商场收银员年终总结
小编导语:又到一年曲终时,你的年终总结写好了吗,年终总结究竟该咋写才到位?分享一篇热门的商场收银员年终总结给大家参考。
光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的.购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
相关文章推荐阅读:
http://www.cnrencai.com/
【商场收银员年终总结】相关文章:
商场保安个人年终总结12-20
收银员年终总结范文4篇03-30
商场营业员年终总结5篇02-25
百货商场年终总结2篇04-01
商场年终总结大会领导致辞3篇01-19
商场营业员个人年终总结8篇09-08
商场调研报告12-18
收银员求职简历03-03
地方商场调研报告12-21
商场广告语02-18