公务员考试面试备考模拟题及答案

时间:2017-11-11 编辑:德秀 手机版

  1、某单位开运动会,同事们的积极性都不高,如果让你负责开展运动会,你要怎么调动大家的积极性,促成运动会的开展?

  【参考答案】

  为加强单位文化建设,丰富同事体育文化生活,提高全体同事的身体素质和运动技术水平,培养顽强拼搏、团结协作的精神,倡导“友谊第一、比赛第二”的体育运动精彩,我会充分调动大家的积极性,发挥集体的智慧和力量,具体通过以下方法促成运动会的顺利开展。

  首先,多种宣传形式,激发同事的兴趣。搜集我单位以往运动会的视频、照片、文字资料,通过单位宣传栏粘贴以往运动会的照片、文字资料,以LED屏播放以往运动会的视频,让大家感受到运动会活动的精彩。各个部门通过交流会的形式,让同事们讲述他们最难忘的一次运动会经历,唤起大家的回忆,重拾对运动会的热情。

  其次,运动会举行前期,合理分工,人尽其用,尊重大家的想法。由各个部门推荐加自荐的方法,选拔运动会组织人员和运动员。让组织人员选择自己擅长的工作内容,并进行分组,如成立宣传摄像组、讯通组、裁判组、设备组、医疗组等,确保各个小组成员在组长的带领下各司其职、相互配合、完成工作。

  再次,设置多种比赛项目,调动同事积极性。运动会设置团体项目和个人项目。团体普通类项目包括:足球、篮球、拔河、4×100米,团体趣味竞赛包括:三人两足、无敌风火轮、运气球。个人项目分为:田赛、径赛、技能赛,如跳远、铅球、乒乓球、羽毛球、中国象棋等。

  最后,多种表扬方式。通过单位宣传栏,单位内刊公布运动会组织者名单,并贴出大家幕后工作中的照片,帮大家记录难忘的、搞笑的精彩瞬间。奖励和表扬参加运动会的人员,设置运动员奖项:各项运动奖励前三名,颁发奖杯和羽毛球、篮球、乒乓球拍等奖品;非运动员奖项设:最具激情参与奖、最佳组织奖、最无私奉献奖,颁发锦旗和证书。

  2、某旅行团由于管理组织不善,车辆调度出现问题,导致游客少看了好几个景点,游客要求旅行社赔偿,但是旅行社只进行了赔礼道歉,针对此事你怎么看?

  【参考答案】

  游客选择旅行社跟团出游,是为了更加省时省事,但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路,只是因管理不善,没能安排好车辆,才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”,不免让人心寒。仅就此事而言,主要有三个方面原因:

  一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞,车辆调度出现问题时,没有及时向游客做好解释说明工作,更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足,金钱观念错位,只为追求一己私利,无视游客的合法权益。

  为了切实维护游客的合法权益,促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务,避免此类问题的再次出现,需要靠多方的努力。

  首先,地方旅游行政管理部门,应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当形成联动机制,当旅行社出现问题时,能够及时依法严肃予以处理。

  其次,旅行社行业协会,应当按照既定章程为旅行社提供服务,发挥协调和自律作用,引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外,旅行社自身也应该加强对员工的培训,切实提升服务质量,提高管理水平。

  最后,游客应当强化法律意识和维权意识,购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同,在出游过程中遇到不法侵害之时,定要运用法律武器维护自己的合法权益。

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