大学生文员实习周记

时间：2024-09-29 13:37:40 实习周记

【荐】大学生文员实习周记

　　时光匆匆，一个星期已经结束了，一周的时间，相信你会领悟到不少东西，不如趁现在好好写一篇周记。一起来参考周记是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的大学生文员实习周记，欢迎大家分享。

【荐】大学生文员实习周记

大学生文员实习周记1

　　第一周

　　20xx年xx月xx这一天，我来了xx大酒店前台实习的第一天。虽然实习不是真正的工作，但它是我工作生涯的起点，也是从学生到员工不可或缺的必要阶段。刚进酒店的第一天，一切都很奇怪，很新鲜。陌生的脸，不认识，但都带着微笑很友好。一位热心的同事带我去参观了公司的整体结构和各个部门，并向我介绍了几位同事。一周很快就过去了。在这一周里，我图让自己更快地适应环境，更快地融入这个大集体，因为只有与老板和同事处理好关系，我才能有利于我的工作。

　　第二周

　　上周主要需要熟悉基本情况，周一中午，我被带到姐姐那里，被告知我跟着她学习，我很高兴，因为姐姐热情接待我，也带我和她一起吃午饭，下午姐姐告诉我她的工作概况和她的主要职责，我记得，因为这可能是我未来的责任。这一周，我似乎对身边的人和事都比较熟悉，没有第一周那么不知所措幸运的是，我遇到了更好的同事，教了我很多东西。

　　第三周

　　今天是第三周，我基本上熟悉公司的环境，同事的名字我基本上可以打电话，我的工作效率提高了很多，因为去一个地方找东西不需要问东西，似乎整合环境对做好工作很有帮助。本周的主要工作是学会接电话与其他公司沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如，我不知道对方说的专业词汇是什么意思，根本无法沟通，所以我只能在咨询同事之前写下来，然后回电话给对方一个准确的答案。正是在这样一个从不懂到懂的项目中，我逐渐积累了大量的相关知识。

　　第四周

　　周四下午，部门经理说要给我们培训。我以为是给我们讲一些酒店知识，但她说的.第一句话否定了我最初的猜测。她说，她只想以聊天的形式谈谈我们对未来的规划，并给她一些个人建议。部门经理在酒店工作了五六年，可以说很有经验。她对生活有独特的见解，用自己的经验出现。她告诉我们，我们必须注意英语学习，优秀的英语水平将增加我们在未来申请工作时成功的机会。即使你申请了一份与我们专业不匹配的工作，即使你不太了解专业知识，你也很可能有很强的英语听说能力找到一份好工作。此外，还建议我们学习一些技能或继续深造，有技能拓宽就业范围，这样找工作就不那么困难了。

　　第五周

　　因为刚进公司，我没有涉及一些重要的事情。我认为只有从最基本的开始，一点一点地积累，做我负责的每一件小事，让领导和同事放心，我们才能在未来取得伟大的事业。早上，我基本上可以保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮助清理，让每个人工作更舒适，心情更快乐，也可以教我更多的东西啊。这一周基本上是在忙碌和琐碎中度过的，但虽然这是一些琐碎的事情，但它与学校非常不同。我觉得每一件小事都需要我自己去做。通过自己的劳动，结果是非常有价值和值得的。

　　第六周

　　在缓慢的学习和进步中，我的实习周期快一个半月了。我对一般的工作流程有了基本的了解，也接触到了操作，比如接受电话预订、登记和入住OK房间、收发传真等。今天，领班问我要实习多久。我说可能几个月了。她问我将来是否打算留在酒店。我真的不知道如何回答她……有几个同事打算下个月辞职，很多新人来了。酒店的人员流动量真是很大。无论如何，先做，尽力做好，不要考虑太多。

　　第七周

　　今天，酒店召开了一次会议。房间基本上都满了。大约有十几个客人来帮他们登记。大多数客人都很好，很有耐心.等等，有些客人没有那么多耐心。周二，我遇到了携程的一位客人，一位五十多岁的中年绅士。因为房间还没做好，一位同事建议他先把行李存起来。客房完成后，他正在搬进来。谁知道呢，这位先生突然发脾气，说酒店管理怎么样，为什么让他存行李？真让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

　　第八周

　　不知不觉，时间快过两个月了。本周说说我要负责的接待工作。即负责接收信件、接待来访客人，并根据需要将来访电话转移到负责相关工作的工作人员，方便他们直接进行业务沟通。这也是我第一次做电话转机。一开始，我有点紧张。我担心张冠和李戴会把来访的电话转到错误的部门，给同事的工作带来麻烦和麻烦。幸运的是，几个电话接下来适应了，发现它并不像预期的那么复杂。这是我这次实习学会的另一项能力！无论如何，只要有收获就好，即使这一天的努力没有白费！

　　第九周

　　一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人12点回店，问我能不能用房卡开门。我问他是不是刚打电话的客人。他说是的，我说是的。后来客人下来说他打不开门，领班告诉我房卡12点后会自动消磁。然后客人骂了我一顿，说什么耽误了他的时间，让人心情不好。因为我以为只要在电脑上修改信息，就可以自动延长房间。同事安慰我什么都没说。这个行业应该习惯被客人骂，同时保证工作不出错。酒店业似乎真的需要有良好的心态和抗压心态…。

　　第十周

　　在酒店的这段时间里，我仍然坚持早上早点去酒店，帮助同事的办公室打扫卫生。我知道一切都取决于坚持。虎头蛇尾会给别人留下不好的印象，不利于自己的发展。通过前几周的实习，我基本上学会了以前的业务，但当我接触到新业务时，我仍然感到沮丧。虽然我在学校学到了这么多理论知识，但在实践中真正应用还是需要一个过程的。我决定抓紧时间练习。这一周又过去了。每个人都很忙，互相合作。每个人都是不可或缺的。他们履行自己的职责，履行自己的职责，相处得很好。我认为很有收获。

大学生文员实习周记2

　　周一

　　新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。回想在十多年里，学习生涯基本已经慢慢地沉淀了，而现在的我，要踏上了。今年寒假开始了我的第一份工作，代表我们要将学习知识用到实践中。当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。

　　能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，我对我文职工作的效率还是很有信心的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里面，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，我认识了公司的一些职员，并对公司的事务有了一定的了解。

　　当第一次走进公司职员厅的时候，我听见那啪啪的键盘的敲击声，我感觉到这就是工作的地方，我有一种激动的感觉。心想，我也要和他们一样在快速的键盘声中来，进行我的第一份工作。这是工作是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候，是一张半年度总结报告，需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候，我快速浏览了一次，发现这些报告里面很多关于公司最近的状况，这时我觉得，虽然我的第一份工作是打字员，但是打字员这份工作是我走进事业的起步，在这些报告中，我们可以更好的了解公司的实际状况，从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。

　　常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我发现除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，每天都是整理文档，负责人员考勤，薪资福利，接听电话等工作，虽然工作简单但也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。1个星期的实习时间看似不长，但是因为刚进公司，也许是最艰难的几天，需要适应的东西太多，我想我能够克服的，在克服的同时也尽量把工作做到最好。

　　周二

　　迎来了第二周的工作，其实我觉得很幸运，在这寒冷的初春里，能够工作在拥有温暖的室内是一种福气。办公室文员，需要一份细心，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习和热情上进的精神。

　　从第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作，需要不断加强自己的细心。如果不细心，在文件上出现错误，如果后来发现错误了，那么我们将进行改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不能够为公司带来节约；要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中，作为一个女孩子来说，更需要细心的工作，因为这属于女孩子本来应具备的特性。

　　办公室文员，需要什么，也就是文件的整理和简单的电脑操作能力，和一定的文字能力。对于这些来说，我觉得我平时上网，和学校的学习，给了我这样的能力。我相信只要认真就能做好一件事情。

　　办公室文员，每天将面对公司的一些重要信息，虽然他们不能够在高岗上去处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种“偷学的本领”。对于一个刚刚出校园的大学生来说，这是一种必要的学习能力。在我打过的报告中，我看到了一个公司，需要很好的经营，离不开那每个部门的精心计算，只有这样，才能够更多的节约成本，才能够在经济活动中获取更多的利益。这样一个公司不断发展。

　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

　　第二周的我，真正融入了这个集体，我看了集体的协调过程，需要同事们的互相沟通，也需要领导与下属良好的关系，才能够将自己的事情做得更好。

　　周三

　　第三周过去了，留下的'是什么，是那些我键盘上我的指纹，是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸，是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本。这些都是三周以来留下的，这是一种纪念。

　　在这周里，我收到了业务主管的表扬，他说我细心，能够及时发现文件中的错误，并提出建议，我很高兴。为什么我会细心，是因为我在不断学习这个新的环境里面给我的知识。在实习过程中，学习了一些有关办公室文员的知识。我觉得比在学校学习的那些理论知识更加实用一些。这些特殊的知识，是公司内部制定的规则，我感受很深。觉得这些规则，或者说是这家公司办公室独有的办公室文化吧。这些无形的文化，真的很好，可能这也是公司发展较好的原因吧。 “学会了婉拒”我发现一件事，就是：很多电话打来公司做推销的。我记得上一任文员跟我说，要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的，因为很多推销电话打来，而那些推销电话一般不用管。

　　这几天，我接过几次的推销电话。他们有的问题真的很懂得转弯，因为他们不直接向你推销东西，有的直接问老总的联系方式，有的打听业务部的事等，说到最后才露出马脚，原来是做推销的。之前问过老总，老总也说对于现阶段，所有的推销电话都可以婉拒，因为公司的工程还在研究阶。

【大学生文员实习周记】相关文章：

文员实习周记05-12