“市场营销学”自考问答题
导语：市场营销就是产品销售的一种手段，下面是“市场营销学”自考问答题，欢迎参考！
1、新产品的特点有哪些?
1)、相对优势，新产品在功能性、可靠性、便利性、新颖性等方面比原产品有优势
2)、适用性，新产品与消费者的需求结构，价值观，信仰和经验相适应时，容易被迅速采用
3)、复杂性，新产品越是难以理解和使用，其采用率就越低
4)、可试行性。
5)、明确性。
2、如何找到新用户?
答： 可以从三个方面找到新用户：通过市场渗透，在原有的市场上开发潜在客户;通过市场开发，到新的市场上去寻找客户;通过地里扩展，开拓国际市场寻找新客户。
3、运用“机会/威胁”矩阵可将企业的业务分为哪几类?
(1)理想业务，即高机会和低威胁的业务。
(2)冒险业务，即高机会和高威胁的业务。
(3)成熟业务，即低机会和低威胁的`业务。
(4)困难业务，即低机会和高威胁的业务。
4、参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。
首要群体：是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。
次要群体：是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。
间接参照群体：是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。
向往群体：是指某人推崇的一些人或希望加入的集团，例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。
厌恶群体：是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系的，在各方面都希望与其保持一定距离。
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