员工年终总结

员工年终总结【推荐】

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的员工年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

员工年终总结1

各位领导 同志们:

　　我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

　　一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础， 也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

　　一、 思想方面

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　二、安全生产方面、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

　　三、存在的缺点和不足

　　一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：

　　1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学 本文来自文秘。 习，以适应企业深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

　　3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

　　总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。

员工年终总结2

　　二0xx年初，我被任命为xxx市场管理处副主任，负责xxx商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:

　　一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

　　一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。

　　二、对自己高标准严要求，率先垂范。

　　在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。

　　三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

　　今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记x户，办理个体工商户年检手续x户，办理私营企业年检手续x户。

　　三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。

　　在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费xx元,完成计划的x,维管费x元,完成计划的x,个私协会员费x元,完成计划的x,为下岗职工办理营业执照x个，按下岗再就业优惠政策减免管理费x元。

　　做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

　　查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。

　　一年中共办理一般程序案件xxxx，累计罚款xx元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失xxxx元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。

　　一年来，共受理消费投诉xxxx，成功调节xxxx，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约xxxx元，收到感谢信6封，锦旗5面。

　　利用节假日时间做好收取捐款工作。

　　我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局领导的表扬。

　　四、存在问题和改进措施。

　　一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。

　　二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

　　在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。

　　回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。

员工年终总结3

　　很快时间过去了，我来到XX公司已经40多天了，时间虽算不上长，我却体会到很多。

　　这段时间，我们组装台面，焊接、接线、组装、走工艺，也做了简单的调试，每一项工作都遇到了不同程度的困难，其中，一部分问题经过我们的摸索找到了解决方法，但仍然有很多问题不得不询问，这让我认识到自己的专业知识的浅薄和动手能力差的弊病。我必须努力学习，锻炼自己，我要做一个有用的人。

　　从打螺丝开始，我发现自己分不清螺丝的规格型号，以前也从来没有注意到这一点。刚开始工作的那段时间，效率很低，大部分时间耗费在找螺丝，找工具和处理意外上面。

　　后来我们总结出来一点经验和小技巧，拿组装台面来说，最麻烦的工序是组装侧板上的型材，因为它同时要对好两个基准，基本上三分之一的时间耗费在装这组型材上面，后来我们发现，它之所以难组装是我们犯了细节性的错误，问题的根本原因在于方形螺母打紧的程度不相同，有的太松，有的太紧，所以不容易安装，但是只要在打方形螺母的时候留两到三个螺距的长度，问题就解决了。

　　焊接的时候，老是焊不牢固，而且相当难看，焊点表面不平滑，和PCB板接触也不好，焊接虽然看起来好像很容易，但真正的轮到自己亲手做的时候很多问题就开始出现了，后来了解到锡焊对清洁、加热时间，焊锡多少，撤离角度等都是有要求的，我还要学习。

　　走工艺和调试的过程我的印象是最深刻的，开始我不明白走工艺有什么用，只是用扎带把线和气管扎在一起，然后就不管了，装完之后发现自己做出来的东西非常难看，乱七八糟没有条理，甚至自己都搞不清楚哪根线接在哪里。有的时候接线错了想找都要耗费很多时间；特别是调试，原本以为这是设备完成的最后阶段，一开始工作才发现真正的工作才刚开始，很多东西都要拆掉重装，有些是材料或者器件本身的错误，更多的是自己以前积累下来没有意识到或者还没有显露出来的错误。调试设备的时候也发现很多问题，大部分都是可以避免的，另外年终总结还有一个细节性的问题，在设备多次运行后，有些地方会时有时无的出现一些问题，是因为安装环境和运行环境不一样或者安装不规范造成的，有些地方表面上在前几次运行没出现问题，但在以后很有可能会出现故障，以后我要精益求精，在安装的时候考虑这些问题，避免不必要的麻烦。

　　总结这一个多月，你们对我们的教育方法使我受益匪浅，你们没有过多的语言教育，更多的是让我们自己领悟，这让我很深刻的记住了自己的错误但我对自己的工作比较不满意，主要问题是工作效率低和很多知识不够，处理同事关系不够妥当，主要表现在：

　　1、很多工作不知道怎么下手。

　　2、有时会产生歧义甚至争吵。

　　3、大量时间耗费在找材料、工具等上面。

　　4、很多时间耗费在纠正自己的错误上面，原因主要有没有完全明白领导下达的命令的情况下就开始盲目工作，自己的粗心大意造成的错误。

　　5、没有系统的考虑过自己的工作，只是走一步说一步，导致工作的收尾阶段非常麻烦，有的甚至要重新安装。

　　针对自己所犯的错误，我必须要求自己：

　　1、努力积累尽量多的知识，并且学会应用。

　　2、纠正自己的态度，做到和同事关系融洽，互相配合紧密。

　　3、工作闲暇整理好材料和工具并且要非常熟悉它们的规格或者使用方法。

　　4、认真听取命令的内容并且要理解，如果没有明白主动询问，不能盲目操作；工作时候认真负责，注意力要集中，避免能避免的错误。

　　5、工作的时候认真的思考，有一个整体的思路。

　　在能做好以上的基础上，我要更加的勤奋踏实，使自己更上一层楼，学习的道路没有尽头，我要担起自己应尽的责任，对我来讲，领导对我有知遇之恩，你们对我的肯定给了我很大的动力，我学会了很多东西，谢谢你们的培养，这段时间肯定还有我没有发现的自己的错误和不足，希望领导们不要保留，及时的提醒和教育。我会更加好好努力！

员工年终总结4

　　时光荏冉，紧张忙碌的20xx年接近尾声，回顾这年感触颇多。本值在公司及厂部领导的正确领导下，以年初公司提出的工作思路为目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的生产方针，通过全体运行人员的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。本人从自己这年来运行值长工作实践，谈一下自己的工作体会。

　　一、明确职责和作用

　　班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线，是电厂安全、经济运行的基石。作为一个生产单元，运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工作是同每天的日常值班交织在一起的，而不是相互独立的。

　　值长做为一个值的管理者起着承上启下的作用。

　　其一，“承上”就是负责与上级领导的联系与沟通。在行政上和技术受厂长和生技部主任直接领导和指挥，接受其下达的各项命令，同时将生产出现的情况及时准确地向领导汇报。

　　其二，“启下”就是负责本值的管理工作。直接领导和指挥运行值班人员安全经济的完成所有生产任务。在今年的工作中，我作为运行二值安全的第一责任人，组织并监督各值班员落实安全生产，遵守各项规章制度，组织开展岗位技术培训，事故预想和反事故演习等各项工作。负责审批各种工作票及操作票，负责与调度的联系工作，并按照调度指令指挥操作。

　　二、狠抓安全生产管理

　　1、安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。

　　本值始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓安全教育入手，培训操作技能，落实安全责任制。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面。

　　2、加强危险点的预防控制：

　　（1）加强班员对现实存在的危险点的认识，克服麻痹思想和侥幸心理，提高自我保护能力，以及弥补由于技术业务不精，作业流程不熟悉引发事故的不足。

　　（2）加强班员操作规范化。严格执行《两票三制》制度，有效防止了班员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。

　　（3）严格执行管理制度，强化安全措施。为了防止班员误操作，本值一直坚持在所有操作必须在现场进行监护的制度。

　　3、加强设备巡视，确保设备安全：

　　设备巡视是运行常规工作之一，通过设备巡视能够及时掌握设备的`运行情况，在第一时间发现设备存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，确保设备的安全、健康持续运行。除日常的每班定期巡视工作以外，在设备重负荷运行和浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气、设备过负荷或带缺陷运行时，进行有针对性的检查，特殊巡检工作。

　　三、全年主要工作与班组管理

　　1、回顾今年的主要工作。

　　（1）大坝通信：

　　年初进行中控室经前池至大坝通信光缆的架设工作，这条通信光缆目前主要承担大坝的视频监控和内线电话的信号传输，极大的提高了我厂生产运行的可靠性和实时性。

　　（2）35KV皂川线路新建杆塔：

　　新建杆塔提高了我厂线路运行的安全性和可靠性，降低了线路的故障率。本值的新班员多次参与了线路的巡视和清障维护工作，提升了生产知识和业务技能。

　　（3）冷却水技改：

　　循环水池及泵房的建设、尾水冷却器的吊装、进出水管道敷设、控制柜的调试等工作，本值人员都现场学习并掌握了运行技能。

　　（4）监控系统消缺：

　　积极配合重庆新世纪技术人员对我厂去年监控系统改造遗漏的缺陷进行消缺（辅机通信暂缺），提高监控系统的可靠性。

　　（5）主要设备清洁卫生：

　　我值新班员对这些停电设备有了零距离接触，亲自操作了设备的停电安全措施及恢复措施，提升自身业务水平。

　　2、班组的日常管理。

　　（1）严格执行“二票三制”的管理，杜绝习惯性违章，严禁误操作！确保运行设备安全、稳定、可靠运行。

　　（2）严格维护班组的清洁卫生，做到了上班时随时保持中控室的卫生和工作台的台面整洁，营造出舒适的工作环境。

　　（3）完善缺陷处理流程。本值认真完善缺陷的发现、记录、汇报，遵照缺陷管理的有关规定，确保设备健康水平。

　　（4）全班人员认真学习《安规》和《运行规程》，在工作中牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想。

　　（5）业务技能的提升。鼓励本值人员进行知识培训和岗位晋级，激发大家的学习积极性，提高大家的综合素质。

　　四、努力方向和工作计划

　　1、继续努力做好本职工作，贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，积极配合各部门工作，力争实现20xx年度安全生产目标。

　　2、在班中加大巡检力度，对设备的隐患进行排查和消除保证设备安全运行。

　　3、规范自己和班员的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为，保证班员的人身安全和设备的安全。

　　4、积极参与公司20xx年各项技术改造工作，认真完成职责范围内的相关工作。

　　5、加强管理和专业技术知识的学习，提高自身的综合素质。严于律己，做好要本职工作，回报公司和厂领导的厚爱。

　　作为值长在以后的工作中我会带领班组人员互相学习共同提高，开创安全高效运行的新局面！

员工年终总结5

　　不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

　　酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

　　在这半年我主要做到以下工作：

　　一、加强业务培训，提高自身素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。

　　二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

　　前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

　　三、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。

　　四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

　　剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！

员工年终总结6

　　带着热情和澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，让我们逐渐成长起来我们得到了很多，悲伤、欢笑和哭泣，我们都尝到了。成熟是一点一点积累起来的。成功和失败不断地激励着我们。有多少经验成为了真正的教科书

　　展望未来，尽管我们无法预测或想象，但我们应该总结过去的一切一年来，在公司高层领导的企业理念下，在学院领导的监督下，凭借我们的信念和毅力，我们一次又一次地突破极限，使我们的团队走向巅峰。我从我们的经验中学到了很多公司本着“企业质量赢世界”的企业理念，使我们立于不败之地，屹立在大庆美容行业的前列，这是我们赛纳和每一位员工的骄傲。

　　总结过去一年的工作，发自内心地说，我没有任何亮点，整个团队让我经历了很多，首先，我想谈谈公司各分店的领导分配。我认为总裁、助理和顾问的铁三角组合是无可挑剔的。我们之所以能够完成公司发布的服务和绩效指标，离不开领导。作为一名基层工作者，我向领导们致敬。

　　赛娜的成功不是偶然的。每一个环节、每一步、每一个细节都决定着我们的成败。从导购——积极热情的服务到员工——跟进到领导干部——直到销售成功，他们每个人都在引导顾客进入商店中发挥着自己的作用，逻辑是如此自然和精致，这是我作为参与者的经验和体会，我们做了很多好的工作，这只是冰山的一小部分。我所说的不够具体和全面。还有很多，比如我们的后勤支持、回访客户、在不同季节推出不同类别的卡，以及满足不同层次的客户群。这些是我们的优势和制胜法宝。只要我们充分利用和发挥它，成功是不可避免的。我们有激情、活力和狼的本性。创造辉煌不是梦想，而是想要和不想要的问题经过一年的风雨洗礼，我每天都在工作，意识到总结起来，只有这些琐碎的事情，但细节决定成败。总结之后，在我的脑海中，除了反复不懈的工作，我只能努力实现塞纳的精神，所以我工作没有遗憾

员工年终总结7

　　一年转眼就过去了，我们物业在20岁的时候，一年的工作也暂时结束了。今年，作为物业经理，在过去一年的工作中，我认真履行了自己的工作职责，积极提升和完善自己，强化了对员工的严格要求，确保了严格的管理有效完成工作，并向所有业主充分展示我们的工作能力

　　回首一年，今年的工作比过去更加困难，问题和麻烦也更加严重。但在工作方面，我们也采取了充分的改进措施。因此，我们能够顺利度过这一难关。虽然今年的工作已经完成，但要求的难度越来越大因此，我对自己的工作进行了反思，并将过去一年的工作总结如下：

　　1、加强自我反省，提高能力

　　年初20岁时，我意识到了工作中的许多缺点和问题。作为一名经理，a_uuuux物业经理，我很清楚我的缺点会给整个团队带来麻烦和问题，这是由于我的思想松懈造成的。因此，在反思和了解我自己之后，我开始了我的工作工作中的rk晋升

　　在过去的一年中，我认真吸取了工作中的经验教训，总体上，我进一步认识到了我的管理问题，并利用我的工作实践和休息时间进行了全面改进

　　2、员工管理

　　物业是为业主服务的集体，因此在我们的工作中，团队的工作热情、服务热情和专业能力是非常重要的。在过去的一年中，在管理方面，我根据团队目前的工作情况，为团队精心制定了严格的计划和目标，使团队在工作中的积极性和专业能力得到了充分发挥eam可以跟上工作节奏，进一步改进工作纪律

　　此外，在这一年中，我还严格梳理了员工的缺点，并逐步开展教学和培训，逐步提高团队的业务能力，提高我们对物业在业主心中的评价和感受，实现更高的声誉

　　3、自我反思

　　我在工作中一直非常努力和拼命，但也许正是这种努力让我在工作中犯了粗心的错误。这也与我自己的工作处理能力有关。当然，虽然我当时已经成功地解决了问题，但在未来，我仍然需要加强自我管理和改进nt使工作顺利完成

　　现在，20xx已经成为过去，但我还有很多方面要做。20年来，我将更加全面地加强我的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩

员工年终总结8

　　时光流逝，又在永安开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此现将这一年来的工作总结如下：

　　1、在工作上

　　今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

　　在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。

　　接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归” ，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

　　最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

　　2、业务上

　　完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

　　3、劳动纪律上

　　今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

　　本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的.工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

　　本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，20xx年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在20xx年发扬成绩，更上规模。

员工年终总结9

　　时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报

　　一、加强理论学习，提高自身综合素质。

　　为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。

　　二、恪守规章制度，履行岗位职责。

　　在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

　　三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

　　“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

　　四、工作中存在的不足

　　回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。

　　（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

　　（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。

　　五、下步工作计划

　　20xx年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。

　　总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。

员工年终总结10

　　本人是中国石油的员工，现对去年的工作做一年终总结。

　　不同凡响的一年。在全国人民不再到自动提款机、而是到股市里面取钱的大背景下，本人自入公司第一天起就面临着严峻的形势考验。但是本人始终坚持着“不怕辱骂”“不知羞耻”“不求上进”的“三不”原则，本着“绿化股市、套牢股民”的指导思想，高举“狂跌不知疲，天天创新低”的大旗，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人在去年取得的一些成绩作一下总结。

　　1 成功地帮助市场限制了流动资金过剩的不良现象。本人加入公司仅仅一周的时间，就套牢市场资金逾千亿，套牢股民近20xx年，我们绿化办荣幸地聘请到美国、乃至全球闻名的花旗先生来担任我办的名誉顾问；并对我公司职员中国平安同志圈钱行为予以表彰，提拔其为绿化办业务骨干组的小组长，配备组员中国人寿、中国太保、中国石化等人协助工作。

　　2 加强政治思想工作教育，严格遵守公司管理条例，端正工作态度。作为公司的一名员工，首先要严格遵守公司制定的各项工作制度。尤其是下面两条规则：

　　规则一：领导所说的、所做的一切都是正确的；规则二：如果你发现领导说错了、做错了什么，那么请看规则一。这两条规则是我们必须遵守的铁的纪律。去年，一些员工，尤其是原绿化办主任工行领导时的一些员工，工作时作风散漫，我行我素。有些人竟然打着“见红，身体不适”的借口跟绿化工作唱反调。什么人啊，一个月几乎天天见红！最可恨的是，一些衣着不整、成天带着ST帽子上班的男同志，竟然也跟着天天见红。

　　3 工作方式不拘一格，大胆创新。以往我们的工作是属于那种“守株待兔，等人上门”的方式，从去年11月开始，我们进行了一些改革，强调“托搭台，我唱戏”，利用现代社会的先进技术手段，报纸、电视、网络、名博等等，由一些名人机构进行搭台，对广大群众的投资进行劝诱，要主动出击，采取“走出去，拉进来”的手段。当然，有部分工作人员认为该方式过于简单，容易识破，这一点完全没有必要担心。当年公司聘我来绿化办做负责人的时候，给我发了一封E-mail，上面只写了六个字：钱多，人傻，快来。

　　4 工作层次上循序渐进、由浅入深。一些有经验的领导往往对自己的工作全方面要求：横向到边，纵向到底，纵横交错，不留死角。由于我们绿化办工作性质的特殊性，要求我们做到：“横向望无边，纵向到深渊”，这一点我们在去年就做得很好，做得很到位，我们把这十个字也作为了今年工作的指导方针。

　　5 取之于民，回馈社会。众所周知，去年猪年年尾，我带领工作人员南下的部分地区遭受了严重的低暴雪灾害，看到许多人过年都回不了家、看到许多人在冰冻严寒里与灾难抗争，俺哭了，俺痛哭流油，于是俺号召全体工作人员每人捐款人民币100元，俺作为负责人，特捐款一元。

　　当然，本人在去年还取得了很多很多的成绩，看得见的成绩、看不见的成绩都有。这些成绩令我自豪，但是我不会自满，在未来的一年里，我会更加努力，让市场四季常春，让市场活跃在一片绿色的海洋里。谢谢大家！（掌声，热烈的掌声！）

员工年终总结11

　　一年来，本人紧密团结在总公司领导核心的周围，坚持商贸服务理念，深人学习公司各项方针政策，立足本职岗位，按照领导的要求，积极保服务，寻发展，求突破，防风险，圆满完成了各项任务目标。现将一年来的工作总结如下：

　　一、加强学习，不断提高业务水平。

　　一年来，我能认真学习公司各项方针政策和采购管理制度，做到制度清楚，操作有据可查。在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，保证货比三家，质优价廉，减少成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、遵守纪律，注重采购职业道德。

　　在工作上不迟到、不早退，勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。注重采购职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

　　三、厉行节约，切实提高采购质量。

　　牢固树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则，严格按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受其他部门监督。针对货币宽松政策施行后，引起物价普遍上涨的实际，及时采取应对措施，涨价时对部分商品进行囤货或者与供应商签订价格稳定合同，切实提高了采购质量，做到了安全采购、阳光采购、廉洁采购、科学采购、高效采购，提高了企业的经济效益。

　　过去一年的工作虽取得了一定成绩，但还有不足之处，新的一年，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步。更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为我们企业服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。继续保持艰苦奋斗的优良传统，进一步强调采购工作透明，主动接受监督，在采购工作中做到公开、公平、公正，为企业创造更好的经济效益。

员工年终总结12

　　xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为商场的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

　　我来商场工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

　　在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

　　作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

　　不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

　　时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

　　作为商场艾酷专柜的一名员工，我深切感到商场的蓬勃的态势。商场人的拼搏向上的精神。

　　最后，祝愿商场在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

员工年终总结13

　　弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将20xx年度的工作情况总结如下：

　　一、思想方面

　　我在思想上严以律己，热爱自己的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

　　二、业务工作方面

　　不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。

　　三、组织纪律方面

　　今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

　　四、本人今后的努力方向

　　回顾这一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

　　一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

　　二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

　　针对以上的问题，我为明年确定了努力方向是：

　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。

　　二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

　　三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。

　　每个人的生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！

员工年终总结14

　　20xx年的脚步已迈向身后，回想走过的脚步，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，有淡淡的失落。20xx年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在工作上廉洁奉公、务真求实。作为公司的采购人员，我树立“为公司节约每一分钱”的观念。积极落实公司采购工作的要点和完成钢厂协议量的计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。现将主要工作情况总结如下：

　　一、个人工作回顾

　　在公司领导及公司其他同事的配合与支持下20xx年里在自己的业务单位江阴长达钢厂共完成采购一万六千多吨的计划量。虽然公司与江阴长达钢厂签订的协议量是每月3000吨，但在行情不稳定的情况下，长达钢厂每月每期都在打折，在这样的情况下我公司还是较圆满的完成了与长达钢厂签订的协议量。

　　在五月到八月间，在部门领导销售思路的带领下我在本市市场里挨家挨户的发放我公司经营的中板与热轧卷板的宣传资料给市场商户进一步了解我公司经营的钢材品种规格的齐全和价格的实惠在取得一定成果后（期间市场其它商户在我公司拿货也较多）增加了一定的销售的数量。

　　期间在部门领导的安排下我与新进公司销售部的小陈同事一起去下游市场跑业务，在我们俩共同努力下也新增加了好几家用中厚板和卷板的厂，每月也有70- 80吨的拿货量多的时候有一百来吨。我感受到只要肯出去真心努力的跑客户，总归是会有回报的。

　　平时每日电话询问市场各大经销商价格（对每日网上各地区报价如 上海杭州 南京 无锡等地的价格了解和电子盘、期货）。

　　也会帮着部门同事去市场商户那开提货单、送支票、收发票等一些事物。观察本市市场一些同行竞争对手的库存变化情况。

　　跟车送货（这样能让我做采购的第一时间了解到下游用户对一些产品规格的需求）。

　　空下后我会去市场上与一些认识的商户探讨和分析行情走势这样可以进一步了解行业竞争对手的一些基本情况等等。

　　二、工作中的不足及需要改进的地方

　　通过这一年来,自己参与的各种工作,我认识到自我力量的不足.尤其是在与客户谈到一些棘手的业务问题时自己不知道如何灵活的处理时,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破.我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在业务上达到最佳的状态.有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在自己遇到一些棘手的问题不能及时解决,才有所感悟后对自我的要求.我认为自己工作中的不足之处有:

　　（一）沟通不够

　　人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法.关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳.我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过.在经历了一些事以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持.而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”.我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关.我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法.在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力.

　　（二）工作中缺乏创新思维

　　不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个人的潜力.通过这一年来,自己共同合作的部门领导和同事,他们都很热心的及时给予了我在工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各种工作.让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识.工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生.按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断更新.对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路.

　　以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望公司领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题.

　　三、今后提高工作水准的举措

　　20xx年已过去了,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想.在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要对工作的努力:

　　关键词一:蜕变

　　任何改变对于一个人都是艰难的.我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路.在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方.我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打到.因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了.

　　20xx年对我来说,正确的蜕变很重要.要改变的问题很多,首先就是意识.纵观我们公司的发展历程,和其他同行的差距越来越大,如何定位我们这样的公司,如何多争取更多的业务,促进公司的发展.意识转变能反作用自己的行为.写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步.其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好.

　　关键词二:提高

　　公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自自身原因,说明从我自身还有需要改进和加强的地方.这要求勤练内功,提高个人的专业知识和业务能力.对于我一个从公司采购员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧是必要的.另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧,全身心的投入到公司的各项工作.

　　在过去的一年里,认识自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的进步,这一年里还是有很多不足之处,在新的一年里要吸取着前一年的教训,对业务知识活学活用,在新的一年里弥补去年的不足之处,全面提高自身素质业务水平,在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为公司作出一点点贡献.

员工年终总结15

　　回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

　　一、20xx年工作小结

　　我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

　　二、20xx年的工作计划

　　不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新

　　形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　希望公司能为我缴纳xx社会保险。19年x月、12x月都有相关文件证明我可以缴纳xx社保，希望公司能予我这样的福利。

　　请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，个人简历每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

　　希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

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