论文培训方案
无论是在学习还是在工作中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？下面是小编精心整理的论文培训方案，希望对大家有所帮助。
论文培训方案1
摘要：目的探讨医院多种管理培训方案对医院管理者管理技能的影响。方法随机抽取河大附院中高层管理人员107名，根据职务的不同分为护士长组、科主任组和行政部门负责人组，参照Kirkpatrick评价模型制定基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理等五种培训方案，在培训结束后以问卷调查及座谈会的形式分析培管理人员的管理技能是否得到改善及改善的原因。结果培训后，所有管理人员的管理技能均得到一定程度的改善，其中组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论和形式分析等方面改善较显著。与管理技能改善可能有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。结论五种培训方案的实施对管理人员管理技能的改善均有一定的影响，尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施有助于充分利用管理资源，提升医院管理效率；并且本研究方案容易实施值得广泛推广。
关键词：医院管理；管理技能；知识；管理培训
随着卫生保健体系的不断改革，医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益严峻，要在无数环境挑战中具有竞争力，医疗保健机构必须打破旧体制，运用现代思维方式和管理技能，开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为，而医院管理者通常来自临床一线科室，极少接受过正规医院管理培训，对多学科的管理方法及团队合作价值关注较少或无关注，不利于医疗机构的发展，并且相关研究已经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行，以不断完善医院管理结构，提升战略管理技能[1]。
1研究对象
于20xx年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名，根据职务不同分为三组：其中科主任组34人（占31.8%）、护士长组37人（占34.6%）、行政部门负责人组36人（占33.6%）。所有研究对象的管理年限为9.05±1.12年，均未取得管理学位。
2研究方法
2.1培训内容及要求。采用的培训方案包括5项内容：基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长为60h，其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础，在顾问的指导下以小组讨论的形式进行，学习结束后测试理论知识和实践技能。在培训6个月后，研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结果。2.2调查方法。本研究采用问卷调查的形式对研究对象培训前和培训结束6个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训评估模型[2、3]制定的，包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否能够发挥有益的作用。2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变量采用均数±标准差，分类变量采用频数/百分比，测试培训前后管理技能得分变化采用配对样本t检验，组间比较采用单因素方差分析，采用多元线性回归分析找出管理技能改善的相关性因素。P<0.05具有统计学意义。
3结果
3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示：战略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等（表1）。
4讨论
本研究显示经过5项培训方案的培训后，管理人员的管理技能有不同程度的改善，其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析，我们发现医院经营管理在培训结束后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。
综上所述，卫生管理培训方案的实施与评价，尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的作用；并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成，值得广泛推广应用。
论文培训方案2
一、指导思想
二、总体目标
1.使每位教师通过培训学到现代教育设备的正确使用方法，能够熟练操作各种现代教育设备。
2.使教师能够独立完成运用现代教育设备进行备课、制作课件、课堂教学等各个环节。并能够把现代教育技术与各个学科进行整合。
3.通过培训，能够把现代化教育手段与传统的教学模式相辅相成，形成一支高素质的现代化教育背景之下的新型教师。
三、培训工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
四、培训对象
凡50岁以下教师全员参加。
五、培训内容
培训内容具体划分为以下几个方面：
1、对office办公软件的高级应用
针对我校教师计算机基础相对薄弱的现状，培训内容设计为：word高级操作、excel高级操作、powerpoint基本操作。
2、多媒体课件制作
教学课件在课堂教学中使用日渐频繁，通过培训部分骨干教师，提高他们的课件制作水平，增强其他教师，培训内容主要是：幻灯片制作、flash课件制作
论文培训方案3
根据鹿城区教育局《关于做好20xx年鹿城区中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》要求,力行师德规范,培育敬业精神,弘扬伟大师魂,努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质专业化教师队伍,现就做好20xx年我校教师暑期师德专题培训工作制订如下培训方案:
一、培训主题
和谐教育,幸福师生。
二、培训对象
全校教师
三、培训时间
8月22日—8月26日,其中集中培训时间8月24、25、26日。
四、培训内容
1、深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神;
2、学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉等榜样事迹;
3、聆听Z市教育局谢树华局长题为《爱与责任——师德之魂》的报告;
4、聆听Z市教师教育院谷定珍院长题为《清源正本返璞归真——教育的本相》的讲座;
5、聆听厦门市教育局副局长任勇先生题为《师者:做更好的自己》的讲座;
6、本次培训体会交流与征文。
五、培训形式
本次培训采用集中培训和分散学习相结合的形式,分别运用专题讲座、学科素养测试、录像观摩、主题研讨、个人自学等方式。
六、培训要求
1、集中培训时间,请全体教师按时到达集中地点参加培训,每天上午8:30开始,下午2:00开始;分散学习时间请教师自主安排,注意学用结合,学以致用。
论文培训方案4
一、指导思想
根据学校要求及现阶段学生骨干能力需要，本着提高学生骨干队伍的综合素质与能力，提高其工作与办事的效率，从而掌握一定的工作方法与原则，树立为同学全心全意服务的思想，增强团队内部协做与外部沟通能力，特制定本方案。
二、组织领导
由系学工办具体负责此次培训组织。
领导小组组成成员：
组长：xxxx根书记
副组长：xx副书记
组员：xxx
三、参加人员
系学生会、分团委及各班级主要骨干。
四、培训时间
培训时间为20xx年10月17日至18日。
五、目标和内容
通过此次培训，提高学生骨干的自我管理和服务意识，增强团队的团结，并不断提高自己的理论与实践能力，为今后更好地开展工作服务。
(一)培训目标
1.能够顺利推进并开展学生会、分团委及班级活动，进行探索和创新性地展开工作。
2.理解有效工作的理论，掌握有效工作活动的策略，能够在实践中科学应用。
3.具备组织领导与教育管理的整合能力。
4.掌握学生自我管理、自我组织活动工作的基本方法，积极实践岗位健功，逐步成长为综合能力突出的优秀学生骨干力量。
(二)培训内容
1.理论学习
主要学习管理学一些常识，学生管理手册、职责、工作计划制定、工作总结的书写等基本常识。
2.专题讲座
根据前期收集到学生骨干所需的培训内容，邀请有关方面的老师或专家，对学生进行集体或分组指导，解决实际工作中困扰学生的问题。
3.模拟课堂
通过有目的地委派任务，由培训学生自由组合，共同完成所给任务，从而更好地由学生自己体会完成任务中所需的角色定位与配合。为以后实际工作打基础。
4.现场雷台
给本期培训同学一次同样的活动任务，现场抽签组合，形成一个团队，限时1小时，制定出团队的活动策划案。评出一、二、三等奖。
5.体会总结
参加本次培训的学生，每人交一份体会总结。
论文培训方案5
摘要:根据国内相关学术研究，来华留学生在跨文化心理适应方面总体上属于轻度抑郁群体。来华留学教育的快速发展，提高来华留学生跨文化适应能力显得尤为必要，本文将从学术适应、心理适应、文化适应三个维度设计来华留学生跨文化适应培训方案。
关键词:来华留学;跨文化适应;学术适应;文化适应;心理适应
在跨文化适应研究领域，研究者们主要倾向于将重点放在心理适应与文化适应两个维度，但是国际学生与其他跨文化旅居者不同的是，他们拥有学生的身份，因此对于国际学生跨文化适应的研究应该放在学术适应、心理适应、文化适应三个维度上来研究。而目前国内大多数高校对于来华留学生的培养属于插班式的培养模式(语言生培养除外)，本方案是以来华留学生新生为培训对象，在学分制课程体系下以必修课程的形式，每周1次，为期一学年的跨文化适应培训课程。
一、来华留学生的学术适应培训
(一)来华留学生学术适应培训的必要性
目前，我国高校的培养模式大多数是学分制课程体系下，学科领域大类招生，大类交叉培养，学生们先通过通识教育对所学学科有了全局认识，在入学一年或半年后再根据对自身的学术兴趣，职业规划选择专业。这样的培养模式更为尊重学生自身的兴趣，为其提供了更为个性化的发展平台和更为广阔的成长空间。目前，大多数高校对于来华留学生的培养大致上采取趋同培养模式，而留学生适应起这种模式便比较困难。首先，面对复杂的课程体系，留学生由于对选课系统和培养方案的不了解，选起课来比较盲目。其次，留学生的基础普遍比较薄弱，尤其在数学等基础学科领域知识的欠缺，在课堂上跟不上中国学生的进度，使得厌学情绪滋生，逃课行为严重。再次，对于中文授课的留学生来讲，语言更是其学习途中的拦路虎。虽然进入专业学习，中文授课的留学生都过了hsk4级，但是这对于能听懂专业性极强的大学课程来说是远远不够的，再加之授课老师的普通话发音等原因，这极大地影响了留学生的学习积极性。除了上述问题以外，如果留学生不能很好地适应中国课堂教学方式，考试制度、教师与学生的沟通方式等，极易导致他们学术的失败。总之，对于留学生学术适应培训的.最终目标是使其能够在中国的学术体制内取得学业上的成功。
(二)学术适应培训方案设计
首先，学校应不断地完善自身的国际化服务水平，如:在对外汉语课程中加开专业汉语课程;对于留学生集中进行基础学科的补课;制定系统完善的、双语版本的培养方案与选课手册。再次，在对留学生的学术适应培训方案设计方面，应使留学生了解以下内容:中国教育制度，本校培养模式，培养方案与选课方式、校内外学习资源利用、与教师沟通方式、学习策略与考试技巧等。同时，不能将培训内容一味地集中于中国的情况，而应该充分地利用比较的方法，让学生能够体验到中国教育模式与自己国家教育模式的差异，了解差异是接受差异和适应差异的第一步。在培训方法方面可利用专题演讲、个案研究、跨文化分析、模仿游戏、角色扮演等多种方式进行。
二、来华留学生的心理适应培训
留学生在心理适应方面面临的挑战主要集中在一是:适应从青春期到成年早期、从中学教育阶段到高等教育阶段的转变;二是:面临由文化差异带来的适应问题。大多数留学生都是17－25岁，根据八阶段理论，青春期学生面临的主要问题是自我认同与角色混乱，主要的发展任务是自我同一性的确立。成年早期面临的主要问题是亲密与孤立，主要任务是建立社会支持。根据相关研究，国际学生的心理适应是指国际学生在跨文化转变中在生活变化这个压力源刺激下，对旅居经历进行评价、使用策略缓解压力的过程。对于国际学生的心理适应，笔者倾向于采取kim提出的“压力—适应—发展”的动态适应理论。该理论认为:在跨文化交流中，一个文化个体或群体向另一个文化学习和调整发展涵化的过程是一个长期积累的过程，表现为“压力—调整—前进”这样一个动态的形式。在这一理论中，压力被认为是正常的心理，而不是失败的表现。因此，跨文化心理适应培训的主要任务是帮助留学生利用好自身的压力，将其转变为发展的契机与动力。首先，学校应该完成对留学生新生的心理健康普查，及时筛查出存在心理健康问题的学生，做好干预工作，同时使得整个心理适应方案设计和实施更有针对性。目前，国内大多数高校都有系统完整的心理健康教育课程体系，此课程体系是经过多名心理学专家和学生工作一线工作者的智慧结晶，其一部分可以完全用于留学生的跨文化心理适应培训中。同时，由于国际学生的特殊性，在培训方案中还应该重点介绍跨文化适应的相关理论。如:u型曲线理论、w型曲线理论、文化休克理论、焦虑/不确定性管理理论、双维度文化适应策略理论等。让留学生充分地关注并了解自身的心理感受，减少焦虑感和挫折感，由对压力源本身的关注转移到对解决方案的关注，增强自身的心理适应能力。同时还应引导留学生有一定的生涯发展意识，树立以终为始的观念。同时利用团体辅导的方式，让留学生们利用团体的资源不断地进行自我探索，释放压力。
三、来华留学生的文化适应培训
国际学生的文化适应是指国际学生能够充分学习和运用东道国的文化，并在自身文化与东道国文化中寻找到平衡，获得多元文化者的身份。根据笔者了解，大多数招收留学生的高校都为留学生们开设了中国概况、中国文化等课程以帮助留学生能够更好地了解并融于中国文化。而这些课程更多地集中于介绍中国的各种文化符号。如:京剧等。而根据文化冰山理论，浮于水面上的各种显性的文化符号(如:建筑、音乐、语言等)不过是该文化的一小部分，而潜藏在水面下的隐性部分(如:思维模式、时空观念、意识形态等)则反映着该文化的核心价值。而中国文化属于典型的高语境文化，很多信息不需要通过语言的形式进行传达，人们更多的是靠早已内化于心的盘根错节的关系、人情、默契等进行沟通。因此对于国际学生的文化适应培训因重点地关注一系列非言语因素，如:中国的国民性、思维模式、社会规则、人际交往特点等核心价值观，同时也应让留学生关注自身文化与中国文化中各方面的差异。可以通过专题讲座、文字材料、电影、纪录片、跨文化分析等多种方式进行。同时，还应加强国际学生跨文化交际能力的培训，使得留学生在充分地了解中国社会文化后，能够善于识别文化差异，排除文化干扰并成功地进行交际的能力，是由语言交际能力、非语言交际能力、语言规则和交际规则转化能力及跨文化适应能力所组成的综合能力。这除了通过自我评估、个案研究、危机事件法、角色扮演、模仿游戏等方式进行以外，学校还应该为积极为留学生搭建各类社交平台，如:汉语角、留学生进社区等各类活动，让留学生能够有机会认识更多的中国人，更深入地接触中国社会，使得留学生们除了本国同胞和留学生朋友之外，能够建立自己的社会支持网络。如今，出国留学已成为世界各国学生生涯规划中重要的一环，如果因无法完成跨文化适应而导致学业失败，这不仅是个人和家庭投资的失败，甚至也两国之间投资的失败，因此开展留学生跨文化适应培训是高校国际化进程中重要的一环。
参考文献:
［1］戴晓东，顾力行．跨文化适应(一)理论探索与实证研究．上海外语教育出版社，20xx．
［2］陈国明．跨文化交际学［M］．华东师范大学出版社，20xx，第二版．
［3］吴为善，严慧仙著．跨文化交际概论［M］．北京:商务印书馆，20xx．
［4］陈向明．旅居者和外国人－留美中国学生跨文化人际交往研究［M］．长沙:湖南省教育出版社，
论文培训方案6
一、培训对象：
我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。
二、培训目的：
通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。
三、培训内容及主讲人：
1.新课程培训(主讲人：)
2.体育教师教学业务技能培训(主讲人：)
3.学校体育课外训练及运动员选材(主讲人：)
4.篮球规则及裁判法培训(主讲人：)
5.足球规则及裁判法培训(主讲人：)
6.田径竞赛规则及运动会编排培训(主讲人：)
四、培训经费：
1.主讲教师课件费及误工补助x元∕每人，计x元，筹备经费x元，共计：x元。
五、培训时间及地点：
培训时间定于6月底7月初(三天)，地点另行通知
论文培训方案7
一、指导思想。
在职教师的培训与提高属于教师继续教育范畴，这不仅是当前教师管理的一件大事，也是建立和完善终身教育体系、不断提高教师队伍整体素质的一项战略性措施。我校教师继续教育实施校本培训，必须坚持理论和实践相结合的原则，有序、高效的开展校本培训工作，全力造就一支思想领先、作风过硬、善于管理、富有开拓精神的生机勃勃的干部队伍和师德高尚、具有较高学术修养、富有创造力的教师队伍，以推进教育事业的改革与发展。
二、培训目标。
（一）总体目标：满足学校发展的需求，学生发展的需求以及教师发展的需求，促进学校的教师队伍建设和学校的发展。
（二）具体目标：
1、高级职称教师学习、整合新知识和信息，提高对实践经验总结和提炼的能力。
2、中级职称教师学习、整合新知识和信息，提高教学的创新精神和创新教学能力。
3、初级职称教师学习新知识和信息，提高实施教育教学活动的有效实践能力。
三、管理机构。
为加强管理，切实做好校本培训工作，特成立师资校本培训领导小组，负责制订校本培训的目标和方案，协调校内外各方面的关系。校长室对培训的方案制订、实施予以关心和指导，同时负责和组织师德培训；教务处负责校本培训的具体工作，主要是落实培训的时间、地点、参加培训教师的出勤、参加培训教师的考核和培训科目教学情况的反馈；教研组、备课组参与教师培训方案的设计，督促组员参与具体的培训活动，收集教师对培训的反映，了解学生需求，实现教师与学生的双向沟通。
校本培训领导小组成员：
1、组长：xx。
2、副组长：xx、xx、xx。
3、组员：xx、xx、xx、xx。
四、培训师资。
一方面，本着以能者为师的原则，从本校及外校、上级教育部门中选聘具有执教资格和能力的优秀教师和教育、教学专家来校授课。另一方面，为了提高职业学校专业教师的操作水平，在校本培训过程中，学校还将与相关合作企业联系，聘请单位高级技术人员来校授课，或赴企业参观实践，利用校外资源进行专业课教师的技能培训。
五、参训对象。
培训的对象为学校全体教职员工，其中以管理人员、专任教师为主。对教师的培训，根据不同的对象有不同的培训目标。
（1）新教师：工作5年以内。
（2）青年教师：35岁以下。
（3）中年教师：35～45
由于各年龄段教师的工作年限不同，所积累的经验也不一样，所以对培训的需求也会有所不同。因此，在课程设置方面有所区别。具体地说，新教师侧重于基本的教育教学方法、教育工作技巧、爱岗敬业意识等培训；青年教师侧重于基本教育思想、基本教育理论、基本教学原则的培训；对中年教师，要求在已有教学经验的基础上学会提炼，即对经验加以去伪存真，将经验与理论加以对照，使经验有一定的理论指导，使之更具有实践价值。
六、校本培训的课程计划。
1、培训课程总体思路：
一是在学科与跨学科专业领域，提高教师学科和学科整合素养，优化其专业知识结构。
二是在课堂教学研究领域，提高教师业务素养，优化教学质量。
三是在师德建设领域，提高强化教师责任意识，树立正确的职业道德观，坚持职业操守。
论文培训方案8
一、活动名称
XX教育暑期培训学校
二、活动时间
20xx年6月20日至8月10日
三、活动开展地点
九江周边县城及城镇
四、参加人员
XX教育招聘的教育从事着以及将要进行补课的中小学生们
五、活动目的
XX教育是以“追先贤，因材施教；胜今朝，个性教学”为校训，以“诚信办学”为宗旨，以“名师辅导”为核心，以“一对一”个性化教学为特色，为幼儿、初、高中学生、成人提供全方位的教育培训和全日制教育，涉及领域还涵盖公务员培训，学前教育教师培训、外教口语、冬夏令营、学历教育（函授、自考）、等级考试、职称外语等方面。通过这次暑期活动希望可以达到以下几个目的：
1、利用暑假的空闲时间，在通过老师们的辅导高质量完成暑假作业的学生们还能打好小初中基础知识，为将来的学习做好铺垫；
2、提高大学生们锻炼自我，提高自我的能力；
3、宣传XX教育机构的文化和知名度，为将来更好的进入九江地区做好准备。
4、活动准备和具体方案
一、招生过程：
1、在选定好的地方搭建台子后开始发放传单，宣传我们这次的活动，让大家了解我们这次的活动，并争取让他们报名；
2、招生人员由到时候的业务员和老师们轮流组成；
3、招生时间大致为早上7：30——9：00，下午4：00——7：00，避免高温时间，防止中暑。
4、开展团报活动多多的原则，增加报名人数。
二、开课前准备工作：
1、在开课前，对每位学生进行通知，确保每位同学可以知道我们的上课地点和时间，并通知他们准备好课本；
2、对上课的地方，由负责人带领去打扫卫生，方便营造好的上课环境；
3、由负责人检查各科老师备课情况，保证到时候上课期间能正常开展；
三、开课中：
1、在传授知识的过程中，课前记得点名，保证每个同学们的到课情况，没来的要及时打电话询问；
2、建立一套有关同学们的考核记录，如果一直能保证每天能准时到校的话，学期末将给与一定的奖励；
3、对于任课老师，负责人可以在课余时间带领老师们去当地地方开展活动，丰富老师们的课后文化生活；
4、课程结束后，开一个小会，共同总结和交流教课过程中的问题，大家一起解决问题，保证我们的课程正常进行。
四、开课结束后
1、把我们的教课过程中同学们积极配合的、努力学习的场景拍下来，交给同学们和老师们留念，也可以成为以后在当地宣传的照片；
2、负责人写一份关于这次活动中的总的总结，为以后开展这类活动做好准备。
五、开展活动期间注意事项
1、任教期间要注意教师和学生们的安全，宣传安全教育，保证每个人的安全；
2、开展学生或老师的活动时，注意安全；
3、招生过程中注意时间，避免高温时刻，防止招生人员中暑，准备好降温防暑的药；
六、开展活动预算
1、职工住宿：租借场地费已经在三月份定好，到时根据教师人数租借房屋，一个半月，大概1000元用在租借场地费，有可能的话可以租借学校空宿舍；
2、打印宣传单，预计200元，招生期间免费提供水，每天大概40瓶，预计800元；
3、购买小礼物奖励每天能准时到课或表现优秀的同学们，预计200元；
4、适量的员工活动费用，丰富大家业余时间，促进大家的交流和感情，一同把辅导班开展的更好。
论文培训方案9
如何对企业员工进行科学合理的培训以及员工培训体系优化就成为企业管理者关心的重点。企业作为一个权变系统，作为企业主体的人也应当是权变的，企业只有不断的对企业员工进行培训，才能使员工跟上时代的步伐，适应新技术及经济发展的需要。
引言：
随着经济的快速发展所带来的人民群众需求的变化，企业管理者逐步认识到应当把对企业员工的培训以及员工培训体系的优化的视为一种投资，应加以重视，使企业与员工实现双赢。但是，目前企业员工的培训的体系尚不完善，导致企业虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差，阻碍的企业的长足发展。此时，如何对企业员工进行科学合理的培训以及员工培训体系优化就成为企业管理者关心的重点。企业作为一个权变系统，作为企业主体的人也应当是权变的， 企业只有不断的对企业员工进行培训，才能使员工跟上时代的步伐，适应新技术及经济发展的需要。本文是由人力资源专家——华恒智信为某公园搭建企业员工培训的体系项目纪实。
【客户行业】园林工程
【问题类型】企业员工培训
【客户背景及现状问题】
某森林公园是所在省份林业局的直属林场，属于国家AAAA级景区，是所在省份的十大公园之一。该公园东西长约1.8公里，南北长1300米，占地面积约150公顷，其中，水域面积近60公顷，建成绿地面积约75公顷，绿化覆盖率达到95%以上。公园内资源丰富，环境优美，人文、自然资源丰富，文化底蕴厚实，于2002年批准为国家级森林公园，是一处旅游、休闲、独家、会议研讨与科学实验的理想场所。
经济的快速发展所带来的人民群众需求的变化，环境和生态问题的涌现，必须要求采用相适应的经营方法，合格的管理人员及经营能力，而这一切的关键之处即在于公园工作人员的综合素养。所以，该公园希望通过定期培训来帮助员工获取有效信息和先进技术成果，不断提高员工的综合素质，适应新形势的需要，并且管理者逐步认识到，不应把现代公园的人员培训所产生人力资本的再生产视为一种消费，而应视为一种投资，应加以重视，使公园与员工实现双赢。但是，目前该公园的员工培训体系尚不完善，虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差。基于这样的背景，公园管理者决定引入外部专家的力量，帮助企业搭建一套科学完善的员工培训体系，并对多家咨询公司进行了深入的了解，最终人力资源专家——华恒智信凭借其专业性和丰富的咨询实践经验得到公园管理者的认可。
【现状问题及分析】
经过多次实地考察和深入的访谈，华恒智信顾问专家发现，目前该公园的培训效果较差，人力资源管理者、部门管理者也不知道应该培训哪些内容，经常是“别人培训什么课程就培训什么课程”，甚至是部门领导“拍脑瓜”决定培训内容，比如，某个部门领导认为员工沟通能力差，要加强沟通能力，于是开展“如何提高沟通绩效”的培训，但是培训前后员工的工作表现相差并不大。而从员工的角度来说，大多员工认为培训是浪费时间或者是把培训当成休假，有员工指出，“参加培训学习的东西根本用不到”，所以员工参与培训的积极性也比较低，这就更影响了培训效果。除此之外，公园管理者也提出，大多员工的工作年限较长，工作积极性不高，服务意识欠缺，甚至对顾客的询问爱答不理，因此，公园管理者提出希望能通过员工培训提升员工的服务意识。
通过对该公园实际管理情况和员工培训体系现状的深入了解，华恒智信顾问专家分析指出，该公园的员工培训体系主要存在以下几个方面的问题：
1、欠缺科学的培训需求分析，培训针对性差。该公园的人力资源管理基础工作较差，对各个岗位需要什么样的人才并不清楚，没有找到学员达成目标所需的能力和实际能力之间的差距，换言之，没有做到学员缺什么，就给他们补什么；各部门在年底做培训需求调查时，仅按照培训公司提高的课程清单选择课程，认为这门课有用，那门课时髦，就选择这些课程；将各部门的课程汇总起来即形成公司年度培训计划，而没考虑这样的课程体系是否能对提升员工的工作技能有所帮助，是否支撑企业战略及年度经营目标。
2、培训目标不明确，且培训随机性强。与大多企业类似，公园的培训课程安排随机性很强，经常是领导听了某个培训老师的课程，觉得不错就请来给员工作培训，或者是看到某个员工执行力差，就请老师来做提升执行力的培训。整个培训过程的安排随意性很大，目标不明确，计划不详细，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导材料，一旦遇到企业的其他活动，首先让路的就是培训；二是企业培训方法还是采用简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。
3、培训后的跟踪、评价、考核等制度往往被忽视。一是在培训中没有严格的考评制度，培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚；二是培训时热热闹闹，轰轰烈烈，但培训结束后能够落实到工作中的内容比较少，多数情况是培训时学到新知识，掌握新技能，但出了课堂到实际工作中还是按老套路行事，导致培训无效。
【解决方案】
公园的生存与发展要归结到人的作用上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。公园作为一个权变系统，作为公园主体的人也应当是权变的， 即公园必须不断培训员工，才能使他们跟上时代的步伐，适应新技术及经济发展的需要。
基于对该公园实际管理情况的深入了解，针对其员工培训体系所存在的问题，华恒智信顾问团队针对性的提出解决方案，帮助企业完善了员工培训体系。经过一段时间的运行，公园领导反映，“员工培训走上了正规，工作技能和服务意识都有了很大的进步”。
1、基于公园发展战略，制定员工培训规划。基于对公园长远发展战略和短期要实现的发展目标，华恒智信帮助公园制定了员工培训的长远规划，以逐步提升员工的工作技能，改进职业意识，促进优秀人才队伍的建设，从而支撑公园的进一步发展。
2、对岗位进行分层分类，实施有针对性培训。不同层级、不同类别的岗位，其工作职责有着较大的差异，岗位所需的能力素质要求也存在差别。基于工作分析及人员测评等基础工作，华恒智信帮助企业搭建了分层分类的培训体系，以进一步提升培训体系的针对性，。同时，结合岗位需求和人员特点，约定了不同阶段的培训内容、培训重点及适合的培训方式，明确培训要求，鼓励培训方式的多样性，加大培训过程中的考核力度和考核频次，进一步提升培训的有效性。
3、引入培训积分制，促进培训效果的转化。将培训与考核、薪酬、员工晋升等相挂钩，并建立相关的配套激励及处罚机制，尽量提升员工的培训积极性，引导员工将培训所学到的东西应用到工作实践中，促使培训效果的转化。
【思考与总结】
培训是一种有的放矢的间接投资。现代园林工程行业企业处于发展迅速阶段，急需各种人才，需要进行长时间细致而且全面的员工培训，员工培训的内容要切合公园经营管理实践的需要，以提高员工的工作技能、工作效率为着眼点，以提高员工素质和凝聚力为宗旨，摒弃形式主义，使培训效益最大化。
越来越多的企业管理者认识到对企业员工进行科学合理的培训对企业发展的重要性，但是，大多企业对企业员工的培训并不科学，培训需求不明确、针对性差、培训随意性强等问题普遍存在，企业员工参与培训的积极性不高，培训效果也往往不尽人意。针对这些问题，华恒智信顾问专家进行了深入的分析和研究，结合该企业的实际管理情况，搭建了“分层分类”企业员工的培训体系，并结合公园发展的实际需求，针对性制定了培训内容，以逐步建立优秀的人才队伍，促进企业的进一步发展。项目结束后，该企业管理者对华恒智信的专业和项目成果表示了高度认可，并提出合作第二期咨询项目的意向。
论文培训方案10
一、形成问题清单
1．梳理资料，罗列问题
将所有资料整理成文字材料，对其进行逐行“扫描”、初判，依据各层次反映的特定群体表现出的具体现象进行分析，找到现象的本质——问题。这一过程，需要培训项目开发人员了解培训对象，熟悉涉及的专业领域，清晰涉及的工作范围。在梳理资料时，粗略地将现象及问题合并分类，分为“通过培训能够解决”、“通过培训不能解决”两个部分，提取出各层次提出的对该培训的建议，列入“对培训的建议”部分。以此类推，罗列岗位层、个人层反映的现象、问题及建议，对同一属性、类别的问题，可适当标注。
2．合并问题，筛选分级
按照问题属性，将同类、同质的问题进行合并，按照一定的方法筛选出本次培训需要解决的问题。目前，筛选分级问题常用的方法是排序法，但是这种方法受各层次群体比例、规模及思维方式等因素影响，会产生差异。第一步，对组织、岗位层反映问题的频次进行排序，对个人层反映问题的频次单独排序。第二步，考虑培训时间有限、涉及专业较广等因素，选取组织及岗位层反映较多的问题，同时保留个人层反映问题较突出的部分。第三步，对两次排序进行叠加平均，聚焦组织、岗位、个人三个层次反映较一致的问题。经过层层剥离和推进，最终聚焦的问题按顺序依次是：协调沟通问题、执行力问题、班组管理方法问题、团队建设问题、责任心问题、安全意识问题、考核激励问题、压力问题等八项。
3．加工问题，形成清单
经过筛选、分级，得出了问题清单，但不能都作为本次培训需要解决的部分。要对其进行再加工，梳理每项问题，分出“本次培训需要解决的问题”、“本次培训不解决的问题”，并对后者提出解决的思路、建议等。此过程属于思维加工，更要做到有理有据。
（1）班组长提升班本次培训需要解决的问题
以安全意识问题为例。该问题排在第5位，但是安全是企业的生命线。在安全上应强化从严管理，切实增强责任心和执行力。因此，应把安全意识排在第一位。经过思维加工，形成了本次培训需要解决的问题清单。此时，需要根据表1的资料，对清单中的每个问题进行细分。至此，完成了“三次转化”中最基础、最关键，且直接影响培训有效性的步骤——形成问题清单。
（2）班组长提升班问题清单——协调沟通问题
一是缺乏有效的沟通技巧和方法。二是上传下达的作用没有发挥好。三是班组之间的协调工作没有做好。四是班员的思想工作需要加强。五是任务安排、分工协作存在问题。六是不能有效处理班员与上级的矛盾。七是表达能力有欠缺。
二、实施三次转化
1．问题清单转化为培训目标
细分的问题清单，为培训目标的制定提供了蓝本。用符合SMART原则的语言表达出解决该问题后呈现的效果、标准等，就是培训目标。在制定目标前，除思考SMART原则的具体要求外，还应当着重思考下列问题：
（1）制定培训目标的角度问题
培训分两个方面：教学、学习。自然，培训目标也有两个方面：教学目标，学习目标。教学目标是以教师的角度制定的，学习目标是以学员的角度制定的，两者有明显的区别。为了保证培训的实用性，体现以学员为中心，实现培训效果可见，应当以学员的角度来制定培训目标。
（2）培训目标可操作性的问题
制定目标时，通常用“了解”、“理解”或“掌握”等词语，但为考核评估增加了难度，况且了解多少才算是达到了“了解”，很难评价，应避免使用不便于考核的词汇。
（3）培训目标实现的评估问题
培训的最终目的是提升能力、改善行为，在制定目标时就应该设想该目标在培训结束后如何进行评价和考核。问题清单转化为培训目标时，还要做到一个问题对应一个目标，同一问题下的子目标与子问题相互对应，且能够解决该问题，达到目标。
（4）班组长提升班目标分析——协调沟通问题
能运用沟通的技巧或方法，做到与上级沟通有效果，班组间关系有改善，疏通班组成员的思想，化解与2．培训目标转化为培训内容培训内容是为了实现培训目标所采取的相应措施。培训内容是解决问题的措施和手段，培训目标是解决问题的效果体现。运用系统思维，从理论到实践，系统地找到解决问题的对策，通过实施培训，实现培训目标。培训内容分解得当，能有效避免培训课程，内容的重复。举例说明：针对协调沟通问题设计的培训目标，从有效协调沟通的原理、方法，以及不同沟通对象及情境下的应用技巧等入手，设置培训内容。
3．培训内容转化为培训课程
在这一次转化的过程中，分解培训内容，找出能够支撑培训内容的培训课程。转化为课程时，将细分的内容转变成独立的课程个体。例如，细分图表中的内容二，找出班组长日常工作中需要协调和沟通的部分，以演示、训练、角色扮演等方法，让学员体验协调沟通的难点或误区，使其学会与各层级人员的沟通协调。课程形成后，需要对其进行整合、加工，初步形成项目组对课程内容的定位，然后进入课程开发阶段。“三次转化”反映了培训方案设计的规范性、逻辑性和科学性，经过对问题的层层剖析，逐渐转化为培训目标、培训内容及培训课程等。然而这仅是培训方案开发的一部分，还需要对培训对象、培训方法、培训师资、培训考核等进行分析，以形成完整的培训方案。经过这一流程的梳理，班组长培训项目开发更加严谨和规范，进而增强了班组长培训的针对性和实效性。
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