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个人年终总结

时间:2022-06-10 13:32:19 年终总结 我要投稿

个人年终总结(汇编15篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编帮大家整理的个人年终总结,希望能够帮助到大家。

个人年终总结(汇编15篇)

个人年终总结1

  时光荏苒、岁月如梭,不觉间来到我们这个大家庭已经半年有余。这段时间里在大家的热心帮助和自身的不断努力下工作技术水平得到很大提高,生活上也已经完全融入到我们龙润这个大家庭。回首过去20xx年即将离我们而去,展望未来我还有很多专业技术需要学习与提高,在此作如下总结。

  工作中与同事们团结协作,相互帮忙。空余时间虚心向师傅讨教问题,也常和同事们积极讨论疑难问题,或者借助公司方便的网络条件查阅资料,并在不断的实践中结合理论解决实际问题。当有一个问题在请教,探讨,查询中解决后,我总是做好记录,以便于将来遇到同样的`问题,能迅速分析解决。

  在这半年里,我经过几次检修和冬季的防冻防凝工作,我们在秦工的指挥下,提前下手对容易上冻的仪表管线做伴热处理,并提前对伴热管线通蒸汽、热水试验,遇到伴热管线不通或者脱焊做及时的处理,这些工作都为冬季来临仪表的安全过冬打下了坚实的基础。检修工作中师傅都是一马当先,身先士卒带领我们加班加点完成检修繁忙而紧蹙的工作。检修当时虽然累点,但回过头我才发现只有在这样繁忙时刻我才能进步更快。

  仪表的资料很丰富,包括工艺原理、参数、流程,仪表原理、参数、调节与维护,操作系统组态、维护等。因此在日常工作中不光要维护好装置仪表的正常运行,还要不断的去学习新的知识,才能适应仪表的发展,才能更好的服务于仪表行业。所以我将会不断学习,不断进步,努力提高自己。

个人年终总结2

  光阴似箭,转眼在xxx公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。

  今年对我具有特别的意义,因为今年是我的本命年,也是我踏上这个行业的第一年,这是我职业生涯的一个转折点,我对此特别珍惜,尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习,以及上级领导及同事的帮助,我已经完全融入了新永利这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年也付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟稳重了。下面,我将本年度个人工作总结汇报如下:

  一、 做好个人工作计划,以踏实的工作态度,按部就班的做好公司的查厂工作

  做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂,公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白,必须从零开始准备,包括硬件(车间部份)/软件(行政部份)。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把,由于查厂客人居多,从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多,由于各方面资料不足,为了赶工,几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料,并主持组织了两次大规模的消防演习,这些资料的建立不但是配合查厂工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《QC品质记录》/《返工记录》/《机器维修保养记录》等等,并对全厂设备进行盘点,做成《生产设备清单》,以便随时查看。与此同时,还依生产需求制作了几十份表格表单,完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、、、、、;在06年里,通过各种形式的培训加讲解,让所有的主管对查厂有了深刻的认知,让全体员工了解了查厂的观念,并将所有关查厂的资料汇编成册,按照日常工作去做。通过大家的配合与努力,今年的查厂工作确实得到了有效的改进!当然,还有很多地方须要做得更完善,只要大家按照规定的制度去走,相信明年的工作将会越来越顺利。

  二、 尽心尽职,做好公司的电脑/考勤管理

  09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血,由于公司刚刚成立,人事管理没有打好基础,各项制度资料的不健全,加上行政主管与文员的一再更换(共更换主管7人,文员15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题,由于最初人为的问题,造成考勤系统一直没有真正应用起来,在今年的5月份起才真正用上系统考勤,但中间由系统本身的不完善,员工对电脑的不信任不配合等诸多问题,直到10月份才真正废除手工考勤。另外,在这段时间内,行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了,这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底,通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下,全厂已全面实施了电脑考勤,员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善,如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等,希望新来的行政部何主管能在08年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底!

  三、 本着以质量为主,彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作

  由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性,从09年2月底开始,我接手跟进车间的数据管理,对各车间的数据进行稽核,由于员工人数多,数据量大,在10月底公司给我配了一各助手,主力稽核数据准确性,在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课,严重防止了很多混水摸鱼的动作。

  在11月底,公司正式引进了生产管理系统,数据的记录由以往的手工转换为先进的电脑系统(MRP系统),“工欲善其事,必先利其器”,作为公司的管理人员,我始终高度重视此类管理软件的配制,对此大力投资,它所带来的数据上的准确性恐怕没有人比我的.感触最深。凭着我以往对ERP软件的经验,我接手了现在生产管理系统的各项工作,但MRP生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差别(关联性强),在测试运用的1个月中不断磨合,为此我付出了大量的时间和精力,分析问题、解决异常......在软件应用过程中,还是存在着相当大的阻力,从管理层至员工都会有很多的问题,因为大家习惯于手工作业,还没有真正接触过此类电脑管理,一直对电脑的可信度存在疑问,加上整个管理层的水平还不到位,在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力,主要表现在:

  1)对系统的不了解除;

  2)管理人员的责任心问题;

  3)配合的力度及观观念的转变;等等(详细问题已记录,计划于1月底编成制度,到系统真正上线时正式实施),后来通过多次协调/培训,现在总算走过了一个坎,希望在后整运作中会更加顺畅,在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

  一年多以来,无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象,我会做好20xx年个人工作计划,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

  明天总是充满着希望,我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想,一定能!

个人年终总结3

  紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验,吸取教训,本人就本年度工作总结如下:

  一、网络宣传

  1、每天在网站上及时发布和更新新闻共计100余篇,在信息港上发贴50余次,跟帖、回帖60余次,使游客能及时了解公园的花情、演出、票价等最新信息。

  2、与河南旅游网合作,扩大宣传范围,使更多的游客了解王城公园,来到王城公园。

  3、根据往年情况,山西每年的游客来我园的'比较多,针对山西客源,和山西太原日报合作,出版宣传报纸2期。

  4、喷绘、海报。花会期间共制作喷绘、海报19张,牌子13张。

  二、网络售票

  4月5日4月26日,共计售票540张,21024元。

  三、猜谜活动

  牡丹文化节猜迷活动。准备猜谜用品,谜面6200张、猜谜礼品5000份、海报2张。参加猜谜活动,圆满完成这次任务。

  四、编钟古乐演出

  今年8月,我园成立了编钟古乐团,经领导决定让我来打编钟,我从来没有接触过音乐、乐器这方面的知识,对我来说有一定难度,排练期间还一度想打退堂鼓,最后在同事们的鼓励下,特别是我们部长瑞姐手把手教、一个一个音唱。经过一个月的合乐,终于使我啃下这块硬骨头。“十一”、金秋菊展期间共演出14天60余场,受到各级领导和游客的高度赞扬。

  综上所述,并结合这一年的工作情况,本人热爱本职工作,格尽职守、兢兢业业、听从领导安排、跟同时相处融洽;但以往工作也有不足之处,如:做事还不够仔细和积极、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆、细心,但我相信,通过我的努力我会与这些缺点说再见,同时也感谢领导和同事们的信任与支持。

个人年终总结4

  20xx年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

  为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!

  对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。

  20xx年即将远去,面对20xx年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力:敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如:与各个部门,同事间的工作配合,工作流程,方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步,其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎样才能做的更好,这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫怠慢。

  通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足,我想改变自己身上一些原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行,又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

  工作中我有很多优点但还得改进。比如:我沟通能力比较强!人和人交往最大的是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法,关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真的想过。

  在经历了一年工作中,才发觉同事的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,我想这与我从事这个职业经历太浅,个人性格有关,我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法,在日后的`工作中,我想要加强自己沟通技巧,适当表达自己的想法也让对方愉悦接受,适时运用恰当的方式更好地,更出色地完成自己的工作!

  我在20xx年经历了很多,最后,我要感谢领导给我这个机会,让我敞开心怀说说心里话,同时给予我厚望,我在新的一年里会更加激情,更加负责的在工作中表现自己,去温暖别人,带动别人,也让别人关注自己,这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!

  光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

  一、工作态度、思想工作。

  我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,牢固自己工作技术!

  二、设备操作,工作领悟。

  每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的做好本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。

  不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要。

  因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

  三、回顾过去,展望未来。

  对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。

  也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

个人年终总结5

  20xx年即将结束,新的一年即将到来!本人在XXX项目工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,一心为公司,较好地完成了银泰红城一期的水电扫尾工程及二期水电施工图审核、地下室基础施工前准备工作。为了以更好的状态开展今后的工作,我有必要总结过去一年的工作经历,总结工作经验,以便更好的把握将来,为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结:

  一、工程进度完成情况:

  1、一期的水电、消防、设备工程:自20xx年12月底来公司接管水电工程师一职,当时前任水电工程师已经离职,工作无法交接,现场很混乱,分项工程只有开工没有结尾,主要是消防工程未按图施工,经过一个多月的现场检查,对照图纸,找出原因,督促施工方整改,水电、设备工程今年8月前已竣工验收,交与物业管理公司,消防工程20xx年10月前施工已验收交物业管理公司,经消防局签认的变更后竣工资料尚未移交,正在加紧督促移交。

  2、二期的施工情况:水电施工图尚未出全,目前为止雁能设计院设计的室外管网图尚未出图,在审图过程中本着对公司负责,对业主负责,在不违反建筑规范和用户使用的前提下尽量降低成本。在公司电设计人员尚未到位的前提下,深化了二期水电多处方案,目前工地现场正在施工二期一批次基础,水电防雷接地及排水管工程。

  二、20xx年的主要工作计划和目标:

  在公司及项目部的`领导下负责对水电工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

  (一)、工程质量控制:

  质量管理上,我们应重点抓住三个环节:确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。

  1、确定质量预控方案。在工程开工前,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。

  2、产品形成的过程控制。在过程控制上,我们要通过以下几个管理方式来实现:首先,发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务,监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。

  其次,严把原材料质量关。经对进场材料质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材,主要是加强对到场的材料检验。对水电材料做专业检查,对可疑材料,现场封存,扩大取样数量,在规范之外,做独立检验;对确定的不合格材料,采取封存,限定时间在监理人员监督下清理出场。

  3、产品的验收控制中,我们要始终牢记“工程质量是企业的生命”这一指示,着重抓二个层面的验收:

  第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上,主要是依靠抓总分包单位的管理去实现,强化工序报验制度与手序,对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始,重新进入验收程序。

  第二层是监理与项目部的验收。针对不同的施工阶段,不同的系统采取相应的验收方式方法,在主体施工阶段,进行的主要是工序验收,这部分直接关系到住宅产品的结构安全,因此,我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收,而且,对工序的过程进行旁站监理,做到对主体质量形成过程了然于胸。

  (二)、工程进度控制:

  1、主体施工阶段的进度管理较为单纯,目前根据施工总进度计划制定分阶段进度计划,明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施,然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行,一旦发现有偏差出现,应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。

  2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则,并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实。

  (三)、安全与文明现场管理:

  1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

  2、根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

  3、为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

  4、督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

  5、督促监理工程师和承包商按照有关法规、安规要求,使施工现场的临时用电、用水管、线规范,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。

  (四)、其他管理:

  熟悉施工图纸及设计说明,掌握水电专业的工程质量标准,检查各种材料、设备等质量检查工作。

  对于现场管理做到每天巡查,发现问题及时解决,坚持做到不让前道工序的错误留存至下道工序。同时督促施工方按建筑安装规范施工,按照公司的总体计划目标,配合土建按期限完成水电配套工作。发现图纸有问题及时与设计人员沟通,及时解决,认真检定,细致工作,使各项技术指标达标,力争交出让业主满意、放心的楼盘。

  (五)、强化理论和工程专业学习,不断提高自身综合素质

  虽然参加工作时间较长,但对XX的管理模式理解不透,理论知识和专业技能还有很大的缺陷,所以我在作好本职工作同时,更需重视加强理论和技术知识的学习,特别是相关土建和计算机的知识。在工作中,坚持一边工作一边学习,把工程现场每一个环节做到心中有数,认真细致研究,不断提高自身综合素质水平。

  XXX住宅小区工程项目规模大、体量大、施工配合面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是本公司房产开发的重要里程碑,为此,全面调度公司的人、财、物,严格按照质量安保体系运行。精心组织、科学管理,确保实现各项预定目标。该项目的成功将为XXX今后的发展奠定基础。希望通过今年的工作总结对今后项目部的工作有积极的借鉴意义。

  20xx年12月12日

个人年终总结6

  本人自20xx年来到公司工程部参加工作,在20xx年这一年来一直在工程部担任技术员一职,先后参与建设了新宏大钒业有限公司氨氮废水治理工程、汇锋高新能源有限公司氨氮废水治理工程等项目,通过工程设计及现场实践工作的锻炼,得益于公司领导及部门领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,让我的工作有了快速的提升,我已逐步成长为一名合格的技术员。在此感谢公司对我的信任及同事们的支持,通过团队的共同努力,摸索了一定的工作经验,在此对一年情况进行个人工作总结及对来年的工作进行计划,请各位领导指导与纠正。

  一、工作职责

  1、负责工程前期和业务员接触并现场勘测。

  2、根据现场情况及厂方意愿编制初步方案。

  3、合同签订后负责相应的设计。

  ①设计方案的修改及完善;

  ②设计图纸的绘制;

  ③设备(包括非标设备)的选型与定制。

  4、负责现场安装调试。

  ①现场指导及安装设备;

  ②现场的调试及环保工程验收。

  5、参与公司的`其它工作。

  二、工作心得体会

  1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件,这就要求我们要有扎实的专业功底。

  2、社会在进步,科技在进步,坚持学习是我们不被淘汰的唯一路径。

  3、一个项目的成败取决于团队合作,干一项工程需要多个部门的密切配合,只有整个团队克服眼前的一切困难,形成合力,才会有强大的战斗力,才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利!

  4、工作中要勤奋,工作态度认真,主动与领导同事沟通。

  5、技术、管理两个方面,两手都要抓、两手都要狠!

  三、工作不足之处

  1、由于工作经验不足,工程技术及管理方面有些不能做到事前控制。

  2、在工程图纸设计方面,运用不熟练,需要不断的加强学习。

  3、施工方案的编制不太全面,需要不断的加强专业知识的学习。

  4、对设备了解不是很全面,需要不断学习与了解。

  5、对于环保新技术接触不多,需要及时学习及查询国内外新技术的发展。

  6、对于废水处理以外的知识(废气、固废等)掌握不全,需要特别学习与接触。

  7、工程现场的施工技术掌握不深,需要加强学习。

  8、做事条理性差,容易感情用事。

  四、20xx年计划

  1、逐步掌握熟练工程技术及施工方案的编制。

  2、加强工程设计方面的学习。

  3、争取考上二级建造师,然后再考一级建造师。

  4、在工程管理方面多下功夫,加强目标控制和管理协调的能力。

  5、积极参与到公司新技术的研究中。

  6、参与公司常规项目,积极向有经验的同事学习。

  7、加强个人修养,养成积极乐观的工作态度与生活态度。

  8、竭尽所能的完成公司所交给的每一项任务,并从中得到学习与锻炼。做到做事有计划、会总结的好习惯。

  总体说来,20xx年对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。这一年从事工程施工及设计工作,在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了公司领导和同事们的认可。展望20xx年,公司的业务及工程量会迈向一个新的台阶,工作中将会有更多的新的挑战与学习的机会。我一定会竭尽全力更加积极的工作,在今后的工作中,我将用我的满腔热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量!

个人年终总结7

  每年年初,找这么一天,阳光温暖,房间安静,点一支烟,总结上一年,展望下一年,写给自己。只是有些越来越不敢落笔这些文字,时光飞逝,年华已老,纵使巧舌如簧,又怎么言及万一?还是随便写写,聊以慰怀罢了......

  XX年,平淡如水,波澜不兴。没有任何值得自我满足的成绩,小有挫折,但也未到创巨痛深的程度。大多数的时间里,有些孤独,大多数的时间里,表情平静,内心躁动——这是变老的几个必经阶段之一,慢慢地,一定会心止如水,处之泰然,老夫很向往那个层次。

  比较遗憾的事情,还是电影看得太少,随之记录的博文也大量减少。老夫写下太多工作上需要的八股文字——偏偏也未有些许认可,信心与耐心均备受摧残——以至于很长时间找不到记录电影的`叙述节奏,语言贫乏,想象狭窄,干涩丑陋,读之面目可憎,真想蒙头睡去,梦中得遇东坡,赠我生花妙笔,不觉一叹......刚过去的那一年,也许的确没什么好电影吧。《犯罪少年》《如果我告白的话》记忆颇为深刻,当然《致我们终将逝去的青春》堪称重量级,打动我心,至今老夫的电脑桌面,还是赵薇姑娘举着电影场记牌的图片,良辰美景奈何天,为谁辛苦为谁甜,这年华青涩逝去,却别有洞天......

  不过,倒也重温了《潜伏》和《黎明之前》两部电视剧,看到妙处依然会心大笑,看到共鸣处依然胸中有泪,在某些方面,老夫还是如同那个容易激动的热血少年,只是隐藏得越来越深了。如果有时间,老夫一定会好好聊聊《陆犯焉识》这部小说,翻看清末民初风云变幻的历史,很多年来,关于一些最本质的东西,比如人,并没什么变化,很多书里都会写到这些内容,只是在XX年,这一点让老夫格外伤感。

  XX年底的时候,很多人说老夫有很大的变化,沉默、安静,这种变化在新的一年会更加明显,老夫会越来越多地回到内心,越来越快地忘记刚刚发生的事情和情绪,越来越努力地把时间花费在看电影和写记录上,不知道这样是好还是不好,不过也无所谓了,XX年也会很快过去,谁也不会太过在意谁的迷惘,来吧,祝你,我,我们,新年好运!

个人年终总结8

  岁月如梭,时光飞逝,转眼间xx年工作又接近尾声,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩,在这里表示感谢。为了更好地做好自己今后的工作、总结经验、吸取教训,现将xx年的工作情况总结如下:

  今年承接新工程有:略

  其它工程有:略

  虽然有的工程项目价格低且有的项目我公司因为种种原因没有承接下来,但是“麻雀虽小,五脏俱全”每个工程项目都需要做好前期的预算和成本核算。工作量巨大。即使这样,我也要求自己认真对待每个工程,细心作好每个预算,杜绝少算漏算。

  本年度有三个工程xx公司采用招投标的方式进行选择施工单位,这也是xx公司第一次面临对外投标,在这方面xx经验不足,但是又势在必得,因为一旦没有中标将意味着xx将失去好多xxx公司的装修项目,所以我们要通过自己的努力公平地竞争这项工程,也想通过投标让我们有了一定的经验去更好地走出去,去承接外面的工程。因此在投标之前我也做了很多工作,包括对图纸的了解,对工程量的核对,对材料的询价,对招标文件的分析,甚至是对对方几家投标单位的了解。最综我们都以最低价赢得了这几项工程,在高兴的同时我们也在思考,我们为什么会比对方报价低很多,这些差额也是我们的利润,如何在今后的报价中能够避免这些,既能中标又使我方的报价与对方差额较小。因此在每投结束一个工程,我都会把我方的报价与对方几家单位的报价进行对比分析,找出自己与别人的差距,是自己没考虑周全还在对方报价太高,后怎样避免等等。经过吸取个工程的经验教训,在对xx样板房装修项目的投标上,最终我xx以低于xx价xxx元,承接了该项目。

  在经过这几次的投标工作,我认识到提高自身的专业知识的`重要性,虽然每年的工作量很大,但是在来年的工作中,我将要求自己除了做好自己的本职工作的同时,在业余时间多学习专业方面的知识,提高自己的专业技能。为xx的明天添砖加瓦。

个人年终总结9

  伴随着新年钟声的临近,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,迎来了崭新的20xx年。回顾过去的20xx年,我历历在目,通过一年的工作和学习,在公司领导和同事的关心、帮助和支持下,我的个人专业知识和工作能力上得到了很大的丰富和提升,同时也反应出了个人工作的中缺点和不足,将为我在新的20xx年工作中指明方向。现公司负责施工的蓝色生物工程是集团公司青岛分公司在青岛市承建的首个工程,我在C8地块担任项目质检员,该工程分为5个单体工程,均为异形框架结构,我部严要求,抓施工质量和过程控制,取得了良好的成效。主体结构弧线控制方式方法正确,砼成型质量好,受到集团公司领导的好评。目前工程二次结构已全部砌筑完成,正在逐楼进入结构验收。蓝色生物二期工程是我经历的.第一个完整的工程,一年来工作、学习中的点点滴滴,为我在来年工作中积累了宝贵的施工经验,为我在以后工作岗位中做好工作打下牢固的基础。

  年后到项目部报到时,工程5#楼进行基坑土方开挖和基坑支护施工,6-9#楼正在进行灌注桩打桩施工,土方工程属于外包工程,但统一纳入项目部管理。那时我刚接触质检员工作,但通过领导同事的支持和帮助,我每天在工地巡查和监督,坚持记录施工日志,每一桩成孔均按要求进行了桩顶标高和孔深进行了工序验收;5#楼深基础土方工程施工过程中存在各种难题,但项目部领导施工组织得当,我积极配合分包单位各方面工作,及时落实领导安排的各项工作任务,按照图纸及相关规范要求进行监督和验收,最终在项目部全体人员一个月的的努力下,三月底圆满完成了土方开挖,各楼顺利进入到结构施工阶段。结构施工阶段以来,我的工作也正慢慢进入角色,现场各钢筋、模板、混凝土分项工程质量管理工作接踵而至。工程五个楼同时施工,虽然有时工作量很大,但是我坚持每一工序执行三检制度,即使偶尔监理工程师无法到现场进行验收时,我也要按照相关验收规范要求看摸敲照、靠吊量套,积极配合施工队。同时,工程中施工检验批资料与工程进度同步进行,继6#楼结构封顶后,各楼相继圆满封顶。5#楼结构斜柱子工程控制的重点和难点,但是通过与施工班组长沟通协商,我就此绘制的CAD版本斜柱子KZ5变化曲线图,通过与KZ8的柱中线进行控制,得出长度并汇总成表格,结合模板实际尺寸,并对尺寸进行混凝土施工前和施工后实测实量,总结经验,证明实际可行,得到了推行,最终斜柱子弧线得到了有效的控制,圆满封顶。施工期间我学习和总结了11G图集与03G图集的变化解析,并网上搜集资料进行学习总结,遇到不懂及时问同事领导,在不断的重复着看似简单的的钢筋、模板、混凝土各工序的质量控制工作中,我从中学习到了很多东西。通过C8地块主体框架结构的历练,我更加掌握了相关的规范,熟悉了业务工作,工作能力得到一定的提升。每一工序的三检制度直接关乎各工序的施工质量,钢筋、模板、混凝土三工序施工质量相互关联,每上一步工序的施工质量缺失都将可能对工程带来质量隐患。质量管理过程中需要跟各种各样的人打交道,跟工人、施工班组长之间难免会有意见相驰的时候,但是通过交流、沟通和不断的磨合,各项困难工作都得到了协调解决,工程主体结构施工质量无出现任何质量事故,顺利进入到二次结构砌筑工程施工。

  二次结构加气砌块填充砌筑工程施工以来,消防、幕墙、弱电、市政等分包单位陆陆续续进场施工,涉及到更多的分部分项工程,出现了较多了质量问题。其中,在5个楼框架结构填充墙砌筑施工过程质量管理以来,出现了各种施工质量通病。工程5#、8#、9#楼填充墙中均有出现,由于主体结构和二次结构施工过程中,均残余有较多质量通病处理不得当,甚至存在有较严重质量问题,为当地质量监督站严抓的项目,几次初验均未验收通过,目前几个楼的验收工作处于很被动的状态。通过几次验收质监站提出的相关问题,结合我们的施工经验,我部对现场问题一一进行了整改,目前已具备初验条件。对比来看,5#楼二次结构砌筑质量较8#、9#楼稍好,但是填充墙构造柱混凝土施工质量较差。其间,我部也多次采取措施,通过发放质量隐患通知单、放幻灯片、开质量会议、罚款等相关措施,但是效果不尽人意。个人认为最根本的还是劳务队各施工班组之间的配合问题以及相关控制措施未能落实到位的问题。劳务队工人施工过程中,为了节约成本对二次结构各混凝土构件加固粗糙,造成砼施工时不能使用振捣棒,长期以往,工人的质量意识下降;我部开会均有提及相关质量问题,但是并未完全落实到位,造成施工误区的继续延续。这个问题反应出质量管理的缺项,这将是我部来年主抓项。

  回想自己在项目部一年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽人意之处,通过平时反思发现了一些不足也总结了经验教训。工程质量是施工企业发展永恒的主题,一年以来的质量管理,感谢领导一年以来的指导和教诲,我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,施工经验有限,但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力充沛等优势,弥补以上的缺点,勤学勤问,努力成为一个优秀的技术人才。新的一年,各楼陆续进入到装饰装修抹灰工程、腻子施工。我将积极配合项目部领导指示,做好分内工作,积极抓好质量管理工作,落实现场质量问题,勤开质量会议,严抓施工质量问题的落实,努力将二期施工质量处于受控状态,力保各单体施工楼顺利通过验收。

个人年终总结10

  首先,我很高兴加入大家族——科技股份有限公司,感谢郑总裁给了我这么好的发展平台,让我充分展示自己的才华。谢谢!

  20xx我之前没做过IT,更别说卖投影仪了。然而经过一周的训练和第一周的实战,我卖出了自己的第一款产品进入IT行业,之后又连续做了几笔生意。突然自信起来,加入公司发展事业。我的决定是正确的!

  现在,请允许我对这段时间的工作做一个简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给我一些指正。

  一、工作表现

  到20xx年底,我总共开发了有效客户,上门拜访客户次,每天打30多个电话,销售额达到-1万元。我这段时间的销售业绩并不理想。相比于各位前辈的销售人员,我感到无比的惭愧,但知道惭愧之后我会勇敢。我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇敢的做出巨大的成绩。性能不理想,我认为主要有几个原因:

  1.刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉。我会好好学习,在以后的工作中提升自己的内功。

  2.自身工作经验不够丰富,与客户沟通协商的技巧不够,造成人为的订单丢失。在以后的工作中,我会多向前辈学习,总结自己,提高自己的销售能力。

  3.我不够勤奋。在以后的工作中,我会在心里为魔鬼服务,致力于工作,增加工作量。我说勤奋可以弥补我的不足。我相信在未来的一年里,我会创造更好的成绩。

  4.个人认为有一定的市场原因。根据客户的反馈,年底商家忙着清理库存,不愿意用现金把商品转移到外面,这让我们的销售很困难。此外,客户有一些订单,这将推迟年后交货。

  第二,事务性工作

  1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排。

  2.我参加了公司为期一周的培训。同期对市场做了一些调查和调查,感觉收获很大。

  3.经常帮助公司其他同事处理一些突发事件,比如送货、送文件、帮忙看店等。

  4.轮流主持晨会,锻炼自己的组织能力和适应能力。

  三.应收账款

  我严格执行公司的财务制度。截至20日,我的应收账款回收率为100%。在未来一年的工作中,我将继续严格执行公司的财务制度,确保公司资金的安全。

  第四,亲身经历

  1.电话营销技巧:打电话前一定要组织好自己的语言,不要紧张,不要激动。在与客户沟通时,我们必须思路清晰,严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好的.时候,我们要懂得随时调整自己的情绪,不要被客户左右。

  2.客户拜访技巧:第一次拜访客户,一定要坚持谦虚的态度。送名片的时候一定要双手奉上

  说一些恭维的话。在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动。

  3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大。

  4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率。

  5、其它心得体会:

  五、个人建议

  1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训,不管是产品知识或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长。

  2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们犯财务上的低级错误。

个人年终总结11

  20xx年对我来说是特殊的一年,这一年的总结在我脑海中出现最多的一个词“感恩”。在此,特向我们公司的领导、同事们说声“谢谢”!很感谢公司领导的体谅,由于个人的身体原因本人在怀孕7个月的时候不得不提早请假补胎待产。这个突然的决定对领导在工作安排上有一定的影响,但是领导还是体谅我的难处,毫无异议地批准我的请求,在此我内心是万分的感谢。最后我平安带儿子到这个世界,做为母亲的我更加明白能有这样美好的结果,是有赖身边所有人的帮助和体谅,更要本着感恩的心去面对所有的人和事。

  休完产假我是怀着忐忑不安的心情回来上班,离开职场的这几个月过的是完全不一样的生活,老实说内心是很担心自己对工作有了生疏感。但刚好回来上班是在20xx年分析测试仪器/生物技术展开展的前夕,很快就进入工作状态,参与了展前的.参观票、证件、会刊、20xx年展会预告及展会现场喷画等的设计。在做分析展的工作同时,同步开始做科技厅20xx广东省教育部科技部产学研5周年创新成果展览会的设计工作。历来产学研展都是艰巨任务,加班加点赶设计是不在话下的。在我们广告部全体人员的同心协力合作下,奋力完成了300多块展板,还有环保袋、卡证件、邀请函等全部展览的设计和制作,顺利按时完成领导给我们的任务。刚完成产学研展的工作,接着口腔展要去韩国参展,参与了20xx年口腔展招展书的设计。期间是灵活穿插音响乐器展的广告修改、分析展的广告修改、口腔医院的喷画设计等工作。也负责音响乐器展韩国参展的喷画设计、参观票的设计;交流中心的画册设计。特别是11月份的20xx广东省中国科学院全面战略合作成果展的设计工作更加繁重,时间更紧迫,在短短不到一个月的时间里,不单只是展板的设计,还要设计展会的画册。能在这么短时间里完成200多块展板和画册,完全是靠领导的合理安排工作和我们同事之间的完美配合。大家的信念是一定要完成任务,毫无怨言加班加点,甚至连续几天加班到深夜凌晨,完成这超强度的工作后,大家都没有集体休息,以轮休一天的方式回来上班。

  升级成为一名母亲之后,我比以前更加有耐心、细心去对待工作,更懂得体谅别人的感受,与同事之间的关系更加和谐团结。但个人还是存在一些不足的方面,需要继续学习,不断在实践中磨练。并在以后的工作中更加努力,做的更好。

  最后,感谢这一年来各位领导、同事对我的包容和帮助!下一年更精彩!

个人年终总结12

  真的很快,转眼已经到了20xx年岁尾,在我还没有反应过来的时候,20xx年就慢慢的接近了。在过去的一年中,我在各位朋友的大力支持下,在老爹老妈的关爱中,在“能混就混,能过就过,能吃就吃,能喝就喝”的原则下,坚持以高标准严格要求自己,磕磕绊绊的混过了20xx年,经历了很多难忘的事情,让我也变得比以前成熟了一些。回顾起来,主要有一下几方面:

  1、值得珍惜的兄弟。

  在20xx年初的轰轰烈烈的“转运猪”事件中,我终于被坚持了6年的感情漩涡甩了出来,从此又成为了一个没有什么吸引力的“单身流浪汉”。年初的日子很难过,内心处在挣扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的状态中,很颓废。这个时候,我很多的好朋友不计较我在过去6年里对他们的忽视,如雨后春笋般出现在我的身边。每周放假的时候,换着班的请我喝酒聊天,大概持续了半年左右吧,终于把我从一个不太爱喝酒的人,改造成了一个拥有1斤酒量的酒鬼(不知道该感谢他们,还是应该对他们生气)。慢慢的把我从颓废的边缘拉到了酗酒的行列(才出虎穴,又入狼窝啊!)。但是还是要真诚的感谢他们,在我最失落的时候给我最大的支持。张伟、王洋虽然我很鄙视你们,但是我真的很感谢你们!!

  为了让我开心,胖子(张伟)每周都要开车找我出去玩。我想学车,分散下自己的注意力,王洋就提出要和我一起学,其实他自己的经济也很紧张,这些我都知道。我很珍惜这份感情!

  另一个值得提起的人便是我的一个同事——孙铁民大哥。他是我们食堂的管理员,胖胖的,一看到他就知道食堂的伙食肯定很不错。呵呵。在我来到萨南工作的一年里,孙哥给与了我最大的帮助和支持,从工作上到生活上,处处关心;在言行上到人际关系上,时时点拨。让我尽快的适应了机关的生存方式。应该说他是对我有着教导意义的一位老大哥了。还有,自打我学车以后,开他的车开的最多了。他总是给与我最大的信任,问都不问就把车交给我开,很感谢他的信任和帮助。

  2、要孝敬父母。

  随着年纪越来越大,再加上一年来辛苦的工作,我也渐渐的能体会到父母的心情了。他们是很要强的人,父亲是严肃的,母亲是慈祥的,我是很幸运的,老天给我这么一个优越的生活环境。赚钱太难了,以前还不理解父母为什么要这么节省,有的时候我还要小小的发个脾气。现在想起来好尴尬,自己都会骂自己真不是个玩意!他们节省的每一分钱都是为了我啊。想想父母辛苦了一辈子,最后还要为自己操心,心里很不是滋味啊!

  转眼自己就要30了,突然感觉到时间的紧迫了,要怎样能然父母开心,要怎样能更好的孝顺他们,已经提上了日程。

  3、认识了很多新的朋友。

  换了新地方也认识了好多新的朋友。张禹老哥,胖胖的、随和又大度的一个人。有的时候我还开玩笑说“你、我再加上孙铁民,咱们可以称为‘萨南三胖’啦”。也是一个让人感到很舒服的大哥。何洋,说到这不得不说,美女!但是不能提身高,不然小心和你翻脸(呵呵,开玩笑的,很少看到她生气)!本来是单位大姐要给我介绍的,结果没想到却变成了要好的朋友。张瑜,帅气的女生(这是公认的,呵呵),很豪爽,跟哥们一样的感觉。孙玲、娇娇、高冰……一群看起来就让人忍不住快乐的人(为啥我认识的女的这么多?)。对了,还有“长驻”我办公室办公的萨南实业庆友公司的'各位大姐们——王锐、王晶珺、李真等等。我经常开玩笑说,我办公室干脆把机关公务员的牌子摘了,换一个“庆友公司驻萨南实业办事处”得了。很感谢这帮朋友,打打闹闹陪我过了一年。

  4、学了不少的新东西

  一年的工作让我成熟了不少,知道了该干什么,不该干什么;知道了看到人该说什么,不该说什么,机关真的很磨人,我这躁动的性格也被磨的差不多了。这一年最大的收获就是考到了驾驶证(虽然到现在还没拿到手)。学到了一个新的比较实用的技术,也实现了我的一个心愿,虽然还有些地方不太圆满。

  差不多就是这些了吧,也不想想太多了,我脑细胞有限,再想就不行了。阳极阴生,阴极阳盛,任何事也都有正反两面,虽然这一年来有这么好事,但是也有些不足之处。首先在感情方面,由于年初的经历,让我对感情这个东西产生了很大的怀疑,我曾经一度认为爱情是与经济和个人能力划等号的,现在也是这么认为的。没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,对一见钟情相当的鄙视,还讨厌看《奋斗》。通过这个事也认识到了,不要相信天长地久,即使结婚了也一样。感情是交易,结婚并不能束缚住任意一个人。所以单身吧,慢慢体会其中的快乐吧。其次在处事方面发现自己的稚嫩,很多话说出口了以后才后悔,以后应该多想想再说话。再次,自己还是太软弱了点。最后,我又胖了,体重164斤,这是以前想都不敢想的啊。要多多运动了。

  好坏参半,起起伏伏。不管怎样,我还活着就要接受这样的生活。人生不可能按照自己的想法前进,命运的车轮会狠狠的碾碎你的每一个不切实际的幻想。痛苦也好,快乐也好体验一分,成长一分。人就是在无数次跌倒爬起中才成熟的,就把这些当作历练吧。感谢大家!

个人年终总结13

  每天清晨,我到学校总是能看到一个个你早早来到教室管理班级纪律,早早地来到学校带读,老师虽然不在,却比老师在时还要有条理,你还自己花钱为小朋友们买各种奖品。不管我有没有检查,你自告奋勇地承担了这担子,我知道你是对我们班的荣誉负责。

  每天放学送完孩子回到教室,都能看见你拿着扫把认真地扫地、拖地、移桌子、倒垃圾,有条不紊、乐此不疲。因为你知道如果你做得不好,班级将会得扣分。

  你每天都要负责教室的电灯和多媒体,人离开教室了把多媒体和电灯关了,要上课了把多媒体打开,每天重复着这些看似简单的动作,从来也不会忘记。

  在每天放学后,你都会留下来把第二天的课程表先抄好,不管天有多冷。因为你知道这是老师对他的信任。

  你,我们的班长,一人之下,51人之上,位置挺高,帽子却不好戴,稍有不慎便会招来轮番轰炸。队伍排不直要受批,纪律管不好要挨骂,作业交不齐要吃板栗,一次次,一遍遍,依然低着头说:“我记住了!”谦虚、认真,很多老师记住了他的名字,二(4)班有一位灵气的班长。我知道你是对我们全班负责。

  每天中午,你总是第一个把饭吃完,投入工作,该提醒的提醒,该捡饭粒的让他捡饭粒,因为有你我们中午就餐从不会被扣分。

  感谢有你我的一个个可爱的小精灵。

  感谢品学兼优的你,你用知识让自己强大起来,用高尚的品德让自己高大起来。

  感谢刻苦学习的你,从你身上看到了坚韧向上的力量,看到了坚持,其实学习中、生活中任何难题,那一个不是咬咬牙坚持一下,灿烂的阳光便照耀大地,撒满我们的心田。

  感谢顽皮的你,被老师的一个眼神一个手势“指点”了一下,便立刻意识到自己的错误,并能及时改正,还送老师一个不好意思的笑脸,当然老师也会会心一笑的。

  一个开学不久的周五的下午,大家都忙着回家跟家人相聚,你一个人却在学校里,把原本运错的柜子一个一个搬下来,又把新柜子一个一个搬上教室,还帮忙把序号标签贴好,把垃圾清理干净。多次我要插手帮忙,你却不让,让我去忙自己的事。

  一个忙碌的星期三的下午,你们相聚在二年级的办公室里,装裱小报的装裱小报,剪花边的剪花边,设计展板的设计展板,忙碌但又有条不紊。学校里所有的人都离开了,你们却还在为金秋艺术节忙碌,抛下已经放学的`孩子,不顾下班回家的爱人。我看在眼里,感动在心里。

  一个寒冷的下午,你的孩子在上厕所时,被同学把厕纸扔到了头上,中国人是何等地看重“晦气”这回事,我知道后真吓傻了,连忙打电话给对方家长,让他给你的孩子送来鸡蛋,接着通知你到学校。我和对方家长默默地等着你,准备接受你的“狂轰乱炸”,没想到你

  一句:“没事的,老师的处理我很满意。”让我真不知说什么好。

  感谢有你我的大朋友,你的支持就是在孩子面前多树立维护班级形象的意识。你的支持就是督促孩子打扫教室卫生,保持教室卫生。你的支持就是让孩子不嫌弃,不嘲笑任何一个班里的孩子,你的支持就是让孩子学会谦让,学会帮助,学会奉献。你的支持就是自己与孩子多做对班级有意义的事情。你的支持就是有好事想到班级中的每个孩子!

  一学期下来,因为有你,我的班主任工作才能有声有色。因为有你,我的班主任工作才能顺利圆满。感谢有你,一路陪伴!

个人年终总结14

  从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:

  一、服从管理,虑心学习。

  做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。

  二、尊重自己的工作,尊重每一个人。

  坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。

  三、注重细节,服务第一。

  记得章银环经理培训的“100—1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的.积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。

  四、明确目标,正确把握。

  用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,xx年xx月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:

  (一)深入学习,责人责已。

  不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象

  (二)加强监督,严格把关。

  每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确

  (三)阳光心态,相互创造。

  端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短

  (四)再接再厉,永创佳绩。

  没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。

  以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

个人年终总结15

  20xx年在公司领导的悉心指导和同仁的积极配合下,最终较好地完成了各项业务指标,顺利地步入了20xx年。我将再接再厉,在肯定成绩和发现问题的基础上,总结经验和教训,提高自身的业务素质和沟通技巧,改善和创新业务方式方法,坚持公司"客户至上,诚信服务"的原则,按照公司商对商的销售模式,拓展市场的广度深度。

  一、20xx年工作总结

  (一)各项业务指标完成情况

  客户数量和质量较20xx年增加了一倍,新成交准客户数量年计划12家,实际完成10家,完成率约为83%。新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份。

  个人年度计划目标销售额60万元,实际完成约34万元,约完成年计划额的56.7%(主要由20xx年新增的10家客户的消费额为主,包括不在本厂生产的万科物业的贴牌大衣7件共3150元和皮带12条共384元,包括优机公司的POLO衫绣花165件共660元)。

  目标市场细分行业方面,年计划分为五个行业,分别是家装建材业、政府部门(主要由街道办事处和社区组成)、物业公司(主要由一级资质的在蓉注册的和来蓉登记的大型公司组成)、学校(主要由职业院校组成)、商贸企业(主要由写字楼内的企业组成)。但随着市场的深入,增加了两个行业,是生产制造的企业和律师事务所。实际上进行了七个行业的市场细分。

  区域开发上,年计划以五城区及其附近城乡结合部为主,实际已延伸至温江的万柳镇、新都区、彭州市、都江堰市。延伸的这四个区域的客户数量较少,但其需求量较大,客户的分布也很分散,主要以政府街道办事处及政务中心、中小学校、事业单位为主。

  (二)销售工作措施过程

  1,制定周计划和单日计划,回顾前日工作,安排次日行程。

  2,拜访客户以老客户第一,新准客户第二,潜在客户第三的原则,按照其需求量的大小和要货期限的缓急,不分区域和行业,按主次拜访和跟进。这样做仍避免不了丢单的情况。

  3,按客户要求,准备面料和样衣,我通常会问清楚客户的意向风格和款式,准备面料和挑选样衣。到达现场后,建议客户的采购执行者或决策者,安排适合样衣风格和尺码的模特试衣,当场做解说,说明采纳样衣款式或面料的理由。但实际上是灵活的,看与客户的反应和沟通状况。

  4,当客户主动预约时,问清具体见面时间和需求情况,当时间有冲突时,跟客户说明下次见面时间,并不迟到。如迟到,决不找任何借口,表达歉意。这时要看周围情况,打破僵局,缓和气氛,让沟通在愉快的氛围中进行。这点我需要提高。

  5,询价阶段,分不同的客户情况,采取立即或暂缓口头答复,再或者书面答复的形式。报价阶段,对激进的.客户现场进行口头报价或者临时笔录报价,对稳重和数额较大的客户进行书面报价并呈上方案。我很少故意用一些技巧报价,而是随着发展的情况适时本分的报价。

  6,价格谈判阶段,我通常只给客户两次砍价的机会,因此我在报价上就留足了这两次砍价的价格区间。但是大部分在意料之中,成交后对大部分的单子我有上当的感觉,后悔当初对客户情况了解不够深入。

  7,事先问清厂部大概的交货期限后,与客户达成一致签书面合同,同时约定好预付款项及其具体付款方式,确定好具体的量身时间和交货方式及地点。合同拿回公司备案后,时常出现在具体交货日期不能满足客户而与之产生纠纷,有的客户可以消解矛盾而接受,有的就直接退单了。

  8,在因面料缺货问题影响成交的,事先跟客户说明实情,建议选择其他相近相似面料做替补,有的实在不行就给双方留足余地婉言放弃单子。保留身段和企业形象,让大家在愉快的氛围中结束。

  9,各种情况解决后,通知厂部安排量身,时间确定后告知客户,到达现场后,配合师傅做好服务工作,做好笔录。出现因客户原因不能在当天完成量身的,协调好下次量身时间,并记录好所缺人数和具体人员名单,并告知客户。

  10,积极催货,尽量在约定的交货期限内交货,确实不能按时交的,告知客户实际原因。

  11,在客户指定的地点交货,保存好交货单据备用。同时提醒客户结清余款。

  12,催款收款,配合师傅做好售后服务。

  13,对客户增补的,做好名单的确认和保存工作,务必在结清款项后,再对其进行处理。

  二、工作中存在的不足

  1,价格谈判阶段定力不够,需要增强自身的谈判技巧,不轻易让价。

  2,搜集客户资料的积极性不高,不连续,需要增强意识。

  3,高质量的客户数量很少,忠诚客户数量极少,需要加强。

  4,客户资料散乱,没有进行仔细的归类和整理归档。影响工作进程也降低了工作效率。

  5,客户沟通不够深入。

  6,健忘的习惯影响了工作,需要根除。时常拜访见面迟到。时间观念需要加强。急性打的增加了业务的交通成本,需要冷静避免。

  7,与公司内部的沟通不太顺畅。

  三、20xx年工作安排

  进入20xx年,作为公司的一员,我有义务对公司的业务提些建设性的建议,首先在互联网盛行的年代里,要知道任何行业包括服装团体工业定制和私人定制业,都处在面临着需要进行历史性的营销变革时期里。这时需要思考更符合实际的创新性的销售发展模式。其次。站在服装定制业其他成功者的肩膀上,经调查目前业内有极少数的定制公司,开通了网上定制商店,花样百出。于是看自己本公司的现状,不足和有待改进的地方太多了,觉得可以效仿或按自己的情况做更具竞争力的特色网上定制商店。比如整合公司人力、物力、财力资源,得到各部门配合支持后,制定执行方案,研究并验证其可行性。这个过程需要在公司内部资源评估和外部市场调查的基础上进行初步思考,定实施方案,最主要的是解决定制中的成衣穿着效果与穿着者实际尺寸、实际量身尺寸、加放后的生产尺寸间的矛盾,在设计、打版、预缩后处理工艺上层层考虑把关。解决的方法—车间的尺寸技术部先集合全部尺寸,按重复频率的高低对所有尺寸进行一定范围的归类,再将其分成几个尺寸区间,对其进行标准化尺寸归档。因为这些尺寸都是经过数年的经验保存下来的尺寸,具有普遍意义,科学整理后就能最大限度的满足集团客户的少数增补和私人客户定制需要了最后阶段找出最常见和最不常见的区间尺寸,再将其结合设计、打版、预缩后处理工艺等后,进行打样。在做好公司内部准备工作后,找商家提供技术支持,做方案,并验证可行性,模拟开店体验。最后,为更好树立公司形象,增强自身底气,有销售措施上的三点建议:

  (1)对所有客户施行透明的发票制度,即发票附上具体的商品品种明细、交货日期及方式、金额、开户名称和账号等;

  (2)对有条件的客户以传真、邮件和呈送文件的形式发模拟发票,在双方确认无误之后,开具发票。降低开发票的错误率,加快到款的时间,减少不必要的纠纷;

  (3)对所有客户进行订单对账,没经过对账的客户坚决不开发票。对20xx年工作做如下安排:

  1,年度计划目标销售额60万元,年度计划新增准客户数量20家。希望本年度80%的业绩由新客户组成。

  2,重点跟进政府单位、职业院校、大型物业公司、个别的保险公司,具体被跟进的单位名称详见附表1。

  3,维护老客户,培养忠诚度高的客户。4,将客户资料整理,归档,便于利用。

  5,重视与采购的沟通,凡事与相关人等通气。多与其他销售员沟通,摆正心态,分享经验。

  6,控制好业务成本,万不得已不打的,不随便给客户送礼。

  7,对客户进行差异化服务,对老客户按其以前的消费记录,主动拜访并呈上一份具有建设性意见的采购建议书,确保在愉快的氛围中开始、进行、结束、离开。

  8,个人实施上文提到的三点销售措施建议,并不断完善、改进。

  9,在询价和报价阶段,多问客户为什么,问题即是答案。比如,买方市场中,要先从侧面了解客户的预期心理价位,根据客户类型报价,当多次交谈后客户说贵,就直接问“你为什么会觉得它贵呢”,根据客户回答判断他认为贵的原因,再灵活应对。如果已经经历了几次砍价,被对方认可了并树立起了企业形象的情况下,可以直接问“你认为多少不贵呢”,来套客户最接近成交的心理价位。如在卖方市场中,按公司规定向上浮动报价,多问能直接影响成交的问题,然后根据客户的诚意和需求大小及要货缓急程度,来适当降价达到成交。

  10,激励客户采购的执行者和决策者,间接影响竞争者。

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