班组长竞聘演讲稿汇编15篇
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在日常生活和工作中，需要使用演讲稿的场合越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编收集整理的班组长竞聘演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。
班组长竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××，来自××营业厅。我竞聘的岗位是××营业厅班长。从0×年进入网通公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干，因为有个信念支持着我，那就是“干一行爱一行”，只要热爱自己的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事，积极参加公司组织的各种学习活动，在各次考试评比中成绩名列前茅，并且多次获得单项奖励，在业务上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，所以她们不仅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力，经常阅读书报充实自己的人生阅历。
人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我发挥才能的绝佳机会，我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成，所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做：
第一、努力提高自身的综合业务水平
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理，努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的助手，协助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等各项工作的开展，多了解员工的思想状况，及时和班长沟通，做好班长的参谋助手。
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作，谈不上什么经验，但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘，我一定不甘落后，积极进取，努力学习新知识，不断提高完善自己，积极发挥聪明才智，尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
谢谢大家！
班组长竞聘演讲稿2
各位领导、各位同事：
大家好!
今天我怀着无比激动的心情，来竞聘一采队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢矿委领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为阳城的发展奉献自己的能力和热情。
我认为，竞聘一采队班组长，我有如下四个方面优势：
一、较为丰富的管理工作经验。
来竞聘之前，我在一采队工作，担任经采队骨干，掌握了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。
二、良好的思想政治素质。
良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通，确保采面安全生产。自去年以来，共发现一般问题24次，未发生一起安全事故。
三、勤奋好学、持之以恒。
凭着不懈努力，20xx年底我考取了班组长资格证书并在20xx年5月份去的煤矿中级资格证书。
四、以身作则，树我站良好形象。
我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为兄弟，经常与职工做思想工作。
俗话说："没有落后的员工，只有落后的领导。"班组是企业最小的细胞，班长也是企业最小的"领导"。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长，就形成不了团结、和谐的战斗集体;上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行;在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就要靠班长来组织实施。针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的"被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型"向"安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型"的转变，我认为要从以下几个方面下功夫：
一、加强班组文化建设，打造巾帼文明示范岗。首先，深入开展"百日安全无事故"活动。其次，以"提高岗位技能、礼貌用语"为口号，争当岗位技术能手。最后，以"创建标准化工程"为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把班长职能、作用发挥起来。
二、班组长要发挥好组织协调作用。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合，才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具
三、班组长要技术全面，业务精通，并能以身作则。班组长应善于学习，不断提高。小事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到"一专多能"，在管理上敢说敢管敢当，在业务上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。
四、班组长要勤交流、多沟通，作风民主，善待每一名班组成员，营造和谐气氛。做为一名班长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。要让班员感受到班长的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班长在为她们解决困难。这样，班长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，时不时也会发生一些矛盾，这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化解矛盾，拉近班长与班员的距离。
五、班组长要严要求、抓管理，班组定制度要务实管用。俗话说，没有规矩，不成方圆。一个班组没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时，要确保制度和标准是规范的，实施过程是可行的，班组成员是认可的。只有这样，才能保证整个管理制度体系运作规范。
六、班组长要严格执行规章制度。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。
七、班组长要善于总结经验教训。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，就不能发展前进。
无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜负领导的信任和姐妹们的厚爱!
以上是我的竞聘报告，敬请各位领导、同事批评帮助!
班组长竞聘演讲稿3
尊敬的领导，亲爱的各位班组长和各位兄弟姐们：
大家好！
我叫袁XX，来自质量控制部整车检验科，过程检验班组。我想竞聘检测线班组长。
很高兴领导们能给我这个机会，在百忙之中来听我演讲，这次机会既能展现自我又能锻炼自身能力，所以我会好好把握这次机会。
我对班长角色的认知：
我认为班组长是兵头将尾，班组是各部门的最小单元。
班组长是起从上启下的作用，上传下达。
要想火车跑得快，全靠车头带，我认为班组长就是班组的车头。
作为班组长应该具备的个人素质：
做人做事要有正气，有信心，特别是做质量工作。
要不断提升自己的思想意识和业务水平。
不可忽视危机感。
善于总结。
本班组存在的问题点：班组多技能率较低。
分析：
1、随着双班新员工及生产节拍加快，限制了班组多技能的开展。
2、为了确保各岗位的过程质量控制力度，班组近期没有进行多技能培训。
3、由于新员工多，班组岗位也多，限制了多技能培训。
对策：
1、各岗位尽快熟练本岗位操作。
2、定期对员工进行轮岗培训及检验标准和流程的培训。
假如我是班组长会从以下几个方面领导大家，管理好团队：
安全：
1、工作中要穿戴好劳保用品。
2、禁止就餐奔跑随意穿越流水线遵守就餐规定。
3、在本岗位操作检车时要注意周围的人员和物品，防止伤害他人或被他人伤害。
4、领导对我们提出的要求会及时按规定完成。
质量：
作为质量检查员，应对质量问题相当敏感。
要善于发现问题：这关乎自身技能和做事责任心的问题。每天班会PDI反馈问题点要严控，对于多次反复出现的问题要从源头杜绝，层层把关。发现车间班组质量问题，要及时和车间班组反馈并上报。沟通对象应找准定位和目标。
要善于分析和判断问题，列如：
问题：
1车间班组新员工增多，质量问题相应增多。
2、相同的质量问题有连续发生的。
3、装配不良件数增多。
分析：
1、新员工操作不熟练，对质量标准不是很准确，
2、新员工修复能力不足，导致问题流到下道序，
3、新员工质量意识下降，作业完毕后未认真对待复检。
对策：
1、在日常工作中老员工要监督，遇到问题要指导新员工，
2、新员工要加强练习技能，尤其是遇到拿捏不准的问题，或批量问题要及时请教老员工或上报。
3、班组要求所有员工，认真对待本岗位工作。
我们的质量理念非常清晰，“对内质量是生命线，对外质量是竞争力”我班组一定会在质量门严防死守，坚决不会让有质量问题的车流到下道工序。
现场5S：由于本班组情况特殊，责任区域较少，但更应该做得更好。要求每天在各个时间段对自己的工作现场做好整理，比如说商品化的办公桌。
以上就是我假如竞聘上班组长的做法和目标。
假如这次我竞聘上班组长了，我绝不骄傲，会将本班组建设成为，纪律严明，作风过硬，技术精湛，素质超群的班组，时刻保持着战斗准备，创造一个会吃苦，会耐劳，会敬业的班组，发扬“奋力拼搏，团结协作，只难而进，志在必得”XX汽车精神。如果我没有竞聘上肯定是我某些方面还不是很完善，但是我绝不弃垒，会更加快速努力的提升自己。
各位领导各位同事，曾经拿破仑说过“不想到将军的士兵不是好士兵”我就是那个想当将军的好士兵。
班组长竞聘演讲稿4
尊敬的各位领导，各位党员，各位社长，全体选民
你们好!
感谢各位给了我这样一个竞选新一届龙井村村民委员会主任的机会，也感谢各位在百忙之中莅临选举现场，听取我的竟职演说。首先我向各位做一个自我介绍。我叫袁春野，今年23岁，共青团员，山东师范大学政治学与行政学专业毕业，法学学士，出生于綦江铁矿，家住巴南区鱼洞街道，现任龙井村村民委员会主任助理。作为新一届村民主任候选人，能够在这里做竞选村民主任的竞选演讲，我既感到荣幸激动，又感到责任沉重。
今天，在这样一个庄重而严肃的场合，我不愿慷慨激昂地做什么竞选演说，同时我也不想做太多的承诺。因为面对全村村民的信任和期望，我只能用满腔的热情和务实的作风去投入到我的工作中，只想努力的去做好每一件事，只希望用实际行动把自己的愿望变成现实。同时我也清醒的认识到要当好这个村民主任，只有一腔热血是远远不就够的，还需要有科学文化知识和对全村(情况)的了解。在这里我只想向全村的父老乡亲说一句话："给我一次机会，还你一个满意"。
各位领导、各位党员、社长、全体选民。通过一年的工
作，我深深地感到基层工作的琐细，特别是当村干部，"上面千条线，下面一根针"，每一件事情都要亲力亲为，绝对不可能当"甩手掌柜"，可以说当村干部难，当一个能够聚人心、得民意、能够让百姓满意、令群众放心的村干部更难。俗话说的好："给了你舞台、就要唱好戏"。我是抱着一种尽自己最大的努力为村民服好务、办好事的心情来的。如果我能够得到群众的信任和认可而当选，那么上级党委、政府和全村父老乡亲对我的信任和期待就是我干好工作的最大的精神动力，也是我当好一个村民主任的力量源泉。我想全体村民既然选择了我，我也应该选择为全村人民服务和奉献。古语说的好：开弓没有回头箭，我将拿出百分百的勇气和信心，在镇党委、政府的正确领导下，团结村支两委一班人，克服重重困难，排除种种阻力，迎难而上，坚定不移地搞好龙井村的稳定，发展大业。我将上为党委政府分忧，下为百姓解愁，全心全意为全村人民服务的信念，怀揣着一颗不记个人得失的平常心，实实在在为百姓，全力以赴抓稳定，一心一意谋发展，组织和带领群众共同富裕，真正当好一名想群众所想，急群众所急的村民委员会主任，真正做到发展为了你们，发展依靠你们，发展成果由你们共享。
请大家给我一个宝贵的机会，当选后我一定做好龙井村富裕百姓的引路人，处事办事的公道人，扶贫帮困的有心人，当家理财的精明人。如果我能当选，我想着重从以下几各面开展工作。
一、做表率，建设务实班子。
在思想上，行动上与上级党委、政府和村党总支保持高度一致，一切工作以广大群众的根本利益为出发点，想村民所想，急村民所急，为村民所需，当好广大村民的代言人和带头人，建设一个聚人心，务实求真的坚强村委班子，用我自身的清正廉明，给大家一个明白。
二、抓稳定，创造和谐氛围。
我会主动向老干部们学习请教，充分听取广大群众的意见和建议，广开言路，了解民情，体察民意，取长补短，不断充实，调整，完善和提高自己，把全村干部和群众团结起来，思想上形成"共识"，行动上形成"一致"，营造一个和谐向上的氛围，按照依法有序的轨道开展各项工作，共同把龙井村建设的更加美好!
三、办实事，健全保障体系。
千方百计搞好经济发展，社会安定团结，村民收入进一步提高，全村面貌不断改善，教育、文化等社会各项事业明显进步。使那些贫困家庭、残疾人、孤寡老人、家庭困难儿童得到应有的救助，使他们早日拜托贫困，实现共同富裕。
四、谋发展，坚持开拓创新。
认真落实党和国家的各项惠民政策，大力推进各项基础设施建设、人畜饮水工程、文化教育、计划生育、社会治安综合治理等目标任务。营造文明、和谐、安定、活跃的良好村风，努力把龙井村建成为生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村。
总的说来，无论多么完美的计划还是良好的愿望，都离不开坚强的物质基础做保障，离不开上级党委、政府的正确领导和全体村社干部之间的相互配合，更离不开广大群众的大力支持和一致努力。以上打算只是我个人的粗浅认识和想法，不妥之处恳请大家批评指正。
最后，想说的话还有很多，现在我只想用我自己，用我的青春来诠释我对龙井村村民的承诺：我将自己的青春奉献在最需要我的地方。我坚信我们龙井村全体村民团结一心携起手来，共同创造龙井美好的未来，我们所有人的梦想在不久的将来终会实现。谢谢大家!
班组长竞聘演讲稿5
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的岗位是**车间电气专业技术员。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍：
我叫，中共党员，20xx年7月毕业于辽宁工程技术大学电气工程及其自动化专业，同年8月进入筹建处工作。20xx年8月至12月，在*厂实习;20xx年1月至5月，在*厂实习;20xx年6月进入*厂参与301总变投运前期的准备工作，后进入电气运行班担任主操一职，20xx年6月进入运行试验班，20xx年5月至今担任运行试验班班长。
下面说一下我此次竞聘的优势
1、有丰富的工作经验
自参加工作以来，我先后在电气运行、试验岗位工作，对高压设备、倒闸操作、二次回路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护，试验等工作。在担任班长期间，整理了高压设备倒闸操作票，规范了班组操作流程，完善了班组台帐，对电气设备的运行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。
2、具有一定的管理能力和组织协调能力
在担任发变电运行班班长期间，加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理，提高了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为,安全、可靠的完成了厂、车间安排的各项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。
在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对下级能够准确厂、传达车间要求、规定，落实厂、车间的各项制度，能从方方面面想细做细，关心班组员工，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作;能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围，所在班组于09、10、20xx年分别获得了**厂"优胜班组"，公司"巾帼女英岗"**厂"优秀班组"的荣誉称号，20xx年，我本人也获得了优秀班组长的称号。
3、有扎实的电气专业理论基础。
尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。
对于如何担任电气技术一职，我有以下几点认识:
1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色
加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。
2、配合车间领导做好车间的基础工作
首先查阅各类规程、图纸，建立健全电气操作的各项规程，使电气参数调节有据可依，电气操作有理可循。其次完善高压系统的保护，将存在缺陷或未合理利用的保护尽快整改，充分发挥继电保护的作用。其次，加强对电气设备的维护及临时用电的管理;最后在日常工作中，要结合我厂
创建"标杆工厂"的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和隐患及时进行整改;持续开展"完好岗位"建设，不断夯实电气管理基础。认真贯彻车间工作的总体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高车间的工作效率和工作质量。
3、做好培训工作
作为车间技术员，一定要配合车间领导搞好培训工作。首先培训内容要以员工的需求为主，员工缺什么，我们就教什么;其次制定合理的培训计划，并落到实处，车间要定期检查计划的实施情况;第三要保证培训形式的多样化，例如到现场培训，结合实际讲解;例如充分调动员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与员工探讨我厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。而且要把握培训工作的全面性，不把培训工作仅仅当做是专业方面的培训，还要加强员工思想方面的教育，通过组织和带动员工学习周围的先进人物、先进事迹，及时传达厂、车间的发展方向，与员工探讨个人发展空间等等，不断提高员工的工作积极性。
3、协助做好班组建设工作
班组建设是班组对外的一个窗口，也是向厂、公司展示我们的一个平台。我认为，做好班组建设，首先要与班长沟通，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口号，一个明确的目标就是班组的灵魂;其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的.亮点，凸显班组的个性，使班组建设与生产紧密结合，相互推进。
4、配合车间领导做好电气安全工作
作为一名技术员，要指导、检查班组票证办理及实施状况，对存在的问题要及时给予指导，同时深入现场，对现场存在的隐患和不安全因素要及时发现、整改。加强员工的安全教育，提高员工的安全意识。
尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好技术员这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀*人。
我的演讲结束，谢谢大家。
班组长竞聘演讲稿6
尊敬的各位领导；
大家好！我叫xxx，参加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的演讲会，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。
在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现产品质量若干问题。
在质量措施方面；我将在小组开展讨论活动，分析机台加工性能并落实加工方案，做到集思广益。狠抓提质降耗，节损挖潜，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。
在工作创新方面；我将以严、细、实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议，加工革新，技术改进，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。 ，是：
一、加强学习，提高自身政治思想和业务素质。
我将进一步加强政治思想和专业技能的学习，努力提高自己分析问题和解决问题的能力，正确理解，认真贯彻车间的各项决策及工作目标，协调好班组及点内关系，并处处以身作则，事事率先垂范，树立良好的个人形象。
二、及时保质保量完成车间下达的各项任务，严把产品质量关。
随着公司对排汽管车间的调整，特别是技术上规模的扩大，新产的试制任务艰巨而繁重，我将按照工艺设计进度要求，认真执行车间各项生产计划，真抓实干及时做好每项工作，保质、保量、按期完成车间、班组的各项任务。
三、夯实基础，配合车间，做好班组管理工作。
班组是企业的细胞和基础。市场经济的发展，迫切要求抓好班组各项管理，尤其是安全、质量及经济核算。我将本着创优增效的原则，配合车间，抓好各项班组管理，做好安全生产和节能降耗等工作，并处处以身作则，事事率先垂范，不断提高班组的工作效益和效率，推进班组管理再上新台阶。
尊敬的各位领导，也许在这次竞聘中我的个人条件不是最理想的，但我有信心、有能力，在车间的正确领导下，团结班组员工尽职尽责，竭尽全力完成车间和班组交给的各项工作，为车间、班组各项工作目标的实现，为公司发展作出应有的贡献。
如果我没有当选，我将保持一种平常心态，继续一如既往地做好本职工作。
班组长竞聘演讲稿7
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我叫尹红星，现在是原煤段一名普通职工，我今天来竞聘原煤段班长一职。非常感谢各位领导给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好原煤段班长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。
我于20xx年参加工作，20xx年5月分配到孙庄生产部工作，我的工作得到了在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，两年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。我认为要当一个合格有能力的班组长应做到以下几点：首先是有丰富的理论知识与实践经验。进厂两年来，在思想上积极向党组织靠拢，同时通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。
其次是年龄优势：我今年41岁，精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。再就是有较强的公仆意识和自律能力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。原煤段是孙庄生产部至关重要的一个工段，它关系着整个生产部生产的顺利进行，是生产部的桥头堡。我深知，原煤段的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任原煤段班长，我将迅速从以下几个方面开展工作。
在人员使用方面，我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。就如刘禹锡诗中所说“问君哪得清如许，为有源头活水来”，只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。
在质量措施方面，我将集思广益，狠抓204#手选质量和稀煤半斗质量，质量上做到只有零缺陷，不能有“下不为例”。在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。
在现场管理方面，我将以定置管理为中心，以现场6S活动(整顿、整理、清洁、清扫、素养、安全)为内容，对厂内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。诚恳待人、忠实正派是我的为人态度；勤奋务实、开拓创新是我的工作态度！
如果组织上委以我班长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使原煤段的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。最后祝大家身体健康，万事顺心！谢谢大家！
班组长竞聘演讲稿8
各位领导、各位同事：
在农村有村民小组长，在城市有居民小组长，在工厂有车间生产小组长，而在我们煤矿企业中也一样有班组长，而随着环保化、信息化、智能化在企业所占比重的增加，班组长在企业中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班组长，我会做一个有大局观的班组长，现代企业的班组长普遍存在经验丰富，但理论知识不强的问题，岗位技能熟练但综合素质不高。面对一个新问题采取的解决方法一般是跟着感觉走，往往面对复杂现象时会一头扎进其中，造成当局者迷的情况。而一旦侥幸获得成功，又沾沾自喜，自以为水平提高而不能及时分析总结。其实这一切均很正常，每个人在自我提高过程中均会经历这段时期，科学的学习和解决问题的方法，应是站到外面来看问题，不要轻易被表面现象所迷惑。要整体吸纳，局部分析，举一反三，融会贯通。先从全局着手，再进入内部解剖，最后再跳出来重新审视，如此才完成了一个学习过程。此过程既能增加经验又能提高理论分析能力，而你看问题的视角也会逐渐从仰视变成平视、俯视。
当拥有完整的大局观后，就会发现做任何工作其实很简单。发现问题——分析原因——寻找方法——着手解决——检验成效——总结归纳。只不过就“条理”了。
作为班组长在工作中都会遇到安排的工作下属做不好，什么事都得自己做，卫生不合格要返工，交接班记录丢三落四......怎么办?整个从早忙到晚，每一个下属的工作全部跟踪检查一遍，跑前忙后，加班加点，可换来的结果呢?没准投诉最多的反而会出现在自己面前，要学会用制度管人，员工不行可以教，好员工就应该给予充分的信任。俗话说：一个好汉三个帮，一己终归有限。要学会教育、鼓励、信任，培养下属同样也是对自己的培养。
作为班组长更需要的是爱心和宽容，更需要把自己的下属当作朋友和亲人，既关心体贴、既严格又宽容。在工作上应该是“带头苦干、实干”起到一定的带头作用，你就会发现你的威信和尊严不但没有下降，反而羸得了更多的民心。要放掉架子。抛掉面子，用真诚的心去求得对方的理解和尊重，用自己的光和热去感染身边的每一个人，传播快乐，播撒热情，享受工作，用生命之火照亮人生。
讲了这么多，不管从事什么工种，首先需要的是敬业精神。而敬业精神就是责任，对自己、对家庭、对企业、对社会的责任。首先把安全生产放在第一位，不安全决不生产，虽然班组长只是人生中的一个小小驿站，但却可能是自己事业起飞的重点，要么不做，要做就要做到最好、更好。
班组长竞聘演讲稿9
各位评委、各位同志：
为配合我分公司及XX公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施，现根据XXX队《关于员工竞聘班组长、机长》通知要求，我将竞聘采气队XX站站长职位，并做如下竞聘报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况本人于XXXX年XX月毕业于XXX专业，XXXX年XX月参加工作， XXXX年XX月任XXX站站长，现为大专学历，XX高级工，中国共产党党员，现担任XX开发公司XXX队XX站站长。
二、竞聘优势本人从事XXX工作XX年，有担任XX站站长XX年的工作经历，熟悉站内工作流程，精通站内业务，能独立处理站内事务，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为XX公司20xx年度优秀共青团员，XX年度XX公司双文明先进个人，并荣获XX年XX公司首届、二届“XXXX”、XX年度中国石油化工集团公司 “青年岗位能手”，获得过XX职工技术比武XXX组第一名，XX公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过XXX学院专接本考试并完成全部课程。
下面，我借这次机会，把我担任XXX站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面：班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”效应的指挥者；是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点：
（1） 有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。（理由）（2） 具有过硬的理论基础和实际操作能力（理由），那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的班组长都是不合格的；（3） 懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三点，使得站内工作得到顺利开展。
2、班组安全管理方面：XX站作为XX开发公司计量窗口，安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以，在班组安全管理中，我明确自身责权，树立安全"第一责任人"的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合站内实际情况制定了班规，进一步加强对安全（班内巡回检查，安全学习）、生产（资料审核）、设备的管理（计量设备检查和调试），在班组实际安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”（比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养），技术培训有“实用”（如工作经验的交流），制度管理有“落实”（制定班规），认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了站内生产安全。
三、工作设想；如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以继续担任XX站站长一职，我的工作设想重要有一下几点；（1）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。
（2）、明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。
（3）、提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的生产积极性，用真挚的情感团结配气站全体员工。
竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。
班组长竞聘演讲稿10
首先我非常感谢各位领导、各位同仁给了我这次竞聘的机会。其次我借此机会感谢我的部长王子芳和我的伙伴，来紫薇短短三个多月，是她们带着我认识了紫薇，融入了紫薇，让我欣喜发现我的抉择没有错，紫薇从不吝啬给员工创造学习机会，从不吝啬给员工创造发展机会，今天的竞聘是每位紫薇人发展的机会，我很感动，也很幸运。我的理想是成为时代新生活方式倡导的“弄潮儿”，不断创造新生活理念、人居文化，为共建和谐社会全力以赴； 我今天的演讲内容主要分两部分：一是我的优势；二是谈谈做好总监一职。
我的优势：11年的工作经验成就了现在的我：精通室内家居设计，熟练掌握专业技能和基础管理知识，具备高度的客户需求敏感度和审美情操，对室内设计发展趋势有相对的研究和把握。长期对客户的责任心和对专业的执着，造就业内的我美誉度颇高，单纯的我追求个人品牌与企业价值共成长。我认为设计是时尚的推动力，时尚是创新的代言，创新是企业发展的根本。
总监一职，责任重大：首先谈谈我对产品研究中心的理解：产品研究中心集策划、设计、物业为一体，我理解为主要追求产品的内涵和外延，外延就是在产品内涵的基础上“加加减减”，从而达到创新；物业代表服务，服务是产品的品牌外延。产品研发中心最终的目的是创新，保持企业的竞争优势，实现客户的长期满意度，延长产品生命周期，让企业获得丰厚的利润。 假如我是总监：我将做好以下几项工作：
1. 产品标准管理：主要包括产品所涉及到国家、企业各种标准的执行、备案和编写；
2. 团队管理：通过学习和培训，培养团队敏感的市场嗅觉，能够及时了解到客户需求，对现有产品进行“加减”，在市场需求消失之前把新产品推出去；
3. 市场竞争管理：有效的竞争分析和竞争策略是创新的前提；
4. 新产品管理：主要包括新产品的调研、需求分析、评估以及决策的管理；
5. 新产品开发与投产管理：主要包括生产所需资源、流程以及生产进度的管理。管控好产品设计流程的每个流程，规划合理的生产周期，合理安排创新产品的生产流程，实现创新的最终效果；
6. 优化产品管理：根据公司产品战略优化产品（线），及时调整产品策略和目标；
7. 产品市场反馈管理：对用户需求的收集、整理和分析，为高层提出可决定的产品建议 我会坚持四个工作态度：
1. 实事求是：制定产品计划的时候，一定要从公司所拥有的实际资源去考虑，这些资源决定了制定出来的产品计划有多少可行性和操作性，否则就是纸上谈兵，空谈而已；
2. 分清主次：俗话说“浑身是铁，能打几根钉”，我觉的这句话对应的就是另一句俗话，“好钢要用在刀刃上”，理论化一点，就是做事要分清主次，知道在某个阶段，最主要的事情是什么，什么事情是优先级最高的，强调时间管理技能。
3. 有所保留：这既是一种工作态度，又是一种产品策略。在制定产品计划的时候，需要注意两个方面：第一，对于个人来说，要量力而行，用数据说话；第二，对于产品来说，一定是“十分示之八分”，通俗的说，就是一定要为为公司留一手。现在市场竞争这么激烈，避免自己的产品还没上市，竞争对手那边就全知道了。
4. 心胸宽广：这不但是做总监应该具有的态度，更是做人的一个态度，总监是一个产品团 队中的推动者，是核心，是依靠团队中的每个兄弟来共同实现产品目标的；我们必须承认，每个兄弟在自己的领域肯定是专业的，一个产品要成功，就必须依靠整个团队中的每一个环节的专业人才来实现。总监不一定是最聪明的人，去发现和培养团队中这些聪明的人，是总监的胸怀。
作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望在竞争中获得成功。但是，我绝不会回避失败。不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事。”
各位领导、各位评委，请相信我，投我一票！我将是一位合格的产品研究中心总监。 谢谢大家！
班组长竞聘演讲稿11
我于xx年参加工作，本科学历，助理工程师，先后从事过卷接机挡车工、制丝线电工等工作。我的工作得到了在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导,我不敢辜负领导们的殷切期望，几年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。
我认为我竞聘一车间制丝班长有如下几个优势：
首先是有丰富的理论知识与实践经验。进厂七年来,我积累了丰富的理论知识，取得了英语等级证、计算机等级证，在思想上积极向党组织靠拢，递交了入党申请书。同时通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。
其次是年龄优势：我今年26岁，精力充沛、喜爱忙忙碌碌的工作，思想活跃，接受新事物较快，工作中能发挥主观能动性，让我能够为新岗位工作的开展尽全心、出全力。
再就是有较强的公仆意识和自律能力。从进厂起我时刻严格要求自己，从自身做起、从细微做起，服务他人，快乐自己。使我具备了班长应具有的政治、管理、文化等基本素质，并树立了良好的竞争、质量、信息、法制观念。
制丝线是一车间至关重要的部门，它关系着整个车间生产的顺利进行，是车间生产的桥头堡。我深知，制丝班长的工作不是轻而易举能够做好的，我必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我有幸担任制丝班长，我将迅速从以下几个方面开展工作。
在人员使用方面，我将合理利用人才，设立有效的奖惩制度，充分调动大家的工作积极性，尽量做到人尽其才。就如刘禹锡诗中所说“问君哪得清如许，为有源头活水来”，只有充分调动职工的积极性、创造性，增强他们的主人翁责任感，激发了职工的巨大潜能，才能为企业的建设发展贡献自己的巨大能量。
在质量措施方面，我将集思广益，狠抓提质降耗，节约挖潜，质量上做到只有零缺陷，不能有“下不为例”。
在工作创新方面，以严、细、实的工作态度，学习运用新技术，总结推广先进经验，开展合理化建议、发明创造、技术革新、技术改进活动，推动技术进步。
在现场管理方面，我将以定置管理为中心，以现场5s活动(整顿、整理、清洁、清扫、素养)为内容，对各场内的人流、物流、信息流进行有效合理的控制，营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。
因为我具有以下几个优势::
一是有较为丰富的实践经验，(简单介绍一下本班组在本台的地位和作用)熟悉本班组的职责任务和规范,具备了本班组工作的素质和要求掌握了搞好本班组工作的方法和策略。
二是有较为扎实的理论基础，工作以来，始终不忘读书，勤钻研，善思考，多研究，不断丰富自己提高自己(倒举学习带来的工作效率和成绩)
三是有较强的工作能力，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人(倒举参加工作群以来参加的班内重要工作)
四是有较好的年龄优势，正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。
如果竞聘成功我将努力做好以下几点
一勤奋学习提高素质，一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一方面是加强的业务和技能知识的学习，使自己更加胜任本职工作。
二扎实工作锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本班组的工作，使本班组工作日趋科学化，规范化，合理化
三充分发挥模范带头作用，要以高度的热情感染人，以精湛的业务技能带动人，以高尚的情操教育人，以博大的胸怀团结人，处处争当排头兵
四协助各级领导作好各项工作好，起到一个呈上启下的作用。
班组长竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导和同事 大家好！
我叫王，是乙班电工。今天很荣幸能参加这次竞聘活动。我是**年四月中旬从厚板一车间调过来分在了卷取区域，刚过来时挺迷茫的，对二车间的设备和生产工艺一点都不熟悉。恰巧车间在5月份有一次大修，通过这次大修跟当时负责卷取李主任和其他同事的帮助下，我很快对区域内设备有了一定的了解。
大修结束后被调到了乙班负责卷取电气，说实话，刚去班上时压力很大，怕做不好。那时候基本上都是每次上班提前半小时到，下班推迟半小时走，不管是哪个班出现的问题，遇到不懂的就赶紧问，并记录下来。在这期间，乙班调度主任和电气组长对我帮助挺大的，徐主任经常会给讲解一些卷取的生产流程、处理问题的思路，业务技术上向电气负责人虚心学习。一
年多下来，我感觉个人的技术水平和对生产条线的理解有了明显的提高，而且参与了多次小改小革项目，取得了一定的成绩，并连续二年荣获“总支先进”称号。这次参加竞聘，我认为不仅个人技术水平需要进一步提高，管理水平也要跟上去，首先要积极了解组员的思想动态，做好引导工作，其次要提高组员的工作热情，带好新进厂的员工，多给予他们机会，最后就是要抓好内部团结，只有班组内部团结一致，凝成一股劲，才能更好的完成工作任务。这些工作的顺利展开，首先需要自身做好榜样，严格遵守车间各项规章制度，不断地提高自身的业务技术水平。
如果我竞聘成功，不仅需要负责班组人员管理，设备点检及设备抢修，还要积极配合生产条线，钳液条线搞好生产，配合检修车间对设备安装和调试时遗留的问题做进一步完善，实施一些力所能及的小改小革。这是一个机会，也是一个挑战，我相信，我能接受这个挑战。请各位领导和同事也相信我，给予我这个机会，谢谢大家。
班组长竞聘演讲稿13
各位领导，各位评委：
大家好！非常感谢领导给我这次展示自我、提高自我的机会。
首先做个自我介绍：本人王超，20xx年出生；20xx月被评为20xx年烧结厂先进生产者；同年8月、11月份都被评为炼铁厂安全先进个人。虽然没做过班组长，但我对班组管理工作有自己的认识，下面我说一下请大家予以批评指正。班组长是班组安全的第一负责人，班组的安全管理也是班组长的首要责任。因此，班组长要牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，把员工安全教育工作放在首位。坚决做到“不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律”。
对每项工作都布置好安全措施，对所辖区域内的危险源进行认真辨识并可靠预防。严格按照安全标准化的要求展开工作。努力消除“人的不安全行为和物的不安全状态”。在班组内形成“讲安全、重安全、学安全、用安全”的良好风气。作为“兵头将尾”，班组长管理的是一线员工，要了解员工动态，为员工解决困难。要领导员工团结一致，一切从大局出发，心往一块儿想，劲往一块儿用，才能使班组成为战斗力强大的团队；班组长执行的是工段与车间的任务，要认真传达上级指示和工作部署，及时向领导反映班组出现的问题，以“高标准、严要求”做好工作；班组长配合的是其他兄弟单位和班组，要与其他班组沟通好、协调好、配合好。要真诚相待互相尊重，以他人所需进行配合。虽然班组长职位不高，但责任重大。
各个环节都要控制好，掌握好，一个环节出现问题，班组就会失控。设备是企业最重要的生产工具，设备出现故障，生产就会停止。做好班组的设备管理工作，就要保证设备的正常运行，减少设备故障的发生，使发生故障的设备得到即时的修理，因此班组长要带领员工加强设备点检，对设备细化管理，提前制定出合理的检修方案。还要提高员工的业务水平，在保证安全的前提下，让设备的停机时间在尽可能短的时间范围。设备的管理工作做好了，才能保证我厂生产经营指标的完成，公司才会有效益。班组长在申报备品备件时，要充分考虑设备的重要程度，考虑各种材料的在线数量，考虑备件的日常消耗量。使备品备件存储的数量，既可满足及时消除设备缺陷，快速抢修事故，缩短停机时间的需要，又能防止资金的积压浪费。此外还要大力开展修旧利废，节约企业资金。
现场环境治理一直是厂里比较头疼的事。以前车间，工段都在环境治理方面做了大量工作，结果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班组长应认真落实上级领导的各项要求，通过集中整治，彻底清除辖区内的关理死角和盲点，确保通过不懈地努力，使厂区内环境面貌有更大程度的改观，共创永锋美好家园。以上是我对班组管理比较粗浅的认识。如果我有幸竞聘成功，这篇竞聘材料的内容将是我的主抓工作。作为永锋的一名老员工，我有责任、有义务、有能力为永锋发展作更大的贡献。我相信：凭着我熟练的业务水平，凭着我吃苦耐劳的精神，凭着我尽职尽责的态度，一定不会辜负领导的期望。
谢谢大家！
班组长竞聘演讲稿14
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
鸟儿叽叽喳喳，花儿随风摇曳，云儿悠然飘荡，河水哗哗流淌，述说着春天的音符。在这百花齐放的阳春三月，迎来了我们万众瞩目的班干部竞选演说，我很荣幸能够站在这里竞选班长。三好学生、积极分子以及大队部优秀干部总是和我有亲密“交往”。话说“人外有人，山外有山”，“一山还比一山高”，人是没有十全十美的，我也不例外，但我想通过当班干部来锻炼自己，提高自己，帮助大家。
班长，顾名思义，就是让班级各方面均衡发展，不过，在经验方面，我可能一穷二白，但是我会取长补短，一定能胜任这个职位。拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵。”我就想当一名实实在在为大家服务的好将军，在同学心目中树立榜样，让大家知道学习能创造美好的未来。戴尔卡也说：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就有资格胜任这个或那个职务。”我相信自己一定能克服困难，为大家营造一个良好的班集体，一个积极进取的班级。
既然是花，我就要开得艳丽夺目;既然是树，我就要长成栋梁;既然是石头，我就要铺出平坦宽阔的大道;既然是班长，我就要以集体利益为先，以热心服务为本，帮助大家排忧解难，为班级出一份微薄之力，做一个出色的领航员。假如我当上了班长，我一定会做好自己的工作，真正做到为同学解难答疑，想同学们之所想，急同学们之所急，乐同学们之所乐，忧同学们之所忧。假如同学之间发生矛盾，我一定辨明是非，化大事为小事，化小事为无，平息争吵。
请大家相信我，支持我，投给我宝贵而神圣的一票，这一定是你无悔的选择，行动吧!我一定不辞辛劳，做一个全心为大家的好班长。
谢谢大家!
班组长竞聘演讲稿15
大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。
首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初xxx年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。
所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能为你做以下事情：
全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。
帮你归类整理客户资料,不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。
帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，EXCEL表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。
可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。
客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。
客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。
呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。
呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。
来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录
呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。
来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。
最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。
【班组长竞聘演讲稿】相关文章：
班组长竞聘演讲稿04-24
竞聘班组长演讲稿01-12
班组长竞聘演讲稿06-10
车间班组长竞聘演讲稿01-18
班组长竞聘演讲稿的范文03-19
车间班组长竞聘的演讲稿04-03
煤矿班组长竞聘演讲稿12-23
班组长岗位竞聘演讲稿01-11
商场竞聘班组长演讲稿12-09
煤矿班组长竞聘演讲稿11-03