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公司年终总结(集锦15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的公司年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司年终总结1
尊敬的会员单位：
一元复始，四序更新。在这辞旧迎新之际，湖南省标识行业协会拟定于xx年元月8日下午14：00隆重召开湖南省标识行业协会xx年年终工作总结暨表彰大会。届时来自湖南标识行业的各位同仁将共聚一堂，共话情谊。
诚邀您拔冗莅临！
（一）会议主题：携手同行谋发展，凝神聚气创合力。
（二）会议地点：炉公馆生态家菜食府，长沙市麓谷高新区麓云路麓山润城101号（中房F联邦正对面）。
（三）会议时间：xx年元月8日下午13：30签到，14：00开会。
湖南省标识行业协会
xx年xx月xx日
公司年终总结2
各位嘉宾、各位同事：
大家好!
20xx已经过去，20xx年即将到来，这天公司全体员工集中在那里召开20xx年终大会，我十分高兴。
回想起过去的几年经历，由于公司受金融风暴的影响，业务一向处于下滑，导致部分员工工作没有信心、没有目标、没有斗志，之后，透过公司大刀阔斧的改变后，企业才慢慢有了起色。20xx年公司的业绩又恢复了上升势头，取得了可喜可贺的业绩。这些成绩不属于某个人的功劳，而是大家共同努力的结果，为我们今年取得如此满意的成绩掌声鼓励!
透过这几年的经历，使我明白了一个道理，企业没有解决不了困难。在困难面前，只要大家团结一心、艰苦奋斗，一切困难都能够迎刃而解。
这天虽然我们取得了满足的成绩，但是在成绩面前，我们不能骄傲，而是谦虚谨慎、继续前进，我相信20xx年公司必须会取得更加辉煌的业绩。
为了让公司20xx年做得更好，我们需要总结过去，把握当下，展望未来。下面谈谈公司在未来的发展相信好制度必须能培养好员工。一家企业如果少数员工懒散、消极也许是员工的问题。如果大多数员工都没有激情和动力，那么必须是企业制度出了问题。
因此，我们公司必须要建立一套合情、合理、合法的制度，给大家带给一个公平、公正、公开的竞争平台。你有多少潜力、多少才华，尽管展示出来。考核只看业绩不讲情面，只看潜力不管学历，只看贡献不排资历。企业真正要做到能者上、平者让，庸者下。工资能高能低，职位能上能下，员工能进能出。这就是我所以期望的制度，相信也是大家需要的制度。
三.加强企业人才的培养
因为经营企业就是经营人，企业的竞争最终都是人才的竞争，人才从哪里来。一是招聘;二是培养;三是挖角;我们坚信“”田要自己耕，子要自己生”，好员工必须要自己培养。所以公司在未来的发展中，随着企业的不断壮大，平台不断发展，企业需要的人才将越来越多，你们这天虽然是一个普通的员工，也许不久的将来就会走上管理的岗位。如果大家不学习，不成长，你们又凭什么去管理你的团队呢
期望这天在坐的各位，不管你们是公司的老员工还是新员工。普通员工还是管理人员，都要做好三五年学习计划.成长计划，你们需要充分地认识到自己的不足或缺陷，想办法提升自己。
因为未来企业发展的速度会十分快，我不期望各位因为潜力的落后而掉队，企业有情，市场无情，我们公司不想抛弃任何一个员工，但也不能纵容潜力落后的员工。所以你们必须要好好把握学习机会。在学习中成长，在成长中学习。
四.强化员工的职责意识
我们要做一家负职责的企业，就得有一群负职责的员工。虽然在企业的发展过程中不可能永远一帆风顺，每个人多多少少会遇到一些压力、困难、挫折和打击。但是我们需要有坚持的意志，顶得往压力，受得住打击。不管遇到产品质量问题，客户投诉问题，还是员工管理问题，我们都要勇于承担职责，而决不能逃避。大家要想办法，想对策，寻找问题发生的原因，找到解决问题的方案。
要明白，一个人解决问题的潜力越强，职责意识越强，你就成长的得越快。反之，遇到问题就害怕，遇到职责就往别人身上推，那么你永远也不会成长，我们公司也不需要这种不愿意承担职责的员工。
企业需要千斤重担人人挑，个个头头上有指标，千万不要说部门出了事情，不关我的事，跟我没有关系，企业的问题就是大家的问题，你没有直接职责也有间接职责，怎样会跟你没有关系呢
大家想想，如果你这天有问题往别人身上，别人有问题往谁身上推呢在企业里经常会出现客户有问题找员工，员工有问题找主管，主管有问题找经理，经理有问题找总经理找老板，那么老板或总经理有问题又能找谁呢我们能够找政府找国家吗不可能，我们要勇于承担职责。
职责让你成长，职责让你成熟，职责让你变得更成功。当然，公司对于这种工作用心，表现良好，勇于承担职责的优秀员工必须是会重重奖励的。我们也期望大家多发现人才，推荐人才，让有职责、有潜力的人得到公司的重用和提拔。
公司年终总结3
首先，非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢!
20xx年xx月x日，我怀着一颗忐忑的心加入了xx，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入xx公司发展自己的事业，我的决定没错!
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止20xx年xx月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打电话xx个以上，完成销售xx万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年xx月xx日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了QQ好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误
综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!
公司年终总结4
20xx年，XX物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态；积极扩大业务规模；精心寻求新产业突破；有效执行项目绩效奖励制度；切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将20xx年度工作总结以及工作打算报告如下：
一、主要业绩指标完成情况
一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润化，实现收入1214535.28元，同比增长50.99%，完成总进度的51.68%，实现利润2.1万元，完成利润目标的52.5%；圆满完成了XX公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。
二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务
XX项目完成收入432076.9元，占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市XX公司XX物流中心就XX至XXXX配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，XX零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
XX收入777837.38元，占总收入的64.04%；XX营业部收入2896元；XX营业部收入1725元。物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有李总等大客户。由公司内部员工发展的有张总等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和XX钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到XX公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在XX地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过XX地理优势，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅对外贸易。
三、下一步工作打算
认真贯彻XX公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。
针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考：
1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。
2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。
3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。
4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。
公司年终总结5
今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、安全行车、优质服务为总体要求，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项安全规章制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训，安全工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作计划。现将我公司今年的工作，做如下总结：
一、加强安全工作组织领导，层层落实安全责任制
公司在建立健全安全组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是安全生产责任的主体，企业一把手是安全生产的第一责任人，车队队长是车队安全的第一责任人，切实落实安全生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。
二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象
继续贯彻《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营服务，安全知识和技能的更新。把好素质提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查安全行车、查文明服务到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。
解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不规范使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。
三、加强出租车驾驶员的安全培训和教育，努力提升从业人员素质
今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、安全教育培训、规范服务等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。
四、积极开展各项安全专项活动
今年来，我公司根据市局的统一安排，积极开展了“夏季安全百日竞赛”、“平安交通活动”、“安全工作大排查大整改”和安全生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。
在工作中我们牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，统筹兼顾。
坚持每月召开一次安全例会，通过交通安全的法律、法规和操作技能的学习，提高了广大从业人员的安全意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还积极配合运政稽查部人员，进行现场检查，及时纠正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场纠正和批评教育，对严重违规和屡教不改的进行当场处罚。
严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的情况，进行有针对性的管理，通过gps 监控对超速车辆进行及时查询，发现有超速车辆及时提醒，有效的控制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车安全。
五、存在的问题
虽然取得了一些成绩，但还存在不少问题，尽管管理上有了许多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素质任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整洁等现象，针对以上这些现象，我们将及时采取措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，继续开展对出租车驾驶员的业务知识和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。
六、明年工作思路
以党的十八大精神为指针，认真贯彻落实关于加强安全生产工作的一系列安排部署。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力减少乘客投诉率。面对我市日新月异的城市发展形势，和广大群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满足广大群众的出行需求。
公司年终总结6
为整顿规范我市兽药市场和兽药经营行为，强化兽药经营质量管理，提高兽药经营企业的质量管理水平，保障动物用药安全，保证我市兽药GSP顺利实施，根据《农业部办公厅关于贯彻实施兽药经营质量管理规范的通知》、《**省兽药经营质量管理规范实施细则》的要求，按照局领导的工作部署，结合我市实际，主要抓了以下几方面的工作：
一、加强领导，落实责任
针对此次活动，局领导高度重视，成立兽药专项整治领导小组，解决协调全市兽药GSP工作中遇到的具体困难和问题，具体落实兽药GSP工作。各乡镇畜牧兽医站站长为成员，将兽药GSP工作纳入对各站年度目标考核，确保完成兽药专项整治工作各项任务。
二、开展摸底调查工作
从20xx年7月起我市开展了兽药经营企业的清理、调查和登记工作。通过调查，全面了解、掌握本市的兽药经营企业数量、分布区域和各企业的经营规模、仓储条件、设施设备、人员状况、经营范围、有效期、营业额等情况，为兽药GSP的实施奠定基础。 经调查，我市现有兽药经营户59家。其中市区9家，各乡镇共计50家。
三、制定工作实施方案
根据兽药GSP规范和兽药经营监管工作的有关要求，结合本
地实际，制定我市兽药GSP工作实施方案，及时召开启动工作会，明确目标任务，落实工作责任。
四、建立兽药GSP评审员队伍
根据农业部、**省及**市市局的要求，从现有动物卫生监督所管理人员中挑选素质高、业务精的人员，通过集中培训后组成评审小组，负责全市的兽药经营企业的评审工作。
五、开展宣传动员工作
兽药GSP是一项全新的事物，社会的认识和认同度还较低，实施工作难度较大，因此，我局在认真调研的基础上，广泛动员，组织开展宣传活动，给兽药经销商下发《***畜牧兽医局关于兽药经营质量管理规范进行申请认证的通知》**份，使兽药经销商熟悉了解兽药GSP的内容和要求，切实把实施兽药GSP的各项工作精心组织好、实施好。
六、及时开展试点工作。
在市区选择6家规模较大、经营条件较好、质量管理工作较为扎实的兽药经营企业开展兽药GSP试点，于20xx年1月1日前组织完成试点企业的现场检查初审验收工作，在此基础上又选择6家城乡结合处的兽药经营企业进行兽药GSP改建。
七、加强培训，提高素质
一是对兽药监督管理人员进行培训，使他们能准确理解、全面掌握、准确实施兽药GSP规定。
二是对兽药经营者进行培训指导，20xx年1月6日，在****会议室对我市40余名兽药经营者进行兽药GSP培训，主要培训内容为农业部《兽药经营质量管理规范》和《**省兽药经营质量管理规范实施细则》以及《兽药管理条例》等相关法律法规。通过培训，促使兽药经营户了解兽药GSP工作的必要性和重要性，明确兽药GSP工作的时间要求，督促他们增强自觉性和责任心，并发放相关软件资料。
三是加强兽药GSP评审员的培训和考核工作，提高素质，杜绝流于形式的评审工作，为兽药GSP顺利实施奠定良好基础。
公司年终总结7
各位领导，各位同仁：
很高兴今天在这里举行公司的xx年度总结表彰大会。xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢!
下面，我向大会做，请审议。
x年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，x集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。
(一)经营指标完成情况
全年完成经营收入x万元完成下达计划指标x万元的x%。需要说明x矿业公司下达指标x万元，其经营收入未列入集团公司统计;x房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标x万元;耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多x万元;综合上述客观因素，集团公司x年的经营指标基本完成;全年在人员工资增幅达x万元的情况下，实现利润x万元，完成下达计划指标x万元的x%;并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之x年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。
(二)突出主营业务奋发拓展市场
突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立宝鸡地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入x万元。
我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。信通公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的提高，家园网用户已达多户;他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省信通公司投资，自己负责施工、管理、维护的宝鸡市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。
产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市常并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观;电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上;斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞x公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。
为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入x水电公司统一管理，于x年月开始试运行。x房地产公司对x大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对x综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。
(三)夯实基础工作深化细化财务经营管理
检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;争取更好的工作业绩!
公司年终总结8
同志们，朋友们：
大家上午好
兔去龙来辞旧岁，继往开来贺新春！值此新春佳节来临之际，我们欢聚一堂，共度新春佳节。我谨代表公司董事会对同志们在20xx年工作中取得的优良业绩表示热烈的祝贺！向荣获20xx年度优秀员工和优秀部门荣誉称号的同志和部门致以最热烈的祝贺！向所有辛勤工作的全体员工致以最诚挚的节日问候！并祝愿你们及家人：春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意，龙年吉祥！
下面我讲几个方面的问题：
一、回顾过去总结成绩，增强发展的信心和决心 20xx年，是集团稳健经营，快速发展的一年；是勇于改革，锐意进取的一年；是硕果累累，业绩喜人的一年！全体五朵山人以务实的精神，高昂的斗志，忘我的奋斗，向严峻的市场和困难挑战，圆满地完成了集团公司下达的各项工作任务。营业收入稳步增长,利润指标超额完成；目标客户定位清晰，高端市场特点显现；服务水平保持稳定，品牌建设成效显著；团队建设卓有成效，驾驭市场能力增强；基础设施计划完成，提升公司整体品质；安全经营管理到位，实现平安稳健经营；能耗总额大幅下降，节能管理再创佳绩。特别可喜的是旅游景区通过了国家AAAA级旅游景区的初验，中利公司已进行试产，集团在品牌建设的路子上又迈出了坚实的步伐。实践证明：我们自己创建和培养的这支团队是敢于挑战，勇于吃苦，善打硬仗的优秀团队，是一支经得住困难和荣辱考验的优秀团队。
20xx年我们主要做了一下几个方面的工作。
1、建立健全职能部门，完善组织架构
根据集团公司发展工作需要，相应成立了办公室、人力资源部、财务部、工程部、采购供应部，机构的设立，架构的搭建，骨干的形成，人才的配备，中坚力量的充实，使五朵山实业有限公司向集团化跨越发展迈进了坚实的步伐。
2、建立健全公司制度，传承公司企业文化
20xx年是公司的跨越发展之年，也是公司制度的建设之年。公司的快速发展和迅猛扩大，需要与之相适应的制度建设步伐跟上来，为此，去年我们总结、提炼、升华了公司九年来的文化体系，我们公司的企业文化核心内容是：集团战略目标是加速实现由主要依靠要素投入向创新驱动型发展转变，由资源粗放型向资源节约型环境友好型发展转变。集团的使命与愿景是创建具有国际品牌的五朵山道教圣地，打 造引领中国非金属材料领域的中国钙都。集团价值观是诚信务实、协作创新、拼博奉献、善念感恩、公平分享。公司董事会经过科学规划制定的三步走战略是：第一步，五朵山实业集团立足南阳盆地，实现了发展了历史上第一次飞跃，百年的基业初步奠定；第二步，到20xx年五朵山实业集团占领中原，自古以来得中原者得天下，由中小型公司向中大型公司过渡，实现公司发展历史上第二次飞跃；第三步，到20xx年，业务范围覆盖全国、走向全球，公司完成股票上市。最终实现向资本经营和集团化为目标的第三次飞跃。企业目标是打造引领中国非金属材料领域的中国钙都，创建具有国际品牌的五朵山道教圣地。五朵山人的主流文化是白领阶层文化。使员工能够拥有优厚的福利、高尚的品格、健康的体魄、美满的家庭、充足的休闲时间。要建员工花园式新生活广场、要建员工教育培训中心、要建员工医疗保健服务中心、要让每一位员工都是股东成为真正的主人。五朵山人的目标是经过10—20年的奋斗，五朵山将成为一流的综合性实业集团，五朵山人坚信这个宏伟的目标一定能够实现。五朵山人坚信美好的明天，在展望未来的同时，把自己的理念和行动融入二十一世纪小康生活及正在崛起的中产阶级，实现五朵山人的理想和追求。
这样公司以成熟的思想、前瞻性的纲领、健全的制度，来指导和引领大家的思想和行动，从而加强了企业文化的宣 传、学习和传承。公司的制度建设基本完善，基础管理工作上了一个新台阶。
3、加强职工培训，提高员工素质
企业的发展需要高素质的员工队伍，培训是提升员工工作能力和技能的有效途径，一是加强了员工的入职培训，使新员工充分了解了公司的规章制度、劳动安全、环境保护、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容。二是进行了在职员工的培训，采取了“请进来，送出去” 多渠道的方法，强化培训效果。如与南召县农业局培训学校合作，开展了为期一周的专业能力素质、职业技能、服务礼仪、阳光心态、卓越之道、安全卫生等方面的培训；邀请郑州新思维培训公司的专家学者来公司对全体员工进行了卓越绩效管理知识培训；全年共培训134人次，使职工队伍的整体素质得到了提高。
4、提高员工福利，增强企业吸引力
公司在谋求快速发展的同时，始终把“以人为本”的核心理念融入到工作的方方面面当中，紧贴民意，充分考虑员工的需求，注重提高员工福利。根据董事会决议，20xx年我们不断完善员工福利待遇，如员工节假日及生日福利待遇，统一部门工装，对任职满一年的员工享受工龄补助，新进员工享受一次全方位公费体检，给员工购买责任险、人身意外 伤害险、工伤医疗险，加强了员工福利待遇建设，保障了员工的劳动权益。
5、品牌与形象并举，荣誉与桂冠齐聚
五朵山景区先后获得了“市文明景区”、“县长质量奖”、“省级标准化服务示范单位”、“三星级饭店”、“青年文明号”等荣誉，同时景区申报国家AAAA级景区已通过初步验收，五朵山已成为南阳市知名品牌。
公司倾力打造的重质碳酸钙工业园区也获得了国家无机盐协会颁发的“国家重质碳酸钙产业基地”、河南省高新技术产业特色产业基地、河南省知名品牌、南阳市特色产业推广示范点、南阳市民营科技企业等荣誉称号，公司拟建设的河南省碳酸钙检测中心、河南省碳酸钙研发中心已获得省厅批文。
6、热心公益，提升企业形象
公司在经营成效显著、助推县域经济发展的同时，不忘社会责任，积极投入到社会公益事业当中，先后举办了“省剧团送戏下乡活动”、“欢乐中原行走进五朵山”、“中秋团圆活动五朵山大型户外帐篷节”等活动，积极参与了“希望工程——温情暖冬”捐赠善举,并先后为多名贫困大学生捐资助学，通过这些公益活动，得到了社会上肯定和赞誉，公司在南召乃至南阳市的影响力、公信力得到大幅提升。
7、克难攻坚，创新发展
20xx年，我们公司在县委县政府的大力支持下，经过多次外出考察，足迹遍布全国各地，进行多次市场调研和科学论证，依托南召县得天独厚的方解石资源优势，与白土岗镇、四棵树乡、板山坪镇采取联合的“3+1”模式，入驻南召县产业集聚区，组建了南召县非金属新型材料园区，成立了河南淯城投资有限公司、河南中利精细化工有限公司。我们发展愚公移山精神，开山辟地、克难攻坚，搬走了几座山坡，填平了几个四五十米深的沟壑，总挖填方300多万立方米，修整平地500余亩，总耗资3000多万元，当初的一片荒山俨然已变成一座座现代化的厂房。穆市长在参观钙业园区，走进中利公司车间时，高度赞扬我们的发展模式，评价我们在南阳市17个产业集聚区中，我们是入驻南召产业集聚区最晚，但建设速度最快，规模最大，投资最多，起点最高的企业。说句实在话，当初我自己也没想到在如此短的时间内建成了一座现代化的厂房，亚洲地区最先进的碳酸钙粉体深加工企业在南召诞生了。大家知道我们南召的整体工业水平是相当落后的，原来是靠捋树叶、砸石子、锯石板、磨石粉发展经济的。虽说目前，南召已有60多家小型钙粉厂，但不成规模、不上档次仍处于低值易耗粗加工阶段。而我们五朵山公司审时度势，跳出仅仅发展旅游业的单一圈子，投入巨资创新地走出了资源整合、强强合作的发展模式，将改变南召县工业无大型高科技企业的历史，支撑起南召县工业发展的一片蓝天。
8、夯实基础，备足发展后劲
20xx年是我们五朵山公司经营转型的一年，也是公司迈向集团化跨越发展的一年，我们在20xx年各个方面的经营业绩都取得了显著地提高。20xx年我们共完成固定资产总投资1.2亿元，
去年，旅游公司全年实现收入860万元，完成计划的102.8%，比上年同期增长53%，全年接待游客近9万人次，较上年增长25%，游客人数增加了1.65万，香社由原来的38家发展到今年的103家，增加了道教圣地的人气和口碑。景区建设在去年取得了重大进展，特别是高标准的完成了重修金顶道观、重塑祖师金身、改造金顶步道、修建服务亭与生态厕所等工程，新增遇真亭、演武场、功德林、会仙亭等景观，迎宾馆、购物中心、快餐厅、茶艺厅、星级厕所等项目建成并投入使用，项目建设共完成投资3000多万元，景区档次、形象显著提升，接待能力不断提高。
与此同时，又相继成立了河南中利精细化工有限公司、河南淯城投资有限公司。20xx年5月份在豫港澳招商洽谈会上中利公司成功与法国益瑞石集团签订了3000万美元的投资协议，形成战略合作伙伴关系。目前，中利公司建设占地58亩，投资8300多万元，超细碳酸钙年产10万吨生产线已建成并于20xx年11月初投产，争取20xx年4月第二条生产线投入生产，第三、四条生产线力争20xx年底投产。今年我们在中利公司建设上投入了大量的人力、物力和财力。一是高薪聘请专业人才加盟；二是组建高素质的职工队伍，连续几次到南阳大专院校招聘相关专业人才；三是加大资金投入力度，加快了基础设施建设和生产设备的组建安装；四是提前工期进入试生产阶段，20xx年中原钙业相继为中利供应矿石2312.5吨，目前已生产800目产品941.25吨。
二、查找不足、正视问题，认清我们企业发展的形势
20xx年，我们各项工作虽然取得了较好的成绩，但仔细分析、认真查找，仍有少许不尽人意的地方，主要表现在：
1、人力资源不够稳定，人才队伍比例失衡
目前，我公司现有员工162人，其中男性员工115人，女性员工47人，其中本科学历11人，占总人数的6.8%，大专学历40人，占总人数的24.7%，中专学历的'员工18人，占总人数的11.1%，高中以下学历93人，占总人数的57.4%。以上数字表明，我们现阶段职工队伍的学历层次有待提升。
20xx年全年共招聘134名员工，目前在岗81人，离职53人，员工稳定率仅达68.7%，为此，稳定职工队伍是我们今后必须重视的工作。
2、专业人才仍较匮乏，管理水平仍待提升
激烈的市场竞争，亟待一批专业人才去驾驭市场、化解风险。目前我公司拥有高级职称4人，占员工总数的2.46%，中级职称7人，占总人数的4.3%，初级职称2人，占员工总数1.2%,技工32人，占总人数的16.75%，所以要求我们必须全员学习，掌握各种知识提升专业技能。少数员工责任意识和工作能力不强，办事效率低下，缺乏职业生涯规划，没有看清公司发展方向，处于盲从状态；部分管理者思想浮躁，没有耐心，在公司管理中不能晓之以理动之以情。
3、营销观念较滞后，营销措施不够得力
虽然我们在市场营销上有一定的基础，也有一定的客户群，但与公司的快速发展不相适应，我们必须学习他人、创新自我，抱残守缺，固步自封不是我们的作风，必须占领市场，吸引客人。为此，一要打造出一支业务精通、熟练掌握营销策略并具有一定社交能力和市场开拓力的骨干营销队伍。二要强力开拓营销市场，做好营销策划工作，开辟市场领域，建立市场网络体系。
4、各项费用及成本增加较快
根据公司的发展规划，20xx年是公司在人力、物力、财力等方面投资较大的一年，因此，财务成本增长较快，20xx年各项费用支出1526.4万元，较上年同期增加支出610.1万元，同比增加66.6%。
三、20xx年发展规划及具体计划任务
根据集团公司确立的三步走战略，其第二步战略是在立足南阳市场的基础上2012—20xx年进军中原、叫响河南，因此，这五年是奠定基础，夯实根基之年。
20xx年要编制出集团五年科学发展规划，并刻不容缓地的制定出20xx年详实地、科学地、有根据地、可遵循地计划及目标。
（一）瞄准五个战略规划不放松
1、安全管理战略
安全大于天，安全是成本，安全是生命，安全是效益，安全是幸福指数，要常做人机合一、安全演练。企业营运离不开人、机、料、发、环几大方面。强化管理夯实基础是关键，无论企业处于何种发展水平、何种发展阶段，基础管理一日不可忽视。对于安全管理要有一套科学地的管理机制和体制，制定安全生产目标责任制，落实奖惩制度，促进安全管理。不能只顾经营忽视安全，重大事故要对责任人实行一票否决制。坚持常抓不懈，建立长效防范机制，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
2、人才培训战略：采取“外引内联”的方针吸引一批外部人才加盟，培养一批忠诚于公司的精英团队，并打造和储备一批高素质人才队伍，为集团跨越发展注入生机。要更新观念，解放思想。充分认知培训是员工最大的福利，是企业廉价的投资，靠别人不行只有自己培训，培训就是“造血”是企业永续经营的不二法宝。
3、市场营销战略：我们的竞争策略是不求最大，但求最好，只有最好才能最强。根据市场竞争策略，我们要创新营销模式，在传统营销的基础上分析市场需求，借鉴非同业营销模式。他山之石可以攻玉，创造个性化营销、区域性营销策略，全面差异化营销策略，只有这样让营销与市场无缝对接，才能使营销处于企业发展的龙头地位，真正成为企业发展的核动力。没有营销就没有企业发展的基础，要强化营销，各分公司要建一支能征善战的属于自己的营销队伍，懂市场、会策划、善营销。
4、成本控制战略：企业无外“人、财、物、产、供、销”六要素，但必须先有定员、定费、经营、运行详细计划，这样才能使成本加以控制。否则，没有编制计划，成本不可控，要确立“成本控制年”。
5、文化发展战略：文化是纲领，是旗臶，一支有战斗力的团队需要文化信仰，文化传承，企业时刻不忘打造健全完善文化体系，让文化持续不断地成为企业发展永不枯竭的动力。
（二）落实计划，奋力前行
根据集团公司20xx年五大发展战略规划，各公司各部门要具体落实以下计划。
1、旅游公司：
经营理念是：“山水与道教相依，自然与文化共存”，强化营销企划方案，创新营销是龙头。
① 基础设施建设计划；
② 迎宾馆营销管理计划（会议接待计划、开辟高端会所计划）；
③ 购物中心商品定位充实计划及茶艺中心运营方案； ④ 拓展训练中心建设计划；
⑤ 索道上下站房及候乘室修建计划；
⑥ 山门及停车场修建计划；
⑦ 五朵仙庄使用计划；
⑧ 划区域营销计划（月度、季度、年度营销方案）； ⑨ 道教文化建设（道教学院建设、开辟养生谷）； ⑩ 国家AAAA级验收；
2、中利公司：
经营理念是：“资源与项目并举，产品与产业共伸” ，紧紧围绕“起点高端，立足长远，技术创新，产品研发”十六字方针去经营。
① 一期工程第二条生产线安装计划；
② “三个中心”建设计划（河南省碳酸钙检测、研发、服务中心）；
③ 新产品系列研发计划；
④ 二期工程厂房建设计划；
⑤ 组建营销团队，制定营销方案的计划；
3、中原钙业公司
经营理念是：“依托资源优势，确保原料供应”。 ①环评、矿权等手续办理；
②地表附属物补偿计划；
③矿口科学开采计划；
④矿石供应及销售计划；
（三）团结协作、给力一线
20xx年度确立了“安全管理年”、“责任落实年”，在此巩固提高的基础上，20xx年集团确立为“成本控制年”，随着集团的跨越发展，杜绝“跑、冒、滴、漏”，控成本、降费用，节能降耗已成当务之急。
（四）集团五大部门主要工作：
1、办公室
① 继续以十六字方针为指导：“服务保障、管理监督、协调沟通、执行高效”、强化监管和项目申报工作；
② 随着公司的发展不断完善公司制度，规范公司管理，加大企业文化和企业宣传工作
③ 做好各部门的沟通协作和主导工作，实现无缝对接，达到闭环管理的目的；
④ 遵守现有车辆管理制度，加强车辆管理工作，提倡安全为上、节约成本；
⑤ 建立集团网站，实现网络化办公；
⑥ 立足全局，着眼未来做好参谋和助手，在集团公司经营管理中为领导科学性、前瞻性的决策提供有力的支持。
2、人力资源部
① 建立健全长效培训机制，强化员工培训，提高员工素质；
② 加大招聘力度，做好公司人才储备工作；
③ 做好绩效考核工作，随着绩效考核的实施找出实不足，尽快改进完善；
④ 严格执行进人、用人、培训、考评、奖惩、提贬、淘汰的用人机制；
⑤ 签订员工劳动合同，做好员工人力档案建设工作； ⑥ 健全完善员工保障、薪酬、福利待遇等工作。
3、工程部
① 强化优质、高效、安全，做好工程监理、验收工作 ② 抓好工程承建方、合同、图纸和工程等信息资料的档案建设。
③ 做好工程预算造价工作
④了解相关的法律法规，学习相关专业知识，提高业务技能。
4、财务部
①抓好财务预算、决算、审计、成本和监督等管理； - 14 -
② 杜绝白条入账，规范审批程序
③ 做好月报季报年报，做好成本核算及风险管控 ④ 做好资金的预测、协调，合理分配使用资金，一句话，把有限资金用好用活，做好重大经济活动的财务分析，为公司科学决策提供财务支持。
5、采购供应部
① 了解市场行情，建立网络供应；
② 严把质量、价格关，做到货比三家，确立“谁采购，谁负责”的制度；
③抓好采购档案管理、严格执行公司采购流程、盘点造册公司固定资产；
④ 提高业务素质和专业技能，建立一支精业、敬业，廉洁高效的采购队伍。
（五）加强节约型企业建设，不断提高企业竞争实力
要以创建节约型企业为出发点，降本提效。节能降耗工作不仅是提高企业核心竞争力的重要举措，同时也是提高企业自主创新能力，转变经济增长方式的必然要求。因此，我们一定要下大力气抓好节约型企业建设，坚持把节能降耗工作摆在突出位臵，推进节能降耗工作的有效开展。要坚持开展“五小”活动，倡导小改革、小改造、小创造、小建议、小发明。各生产部门要进一步加强技术进步、技术革新工作，不断提升装备水平，优化生产加工工艺，提高生产效率，努力降低生产成本。各公司、各部门要严格控制成本支出，精打细算，方方面面精细化管理，从细节抓起，严格执行工程建设、物资采购招投标制度，加大对废旧物资的再利用，严格控制非生产性支出。要进一步完善节能降耗管理制度，建立健全节能降耗工作责任制，将节能降耗作为考核生产部门的硬性指标，制定节能降耗指标并进行考核，确立20xx年为“成本控制年”，杜绝“跑冒滴漏”，使控成本、降费用、节能降耗工作逐步实现制度化、科学化，保证节能降耗工作的健康发展。
（六）加强安全生产管理，强化安全质量培训
按照集团公司的统一安排部署，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，抓住重点，强化措施，狠抓落实，努力实现安全生产零死亡、责任零空隙、制度零缺陷、管理零漏洞的“四零”目标，为公司健康快速发展提供安全保障。
一是要加强领导，强化责任的落实。安全工作是我们工作的重中之中，新的一年我们一定要把安全工作放在首位，时时抓，天天抓，做到警示高悬，警钟长鸣，居安思危，常抓不懈。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，对因防范不力、管理不严而发生责任事故的部门，加大惩处和责任追究力度，并按照安全质量风险抵押金制度及有关管理办法，对事故部门和直接责任人给予严厉处罚，确保各项安全措施落到实处。
二是要进一步完善安全生产事故应急救援预案。适时组织各生产部门开展一次安全生产事故应急救援演练活动，不断提高全体员工的安全防范意识和自身的安全素质，提高事故应急救援能力，有效预防、及时控制和消除安全生产事故的危害，防止出现思想松懈、突击生产、无视安全生产的情况，杜绝为赶工期、赶进度而违章指挥、违章作业和冒险蛮干的错误做法，减少意外事故发生的机率。
三是强化安全质量培训。各公司、各部门要按照年度员工培训计划要求，认真落实和组织好各类培训。要充分利用自身优势，组织现场培训及岗位练兵活动，注重现场实践，不断提高员工生产技能、安全意识和技术水平。利用“安全月”、节庆等活动，组织开展形式多样、生动丰富的安全质量文化活动，向职工宣传先进的安全质量理念，培养正确的安全质量价值观，唱响“安全第一，预防为主”的主旋律。以安全培训和技能培训为着力点，提高职工队伍的整体文化素质，确保安全生产事故为零目标的实现。
（七）20xx年重点项目建设
1、旅游公司
工程计划投资3800万，主要包括索道上下站的扩建及候乘室的新建、环线公路的升级改造、暴瀑峡景点的升级改造、祖师广场的扩建改造、拓展训练中心的建造。
2、中原钙业有限公司
20xx年矿石开采销售能力20万吨，产值1600万元。
3、中利公司
中利二期工程项目建设、第三、四条年产30万吨碳酸钙粉湿研磨全自动电控生产线的建设，总投资1.2亿元，占地58亩，销售1.75亿元，利税3750万元。
河南省碳酸钙检测、研发、服务、物流四个中心的建设，投资7000万元，占地140亩，建筑面积16000平方米。
新上项目的建设，科学规划立足长远，以研发中心、检测中心、以依托，以高科技为手段，致力于打造园区的百年产业，引领行业发展，将为“中国钙都”的早日实现打下坚实的基础。
同事们，目标已经明确，计划已经制定，发展蓝图已经会就，奋力号角已经吹响，就让我们紧紧团结在董事会周围，深入贯彻落实20xx年度科学发展规划，以更加振奋的精神、更加开阔的视野，更加务实的作风，解放思想，锐意进取，努力工作，着实行动，在董事会的正确领导下，坚定信心，迎难而上，使公司的各项工作在新一年里有一个质的飞跃。 最后我要告诉大家：口号不是目标，倡议不是管理，重点是落实；布臵不等于完成，经历不代表功劳，关键看结果。“落实”和“结果”两个关键词就是我们20xx年各项工作的主旋律。20xx年将是我们公司发展史上重要的一年，是我们公司腾飞的关键一年，我相信我们公司定会向集团化这个宏伟的目标更迈进一步！我坚信我们五朵山人的明天会更美好！
谢谢大家！
公司年终总结9
一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是有非常大的提高，我能够坚定的感受到这一点，作为xxxx的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也逐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我是不断提高能力，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信心，我相信我是可以在来年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我确实应该做好准备，总结一番。
作为xxxx的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好态度，一年来我也是做的比较认真的，在近期的工作当中我是保持好的态度，工作当中认真吸取经验，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为xxxx的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的态度，让自己能够做的比较细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个非常大的提高，不断做好准备，我可深刻的意识到了这一点，20xx年来我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应该做的更好，通过这样的方式这也是一定的，在这一年当中努力提升能力，保持好的心态，清楚自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积累，这是关键的。
深入了解公司各个方面的业务，细节是非常重要的，我是可以做的更好细心，向周围优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也一定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有非常多重要的工作我还可以做的更好，其实也确实是感觉非常遗憾，所以在明年的工作当中我一定会更加的努力，绝对不会辜负了公司的培养，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今年的工作是比较匆忙的，在这一点上面绝对是很重要的，不能忽视，当然偶回顾过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的，我经常犹豫不决，在工作当中这样态度是非常不好的，容易出现很多的问题，所以我一定会纠正好自己的缺点，在明年的工作当中也一定会做的更好的，感激公司的培养，这一年确实是非常的充实，我也会继续努力。
公司年终总结10
在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售XXX万元，与去年相比上升XX%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升
在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。
在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）严格执行财务制度。
规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。
（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性。
做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。
明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。
四、坚持以人为本，加强经营管理
公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题：
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；
3、推行规范化管理，加强公司各部门之间的协调，激发员工的积极性，保证工作目标的实现，但是要正确拟定目标，作好实施前的准备，抓好目标的执行与总结，实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与批评。
在20xx年中我部门一定继往开来，切实做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
公司年终总结11
20xx年转眼即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。
一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正：
1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。
高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户提供中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户提供酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的情况下，能基本保证基本公司的接待。
2、给予相应各岗位提供了专业性的培训。
自5月起，招聘的餐厅员工根据相应的岗位提供了专业知识以及综合知识的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水知识及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店知识培训。在经过理论知识的培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一无所知到目前逐渐熟悉餐饮技能及知识，有了很大的进步。
3、对营业所需要的物品做计划。
在领导的指示指导下，根据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量计划以及配合采购，目前绝大部分物品已到并通过验收、使用，目前在根据实际出品及使用情况逐步调整部门物品的使用。
4、部门操作流程的确立及实施。
根据酒店行业情况以及高尔夫行业情况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经按照制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟悉程度已逐步上升。
5、试运行以及接待工作逐步展开。
经过员工培训以及物资、物料准备，自9月x日起，餐厅已经按照正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待能力的餐厅，取得了很大的进步。
二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发现了一些不足的问题：
1、团队的整体素质。
团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作经验，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够熟练，二是对顾客心理的把握能力，三是个人综合素质。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，及时总结和培训，做针对性个人单独培训，以及请求公司对个人进行素质培训。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高尔夫综合知识以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。
3、对顾客满意度的评估。
由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满意度的调查以及顾客意见听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。
4、与其他部门协调配合。
由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟悉流程增加部门之间的配合程度。
5、工作细节的执行情况。
部门的工作细节没到位，第一是流程不熟悉，第二的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟悉程度，将各项工作采取专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。
6、部门运营成本的控制。
首先是能耗的控制，要培训给员工随手关灯、人走灯灭等良好的习惯，随时随地注意能耗的节约，第二是让员工有主人翁的意识，对餐厅易耗物资进行控制，养成节约的习惯，严禁浪费。
在来年的工作中，按照部门工作职能以及岗位职责的要求，部门将针对今年的问题逐步改进，期望部门的工作能高效、有序。
公司年终总结12
20xx年，在集团公司的正确领导和大力支持下，在公司领导班子的领导下，面对激烈的市场竞争和全国抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结奋进，紧紧围绕年初确定的工作目标开展工作，取得抗击非典和业务发展的全面胜利，管理水平不断提高，服务质量稳步提高，全年主营业务收入9669万元，同比增长23%。税前利润和净利润分别比去年增长14.4%和8.8%，成功完成了集团公司发布的各项业务指标
1、全面配合集团房地产开发，不断提高社区管理质量
为配合集团房地产开发，公司调整发展战略，奉行“品牌第一，规模后”和“着力提高集团房地产开发服务质量”的理念，适度放缓外部扩张速度，集中优势资源，确保为集团开发的优质楼盘提供配套的优质物业管理。为此，公司进行了一系列调整：一是加强了领导分工，由总经理直接负责，各副总经理协助，参与集团物业开发的管理和服务，并专门建立了集团物业开发周工作会制度，缩短发现和解决问题的周期；优化人力资源配置，更换部分管理机构负责人；执行“从集团财产中提取并用于集团财产”的收入和支出政策，整体上没有利润要求。同时，要注重以下几个方面：
首先，抓好制度建设。制定“封闭式管理标准”，以集团物业开发小区为试点，全面推进全委会社区的封闭式管理；加强各社区的安全评估，落实社区内易攀爬部位的安全防范措施，采取各种防攀爬措施；落实管理办公室主任-安全主管-分队组长、安全主管-安全管理部-安全主管垂直领导的安全管理组织架构，通过考核确定34名安全主管人选；通过理论考核和现场实践，从114名安全骨干中选出76名分队队长；根据工作岗位的变化，合理调整和调拨18名重点安全人员，为安全管理打下新的基础，
第二，调整安全培训的重点，突出警卫人员的专业性和纪律性，规范各项值班事件的处理，特别是外来人员和车辆的管理以及各种异常情况的处理。每年的安全培训时间达到126小时/人
第三，我们应该更加重视安全工作和生活。保安人员工资大幅调整，解决了保安人员的社会保险问题，平均增加200元/人/月；同时，投资20多万元改善保安宿舍的物品配置；为公司员工设立食堂，解决团队成员吃饭问题；配备报纸、金地期刊、金地房产报、金地保安园等报刊杂志，极大丰富了保安人员的业余生活。
第四，严格纪律，严格检查和处罚。坚决执行请假、退假制度，防止私自外出；严格的岗位检查和迟到检查制度；加强检查监督，查处在岗人员26人、离岗人员13人、违纪人员31人；加大处罚力度，处罚70人
今年，公司全面强化了“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳行业提出并实施了“7x24”服务模式，努力最大限度地满足商户的需求；免费家居维修服务推出。该集团全年共开发了4107次房屋维修，得到了业主的高度赞扬，极大地提高了业主对社区服务的满意度。公司全年组织职业技能和行为准则培训15次，共28项内容，培训时数达到56小时/人。根据集团公司第三季度对开发物业的调查，业主对我们维修服务的满意度达到100%
在销售合作方面，上海、武汉分公司和深圳管理部准备克服SARS的困难和其他地方资源的短缺，全面投入深圳翠地湾、北京绿城国际花园、上海绿春晓、春安等项目的前期介入和销售合作，全面展示金地物业管理的良好形象，满足集团今年房地产销售合作的需要，针对北京绿城存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员和2名客服人员到管理处提供人力资源支持。同时，派出客户服务人员参与并组建应急维修小组，在房地产客户服务中心统一调度下统一工作，全面参与房地产维修整改，使社区管理工作步入正轨。在海景方面，积极与房地产公司合作，做好商户走访工作。“黄牌”数量从高峰期的130户270张减少到目前的2张（字放在阳台上，面朝内），最大限度地减少了对社会的负面影响，弱化和抑制了对翠地湾销售的负面影响，有效配合了房地产公司的品牌规划和销售。在翠地湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司力求提供一流的销售现场管理，入伙前积极与业主沟通，规范入伙手续办理，以服务为导向的装修管理，特别是在复杂环境下更好的封闭式管理和快速响应的维护服务，让潜在客户看到、触动和体验被占用业主的生活。值得信赖的推广模式使翠地湾在今年5月基本完成了全年的销售任务，翠莹家园、芳林等六个社区相继成立业主产业委员会，金地花园产业委员会完成了连任。金海湾、金地花园、金地翠园等九个管理处完成了物业管理合同的续签。金地海景成功通过安全文明社区复检；翠地湾、菜市街、太阳新城社区通过市级安全文明示范社区评估；Choi world通过深圳物业管理示范社区评估；嘉多丽花园通过广东省物业管理示范小区评估；公司通过质量体系认证审核，被沙头办公室评为环卫工作模范单位。太阳新城和嘉多丽花园的清洁工作外包；碧华住宅和金地翠园消防系统已外包。金湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作做了有益的尝试。
2、今年品牌宣传效果显现
为配合公司营销工作，公司有效加大了品牌宣传力度。按照“管理项目打造品牌，咨询项目创造效益”的理念，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面建设和塑造高品质住宅小区，亲自体验金地物业的管理，让客户参观住宅区并接受业务培训，从而达到业务拓展的目的。仅金海湾花园接待了公司、房地产、团体100多个批次的房地产参观，拥有近1000名游客。与此同时，他们还从全国各地的咨询公司和房地产公司获得了实习机会，如西安、桂林、洛阳、南京、武汉和十堰。另一方面，我们通过报纸、广告、展览等形式进行全方位的品牌宣传。年，公司出版了12期《金地物业管理》，平均每期11000册，覆盖27个省市。公司的内部和外部
公司年终总结13
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：XX装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：XX月30日顺利交房；小户型11月15日顺利交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：
1）、8月30日的XX办公楼的交付；
2）、11月15日的小户型的交付。
这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件——特别aa的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础；其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
二、不足
20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。
其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。
其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。
其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。
三、计划
谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：
1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20aa年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从aa年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。
公司年终总结14
一、会议通知格式 ××厂关于召开年度总结会议的通知
所属各单位：
为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议内容：……
二、参加人员：……
三、会议时间、地点：……
四、要求：……
××厂 ×年×月×日
二〇1x年X月X日
公司年终总结15
各位同事们：
今天是一个辞旧迎新的日子，我们都满心欢喜，我们公司的所有人每年都会在这一天团聚，这样的年终大会，让我们的心靠得更拢。今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，我感到很荣幸，作为一名优秀员工的获得者，我很自豪。在这里，我代表所有优秀员工获得者向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。 我来到公司已经有×年了，在这几年里，我明显感觉到了单位的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个懵懵懂懂的小姑娘，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育，也多亏了同事们的支持与帮助，我已经获得了很多经验，我的人生也在逐渐成长，我的头脑也日益丰富，我的生活也越来越丰富多彩。 今年，我能获得优秀员工，首先，我认为这个荣誉是属于大家的，我取得的成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的，在此，我真诚的说声谢谢，谢谢单位给我就业与表现的机会，谢谢领导的谆谆教诲，谢谢朝夕相处的同事们给我的鼓励与支持，谢谢你们。 其次，我认为我取得的这些成绩与公司的大环境有着密切的关系，在我们单位，有一批兢兢业业的员工，员工们的素质个个都很强，我们单位的企业文化业在日益的鼓励着我们，我们的办公设备也越来越先进，办公环境也越来越舒适。在这样的工作环境中，我们的业务逐渐精湛，我们的技术越来越专业，我为此感到自豪，我为自己能在这样的环境中工作而倍感激情，我愿意将我的每一份精力都奉献给我最钟爱的工作。
20xx年即将过去，20xx年即将到来，过去的成绩我不沾沾自喜，在以后的工作中，我会再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我的各项工作任务，尽职、尽责！同时向公司里的老员工们学习，学习他们的优良品质和熟练的工作业务！ 我相信，我一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们单位的明天将会越来越好。
最后，我还是要感谢，感谢公司、感谢领导、感谢同事，祝愿你
们在新的一年里身体健康，万事如意！
谢谢大家！
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