营业员年度考核个人总结

时间：2021-06-17 10:11:59 年终总结我要投稿

营业员年度考核个人总结

　　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的**年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。

营业员年度考核个人总结

　　在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

　　年终总结可以从以下方面进行：

　　1.列出大事件，写出好标题。

　　将一年所发生的所有与你工作相关的事件列出来。同时写下在这些事件中，你参与的工作内容和为该工作做出的贡献，一定要把能想到的都列上，然后再表表自己的功绩。

　　在所有参与的工作中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题，让你的总结与众不同。

　　2.对于数据，你的分析更重要。

　　每个人的工作都有KPI来评估，肯定会需要一些数据的分析。大家可以根据自己的工作量，对自己的工作量、工作达标率、超标完成部分纷纷例举，根据这些数据的变化进行分析，对自己工作未完成的KPI也要分析原因，并给出解决办法和预估效果。

　　这个时候又会用到第1点提到的大事件，如果你更进一步，可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。

　　3.你的表述方式让总结锦上添花。

　　针对不同的受众群体，你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。

　　如果面对业务部门的领导，你需要站在业务方的角度，进行专业性的分析和案例分享，并着重讲述工作效果。你只要了解到对方最关心的是什么，领导最关心的是结果，你从这个角度进行讲述就错不了。如果是向大领导汇报，具体业务上的东西就可以少放，具体地讲述一下团队配合、工作成果、你在部门成功中的贡献等。

　　【优秀年终总结写作攻略】

　　优秀的.年终总结，包括以下几个方面：

　　首先，把过去一年的工作做一个大致的梳理，将所有的工作做一个基本的分类。

　　例如可以分为常规性工作、项目性工作、创新性工作三类。

　　常规工作是基础，在这类工作的总结中可以使用图表的方式展示，将工作量、KPI达标率、超额完成率、业绩增长等方面的内容跃然纸上，再加上对比往年的情况再加上自己的分析和总结，简单一两句话的分析就画龙点睛了。

　　项目性工作是亮点，总结时要划上浓重的几笔。即使像行政、人力这类想对简单的工作，每年的工作任务肯定也会有所倚重，在年终总结的时候一定要把更多的时间分配给重点项目的描述上，包括项目进行中的困难及成效。

　　创新性工作可能是个加分项，最能体现你的个人能力。通过这类工作的描述，既可以让上级了解到你的创新精神，更重要的是可以通过这种内容的展示，初步揣摩上级对你未来工作的期望，让工作更有目标感和方向感。

　　工作说简单也简单，说难也难，每个行业的职场人都体会到其中的滋味。平时大家多数是在幕后默默辛勤的工作，通过年终总结的方式是一次绝佳的展示自己的机会，这个机会也是职场的关键时刻。

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