大学生实习心得体会

时间：2022-09-21 06:17:33 实习心得我要投稿

【实用】大学生实习心得体会模板集合9篇

　　我们有一些启发后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于培养我们思考的习惯。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编精心整理的大学生实习心得体会9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【实用】大学生实习心得体会模板集合9篇

大学生实习心得体会篇1

　　为了更好地锻炼自己，也为了让自己的假期过得更有意义，我来到了xx县工商局xx工商所进行假期实践。这是一次很有意义的社会实践活动，不仅有助于自己的专业学习，更重要的是使我了解了自己家乡的经济市场，了解的工商部门的工作和市场的执法情况。

　　由于xx镇是兴业县县城，是县里的主要经济场所，所以xx县工商局石南工商所的'工作就比较多。由于所里的工作一般都比较重要，我只能作为一个参观者的身份来了解。

　　当我第一天到所里实习的时候，接待人员就给了我一些资料，让我先了解工商局究竟是干什么的。通过阅读和询问我知道了工商局主要职能是：

　　(一)贯彻执行国家、省和上级工商行政管理机关关于工商行政管理工作的方针、政策、法律、法规和规章制度。

　　(二)组织管理工商企业和从事经营活动的单位、个人的登记注册，依法核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照，对其登记注册事项及经营活动进行监督管理。

　　(三)依法组织监督管理市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、流通领域的贩私行为，打击传销和变相传销等经济违法行为。

　　(四)依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。

　　(五)组织实施各类市场经营秩序的规范管理与监督;监督管理电子网络经营行为。

　　(六)查处商标侵权行为，保护注册商标专用权，监督管理商标的使用和印制;指导商标代理机构工作。

　　(七)组织管理广告审批发布与广告经营活动，指导广告审查机构的工作。

　　(八)组织实施合同行政监督，会同行业管理部门制定合同示范文本，指导办理合同鉴证，监督管理消费类合同格式条款，组织查处合同欺诈行为。

　　(九)监督管理经纪人、经纪机构以及有关中介服务机构。

　　(十)组织管理动产抵押物登记，组织管理拍卖行为。

　　(十一)对企业名称，驰名和著名商品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。

　　(十二)组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。

　　(十三)指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。

　　(十四)承办上级工商行政管理机关和所在市交办的其他事项。

　　xx县工商局的工作方式今年有所创新，根据当地部分乡镇离城区较远，交通不便利，群众办事耗时的实际情况，在注册登记窗口推出了“五时”服务，极大地满足了经营者的需要，让群众感受到该局服务大众的脉脉温情。一是“限时”服务。通过县电视台向社会郑重承诺：企业申请名称预先核准材料齐全、符合法定形式的，当日核发《名称核准通知书》;企业申请注册材料齐全、符合法定形式的，自受理之日起5个工作日内办结(法定为20个工作日);企业申请年度检验材料齐全、符合法定形式且不需要核实的，3个工作日内办结(法定为5个工作日)。二是“及时”服务。工作人员接受企业咨询登记、年检手续时，及时出具“一次性告知书”，将所需材料一一列举，使企业一目了然，避免企业因申请材料不齐而来回跑，为企业把好手续关。三是“定时”服务。在注册登记窗口只有两名工作人员的情况下，工作时间内定人、定时为企业办理登记注册业务，不因工作人员的其它工作耽误企业办事。四是“省时”服务。在企业年检工作中，实行没有前置审批手续要求的参检企业一律由工商所审查，县局核准通过，简化手续和程序。五是“延时”服务。打破8小时工作制界限，实行延长工作时间的办法，企业随到随办，每日均接待完最后一名办事群众才下班。

大学生实习心得体会篇2

　　今天上午第二节是我顶岗实习以的第一节汇报。

　　早上早读和第一节，指导老师让我在三班讲一遍，先练习再给我指导。在三班用讲了一节后，指导老师指出了我的缺点。我的和讲的思路衔接有些不顺，听着很突兀，有些提问没什么用，内容有些重复，没有充分调动学生的积极性。

　　第二节是正式去上汇报了。我虽然有意识的注意，但始终没有离开过本，全都在看本上的笔记和上的答案。提问有没有人学过这首诗，有人说没有我也没有停下解答。可能是我太紧张的原因没有听到，之后指导老师说了我才意识到这个问题。整节中还有很多没有用的提问。前后也没怎么衔接上。准备得太不充分，没有把所有内容都设计好、都想到、都背过。指导老师说讲的.每个细节都要设计好，都要烂熟于心。这节4分钟，我讲完了居然还剩下17分钟，这属于很严重的失误和问题。

　　总之，这节我讲的很不好，感觉比以往任何一节讲的都要差，给主任应该留下了很不好的印象。

　　今后，我应该前准备充分，背过知识点，自己设计好衔接的话和思路，让堂活跃生动起。以后，在抱怨学生有多不听话有多乱之前，应该先想想自己讲的到底好不好。把自己做好，再找别人的原因。

大学生实习心得体会篇3

　　上课几个月以来感觉自己有满肚子的话要说，可是真正让我说，我却又总感觉说不完，总有点儿东西被留下。我不知道自己处理师生关系的方法对不对，但是总觉得开开心心的学习比苦大仇深的要好点儿吧。很多孩子们很喜欢找我，聊天、问题、种种的种种，我也很喜欢给他们多搞些活动，比如给39班看自习的时候看看历史相关的影像资料，给34班讲讲历史小故事，虽然我没有教39班的历史，可是可以培养历史的兴趣嘛。没准我还能为历史界培养棵根正苗红的“小树苗”呢。

　　除了这些，上课的时候我也尽可能的让他们在欢乐融洽的气氛中学习，我一方面这么做了，又一方面想学生们会不会以后越来越不怕我，最后导致我根本管不住他们的局面出现啊？或许真正和学生关系融洽的老师根本就不会担心这些问题吧，既然有胆量不以严致教，就应该有信心让学生真正的信服老师吧。看来，我的路真的还很长，任务还很艰巨。可能我不严肃、不严厉的弊端也在逐步的表现出来吧。上次去34 班上课，上课前我正在门口叫外面的学生进教室，他们班其中一个很调皮的男生，啪的一声就打在了我的胳膊上，很疼。我当时就问他：“你为什么打老师啊？”他很无辜的说“老师，我是在叫你啊！”可能这就是没有给学生一个严师形象的过吧，要是他们班主任，他们绝对不敢这样，他们是都怕班主任的。严肃总归是需要的，严厉也可以偶尔的表现一点儿，可是真正的对学生狠心，我，应该还是做不到吧！

　　周五有几个学生来邀请我出去玩，都被我拒绝了。一方面因为学校规定一方面想着人身安全，也总想着自己不要和学生太过亲密，加上自己本身就是个很懒的人，都被我最为了理由。可是，拒绝了又后悔，后悔学生会认为我还是不能真正的与他们融合在一起，要是去了还可能是一次很好的家访的机会，可以更深入的了解学生，联系家长。可是，想象总是美好的，去了又绝对会有问题。我总是这样不停的矛盾，不停的想象。但是那帮孩子们真的很可爱，有的时候上课都会被他们的一些行为惹得好开心，学生们说历史老师上课宗师笑眯眯的，很开心，他们很喜欢这样的老师，可是的的确确是你们可爱的行为让老师很高兴的。

　　实习生活不知不觉间已经过半了，在这两个多月的日子里由原本的陌生逐渐的熟悉了所教的两个班级的学生们。师生关系的建立对于新任教师来说是一个需要仔细琢磨的事情，在我看来，师生之间最好做到一种亦师亦友，携手共进的状态。

　　教学效果的好与坏与师生关系是否十分融洽是分不开的。处理好师生关系是提高教学质量的前提，所以建立良好的师生关系至关重要。在我的教学中我始终坚持着一种理念，就是在师生共同参与的教学活动中，教师起着主导性的作用，学生占主体地位，简单来说就是以教师为主导，学生为主体。所以教师应该先从自身改变开始，与学生逐渐建立起教学相长的师生关系，具体体现在一下几个方面：

　　一、师生相处的艺术

　　在教学过程中教师是起主导作用的，教师对学生的态度同样影响着师生关系的好坏。首先我觉得教师应该与学生多交流，多谈谈心，与学生平等相处，虽然说现在的.学生处于青春期，会与教师出现代沟，但是我们实习老师比起其他老师来说具有一定的优势，年龄之间的差距较小，更应该主动关心学生，通过情感交流，用心沟通，形成更好的师生关系。

　　二、掌握批评学生的方式和方法

　　现在的学生还正处在身心发展的关键时期，学生的自制力较差，容易产生各种各样的问题，这时候教师就要学会适当的批评教育，要注意方式方法，处于这个年龄段的学生自尊心强，情绪也特别的敏感，以说服教育为主，对学生进行开导，可以运用一些事例引导学生，改正错误，或者在进行批评教育之前对学生某方面加以肯定，表扬学生，这样学生就可以树立起改正错误的信心，这样的话，学生也就会慢慢的理解老师，师生之间的关系也不会过于紧张。

　　三、教师树立自身的威信

　　想要树立威信，教师首先应该具有高尚的道德品质、无私的敬业精神、渊博的知识以及教学中的专业术语，同时教师的仪容仪表等也是树立威信的必要内容，教师的威信是自身各方面努力得以形成的，所以说教师要每一方面都严格要求自己，从而赢得学生的信服，树立教师自身的威信。实习教师在这一方面是比较欠缺的，缺少经验的我们需要适应教师这个全新的职业，这个过程需要大家慢慢调整自身的角色，找到定位，在学生面前保持严肃的形象，树立威信。

　　亦师亦友，携手共进，希望这四个月的时间，能够与我的学生们成为良师益友，在他们的成长道路上留下浓墨重彩的一笔。

大学生实习心得体会篇4

　　转眼间已经来到xx四中快一个月了，那天我们实习生发了工资，当时感觉特别高兴，虽然钱不多，可是那也是自己通过自己的劳动所得的，第一次拿到工资的喜悦感还是挺好的，感觉自己的付出在物质上面得到了回报，还是挺满足的。现在上课已经没有了一开始的那么紧张，可是每次上课之前是真的明白必须必须得好好准备，哪个时间说哪句话，提问哪个问题，都得想到了，只有这样你上台讲课才不会那么的无助，面对学生那求知的眼神，就不会感到害怕和紧张，这是最近最大的感触。现在和学生们已经没有了那种陌生感，但是随之而来的是学生不再害怕我了，反而会有时候开玩笑和老师，但是可能是性格的原因，我有点感觉不习惯，下课了办公室别的老师都会有学生找他们唠嗑，我这就特别冷清，有时候我看着他们，我就在想我是不是和他们太疏远了，我这样是不是不好，为什么没有学生找我，困惑了很长时间，但是现在想通了，每个人的.性格不一样，那些老师都比较开朗和开放，我就思想比较保守，觉的自己既然站到了这个位置上，就得有个样子，或许我不应该怀疑自己的方式，每个老师都有自己的教法，适合自己的才是最好的。

　　下周四就该我讲公开课了，竟然不是那么紧张，或许是因为我们上课时经常有老师进教室去听课，经常突击，已经习惯了那种感觉，对我们来说未尝不是好事，以后自己工作了，这种比赛，评比的事情肯定特别多，紧张肯定会影响成绩，所以现在锻炼是为了以后更好的进步。加油......

大学生实习心得体会篇5

　　经过王老师的指导，对于写稿，我的感受是，首先要把握好整个文章的方向和逻辑，这是写稿的一个大前提。然后采访中，要取得被采访者的联系方式，以便事后跟他们寻找需要补充的.材料。到现在，我基本形成一个习惯：写稿前，先写思路，和老师把思路先确定好了，再开始下笔。这样能够避免稿子写到一半，突然发现自己做了无用功。但是这也可能导致我写稿的时候，对指导老师的依赖太强，可能自己的思维得不到很好的锻炼。反正是有矛盾的，只是这种方法还挺实用的。

　　转眼就到了x月份，感觉实习的时间过得很快啊，越到后面压力也越大。常听到“新闻无学”一说，但实践中我深刻感觉到说明，新闻要学的太多!以至于难以总结新闻要学的知识，所以用了“无学”来概括其广博的知识涵盖面。我写稿子的时候，总会觉得自己欠火候，这应该归咎于自己学得不够多，经验不足吧。

大学生实习心得体会篇6

　　通过两天的培训，各位老师通过对我们讲解他们的亲身经历与教育心得让我真正认识到自己不再单纯是一个只会单纯自己学习，照顾好自己就可以的大学生。从现在开始我的角色发生了变化，从此我不仅要边学习边帮助我的同学们进步，并且我的人生路上多了许许多多陪伴我，并且需要我帮助、照顾的孩子们。

　　通过各位老师的精彩讲座，他们每个人都从不同的方面，不同的方式教给我们怎样去做一名老师，做一名好老师，做一名优秀的老师。

　　让我记忆最深刻的是赵老师给我们说的如何做一个合格的班主任，通过他的讲解我认识到我们做好班主任的核心是“爱”，只有你用爱心去关心每个学生，他们才会懂得什么是爱，什么叫做ai，他们才会在一个充满爱的班级里快乐的学习，快乐的生活，才会有家的感觉。

　　其次，作为班主任就是我们不仅仅要交给学生们知识，我们还要对他们进行思想教育（培养学生学会做一个有理想、有抱负、对社会真正有用的人）道德教育（让学生在学习科学知识的的同时懂得怎样做人，怎样做事）最后就是要进行班风建设，同学们在一个良好的班级环境中才会有一个更积极向上的学习态度，才会有更愉悦的心情去学习。

　　一句话，班主任既是学生们的引领者，也是学生们的保姆、学生的爸爸、妈妈。班主任工作在学生的学习、生活方面都起着举足轻重的作用，班主任的`一言一行都对学生的发展起着十分重要的作用。

　　一中、二中的老师毫不保留地把他们的教学经验介绍给了我们，我清楚他们每个人都教给我们要有“爱”，虽然他们都是轻描淡写地告诉我们要爱学生，但我却从他们的言语，从他们的表情中读懂了他们对学生的爱是远远无法用语言来形容的，当每个老师谈及自己的学生时脸上都会情不自禁露出他们自己都感觉不到的骄傲且充满温暖的笑容，温老师为了让自己的学生好好学习，吃好饭、睡好觉自己出钱为她交宿舍费，赵老师经常带单亲女学生回家吃饭，并且经常给他母亲般的怀抱……他们的种种行为无不让我看到他们对学生的大爱。用一个“爱”字远远不能表达出他们的所做所为。因为他们是用自己的心，自己的生命来爱他们的学生的。

　　除此之外，每位老师对自己所教的科目都有自己独特而新颖的见解，让我记忆最深刻的是王老师说的新课标是面对人的，我们要给学生充足的思考空间，这一句话道破了新课标的精神所在，然后就是赵老师不但教给我们怎样工作，他还交给我们怎样生活，他说在他的心目中永远是家庭第一，工作第二，没有一个好的家庭环境我们就不能安心地工作，他用通俗易懂的语言告诉我们如何很好地安排好我们的生活与工作。

　　通过两天的培训，通过倾听各位老师的演讲，我学会了很多，他们教会了我要做一名有责任，有担当优秀的人民教师，他们教会了我对学生们要以爱温其心，以严导其行，教给我们在教给同学们知识的同时，要让他们有理想，有报负，同时交给他们做一个有爱心有道德的人。

　　人们总说做人难，做好人更难，同样，我觉得做一个老师不容易，做一个好老师也不易，做一个优秀的老师更不宜，但我同样听过不想做将军的士兵不是好士兵，所以我一定会努力成为一名优秀的老师。

　　虽然我仅仅凭借自己只是听听各位培训老师的经验远远不能算一名优秀的老师，但我相信人是在不断的进步的，我一定会用我坚韧的意志用我充满激情的心去实现我的梦——做一名优秀的人民教师。

大学生实习心得体会篇7

　　在为期一个月的顶岗实习中，我的实习内容是学习题库制作，同时对T3软件营改增版中系统自带的正式题库（试题一、二、三）进行修编完善。

　　由于这三套试题属于20xx年的练习试题，题目比较陈旧，答案也有错误，更没有原始文件可以进行修正，所以涉及到word题面、初始账套、结果账套、原始票据、答案、命题文件是需要全新制作。第一步就是word题面的改编，在全新的制作过程中制题老师要求将试题全部修改为符合最新营改增政策的试题，而现在最新的税法政策还没有官方版本，必须要等到明年四五月份注册会计师课本出来才能确定，因此在很多费用处理的问题上我和制题老师多次探讨、上网查阅资料，确定税率及账务处理方法。在这个过程中，我的理论专业水平得到了很大的提升，对于不同费用不同发票的处理，也有了更深层次的理解。

　　第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条：会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核，对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告；对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中，为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容，同时审核原始凭证的真实性合法性，这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实，让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板，像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成，给我的制题过程带来了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板，于是我根据老师给的excel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作，每个细节都要跟真实票据一模一样，过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人，我利用excel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。

　　第三步是初始及结果账套制作。套用一句网络流行语：自己出的题跪着也要答完。这句话就是对这一步骤的.最好诠释，心有多大题就有多少变化，题有多少变化答案就跟着变化。从出题角度而言，题目和结果账套相辅相成，老师的出题水平也就由此体现：出了难题要会作答，变了花样要能做账。同时，制作初始和结果账套还能锻炼出题人的思维，想要考哪个点，如何在账套和试题中体现，都是一门学问。另外，因为试题是给学生考试或者比赛时用，初始和结果账套不能有一丁点错误，这就要求在制作账套时要格外的认真和仔细，一旦在考试过程中出现账套数据问题，后果会很严重。

　　在外学习的日子里，我也不是一个人在战斗。出好的题面、账套还有票据也需要学生的检验。我将word题面、票据以及初始账套打包发给学生，让他们在做题的过程中给我反馈，哪些题目描述不清，哪些票据有错误，哪个数据有问题，都需要他们的检验。与此同时，制题老师还要跟我进行这些内容的核对和校验，我印象最深的，是前几天她跟我从晚上6点开始远程核对，一直核对到了晚上11点，从题目之间的逻辑关系，到题面的细节描述，从字体结构的优化，到票据的细节呈现，从宏观到微观，一个细节也不遗漏，认真程度和敬业精神着实让我钦佩。

　　题库的制作需要依赖实训命题系统，在这里终于能体会幕后工作的感觉。以前都是在系统前端做已经完成的实训系统，是作为考生来看的，这次终于能够来到幕后，一睹后台风采。其实题库的制作过程并不难，但需要有足够的耐心，不能遗漏评判点，不能缺少评分点，这虽然看起来比较简单，但对注意力和心态有着极高的要求，必须全神贯注，稍有走神就可能会出错。同时，制题系统显示内容较多，因此字体极小，而制作题库需要一直盯着屏幕，视力和颈椎也受到了前所未有的考验。制作完成之后，还需要至少两遍的检验校对，保证每一个评分项目都已设好，保证每一个细节不出差错。

　　题库的发布是最终的环节，它是基于前面的环节全部审核无误后才能进行的操作，这个环节中需要对每道题目的分值进行设置，再进行最后的确认，之后就可以发布。但由于制题涉及到知识版权的问题，每个制题系统都需要跟所制试题进行绑定，从这个细节中也能看出，知识就是力量。

　　在这个过程中，我学会了细心，耐心，恒心，同时也感受到了不一样的人生。企业和学校有所不同，氛围不同，但殊途同归，都需要我们立足岗位，扎实努力，提高自身业务素质和业务水平，活到老学到老，在工作岗位上不断努力、不停学习，趁着年轻努力奋斗。

大学生实习心得体会篇8

　　从高效课堂上来讲，小组学习是高效课堂上最基本的学习形式，最基本的学习单元。学生的自主、合作、探究学习方式通常通过学习小组来组织完成，课堂教学双边活动的开展也是主要通过小组学习来开展，小组合作学习不仅可以使师生之间、学生之间更有效地进行语言交际；而且还可以培养学生的合作意识、团队精神，进而促使学生形成良好的心理品质。小组学习让学生由被动变为主动，把个人自学、小组交流、全班讨论、教师指点等有机地结合起来。特别是在分组讨论中，发挥了学生的主体作用，组内成员相互合作，小组之间合作、竞争，激发了学习热情，挖掘了个体学习潜能，增大了信息量，使学生在互补促进中共同提高。所以小组学习在高效课堂实施中显得尤为重要。因此我们一定要把小组建设好，我认为它是决定高效课堂实施成败的关键。

　　学习小组的划分

　　1、小组划分的原则

　　本着“组间同质，组内异质”的基本原则对全班学生进行学习小组划分。

　　2、小组划分的方法

　　在最初实施高效课堂时，我们班采取的是“专制”制的分法，也就是我们三个任课教师包办的。原因是，高效课堂在我校刚处于初学状态，老师们也处于摸索时期，学生还根本没有高效课堂的概念。我们把民主放到了后面的课堂教学当中。

　　首先，我们三个任课教师把全班 35名学生按学习成绩、认知水平、智力水平、性格特点、管理能力等依次分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六个层次，每个层次六人，其中 A 层中的六个学生的综合能力最强，分别承担我们要组建的六个学习小组的组长。然后再将 B 、 C 、 D 、 E 、 F 五个层次的.学生分别按认知水平、智力水平、学生性别、性格特点、习惯爱好等分到六个学习小组中，使每个小组中均含有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 层次的学生。这样，各组间的学生综合水平相当，而各组内的学生的水平又有层次，这就达到“组间同质，组内异质”的原则。这六个学习小组也就相当于六个小的平行班， “组内异质”为互助合作奠定了基础，而“组间同质”又为在全班各小组间展开公平公开竞争创造了条件。为了学生便于组内合作交流和学习活动的开展，我们给小组内的学生编了学号。一二号对坐，在小组的中间，两边分别是对坐的三四号和六五号。

　　每周组织一次小组活动，如开组会、座谈、游戏等，和谐组员之间的关系，增强小组的凝聚力，促进组内同学的相互了解和团结合作，形成团结向上、勤于钻研积极进取的组风。

　　小组的评价

　　评价不仅仅是评“对不对” 、 “好不好” 、 “棒不棒” ，也不单是一句鼓励赏识的话语，评价应该是多元的，真正的评价应是引领发展，激发学习内驱力，

　　增强小组凝聚力。从这个意义上讲，评价会让课堂活起来，学生动起来，效果好起来。充分发挥小组重要性，学生是学习的主体，自主学习，老师指导。才能最大限度的提高课堂效率。

大学生实习心得体会篇9

　　随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在__酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

　　虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

　　记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吧，难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

　　在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

　　在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的`认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

　　从学生变成了社会人从小学到大学，学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校，大家都是学生，大都有着共同的语言，可以合作到一块，而走出学校就不一样了，自己不再面对的是单一的人群，而是形形色色，不同年龄、不同国家、不同习俗的人了，在很多时候缺乏有效的沟通，而通过自己的实习，已经算是一个初入社会的人了，更多的去考虑和他们之间的沟通，无论是同事，还是领导，或是客人，只有有了良好的沟通，才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

　　微笑服务是一把金钥匙记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。

　　员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助，感谢__酒店能给我们提供这样难得的实习机会。

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