务已成为时代的潮流，顾客满意的产品和服务，成为为企业发展的决定性因素，在市场运动的需求最好的条件得到满足，顾客满意是企业效率的源泉。因此，客户服务中心和升华，进入一个更高的境界，转化为客户满意中心论，这是今天的企业管理的中心和基本概念，也就是说，企业必须通过第五阶段。最终消费者，选定值的'变化经历了三个阶段：第一阶段是理性消费时代。很高的社会和物质是尚未在这个时代足够的恩格尔系数，生活水平低，消费行为是相当理性的，不能只着眼于价格，更注重质量，追求的是价格便宜，耐用。
在这一点上，消费者价值选择的标准是好的和坏的；第二阶段是消费时代的感觉。在这个时代，社会物质财富的丰富，恩格尔系数降低人们的生活水平提高了消费者的价值选择不仅耐用和价格低廉，但开始把重点放在产品的形象，品牌，设计和易用性，和评选标准的好恶；第三阶段是消费时代的感情。随着科技和社会的进步发展迅速，人民生活水平大大提高，消费者越来越重视精神充实和满足对商品的需求上升，价格和质量水平，超越的形象和等作为限制品牌，上货物是否激活灵魂的魅力很感兴趣，更刻意记住在购买商品和消费过程中的满意度的追求。因此，这个时代的价值，消费者的选择是满意和不满意。这两个变化的客观进程，将促进企业管理，客户关系管理的新时代企业管理的内容和决定性因素，因此运营商的生存和发展，必须是一个将引入CRM管理系统的时间。章客户信息服务系统吉林移动大客户短信服务系统吉林移动推出一项新服务，以提高企业的核心竞争力，经过多次讨论后，会议的先进经验。短消息为大客户服务体系的基础上的公司或政府部门的网络短消息服务系统。它可以实现互联网，短消息发送和其雇员的个人单发公司或政府部门的领导，并定期发送，您可以创建一个个人的电话簿记录。公司（政府部门）的领导和管理的好帮手！它分为实时单呼，组通话，实时自动发送个人电话簿，日历，电话簿，系统管理几个模块。客户使用过程中的客户信息系统服务，发送部分：分实时发送和自动发送。实时发送单一呼叫，组呼模块准备的一部分，用户可以根据自己的需要选择一个单一的通话或组呼功能。呼吁在一个单一的模块，用户可以填写收件人的电话号码的信息，收件人的电话号码也可以选择从目录和企业部门。
工作实习总结 篇3
一．离开学校，进入社会的心态及所站位置。
有一颗平衡的心态、摆正学习者的位置，严格遵守企业的各项规章制度，是刚参加工作的重要前提条件。作为一名初入社会的学生，一名刚进企业的新员工，我们仅有一点书本知识，然而实际工作和理论是有差异的，特别是对于我们这些工作者来说，很多宝贵的东西根本无法从书本上找到，都是从实际工作中摸索出来的：就像地上原本没有路，但走的人多了便成了路。所以我时刻提醒自己：1、在工作中要有一颗平衡的心态，2、找好自己所站的位置，3、服从企业的安排，努力工作，虚心向他人学习。能否明白自己现在应该是多付出的时候，是否能让实践找到理论，能让理论来指导实践运用这是一门很深的学问；当然这不但需要一个漫长的过程，而且更需要一颗平衡的心。在工作中，常常发现自己周边的老前辈，文凭不高，但在实际工作运用中可以说是手到擒来非常熟练。这些非常值得我学习和领会，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我们要学习的源泉。通过一年的工作学习，我各方面都得到了不小的提高。同时也使我找到了工作方向。
二．从付出中得到快乐
既然我们选择了这个行业，就得有准备。我来到该矿以后到了现场。在现场首先接触的就是大量的机电设备，而这些我是一无所知。所以对于我的工作我也曾畏惧过，退缩过。但最终在同事，老师们的提携，帮助下，度过了一个又一个难关，自己的工作能力、水平。交际能力都有了大幅度的长进。对于现场出现的一部分问题能够解决和处理。从一无所知到能够处理一些相应问题，使我赶到无比的自信，找到了工作之快乐。
三．知识靠积累，有拼搏精神。
所谓的人生观、价值观是从一个人的长期工作思想和工作态度体现的。这样不但能使自己在工作中不断的成长，更重要的是能促使自己不断努力学习，积极面对工作中出现的一切问题，去分析、去解决。我们刚从学校出来，有的是激情澎湃，热血沸腾，那就应该时刻保持一种奋发向上的精神状态，全身心地把自己投入到工作中去。在一线的工作经历使我理解了成"知识靠积累"的内涵，没有长时间的磨炼和积累，难以成就一番事业。一线的工作，就是把自己放到基层，是一个积累的过程，积累经验，充实人生；也是一个沉淀的过程，沉淀知识，融汇贯通；更是一个提高能力的过程，增长才干，日渐成熟。我无比珍惜在一线这段时间，将继续努力工作，并将牢牢把握自我，争取超越自我，从而一步一步的向前迈进。
回顾一年来的工作，我虽然在工作中得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。1、是自己工作的力度不够，存在时紧时松的现象；2、是在工作方式和内容上创新不多; 3、是组织能力待进一步加强。有待在今后的工作中认真加以克服和改进，努力把工作能力工作提高到一个新水平。
单位签署意见：
本人签字：
20xx年1 月10日
工作实习总结 篇4
20xx年7月19号，我正式进入店面了，当时很兴奋，却还有点害羞，还有点放不开，业务把我交给店长的时候，感觉自己就这样被丢在那里了，谁都不认识，不知道自己要干什么，站在那里？说什么？该跟谁讲话？一系列的问题来了。
傻傻的在店面站了几分钟后，跟着一个看上去还不错的店员去吆喝吧，这是最简单也是最容易模仿的工作了，干会才发现自己连台词都没有，怎么样去吆喝？太尴尬了。每每回忆起这段，我总是傻笑，感觉自己在学校那么自信，总想象工作没那么难，不就是时间的积累么，万事开头难等等，真是自己上战场了，还是有点点懦弱的感觉，感觉很无力。
不过挺过了第一天，接下来的日子就过得非常顺畅了，不过我的运气貌似还不错，第一天去就卖了个高价的epc，帮店里挣钱了，其实说来也是，机会是留给有准备的人的，当第一天到店面的时候，我唯一熟悉的产品就是epc，如果我在进店面前不熟悉epc，我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热情与激情去卖电脑，店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我。感觉自己没有给硕市生丢脸，没有给华硕丢脸。
实习期间会有各种各样的问题出现，做得比较好的地方我认为是我们团队的人很团结，包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕，大家的组织纪律都比较好，有团队意识，团队精神也很强烈。不管是实习小组长还是成员，大家都很维护我们自己的形象和荣誉，吃饭还不忘讨论下今天卖机器的情况以及一些心得体会什么的。大家都那么的无私。也许大家的销量不一样，有卖得好的，有卖得不好的，但不管怎么样，我想我们都有收获。
不好的地方就是我们聚全的时候很少，都会缺一个两个人的，不是说不能缺席，只是明明知道什么时间有会要开，为什么还不把时间安排出来，非得到那个时候出现问题而导致会议进行不顺畅。也许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败。
有人说实习就为销量，也有人说实习就为增加经验值，为在简历上写上漂亮的一句，我想既然有机会为什么不实际演练一把。当遭遇人际关系的时候，当遭遇挫折的时候，当遭遇你的客户被人无情抢走的时候，你该怎么办？怨天尤人？埋怨店里价格高？还是说埋怨顾客不道德？这都不成立，只有自己好好的去总结自己，看那里出现了问题才能真正的解决到这些问题，在下次出现类似情况下才不会犯同样的错误，错误是允许犯的，如果同样的错误犯两次就是不可原谅的了。
回首实习的那段日子，每天三点一线的运动，学校，卖场，网吧，我也烦过日报，但现在回头看看自己写的日报总结，感触良多，每天记录一点，每天感受一点。感觉都不一样。不仅自己收获到了东西，而且能分享给别人，姑且不管对与错。至少你在无私的分享自己的经验，这点是很难能可贵的。
总之，没有放弃自己，没有放弃机会，没有后悔，这就是我实习的感悟，同时我还收获到了店长，店员们的一份情感。
工作实习总结 篇5
在10月8日那天，我们开始了将近两个月的实习生活。时间过的很快，但在这两个月的时间里，我受益匪浅。带领我的班主任，也是语文老师，是位非常优秀的老师。而我们班级和隔壁班都是全段语文成绩非常好的班级。除学风优良以外，我们班还是唯一被评为瓯海区优秀班级的一个班级，班级团结互助，负有责任感。而我在这两个月的时间里，从我们班主任身上学到很多。我学会了如何教学，学习了如何应对学生之间的各种突发的事件，更重要的是让我感受到了教师这个职业的神圣重任，体会到了教师工作的辛苦，特别是班主任就比一般的任课老师付出的心血多一倍。在实习过程中，我对比自己的学生时代，感受着差别，90后学生的能力一代比一代强，信息接收面广。这对老师也提出了越来越高的知识要求。
这次的个人总结，就作为一名在这实习语文的师范生――我自己来说说谈谈我在语文教学这个方面最深的体会，这些将引导我更好地步入以后的教坛的难得的人生财富。现将总结报告如下。
一、学校简介
我自主联系的学校――瓯海实验中学，原名为瓯海区景山中学。它坐落在温州市瓯海区府所在地――景山街道辖区内，北靠景山森林公园，南邻温金公路，东接葡萄棚村，西依谢灵运公园，犹如镶嵌在汇昌河畔的一颗明珠，承接着源远流长的瓯越文化。校内环境静谧幽雅，设计格调朴素大方。
学校现有34个班级，名优骨干教师和本科以上学历教师比例居全区同类学校前茅。全校教师爱岗敬业，业务精良，治学严谨，学校教研氛围浓厚，教学成果显著。
学校坚持以“自强、弘毅、求实、拓新”为校训，以“健体、明德、博学、睿智”的办学理念，围绕“打造人民满意教育”的办学目标，脚踏实地，走文明建校、依法治校、素质立校、科研兴校、特色强校之路 。持续扎实开展“科研先导，研训一体”工作，引领教师前进。
学校秉承“守则、勤学、向上”的学风，“厚德、专业、思进”的教风，坚持以德为先，在日常行为规范管理中注重学生行为习惯养成教育，通过行规达标、班级竞赛、学生个人德育考核、文明寝室竞赛、值周班评比等形式督促学生培养文明素养，塑造学生美好心灵，促进学生健全人格。并致力于探索适合每位学生健康成长的教育模式，以素质教育为主旋律，以提高教学质量为重点，以提高办学效益为目标，积极开展新课程教学改革，已经成长为瓯海区教育的排头兵，瓯海区初中的窗口学校、龙头学校。
二、语文教学历程
10月8日，指导老师兼班主任程老师带着我走进八（6）班，让我简单的做个自我介绍。因为没有任何心里准备，于是临时凑了几句话说：“同学们，我们是新来的实习老师，我叫陈雅丽，以后大家可以叫我陈老师。恩，来这里的日子，我希望大家能互相勉励，一起学习！以后请多多关照！”这个由52名可爱的同学会聚一堂的快乐团结而又积极奋进的班级，对着我想起了雷鸣般的掌声，顿时让我的心里忐忑减少了许多。
通过与班主任或班委的直接交流， 我用了一个星期的时间了解了班上的每个学生以及他们学习的基本情况。同时，在第一个星期，因为刚来学校与学生了解不多，于是我的主要任务是认真听指导老师和别的老师上课。很庆幸，正好碰上了市里的地方优质课程来这里做评比。现场听课的感觉和以前完全不一样，以前听课是为了学习知识，现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点就不一样。听过十几位老师的不同的授课方式，吸取了许多的经验，发现每个老师都会有各自不同的教学风格。让我明白了“教无定论”的真正含义。应该说这些听课，给我感触最深的不是具体详尽的教学模式，而是让塑造个性化教学的观念在我的头脑里越来越明显、清晰。语文是最富有人情味的学科，是一门艺术课。怎样上好它，每位语文老师应该根据个人的不同、学生的不同塑造并保持自我丰满的教学个性，以求得课堂教学效率的全面提高，学习更加主动的学习、自主的发展。
在第二个星期，我的指导老师程老师也让我试一试，让我上八年级的第5单元的作文课――《莲文化的魅力》，于是便认认真真的准备备课。备课是上课的先导，要在课堂上发展学生的思维，培养学生的语文能力，首先要求教师把力量用在备课上。不仅要钻研教材，而且要把教师、教材、学生三者融合成一个有机的整体，从教材的难易程度和学生的实际水平出发，使备课为课堂上教师的循循善诱、学生的积极思维、由浅入深地认识事物打下良好的基础。我做的是详案，自己要说的每一字每一句都完完整整地记录下来，并背好。在备好课后，首先要把教案交给程老师修改，程老师给了我很大的帮助会告诉我哪些地方需要更多的加重，提醒哪些地方该更多的与学生互动，那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在指导完初稿后，再次整理，整理后交给老师检查，然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我都非常认真地对待，以争取在讲台上发挥出更加好的效果。
到了第二个星期的星期五，我以一名老师的身份正式地站在了那神圣的七尺讲台上，开始我的第一堂授课。因为第一次上课，紧张的心一直跳个不停。不过很出乎我的意料，学生非常的配合，并且积极得回答问题。一开始我先介绍莲花的物理知识，因为莲花的品质都是从它的外观特征表现出来。但是，我怕讲物理知识不能带动学生的积极性。于是，我便用图文并茂的方法，将物理知识形象而生动的表达出来，把学生的注意力成功的集中在一起。后来，我出示了一首故事《小池》和现代诗《莲文化的魅力》，以猜谜和阅读的方法让学生来参与，调动了学生的积极性。这堂课，上得比较不错，深受学生的欢迎和老师的好评。因为，在上课之前，我将学生该有的反应和他们有兴趣的方面都做了谨慎的考虑。而通过这堂课，我深刻地切身体会到教案和讲课是相辅相成的，是必须灵活变通的。而我的教案、我的课堂，学生的参与它们是一个不可忽略的极其重要的组成部分。
通过这次的上课，我了解到以自己的思维来揣度学生的思维是非常关键的。因为也许自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。并且，让学生能够参与，是课堂成为他们自己的舞台，也是至关重要的。于是，在以后的备课过程中，我非常侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚，以及想好学生的各个反应和学生有兴趣的方面。另一方面，提问也是一种学问，要紧扣课文，有一定的深度，能使学生抓住要害，想一想能说出一、二，毕竟学生是有好胜心的，是愿意思考问题的，关键在于老师要善于调动学生思维的积极性，要吃透教材，要了解学生。法国教育学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢？让他们参与课堂，给予他们更多的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的语文水平才会有所提高。这一举措果然收到了良好的效果，学生们听完课后，了解情况时一般都说比较理解了，这让我倍感欣慰和满足。
作为实习生，幸运的是每一次上课前与上课后都有老师的指导，我更是抓住这个难得的机会，做好课后的反思和总结，在实践中发现自己的不足，纠正错误，完善自己，才会得到发展。
都说，教师要给学生一杯水，自己必须有一桶水。特别在课改的今天，教师理当首先成为学习型的人，给学生做学习的榜样，让学生在熏陶感染、潜移默化中热爱学习、学会学习、最终成为学习型人才，正所谓师高弟子强。因而在空闲时，我还要阅读经典、名著，善于积累。还应把读书与思考相结合，只有厚积才能簿发。这样既充实了自己的文化底蕴和理论素养，又为教学广开了鲜活的源泉。作为语文实习老师，我在课堂教学之余还批改了学生的作文和试卷，尤其在批改学生作文时，我都是将每一篇作文作为学生的心灵的窗户，透过作文我看到了大多数孩子们在思想上已经逐渐成熟起来了。他们已经能够明辨是非，已经能够懂得去热爱生活，珍爱身边的每一位亲人和朋友。但是有个别同学还是有几分年少的冲动，没有把握好友情和学习这些方面。在改作文的时候，我除了对他们在作文内容上的点评指导之外还通过自己的评语对他们进行思想上的引导，纠正他们在思想上的偏激之处，鼓励他们树立积极的生活信念，鼓励他们端正学习态度，并对他们报以最大的信心。对于个别同学我还在课下做了单独交流，即进行所谓的交心，心与心的交流，我们不仅仅是师生关系更是纯洁的朋友关系。作为老师不仅要有渊博的知识，满足学生的需求，而且要有博大的胸禁，宽容、关爱、理解学生，走进学生的心灵。
我相信，精诚所至金石为开。虽然我现在还只是初涉教坛，不管在知识储备还是经验积累上都甚为单薄。不过，我已经爱上了这份职业，我会努力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身！”通过这次真枪实弹的课堂教学，我更加看清了自己，看清了未来的路。
三、班主任工作
班主任工作是贯穿于我们实习始终的一项工作。从我10月8日进校到今天为止，我始终都没有脱离班主任工作。这个工作和教学工作一样，需要付出真心实意。而如何形成亦师亦友，积极健康的学习氛围和团结的集体关系，对于一个新集体来说并不容易。
我的班主任工作主要是每日带早自习与早操、眼保健操，早中晚检查下学生的卫生情况，与班级班委一起组织学生进行学习，并组织一次班会课，由于指导老师的信任，我也有幸开了一次家长会，汇报他们的孩子在校的情况及家庭教育等方面的内容，面对这些长辈，虽然有些慌慌的，但是指导老师一直在旁边鼓励并为自己打起，真是太感激了，总体的感觉还是挺不错的，为这事还开心了好久。除了常规工作外，我担当了班级所有的事物，参与了主题黑板报的制作评比、校运动会的负责工作、科技节的网页制作以及科技节的各个项目负责等等。我们班在校运动会中获得全校第一、全段第二的好成绩。通过这些活动提高了班级的凝聚力，提升了学生的集体荣誉感。跟学生一起参加这些活动，也让学生感到了我是和他们在一起的，为他们加油，使他们感受到了我对望们的支持与鼓励，我们的交流更多了，我们的距离越来越近了。
原苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育技巧的全部奥秘也就是如何爱护儿童”。作为一名实习生，我也同样要用爱的心灵、爱的行为去感动学生，去帮助启迪了学生。而这种高尚纯洁的热爱就是教师与学生心灵之间的一条通道，是开启学生心智的钥匙，是用以点燃照亮学生心灵的火焰。老师一次关切的目光，一句温暖的话语，一次耐心的辅导，会将师爱的滋养汇入学生的心田。
很多成功的教育证明，正是教师用尊重、信任、关心、用理解、宽容、期待，让我们的学生在温馨与幸福的道路上成长。
这段时间，从班主任程老师那学习到了怎样管理班级的知识，技巧和技能等。在与学生沟通的过程中，发现了不少学生都存在的一定的问题，如学习基础差，跟不上班，但很想努力学；聪明但自控能力差；上课爱开小差；对异性有好感等等。我及时地给学生做思想工作，开导他们，帮助他们树立积极的心态，并给他们讲大学的美好时光，鼓励他们努力学习，考上自己理想的大学。
班主任工作，让我清楚地知道：教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育人。班主任的一言一行，使我想到了传统医学中"望、闻、问、切"四诊法。于是，我总结出四点：细心"望"其表；耐心"闻"其声；真心"问"其想；准确"切"其脉。所谓“望”，就是要具有一双善于发现的眼睛，望学生在学习生活中的表现和情绪变化，做到“见月晕而知风”，从而及时有效地开展教育工作；“闻”就是听，听学生的心声，听学生的内心世界。随时随地的同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，成为学生的“益友良师”。千万不要用老师习惯性的眼光遮住了隐藏在孩子们身上的“光环”；学生需要"爱心"。一次次真心实意的促膝长谈，一句句亲切入微的话语，一份份暖意融融的爱护，学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理，将他所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样；"切"准其脉对于后进生尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观公正的评价，有助于后进生的转化。在消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃希望之火。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”
四、实习总结
在这两个月的时间里，我终于体会到了要做好一名教师，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性。实习，也让我意识到了自己的不足，也让我深切地感受到：只要你用心做了，就会有进步，就会有提高。
这是我在教师舞台的第一次，我知道以后还会遇到很多可爱的学生，但是，他们――我所有教过的学生，见证了我一步步从幼稚慢慢的成长，他们也是我人生中的老师，叫我怎么学着做一个好老师，他们带给我的不仅仅是我的提高，更教会了我珍惜！
这次实习，对我来讲是上了一堂重要的社会课，受益匪浅。在这个过程中，非常感谢程老师、郑老师、林老师以及陈老师、夏老师、潘老师，感谢我可爱的八（6）班与八（5）班的学生，是你们让我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力，走入社会，需要学习的东西还很多。这次分别不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好。如果说我以后要成为一个老师的话。那么这一次的实习就算是开了一个好头。好的开始是成功的一半。
工作实习总结 篇6
一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。
一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高。除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴；无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺，非一日之寒。”
经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。
要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗。除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等。同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时做好健康指导，如合理喂养，加强体格锻炼等。在平时的实习工作中，我也经常看到带教老师向家长做宣教，这就需要将所学知识灵活运用到实习中去，这是护理工作比较高的境界，只有转述给病人家属，才说明自己真正了解书本知识，并能融会贯通，对医患双方都是有利的。两周的历练让我感触颇深，受益匪浅，对护士这一角色有了更深一层的理解。护士不光是护理活动的执行者，还是健康捍卫者和宣教者。我们应该具备良好的专业素质，身体素质和交际能力，将自身所学灵活应用到工作中去，同时要有敏锐的观察力。我们用双手给病人送去温暖，每一个操作都赋予病人康复的希望，让他们看到黎明的曙光。也许我们只是送去了微不足道的关怀，但这些积累起来，就是帮助病人度过难关的诺亚方舟。
作为一名实习护士，我所能做到的也许是微不足道，但我正确认识了“护士”这一角色，充分发挥自身潜力，在往后的工作中将能力发挥到淋漓尽致，力求更好。实习是我踏出临床工作的第一步，等待着我的是重重坎坷和艰辛，我不会退缩，而是勇敢地面对挑战！“工作”这座大山等待我无畏地攀爬！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将前进！我在前进！
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