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前台收银员写年终总结 前台收银年度总结

时间:2023-10-10 09:14:52 年终总结 我要投稿
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前台收银员写年终总结 前台收银年度总结

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的前台收银员写年终总结 前台收银年度总结,欢迎大家分享。

前台收银员写年终总结 前台收银年度总结

前台收银员写年终总结 前台收银年度总结1

  好的方面:

  一、不断加强自身学习,业务水平大大提高

  酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准,自己以前也有从事收银工作的经受,但到了新的工作岗位上却消失了一些不适应。在业务主管和同志们的大力关心下,我仔细地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就乐观虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。

  二、爱岗敬业,个人力量素养得到不断加强

  来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的'日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的力量素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。

  三、严于律己,遵守单位的规章制度

  在平常的工作中,我能够根据酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,根据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。

  四、敬重领导,团结同志,听从管理,乐于助人

  作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照看身边的同事,乐观关心需要关心的人。不传播小道消息,不背后谈论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。

  五、注意言行,树立文明、健康、良好的员工形象

  在每次上班中,我都非常注意自己的仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,仔细对待,急躁的解答客人的疑问,为客人做最满足的服务。

  存在问题:

  一、自身的学习抓得还不紧

  在平常生活中,还不能抽空加强文化学问的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。

  二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

  工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够乐观。

  三、下步准备

  1、加强学习,不断提高自身的文化素养。

  要加强对文化学问的学习,特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

  2、努力钻研本职业务,提升职务技能。

  不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。

  3、踏实努力,为单位建设进展连续贡献力气。

  在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年,也是我成进步步、快乐欢乐的一年,我要连续保持优点,克服不足,为单位的建设进展贡献自己的一份力气。

前台收银员写年终总结 前台收银年度总结2

  转瞬间,来到x这个大家庭里已经x个月的时间了,20xx年x月在号召下,我们从四周八方聚集到这里,为了我们共同的目标在努力奋斗着。从一片狼藉到x月x日以一个崭新的面貌呈现给广阔客户,我们走过的路是坎坷的,但这一路是幸福的。由于我们见证了这个我们亲自创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟识到娴熟,在工作中哭过笑过,但也得到了提高和成长。

  在过去一年工作中,收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务,仔细对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈,打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上,取得了肯定的成果。在人员方面,我们做到了员工主动辞职率为“0”,有效的降低了酒店的聘请和培训成本。但在以往的工作中还有不足之处,如:

  1、沟通不到位,同事间沟通还存在不太顺畅的地方,沟通的方式方法仍需要改善,与财务的沟通应当再进一步,合作上还应当加强。

  2、账务处理方面还需加强学习,建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。

  3、销售方面,在近年关的工作过程中,前台销售业绩不抱负,会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神,加强推销力度,努力提升前台销售业绩。

  20xx年是一个崭新的开头,但也将是不平凡的一年,由于我们要面对是更加简单的市场环境和更加严酷的`竞争局势。20xx年我们应当问自己,我们以什么立足市场,拿什么与涌现的众多竞争者抗衡,凭什么占据新亚洲的一个份额。作为前台,我们要做的是提高我们的服务品质,加强业务操作,只有更好没有。团结全都、再接再厉,努力做好一名合格并且优秀的xx人,在平凡的岗位上制造出不平台凡的成果,与共同进步!

前台收银员写年终总结 前台收银年度总结3

  不知不觉在公司工作将近有一年的时间,转瞬之间已经到年底。或许对大家来说,做一名收银员是一件很简洁的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知道并不是想象中那么简洁。其实,无论做什么工作,没有一项工作是简洁易做的,只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下:

  一、时刻遵守商场纪律

  作为与现金直接打交道的收银员,必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

  二、有序离岗,仔细做事

  收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

  三、按公司规定办事

  严格根据公司规定的收款程序进行收款,必需做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。

  四、礼貌待客,热忱急躁

  对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的.就是服务顾客,让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养,做到热忱急躁的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小心情带进来,这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生冲突,我们必需要保持好自己的心态。

  以上是我个人在工作中的体会与总结,我会保持这种乐观正面的状态,争取在20xx年更加优秀!

前台收银员写年终总结 前台收银年度总结4

  我是今年x月份到单位工作的,在领导和同事们的大力关心下,我顺当地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导确定和同志们的好评。

  好的方面:

  一、不断加强自身学习,业务水平大大提高

  酒店的设施、管理和工作都体现了x级的水准,自己以前也有从事收银工作的经受,但到了新的工作岗位上却消失了一些不适应。在业务主管和同志们的大力关心下,我仔细地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就乐观虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。

  二、爱岗敬业,个人力量素养得到不断加强

  来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育,在学习了礼仪常识、管理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的力量素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。

  三、严于律己,遵守单位的规章制度

  在平常的工作中,我能够根据酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,根据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。

  四、敬重领导,团结同志,听从管理,乐于助人

  作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照看身边的同事,乐观关心需要关心的人。不传播小道消息,不背后谈论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。

  五、注意言行,树立文明、健康、良好的员工形象

  在每次上班中,我都非常注意自己的.仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,仔细对待,急躁的解答客人的疑问,为客人做最满足的服务。

  存在问题:

  一、自身的学习抓得还不紧

  在平常生活中,还不能抽空加强文化学问的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。

  二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

  工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够乐观。

  三、下步准备

  1、加强学习,不断提高自身的文化素养。

  要加强对文化学问的学习,特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

  2、努力钻研本职业务,提升职务技能。

  不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。

  3、踏实努力,为单位建设进展连续贡献力气。

  在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年,也是我成进步步、快乐欢乐的一年,我要连续保持优点,克服不足,为单位的建设进展贡献自己的一份力气。

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