课程顾问岗位职责

时间：2025-01-16 15:43:25 职场百态

课程顾问岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的课程顾问岗位职责，欢迎阅读与收藏。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

　　2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的.课程体系, 并促成签约开始学习课程；

　　3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

　　4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

　　5、定期参加会议和培训。

　　6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

　　7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

　　8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

　　9、做好教室内外保洁工作。

　　工作要求：

　　1、熟记课程体系及收费标准。

　　2、收费及时准确。

　　3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

　　4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

　　5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责2

　　1、接待客户来访咨询，解答上门客户提出的各种问题；

　　2、通过电话等方式，跟进客户的需求；

　　3、为客户制定合理的课程；实用的`课程

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　5、负责指导学员了解课程，回答学员在线提出的问题，促成学员购买；

　　6、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访，促成订单；

　　7、负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

课程顾问岗位职责3

　　1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

　　2、在充分了解孩子的英语学习基础的.前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

　　3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

　　4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

　　5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

　　6、以及其他一些必要的销售管理工作

课程顾问岗位职责4

　　1、熟悉培训中心各部门员工的'职务、姓名、联络方式，以便沟通；

　　2、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

　　3、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

　　4、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

　　5、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

　　6、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

　　7、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

　　8、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

　　9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

课程顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作)；

　　2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动；

　　3、做好学员服务工作，保证学员满意度;

　　任职要求：

　　1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,

　　2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;；

　　3、沟通表达能力强，性格外向；

　　4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心；

　　5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

课程顾问岗位职责6

　　职责描述:

　　1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;

　　2.遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

　　3.挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

　　4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

　　5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

　　任职要求:

　　1.言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;

　　2.具有优秀的'逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;

　　3.较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;

　　4.目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;

　　5.有出国考试类产品销售工作经验者优先;

　　6.有托福/雅思考试经历者优先;

　　7.热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。

课程顾问岗位职责7

　　职位描述:

　　1.熟知国际mba的具体内容及国际mba市场的变化，为潜在客户准确介绍国际mba学习项目;

　　2.与公司提供的客户取得沟通，提供快速、准确和专业的咨询和服务，挖掘客户需求，分析总结客户需求，个性化解答及匹配提供学员想了解的内容;

　　3.建立与学员之间良好的关系，实时把握学员需求，及时了解和帮助学员解决在报名学习过程中遇到的问题，或接待来访学员并为其解答相关疑问或制定合理的学习规划;

　　4.及时做好客户的回访及跟进工作，提供优质的服务理念，促进滚动营销;

　　5.独立完成个人工作任务要求，并协助团队完成整理业绩目标，不断总结和提升自我。

　　6.在工作中不断提升职业素养，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　任职要求:

　　1、形象气质佳，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、具备较强的学习能力和优秀的'沟通能力;

　　3、性格坚韧，自律性强，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

　　5、本科毕业，工作5年以上;硕士毕业，工作1年以上;

　　6、有vip客户接待或相关电话销售工作经验者优先。

课程顾问岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等；

　　2、与学生、家长保持良好沟通；

　　3、学员档案建立及完善；

　　4、核心用户发现及维护；

　　5、学生续报工作跟进；

　　6、日常学生家长服务工作；

　　7、日常学生管理（咨询、答疑、请假、调课、转班）；

　　基本素质要求：

　　学历：大专年龄：20岁—35岁

　　专业：不限工作经验：有无工作经验均可

　　其它：

　　1. 形象气质好，有亲和力；

　　2. 做事细致认真，有责任心，活泼开朗，吃苦耐劳；

　　3. 专业不限；

　　4. 大专学历；　

　　5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣，有贴吧、段子、论坛管理经验优先；

　　6. 愿意分享、交流、自驱力强，执行力高，愿意接受挑战，对行业保持高度敏感；

　　7. 热爱生活，干劲十足，暂时不会不要紧，但愿意与团队成长，善于学习新玩意

　　工资待遇：试用期（2个月）：入职购买综合医疗保险

课程顾问岗位职责9

　　工作职责：

　　1、协助课程顾问完成中心的品牌推广、学员招生工作，达成每月的招生指标

　　2、负责客户的接待、课程咨询、排课等工作

　　3、做好会员售后服务，协助课程顾问建立良好服务品质

　　任职要求：

　　1、电脑操作：能熟练使用OFFICE办公软件及互联网

　　2、工作敬业，责任心强，自发性强，能承担一定的.工作压力，并有挑战高薪的欲望

　　3、良好的亲和力及人际沟通能力

　　4、团队精神、积极热情、组织协调能力强

课程顾问岗位职责10

　　工作职责Responsibilities：

　　1、负责与客户进行电话沟通，预约上门试听；

　　2、负责客户的上门接待，详细了解家长对英语教育的理解和需求，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、和未来卓越地球公民教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

　　3、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，为孩子选择恰当的`学习阶段；

　　4、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续；

　　5、及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作；

　　6、定期对客户进行回访，做好售后服务；

　　7、完成个人销售任务，达成良好的销售业绩；

　　8、保质保量的完成上级交办的其他任务。

　　职位要求Requirements：

　　1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；

　　2、需要具备勤奋坚韧的性格；

　　3、需要具备良好的个人修养和形象气质；

　　4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；

　　5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；

　　6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；

　　7、诚实正直并具有良好职业道德；

　　8、熟练操作Windows办公软件，例如：Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

课程顾问岗位职责11

　　1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；

　　2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；

　　3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的.各种培训、讲座和会议等；

　　4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

　　5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、负责热线电话接听、接待面谈、咨询签约等工作;

　　2、根据学生情况分析测试,解答相关问题,促成签单;

　　3、回访跟进客户,挖掘储备客户资源;

　　4、配合教务部做好入校交接及后期维护工作等;

　　5、协助市场部参加市场宣传活动等;

　　6、完成个人及部门主管等领导交办的其他工作.

　　有相关经验者优先,懂韩语者,对韩国文化有兴趣者优先。

课程顾问岗位职责13

　　职责一:咨询顾问岗位职责

　　1．参与行业客户管理咨询项目,解决市场营销和运营管理问题;

　　2．独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈,了解业务问题和需求,提出解决方法;

　　3．项目过程中,独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作;

　　4．与客户进行充分沟通,正确、清晰、全面地了解客户需求,依据客户需求设计咨询方案,将设计思路和工作成果清晰地传达给客户;

　　5．组织实施和完成内部项目,实现专业领域与咨询领域的知识创新。

　　职责二:咨询顾问岗位职责

　　1、参与咨询项目的商务洽谈,促成咨询合作。

　　2、分析客户需求,撰写项目建议方案。

　　3、对客户的问题进行诊断分析,提供咨询方案和建议。

　　4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。

　　5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。

　　6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。

　　职责三:咨询顾问岗位职责

　　1、接听客户的教育咨询电话,并提供专业的教育咨询服务;

　　2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断,针对咨询学员的.实际英语水平,并作出学习规划,促成家长报名

　　3、负责办理学员入学的相关手续,并将学员的相关信息进行录入及整理;

　　4、参与学校的市场调研及推广工作。

　　职责四:咨询顾问岗位职责

　　1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;

　　2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

　　3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;

　　4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;

　　5、树立良好品牌形象;

　　6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;

　　7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

　　8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

　　9、组织协调其它人员的网络推广工作。

课程顾问岗位职责14

　　职责描述：

　　1、负责光环项目管理、it类课程的招生（不需要技术背景）；

　　2、接听400电话、回访咨询数据，快速了解需求、完成落单；

　　3、跟进协议、费用支付流程，与班主任配合做好学员服务；

　　4、维护潜在客户及老客户，积累企业客户资源；

　　5、参与线下说明会等市场活动，做好现场的配合及落单；

　　6、各类销售数据的'整理及汇总。

　　任职要求：

　　1、有2年以上的电话销售经验，具有较强的人际交往能力、执行力、团队协作精神；

　　2、工作细致认真、较强学习力、责任心强、积极性高；

　　3、能在一定压力下积极完成工作任务；

　　4、具有培训行业销售经验者优先；

课程顾问岗位职责15

　　1、及时响应跟进我方app注册美术学生、家长的用户需求,维护良好的客情关系;

　　2、负责意向学员的`跟进,进行顾问式答疑、咨询;

　　3、了解学员美术水平情况及诉求,推荐适合课程,管理学员,进行定期回访,促成订单;

　　4、用户全部来自我司app注册用户,均为美术生身份,对公司有认知,无需外出,不需开发资源;

　　6、用户全部是学生。

　　【职位要求】

　　1、年龄20-30,大专及以上学历,有相关工作经验的可放宽至高中;

　　2、普通话标准,有良好的表达、沟通能力和服务意识;

　　3、性格乐观开朗,对销售充满强烈的兴趣和热情,抗压能力强;

　　4、具备美术相关背景、教育行业、客服、电销工作经验者优先。

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