大学生实习日记

时间：2025-12-13 12:17:13 实习日记

【实用】大学生实习日记范文锦集五篇

　　忙碌而又充实的一天又过去了，相信大家这一天里都收获颇丰吧，需要认真地为此写一篇日记了。相信许多人会觉得日记很难写吧，以下是小编帮大家整理的大学生实习日记5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【实用】大学生实习日记范文锦集五篇

大学生实习日记篇1

　　20xx年7月9日星期一

　　大后天有一个自发的中老年团前往西安。这个团是我到公司之前就开始洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙。

　　晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。这些内容虽然可以由当地导游告知，但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益。这个团是火车来回西安四天游，算是西安精品游了。西安是个古城，文化底蕴后重，旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好。而且西安因人文原因，当地人的服务意识不太强，比较大牌”不好相处。之前也有去西安的团，这些内容公司里的人员多半都已经了解，晓君将这些当成行业常识普及给我，使我很受益。这些日常的内容构筑起的风尚，对旅游者来说是十分重要且必要的。要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务。

　　20xx年7月12日星期三

　　不知不觉中实习已经满一周多。

　　旅行社属于服务业，按照最典型的服务行业作息经营，营业时间由8:00持续到21:00，一天13小时。因为我是实习生且住得较远，实习老师许盛添允许我在实习期间都上早班。十分感谢许盛添老师，免去我晚上坐车难的苦处。

　　每日的作息已经习惯，但是每个月的假期让我有些吃不消。因为公司是小型的，员工人数比较少轮班时间长，正式员工每月只有2天休假。这让我这个在校的学生有些适应不过来。虽然刚考完试没多久，但是考试的时间也是按一周五个工作日排的，每周有两天的休息时间。指导老师给了我特例，允我一个月3天的假，这三天可以自主定，但最好避开周末，因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。

　　今天是连续工作的第10天，心理上疲倦感很强烈。这是我需要克服的。

　　之前的中老年团的单子已经算是完成了。和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的，成功出团就构成了正式合约，旅游团还在西安，定金(合约金)已经到账了。除了用电子账户划出的大额数，还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员。数额不大，兑成零额的时候就十分讲究了。钱本不应由我发，但是主管说为了锻炼，让我来做这件事。

　　这笔钱不是派给公司内的员工的，而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的。这些人员共有13名，每个人的要领的数额不等。之前在系部办公室当过助理，收发、验钱有些经验，而且这次的数额不算大，十分顺利。事情不大，但是主管把这件事交给我干是对我的信任，日后我在工作上必会更加用心。

　　20xx年7月17日星期一

　　回忆昨天发钱的经历让我有些想法。在数钱的时候，面额不大的纸币码整齐后，数起来感觉自己的手很笨拙，总是数不快。一来是怕数错，二来一捻多张漏数。验钞机数钞机在现在的市场上不贵，但并不是每一家公司都需要配备，我应该学习一下正规的数钞手法，以后工作中遇到数钞这一项时，可以干得又快又好。这个想法在大一当办公室助理时就有了，但是总没有行动起来。

　　今天是周一，没有什么人来咨询，正好给了我学习的契机。搜到了网上数钞的教学视频后，认真记录下了四种数钞手法。练习数钞要有道具，没有足够的真钞来练习。回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习，提升工作技能。

　　20xx 年7月19日星期三早上晓君有事回去了。中午的时候，一个广药大四的学生，带来了我进公司实习后的第一张订单。她在到店面之前已经通过网络和电话向晓君了解过相关信息。她是班级毕业旅游的负责人，准备组一个27人的团前往凤凰。恰好我所在的班级在今年四月份也去了凤凰古城，在聊天中给了她不少经验，聊得很开心。她用个人名义下了定，支付了小额定金。

　　最后下定的时候，确定的旅行团种类是自由团，全程只配备地方接待导游，负责在凤凰接见和旅行路线引导，景点讲解由景点导游担任，而旅行的食宿全部自行解决，因此订单的.成交金额比较校

　　20xx年7月20日星期四

　　昨天那个同学来的时候，是想着让旅行社负责包括交通、住宿、饭餐、路线等全部内容的，但和我聊了之后定下了自由团。这对于公司来说，成交的金额会小得多，基本上无利可赚。想到这一点后，我有些惴惴不安，想起整个交谈过程中，许盛添老师也在一旁。这个时候我才想起交谈过程中他并没有给我太多的信息或者暗示，全程由着我来与这位同学沟通。趁人少的时候，我问起这件事，我的交谈让原本可以很大额订单变得很小了，影响公司的生意。许盛添老师表现让我松了一口气，他告诉我说，公司小，更要看重口碑，这样的班游规模本来就不大，但是能选中我们的旅行社，很可能是公司在学校内部有口碑。况且，毕业游的人工作后如果有机缘，或者还可以间接给我们带来人脉和生意，目光要放长远一些。所以在可以保证公司运营的情况下，适当的让利是有利于公司长远发展的。许盛添的这番话让我很受教教。

大学生实习日记篇2

　　实习第一天晴天

　　今天是我在检察院实习的第一天，今天我就接触了一起交通肇事案。

　　今天一早，我就赶去检察院了，因为我是实习生，为了留下好印象就主动清洁卫生，然后科长让我把打印的起诉书交给直管领导审批，然后去办公室盖完章，交给科长。其后科长又重新给我布置了新的任务，试着独立去办理交通肇事案，嘱咐我，在办理过程中一定要多问，多思考，理论联系实际，获得更快的提高。一下午便在紧张漫长的阅卷过程中度过。在此过程中，在听科长不时的传授经验时，我学到了一个小技巧，就是在阅卷时，看完起诉意见书后，应该先看犯罪嫌疑人供述，然后针对犯罪嫌疑人的供述有针对性的去比对证据，方便对案件事实形成一个更加清晰地认识。另外在此之前我自己认真查资料整理了，检察院公诉机关关于审查起诉的流程说明，进行了认真学习，让我对审查起诉的整个程序有了一个直观深刻地轮廓，启发颇多。

　　实习第二天晴天

　　今天是实习以来的第二天，今天系统完成了交通肇事案的阅卷工程，制定了阅卷笔录。

　　今天我系统地完成了交通肇事案的.阅卷工程，并独立制作了阅卷笔录，梳理整个案件审查起诉程序流程，填写好证据目录以及证人名单，等候明天进行询问，就可以制作起诉书，完成审查起诉程序了。在今天的阅卷过程中我有几个疑惑得到了解决，让我受益匪浅：在本案中，犯罪嫌疑人无证驾驶致人重伤，弃车逃离现场，然后找人顶替承认驾车肇事，主动去公安机关交警大队做了笔录，认定书已认定事故责任人为顶替者，几个月后，由于被害人申请要求公安局重新认定肇事驾驶人，公安局法制股在审查中发现该责任认定书中交通肇事驾驶人错误，并发通知要求纠正时，犯罪嫌疑人主动去公安机关交警队投案自首，主动交代犯罪事实经过。在这里我的疑惑是，公安机关已经发现了案件事实，犯罪嫌疑人再去投案，算不算主动投案，能不能构成自首情节。后来经过一系列请教于学习后，我才发现在有规定说：在侦查机关未发觉或已发觉，但并未进行过讯问以及强制措施时，主动投案，向公安机关交代犯罪事实的，视为主动投案。

　　虽然我只在检察院实习了两天，但是这两天让我受益颇多。

大学生实习日记篇3

　　7月26日

　　进入仓库，负责人带着我了解了一下仓库的结构跟布局以及主要储存的商品,然后就跟我解说了一些仓库的主要事项。之后，负责人让我在实习的一周就在陈师傅手下工作，与陈师傅相互认识了一下，交换了号码，我就回了学校，等待着即将来临的实习。

　　7月27日

　　今天是正式进入仓库实习的第一天，陈师傅把我介绍给了其他一起在仓库工作的工友师傅，大家都很和善。陈师傅简单的给我说明了一下我主要的工作内容：协助他完成仓库中的各项工作，并且他说在之后的几天他会让我实践一下在学校学的仓储知识。

　　7月28日

　　今天采购部门送来了一批电器，陈师傅带着我们清点了电器数目，检查是否有不合格的电器，并且把电器按种类、类型、储位一一对应将其入库，并特地叫我在他身边学习怎么辨别不合格的电器，然后还让我小小的实践了一把时间很快就过去了，虽然货物很多，但是在我们的共同努力下，成功的完成了这批电器的入库工作。

　　7月29日

　　今天在陈师傅的带领下，开始对公司的仓库进行月底的库存盘点工作，对本月商品的出入库数量等进行核对，确定是否与实际库存发生额一致，如有出入，必须找出原因并处理。

　　7月30日

　　今天工作，终于让我感觉，自己在学校中学习的知识，能在工作中派上用场了。这几天，陈师傅安排我学习填写仓库区的电视机数量的检查并将电视机的库存信息反馈到公司的采购部门去。陈师傅说，当每一种电视机少于100台的时候，即课本上所说的安全库存量，就得第一时间跟采购部门反映，让他们尽快组织采购。通常都是，直接打电话跟采购部门的同事说明情况的。在这个过程中，也慢慢的学会如何与其它部门的同事进行沟通交流。

　　7月31日

　　今天，在陈师傅的指导下，开始接触出库的相关工作。主要是当销售部来进行提货时，再进行相关的领取登记后，送给主管人员，让主管人员进行签字确认，才给予发货。登记时内容主要有日期、电器种类、提货人、价格的相关信息。整个工作流程看起来挺简单的，但是，实际操作起来，并没有想象中的那么容易。在进行提货登记时，相关信息还需要查表，比较麻烦。有时候，主管人员可能外出不在，而销售部又急需提货，这时，还得赶紧打电话给主管人员告知一下，然后才临时发货。总体来说，今天接触的这些东西，是我进公司以来，感觉比较繁琐的工作，相信以后，能在陈师傅的帮助下，把这些事情做好的。

　　8月1日

　　天下无不散之宴席!到今天为期一周的仓库实习就这样结束啦。此次实习给我留下了很多不可磨灭的回忆。我学到许多课本上学不到的知识，也学会了随机应变。特别感谢陈师傅这段时间在工作上的指导，才能让我这么快的适应公司工作的需要。

　　第一天上班，多少有些小激动，这是我大学期间的'第二次假期实习。前一次主要去做了一项与自己专业不太相关的自动喷漆车间的工作。而这一次，我做的是仓库管理员的实习工作，跟自己专业是最对口的，这次我终于有机会能将自己在学校中学习的理论应用到实践中了，真的很兴奋。

　　早上，到公司之后，公司的hr，带我到公司的仓库，将我引荐给了公司仓库的负责人李红菊，也就是公司给我安排的实习指导老师。这么前辈，看起来还挺平易近人的。

　　第一次，进到公司的仓库，空气中有些比较刺激的味道。据李指导介绍，厦门祥华工贸有限公司是一家集设计、制版、丝网印刷为一体的专业丝网印刷企业，公司还拥有先进的生产设备和专业的技术开发团队，以及素质过硬的生产队伍。而且公司已取得国际多家知名品牌的印刷授权书。

　　由于刚进公司，所以，今天李指导让我熟悉熟悉一下出入库的流程。

　　公司的伙食还真不错，而且准时上下班。下午五点多就下班了，感觉上班也没什么嘛，可能是还没真正干活吧。

　　好好休息下，明天应该有活需要做了。

大学生实习日记篇4

　　8月11、12日，星期四、五，天气：雨

　　这两天天气好像不错，漫天的细雨洗刷了这段日子来被热浪带来的枯燥。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、领导安排的整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于单位的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂，但是我们也不能怠慢或者有任何的不乐意。而这也成为了我将近一个多月实习的最基本的工作。因为很多事情都是从小事做起，慢慢的积累经验的。在做这些小事的同时我们也能从中学到不少的东西。这些事情是我们在学校的时候学不到的。我们必须认真积极的对待。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

　　周五这天局长给了我一份看似非常简单却又复杂繁琐的很重要的任务。那就是制作本年度的xx市良庆区民政工作目标管理一览表，这很让我有了工作的激情，并培养了耐心与细心。

　　8月13、14日，周末，天气：晴

　　又是一个周末的到来，前两天的雨水冲走了夏天的燥热，在宿舍悠闲地上着电脑，浏览新闻，聊聊天，似乎成为了我娱乐的一大方向。在学习中娱乐，在娱乐中学习，或许这真的是一个不错的法子。

　　8月15、16日，星期一、二，天气：晴

　　几个星期以来早晨我都会会比其他同事来的早一些，然后帮忙打扫卫生跟倒水。在这中间我没有感到任何的不乐意。因为这是我们成长中必须经历的。很多人都是这样过来的。如果连这些小事都做不到。那么等待我们的只能是回家了。不经得起繁琐又岂会理得顺简单，只有牢固的基础楼层才能起得更高。晴朗的天气就像我现在的心情，只有在做好本职工作的时候才能胜任超越本职工作的任务。一个人如果连本职都做不好，那就更别谈做好其他事情了，能力都是在基础的磨练上成长起来的。

　　8月17日，星期三，天气：晴

　　今天是略有成就感的。至少获得了一点领导的肯定，源于“xx市良庆区民政工作目标一览表”的制作，这对我是很有帮助的。这是我工作的动力，同时也是我完善自我综合能力的轨迹。我想大家都是一样的吧。如果有人能给你肯定。感觉做什么事都是那么顺利。

　　虽然说我只是把初稿弄成电子版然后打印出来，交给了领导来修改。在这形成初稿的过程中，查找资料，确定目标依据，划分分数，制定得分原则和要求等等，领导和李主任他们都是很热情在帮助我。我心里还是很感动的。特别是李主任说这是制定一个政策一样的，全部都在不和上级相关文件相违背的前提下，由我们制定，下属各相关单位来依据实际情况来执行。这令我很惊讶，原来我是在制定一个政策，我所站立的立场是一个政策的制定者。这是对我的一个最大的肯定，这令我很高兴，心里很感动。

　　8月18、19日，星期四、五，天气：雨

　　这两天居然又下起了雨，可以说是及时雨，洗涤着空气，让其变得清新，变得清爽，却洗不去我无语的唠叨。周五，上午和韦哥去街道搞“创卫”值班去了，瓢泼的雨让我们舒爽了不少。韦哥是民政局救灾救济股股长，胖胖的一个豪爽的东北人，能说会道，毕业后就能南方工作来的，一家子全搬到xx来了。下午和我共事的同事竟然以身体不适为借口和李主任说要我去送文件，我知道每天去政府收发文件是一件体力活，一件辛苦的事情。我可以去，但是看着那活泼乱跳的步伐时，貌似一种得逞的表情出现时，这令我感到恶心。作为一个实习团队，我可以体谅叫我去收发文件，但我无法原谅其所作所为，不搭调的借口，如果不想去可以直接叫我，何必需要找个乱七八糟的理由。如此牵强的理由让人恼怒。或许这就是我个人的做事准则吧。

　　8月20、21日，周末，天气：晴

　　每一个周末都可以令我暂时忘掉工作时所带来的不快与疲惫。让愉快与我陪伴，享受那难得的两天休息。懒觉似乎已经成为了我周末时间享受的一大美餐，让我身体中在懒散中集中精神去迎接下一个星期的枯燥重复单调的'工作。能享乐请尽情享乐，因为此时此刻你不知道下一刻会发生写什么事情。

　　8月22、23日，星期一、二，天气：晴

　　不知不觉在民政局实习已经过去一个多月，心里充满许多无法用言语去表达的东西，或许是我的语文水平太低了吧，要不然怎么会找不到语言去表达捏！也是是中国的语言博大精深吧，让我直到现在还是只能学的一点皮毛，总之，这种感觉只可意会不可言传。

　　周一是一个星期的新的开始，代表的新的希望，总得以快乐的心情去工作，要不然怎么去度过被大众所认为这个漫长的星期呢。今天上午李主任上街搞“创卫”站岗值班去了，这也让我有了许多无缘由的空闲。或许我可以算是主任的助理吧，主任不下达事情貌似我们就无事可做了。这是不是实习生一个侧面的悲哀呢？而副主任周哥也很忙，那么作为一个中枢部门的党政办公室来说，必须得时刻有人，有人做事。比如最平常的帮人盖盖章之类的。或许李主任办事过于谨慎吧，所以平时盖章我们也帮不上多少的忙，也或许每个人都有一套做事的准则吧。今天的意外就是周哥让我帮忙盖章之类的，这让我无形之中有了许多的感叹。盖章签的是别人的名字，这其中蕴含了无数的道理，也让我想起了在学校里面的种种现象。

　　8月24、25日，星期三、四，天气：晴

　　周三上午跟车和汪副去了一趟xx市民政局，为的就是抬着那么一台电脑主机去安装一个与地名管理相关的软件。这令我很无语，也很高兴。回来之后居然叫我去政府办、机要局领文件，这不属于我的盖章范围，因为本是小李去的，她却叫我去，帮人是好的，可是这样的帮法很令人不爽，非常的不爽。下午和婚姻登记处的小潘一起去xx市公安厅办事，接着转道xx市民政局去拿回早上拿去安装软件的电脑主机。

　　周四好像是个不错的日子。因为我们学院的领导要来看望慰问我们这些民政局的实习生了，心中不免充满了一些期待。十点钟左右韦书记带领着系里面的大队人马浩浩荡荡地来到了民政局。因为民政局办公的地方都是租来的，也没有一个真正的会议室，所以只能在局长办公室排一圈椅子围成一圈来有的放矢来大家说几句。印象深刻，深刻的是十来分钟后就走了，很感谢领导的看望，却无语领导的行为。因为下面还有很多实习点需要看望，这值得理解。可是并不是许多人都能够理解，同时也包括我。

大学生实习日记篇5

　　2月20日

　　实习的企业是一家电子商务企业，西安西木电子科技有限企业。企业阿里巴巴、淘宝为主要的销售平台，有固定的货源，也有相对稳定的根基。幸好在学校就对电子商务做过略微的了解，读书的时候也有和同学一起在网上买过参考书，只是当时购书的网上平台是当当。不过经过几天的培训，和自己在网上查找一些相的资料，还不至于束手无措。

　　进入企业首先是进行职员培训，就是一些企业的人事、行政制度之类的学习，接下来就是系统的产品知识培训，比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟通过程中客户可能问及的常识性问题，紧接着就是后台的熟悉，比如说订单的查看、处理，产品的上架下架，我现在的重点是订单的查看及处理，产品上架和下架只是稍微的浏览了一下，其它功能也是稍稍的带过，可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客户沟通的小技巧，最后就是挂旺旺实操，一边挂着旺旺等待客户来敲门，一边继续熟悉产品和淘宝后台。

　　2月25日

　　这周我开始进入实际性的工作了，每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入淘宝后台查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。

　　在这一周我常常觉得自己知识不够用，经常是和客户没聊上几句又问同事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗?有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。又是查资料，又是查详情，又是问同事，这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。不过，严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉基本业务。加油，拿出考试时的精神。

　　2月26日

　　今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息，只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

　　2月27日

　　忙到快中午的时候，突然大家都说，让我去吃饭，说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看，等我的是企业里的人，但是不熟呵。我一边疑惑着，一边回答说，这里还没有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起来一摞资料，一位师兄笑着说，快去吧，快去吧，这里的事别管了。我只好出门，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我们一行三人，很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中，我知道他也属兔，大我一轮。我心里不禁赞道，真是事业有成的男人，这么年轻，这么能干，还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈，我不禁在想，也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，他的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很喜欢这样的。

　　3月2日

　　经过一段时间的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

　　3月3日

　　到现在为止，我已经基本能独立处理订单了，对淘宝后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，刚开始的时候，客户问我某件物品能否便宜点，我只会生硬的回答，不能少。快递费可不可以免，不可以。我基本很用三个字回答客户的提问，前辈们也不会像我刚来时那样不断的查看我的聊天记录。

　　现在回头想想，刚进企业时，自己的聊天记录还被拿去做过反面教材，因为找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一个字回答的，绝对不用两个字。这款鞋有货吗?没。我买多点能送点什么吗?不能。亲，这个能打折吗?不可以。呵呵，这样的`回答吓跑了我多少潜在客户呀，还好老板也没有怪罪我，感谢给我成长的机会，感谢宽容和理解。

　　3月5日

　　这周开始我除了做客服，也开始担起了联系物流的担子。企业有和几家物流企业签定固定的合同，费用也是月结，他们一天会来两次，在上午的11点和下午的5点，我只需要打印好订单，和仓库联系好备货，也不用操太多的心。当然也会有意外的时候，物流企业的人到了固定的时间忘了上门取货，这时，我就得另打电话通知。偶尔我也会和物流企业的人员进行沟通和争论，主要是在物流费用上，如果熟悉的工作人员休息，他们的同事在收费的时候就会高一些，这时候，我就需要出面和他们讨论一下物流产生的实际费用。虽然钱不多，但为企业省每一分钱，我觉得是我应尽的义务。

　　对物流行业，我一直比较空白，而通过这一周的实际接触，我总算有了个大体了解，在这个行业渗次不齐，龙头主要在顺丰，我们一般都不发顺丰，费用太高，增加客户成本。有些紧急情况我们也会发一下，毕竟人家的速度和服务是没得挑。

　　这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。

　　3月6日

　　我的工作时间进行了很大的调动，开始早晚倒班。说实话，我真有点不适应这样的上班时间，晚上九点了，人家都躺在床上看电视了，我还和同事做在办公室，对着冷冷清清房间和冰冰冷冷的电脑。

　　但是，不可否认的是，老大的决定是正确的，晚上8点左右真是一个咨询的高峰期呀，我想可能这时个大家都刚吃完饭，收拾完家里，然后就比较有空上网逛一逛。在没调上班时间之前我也是这样，8点以后基本就是空档了，开电脑或者开电视玩一会儿，十点左右上床，看会书，睡觉，迎接第二天。

　　我们现在上的是倒班，早晚班，几个同事早班，几个同事晚班，早晚轮流交替着。只是不知道我什么时候能习惯这样的上班方式。呵呵，不过，现在比较有时间睡懒觉了，只要是上晚班，就可以睡到十点不起。

　　3月 7日

　　我遇到同事口中常谈到的骗子，害我还加班，真是挺生气的，可能是因为每次遭遇的原因吧。相对而言，同事们就淡定多了，我跟她们说：今天有个人跟我要农行的账号，说要线下转帐，我给了她之后，她给我发了一个网址，说要我签一份协议，就是保证收到款一定发货，我就进去了网站，折腾了我一下午的时间，在输入身份证号的时候，我突然觉得不对，去百度一查，这种骗术已经开始很久了，太可恶了，谋财害命。同事们只是笑笑说：孩子，这还是低级，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的骗子，在聊的时候一定要小心哇。

　　3月8 日

　　今天查了各种网络骗术，不查不知道，一查吓一跳，通过搜索，我才明白，原来网络骗术那么那么的多，层出不穷呀。

　　光支付宝的钓鱼网站就N个，都是差一个或者两个字母，不细心根本分辨不出来，有一个更狠，就在后面加一个字母，我发给经验丰富的同事都没看出来，网站模板都和支付宝的一模一样，太有才，太费心机了。

　　企业现在规定每台电脑，每天必须杀毒，软件也由之前免费的版本，换成了包年收费版，老板也开始意思到木马的严重性了。听同事说是因为老板一个同样做电子商务的同学，支付宝的现金被人套走了，用积分的方式套了几万块，报了警还不知道怎么处理。老板赶紧开会防患于未然呀。

　　当然，这个查骗子我只是在工作之余查查，主要工作肯定没有扔，聊旺旺，处理订单，联系物流一个多月的学习和锻炼，我对本职工作已经相对熟悉，开始有些时间学习更多的东西了。

　　3 月 9日

　　我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加店铺知名度呀。

　　呵呵，推广方面我十分陌生，只知道企业有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站，偶尔还会听到他们在讨论要去威客发贴征集软文。

　　我也想写写软文，但不敢跟他们说，因为我相对来说自己的文字还是没有底气。威客我不知道是什么，那天吃饭时问了一下同事，同事说：就是发任务的呗，你有什么事情不想自己去做，就去发个任务，找人帮你做，给人钱就好了。这可是推广部常用的手段啦。

　　我还是半懂不懂的，不过这周比较忙，没有空去研究更多的知识。光是每天聊客户就聊到我腰酸手酸的。还是先努力完成本职工作吧，有空就逛逛论坛，放松一下呗。

　　3月10 日

　　会上领导特意表扬了我，说我工作积极，态度诚恳，呵呵，心里有点小高兴，但不敢得意，骄兵必败嘛，更何况这么多的前辈在看着，我一个小小的实习生得低调低调再低调才是上上策。

　　散完会之后同事说：老板最喜欢你们这种实习生了，工资又低，学习态度又好，工作又积极，你们也就冲动这么几年吧，等到我们这个年龄就怎么也冲动不起来了。我怎么没意识到这个问题。可能会的，就像读书一样，刚进学校时候，多么远大的理想，多么足的冲劲呀，各种社团，各种活动，都是信心满满的去参加，那档期排得满的不能再满。到了临毕业了，大家都是懒得更那烤拉似的，天天抱成一团，什么也不想干。

　　谢谢同事的提醒，让我再没有褪化前就意识到了这个问题，为了保证工作的活力，我一定要更加倍的学习，给自己树立一个职业目标，不断的修正目标，达到更高的高度。

　　3月11 日

　　每天都有处理不完的订单，聊不完的客户，回不完了留言，写不完的评介。所有的同事都忙得跟陀螺一样，办公室里面经常是叫苦连连呀。

　　我感觉这忙下来，自己除了充实之外，也感觉到了疲惫，那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开始就会感觉到焦虑，好像有千万件事压在自己头上，不过确实也是事儿挺多的，幸而能克制住那种焦虑投入的工作。同事好像有跟老板提增加人员的事情，老板说考虑一下，一个星期了也没看有结果。可能在招了，只是没这么快招到合适的。

　　我感觉凭我们几个人，如果一直这样的销量下去，肯定是支撑不住这一点的，我相信就我一个实习生也看到的问题，老板肯定也能看得到的，否则人家也太枉为一个老板了。

　　我们就再支撑一段时间吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，学习的越多。

　　3 月12日

　　我早已经没有时间去论坛逛，也没有时间去学习其它的新东西了。每天都是有处理不完的订单，和聊不完的客户，聊天的范本里的语言也不够用了，客户问的问题越来越专业，越来越不一样，基本上一千个人就有一千人不同的问题，老板说这是一种好现像，这说明多元化的客户在接受我们的产品，说明我的产品有竞争性，而且肯定性价比也很高，我们应该高兴才对的。

　　至于竞争性如何，性价比高不高，我们已经没有时间去调查和对比，有时连领导都得参与到实际的工作中来。我们只想知道什么时候能来人帮忙，什么时候会有点实际性的奖励。周会上领导已经发话了，人员招聘正在进行中，也不断的有人来企业面试，一旦有合适的会马上定下来，行政部也会策划一下旅游的事情，实习生也可以参加。

　　3月13日

　　新同事已经到位，是两位即将毕业的学生，和我一样，和我不一样的是：我是来实习的，她们是和企业签了一年合同的。她们都和企业谈好了，7月份回学校拿毕业证，请三五天假，拿完毕业证马上就返回来上班。

　　她们也像当初我来的时候一样，即紧张又兴奋，也需要和我一样进行系统的培训，不过，好像她们之前有在淘宝开店的经验，表现的很老练，只会一天时间就上手了。好佩服呀。

　　最高兴的是，我们的工作有三分之一分担出去了，总算不用每天都忙得灰头土脸，有时连饭都吃不上。我又开始有点时间去论坛逛逛，跟跟贴宣传一下企业的知名度，还是比较现在这样的工作情况，太忙真是容易乱呀。

　　行政部好像商讨出了游玩的方案，不过还没公布，真是期待，特别特别的期待呀，来这么久，还没和同事一起出去玩过，机会好像很快就来了。真希望业绩能更好一点。

　　3月14日

　　本周和同事出去玩了，分两批，我们是第二批，玩得很尽兴，感觉和同事之间也找到更近，沟通也更协调，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了沟通，太过于沉浸于个人的工和中。回到工作岗位，感觉激情澎湃，和之前同样的工作，都处理起来特别有动力。一个订单都能看出花儿来，和客户聊天的时候心情都愉悦的，脸上的笑容都不用挤就出来了。

　　企业有规定在和客户聊天的时候，脸上要保持笑容，虽然客户看不到你的脸，但你的表情会通过言语传达过去。我不知道实事是不是这样，但是我发现这周聊的客户成交率特别高，还经常听到客户说：“你们的服务很周到，非常感谢。”“你的回答我很满意，谢谢。”“就冲你们这服务，我下次还会来的，亲。” 这一周听到好多客户的夸奖，超有成就感，下周更加努力，有夸奖就有动力呀，年轻无极限。

　　3月15日

　　我现在对自己的工作已经很熟练了，对于客户的讨价还价也是应付的得心应手，反正企业有统一的政策，任何时候，不得以任何理由给折扣，全部统一价格，以保证对每一个客户都是公平的，当然活动期间，活动商品除外。

　　我的工作基本也不会出现什么问题了，同事们对于我也算是比较放心了，周三大家做一起吃饭时，领导还笑着说：这孩子总算开始长大了，有独担一职的能力啦。同事们也觉得我的各方面能力有了很大的提升，感动呀。

　　这周已经收到通知，下周好像有一场大型的活动，全场88折，我的天啦，按照之前的活动经验，我想到时候肯定会有很多事要做，88折，大回馈呀。我得做好充分的准备来迎接这场活动，其码属于我和同事共同负责的物流配送上不能出任何问题。

　　力争做好每一件事，不打无把握的仗，这几个月的工作教会我。

　　3月16日

　　我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进企业的那种手忙脚乱相对，我现在已经多几分成熟和老练，有时还能指点一下新来的同事，一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件，比如给突然生病的同事代代班，比如偶尔被调到仓库帮一两小时忙，再比如协助售后部处理一下售后的问题七七八八的，好像一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心应手的。

　　这一周没有太大的变化，无非就是订单处理、留言管理、产品更新、联系物流

　　3 月17日

　　实习马上就要结束了，我和同事们早已抱着团，对这分工作突然有些依依不舍的。实习中，感觉自己真是学了不少知识，也成长了不少呀。对电子商务的了解，对淘宝这个销售平台的了解，再到对马云这个人物，或者阿里巴巴，阿里妈妈这个大的平台，我都有更多的认识。对物流的了解，对网络推广的了解，对销售模式的了解，对活动的推动，对一些自己从末进入过的领域，都开始有些略懂。在这实习的最后一周，我主要在做一起工作的交接，客户交接，潜在客户，成交客户，一个旺旺号全搞定，物流交接，电话，联系人，物流费用，一个本子合搞定，还有其它一些锁碎的，一点一点，详细的不能再详细，不是怕漏了什么，只希望下一个接受的人能更方便，便快捷的把工作接过去，不影响工作，不影响效率。

　　3月18日

　　经过数个星期的深入了解。结合我们企业的网上业务，今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就

　　成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

　　网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

　　3月19日

　　转眼间，就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯，我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历，还认识了许多志同道合的朋友。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在前辈们的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

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