证券公司实习日记

证券公司实习日记

证券公司实习日记1

　　今天实习完我的实习已经进行了五分之一了，虽然时间不长但还是有较多的收获。学到的是在学校课本理论知识上学不到的东西。今天是进入营业部的第二天，负责人为了使我尽快的了解将来我要做的`工作，以及在工作后能否承受其中的辛苦和压力，所以今天便让我跟着一位同事去银行驻点。上午九点多来到建设银行分行，在银行驻点你首先要跟银行的负责人打招呼，有些银行的负责人比较好沟通会让你在他们银行点进行招揽顾客，但有的银行负责人则要你通过更深步的沟通交流才可能会答应。今天比较幸运的是建行的负责人比较开明，在介绍完自己便很快的让我们进行驻点活动。在银行驻点活动是比较靠耐心的东西，要学会与潜在客户打交道，要说服他们进行股票投资，在这个行情比较差的情形下是比较难的，所以必须学会坚持。今天的我暂时还没能做到与客户好好交流，但通过向其他队员的学习，我相信在以后的工作中在这方面我会做好。这方面的学习对我以后的工作或是学习都有很大帮助，进入证券行业首先要学会与人打交道，怎样招揽资金，第一步学好后才会在以后的工作中才有进步。

　　通过今天的实习我觉得无论干哪一行，只要你走进社会这个大圈子，你首先要学会与人打交道，学会如何与人沟通交流，只有做到这一点你才能慢慢脱离学校里的那种稚嫩，才会慢慢融入社会这一不同层面。并且通过同事的讲说我也了解到在证券行业工作，不管行情有多差，都是有机会有很好的发展，这就要通过你自身的努力，以及你有多开发自己的潜能，将一切当成锻炼自己的试炼石。否则无论所处的环境是多么的有利，不靠自身的努力那么你所获得的成就还是没多少。所以无论怎样自己都要不断努力。

证券公司实习日记2

　　今天是第二天，经理安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。别看平时自己去办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的，换成自己这样做，要注意的地方还真多。首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一个不小心，会让散户漏一个步骤，影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生，还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户呢还是资金账户，对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍以后，我就开始上路了。9点半左右迎来了我的`第一个客户，一位中年的大叔，问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关的表格拿给了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后，我终于松了一口气，帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。在没什么障碍的完成了第一个客户以后，我也就慢慢开始上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。

证券公司实习日记3

　　今天已经熟悉了整个公司的所有业务，人员也是已经互相了解了不少，在整个工作的过程中，已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难，因为你喜欢的工作别人不用你，你不喜欢的工作又不想去，这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平，没有就业机会，而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。

　　现在，公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验，但是对于从校园里刚刚走出来的应届生，经验从何而来？ 没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员，这就是如今的情形。前两天和一个朋友到人才市场去试图找一份工作，在市场的摊位上，没有任何人会问你是什么学历，直接谈的就是喜欢不喜欢，有没有做过这一行，朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会，这就是现实。

　　我们都知道，刚开始找工作的.时候，待遇一般就可以了，我们不要也不能要求过高。因为我们没经验，没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切，等有了经验，到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。

　　文凭是什么？文凭不过是一把钥匙，有的锁需要你这把钥匙展示一下，但是有的就不需要费力去找钥匙，而是只要能把锁打开就行，哪怕是砸门！所以说，我们本科生总是赖以为资本的学历如果失去的话，我们还拥有什么？我们只有书本上的简单得不实用的知识，而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的？没有！所以，我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言，他们弱势，因为他们无从选择，但是我们谨从国家教育方针，一步步走到最后还是一个无用之才，这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。

　　所以说，学历，如果我愿意，我可以说他是一张废纸，有用的话永远不会好听！

证券公司实习日记4

　　刚开始实习的时候很有激情，感觉一切都是新鲜的，不像在学校里那样单一无聊。所以我一开始的时候学习热情也是相当高的。今天，大家给我们讲解是一些最基本的业务流程，诸如是开户填表之类的，我们借着新鲜劲，学得特别快，随着一天一天过去，我对各种业务的具体流程已经十分熟悉，客户简单一说就可以指导他应该怎样办理，服务态度和质量也就随之上去了。

　　不可否认的是做的时间长了之后我开始觉得工作是无聊的事情，因为每天的工作都是基本一样的，对实习工作的热情不像当初。

　　但其实仔细想想的话，工作就是那么回事，像我们这些在学校里呆的`时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情，特别美好，但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生，必须要调整好心态，只有这样才能快速适应这个社会，稳居于这个竞争异常激烈的时代！

证券公司实习日记5

　　在不断的发展中，我们国家的股票市场在不断的开放，不断的发展，不过由于金融危机的影响，我们国家的股票市场最近不是很景气。我也是抱着这种好奇开始我的实习的。因为我学的是金融管理专业，所以我一直以来都是对股票市场研究，因为这些都是切合自己实际的专业，我想要通过实习来进步。

　　经过了这短暂的证券实训课我真真切切地了解又接触了股票买卖。在这个学期里面，我经历了赚钱的喜悦，又尝到了错失机会痛心。我认为我们证券实训的目的就是通过有关证券投资课程的学习，并结合理论与实践，对证券投资市场有大体的了解，掌握必要的投资技巧和投资策略。了解证券分析的基本方法，使得系统地掌握投资理论知识和实践操作，从而进一步加强投资理财观念。

　　本次实训中，通过股票模拟实训交易深切体会到股市存在的风险。真是印证了那句“股市多风险，入市需谨慎”。股票的风险是多样的，所谓风险，是指遭受损失或损害的可能性。就证券投资而言，风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性。从风险的定义来看，证券投资风险主要有两种：一种是投资者的收益和本金的可能性损失；另一种是投资者的收益和本金的购买力的可能性损失。从风险与收益的关系来看，证券投资风险可分为市场风险和非市场风险两种。市场风险是指与整个市场波动相联系的风险，它是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化。经济、政治、利率、通货膨胀等都是导致市场风险的原因。市场风险包括购买力风险、市场价格风险和货币市场等。非市场风险是指与整个市场波动无关的风险，它是某一企业或某一个行业特有的那部分风险。例如，管理能力、劳工问题、消费者偏好变化等对于证券收益的影响。由于市场风险与整个市场的波动相联系，因此，无论投资者如何分散投资资金都无法消除和避免这一部分风险；非市场风险与整个市场的波动无关，投资者可以通过投资分散化来消除这部分风险。不仅如此，市场风险与投资收益呈正相关关系。投资者承担较高的市场风险可以获得与之相适应的较高的非市场风险并不能得到的收益补偿。

　　虽然投资证券有一定的风险，但通过专业性的分析大多数是可避免的。例如，较好的掌握如何分析k线图。如果我们将每天的k线都画在一张图上，则称之为日k线图，同样也可以画出周k线图和月k线图。在电脑软件的帮助下，在计算机中我们还可以看到5分钟、15分钟、30分钟和60分钟的k线图。通过对k线图的实体是阴线还是阳线，上、下影线的长短等的分析，常可以用来判断多空双方力量的对比和后市的走向。 一般来说，阳线说明买方的力量强过卖方，经过一天多空双方力量的较量，以多方的胜利而告终。阳线越长，说明多方力量胜过空方越多，后市继续走强的可能性就越大。 相反，若是收成阴线表示卖方力量强过买方力量，阴线越长，说明空方力量胜过多方越多，后市走弱的可能性就越大。

　　我觉得选择股票首先应该从以下标准考虑：1.公司成长性是否高，产品是否被市场广泛地接受并应用；2.公司的管理水平如何，是否有品牌优势；3.公司的业绩如何，是否为绩优股。当我选择的股票满足上述的标准时，我会坚定地买入并持有它们。当我买卖股票的时候，我时刻提醒自己要做到以下几点：1.相信自己的分析与选择。2.要冷静地分析市场的变化。3.要做到快，准，狠。股票不单是钱的“游戏”，更是人的心理“游戏”，所以一定要有良好的心理素质。

　　这次简单的实验，却给了我不一般的体验，相信会对我以后的投资理财观产生重大的影响。相信这个只是我的第一步，我会继续努力，在实践中总结经验，不断地提高自己。

　　实习中有很多的事情需要自己不断加的了解，我也知道自己的能力不是很强，需要更多的实习、实践，这些才是我们一直以来不断的进步的成果，这些都是我们的强项，我想要做好的事情就是这些，我会努力的！

　　今天是我实习的第一天，心里不免有点紧张，一大早，便到了证券公司，在一位姐姐的带领下来到了柜台，于是便开始我的实习生活。

　　刚来到柜台，显示和旁边的两位姐姐简单的自我介绍了一下。她们很热情的叫我坐下，还递给我了一杯水，并告诉我在这里实习的时间里，我就和她们一起坐在这里，负责前台接待客户，帮忙办理一些简单的开户等其他交易手续。我听了心里又是兴奋又是紧张。兴奋的是，我从来没有进入过证券公司，以前只是看到电视里的证券交易场景，今天，我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。而紧张的则是因为毕竟没有一点经验，虽然学习过一些简单的证券知识，平时也略有关注证券市场的动态，生怕会做错一些什么，给别人带来麻烦。

　　坐了一早上，并没有什么事，主要还是看着姐姐们的操作，说实在的，现在的.股市行情较低迷，证券公司的事情还真不多。一早上，姐姐们也只有办理了一个开户业务的，另外接了若干通客户的询问电话。

　　中午是休息时间，不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别，所有的人还是都在各自的岗位上，当然我也坐在柜台前。中午，和身旁的姐姐们随便聊了一下，得知原来这里还有另外一个男生在实习，而且他已经实习有两个星期了。

　　下午，仍然是以看为主，旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料，审核资料是否完整，这并不是一个很有技术含量的工作，却需要极大的耐心和细致，我坐在一旁，静静地看着，偶尔帮她们做点核对工作。

　　3点股市收盘后，我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会，会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系，以及宣布总公司的新公告，让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销，另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务，这一点，也让我感到竞争颇大。

　　下午4：30，在负责去中户室查看，关好门窗、电脑之后，我和两位姐姐说了句明天见，便离开了证券公司。终于这兴奋而又紧张的实习第一天便结束了，虽然没有接触很多专业的事情，但还是觉得新奇，不过，我相信光有好奇心肯定是不够的，我一定会认真积极的实习，真正地去感受证券业的工作气氛，努力地去适应证券工作。

　　每个寒暑假的开始，就意味着假期实习的开始。这不，放假回家才休息了几天，又开始我的假期实习。去年暑期是在保险公司和银行间来回跑动。今年寒假，我来到了扬州海通证券。

　　说起证券，我就有些伤心。我于去年九月份开始参加证券从业资格考试，由于从未接触过证券，第一次考试未能通过。十一月份，我参加了第二次考试。经过精心的复习，我顺利得通过了《证券基础知识》，可是《证券交易》这门还是挂了红灯，而且是57.5这种令人扼腕叹息的分数。。。这不，我又报考了今年3月的考试。《交易》所涉及的均是些实物性质的东西，业务流程什么的。所以，为了更了解证券业的一些业务流程，我来到海通证券开始了为期三周的实习。

　　第一周，主要是在柜台了解些开户的程序。今天，是我第一天来，对这里的一切都还不熟悉。带我的也是个实习生姐姐小陈，她人很好，教了我复印扫描等一些办公室很基础的活。总体来说，证券公司的开户业务还是很繁忙的，从刚开盘，就有很多股民来办开户手续。据我观察，都是以老年人为主。在大厅里看股票的都是大爷大妈，甚至还有个大妈在大厅里用发卷做卷发，活像个包租婆。证券公司的员工没有统一的工作服，在工作的场合，都不知道谁是员工，工作很忙碌。大厅很嘈杂，甚至是人声鼎沸，这里的环境也有些破旧。这与我看惯了的银行安静舒适的环境相比，实在有些差距。

　　不知为什么，每次到一个单位实习。人家一问我才大一大二，就觉得是学校要我们走个实习流程，混个实习证明了事。今天那的主管阿姨就是这么问我的。她基本上把事情都交给其他实习生做，因为人家比我熟练，上手快，我什么都不会，培养我还需要时间。再加上他们认为我只是来玩玩，基本把我忽视了。。。只是偶尔帮得上忙，不过小陈姐姐人还是很好的，让我扫描了很多文件，虽然一开始因为开小差老做错，不过后来我还是能熟练的掌握扫描文件了。毕竟我在柜台就只有一周的时间，机会不等人，看看明天有没有机会多做些事吧。

证券公司实习日记6

　　今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实则不然，正所谓知易行难!就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是?也荒茉诳突?媲耙晃嗜?恢??荒苡跋旃?驹诳突?闹械挠∠蟆Ｒ虼耍?绾斡Υ鹂突Ф杂谕蹲史矫娴奈侍猓?乙惨?芄皇实钡亟獯鹨涣骄洌?比唬?詈罂隙ㄒ彩且?嵝阉?且?蛭颐枪?咀ㄒ等耸孔裳??

　　我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的.投资组合和投资策略。这是一种非常不错的做法，充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。

证券公司实习日记7

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刚开始实习的时候很有激情，感觉一切都是新鲜的，不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的。一开始，大家给我们讲解是一些最基本的业务流程，诸如是开户填表之类的，我们借着新鲜劲，学得特别快，随着一天一天过去，我对各种业务的具体流程已经十分熟悉，客户简单一说就可以指导他应该怎样办理，服务态度和质量也就随之上去了。

　　不可否认地，做的时间长了之后我开始觉得工作是无聊的事情，因为每天的工作都是基本一样的，对实习工作的热情不像当初。

　　但其实仔细想想的话，工作就是那么回事，像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情，特别美好，但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生，必须要调整好心态，只有这样才能快速适应这个社会，稳居于这个竞争异常激烈的时代！

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　　已经熟悉了整个公司的所有业务，人员也是已经互相了解了不少，在整个工作的过程中，已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难，因为你喜欢的工作别人不用你，你不喜欢的工作又不想去，这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平，没有就业机会，而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。

　　现在，公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验，但是对于从校园里刚刚走出来的应届生，经验从何而来？没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员，这就是如今的情形。前两天和一个朋友到人才市场去试图找一份工作，在市场的摊位上，没有任何人会问你是什么学历，直接谈的就是喜欢不喜欢，有没有做过这一行，朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会，这就是现实。

　　我们都知道，刚开始找工作的.时候，待遇一般就可以了，我们不要也不能要求过高。因为我们没经验，没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切，等有了经验，到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。

　　文凭是什么？文凭不过是一把钥匙，有的锁需要你这把钥匙展示一下，但是有的就不需要费力去找钥匙，而是只要能把锁打开就行，哪怕是砸门！所以说，我们本科生总是赖以为资本的学历如果失去的话，我们还拥有什么？我们只有书本上的简单得不实用的知识，而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的？没有！所以，我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言，他们弱势，因为他们无从选择，但是我们谨从国家教育方针，一步步走到最后还是一个无用之才，这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。

　　所以说，学历，如果我愿意，我可以说他是一张废纸，有用的话永远不会好听！

证券公司实习日记8

　　0xx-xx-22

　　在证券公司，整天见到的人就是炒股的人。看着他们时喜时忧，时得时失的状态，也使我不得不对股民有那么点感想。我曾问过一个聊熟了的大叔，他是否建议我做股票。

　　出乎我的意料，他给我的建议是：“首先，我不建议你做股票;第二，如果你有把握或者一定坚持要做，那就先温习好股票的功课，少拿点钱做。你如果试过一天赚上或赔掉你半生的工资收入而面不改色，夜梦安稳，那么你才开始进入做股票的初段，也就是说，你开始入门了。但是，这入门的代价太大了，也许是早生华发，也许是妻离子散。一将功成万骨枯，更多的人，已经永远倒在了万里长征的雪山草地上。”

　　为什么?因为钱来的太容易。一念贪心起，八万障门开。财不入急门，孤注一掷的人，最终就是一个败字。靠股票发家致富的人有，但凤毛麟角，而且是风云际会，因缘巧合，中等材质却终成一代大家。而绝顶聪明，机关算尽的人，却是仅得温饱。个中滋味，谁能体会?人生命运，唏嘘几何?

　　是的，富贵险中求，但周星驰说过：球，不是这样踢滴。股票，也不是这样做滴。还是那句话——股市有风险，投资需谨慎!

　　20xx-xx-23

　　中国的股市给股民究竟带来了些什么?股市的'红火，使得市场上出现了许多预测分析软件或者畅销的股市书籍，掀起了一股“全民学股” 的热潮。但是实际上，这些书籍或者是软件真的会是那么神奇?不然!实际上目前股票市场教人赚钱的书和软件，99%是让你赚不到什么钱的。真正能赚钱的方法，就是一个心态。 时间是位艺术大师，他会慢慢抹平你的暴利，让你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那样会让你丧失平衡感。所以，请记住三个字：慢慢做。当你学会慢下来的时候，你将开始能客观的看待自己和环境。当你能客观的时候，你至少能安全一点。当你能让自己安全一点的时候，才能有效保障你的收益。当你能有效保障你的收益的时候，你的财富才能逐渐累积。

　　小富由己，大富在天。股票能不能改变你的命运，不在于股票，他只是个道具，关键的，还是你自己的心。一念天堂，一念地狱。生命中很多事情比股票都重要，这一点永远都不要忘记。确实如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生应该是为了更好的开心，快乐的生活啊，股票只是一个工具啊，一个能使你过上快乐生活的工具!!

　　20xx-xx-26

　　中国股市是一个神话传说和恐怖故事交替上演的地方。而近一年来的牛市，似乎成为神话传说最适合滋长的沃土。比如某证券营业所的一位普通清洁女工，“一不小心”听到高手们的交谈，于是把自己2万元的血汗钱投入股市，结果一转眼变成了4万元;一个小保姆留心着雇主的买入卖出，结果也“一不小心”把1万元炒成了10万元;而在校的某位大学生，从嘴里抠出来的钱投入股市，于是从穷学生摇身一变成为校园大款;最神乎其神的是深圳南山一个“小股神”，他3岁就看股票新闻，7岁就为父母当炒股军师，10岁就独自下单与父亲分账……

　　在层出不穷的股市神话传面前，进入资本市场必备的素质要求似乎变得十分多余。很多“股神们”直言不讳——自己不懂什么k线图，也不懂什么基本面，只是跟着别人炒就能挣到钱。一群连存折和股票户头的差别都分不清的人，也跟着排队进入了股市。回望这些年，中国股市正变成一头在荆棘中勇猛向前的野兽——限制基金发行规模、紧锣密鼓地告示风险、加息加准备金率、清查内幕交易、对异动股票以更严肃的方式动态监管、官方资金强令退出、严查银行资金入市等等众多不利的消息，却并不能遏制其一路高昂的势头，即使有些时候栽了一个大跟头，但它没顾得上去舔慰伤口，而是又艰难地站了起来，瘸着腿又继续猛跑了起来。

证券公司实习日记9

　　在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作，鼓舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，了解他们的特点，进行适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对公司立场和利益的坚决捍卫以及在细节上的'灵活、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬佩！每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持……

　　终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新鲜”。比如，公交车司机会几十年如一日地在同一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；中国移动客户服务中心的小姐们每天都只是坐在电话机前回答着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”。

证券公司实习日记10

　　20xx-07-19

　　我本来认为年龄大的人应该求个稳妥，就算是要投资也是买点国债或者基金等风险低的证券。但是在刚进入工作实习的这些天里，我发现不仅仅是中青年人热衷于股市，部分老年人更是股市的活跃分子，但是他们在交易系统以及某些交易常识的理解上存在问题，因此，我们在接待客户的时候对老年人尤为细致耐心，指导他们在电脑上处理、查询自己的交易。正是我们两个对周围地区的了解以及耐心的服务态度，有几个股民对我们营业部的服务态度极为赞许，每天收盘之后都会留下和我们两个聊聊家长里短。这是对我们服务态度的肯定，也是让我们感到欣慰的。但是毋庸置疑的，越是细致的服务，我们就会越累，但是可能是我刚投入工作的热情或者是对工作的新鲜感使得我并不感到多么累。

　　相信很多人都对一些国有银行窗口服务人员的蛮横服务，颐指气使颇有感受。每个客户都希望笑容的服务，微笑的窗口服务人员会让客户对公司的印象大好。所以，即使工作时间长了可能会习惯性的态度冷淡，但是我觉得作为一个窗口服务人员，还是要时刻提醒自己，做一个微笑天使。

　　20xx-07-20

　　我们大厅里会有一些常见的客户面孔，很多散户会把我们大厅作为一个聚会交流的地方，经常在这边相聚聊聊股市。我们工作人员在闲暇的时候也会和他们交流交流。我这两天也和几位客户聊了聊天。

　　人是很奇妙的，和人谈话能让我学到很多，也让我见识了各种各样的人。今天聊天的一位大叔就让我印象很深刻，他炒股好几年了，我们没说两句他就听出来我还是个新人，然后连续不停地在教导我，都是在谈论关于世事艰险，让我小心谨慎，就像是一个大人在教育小孩子。我愣住了，不知道说什么，只是一味地听着，这是我第一次遇到这么的情况。那一刻，我突然知道了，我让人的感觉还是很明显的一个新人，并不专业。这让我开始思考如何专业化的问题。

　　要表现出专业，首先要做的是要加强自己的证券方面的基础知识和市场信息，要做到自己能给顾客最基本的信心。我们要深刻了解他们的需求，让他们了解并接受我们的`服务，把潜在的客户发掘出来。在以后的时间里，我要不断地学习和充实自己，金融确实是一个充满魅力的行业，金融是百业之首，而证券就是金融之首啊！

　　20xx-07-21

　　今天来写写一句股话：‘五穷六绝七翻身’。这是香港股市在1980年代至1990年代的一个都市传奇，当时的股市在每逢5月的时候都会开始跌市，到了6月更会大跌，但到了7月，股市却会起死回生。

　　每年5.6.7月份，总会有人提起这句话。纵观这近几年股市，确实挺符合这句股语的， “五穷六绝七翻身”现象在A股出现的机率越来越多。自20xx年以来，不管是牛市还是熊市，市场总会出现“七翻身”。20xx年牛市，5月大盘涨6.99%，6月7.03%，7月起死回生再涨17.02%；20xx年熊市，5月大盘数跌7.03%，6月大跌20.31%，7月奇迹般反弹涨1.45%。20xx年小牛市，5月大盘涨6.27%、6月涨14.40%，7月大涨15.30%。

　　而如今，在前两个股市低迷，大盘低走的情况下，还是很多人期望这句股语的奇迹能出现。而最近这几天的股市行情稍许上涨，也让人更添加几许期望。但不管这样，这句股语与其说是客观规律，倒不如说是人们的主观心理。对于大多散户，股票更多玩的是一个期望