优秀实习报告

时间：2022-04-25 09:27:01 实习报告我要投稿

关于优秀实习报告范文集合五篇

　　随着社会不断地进步，报告十分的重要，写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的优秀实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于优秀实习报告范文集合五篇

优秀实习报告篇1

　　学号：********

　　实习地点:湖南天玺大酒店

　　实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.

　　实习时间:XX-07-24——XX-07-24

　　一、湖南天玺大酒店总体介绍

　　湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。XX年9月正式通过四星级酒店评定。

　　酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程；距火车站4公里，10分钟车程；距步行商业街3公里，5分钟车程；距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

　　酒店拥有216套客房，其中包括总统套房；拥有可容纳700多人同时就餐的中、西餐厅，咖啡厅；还拥有29间包房的豪华ktv歌舞厅和可容纳100多人的修仙桑拿中心及酒吧书苑等。融现代风格和湘湖文化内涵的先进设计与合理的功能布局使旧点设备设施完善、先进，装修装饰豪华、典雅。酒店集住宿、餐饮、会议、写字楼出租、购物、休闲娱乐为一体。国际酒店集团现代化管理和先进的经营理念使天玺大酒店成为宾客旅游观光、商务活动、会议展览、娱乐修仙的最佳选择。

　　我实习所在的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成：楼层、洗衣部和pa部。楼层实习报告服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目：独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。

　　其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，07、21号房为商务单人房，07、07、07、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房（其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房），11为高级套房（与豪华套房类同）。07房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

　　二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

　　首先，房务员的职责：

　　1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘

　　2. 每日更换住客的床单和毛巾

　　3. 适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）

　　4. 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作

　　5. 必须接待好vip的客人，热情周到

　　6. 每日清理工作车，保持常新状态

　　7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具

　　8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人

　　9. 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

　　10. 报告领班每日退房遗留情况

　　11. 报告领班每日住客特殊情况

　　12. 填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等）交班注意或重要事项

　　13. 报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项

　　客房部的班次有四种：

　　早班a班： 7∶15——15∶30

　　d班： 8∶45——17∶30

　　中班b班：15∶15——23∶30

　　晚班c班：23∶30—— 7∶30

　　早班的工作流程：

　　1. 7∶15准时到岗

　　1.1 整理仪容仪表，到房务中心签到，领取钥匙、房卡、通讯工具和房态。

　　1.2 了解房态，熟知vip房号、住客房号、预退房号、空房状态和实习报告维修房状态。

　　1.3 主任召开例会。

　　2. 7∶45上楼层

　　2.1 巡楼，关走廊灯，开空调，查门上是否挂有洗衣派、早餐牌、请即打扫牌等异常情况

　　2.2 对公共区域维修问题的检查及跟进

　　2.3 检查烟盅，电梯口烟盅，楼梯及走道清洁

　　2.4 仔细看交班，将特殊事项记录在工作报表上

　　2.5 先做空房和维修房的卫生

　　3. 8∶45打扫住客及退房卫生

　　3.1 完成服务中心传达的指令和服务

　　3.2 查退房的消费情况

　　3.3 做房间卫生的顺序：赶房-vip房-请即打扫房-走房

　　3.4 第二批早班接班，与领班交班

　　4. 9∶00 d班接班

　　4.1 d班早班接a班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项

　　4.2 报告领班特殊事项

　　4.3 清理房间

优秀实习报告篇2

　　指导老师：×××老师

　　实习人：×××

　　院系：××××××

　　班级学号：××××××

　　实习单位：广东省东莞市丽宏国际贸易有限公司利宏纺织有限公司

　　担任职务：网络助理／网络销售

　　实习时间：××××年×月××日---××××年×月×日

　　实习答辩时间：××××年×月×日

　　一、实习公司简介

　　丽宏国际贸易有限公司简介：

　　1991年，丽宏国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立，占地20000余平方米，员1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一( )贯秉持“诚信经营以报客户信赖”的经营理念和“一针一线，做足品质” 的原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。

　　利宏纺织有限公司简介：

　　利宏纺织有限公司1994年成立，目标是主导国际牛仔市场。我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。

　　管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。

　　经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、代理和直营模式相结合，展( )现前卫理念和优质产品的市场统一。

　　名牌精神：打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化；产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

　　网络营销／销售模式：

　　二、实习主要工作任务：

　　在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。

　　由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀代理商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求代理的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀代理商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网发布信息以寻求代理商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。

　　经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。

　　开始发布信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求代理公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近20位客户想加盟代理公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。

　　三、实习感想：(网络营销路上的感悟)

　　1．质量是基础。

　　质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。

　　公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品

　　(美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌)

　　2．市场推广是关键。

　　酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。

　　以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀代理商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找代理商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。

　　在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理经销商近20个。这样比起以前那种市场营销模式要可观很多，主动权完全把握在我们手中，我们可以有针对性的选择地区代理商，从中选择具有实力的代理经销商。

　　在互联网发展迅速的今天，速度是成功的关键，其中速度包括信息处理速度、产品生产速度、物流配送速度和消费者需求动态反应速度等。因此，我运用了互联网能走出时间和地理区域的限制的优势，在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。在接到客户信息的第一时间给客户回复，与之建立良好的合作关系。

　　四、注意的问题：

　　1．尽可能多地打电话。在得到客户信息后，第一时间电话联系客户，了解客户情况和介绍公司的基本情况。

　　2．电话要短而精。在向咨询客户介绍自身产品时，要注意合理用词，有针对性的讲叙一些经典的产品介绍。这样首先要求我自己要对公司服装产品有充分的了解和认识，在介绍服装和公司情况的时候尽量多用些专业性的词语，这样自然给客户对自己增加一种人与人之间的“敬仰”，对自己产生品牌代理信心。高质量的电话，高效率的工作，从而无形中也给了自己增加了成功的信心。

　　3．电话前要列出要电话客户名单明细。这样可以有条有序的给客户电话，通过客户咨询明细资料向客户了解他们的情况和该地区的牛仔市场前景等。

　　①记录电话内容。在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

　　②重点重复。当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

　　③重点突出。当客户来电话或给客户电话以及给客户发email时要有重点，突出品牌的风格和另类，用一些专业性的词语和优惠条款突出品牌在客户心中的认知度，妥善运用折扣率、退换货率、加盟。

　　4．专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，把此项工作叫给文员小姐去完成。充分利用网络营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。正所谓是经验的积累。

　　网络营销也不例外。你的第二个email或者电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的营销技巧实际会随着销售时间的增加而不断改进。 5．要慎重选者代理经销商。在选择代理经销时不仅要对其“量”的分析，更要对其进行“质”的分析。有了良好的策略和企业形象后，招商加盟就成竹在胸。可以有条不紊地开展招商加盟一定要把好质量的关，严格挑选加盟商，不要急功近利，给公司留下后患+做好招商后还要及时跟踪维护、督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式，不能只图一时之快，以为终端一开张就万事大吉，就可以坐收渔利；于是就不管不顾，任由经销商去摆弄。就像现在的等二线品牌，刚开始辛苦铺设的网络，现在挂羊头卖狗肉，打着红旗做八国联军买卖的，四季改行变脸的应有尽有，也有些代理商为了片面追求眼前的销售数量，睁一只眼闭一只眼，只要提货，多多益善，个个欢迎别说形象统一，连品牌专卖都没法保证，如此一来，跟做地摊货搞批发没有本质的区别。这样公司直营的市场优势就荡然无存，不仅严重影响品牌的当地市场形象，面且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。因此，公司领导应深刻理解特许经营品牌专卖及终端直营市场!理解它强大的市场优势和长远的发展前景。只有严格采取直营化运作，建立系统健全的营运机构，才能确保终端网络健康良性化发展，发挥最大的品牌营销效能。

　　6．巧妙运用市场营销中的80／20法则。

　　因为不同的企业和不同的情况可以对80／20法则有不同的理解，处于我的情况和环境，我是这样理解的：80％的收获来自20％的努力：80％的销售额来自20％的顾客；80％的利润来自20％的老客户：代理经销商的比例是：80％是相对有实力的，20％是有发展潜力的。在巩固80％的实力派代理经销商的同时，要发更大的精力和人员去培养带动20％的潜力派代理经销商，因为这20％会是将会是企业在今后市场竞争中的强有力后盾，是未来的实力派。

　　7．售后服务是保障。

　　对于公司暂时来说只是直接与代理经销商的接触交易，没有直接深入到终端品牌专卖店的形式，因此公司直接面对的是对代理经销商的售后服务。这样就涉及到前面提到的退换货率，合理的退换货率会给代理经销商一个安全保障和适当的压力。从而带动他们的销售动力，进而维护服装品牌形象。

　　当然，公司也会直接为最终消费者服务，这种服务是比较专业的服务，涉及到服装的尺寸、款式和质量问题等等。这样的服务就应该专而精，树立消费者的对品牌的认知和口碑。服装质量有了好的保障，服装款式能与市场走向接轨，服装售后服务能为最终消费者所接受从而给企业带来好的美誉度，自然一个品牌就形成了。毕竟一个品牌只有被最终消费者所认同才能算是一个真正的品牌(名牌)。

　　五、总结：

　　刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。

　　自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。

　　在公司受‘贵人’(董事长助理)提点叫我去琢磨体会《增广贤文》10遍。看后确实给了我很大的帮助。湖南大学工商管理学院

　　×××

　　××××年×月×日

优秀实习报告篇3

　　实习报告频道。

　　一、实习目的

　　通过实习过程中对审计的相关软件的使用，了解审计业务的主要流程，以及每个步骤需要的程序，以达到熟悉审计业务流程，并能进行简单的审计问题的处理。理论联系实践，对所学内容融会贯通，为日后的工作打下一些基础。

　　二、实习要求

　　要求能通过实习，对于软件能较为熟练地运用，能系统地认识到审计业务的严谨的工作程序。具体的实习要求如下列示：

　　◇熟悉软件使用流程；

　　◇做好查账前的准备工作；

　　◇生成未审报表；

　　◇项目负责人进行审计风险评估；

　　◇项目负责人结合实质性程序做人员分工；

　　◇审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作；

　　◇生成正式的工作底稿。

　　三、实习内容

　　实习的内容便是依据实习要求中的具体流程操作。我们首先是听老师讲述了软件使用的`相关流程，然后听教学录音文件对软件的使用中会出现的问题有了了解。这些准备工作完毕后，我们才开始实用软件进行简单的业务处理。具体的操作内容列示如下：

　　1、熟悉软件使用流程

　　熟知软件的使用流程是十分必要的。工欲善其事，必先利其器。流程中包括十个步骤左右，我们本次实习主要练习其中的六个步骤。因而实习中实际用到的流程如下：

　　做好查账前的准备工作→生成未审报表→项目负责人进行审计风险评估→项目负责人结合实质性程序做人员分工→审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作→生成正式的工作底稿

　　2、做好查账前的准备工作

　　首先点击【建立审计项目】按钮，选择需要登录的被审单位账套。然后按照流程图所示，逐步进行如下操作：

　　（1）设置查账期间

　　在“查前准备”主界面中点击“设置查账期间”按钮

　　（2）行业科目对照

　　在“查前准备”主界面中点击“行业科目对照”按钮。具体操作如下：

　　选择对照年度20xx→选择对应的行业→点击“第1步、1级对照”→点击“第二步对照校验”→选择对照年度20xx→点击“点击第二步对照校验”→点击“明细对照”

　　（3）数据准备及测试

　　在“查前准备”主界面中点击“数据准备及测试”按钮。具体操作如下：

　　账户平衡校验→损益类科目冲销校验→年度间科目结转校验→凭证校验及红字对冲检查→历年科目设置连续性校验

　　至此，查账前的准备工作结束，开始进行下一步――生成未审报表。

　　3、生成未审报表

　　在审计工作记录的主界面中，单击【工作底稿】上的【行业报表】，在报表生成及分析生成窗口中，生成未审报表。

　　4、项目负责人进行审计风险评估

　　在本阶段主要包括两个方面：风险评估调查和编辑风险评估底稿。具体操作如下所示：

　　（1）风险评估调查

　　在审计风险评估阶段，我们可以根据每个调查阶段生成不同阶段的审计风险评估的调查底稿。在每个阶段的底稿中我们只需要按照所需要到内容填写，或者选择就可以了。

　　（2）编辑风险评估底稿

　　首先第一步我们选取此次项目中所参与的人员以及他们各自负责的科目。点击第二步来选择每个科目我们执行那些工作。在对每一个科目进行完实质性测试程序的选择后只要执行第三步，初始化底稿就会自动的过渡到审计工作记录中。

　　5、项目负责人结合实质性程序做人员分工

　　系统内置的几套工作底稿可以任意选择，在生成工作底稿之前，最好先进行抽凭，账龄分析等。因为：底稿模板中是有取数公式的，如果不做好之前的准备工作会取不到数。

　　（1）选择人员及负责底稿

　　审计工作记录主界面中，单击【审计工作记录】上的【工作底稿】按钮，弹出操作界面。首先、点击“选择人员及底稿”进入。在这里首先在左上角选择人员，然后将这个人员所需要负责的底稿从左边选到右边。

　　点击确认以后，继续点击“选择人员及底稿”按钮，进行其他人员分工。

　　（2）选择实质性执行程序

　　选择某个科目底稿点击“第二步，选择执行程序”，来进行实质性测试程序的选择。

　　（3）批量生成各人员初始底稿

　　设置完实质性测试程序后，点击“第三步，生成初始化底稿”，这样就批量生成了各人员的初始底稿，初始底稿生成在“审计工作记录”中的”工作底稿”中。

　　6、审计人员根据初始底稿执行程序进行审计工作

　　（1）基本查账

　　§明细账查询：直接双击“集成查账中心”中的科目名称即可对该科目进行明细账查询。

　　§ 银行询证函的生成：点击财务审计中的“科目汇总查询”来打开科目汇总表。在科目余额表中选中需要生成函证的银行科目，点击“函证”；单击【生成多张函证】后，出现操作界面。

优秀实习报告篇4

　　一、实习目的

　　1、目的和意义

　　本次实习的目的就是让大家将书本上所学的知识自己动手实践，和书本知识融会贯通。另外大学两年对于电气的学习都普遍存在于理论，通过这次实习也培养大家的动手能力。电工实习对于我们与电有关专业的同学们来说是非常重要的，这不仅让学生对电有具体和立体的了解，更让同学们参与其中，对后续的学习有非常深刻的指导意义。

　　2、发展情况及实习要求

　　本次实习直接接触到与电相关的各种实验，部分实验可能会存在危险，特别是使用电烙铁的任务，小心使用，注意规范，两人完成任务时应当保持必要的距离。

　　本次实习历时一周，跨越清明节假期，时间可以说是相当长的，在长时间的时间内，同学们应该保持注意力高度的集中，切不可三心二意，走马观花。每天都会要考勤，大家必须按时出勤，像平时上课一样。

　　所有任务应该独立完成，不懂的地方可以请教老师和同学，但是严禁抄袭。有不会的可以慢慢做，但是只有自己做才可以提高自己的能力。

　　二、实习内容(宋体，加粗，四号、左对齐，字数要求：20xx字以上)

　　实习项目一：安全用电

　　(一)安全用电的重要性

　　安全用电知识是关于如何预防用电事故及保障人身、设备安全的知识。在电子装焊调试中，要使用各种工具、电子仪器等设备，同时还要接触危险的高电压，如果不掌握必要的安全知识，操作中缺乏足够的警惕，就可能发生人身、设备事故。因此，必须在了解触电对人体的危害和造成触电原因的基础上，掌握一些安全用电知识，做到防患于未然。

　　(二)触电及相关防护措施

　　电伤：由电流的热效应、化学效应、机械效应以及电流本身作用所造成的人体外伤，通常有灼伤、电烙伤和皮肤金属化三种。电伤对人体造成的危害一般是非致命的，真正危害人体生命的是电击。

　　电击：是指电流流过人体，严重影响人体呼吸、心脏和神经系统，造成肌肉痉挛(抽筋)、神经紊乱，导致呼吸停止，严重危害生命的触电事故。触电死亡的绝大部分是电击造成的。决定电击强度的是流经人体的电流，而非电压。

　　(三)触电因素

　　人体触电，主要原因有直接或者间接带电体以及跨步电压。直接触电又可分为单相触电和两相触电两种。

　　(四)具体实验内容

　　(1) 使用电子仪器设备时，应先了解其性能，按操作规程操作。实验前先检查用电设备，再接通电源;实验结束后，先关仪器设备，再关闭电源。

　　(2) 若电器设备发生过热现象或出现焦糊味时，应立即关闭电源。

　　(3) 若要离开实验室或遇突然断电，应关闭电源，尤其要关闭加热电器的电源开关。

　　(4) 用电安全的基本要素有：电气绝缘良好、保证安全距离、线路与插座容量与设备功率相适宜、不使用三无产品。

　　(5) 实验室内电气设备及线路设施必须严格按照安全用电规程和设备的要求实施，不许乱接、乱拉电线，墙上电源未经允许，不得拆装、改线。

　　(6) 在实验室同时使用多种电气设备时，其总用电量和分线用电量均应小于设计容量。连接在接线板上的用电总负荷不能超过接线板的最大容量。

　　(7) 实验室内应使用空气开关并配备必要的漏电保护器;电气设备和大型仪器须接地良好，对电线老化等隐患要定期检查并及时排除。

　　(8) 不得使用闸刀开关、木质配电板和花线。

　　(9) 接线板不能直接放在地面，不能多个接线板串联。

　　(10) 电源插座需固定;不使用损坏的电源插座;空调应有专门的插座。

　　实习项目二：常用电子仪器使用

　　(一) 直流稳压电源

　　直流稳压电源是将交流电转变为稳定的直流电，并为各种电子电路提供其所需直流供电的仪器设备。直流稳压电源一般有三种常用的形式：一是独立的仪器设备，例如本项目使用的SS4323直流稳压电源。二是作为电子产品的组成部分并嵌入其硬件中。三是作为电子产品的组成部分，但其与主机相对独立，通过连接线与主机相连。

　　我们需要初步掌握SS4323直流稳压电源的使用方法。

　　(二)万用表

　　万用表具有用途多、量程广、使用方便等优点，是电子测量中最常用的工具。

　　常见的万用表有指针式和数字式两种。指针式万用表的测量值由表头指针指示。数字式万用表的测量值由液晶显示屏

　　(三)信号发生器

　　凡是能产生测试信号的仪器，统称为信号源，也称为信号发生器，它用于生产被测电路所需特定参数的电测试信号。信号发生器是基础的通用仪器之一。

　　信号发生器的种类很多，其中函数信号发生器是使用最广的通用信号源，提供正弦波、锯齿波、方波，有的还同时具有调试和扫描的功能。

　　本次实习要初步掌握AS101E函数信号发生器的使用方法。

　　(四)示波器

　　示波器是一种用途广泛的电子测量仪器，它可直观地显示随时间变化的电信号图形，例如电压(或转换成电压的电流)波形，并可测量电压的幅度、频率、相位等。示波器的特点是直观，灵敏度高，对被测电路的工作状态影响小。

　　示波器可分为两大类：模拟示波器和数字示波器。

　　模拟示波器，以连续方式将被测信号显示出来。相对来说，这种示波器价格便宜，操作简便。

　　数字存储示波器。数字示波器首先将被测信号抽样化和量化，变为二进制信号存储起来，并通过算法将离散的被测信号以连续的形式在屏幕上显示出来。现常用的数字示波器一般是数字示波器，其不但可以保存测量波形的图像，而且一般还配有通信接口，实现与计算机或打印机的连接，把测量的波形图象文件传送到计算机保存或打印。

　　实习项目三：常用电子元器件的认识与检测

　　通过静态和动态的方法，初步认识电阻及其检测方法

　　(1)实物观看

　　(2)色环阻值识读

　　(3)正温度系数热敏电阻的检测

　　(4)实验电路

　　通过静态和动态的方法，初步认识电位器及其检测方法

　　(1)实物观看

　　(2)静态测量

　　(3)实验线路

　　通过静态和动态的方法，初步认识电容及其检测方法

　　(1)实物观看

　　(2)电容值测量

　　(3)实验线路

　　通过静态和动态的方法，初步认识二极管及其检测方法

　　(1)实物观看

　　(2)二极管的检测

　　(3)实验线路

　　通过静态和动态的方法，初步认识三极管及其检测方法

　　(1)实物观看

　　(2)三极管的极性判别

　　(3)三极管参数hFE的测量

　　(4)实验线路

　　实习项目四：常用工具的使用(二)、焊接工艺与焊接训练

　　电烙铁是手工焊接的基本工具，其实根据电流通过发热元件产生热量的原理而制成的。常用的电烙铁有内热式和外热式和恒温式等几种。

　　电烙铁的使用

　　1、电烙铁的握法：

　　(1)反握法

　　(2)正握法

　　(3)握笔法

　　2、电烙铁使用前的处理

　　(1)电烙铁的安全使用

　　(2)新电烙铁的最初使用

　　3、电烙铁使用的注意事项

　　(1)根据焊接对象合理选用不同类型的电烙铁

　　(2)电烙铁接通电源后不热或不太热，原因有二一是电压过第二是烙铁头发生氧化或者烙铁头根段与外管内壁的紧固部位氧化。

　　(3)使用过程中不要随意敲击烙铁头以免将它损坏。

　　(4)电烙铁不宜长时间通电而不使用。

　　焊接工艺与焊接训练

　　(1)元器件的焊前准备

　　(2)电阻的插装

　　(3)电阻的焊接

　　(4)剪脚

　　(5)导线的焊前处理

　　(6)在印制电路板上焊接导线

　　(7)在印制电路板上进行导线与导线间的焊接

　　(8)焊点检查

　　实习项目五：Protel的使用1──绘制电路原理图

　　熟悉Protel软件与原理图设计的基本操作，绘制555声光控电路原理图：

　　(1)新建一个文件工程

　　(2)添加元件库

　　(3)放置元件

　　(4)编辑于那件属性

　　(5)放置电源与接地元件

　　(6)连接线路

　　(7)保存文件

　　(8)生成网络表文件

　　实习项目六：Protel的使用2──绘制印刷电路图

　　掌握根据电路原理图和网络表采取自动布局布线方式设计出印刷电路图的方法。根据555声光控电路的原理图，采用自动布局布线的方式绘制其单面印刷电路图：

　　(1)创建PCB文件、调入网络表。

　　(2)元件自动布局

　　(3)手工调整布局

　　(4)PCB自动布线

　　(5)手工调整布局

　　(6)保存、打印文件。

　　实习项目七：印刷电路板(PCB)的制作

　　印制电路板，又称为印刷电路板，简称印制板、印刷板、线路板或PCB板等。印制电路板是电子电路的载体，是电子产品的重要组成部分。

　　了解印制电路板的制作流程及工艺，掌握使用热转印法来印制PCB板的技能：

　　(1)设计好PCB板的电路图

　　(2)敷铜板的磨边和清洁

　　(3)配置三氯化铁溶液

　　(4)打印

　　(5)转印

　　(6)腐蚀

　　(7)清洗

　　(8)钻孔

　　(9)检查

　　(10)去除保护层

　　实习项目八：电路组装及调试

　　了解电子产品安装完成后的调试方法。

　　安装完成后的电子电路，有可能得不到引起的结果，所以必须通过最后的测试与调整，以便使电路达到设计的技术指标。

　　(一)调试的目的

　　(二)调试仪器

　　(三)调试的一般方法：

　　(1)调试前的直观检查：1、连线是否正确;2、元器件的安装情况;3、电源供电、信号源的连接是否正确;4、电源端对地是否存在短路。

　　(2)调试方法：1、通电观察;2、静态调试;3、动态调试。

　　(3)注意事项：1、正确使用测量仪器的接地端;2、测量电压所用仪器的输入阻抗必须远大于被测出的等效电阻;3、测量仪器的带宽须大于被测电路的宽带;4、正确选择测量点;5、测量方法简便可行;6、调试过程中，除认真观察外，还要做好记录;7调试时出现故障是很正常的事，要多方面查找故障的原因。

　　实习项目九：电子整机产品装配

　　在电子实习中，电子产品整机装配主要涉及PCB板装配、各部件的链接及各部件的紧固安装等内容。

　　(一) 电子产品的结构和装配概述：1、电子产品的主要组成部分(1)机箱(2)面板(3)电路板及装配的元器件(4)机箱内的其他零部件(5)连接线。2、电子产品的装配。

　　(二) 印制电路板的装配：1元器件引脚的成型2、元器件的插装3、印制电路板的焊接4、易损元器件的焊接。

　　(三) 连接：1.导线与接线端子的焊接：饶焊、钩焊、搭焊。2.在金属板上焊接导线3.压接4.接插件。

　　(四) 紧固安装：1.紧固件2.螺接3.螺接的注意事项。

　　实习项目十：常用工具的使用(一)、照明电路的组装

　　常用工具的使用

　　掌握常用电工电子工具的用途、规格及使用注意事项

　　(一) 螺丝刀：1.螺丝刀的使用方法2.螺丝刀使用的注意事项

　　(二) 钳子：1.尖嘴钳2.钢丝钳3.剥线钳

　　(三) 电工刀

　　(四) 低压验电器

　　(五) 辅助工具1.镊子2.剪刀3.锉刀。

　　照明电路的组装

　　在“照明电路实习板”上按图接线，接线要符合电工规范

　　(一) 一灯一开关控制的白炽灯照明电路组装：1.白炽灯的测量2.用试电笔找 3.电源的火线和零线4.白炽灯照明电路连接5.使用紧凑型荧光灯6.使用调光开关面板

　　(二) 日光灯照明电路的组装：1.元件检查2.电感镇流器性日光灯电路组装3.电子镇流器性日光灯电路组装。

　　(三)双控照明电路的组装：1.用万用表的蜂鸣档或电阻档测量双联开关和白炽灯2.按图链接，开关应接在火线上。

　　实习项目十一：一般室内电气线路的安装

　　了解电度表、小型断路器、漏电断路器等控制器件和低压配电箱的功能及掌握它们的安装和使用方法

　　(一)用电笔找出电源的火线和零线

　　(二)电度表的安装

　　(三)漏电断路器的安装

　　(四)小型断路器的安装

　　(五)漏电断路器在第一次通电时，应通过漏电断路器上的“试验按钮”模拟检查发生漏电时能否正常工作，在确认动作正常后，方可使用。

　　(六)将白炽灯的控制开关合上，白炽灯发光。

　　(七)将电炉的开关合上，电炉丝发热。观察电度表的运转情况。

　　三、实习总结或体会

　　前言

　　上一周，我们机电学院电气两个班进行了为期一周的电工电子实习，期间穿插进清明假期。可是三天的清明假期丝毫没有锐减同学们对电子电工实习的热情。还没有实习之前，我们对电子电工实习充满了期待，因为在为期两年的电气知识学习中，我们所接触的知识大多是理论，没有进行实践操作，都说“实践出真知”，但是对于大批量的理论知识，我们可都还没有实践过，而且对于绝大多数人来说电烙铁、万用表等等电子仪器都没怎么碰过。所以大家当然对这次电子电工实习充满了期待。

　　本次实习虽说只有短短一周，但在这短短一个星期里面却依然学到了不少的东西.理论知识方面,了解了钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀等工具的使用方法及注意事项.对电器元件及电工技术有了一定的感性和理性的认识,对电工技术等方面的专业知识有了更进一步的理解,熟悉了常用电子器件类别. 如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法.掌握了内热式电烙铁的使用方法.

　　电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。通过此次实习,在动手的过程中,我掌握了基本的焊接技术，收音机的检测与调试，知道了电子产品的装配过程，让我的动手能力得到很大的提高;让我们第一次体会到如何把理论知识应用到实践中:当遇到实际问题时，要认真思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。

　　可以这样说，在这样一次实习中，大家的态度比正常上课还要认真，短暂的一周实习时间，大家都不愿意放过学习的机会。接下来，我将分项目，对每一个任务做总结和体会报告。

　　焊接训练

　　在实习的第一天，老师在介绍完安全用电以及常用电子元器件知识之后，开始让我们进行焊接训练。对于焊接训练，当然必不可少要提到电烙铁。

　　对于我们大多数人来说，之前都没有使用过电烙铁，电烙铁算是我们本次实习接触到第一件危险工具。有的人在第一天的实习中就烫出了水泡，这是使用知识不当所引起的副作用。

　　我们第一个焊接训练是焊接一个简单的发光二极管电路，还算比较顺利。我很快就找到了焊接的窍门，所焊接的焊点不要太大，也不要太小，要把空隙完全包裹住，不能有虚焊，宁愿多用一点焊锡，也不要有虚焊。

　　我对焊接的理解，最重要有两点，第一是不要有虚焊，第二是不要把两个焊点烫在一起。这是最基本的两点，一般来说，把握好这两点，一个电路板就算是成功的。当然如果要提高层次，还有美观等因素。

　　PCB板的绘图和制作

　　我个人认为，这是本次实习我学到最有用的知识。众所周知，我们学电的同学们一定要会绘制pcb板图，那么说到绘制pcb，就不可缺少软件protel。

　　本次用protel绘图锁使用的是protel的99 SE版本，之前用过protel的 AD版本，比99SE高级一点。所以最开始上手99SE的时候，觉得比较麻烦，有些功能不是太人性化，但是还好，大多数的功能和AD都是一样的。

　　就说一下难点吧。我觉得这一次主要有两大难点困住了我，一个就是导入元件封装，一个就是连线。

　　元件封装的导入相对来说还是比较好做的，原理图画好后找老师要了本次电路图的元件封装图库，然后一个一个的拷进去，在原理图上面对应写封装，个人觉得还是比较麻烦的，相对来说AD的就高级一点，不用自己导入。功夫不负有心人，最后圆满完成这样一个任务。

　　说到连线就头疼了，因为这次的元件相对来说还是比较多的，如果排列的杂乱，很容易就线交叉了。为此，我排了整整大半天才弄好，要不断的调整，不断的调整，调到最后，头的晕了，眼也花了。要做好一个复杂电路图的PCB板图，真的不是一朝一夕的事情。

　　说到这次protel的训练，我们也只是学习了皮毛，要想学好，今后还要下很大的功夫啊。

　　在印刷电路板的过程中，我觉得相对来说是比较容易的，而且比较好玩。因为见识的比较多，首先要把图纸印在板上，还要腐蚀，钻孔，磨铜等等。最后在拿到自己亲手制作的pcb板的时候，有无限的成就感，这是我一生中第一块自己制作的pcb板。迫不及待的就焊上了元件。

　　声光控电路

　　在这个任务上花了比较多的时间，电路焊完了之后进行了长时间的调试。可能还是由于自己的理论知识匮乏，对于本图的原理还是一知半解。所以在调试的时候都是像无头苍蝇乱试，到最后才发现是滑动变阻器的问题，因为调的不到位导致供电电压不足，灯泡就不会发光了。当滑动变阻器的阻值调好以后，相对来说就比较成功了。

　　其间还弄坏了两个芯片和两个灯泡，到最后结果的时候还是比较艰辛的。

　　看来，光研究好一个东西的原理图还不够，到最后实现功能还有很长的路要走。

　　收音机制作

　　老师给我们讲解用电安全知识和焊接技术。一窍不通的我们在老师的带领下对电路、焊接方面的知识有了大体的了解。按照要求，我们要在星期五的时候给老师验收收音机，我们都感觉那是很难完成的。毕竟我们都还是第一次接触焊接技术。但我们尝试将电路板上的元件全部取下来的时候，真的非常有成就感。收音机的焊接装配调试可以说其实并不复杂，但作为新手的我们还是出了很多的问题。从测量元件开始，到后面的逐步摆放元件，焊接，我做的非常认真，确保自己每个步骤都是对的，没个元件位置都放对了，没有虚焊。因为电路板上都将元件标注好了，所以只要注意就不会出错的。结果也正是如此。将所有元件都焊接好后，我便像其他同学一样，装上电池开始调试，可结果就是没有声音。我仔细检查元件和电路，没有发现任何问题。只能请求老师帮助。老师检查电路后还表扬我焊接的很漂亮。最后不发声原因是一个电阻与另一个元件挨着了，导致了电路的短路。把元件轻轻分开，收音机就能正常工作了。信号好的情况能够收到很多的台。通过两天的努力，自己做的收音机终于完成了，自己也非常开心。这是自己亲手做的东西，而且成功了，非常有成就感。收音机完成了，也让我熟练了焊接的技术，锻炼了自己的动手能力，学会解决问题的方法。

　　总结和体会

　　整个电工实习过的非常的轻松和愉快，每一天都有着新的惊喜和收获。在体验到了实验过程的艰辛、排查错焊的烦恼、完成任务的欣喜，我们每时每刻都有不一样的感受!这些都是我们平时没有的东西，这两个星期过得非常的有价值。当然，让每位同学感触最深的莫过于纠错的过程，我也不例外。整个排查错误的过程无疑是艰难的，需要很多的耐心和细心。在做收音机的过程中，由于这是第一个实验，我们还是带着生疏的手法，好奇的心态，来完成任务的。执行焊接的每个步骤，都小心翼翼，生怕自己放了什么错。星期五上午，我的焊接工作已经完成了，可是收音机还是没有一点声音。我便沉下心去排查每个节点。我仔细检查每个元件的是否正确，有没有放错位置，有没有虚焊，结果都没有问题，可是收音机还是没有声音。这是我的急躁了，让同学帮忙检查，还是查不出问题出现在哪里。最后不得不由老师帮忙检查，结构是电路中某个电阻和旁边的元件挨着，导致了短路，老师用镊子把电阻轻轻掰开，收音机就工作正常了。当时真是非常激动啊!我小心地把收音机装配好，收音机就能收到好几个电台了。

　　在大一和大二我们学的都是一些理论知识，就是有几个实习我们也大都注重观察的方面，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼。而这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。

　　通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

　　一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效，在日常生活中更是有着现实意义。

　　二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时，好几个焊盘的间距特别小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。

　　本次实习让我们体验了用烙铁、松香和焊锡将一个个电路器件牢牢地固定在电路板上，最后成功组装成一个收音机的过程,让我们对手工焊加深了认识和了解，使得我们对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性认识，培养了动手能力，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力和团结协作的工作技巧。在实习过成中，要时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误!在老师和同学的帮助下,最后终于听到自己所做的收音机成功播放出清晰的声音，真的很高兴,很有成就感.建议以后多组织这样的实习机会.

优秀实习报告篇5

　　迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。

　　由于对房地产销售十分感兴趣，所以XX年7月我在德汇营销租赁有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

　　德汇营销租赁有限公司是XX年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业能力的成功人士钱金耐创建的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念，力求使每个开发项目达到人与环境的天人合一。

　　公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际采购基地，温州大酒店等，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。

　　我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

　　一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

　　二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

　　三由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

　　四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。

　　五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

　　再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。

　　最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢德汇营销租赁有限公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。

　　总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

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