- 相关推荐
售后内勤岗位职责
在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的售后内勤岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后内勤岗位职责1
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据；及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤岗位职责2
职责
1、配合销售人员做售前/售后支持;
2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解;
3、充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,以及售后的.维护工作;
4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。
5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。
岗位要求：
1.头脑清晰，有较强的逻辑分析能力，较强的服务意识;
2.较强的沟通能力，可以和客户进行流畅的沟通;
3.处理问题有条理，较强的应急处理能力。
售后内勤岗位职责3
职责：
1、高效完成上级交给的任务和工作
2、起草并矫正报告、文稿等；
3、管理公司网络、邮箱；
4、负责日常办公用品采购发放管理，办公室设备管理；
5、负责办公室日常行政管理
6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
7、保证公司所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）
任职资格：
1、形象气质佳，大专以上学历；
2、二年以上相关工作经验；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作 能力，熟练运用OFFICE等办公软件；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的'书面和口头表达能力；
售后内勤岗位职责4
职责：
1.项目部考勤统计
2.安装维修备件领用打包快递
3.各项目使用备件情况，对接仓库
4.百宝箱、维修箱检查表
5.定位器检查表
5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记
6.各种内务信息记录
7.钉钉采购、用款等申请
8.办公用品申领、微信统计等日常事务
岗位要求：
熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。
售后内勤岗位职责5
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的`准确性、及时性;
2、对接和内部售后数据;
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;
任职资格
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;
2、熟练使用办公软件;
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;
售后内勤岗位职责6
职责：
1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务；
2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析；
3、售后客户人员资料录入系统；
4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符；
5、电话回访客户；
6、其他事项的.处理。
职位要求：
1、 电脑操作熟练
2、细心、诚实、稳重，处事果断、公正、灵活；
3、具有独立的沟通、协调能力，具亲和力，善社交；
4、善于沟通，处理能力强。
售后内勤岗位职责7
职责：
1、负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的.核算。
2、根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。
3、熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。
4、按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的任务。
任职条件：
1、大专2年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。
2、具备良好的沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。
3、熟练操作使用office办公软件。
售后内勤岗位职责8
职责：
1.负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;
2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;
3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;
4.对三包配件的'帐目管理，及时与厂家沟通、申报;
5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;
6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1.学历要求：大专以上学历;
2.专业要求：文职类或机械相关专业;
3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;
4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;
5.性别及年龄：，年龄22--35岁。
售后内勤岗位职责9
职责：
1、负责销售部的'配件收发工作，并做好记录;
2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出;
3、机器配件型号对应款式型号收集;
4、领导安排下来的其他工作。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，工作效率高;
2、熟练应用基本办公软件;
3、自学能力强，善于沟通;
4、具备极强的团队合作精神。
售后内勤岗位职责10
职责;
1.产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促，并对其进行归档分类
2.部门员工考勤记录、行程追踪
3.统计核算售后工程师工作任务单。
4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理
5.现场服务表编号统计。
6.质量信息单和上门服务单的电话回访
7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。
8.产品退库手续办理 3.售后工程师请款单、报销单审核
9.有偿服务的`报价
10.配件与服务款项的开票与催收
要求：
1.熟悉招投标流程、标书制作流程及相关要求优先;
2.掌握标书的制作方法，能熟练掌握word、excel、PS等办公软件;
3.具备一定的阅读理解能力，工作细心，责任感强。具有较强的应变能力及沟通能力;
4.吃苦耐劳，抗压能力强;
5.熟悉售后服务体系及规范操作程序，熟悉产品知识;
6.普通话标准，性格开朗。
售后内勤岗位职责11
职责：
1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2. 负责整理各客户维修资料及客户档案;
3. 组织售后服务培训
4. 售后服务信息支持
5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格：
1、 主动性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的`工作;
2、 有较强的事业心，勇于面对挑战;
3、 良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;
4、 良好的团队协作精神和客户服务意识;
售后内勤岗位职责12
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的`管理，确保相关资料信息的安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;
2、年龄25岁以下;
3、具有一定的数据分析能力;
4、有4S店经验优先考虑。
售后内勤岗位职责13
一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。
二、 负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的'原则。
四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、 负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。
八、 完成部门负责人交办的相关工作。
售后内勤岗位职责14
岗位职责
1.售后安装/维修等服务信息派工网点，并监控处理完成；
2.售后系统信息处理及登记
3.全国售后网点监督管理及考核；
4.公司近期主要工作的推进；
5.与其他部门协作推进提升服务质量；
任职要求：
1.大专以上学历，专业不限，电子商务、客服、管理类优先；
2.对待工作积极主动，责任心强，踏实稳重；
3.学习能力强，善于沟通，有一定的逻辑思维和分析能力；
4.熟练使用office办公软件及日常办公设备；
5.能独立完成工作，并有团队协作意识；
6.有工作经验者优先，应届毕业生也可；
售后内勤岗位职责15
岗位职责：
1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。
2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。
3、负责新车订单管理、执行工作。
4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。
任职要求：
1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。
2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。
3、细心，对数字比较敏感。
4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。
【售后内勤岗位职责】相关文章：
内勤岗位职责07-22
销售内勤岗位职责07-17
保险内勤的岗位职责08-02
行政内勤岗位职责06-15
销售内勤的岗位职责07-16
生产内勤岗位职责05-31
售后支持经理岗位职责10-05
售后服务岗位职责05-28
内勤岗位职责15篇[集合]07-12
销售内勤的岗位职责15篇【合集】07-17